中建股份《项目管理手册》

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资源描述
中 建 股 份 项 目 管 理 手 册 宣 贯 培 训中 建 六 局 第 三 建 筑 工 程 有 限 公 司2011.3.12 前 言 各 位 同 仁 , 大 家 好 ! 我 受 公 司 领 导 委 托 , 今 天 要 讲 的 是 中 建 股 份 项目 管 理 手 册 , 主 要 针 对 项 目 工 程 管 理 岗 位 的 管 理人 员 对 项 目 管 理 手 册 的 一 些 了 解 和 概 念 的 掌 握 ,同 时 讲 一 些 具 体 的 实 务 管 理 方 法 和 预 控 措 施 。 并 将一 些 概 念 和 实 务 进 行 了 综 合 , 使 其 逻 辑 性 、 系 统 性 ,以 便 加 深 理 解 和 具 体 应 用 。 所 谓 管 理 , 有 广 义 的 解 释 ,也 有 狭 义 的 说 法 。 前者 就 是 战 略 、 决 策 、 指 挥 、 落 实 , 八 个 字 。 而 后 者只 有 四 个 字 , 即 : 管 人 、 理 财 。 实 务 就 是 岗 位 的 实 际 业 务 的 处 置 , 希 望 能 提 高 大家 在 管 理 岗 位 上 的 处 置 能 力 是 我 们 本 次 的 培 训 目 的 。 项 目 管 理 手 册 培 训 目 录 1. 项 目 管 理 手 册 目 的 、 方 针 、 路 线 2. 项 目 管 理 手 册 中 心 内 容 3.项 目 管 理 概 述 4.项 目 管 理 体 系 5.项 目 管 理 实 施 6.项 目 管 理 关 键 环 节 7.表 格 使 用 1. 项 目 管 理 手 册 目 的 、 方 针 、 路 线 1.1 项 目 管 理 手 册 目 的 : 贯 彻 -中 建 经 营 管 理 理 念 及 项 目 管 理 方 针 ; 理 顺 -项 目 管 理 基 本 职 能 ; 优 化 -项 目 管 理 过 程 ; 健 全 -项 目 管 理 体 系 ; 统 一 -基 础 管 理 模 式 ; 提 高 -项 目 管 理 效 益 。 1.2 项 目 管 理 方 针 坚 持 法 人 管 项 目 、 系 统 化 管 理 、 持 续 改 进 、相 关 方 满 意 的 项 目 管 理 方 针 。 内 涵 解 释 坚 持 法 人 管 项 目 统 一 基 础 管 理 模 式 坚 持 系 统 化 管 理 规 范 项 目 管 理 流 程 坚 持 持 续 改 进 总 结 提 炼 成 功 经 验 坚 持 相 关 方 满 意 技 术 先 进 科 学 管 理 1.3 项 目 管 理 路 线 以 项 目 成 本 管 理 为 核 心 以 项 目 生 命 发 展 全 过 程 为 线 索 以 项 目 管 理 程 序 和 职 能 为 环 节 形 成 一 条 清 晰 地 管 理 脉 络 突 出 体 现 进 度 、 成 本 、 质 量 、 安 全 、 环 保 管理 目 标 形 成 规 律 , 取 得 最 佳 经 济 社 会 效 益 。 2. 项 目 管 理 手 册 中 心 内 容 2.1 项 目 管 理 手 册 中 心 内 容 手 册 中 心 内 容 1 1 2 3 3 一 个 核 心 : 以 成 本 管 理 为 核 心 一 条 主 线 : 以 项 目 管 理 过 称 为 主 线 二 层 管 理 : 企 业 、 项 目 部 二 个 层 级 的 管 理 三 个 基 本 文 件 : 项 目 策 划 书 、 项 目 责 任 书 、项 目 部 实 施 计 划 书 三 个 基 本 报 告 : 项 目 经 理 月 度 报 告 、 项 目 商务 月 度 报 告 、 项 目 每 日 情 况 报 告培 训 大 纲 .ppt( 在 后 面 体 系 中 有 详 细 解 释 ) 2.2 1、 手 册 有 项 目 管 理 方 针 、 总 则 、 18个 管理 职 能 、 13个 术 语 、 55套 表 格 组 成 。 2、 手 册 对 109个 管 理 环 节 进 行 了 简 要 描 述 。 3、 手 册 主 要 特 点 : 可 操 作 性 ; 可 扩 展 性 ; 相 融 性 ; 总 体 概 括 : 定 名 称 、 优 流 程 、 简 表 格 、 重 策 划 、积 成 果 、 立 标 准 。 3. 项 目 管 理 手 册 项 目 管 理 概 述 3.1建 筑 企 业 的 生 产 特 点 三 种 生 产 系 统 : 单 件 产 品 生 产 、 大 规 模 生 产 、流 程 生 产 ; 或 四 种 生 产 关 系 : 单 件 产 品 生 产 、 旧 式 大 规 模生 产 、 新 式 大 规 模 生 产 、 流 程 生 产 ; 单 件 产 品 的 生 产 特 点 : 每 个 产 品 给 己 自 足 , 各自 独 立 。 将 生 产 过 程 组 成 许 多 同 性 质 的 阶 段 。 管 理 层 的 首 要 任 务 : 订 单 。 建 筑 企 业 的 管 理 特 点 : 拓 展 市 场 , 创 新 核 心 能力 3.2项 目 管 理 的 定 义 一 般 定 义 的 特 点 : 实 用 性 或 学 术 性 以 项 目 为 对 象 的 系 统 的 管 理 方 法 , 通 过 一 个 临时 性 的 专 门 的 柔 性 组 织 , 对 项 目 进 行 高 效 率 的 计 划 、组 织 、 指 导 和 控 制 , 以 现 实 项 目 全 过 程 的 动 态 管 理和 项 目 目 标 的 综 合 协 调 与 优 化 。 为 了 履 行 工 程 承 包 合 同 规 定 的 责 任 和 义 务 , 企业 制 订 计 划 、 调 配 资 源 、 组 织 工 程 施 工 、 进 行 必 要的 监 督 和 控 制 活 动 的 总 称 。 企 业 层 级 的 项 目 管 理 是一 种 全 局 性 、 多 项 目 、 多 种 类 、 多 地 区 的 综 合 性 、战 略 性 管 理 活 动 , 是 为 了 实 现 企 业 整 体 项 目 管 理 效益 最 优 化 。 3.3项 目 管 理 的 历 史 项 目 管 理 是 古 老 的 人 类 生 产 实 践 活 动 ; 20世 纪 50年 代 , 项 目 管 理 逐 步 形 成 为 一 门 科 学 ; 大 型 工 程 出 现 , 复 杂 的 科 研 、 军 事 、 航 天 项 目 大 量 涌 现 , 科学 的 管 理 方 法 大 量 出 现 并 日 趋 成 熟 , 特 别 及 网 路 计 划 技 术 出现 与 应 用 。 20世 纪 60年 代 , 国 际 项 目 管 理 协 会 ( IPMA) 及 美 国 项 目 管 理协 会 ( PMI) 出 现 , 其 他 一 些 国 家 也 相 继 建 立 了 项 目 管 理 协会 。 工 程 项 目 管 理 在 实 践 中 不 断 完 善 与 发 展 : 在 工 程 项 目 的 管 理 模 式 方 面 : 在 传 统 的 建 筑 师 工 程 师 的 基 础 上 , 相 继 出 现 多 种 不 同 模 式 ; 在 工 程 建 设 合 同 方 面 : 标 准 化 合 同 条 件 广 泛 应 用 。 在 工 程 项 目 管 理 技 术 方 面 : 信 息 技 术 、 网 路 技 术 及 计 算 机 辅助 项 目 管 理 技 术 的 广 泛 应 用 。 项 目 管 理 的 职 业 化 方 面 : 3.4项 目 管 理 主 要 内 容 3.4.1项 目 管 理 知 识 体 系 : 美 国 项 目 管 理 协 会 ( PMI) 提 出 , 1987年 公 布 , 96年 及 2000年 分 别 修 订 。 包 括 九 大 领 域 , 分 别 是 : 范 围 管 理 、 时 间 管 理 、费 用 管 理 、 质 量 管 理 、 人 力 资 源 管 理 、 沟 通 管 理 、 风 险 管 理 、采 购 管 理 、 综 合 管 理 。 项 目 知 识 体 系 的 国 际 化 : 国 际 项 目 管 理 协 会 ( IPMA) 在1987年 进 行 “ 项 目 管 理 人 员 能 力 基 准 ” 的 开 发 , 把 个 人 能 力划 分 为 42个 要 素 , 其 中 28个 核 心 要 素 , 14个 附 加 要 素 , 以 及个 人 素 质 的 8大 特 征 及 总 体 印 象 的 10个 方 面 。 中 国 项 目 管 理 知 识 体 系 : 1993年 , 中 国 优 先 法 统 筹 与 经济 数 学 研 究 会 项 目 管 理 委 员 会 ( PMRC) 组 织 实 施 , 2001年 5月 提 出 , 中 国 项 目 管 理 知 识 体 系 ( CPMBOK) 。 3.4.2项 目 管 理 主 要 内 容 : 两 个 层 次 、 四 个 阶 段 、 五 个 过 程 、 九 个 领 域 、 四 十二 个 要 素 及 多 个 主 体 。 两 个 层 次 : 企 业 及 项 目 ; 项 目 生 命 周 期 的 四 个 阶 段 : 概 念 、 规 划 、 实 施收 尾 ; 五 个 过 程 : 启 动 、 计 划 、 执 行 、 控 制 、 结 束 ; 九 大 领 域 : 范 围 、 时 间 、 费 用 、 质 量 、 人 类 资源 、 风 险 、 沟 通 、 采 购 、 综 合 ; 四 十 二 个 要 素 : 项 目 与 项 目 管 理 、 项 目 管 理 运行 、 通 过 项 目 进 行 管 理 、 系 统 方 法 与 综 合 、 项 目 背景 、 项 目 阶 段 与 生 命 周 期 、 项 目 开 发 与 评 估 、 项 目目 标 与 策 略 、 项 目 成 功 与 失 败 标 准 、 项 目 启 动 、 项目 收 尾 、 项 目 的 结 构 、 四 十 二 个 要 素 : ( 续 前 页 ) 项 目 内 容 与 范 围 、 时 间 进 度 、 资 源 、 项 目 费用 与 财 务 、 状 态 与 变 化 、 项 目 风 险 、 效 果 衡量 、 项 目 控 制 、 信 息 文 档 与 报 告 、 项 目 组 织 、协 作 、 领 导 、 沟 通 、 冲 突 域 危 机 、 采 购 与 合同 、 项 目 质 量 、 项 目 信 息 、 标 准 与 规 则 、 问题 解 决 、 会 谈 与 协 商 、 固 定 的 组 织 、 业 务 过程 、 人 力 开 发 、 组 织 学 习 、 变 化 管 理 、 营 销及 产 品 管 理 、 系 统 管 理 、 安 全 健 康 与 环 境 、法 律 方 面 、 财 务 与 会 计 。 3.4.3项 目 管 理 误 区1 .) 项 目 管 理 的 好 坏 , 关 键 在 于 项 目 经 理 的 公 关 能 力 ;2 .) 项 目 管 理 是 项 目 管 理 部 门 的 事3 .) 项 目 管 理 是 项 目 部 的 事 情4 .) 项 目 管 理 成 效 不 显 著 是 因 为 没 有 采 用 先 进 的 项 目 管 理 技 术 或 软 件5 .) 项 目 管 理 成 效 不 好 是 因 为 项 目 合 同 条 件 不 好 或 建 设 方 的 管 理 人 员 缺 少人 情 味6 .) 项 目 管 理 条 件 千 差 万 别 , 是 不 能 建 立 标 准 的 管 理 制 度 的7 .) 有 的 企 业 的 项 目 管 理 效 益 比 较 好 , 是 因 为 有 较 好 的 管 理 模 式8 .) 项 目 管 理 效 益 不 好 , 及 因 为 企 业 内 部 小 偷 太 多9 .) 项 目 管 理 一 放 就 松 , 一 紧 又 无 活 力10 .) 项 目 管 理 成 效 的 好 坏 关 键 在 于 是 否 有 好 的 高 素 质 的 分 包11 .) 所 谓 的 项 目 管 理 就 是 下 级 填 报 表 , 上 级 看 报 表12 .) 项 目 经 理 及 项 目 人 员 的 综 合 素 质 及 项 目 成 功 的 关 键 3.4.4误 区 表 现 如 下 主 要 表 现 在 以 下 方 面 : 制 度 建 设 方 面 ; ( 迷 信 制 度 ) 管 理 模 式 方 面 ; ( 管 理 方 式 简 单 化 ) 管 理 观 念 方 面 ; ( 追 求 时 髦 概 念 ) 操 作 层 面 ; ( 权 利 部 门 化 或 个 人 化 ) 3.4.5项 目 管 理 现 状 1) 优 点 多 、 优 势 少 ; 2) 制 度 多 、 落 实 少 ; 3) 企 业 的 项 目 管 理 应 综 合 化 、 流 程 化 , 但 趋 于 专 业 化 、 表面 化 ; 4) 项 目 部 的 管 理 职 能 应 精 细 化 、 科 学 化 , 但 趋 于 简 单 化 、功 利 化 ; 5) 项 目 管 理 人 员 应 职 业 化 、 专 业 化 , 但 趋 于 浮 躁 与 无 奈 6) 所 谓 的 大 包 与 联 营 是 暂 时 丢 包 袱 , 而 长 期 背 麻 烦 ; 7) 社 会 的 信 息 技 术 日 新 月 异 , 而 内 部 的 项 目 管 理 信 息 化 发展 迟 缓 8) 集 团 强 调 标 准 化 、 规 范 化 , 但 实 际 上 粗 与 乱 的 想 象 多 3.4.6项 目 管 理 存 在 典 型 问 题 项 目 管 理 的 内 容 是 什 么 ? 项 目 管 理 机 构 应 如 何 设 置 ? 项 目 管 理 流 程 是 什 么 ? 何 为 项 目 管 理 模 式 ? 项 目 管 理 的 制 度 应 如 何 建 立 并 实 施 ? 介 定 问 题 是 管 理 的 基 本 前 提 , 比 匆 忙 的 解 决问 题 更 加 重 要 ! 3.4.7项 目 管 理 目 标 中 建 项 目 管 理 的 目 标 项 目 管 理 方 针 : 法 人 管 理 项 目 、 系 统 化 管 理 、 持 续改 进 、 相 关 方 满 意 项 目 管 理 目 标 通 常 包 括 ( 5大 指 标1) 1、 项 目 利 润 率 、 项 目 成 本 降 低 率 ; 2、 单 位 建 筑 面 积 成 本 、 单 位 面 积 材 料 消 耗 、 材 料 损耗 率 、 项 目 管 理 费 用 率 ; 3、 进 度 指 标 ; 4、 质 量 控 制 指 标 ; 5、 安 全 生 产 指 标 ; 6、 环 保 控 制 指 标 等 。 接 上 页 : 企 业 层 级 应 根 据 项 目 管 理 方 针 制 订 阶 段 性 或特 定 性 项 目 的 管 理 目 标 , 并 按 年 度 进 行 必 要的 更 新 。 特 定 项 目 的 管 理 目 标 , 由 所 在 企 业 层 级 依 据企 业 的 项 目 管 理 方 针 和 阶 段 性 的 项 目 管 理 目标 在 项 目 管 理 策 划 时 确 定 , 并 在 工 程 施 工 工程 中 根 据 合 同 履 行 、 合 同 变 更 、 现 场 管 理 的具 体 情 况 进 行 适 当 的 修 正 。 4. 项 目 管 理 手 册 项 目 管 理 体 系 项 目 管 理 管 理 过 程 分 析项目启 动项目实施 工 程项目交付及终止项目管理系统持续改进外部环境 项 目 管 理 组 织 体 系中建集团总部工程局、其他三级企业集团 区域性分公司三级企业或号码公司 工程管理副总裁工程分管理副局长或副总经理 工程分管副总经理工程分管副总经理 工程管理部门相关工程管理部门事业部工程管理部门相关工程管理部门事业部 工程管理部门相关工程管理部门工程管理部门相关工程管理部门事业部 项目部项目部项目部项目部 项目部项目部项目部 项 目 管 理 体 系相关利益方1.建设方2.政府3.股东4.企业员工5.分供方6.劳务人员7.其它 板块一前期管理 : 1、启动与策划;2投标;3、组织管理;4、薪酬与考核;5、合同管理; 板块二资源保障 : 6、资金管理;7、设计;8、技术管理;9、物资与设备管理;10、分包管理; 板块三实施过程: 11、生产与工期;12、成本管理; 13、质量管理;14、安全管理;15、环境管理;16、收尾管理;板块四信息与服务:1 7、信息与沟通;1 8综合事务管理。 输入:1、人力;2、资金;3、管理;4、技术。外部变量:1、机会;2、制约;3、其他。 输出:1、工程;2、服务;3、利润;4满意;5、改进;6、其它项目竣工交付、项目终止持续改进外部环境 一 个 核 心 一 个 核 心 以 成 本 管 理 为 核 心 ; 手 册 通 过 规 范 从 项 目 的 启 动 到 项 目 部 撤消 整 个 过 程 的 管 理 , 并 以 “ 项 目 管 理 表 格 ”系 统 地 从 源 头 的 策 划 及 风 险 评 估 、 项 目 实 施中 的 过 程 控 制 、 项 目 收 尾 阶 段 的 结 算 、 总 结 、兑 现 等 工 资 强 化 项 目 成 本 管 理 。 一 条 主 线 一 条 主 线 项 目 全 过 程 管 理 为 主 线 ; 手 册 规 定 企 业 决 定 参 与 项 目 投 标 作 为 项 目 管 理的 起 点 , 通 过 对 项 目 投 标 、 策 划 、 实 施 过 程 的 管 理 ,完 成 企 业 确 定 的 项 目 管 理 目 标 , 确 保 工 程 满 足 合 同要 求 , 工 程 交 付 建 设 方 , 保 修 期 满 , 工 程 尾 款 及 保修 款 清 收 完 毕 , 项 目 部 撤 消 作 为 项 目 的 终 点 。 通 过对 项 目 启 动 到 项 目 部 撤 消 这 条 “ 项 目 过 程 管 理 线 ”的 规 范 化 管 理 。 将 各 项 管 理 职 能 与 管 理 环 节 串 连 起来 , 形 成 比 较 清 晰 的 管 理 流 程 , 促 进 项 目 管 理 的 规范 化 。 二 层 管 理 二 层 管 理 明 确 了 企 业 和 项 目 部 二 个 层 次级 的 管 理 职 能 : 手 册 分 别 明 确 了 企 业 层 级 9个 方 面 的 必 要管 理 职 能 与 事 项 : 项 目 部 18个 方 面 的 必 要 管 理 职 能 与 事 项 。 三 个 基 本 文 件 三 个 基 本 文 件 项 目 策 划 书 、 项 目 责 任 书 、 项 目 部 实 施 计划 书 : “ 项 目 策 划 书 ” 由 企 业 在 项 目 启 动 后 开 始 编 制 , 是 提 供 给 企业 有 关 职 能 部 门 、 项 目 部 执 行 的 纲 领 性 文 件 ; “ 项 目 部 责 任 书 ” 由 企 业 在 项 目 策 划 书 发 布 后 制 定 , 是 明 确项 目 部 的 职 能 权 限 , 项 目 部 必 须 完 成 各 项 目 标 、 指 标 的 指 令性 文 件 ; “ 项 目 部 实 施 计 划 ” 由 项 目 部 依 据 项 目 策 划 书 、 项 目部 责 任 书 、 合 同 、 图 纸 等 编 制 , 是 项 目 部 实 施 项 目 管 理 的计 划 性 文 件 ; 三 个 基 本 文 件 是 项 目 管 理 体 系 有 效 运 行 的 基 础 。 三 个 基 本 报 告 三 个 基 本 报 告 项 目 经 理 月 度 报 告 、 项 目 商 务 月 度 报 告 、项 目 每 日 情 况 报 告 : “ 项 目 经 理 月 度 报 告 ” 由 项 目 经 理 根 据 项 目 实 施 的 具 体 情 况编 制 、 报 企 业 , 企 业 对 项 目 经 理 月 度 报 告 进 行 分 析 、 评 比 和考 核 ; “ 项 目 商 务 月 度 报 告 ” 由 项 目 部 商 务 经 理 按 时 向 企 业 报 告 月度 保 量 、 结 算 、 履 约 、 变 更 及 签 证 情 、 收 款 等 , 企 业 对 报 告进 行 分 析 , 并 指 导 项 目 部 做 好 商 务 工 作 ; “ 项 目 每 日 情 况 报 告 ” 由 项 目 责 任 工 程 师 向 项 目 生 产 经 理 报告 , 项 目 生 产 经 理 向 企 业 报 告 现 场 的 人 员 、 设 备 、 材 料 、 进度 等 管 理 情 况 ; 三 个 基 本 报 告 是 项 目 经 理 运 行 效 果 的 过 程 反映 。 5. 项 目 管 理 手 册 项 目 管 理 实 施 5.1 第 一 分 : 项 目 管 理 的 基 本 职 能 共 有 四 个 板 块 , 十 八 个 方 面 的 管 理 职 能 : 第 一 个 板 块 : 前 期 管 理 , 共 5 个 方 面 , 包 括 :1 ) 、 项 目 启 动 管 理 ; 2 ) 、 项 目 投 标 管 理 ;3 ) 、 项 目 组 织 管 理 ; 4 ) 、 项 目 薪 酬 及 考核 ; 5 ) 项 目 合 同 管 理 第 二 个 板 块 : 资 源 保 障 , 有 五 个 方 面 , 包 括 :l ) 项 目 资 金 管 理 ; 2 ) 、 项 目 设 计 与 技 术管 理 ; 3 ) 、 项 目 物 资 及 设 备 管 理 ; 4 ) 、项 目 分 包 管 理 这 四 个 职 能 主 要 是 企 业 层 级 应 该 为 项 目 部 提供 的 必 要 服 务 与 资 源 性 支 持 接 上 页 第 三 个 板 块 : 实 施 过 程 , 有 6 个 方 面 , 包 括 : 1 ) 、项 目 生 产 与 工 期 控 制 ; 2 ) 、 项 目 成 本 管 理 ; 3 ) 、 项 目 质 量 管 理 ; 4 ) 、项 目 安 全 与 职 能 健 康 管 理 ; 5 ) 、 项 目 环 境 管 理 ;6 ) 、 项 目 收 尾 管 理 主 要 内 容 是 五 大 控 制 目 标 及项 目 收 尾 、 移 交 与 竣 工 后 服 务 第 四 个 板 块 : 信 息 与 事 务 , 有 2 个 方 面 , 包 括 :1 ) 、 项 目 信 息 与 沟 通 管 理 ; 2 ) 、 项 目 综 合 事 务管 理 问 题 : 能 不 能 按 其 它 方 法 划 分 项 目 管 理 的 职 能 ? 企业 的 项 目 管 理 职 能 如 何 建 立 ? 第 二 分 : 两 个 层 级 的 项 目 管 理 两 个 层 级 : 企 业 层 级 及 项 目 部 层 级企 业 层 级 的 基 本 管 理 职 能 : 投 标 、 合 同 、 组 织 、 服务 、 控 制 、 监 督 、 项 目 制 度 建 设 、 项 目 保 修 九 类 共41 项 ; 项 目 部 层 级 的 基 本 管 理 职 能 : 合 同 、 计 划 、 组 织 、资 金 、 设 计 、 技 术 、 物 资 、 设 备 及 料 具 、 分 包 、 生产 及 工 期 管 理 、 成 本 管 理 、 质 量 管 理 、 安 全 及 职 业健 康 、 环 保 、 收 尾 、 保 修 、 信 息 与 沟 通 、 综 合 事 务十 八 类 共 41 项 。 问 题 : 如 何 理 解 企 业 在 项 目 管 理 过 程 中 的 权 威与 责 任 ? 项 目 部 是 不 是 企 业 的 一 个 下 级 机 构 ? 第 一 合 : 项 目 管 理 基 本 流 程 起 点 : 项 目 启 动中 间 过 程 : 企 业 层 级 有 24 个 环 节 ; 项 目 部 层 级 有 17 个 环 节 。 终 点 : 项 目 部 撤 消 问 题 : 基 本 流 程 的 作 用 是 什 么 ? 如 何 按 基 本流 程 实 施 项 目 管 理 ? 第 三 分 : 启 动 时 机 : 收 到 招 标 文 件 , 评 审 , 企 业 决 定 投 标 后 负 责 部 门 或 人 员 :批 准 人 : 企 业 最 高 经 营 决 策 者方 法 : 项 目 启 动 令特 殊 情 况 处 理 : 三 边 工 程 等主 要 工 作 内 容 : 输 入 ? 输 出 ? 项 目 基 本 信 息 、启 动 期 间 的 主 要 任 务 分 配 。 ( 参 见 项 目 启动 令 CSCEC -PM -0101 ) 问 题 : 为 什 么 要 有 一 个 启 动 ? 没 有 行 不 行 ? 第 二 合 : 策 划 时 机 : 在 项 目 启 动 时 及 中 标 后责 任 部 门 或 人 员 :负 责 的 领 导 :两 个 阶 段 的 策 划 : 投 标 前 的 策 划 ; 中 标 后 的 策 划 目 的 : 确 定 目 标 、 行 动 框 架 及 方 案主 要 工 作 内 容 : 输 入 ? 输 出 ?项 目 的 目 标 、 资 源 、 方 法 等 方 面 的 策 划 , 参 见 项 目策 划 任 务 表 ( csCEC -PM -0103 ) 问 题 : 策 划 究 竟 是 企 业 来 做 , 还 是 由 项 目 部 来 做 ?策 划 应 做 到 什 么 程 度 ? 能 否 替 代 项 目 实 施 计 划 ? 第 三 合 : 项 目 动 态 管 理 表 时 机 : 在 项 目 启 动 时 责 任 部 门 或 人 员 : 必 须 有 一 个 部 门 承 担 该 表 的 管理 责 任 ; 负 责 的 领 导 : 分 管 领 导 要 始 终 保 持 该 表 的 管 理 监 控 ; 工 作 方 法 : 充 分 利 用 信 息 网 络 及 电 子 办 公 工 作 目 的 : 项 目 各 阶 段 管 理 信 息 的 汇 总 , 建 立 项 目 全 过 程 的 管 理 信 息 , 形 成 神 经 中 枢 主 要 工 作 内 容 : 输 入 ? 输 出 ? 项 目 概 况 、 投 标 及 签 约 阶 段 、 策 划 阶 段 、 实 施 阶 段 、项 目 竣 工 交 付 及 保 修 阶 段 、 使 用 阶 段 的 信 息 、 , 参 见项 目 策 划 任 务 表 ( CSCEC 一 PM 一 0102 ) 问 题 : 动 态 表 有 没 有 可 操 作 性 ? 会 有 哪 些 难 题 ? 有没 有 其 它 更 好 的 方 法 ? 第 四 分 : 项 目 的 职 责 、 组 织 与 责 任 书 时 机 : 在 项 目 策 划 时责 任 部 门 或 人 员 :工 作 方 法 : 工 作 目 的 : 机 构 健 全 、 责 任 明 确 、 职 责 清 晰 主 要 工 作 内 容 : 输 入 ? 输 出 ?人 员 安 排 、 定 员 定 编 、 职 责 确 定 、 责 任 书 的 起 草 与签 署 ( CSCEC 一 PM 一 0301 一 0302 ) 问 题 : 为 什 么 要 建 立 标 准 的 机 构 及 岗 位 名 称 ? 如 何针 对 不 同 的 项 目 情 况 , 在 机 构 及 人 员 安 排 上 灵 活 调整 ? 人 员 的 积 极 性 及 创 造 性 如 何 激 发 并 保 持 ? 第 四 合 : 项 目 管 理 实 施 计 划 时 机 : 在 现 场 项 目 部 正 式 组 建 后 , 项 目 正 式 施 工 前责 任 部 门 或 人 员 : 项 目 部 工 作 方 法 : 工 作 目 的 : 围 绕 项 目 实 际 情 况 , 整 合 企 业 提 供的 各 项 资 源 , 发 挥 项 目 部 人 员 的 经 验 与 创 造 性 , 努力 提 升 管 理 的 附 加 值 。 主 要 工 作 内 容 : 输 入 ? 输 出 ? 项 目 组 织 机 构 、 合 同 、 技 术 、 设 计 、 生 产 等方 面 的 管 理 计 划 ( CSCEC 一 PM 一 03003 ) 问 题 : 不 编 制 项 目 管 理 实 施 计 划 行 不 行 ? 项 目管 理 实 施 计 划 与 施 组 设 计 、 质 量 计 划 、 安 全 计 划 、环 保 计 划 、 物 资 设 备 、 分 包 计 划 、 成 本 计 划 等 方 面的 计 划 是 包 括 还 是 并 行 的 关 系 ? 施 工 组 织 设 计 能 否代 替 实 施 计 划 ? 如 何 避 免 文 牍 主 义 ? 第 五 合 : 项 目 考 核 时 机 : 项 目 管 理 能 力 考 核 定 期 进 行 ; 项 目 绩 效 考 核分 阶 段 或 定 期 进 行 。责 任 部 门 或 人 员 : 工 作 方 法 : 工 作 目 的 : 促 进 企 业 项 目 管 理 体 系 的 建 立 与 健全 , 促 进 项 目 部 绩 效 的 提 高 。 主 要 工 作 内 容 : 输 入 ? 输 出 ? ( CSCEC 一 PM 一 0401 0402) 问 题 : 如 何 组 织 进 行 企 业 的 项 目 管 理 能 力 考 核 ? 现行 的 项 目 管 理 综 合 大 检 查 存 在 的 问 题 与 改 进 的 措 施 ? 第 五 分 : 合 同 责 任 分 解 时 机 : 在 合 同 签 订 五 个 工 作 日 内 责 任 部 门 或 人 员 :负 责 的 领 导 :工 作 方 法 :工 作 目 的 : 分 解 责 任 , 明 确 目 标 , 避 免 风 险 , 保 证履 约 主 要 工 作 内 容 : 输 入 ? 输 出 ?( CSCEC 一 PM 一 0502 ) 问 题 : 如 何 将 合 同 责 任 分 解 与 岗 位 说 明 书 、 项 目 实施 计 划 书 有 效 的 结 合 起 来 ? 第 六 合 : 项 目 商 务 月 度 报 告 时 机 : 合 同 履 行 期 间 的 每 个 月 度 责 任 部 门 或 人 员 : 项 目 商 务 经 理 负 责 的 领 导 : 工 作 方 法 : 工 作 目 的 : 报 告 项 目 部 履 约 情 况 , 发现 履 约 问 题 , 控 制 履 约 风 险 主 要 工 作 内 容 : 输 入 ? 输 出 ? ( CSCEC 一 PM 一 0503 ) 问 题 : 为 什 么 商 务 报 告 应 由 项 目 商 务 经 理 亲自 做 ? 第 六 分 : 现 金 流 分 析 与 工 程 款 计 划 时 机 : 工 程 投 标 前 , 工 程 中 标 后 , 施 工 过 程 中 责 任 部 门 或 人 员 :负 责 的 领 导 : 工 作 方 法 : 工 作 目 的 : 掌 握 现 金 流 , 合 理 调 配 资 金 , 保 证 项 目部 现 金 流 平 衡 , 促 进 过 程 管 理 主 要 工 作 内 容 : 输 入 ? - 输 出 ? ( CSCEC 一 PM 一 0601 0602 ) 问 题 : 如 何 理 解 “ 以 收 定 支 ” ? 如 何 控 制 现 金 流 不足 的 风 险 ? 第 七 分 : 设 计 计 划 、 技 术 方 案 计 划 、新 技 术 开 发 计 划 时 机 : 项 目 开 工 前 责 任 部 门 或 人 员 :工 作 方 法 :工 作 目 的 : 借 鉴 经 验 及 成 果 积 累 , 优 化 方 案 ,保 证 企 业 的 品 牌 形 像 , 提 高 项 目 效 益 。主 要 工 作 内 容 : 输 入 ? 输 出 ? ( CSCEC 一 PM 一 0801 0802 ) 问 题 : 技 术 方 案 与 新 技 术 开 发 与 应 用 是 单 独建 立 还 是 包 括 在 施 工 组 织 设 计 之 中 ? 第 八 分 : 物 资 、 设 备 计 划 、 分 包 计 划 时 机 : 在 工 程 开 工 前 或 根 据 实 际 情 况 责 任 部 门 或 人 员 :工 作 方 法 : 工 作 目 地 : 确 定 物 资 、 设 备 、 分 包 采 购 的 渠 道 与 原则 , 保 证 项 目 资 源 供 应 , 控 制 物 资 、 设 备 、 分 包 的使 用 成 本 。 主 要 工 作 内 容 : 输 入 ? 输 出 ? ( CSCEC 一 PM 一 0901 1001 ) 问 题 : 物 资 采 购 与 分 包 方 面 的 计 划 成 本 能 不 能 在 工程 开 工 前 确 定 ? 第 九 分 : 项 目 施 工 计 划 时 机 : 工 程 开 工 前 及 项 目 实 施 过 程 中 责 任 部 门 或 人 员 :负 责 的 领 导 :工 作 方 法 : 工 作 目 的 : 已 施 工 进 度 为 基 础 , 建 立 现 场 总 体 控 制计 划 , 保 证 现 场 时 间 及 空 间 的 有 效 控 制 。 主 要 工 作 内 容 : 输 入 ? 输 出 ? ( CSCEC 一 PM 一 1 1 01 ) 问 题 : 网 络 进 度 计 划 能 否 满 足 施 工 计 划 的 要 求 ? 施工 计 划 只 包 括 工 程 进 度 计 划 行 不 行 ? 第 七 合 : 项 目 每 日 情 况 报 告 时 机 : 每 一 个 完 整 的 工 作 日责 任 部 门 或 人 员 :负 责 的 领 导 :工 作 方 法 : 工 作 目 的 : 真 实 全 面 反 映 现 场 管 理 情 况 , 为 项 目 管理 奠 定 准 确 的 信 息 基 础 , 为 企 业 及 项 目 部 的 有 效 管理 提 供 支 持 。 主 要 工 作 内 容 : 输 入 ? 输 出 ? ( CSCEC 一 PM 一 1 1 02 ) 问 题 : “ 每 天 填 写 太 繁 琐 , 也 没 有 必 要 , 因 此 半 个月 或 一 个 月 填 一 次 ” 对 不 对 ? 企 业 应 如 何 处 理 项 目部 的 每 日 情 况 报 告 ? 项 目 部 如 何 管 理 每 日 情 况 报 告 ? 第 八 合 : 项 目 经 理 月 度 报 告 时 机 : 工 程 实 施 过 程 中 的 每 月 度 责 任 部 门 或 人 员 :负 责 的 领 导 :工 作 方 法 : 工 作 目 的 : 全 面 总 结 项 目 部 期 间 管 理 情 况 , 发 现 不足 , 改 进 完 善 , 促 进 项 目 管 理 绩 效主 要 工 作 内 容 : 输 入 ? 输 出 ?( CSCEC 一 PM 一 0304 ) 问 题 : 项 目 经 理 亲 自 作 “ 项 目 月 度 报 告 ” 可 不 可 行 ?项 目 经 理 的 工 作 性 质 应 如 何 确 定 ? 第 十 分 : 项 目 盈 亏 预 测 时 机 : 投 标 前 , 工 程 施 工 过 程 中 每 季 度 责 任 部 门 或 人 员 :负 责 的 领 导 :工 作 方 法 : 工 作 目 的 : 掌 握 项 目 盈 亏 状 况 , 确 保 项 目 成 本 控 制 的 时 效 性 、真 实 性 、 有 效 性 主 要 工 作 内 容 : 输 入 ? 输 出 ? ( CSCEC 一 PM 一 1201 ) 问 题 : 在 工 程 开 工 前 能 不 能 测 算 项 目 的 成 本 ? 在 工 程 实 施 过程 中 应 按 何 种 频 次 进 行 成 本 预 算 ? 第 九 合 : 项 目 成 本 分 析 时 机 : 施 工 过 程 中 的 每 月 度责 任 部 门 或 人 员 :负 责 的 领 导 :工 作 方 法 :工 作 目 的 : 掌 握 期 间 成 本 控 制 情 况 , 防 止 成 本 失 控 主 要 工 作 内 容 : 输 入 ? 输 出 ?( CSCEC -PM -1202 -1204 ) 问 题 : 项 目 经 济 活 动 分 析 有 没 有 可 能 或 需 不 需 要 按月 度 进 行 ? 以 何 种 形 式 进 行 项 目 月 度 经 济 活 动 分 析 ?经 济 活 动 分 析 应 包 括 哪 些 内 容 ? 第 十 一 分 : 质 量 、 安 全 、 环 境 管 理 计 划 时 机 : 工 程 开 工 前 编 制 , 工 程 实施 过 程 中 不 断 完 善 责 任 部 门 或 人员 : 负 责 的 领 导 : 工 作 方 法 : 工 作 目 的 : 确 保 质 量 安 全 控 制 目标 , 重 视 环 保 , 塑 造 良 好 的 社 会形 象 主 要 工 作 内 容 : 输 入 ? 输 出 ? ( CSCEC 一 PM 一 1 301 一1402 1501 ) 问 题 : 是 单 独 编 制 质 量 、 安 全 、环 保 计 划 , 还 是 与 项 目 管 理 实 施 计 划 统 一 考 虑 , 整 体 安 排 ? 第 十 二 分 : 项 目 信 息 识 别 与 计 划 时 机 : 项 目 开 工 前 , 实 施 过 程 中 完 善 责 任 部 门 或 人 员 :负 责 的 领 导 :工 作 方 法 : 工 作 目 的 : 理 顺 渠 道 , 明 确 方 式 、 频 次 、 责 任 人 ,提 高 信 息 沟 通 的 效 率 与 准 确 性 主 要 工 作 内 容 : 输 入 ? 输 出 ? (CSCEC 一 PM 一 1 701 ) 问 题 : 信 息 与 沟 通 管 理 包 括 哪 些 内 容 ? 项 目 资 料 室的 管 理 能 不 能 替 代 信 息 管 理 ? 项 目 信 息 管 理 应 如 何有 效 开 展 ? 第 十 合 : 项 目 综 合 事 务 管 理 时 机 : 在 开 工 前 制 定 计 划 , 项 目 实 施 过 程 中 完 善 责任 部 门 或 人 员 :负 责 的 领 导 :工 作 方 法 : 工 作 目 的 : 规 范 项 目 办 公 区 、 生 活 区 管 理 , 加 强 项目 日 常 办 公 秩 序 的 管 理 , 创 造 高 效 的 现 场 生 产 环 境 主 要 工 作 内 容 : 输 入 ? 输 出 ?( CSCEC 一 PM 一 1801 ) 问 题 : 项 目 需 不 需 要 进 行 综 合 事 务 管 理 ? 项 目 的 生活 区 及 生 活 服 务 设 施 的 管 理 有 没 有 意 义 ? 综 合 事 务管 理 包 括 那 些 内 容 即 应 该 如 何 开 展 ? 第 十 一 合 : 项 目 项 目 收 尾 时 机 : 工 程 交 工 前 一 个 月 或 合 适 的 时 间 责 任 部 门 或人 员 :负 责 的 领 导 :工 作 方 法 :工 作 目 的 : 全 面 清 理 现 场 各 项 工 作 , 有 序 安 排 工 程收 尾 及 项 目 部 撤 离 。主 要 工 作 内 容 : 输 入 ? 输 出 ?( CSCEC 一 PM 一 1601 ) 问 题 : 是 否 需 要 安 排 专 门 的 收 尾 管 理 ? 收 尾 工 作 应注 意 哪 些 方 面 ? 第 十 三 分 : 兑 现 时 机 : 达 到 项 目 责 任 书 规 定 的 兑 现 条 件责 任 部 门 或 人 员 :负 责 的 领 导 :工 作 方 法 :工 作 目 的 : 考 核 项 目 管 理 绩 效 , 落 实 规 定 的奖 罚 措 施 , 完 善 项 目 管 理 机 制 主 要 工 作 内 容 : 输 入 ? 输 出 ? 问 题 : 是 不 是 所 有 的 项 目 都 应 兑 现 ? 兑 现 是不 是 只 有 奖 励 ? 为 什 么 会 有 超 高 额 的 兑 现 ? 第 十 二 合 : 项 目 总 结 时 机 : 工 程 交 工 后责 任 部 门 或 人 员 :负 责 的 领 导 :工 作 方 法 : 工 作 目 的 : 全 面 总 结 项 目 现 场 管 理 经 验 , 建 立 健 全项 目 过 程 管 理 资 料 及 相 关 数 据 库 , 促 进 知 识 积 累 。 主 要 工 作 内 容 : 输 入 ? 输 出 ? ( CSCEC 一 PM 一 1 603 一 1604) 问 题 : 项 目 总 结 会 不 会 流 于 形 式 ? 项 目 总 结 究 竟 应总 结 哪 些 方 面 的 知 识 与 经 验 ? 我 们 需 要 什 么 样 的 项目 总 结 ? 第 十 三 合 : 项 目 部 撤 消 时 机 : 项 目 交 工 后 或 项 目 保 修 完 成 后 责 任 部 门 或 人 员 :负 责 的 领 导 :工 作 方 法 : 工 作 目 的 : 就 特 定 项 目 管 理 过 程 实 现 闭 合 , 促 进 企业 项 目 管 理 体 系 的 有 效 运 行 主 要 工 作 内 容 : 输 入 ? 输 出 ? ( CSCEC 一 PM 一 1606 ) 问 题 : 通 过 何 种 形 式 办 理 项 目 部 撤 消 ? 撤 消 项 目 部要 注 哪 些 环 节 ? 注 意 : 项 目 部 撤 消 不 意 味 着 责任 的 撤 销 社 会 责 任 企 业 责 任 个 人 责 任 6. 项 目 管 理 手 册 项 目 管 理 关 键 环 节 世界第一高塔-迪拜塔。 (高度达818米,楼层数量超过160层) 6.1项 目 启 动 与 策 划 项 目 启 动 管 理 : 招 标 文 件 , 评 审 , 启 动 令 , 特 殊 情况 工 程 项 目 启 动 , 相 关 责 任 。 项 目 全 过 程 管 理 : 责 任 部 门 , 全 过 程 动 态 管 理 表 ,项 目 管 理 阶 段 , 企 业 管 理 信 息 系 统 。 项 目 策 划 :两 个 阶 段 , 策 划 目 的 , 策 划 的 结 果 , 策 划过 程 管 理 项 目 授 权 管 理 : 授 权 原 则 , 基 本 方 式 , 主 要 内 容 问 题 : 企 业 是 否 需 要 以 何 种 形 式 对 项 目 部 授 权 ? 6.2项 目 投 标 管 理 项 目 点 查 分 析 : 市 场 调 查 , 建 设 方 调 查 , 施 工 现 场调 查 , 合 作 伙 伴 调 查 。 项 目 风 险 分 析 : 在 投 标 策 划 时 进 行 风 险 分 析 , 确 定分 析 等 级 , 风 险 分 析 的 目 的 。 项 目 现 金 流 分 析 : 按 照 招 标 文 件 及 条 件 分 析 保 证 金 、预 付 款 、 工 程 款 、 保 修 款 的 具 体 要 求 、 分 析 的 目 的 项 目 投 标 总 结 : 开 标 后 , 汇 总 开 标 信 息 , 建 立 投 标数 据 库 , 对 没 中 投 标 的 项 目 应 行 终 止 手 续 。 问 题 : 有 人 说 投 标 信 息 应 尽 量 保 密 , 专 门 建 立 数 据库 是 利 大 于 弊 的 , 这 种 说 法 对 不 对 , 应 如 何 对 投 标信 息 进 行 管 理 ? 6.3项 目 组 织 管 理 项 目 组 织 原 则 : 项 目 投 标 策 划 时 确 定 项 目 的 主 要 管 理 人 员 ,责 任 部 门 , 中 标 后 项 目 班 子 的 任 命 , 人 员 更 换 。 项 目 岗 位 及 定 员 : 项 目 类 型 的 划 分 , 人 员 配 备 标 准 , 原 则 ,不 同 承 包 模 式 的 项 目 部 机 构 设 置 及 人 员 配 备 。 项 目 不 组 织 机 构 及 岗 位 职 责 : 机 构 , 人 员 职 务 说 明 项 目 责 任 书 : 制 定 , 内 容 , 方 式 项 目 部 实 施 计 划 及 项 目 经 理 月 度 报 告 : 实 施 计 划 编 写 、 管 理 、项 目 经 理 的 月 度 报 告 要 求 党 群 工 作 : 问 题 : 必 须 实 行 项 目 责 任 承 包 经 济 抵 押 ? 其 效 果 如 何 ? 如 何提 高 项 目 人 员 的 责 任 心 与 创 造 性 ? 项目组织管理岗位的合理配置人才的合理使用体系的科学运行机构的监督考核 6.4项 目 部 薪 酬 与 项 目 考 核 项 目 部 薪 酬 管 理 ; 管 理 原 则 、 工 资 水 平 、 人 员 地 位 、项 目 奖 金 项 目 管 理 能 力 考 核 ; 考 核 对 象 、 频 次 、 方 式 项 目 部 绩 效 考 核 ; 考 核 阶 段 、 方 法 、 最 终 考 核 的 条件 、 项 目 兑 现 条 件 项 目 审 计 与 审 查 问 题 : 项 目 人 员 薪 酬 管 理 中 存 在 哪 些 问 题 ? 如 何 进行 项 目 管 理 考 核 中 的 弊 端 , 提 高 项 目 管 理 考 核 的 作用 ? 6.5项 目 合 同 管 理 合 同 日 常 管 理 合 同 谈 判 及 索 赔 ; 合 同 谈 判 的 策 划 、 索 赔 与 反 索 赔 、对 分 供 方 履 约 的 管 理 、 索 赔 过 程 控 制 合 同 责 任 分 解 即 交 底 ; 合 同 分 解 的 时 机 、 两 个 层 级 、责 任 人 、 作 用 项 目 部 商 务 月 度 报 告 及 履 约 管 理 ; 履 约 管 理 的 内 容 、月 底 报 告 的 要 求 、 履 约 资 料 管 理 问 题 ; 如 何 运 用 合 同 手 段 加 强 分 供 方 的 管 理 ? 6.6项 目 资 金 管 理 工 程 款 管 理 : 收 付 款 计 划 、 工 程 收 款 、 工 程 付 款 项 目 资 金 管 理 : 现 金 流 测 算 、 资 金 预 警 、 现 金 流 管理 原 则 合 同 履 约 保 函 及 保 证 金 ; 原 则 与 策 略 、 联 合 体 的 保函 与 保 证 金 、 分 包 商 的 保 函 与 保 证 金 、 管 理 要 求 劳 务 人 员 工 资 支 付 管 理 ; 管 理 原 则 、 方 法 、 要 求 工 程 拖 欠 款 管 理 ; 界 定 、 清 欠 方 案 、 策 略 项 目 尾 款 及 保 修 款 管 理 ; 尾 款 管 理 、 负 责 人 、 方 式 、兑 现 项 目 银 行 账 户 与 印 鉴 管 理 ; 账 户 管 理 原 则 、 方 式 问 题 ; 以 何 种 方 式 管 理 劳 务 人 员 工 资 ? 6.7项 目 设 计 管 理 设 计 管 理 体 系 : 体 系 , 程 序 , 设 计 项 目 管 理 设 计 策 划 与 计 划 : 设 计 目 标 , 设 计 策 划 , 策划 内 容 , 设 计 计 划 设 计 实 施 与 控 制 : 设 计 依 据 文 件 , 设 计 输 入 ,设 计 过 程 控 制 设 计 变 更 , 设 计 优 化 问 题 : 如 何 有 效 地 进 行 设 计 及 技 术 方 面 的 积累 ? 6.8项 目 技 术 管 理 技 术 标 准 规 范 管 理 :识 别 , 目 录 , 更 新 图 纸 会 审 : 内 部 会 审 , 正 式 会 审 , 会 审 文 件 工 程 洽 商 与 设 计 变 更 : 工 程 洽 商 , 设 计 变 更 , 条 件 , 处 理 方 式 施 工 组 织 设 计 : 编 制 , 审 批 , 责 任 人 施 工 方 案 : 类 型 , 编 制 , 审 批 , 实 施 技 术 交 底 : 要 求 , 方 式 , 检 查 与 督 促 技 术 复 核 , 计 划 , 方 式 , 基 本 内 容 技 术 资 料 : 交 底 , 计 划 , 收 集 , 工 程 档 案 计 量 器 具 : 计 划 , 台 账 , 方 式 新 技 术 开 发 与 应 用 : 计 划 , 小 组 , 成 果 管 理 问 题 : 项 目 技 术 与 生 产 过 程 管 理 如 何 有 效 衔 接 ? 6.9项 目 物 资 及 设 备 管 理 项 目 物 资 及 设 备 日 常 管 理 : 物 资 需 用 计 划 : 计 划 汇 总 , 管 理 , 确 认 供 应 商 管 理 : 预 审 , 考 察 、 评 审 , 复 评 供 应 数 据 库 物 资 采 购 : 询 价 , 选 择 、 招 标 、 采 购 合 同 物 资 验 收 与 检 验 : 验 收 , 验 证 、 检
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