管理者的素质

第 三 讲 管 理 者 的 素 质 本讲内容不 同 层 次 管 理 者素 质 要 求管 理 者 共 同 的 素质 要 求 管 理 者 素 质 的 培 养 高 层 管 理 者品 质理 论 学 习 中 层 管 理 者能 力间 接 实 践 基 层 管 理 者知 识 结 构直 接 实 践 作业交流一 个 合 格 的 管 理 者 应 该 具备 怎 样 的 素 质 ， 为 什 么 ？8+1 任 我 行LU 混 合 队 一、不同层次管理者的素质要求管理者的素质由品质、能力、知识三方面组成。 【 思 考 题 】 品 质 、 能 力 、知 识 三 者 哪 个 更 为 重 要 ？ 高 层 管 理 者 应 具 备 的 主 要 素 质 中 层 管 理 者 应 具 备 的 主 要 素 质能 力 沟 通 能 力 计 划 能 力 协 调 能 力 分 析 能 力 激 励 能 力 平 均 得 分 值 4 60 4 57 4 54 4 47 4 38非 常 重 要 所占 比 重 （ %） 63 72 62 50 61 11 54 17 48 61 品 质 其 它责 任 心 合 作 与 服 务精 神 事 业 心 专 业 知 识 知 识 面 平 均 得 分 值 4 76 4 67 4 61 4 53 4 25非 常 重 要 所占 比 重 77 78 70 83 62 50 60 28 34 72 基层管理者应具备的主要素质能 力 理 解 能 力 体 质 精 力 收 集 信 息 能 力 控 制 能 力 激 励 能 力 平 均 得 分 值 4 8 4 35 4 06 3 92 3 74非 常 重 要 所占 比 重 （ %） 80 00 57 75 50 70 28 17 25 35 品 质 其 它责 任 心 忠 实 合 作 与 服 务精 神 专 业 知 识 职 业 背 景 平 均 得 分 值 4 58 4 55 4 52 4 62 3 96非 常 重 要 所占 比 重 （ %） 66 20 66 20 63 38 67 61 30 99 从 长 远 来 看 ， 德 才 兼 备是 任 何 一 个 管 理 者 获 得 成 功 的 必 备 条 件有才无德的管理者，凭借其才能有可能带领组织取得辉煌的成果，并因此使自己的事业获得成功。但国内外大量的事实表明，这种辉煌和成功往往是短暂的。无才有德的管理者对组织发展和自身的成功是不利的。当今社会是竞争的社会，管理者和组织要想获得成功首先必须面对市场的激烈竞争，没有一定的才能是难以在竞争中获胜的。 二、管理者共同的素质构成（ 一 ） 品 质具有强烈的管理意愿l强烈的事业心进取心富有创新精神和竞争意识（勇于竞争、善于竞争）l强烈的责任心-愿意多做事勇于承担责任不怕犯错误（敢冒风险、善于减少风险） 具有奉献精神公私分明：不以权谋私，通过为公的服务来获得私欲的满足。与人为善：公正待人，不为自己的好恶左右。宽容尊重他人。任劳任怨：具有实干和拚搏精神，且听得进风言风语。厚人薄已：愿意把荣誉和成长机会让给他人，善于授权。 讲信誉l说到做到，言行一致并持之以恒。l信誉是一面旗帜，靠内在的品质和自觉。l管理者不讲信誉，就无法指挥下属。 具 有 共 同 的 信 念 和 价 值 观 能为 组 织 所 接 受 结论1：管理者应具备的品质具有强烈的责任心讲信誉，言行一致。公私分明、公正待人具有奉献精神，能融入群体。虚心好学不满足于现状。 （二）能力一般管理能力能够清楚地进行计划；能够进行合理地分工和授权；具有较强的组织协调能力；具有较强的业务能力和较好的工作业绩能够不断创新完善。 中 高 层 管 理 能 力审时度势、独挡一面的决策能力 多渠道的信息网络对环境敏锐的知觉能力分析决断能力搭班子、带队伍的领导能力 明确分工协作关系威信的树立权力的正确运用团结多数、协调一致的合作能力 良好沟通坚持原则善于妥协孜孜不倦、吐故纳新的学习能力谦虚善学 结论2：管理者的能力管理者不仅强于管理：计划、组织、控制，能够把事情做好。而且善于决策、领导、合作，选择做对的事并充分运用他人的力量。同时好的管理者具有较强的学习能力，能够面对各种新问题，与时俱进。 （ 三 ） 知 识 结 构 政 治 、 法 律 知 识 把 握 大 方 向 经 济 、 管 理 知 识 提 高 专 业 技 能 人 文 、 社 科 知 识 了 解 管 理 对 象 行 业 的 科 普 知 识 会 讲 “ 行 话 ” 结论3：管理者的知识结构管理的对象是多种多样的，这就要求管理者具有阔广的知识才能应对各种各样的问题。因此管理者的知识结构从总体上而言应该是讲政治、懂法律、精经济、强管理、精数字，了解人文历史和科学技术。 三、管理者素质的培养品质塑造在管理者的基本素质构成中，良好品德的形成取决于各种因素，特别是社会教育和家庭教育，是一个长期的过程 。平时有意识地约束自己从日常生活和小事做起养成良好的习惯 知识和能力获得基本途径：一是通过教育，二是通过实践锻炼。通过教育获得各方面知识和管理技能 。正规教育的好处是能使学生集中精力学习，熟悉关于管理方面的最新研究成果和各种不同的管理理论。 通过实践提高管理能力 。只有在实践中你才会碰到一个管理者每天会碰到的各种问题、压力和各种严峻的考验。 总结不是任何人都可以成为管理者的，管理者必须具备一定的特殊素质。管理者的职责不同，所需要的素质也有所侧重。但不管是哪一个层面的管理者，他们都应该具备一些基本的管理素质。学习和了解这些素质要求，并努力培养自己具备这些素质，是成为一名合格管理者的开始。 课后作业 通 过 网 络 或 其 他 手 段 了 解 一 名 著 名 管 理 学 家 的生 平 和 主 要 贡 献 ， 形 成 介 绍 稿 （照片、生平、主要贡献、主要著作）