环卫工作岗位职责（共12篇）

环卫工作岗位职责（共12篇） 第1篇：珍惜环卫工作岗位 精选:珍惜环卫工作岗位(共2篇)珍惜岗位 拼搏创新认真做好环卫工作随着我市创建国家卫生城市和创建国家环保模范城市一举成功，环卫工作有了新的突破，受到各级领导充分肯定和市民群众广泛好评。但是新双创工作和对市容环境卫生工作提出了更高更新的要求。市委市政府高瞻远瞩，实行环卫体制改革，使我市环卫事业走上良性循环的发展之路。环卫体制改革是适应社会主义市场经济体制和现代化城市发展的要求，使环卫工作步入市场化、企业化、专业化、产业化的环卫运作机制，提高环卫管理和运行水平，推进环卫市场化、产业化进程，完善市容环境卫生的长效管理机制的重大举措。市、区两级分别成立了环卫局，经费由财政供养，对环卫管理体制、作业体制和监督体制进行合理调整，实行统一清扫、统一清运、垃圾统一处理、清运费统一征收，建立起了科学合理、高效长效的环卫管理体制，对于我市创建“两个最佳”和“四市”建设具有十分重大和深远的意义。近年来，我市城市档次和品位在不断提升，现在的宝鸡变得很美丽，很干净。今年4月30日，宝鸡市“国家卫生城市”命名授牌仪式隆重举行。时隔不久，姚市长又从_捧回了了“国家卫生城市”的金字牌匾。这一块块金光闪闪的牌子象征着崇高的荣誉，也凝聚着环卫工人一份辛勤的汗水。荣誉只能说明过去，未来充满着挑战。在下一步创建全国文明城市、国家生态园林城市中，环卫工人同样责无旁贷，任重道远。环卫事业与城市经济发展紧密相联，与人民群众利益切切相关。我作为光荣的环卫工作人员，就应该珍惜岗位，在自己的岗位上尽心尽责、拼搏创新、不断钻研、精益求精，做好环卫工作就是为人民服务。环卫工作的任务就是为我市的经济发展和市民生活创造一个卫生的环境，通过对不断的学_和思索，我对环卫工作有了更深层次的认识，我觉得做好环卫工作就是实践“”重要思想最实际的行动。体现在具体的行动之中，就是要认识在先、吃苦在先、服务在先。首先，要认识在先。面对“脏、苦、累”的工作环境和少数人眼中低人一等的工作，更应该在思想上牢固树立“我所从事的环卫工作就是为党服务，为人民群众服务”理念和认识，把环卫工作当成新双创工作的重要组成部分，和我市中心工作结合起来，具体到环境卫生工作，就是珍惜岗位，干好自己的本职工作。其次，是吃苦在先。要干好环卫工作，没有吃苦耐劳、无私奉献的精神是不行的。体现在工作中，就是要业务精通，对自己的工作岗位了如指掌，学好工作的本领。要在工作中实践“辛苦我一人，干净千万家”的行业奉献精神，立足环卫工作，安心环卫工作。今年，市委市政府又提出了创建“国家园林城市”和“全国文明城市”的热潮，做好环卫工作，就是投身创建“两个最佳”和“四市建设”的最好实践，在具体工作中，就是要净化每一块城市环境，清除每一处积存垃圾，消除每一处卫生死角，吃苦奉献，积极完成工作任务。最后，是坚持服务在先。环卫工作看似简单，但是要让政府及广大市民满意，却不是意见容易的事情。在日常工作中，我要努力为市民提供优质的服务，按照上级的要求，主动为社会经济建设服务，为市民生活服务。我决心把环卫当事业，踏踏实实，无怨无悔，勤奋工作，做“城市的美容师”，让我们的城市更加的干净整洁。 组图珍惜环卫工作岗位 珍惜环卫工作岗位(共2篇)篇一：珍惜环卫工作岗位 珍惜环卫工作岗位 珍惜环卫工作岗位(共2篇) 珍惜岗位 拼搏创新 认真做好环卫工作 随着我市创建国家卫生城市和创建国家环保模范城市一举成功，环卫工作有了新的突破，受到各级领导充分肯定和市民群众广泛好评。但是新双创工作和对市容环境卫生工作提出了更高更新的要求。市委市政府高瞻远瞩，实行环卫体制改革，使我市环卫事业走上良性循环的发展之路。 环卫体制改革是适应社会主义市场经济体制和现代化城市发展的要求，使环卫工作步入市场化、企业化、专业化、产业化的环卫运作机制，提高环卫管理和运行水平，推进环卫市场化、产业化进程，完善市容环境卫生的长效管理机制的重大举措。市、区两级分别成立了环卫局，经费由财政供养，对环卫管理体制、作业体制和监督体制进行合理调整，实行统一清扫、统一清运、垃圾统一处理、清运费统一征收，建立起了科学合理、高效长效的环卫管理体制，对于我市创建“两个最佳”和“四市”建设具有十分重大和深远的意义。 近年来，我市城市档次和品位在不断提升，现在的宝鸡变得很美丽，很干净。今年4月30日，宝鸡市“国家卫生城市”命名授牌仪式隆重举行。时隔不久，姚市长又从_捧回了了“国家卫生城市”的金字牌匾。这一块块金光闪闪的牌子象征着崇高的荣誉，也凝聚着环卫工人一份辛勤的汗水。荣誉只能说明过去，未来充满着挑战。在下一步创建全国文明城市、国家生态园林城市中，环卫工人同样责无旁贷，任重道远。 环卫事业与城市经济发展紧密相联，与人民群众利益切切相关。我作为光荣的环卫工作人员，就应该珍惜岗位，在自己的岗位上尽心尽责、拼搏创新、不断钻研、精益求精，做好环卫工作就是为人民服务。 环卫工作的任务就是为我市的经济发展和市民生活创造一个卫生的环境，通过对不断的学_和思索，我对环卫工作有了更深层次的认识，我觉得做好环卫工作就是实践“”重要思想最实际的行动。体现在具体的行动之中，就是要认识在先、吃苦在先、服务在先。 首先，要认识在先。面对“脏、苦、累”的工作环境和少数人眼中低人一等的工作，更应该在思想上牢固树立“我所从事的环卫工作就是为党服务，为人民 群众服务”理念和认识，把环卫工作当成新双创工作的重要组成部分，和我市中心工作结合起来，具体到环境卫生工作，就是珍惜岗位，干好自己的本职工作。 其次，是吃苦在先。要干好环卫工作，没有吃苦耐劳、无私奉献的精神是不行的。体现在工作中，就是要业务精通，对自己的工作岗位了如指掌，学好工作的本领。要在工作中实践“辛苦我一人，干净千万家”的行业奉献精神，立足环卫工作，安心环卫工作。今年，市委市政府又提出了创建“国家园林城市”和“全国文明城市”的热潮，做好环卫工作，就是投身创建“两个最佳”和“四市建设”的最好实践，在具体工作中，就是要净化每一块城市环境，清除每一处积存垃圾，消除每一处卫生死角，吃苦奉献，积极完成工作任务。最后，是坚持服务在先。环卫工作看似简单，但是要让政府及广大市民满意，却不是意见容易的事情。在日常工作中，我要努力为市民提供优质的服务，按照上级的要求，主动为社会经济建设服务，为市民生活服务。我决心把环卫当事业，踏踏实实，无怨无悔，勤奋工作，做“城市的美容师”，让我们的城市更加的干净整洁。 篇二：清洁环卫人员岗位职责 xx 物业管理有限公司 物业部管理文件 xhwy-01/00 1 清洁环卫管理由物业管理公司清洁环卫部门执行 （一） 清洁环卫部门的职责 1从事清洁环卫管理的人员要有文明意识，自觉遵守物业管理公司制定的各 项卫生条例。2环境卫生要注意“扫”和“防”相结合，尤其在“防”上下功夫，要使全 体业主（使用人）树立“讲卫生”的思想，纠正不卫生_惯。 3保持所管辖区内的物业及周边环境清洁、卫生。4工作认真、作风廉洁、不收小费、拾金不昧、不利用工作之便谋取私利。 （二） 部门经理岗位职责 1按照公司经理的指示精神和制定的物业管理规章制度，组织各项清洁服务 的具体工作。2组织全体工作人员进行政治学_，进行业务培训，进行思想，使全体 工作人员树立“热情为住户服务，献身环卫工作”的思想。3每日巡查各个区域，检查清扫保洁任务完成的情况，发现未清扫之处及时 组织人员清洁返工，不允许任何不卫生的状况出现。4负责组织小区内的住户进行卫生评比，促进小区内精神文明建设。5接洽各种组织服务业务，为公司创收。（三） 技术管理人员岗位职责 1按照部门经理的要求，拟定清扫管理的实施方案。2对一些专用清洁设备进行使用指导，并定期检查和保养清洁机械。xx 物业管理有限公司 物业部管理文件 xhwy-01/00 2 3监督检查分管的清洁区域和项目。4完成部门经理交办的其他事情。（四） 公共卫生清洁班班长 岗位职责 1接受清洁环卫部门经理的领导，向清洁技术管理员负责。2每日班前留意部门经理、清洁技术管理员的提示和工作要求。3检查班组员工到岗情况，察看是否全勤工作，对缺勤情况及时采取补救措 施，合理安排下属人员工作。4检查所管范围的清洁卫生状况，如行人道路、走廊、有关厅堂、外墙、玻 璃、地面、不锈钢装饰品及各种灯饰、公厕的清洁卫生。5随时检查员工的工作珍惜环卫工作岗位(共2篇)状况，及时调整各种工具及人力的配置。6编制公共卫生辖区内的人员安排计划，清洁用品供应计划，做到精打细算， 减少损耗，控制成本。7关心员工生活，掌握员工的工作情绪，指导好员工的工作，增强班组的凝 聚力。8定期做好维修报告（包括公共区域内的水、电照明、清扫器具等）以便公 司做好预算，资金到位。 （五） 保洁员岗位职责 1遵守物业管理公司制定的管理细则，统一着装上岗，树立良好形象。2听从班长指挥，保质保量地完成本人所负责区域内的清扫卫生工作。3遵守劳动纪律，坚守工作岗位，按照清洁程序搞好区内卫生。4发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。xx 物业管理有限公司 物业部管理文件 xhwy-01/00 3 1按时上、下班，不迟到、不早退。2上班时不得擅自离开工作岗位，有事必须得到班长同意后才可离岗。3不得无故旷工，请病、事假要得到上级主管部门批准。4当班时不准做与工作无关的事情（看书报、睡觉、 干私活、吃零食等）。5上班时必须穿着整齐，佩带岗位证，不允许穿短裤、拖鞋上岗。6对住户投诉必须立即处理，不得与住户发生争执。7做好交接班工作，原则上当班事情当班完成。8拾金不昧，拾到住户丢失的物品，立即上交公司，寻找失主。 第2篇：珍惜环卫工作岗位珍惜岗位 拼搏创新 定员：1人 形式：全职/兼职岗位职责：负责的内容建设和专题策划，提升访问量和固定浏览人群；负责相关的专家及专业机构资源的维护；策划、组织、执行线上和线下的宣传及推广活动；任职资格：1、了解并喜欢关注孩子、健康和营养知识，有需求挖掘能力。2、熟悉计算机操作，掌握photoshop、dreamweaver等编辑工具，了解html代码语言，对网页制作有一定了解。3、文案写作能力、采编能力和策划能力销售经理主要职责有以下三项：1、执行公司各项政策，完成公司下达的销售目标。2、建设一支有战斗力的销售队伍。3、建设一个高效率的销售网络。销售经理最主要的职责：按计划有效地、并有效率地完成公司长期和短期目标。销售经理主要工作内容1、制定计划-有效和有效率地处理日常事务计划。2、建立方案-实施每一个具体行动步骤的详细描述。3、制定策略-整体行动方案或利用各类资源实现特定目标的计划。4、战术指导-组成策略计划的日行动方案。5、设立监控-将实际表现与预定标准作比较。销售经理岗位说明书部 门销 售 部岗位名称销售经理直接上级营销总监直接下级区域经理、主管、代表本职工作负责整体销售运作，以完成销售部的_（销量、利润等），同时以高效的经济手段保证销售市场的健康发展。岗位工作职责：1、根据销售部的销售计划，负责对分解到管辖区的各项销售指标细化到每个区域，并确保执行到位，对本区的各项销售指标的完成过程进行指导、监控、调整，真正做到“过程+结果”的双重管理，对销售指标全面完成负全责。2、负责组建和管理销售/组织架构体系，并负责对管辖区的人员进行招聘、培训、指导、提升、管理和监控，确保所管辖区域销售队伍的数量和质量，并对直属下级进行考核、激励，为公司业务发展培养和储备人才。3、依据销售部管理制度，对管辖区域的管理制度进行细化和完善，使其适用性和操作性更强，并对其执行效果负全责。4、依据公司销售网络发展计划，加强市场的建设，确保本区域零售网络建设的数量和质量，并对本区域零售网络的建设、维护和发展负全责。5、定期召开销售经理会议，确保有效及时地开展工作，宣传新计划，寻求新机会，培训具有现代销售意识的销售队伍，树立“团队”精神。6、负责对销售费用预算及销售合同的审定与监控，并对销售的货款回收负责。7、严格贯彻和执行销售部下达的市场价格及货品流向管理制度，确保管辖区域市场环境的有序管理。8、负责销售市场一线信息的及时收集、分析与反馈，并根据分析结果及区域推广计划制定出销售的三月滚动销售预测，对此销售预测的真实、准确、及时、有效负全责。9、负责管辖区域内目标库存的管理工作，定期收集并统计分析零售终端的库存，并对本区域的库存结构负责。10、依据市场部整体推广计划及促销计划，执行全国统一的市场推广计划，并与推广经理一起，结合本区域市场实际情况，制定本区域的月度、年度市场推广方案，报请市场部及销售部审批后，严格贯彻执行和监控，并对本区域的执行效果负全责。11、负责本区域的公共关系，搞好与当地政府、金融机构、新闻机构及社区等的关系，树立良好的企业形象。12、对各项售后服务工作负责，对售后人员及服务质量进行考评，同时要定期对公司的售后服务政策提供建设性的意见，以便从整体上提高售后服务水平。岗位责任：1、对销售任务、回款目标按计划完成负责。2、对销售网络拓展及市场占有率负责。3、对经销商数量与质量负责。3、对各项售后服务负责。3、对销售队伍的稳定性负责。4、对所属员工队伍培训和考核公正性负责。5、对上级交办事项完成的及时性负责。6、对上级指示传达的正确性、及时性负责。岗位权限：1、有对销售月度及年度工作计划的建议权及指导执行权。2、有对销售资源投入的计划和分配权。3、有对货物流向的指导及控制权。4、有对经销商的选择/撤消的审批权。5、有对销售各项费用的控制审批权。6、有对退货申请的审批权及对退货额度的控制权。7、有对销售内部的人员管理权、工作培训权、督导权。8、有对销售内部工作流程的修改及指导权。第8篇：内勤工作岗位职责内勤工作岗位职责本着恪尽职守，求真务实的工作作风，严格执行本岗位职责：一、做好内勤日常事务工作，负责有关文件、图纸的收发、登记、呈送、催办、归档及文件保管等工作。二、建立文件收发台帐，对文件数量、收发、保管、利用等情况做出准确的统计，并加强文件的保密工作，保证文件安全。三、参加会议做好记录，必要时整理成会议纪要。四、负责公司有关文字资料的打印，并做好登记，做到急件先办，文稿整洁、正确。五、负责办公用品的领取，管理和维护，责任到人。六、建立办公设备登记帐册，做到帐册和实物相符。七、严格考勤制度，并按时如实上报会计，方便会计核算员工工资。八、做好一般事务性的工作，上情下达，防止误事。九、积极完成领导交办的其他工作，并及时向领导汇报办理情况。第9篇：财会工作岗位职责财务人员工作守则（试行）一、认真核算：按照财政部颁发的会计基础工作规范加强会计基础工作，建立规范的会计工作秩序，报账、记账、核帐，做到手续完备，内容真实，数据准确、账目清楚，日清月结、报送及时。二、从严管理：按财务制度的规定，认真编制并严格执行财务计划和预算计划，遵守权责发生制和成本费用开支范围及标准，合理使用资金。三、做好分析：定期检查、分析财务计划和预算计划的执行情况，挖掘增收节支潜力，考核资金使用效果，及时向领导提出建议。四、坚持原则：对违反国家及公司财务制度、财务计划和预算计划的会计事项，财务人员应及时纠正，对于弄虚作假、徇私舞弊、违法乱纪行为，财务人员应坚决拒绝执行，同时应向公司领导报告。五、实事求是：坚持一切从实际出发，全面、准确、如实地反映经济活动情况，不隐瞒事实，不弄虚作假。六、严守秘密：严格遵守国家、公司保密制度，对各项核算资料、财务（业务）指标、客户信息不泄露、不传播、不丢失，维护投资人和公司的利益。七、钻研业务：认真学_、刻苦钻研财会理论、政策法规及电算化知识，不断总结实践经验，提高管理水平。昆明银轩经贸有限责任公司1第10篇：门店工作岗位职责门店岗位职责编号：店长工作职责：1、掌控店内运作的计划、细节，对洗澡、美容剪毛、寄养、等不同客户进行针对性接待。2、做好店内收银管理、产品库存补货，销售数据统计、财务事项等无差错。4、负责店内物品的正规摆放，提出优化建议，完善布置细节。5、负责店内设施设备的维护与保养，按标准爱护、节约使用店内设备。6、负责调配店内人员，了解员工工作、心里状态，引领团队向正确方向前进。7、对促销季、活动积极提出方案计划，提升店内业绩。8、及时向客户提供店内最新消息，培养客户忠诚度，增进与客户之间的互动，妥善处置顾客反映的问题。9、按公司规定及标准及时认真完成店内卫生清洁。10、立志打造库洛洛企业文化，积极引导店内所有人员以技术为核心、多元化的服务为基础，积极正能量的工作生活态度，做最优秀的宠物行业引领者。美容师工作职责1、负责门店宠物美容工作：包括服务前的检查、清理、洗澡、剪毛、维护等，服务后与前台接待的衔接，做好狗与客户的对应;2、严格按照公司宠物美容流程操作，达到客户满意;3、主导宠物美容的各个环节与流程并对宠物美容后的结果负责;4、宠物顾客与前台接待的同步接洽、服务工作，充分理解客户需求;5、美容工具、用具、用品的管理责任，按店内规定节约爱护使用剃刀等设备。6、负责美容区、清洗区、寄养区的专业卫生清洁，对于寄养房每天早晚清洁两次，美容间，洗澡间时长保持卫生清洁为常态工作，避免狗毛外流到走廊及二楼。7、负责寄养区宠物护理及遛狗。8、按公司安排参与培训课程的培训协助。 美容师助理1、协助美容师做好宠物接待、洗澡、美容等工作。2、了解工作程序，做好客户接待。3、负责楼面卫生、遛狗。4、美容师交办的其他工作。前台接待1、负责来店（电）客户的接待，指引洗澡、剪毛、护理、寄养等项目，注意提前检查的重要。2、定时清洁门店大厅及卫生间卫生、协助美容师清洁寄养房卫生、遛狗。3、熟悉收银系统的操作和使用，每日完成销售额等数据、收银日报表提交。4、产品出、入库、摆放、销售。5、统计美容师每日接待项目数据,寄养统计。6、饮料区下单、出品、收桌清洗杯具，设备清洁及维护，原材料补货。7、对店内促销、微信等活动的熟悉客户介绍，引导客人了解我店活动政策，参与活动得到相应的服务，引导客人扫描公众微信二维码。8、对店铺安全保持时刻警觉，对宠物自身、宠物间的安全以及宠物和人的安全，还有货品安全等，设备安全，发现情况及时上报解决。财务后勤1、每日营业报表核对，包括现金、银行卡、二维码、个人接受款项的核对工作。2、盘点工作：按照每日重点盘点，每月普盘的方式。3、店内成本：进货审核，出库审核，产品定价，新货打标签。4、因岗位的需要，负责宠物简单治疗与保健相关工作。5、宠物展示柜的重点照顾。6、每月整体成本核算,考勤核对,工资表制作。7、销售产品的进货摆放与库存管理。8、车辆调配与使用维护。9、店内设备、空调、管线的维护与保养。10、新建、改造工程项目的方案、计划与实施。11、宠物接送工作。12、宠物托运工作的检验检疫接送等流程。13、门店人员的日常餐食，采购与制作。企划管理1、规章制度按正规系统复制建立人事管理、收银管理、服务流程、客户接待、产品销售、业务培训等的优化。2、门店人事制度的起草与实施。3、节日微信推广方案的商讨与落地执行。4、微信的设计管理。5、网络包括美团大众、58等相关的维护与推广。5、培训学校招生计划的实施、教材整理、编排。6、标准化新系统规划，包含收银软件应用技术及后台导入。7、向加盟系统方向整合门店资源。8、吧台工作的规划与运作。未尽事宜以补充条款为准！审核： 实施时间： 监督人：第11篇：安全工作岗位职责 学校门卫必须严格遵守国家的法律、法规和主管部门的有关规定，坚决执行学校的各项规章制度，具有高度责任感。根据学校安全工作要求，做好本职工作。一、按时开门、关门，不准闲杂人员进入校园，做好出入人员登记工作。二、经常检查各幢楼房门窗安全情况，发现问题及时报告。三、门卫必须对携物出校者进行询问和检查。四、学生凭班主任或其他老师批准的请假条处出。五、掌握学校内部治安动态，如发现校内打架、斗殴事件等问题应及时向学校领导汇报。六、负责夜间巡逻，保护学校财产安全。七、协助学校做好自行车管理和公共场所卫生工作。八、完成学校交办的其它安全保卫工作。九、严格执行请假制度，未经同意不得擅自离开工作岗位。一、对学生进行经常性的安全法规和安全常识方面的。二、加强对该班级学生的安全管理，牢固树立安全无小事，时时处处留心学生的安全。三、组织学生集体活动，需事先报告校长，并且做好登记，经批准后方可组织活动，活动结束时，应及时向校长报告安全情况。四、班级发生失窃或学生连续旷课，违法犯罪等意外或重大事情时，除一面及时采取应急措施外，一面就及时报告学生监护人和校长。五、常规工作：1、星期一上午早读时间到校组织班级学生参加全校升旗仪式。2、负责主持班会课，并写好主题班会记录及时交政教处。3、凡学校（含年段、班级）组织的集体活动应负责到场组织。4、协助组织本班学生体育锻炼。5、检查学生出勤情况，遇学生半天无故缺席的，应了解情况，遇学生一天无帮缺席的应马上家访或联系。6、组织班级的课外活动，维持良好秩序。7、安排好每天班级值日生和包干区卫生，以及学生在整理和打扫卫生时的安全。8、随时留心教室设备安全，发现隐患及时排除或报告。- 12 学校电教员应热爱电教工作，严格遵守学校规章制度，做好本职工作。 一、一切人员未经许可，不得擅自入内。使用电教室上课要填写登记表，以便安排。二、室内设备要编号定位，登记入帐，做到帐物相符。三、严格按照开机、关机顺序，正确使用。四、机上不允许搁放水杯等物品，不允许在电教室内抽烟、喧哗、吐痰和丢弃废物，保持电教室的清洁卫生。五、电教室出现故障或异常情况，不行擅自利用工作软件或打开机箱自行修理。六、设备要注意防尘、防潮、防火、防盗，如有损坏，及时报告维修，还要协助学校查明原因。- 4一、校保管室管理人员在总务处主任领导下进行工作，要做到帐物相符，对新购置的物品要主动验收，及时登记。二、在领导安排下认真负责地做好文具纸张、办公用品、教学用品及时清洁卫生用具等的采购、运输、入库、登记、保管、出借分发工作。三、对体育器械要摆放有序，便于体育课使用，做到课前借出，课后及时收回。四、对经久耐用物品要妥善保护，要注意保管室卫生，保持室内通风，以便防霉防潮。五、档案室、保管室仓库内物品要分门别类，堆放整齐，要做好防火、防潮、防霉工作，认真做好卫生工作，每天下班时要关好电灯，关好门窗，保证安全。六、服从领导统筹安排，认真做好总务处其他工作，完成本处室领导和学校安排的其他工作和临时性任务，坚持定期对班级财产进行检查。第12篇：前台工作岗位职责前台岗位职责因前台为公司形象窗口及第一联络窗口，应每天化淡妆，时刻注意自己的仪表、形象、工作服装。提早五分钟到岗，并做好上班准备，给他人留下美好的印象。(一) 客户来电、来访接待，人员进出管理。1.前台人员在工作期间对待员工或客人，要礼貌大方，热情周到，自始自终的使用规范的普通话。不得出现空岗情况，如有特殊事情需要处理长时间离开，需要安排有其他人员顶岗，一般顶岗不超过30分钟。2.电话接听及留言处理，听到铃响，至少在第三声内接听；接听电话时使用普通话，接听电话后先问候，并自报公司名。标准语如下：您好，三银集团！（声音亲切柔和），对方讲述时仔细聆听并记录要点，迅速判断对方的需求 。 咨询业务-留下对方的电话号码，由专业人员进行回复。 推销产品-与公司关联的业务则转接相关部门相关人员 。无关联业务，则直接礼貌回拒，告知对方我们没有这方面的需求，请联系其他公司吧。 找人- 问清对方的身份、名字、是否和相关部门和相关人员有预约，再转接至相关人 员或部门。 如为不明电话则快速结束电话。 留言-记下留言人的名字及电话及要交代事宜到具体人或部门，如有重要事情第一时间电话通知到相关人员 。 其他- 不得长时间通话占用前台电话，并保证电话畅通。 3.公司来访客户的日常接待流程：来客上门-热情询问是否预约引导至预约人或预约部门-倒水、沏茶。来访人面见董事长时，原则上应进行电话预约，可直接让董事长助理转告，根据重要情况作出时间决定，并由董事长助理负责时间安排，在必要时间对董事长以及预约人给予提醒。来访人若见其它人原则上也应进行预约。应由前台人员进行联系，若能很快解决的，被找人应出来在前台接待解决。若时间较长，可通知前台由其进入，并在会议室洽淡。洽淡完后，由被找人送出大门。4.对于需要在办公室进行加班人员进行登记，姓名、部门、加班开始、离开时间进行详尽的登记，并由当事人进行签字确认；(二) 信件、报刊、快递包裹的收发1.对前台桌面进行整理，要求报刊、信函、包裹物品摆放有序，保持桌面的整洁干净。2.信件报刊收取、公司邮件、包裹收发、因工作需要所寄出的邮件由前台文员联系相关快递公司与之洽谈，员工包裹必须由本人或直接委托人签收并签字确认。付费的由接收人本人负责签字确认后方能签收，送来的信件、快递、包裹、报刊要检查有无开封或破损，如有开封或破损,让邮递员签字及收件人确认证明 3.需要以公司名义寄出公函、快递时，每天下午五点钟以前将须投寄的公函、快递、包裹等交予前台，并填好信息，由前台做好审核后，联系快递公司统一发送，并保存好寄送凭证，于月底交予行政部以便核对费用并结算4.前台收到信件、快递、包裹、报刊后应及时分发，不得积压，造成信件延误或遗失按有关规定追究当事人责任。 (三) 办公用品、用水、用电管理1.水票由前台处保管，在水票将要使用完毕时及时对水票进行补购，随时保证公司纯净水至少两桶备用，保证公司饮水正常供给。2.每天中午12:0013:00时间段内关闭大厅照明灯源，下班离开时检查所有电脑、显示器、打印机、投影仪、饮水机、空调电源是否关闭，如有未关闭情况要警告到电脑使用人，禁止再一次发生类似情况；3.新入职员工，在入职当天发放配套的办公用品，如在入职后一个月内辞职，必须将领取的办公用品全部退回4.公司各部门领取办公用品须填写办公用品领取登记簿，注明办公用品品名、数量、领用日期，待填写完整无误后，方可领取；5.为了降低资金占用，按照“用多少、领多少”的原则，办公室根据实际情况进行限量领取6.办公设备初级维护：打印机、复印机及时加粉，要有备用墨盒与硒鼓，对于需要工程维修设备及时通知到工程部，确保办公设备能正常运转。 4.前台人员在办公用品不足时应及时到行政经理处报备领取(四) 新人面试、入职手续办理 1.面试人员的接待，面试人员到达后让其填写面试简历表（检查是否完整填写）然后送至人事部，在面试人员等待的过程中可以倒杯热水。2.新员工入职引导：熟悉公司规章制度，对新入职员工进行入职办理，引导其熟悉公司环境，并遵守公司规章制度。(五)前台卫生的管理1.对茶水间、会议室等卫生检查，保持桌面整洁、茶具清洁、茶几、沙发、地面等的卫生，保持办公室内物件摆放整齐有序无尘。2.前台区域卫生：前台为公司形象窗口，保证前台区域物品摆放有序，整洁干净明亮，由前台自行负责该区域。3.公共区域及其他区域进行排班值日，每天下班安排1人进行值班（表格形式，保证桌面、茶几、地面无尘无杂物并且整洁有序，各个部门的空调、门窗、灯光及电脑显示器等开关情况。(六)其他事项1.每月10日前将所有在职员工上月1日至30/31日考勤进行统计成规定表格上交至人事，保证统计的真实性、准确性。2.规范员工外出签到，外勤与填写地点、时间一致，对员工外出进行抽查，及时发现虚填信息，并进行劝导，屡犯者进行相应的处罚。3.名片、工牌制作、通讯录更新，各部门名片由前台负责统一联系指定印务商家制作，收取名片时由前台核对内容并签字确认（新进员工需满7个工作日磨合期，对有名片制作需求人员进行统计，并由相关部门负责人签字确认。） 4.熟记各部门分机号，及时更新员工通讯录，并在通过7天磨合期以后及时为其开通公司集团短号。每月更新一次，更新后首先发放到人事行政部，其他部门依次发放到。5.每天下班前，前台人员把当日未处理完的事情向值班人员交待。环境卫生工作工作岗位职责环卫园艺岗位职责环卫保洁岗位职责景区环卫岗位职责环卫工 保洁员 岗位职责