公司电话管理制度范文

公司电话管理制度范文第一条 本公司电话，主要是为了便利与外界沟通，展业务之用，不提倡员工在公司内打私人电话。其次条 为发挥电话最大效能，节约开支 ，员工打电话时，用语应尽量简洁，明确，以削减通话时间。第三条 电话管理由综合部统筹负责，运用则由各单位主管负责监督与限制。第四条 电话运用须知：辖区内去洽谈业务，以三分钟为限，把握时间。留意礼节，长话短说，简洁扼要，避开耗时又占线。运用前应对探讨，商洽事情稍加构思或略作记录。运用电话时应登记，内容包括姓名，受话人(号码)，起止时间，联络事项等。 本表每月转综合部呈总经理核阅 。长途电话一般由部门负责人挂拨，一般人员挂拨须先经部门主管允许。禁止打打私人长途电话。违反电话运用规定，电话记录未记载或记载不实，一律做记过处分，并处50-100元罚款。第五条 接听外线电话的标准用语为：“您好，大道网络公司!对方告之找某人时 ，说：“请稍等!”如不在，说：“他不在，有事我可转告 或请稍后再打!”等。视状况回答，原则是规范，简洁，礼貌。第六条 极其特殊状况需打私人电话时，公司将另行考虑。