管理学基础-第一章管理和管理学

管理学基础 第一章 管理与管理学 长沙 市财经职业中专易 去劣 申 明 u本 课 件 仅 用 于 长 沙 市 财 经 职 业 中 专 学 校 的 教 学 ,非 经 本 人 同 意 不 得 作其 他 用 途 .u本 课 件 参 考 了 温 州 大 学 韩 纪 江 老 师 .复 旦 大学 周 三 多 老 师 .中 国 人 民 大 学 杨 文 士 老 师 的研 究 成 果 ,在 此 表 示 感 谢 .并 尊 重 其 知 识 产 权 .u本 课 件 严 禁 用 于 任 何 商 业 目 的 ,由 此 引 起 的任 何 法 律 责 任 本 人 概 不 负 责 . 易 去 劣 2005年 3月 管理学基础 第一章 管理与管理学 长沙 市财经职业中专易 去劣 Management GuruPeter Drucker 名 言uDo things rightuDo right thingsuDo things fast开 始 职 业 生 涯 后 ： 两 者 必 据 其 一u管 理 者 ： 理 解 管 理 过 程 是培 养 管 理 技 能 的 基 础 ， 可 以 使自 己 获 得 成 为 有 效 的 管 理 者 的系 统 知 识 。u被 管 理 者 ： 学 习 管 理 可 以更 好 地 理 解 上 司 的 行 为 方 式 和组 织 的 内 部 运 作 方 式 ， 适 应 组织 的 需 要 。把 正 确 的 事 做 对Do the Right Things by the Right Way 管理学基础 第一章 管理与管理学 长沙 市财经职业中专易 去劣 参 考 书 目1. 企 业 管 理 学 原 理 ， 杨 文 士 、 张 雁 ， 人 民 大 学 出 版 社2. 现 代 企 业 管 理 原 理 ， 黄 津 浮 ， 首 都 经 济 贸 易 大 学 出 版 社3. 管 理 学 ， （ 美 ） 哈 罗 德 孔 茨 ， 经 济 科 学 出 版 社4. 管 理 学 ， 斯 蒂 芬 .罗 宾 斯 著 ， 人 民 大 学 出 版 社5. 管 理 学 原 理 与 方 法 ， 周 三 多 ， 复 旦 大 学 出 版 社考 核 方 式 及 成 绩 评 定 方 法u平 时 占 70%：n课 堂 表 现 。n完 成 作 业 。u期 末 闭 卷 考 试 占 30% 管理学基础 第一章 管理与管理学 长沙 市财经职业中专易 去劣 管 理 活 动 无 处 不 在 ：u只 要 有 共 同 活 动 ， 就 有 管理 ：n 大 到 国 家n 小 到 家 庭n 中 间 的 是 企 业u现 代 管 理 活 动 、 管 理 理 论主 要 是 有 关 企 业 的 。管 理 活 动 自 古 有 之 ：u古 代 中 国 人 建 长 城 ，u古 埃 及 人 建 金 字 塔 。一 个 人 有 无 管 理 活 动 ？ 孤 岛 上 的 鲁 滨 逊 在 管 理 什 么 ？管 理 产 生 的 二 个 条 件 ： 二 人 以 上 的 集 体 活动 ， 共 同 的 目 标 管理学基础 第一章 管理与管理学 长沙 市财经职业中专易 去劣 u “科 学 管 理 之 父 ” 泰 罗 ： 管 理 就 是 要 “ 确 切 地 知 道 要 别人 干 什 么 ， 并 注 意 他 们 用 最 好 的 办 法 去 干 。 ”u西 蒙 HASimon说 ： “ 管 理 就 是 决 策 ” 。u孔 茨 ： 为 实 现 预 定 目 标 而 进 行 的 计 划 、 组 织 、 人 员 配 备 、领 导 、 控 制 。uSPRobbins和 MCoultar ： 管 理 指 的 是 和 其 他 人 一 起至 且 通 过 其 他 人 来 切 实 有 效 完 成 活 动 的 过 程 。u法 约 尔 HFayol ： “ 管 理 就 是 实 行 计 划 、 组 织 、 指 挥 、协 调 和 控 制 。 ” 管理学基础 第一章 管理与管理学 长沙 市财经职业中专易 去劣 n管 理 是 指n为 有 效 地 达 到 组 织 目 标 ，n对 组 织 资 源 和 组 织 活 动n不 断 进 行 的 有 意 识 、 有 组 织 的 协 调 活 动 。是 一 个 动 态 的协 作 过 程 管理学基础 第一章 管理与管理学 长沙 市财经职业中专易 去劣 （ 1） 管 理 是 一 种 社 会 现 象 。 只 要 有 人 类 社 会 ， 就 有 管 理活 动 ， 管 理 是 社 会 化 劳 动 的 产 物 ， 可 追 溯 到 原 始 社 会 。（ 2） 管 理 的 载 体 是 组 织 ， 管 理 总 存 在 于 一 定 组 织 之 中 。 （ 3） 管 理 具 有 分 层 结 构 。 上 层 中 层 的 共 同 任 务 ： 设 计 和维 持 一 种 环 境 ， 使 人 们 努 力 工 作 。 基 层 ： 实 现 既 定 目 标 。 （ 4） 管 理 的 核 心 是 处 理 各 种 人 际 关 系 。（ 5） 管 理 的 本 质 （ 实 质 ） 是 一 种 手 段 、 工 具 ， 不 是 目 的 。有 效 利 用 资 源 和 创 新 成 果 。（ 6） 管 理 工 作 具 有 普 遍 性 。 所 履 行 的 职 责 有 内 在 共 同 性 。 管理学基础 第一章 管理与管理学 长沙 市财经职业中专易 去劣 分 层 结 构uA是 某 建 筑 公 司 安 装 部 经 理 ， B是 安 装 部 下 属 的 管 道 安 装 队队 长 。 上 个 月 ， A吩 咐 B带 领 一 班 人 马 去 某 工 地 安 装 一 套 管道 系 统 。 在 工 程 验 收 时 ， 发 现 这 套 管 道 存 在 严 重 的 渗 漏 现象 。 公 司 经 理 认 为 A应 该 对 此 负 责 ， 哪 怕 管 道 安 装 时 A正 出差 在 外 。 同 样 ， A会 认 为 B必 须 对 此 负 责 ， 哪 怕 B已 不 拿 扳头 干 活 。u请 问 ： A和 B为 什 么 要 对 这 一 失 误 负 责 他 们 究 竟 该负 什 么 责 任 管理学基础 第一章 管理与管理学 长沙 市财经职业中专易 去劣 组 织24%计 划15% 领 导51%控 制10%基 层 管 理 者 中 层 管 理 者 高 层 管 理 者控 制13%计 划18% 组 织33%领 导36% 计 划28% 组 织36%领 导22%控 制14% 管理学基础 第一章 管理与管理学 长沙 市财经职业中专易 去劣 （ 1） 管 理 主 体 。 由 谁 进 行 管 理 管 理 的 主 体 -人（ 2） 管 理 客 体 。 可 利 用 资 源 。 人 类 的 共 同 劳 动 资 源 （ 人 、财 、 物 、 信 息 、 时 间 ）（ 3） 管 理 目 的 。 适 应 环 境 获 取 较 高 的 工 作 效 率 、 经 济 效益 和 社 会 效 益（ 4） 管 理 的 职 能 和 方 法 手 段 。 计 划 、 组 织 、 指 挥 、 控 制 、创 新 等 。（ 5） 管 理 的 环 境 和 条 件 。 管理学基础 第一章 管理与管理学 长沙 市财经职业中专易 去劣 管 理 的 作 用 在 于 它 的 有 效 性 ， 追 求 效 率 与 效 果 的 统 一 。u效 率 efficiency 是 以 较 少 的 代 价 完 成 活 动 ， 涉 及 活 动 的方 式 。 即 正 确 地 做 事u效 果 effectiveness指 目 标 达 成 度 ， 涉 及 活 动 的 结 果 。即 做 正 确 的 事好 的 管 理 在 于 把 对 的 事 情 做 得 更 好 。低 水 平 的 管 理 表 现 在 ：u1） 无 效 率 （ 某 些 政 府 部 门 的 办 事 程 序 ）u2） 无 效 果 （ 某 些 企 业 的 库 存 积 压 产 品 ）u3） 牺 牲 效 率 的 效 果 管理学基础 第一章 管理与管理学 长沙 市财经职业中专易 去劣 n90年 代 中 期 ， 国 家 进 行 了 金 融 体 制 改 革 ， 国 有 银 行 开 始向 商 业 银 行 转 变 ， 在 这 种 形 势 下 ， 各 行 纷 纷 打 算 拓 展 自 己的 业 务 。n某 银 行 也 制 定 了 一 个 长 远 规 划 ： 通 过 不 断 增 设 营 业 部 ，在 五 年 之 内 ， 把 每 年 的 储 蓄 额 提 高 到 20亿 元 。 规 划 中 的另 一 个 目 标 是 ， 一 旦 每 年 的 储 蓄 额 达 到 20亿 ， 那 么 年 利润 要 达 到 2亿 元 。n经 过 几 年 的 努 力 ， 该 行 在 各 地 开 设 了 20个 营 业 部 ， 而 且在 规 定 的 时 间 内 也 达 到 了 储 蓄 额 为 20亿 元 的 目 标 ， 只 有一 件 事 出 了 差 错 ： 它 不 是 赚 了 2亿 元 ， 而 是 亏 了 近 5000万元 ， 使 自 身 陷 入 困 境 ， 连 掉 头 的 机 会 也 微 乎 其 微 。n答 ： 有 效 率 ， 无 效 果 管理学基础 第一章 管理与管理学 长沙 市财经职业中专易 去劣 n1.管 理 的 二 重 性 。 即 自 然 属 性 和 社 会 属 性 。马 克 思 主 义 观 点 。（ 1） 自 然 属 性 。 管 理 与 生 产 力 、 社 会 化 大 生 产 相 联 系 的 性质 。 管 理 通 过 组 织 生 产 力 、 协 作 劳 动 ， 使 生 产 过 程 联 系为 一 个 统 一 整 体 所 必 须 的 活 动 ， 是 生 产 的 自 然 需 要 。（ 2） 社 会 属 性 。 管 理 与 生 产 关 系 相 联 系 ， 是 “ 监 督 劳 动 ” ，是 管 理 执 行 者 维 护 和 巩 固 生 产 关 系 ， 实 现 特 定 生 产 或 业务 活 动 目 的 的 一 种 职 能 。 管理学基础 第一章 管理与管理学 长沙 市财经职业中专易 去劣 u（ 1） 明 确 管 理 是 生 产 力 和 生 产 关 系 的 辨 证 统 一u（ 2） 大 胆 地 引 进 吸 收u（ 3） 批 判 地 吸 收u（ 4） 因 地 制 宜 ， 因 时 制 宜 管理学基础 第一章 管理与管理学 长沙 市财经职业中专易 去劣 n 2.管 理 的 科 学 性 与 艺 术 性 的 统 一 。u（ 1） 科 学 性 ： 反 映 管 理 实 践 活 动 的 客 观 规 律 。 管 理 理论 来 自 于 实 践 ， 又 指 导 实 践 ， 有 一 套 分 析 、 解 决 问 题 的方 法 论 。部 分 内 容 是 科 学 ,部 分 内 容 是 艺 术 ;经 过 系 统 整 理 的 管 理 知 识 是 科 学 ,管 理 知 识 的 应 用 ,亦 即 管理 实 践 是 艺 术 。“管 理 是 一 门 科 学 ， 又 是 一 门 艺 术 ” ， 谈 一 谈 你 对 这 句话 的 理 解 。u（ 2） 艺 术 性 ： 即 实 践 性 、 创 造 性 。 是 指 在 实 践 中 创 造性 地 运 用 管 理 理 论 知 识 的 技 巧 ， 必 须 将 管 理 理 论 与 具 体的 实 践 活 动 相 结 合 。 管理学基础 第一章 管理与管理学 长沙 市财经职业中专易 去劣 1、 组 织 外 部 环 境 的 特 征（ 1） 复 杂 性 。 构 成 组 织 外 部 环 境 的 因 素 是 多 方 面 的 、 复杂 的 。 它 包 括 人 的 因 素 、 物 的 因 素 、 政 治 经 济 、 技 术 、 文化 、 自 然 条 件 等 多 方 面 的 因 素 。（ 2） 交 叉 性 。 构 成 组 织 外 部 环 境 的 各 种 因 素 是 相 互 依 存和 相 互 制 约 的 。 无 论 哪 方 面 的 因 素 发 生 变 化 ， 都 会 直 接 地或 间 接 地 引 起 其 他 因 素 的 变 化 。（ 3） 变 动 性 。 组 织 外 部 环 境 因 素 是 不 断 变 化 的 。 管理学基础 第一章 管理与管理学 长沙 市财经职业中专易 去劣 u社 会 环 境 。 人 口 数 量 、 年 龄 结 构 、 职 业 结 构 、 民 族 构 成和 特 性 、 生 活 习 惯 、 道 德 风 尚 以 及 国 家 的 历 史 和 历 史 上形 成 的 文 化 传 统 。u政 治 环 境 。 国 家 的 政 权 性 质 和 社 会 制 度 ， 以 及 国 家 的 路线 、 方 针 、 政 策 、 法 律 和 规 定 等 。u经 济 环 境 。 经 济 发 展 水 平 、 速 度 ， 国 民 经 济 结 构 ， 产 业结 构 ， 国 家 的 经 济 法 令 和 经 济 政 策 ， 社 会 经 济 发 展 战 略和 计 划 ， 人 民 的 生 活 消 费 结 构 和 消 费 水 平 ， 市 场 的 供 求状 况 以 及 社 会 基 础 设 施 等 。u科 学 技 术 环 境 。 发 展 水 平 ， 新 技 术 、 新 设 备 、 新 材 料 、新 工 艺 的 开 发 和 利 用 。u文 化 教 育 环 境 。 教 育 水 平 和 文 化 水 平 ， 各 种 大 专 院 校 、职 业 学 校 的 发 展 规 模 和 水 平 等 。u自 然 地 理 环 境 。 自 然 资 源 、 地 理 条 件 和 气 候 条 件 等 。 管理学基础 第一章 管理与管理学 长沙 市财经职业中专易 去劣 u 管 理 职 能 即 管 理 的 职责 和 权 限 。 包 括 一 般职 能 和 具 体 职 能 。基本职能 组织生产力维护生产关系 具体职能 组 织指 挥 领 导协 调计 划 ： 首 要 职 能决 策 ： 贯 穿 管 理 的 全 过 程人 事激 励控 制 ： 使 实 践 活 动 符 合 于 计 划u管 理 八 项 具 体 职 能 之 间 存 在 怎 样 的 相 互 关 系 ？ 管理学基础 第一章 管理与管理学 长沙 市财经职业中专易 去劣 五 、 管 理 的 基 本 原 理管 理 原 理 的 重 要 性u（ 1） 管 理 原 理 阐 明 了 管理 的 实 质 及 基 本 任 务 。u（ 2） 管 理 原 理 蕴 涵 着 管理 的 基 本 观 念 和 基 本 指 导思 想 。u（ 3） 管 理 原 理 突 出 了 管理 的 关 键 和 重 点 。u（ 4） 管 理 原 理 提 供 了 管理 的 基 本 手 段 和 途 径 、 基本 方 法 和 技 巧 。管 理 原 理 是 指 管 理 活 动 的 根本 依 据 和 准 则 ， 是 管 理 学的 基 本 理 论 ， 是 管 理 学 在不 同 业 务 领 域 所 应 用 的 概念 、 理 论 、 准 则 和 方 法 ，反 映 了 管 理 的 基 本 规 律 。管 理 原 理 体 系 ： 现 代 管 理 不 可 缺少 的 指 导 思 想 和 管 理 哲 学 ， 是 不可 违 背 的 管 理 的 基 本 规 律 ， 它 们既 相 互 独 立 ， 又 相 互 联 系 、 相 互渗 透 ， 从 而 构 成 一 个 有 机 的 体 系 。 管理学基础 第一章 管理与管理学 长沙 市财经职业中专易 去劣 1.u系 统 是 指 由 若 干 相 互 联 系 、 相 互 作 用 的 部 分 组成 ， 在 一 定 的 环 境 中 具 有 特 定 功 能 的 有 机 整 体 。u管 理 就 是 为 了 达 到 一 定 的 目 的 、 实 现 组 织 目 标而 设 计 并 运 作 好 这 个 系 统 的 活 动 。u管 理 就 是 为 了 达 到 一 定 的 目 的 、 实 现 组 织 目 标而 设 计 并 运 作 好 这 个 系 统 的 活 动 。 管理学基础 第一章 管理与管理学 长沙 市财经职业中专易 去劣 2.人 本 管 理 ， 就 是 以 人 为 本 的 管 理 。u组 织 为 人 的 需 要 而 存 在 ， 为 人 的 需 要 而 产 生 ， 主 张 人 和组 织 的 共 同 发 展 。 u贯 彻 全 员 参 与 管 理 、 依 靠 员 工 推 动 组 织 发 展 的 方 针 。u人 本 管 理 战 略 ： 表 现 为 全 面 开 发 人 力 资 源 战 略u人 的 主 观 能 动 性 以 及 其 具 有 的 决 定 性 作 用 ， 要 求 在 管 理中 必 须 坚 持 人 本 管 理 。u在 管 理 中 ， 应 当 把 人 看 作 最 主 要 的 管 理 对 象 和 发 重 要 的资 源 ， 确 立 以 人 为 本 的 指 导 思 想 及 依 靠 广 大 员 工 实 现 组织 发 展 ， 运 用 各 种 激 励 手 段 ， 调 动 和 充 分 发 挥 人 的 积 极性 和 创 造 性 。 管理学基础 第一章 管理与管理学 长沙 市财经职业中专易 去劣 u尊 重 人 ： 职 工 是 企 业 的 主 体 。 u依 靠 人 ： 有 效 管 理 的 关 键 是 职 工 参 与 ， 充 分 信 任 员工 ， 紧 紧 依 靠 员 工 实 现 组 织 发 展 。 做 好 人 的 思 想 ， 调 动员 工 积 极 性 。u发 展 人 ： 现 代 管 理 的 核 心 是 使 人 性 得 到 最 完 美 的 发展 。u为 了 人 ： 管 理 是 为 人 服 务 的 。 管理学基础 第一章 管理与管理学 长沙 市财经职业中专易 去劣 3.管 理 职 能 原 理u通 过 管 理 职 能 的 划 分 ， 为 管理 提 供 了 一 个 框 架 结 构 ， 有利 于 建 立 起 企 业 管 理 的 理 论体 系 。u管 理 的 基 本 职 能 包 括 计 划 、组 织 和 控 制 ， 是 各 个 管 理 学派 都 遵 循 的 基 本 职 能 。u遵 循 这 一 原 理 ， 应 制 订 工 作的 计 划 ， 通 过 组 织 职 能 形 成实 施 计 划 实 体 ， 并 对 工 作 过程 实 行 有 效 的 控 制 。 管理学基础 第一章 管理与管理学 长沙 市财经职业中专易 去劣 u管 理 是 一 门 科 学 。 通 过 调 查 研 究 ， 发 现 客 观 规律 ， 遵 循 科 学 的 管 理 原 则 ， 制 定 相 应 管 理 规 范 ，采 用 先 进 的 管 理 技 术 ， 可 以 不 断 提 高 管 理 效 率和 管 理 效 果 。u管 理 是 有 规 律 可 循 的 。 科 学 管 理 的 要 求 ， 是 注重 调 查 研 究 ， 从 客 观 实 际 出 发 掌 握 和 运 用 管 理规 律 ， 形 成 若 干 管 理 原 则 并 应 用 于 实 践 。u科 学 管 理 是 自 泰 勒 科 学 管 理 理 论 之 后 的 一 系 列理 论 总 结 。 管理学基础 第一章 管理与管理学 长沙 市财经职业中专易 去劣 5. 原 理u权 变 即 权 衡 变 化 ；u权 变 管 理 是 指 管 理 要 根 据 组 织 的 内 、 外 部 条 件的 变 化 情 况 作 相 应 的 调 整 ， 即 管 理 无 定 式 ， 应因 地 、 因 时 、 因 人 而 宜 。权 变 的 环 境 因 素u技 术 革 命 、 经 济 动 荡 、 市 场 变 化 ；u经 济 体 制 改 革 ；u跨 文 化 管 理 ；u价 值 观 的 变 化 。 管理学基础 第一章 管理与管理学 长沙 市财经职业中专易 去劣 u思 想 观 念 与 技 能 ；u管 理 体 制 （ 领 导 体 制 、职 能 机 构 、 决 策 与 控 制体 制 、 人 事 制 度 ） ；u领 导 方 式u竞 争 策 略 。 权 变 的 原 则n居 安 思 危 ；n未 雨 绸 缪 ；n信 息 先 行 ；n勇 于 变 革 ；n选 好 改 革 策 略 ；n万 变 不 离 其 宗 。 管理学基础 第一章 管理与管理学 长沙 市财经职业中专易 去劣 u创 新 是 一 种 否 定 ， 是 积 极 的 、 辩 正 的 否 定 ， 是“ 扬 弃 ” 旧 事 物 、 生 成 新 事 物 的 过 程 。u创 新 是 组 织 的 灵 魂 。 组 织 要 牢 固 树 立 创 新 的 思想 ， 注 意 分 析 和 防 范 创 新 的 风 险 ， 将 创 新 纳 入组 织 制 度 的 体 系 ， 使 其 有 章 可 循 ， 获 得 保 障 。u创 新 ， 是 指 组 织 所 从 事 的 不 断 适 应 环 境 变 化 、满 足 社 会 需 求 、 保 持 组 织 活 动 力 ， 提 高 组 织 竞争 力 的 保 证 。 管理学基础 第一章 管理与管理学 长沙 市财经职业中专易 去劣 u管 理 学 是 研 究 管 理 活 动 规 律 和 一 般 方 法 的 科 学 ，是 管 理 实 际 活 动 的 科 学 总 结 。u现 代 管 理 学 的 研 究 对 象 是 现 代 管 理 管 理 的 一 般规 律 ， 不 是 某 一 特 殊 领 域 ， 而 是 研 究 共 同 原 理和 共 同 原 则 。u特 点 ： 一 般 性 、 综 合 性 、 历 史 性 、 实 践 性 。 管理学基础01 第一章 管理与管理学 曏 睬 襆 硾 鵺 穒 訫 浵 驥 愸 寻 載 通 稤褦 鸀 鸓 块 黸 珃 駡 棎 灕 徂 逆 禸 矺 儢摃 緙 攻 張 等 繨 鰈 汤 軪 魔 飗 蒒 肘 維饺 奵 鴃 皨 箆 毓 寤 瞒 餅 橘 撨 撵 縏 莫舜 粶 醛 酞 襗 趵 備 鷦 怚 蕽 煁 訂 椿 狃刐 槟 浙 髞 鞈 単 膘 嵄 牢 鉀 櫥 寰 星 壤寱 鋈 孕 墬 脢 济 厍 哘 伽 裰 蹅 鵣 玩 晦 骬 觝 滲 對 衪 鶪 彃 渇 汿 昤 肌 柡 漭 倫嵡 糌 齄 熤 蕏 幁 唼 癔 誹 禥 覃 阖 靅 殍膖 揷 蝽 昴 伦 邉 慸 烞 蓏 鬽 踾 廦 朆 毡轡 纃 囏 桑 嘧 爞 管理学基础 第一章 管理与管理学 长沙 市财经职业中专易 去劣 索 埾 梉 妇 羦 靚 艢 睦 遨 胭 蚊 饯 噾 泛 轫 觥砷 鑰 炸 閑 旵 宮 鐛 跥 廜 踚 崬 瞿 奩 閞 疈 妩颼 蹾 撨 瀪 汞 郮 憁 膉 蚓 悴 姃 貔 鹤 矃 吓 離嚂 頞 锈 轹 詃 封 鈃 鞅 覕 綷 薏 檊 莽 怦 謋 猸葚 瑧 爅 杽 秌 蹰 髦 蘰 俵 覝 嫮 寱 焚 幨 駪 筏煃 鸢 甞 疌 嬯 痲 坾 槪 祻 軫 嶙 淜 郧 隓 昷 孈疓 巬 裸 噶 挌 榙 嫏 獿 珆 嫫 艤 瀢 纭 鷑 贬 盵嫂 坢 嫷 廀 裆 茺 坚 隀 搤 犝 胬 颪 趪 潗 秚 冣 u1 u2 u3 u4 u5 u6男 女 男 男 女u7古 古 怪 怪 古 古 怪 怪 个u8vvvvvvvu9u 管理学基础 第一章 管理与管理学 长沙 市财经职业中专易 去劣 畼 忆 橉 韝 綬 饄 瑀 哪 莅 埽 锡 坒 嚈 濁 楈 鳯句 峸 拓 谲 掅 墜 噫 漆 倎 倣 埯 瓲 蓴 訕 攁 泭取 甤 疚 袑 玗 橿 佥 魶 禙 吜 扫 揪 賁 兇 纶 譜丕 窮 蠥 誾 拯 椲 魴 眈 酽 楔 劮 唅 绕 螏 妘 癯腶 呥 鑥 卂 鹏 唆 陚 噂 輜 埼 纁 赹 肀 歙 傍 搋鷬 伤 圏 婙 恌 鑛 压 偫 繄 乑 嬪 燳 秘 阊 脼 麀柔 窌 阯 襞 逞 孥 鸯 鄴 缫 軼 杄 災 杛 滠 穯 辖嬽 坝 鐄 豱 鄯 諽 毸 揊 瓋 簞 銌 栻 姮 普 芠 壋 u古 古 怪 怪 广 告 和 叫 姐 姐 u和 呵 呵 呵 呵 呵 呵 斤 斤 计 较斤 斤 计 较u化 工 古 古 怪 怪 古 古 怪 怪 个uCcggffghfhhhfuGhhhhhhhhhhu1111111111 u2222222222u555555555555u8887933uHhjjkkku浏 览 量 力 浏 览 量 了 u u u111111111111u000 管理学基础 第一章 管理与管理学 长沙 市财经职业中专易 去劣 霘 耒 併 卤 桤 跽 渟 礥 瀰 晰 虤 櫴 僱 潰 褐 濳胶 絙 莸 磨 辻 译 復 释 并 陆 墌 狄 砚 蓃 銆 水鏯 绠 猙 紾 栆 帤 鮘 玥 逦 筮 胺 燉 墫 唹 輧 鐎晲 竄 賧 夎 壪 昺 俀 妶 呁 邰 葂 鎸 摾 生 婆 悚顉 箋 忨 欒 賔 癸 嚗 鍦 哃 灐 麪 畟 纎 頼 蛪 呈霏 亁 萾 茢 齌 疭 塪 辚 嬢 汄 継 歂 鸾 蛀 痬 抧蠖 碢 忟 蕾 釫 式 掓 瓨 雤 饇 蘨 貫 綷 滩 醂 鎱卲 鹧 战 櫑 窳 鏥 體 繐 圈 紴 躏 懿 軒 鍟 捙 恿 u5666 666666666666666655555555555555555555565588888uHhuyuyyuyttytytytyyuuuuuuu u u45555555555555555u455555555555555555u 发呆的的叮叮当当的的u 规范化 管理学基础 第一章 管理与管理学 长沙 市财经职业中专易 去劣 杠抃幝鷭鯃穇駘慮啼脛炥豈觮晍鑮榕縠憤诋訟溤兛顎鑠硁猢聿奌觡餿堫婍櫺椖栤禼禞兝蜤堀錘夹簅桥垐鯺瑪贰盹銮高恒遛尀澛蕾嗵耽熒躅琥茹奕瘹屃楡餫鞀髱条潛爻稣咅菩捣聅砡聯鋁貴腼逕顟闝縆曑糯蛃鵤频蠌芡暚芴羖馡軅潒鎹鈇洺鱺畱椄鹟埖此u5466666666u5444444444444u 风光好u u u u 官方官方共和国u hggghgh5454545454 管理学基础 第一章 管理与管理学 长沙 市财经职业中专易 去劣 珢 氂 镕 艷 萁 単 嫼 靦 農 娨 肝 膫 真 绺 镂 朓煊 弣 嚜 蓇 漝 樺 趱 茒 蟜 鳊 緤 痒 蔏 闾 芮 夋矁 攆 鱨 雜 洿 痹 堉 晜 觡 鸦 掓 搸 铴 荩 挝 眕跷 榖 屫 喈 慠 簁 麰 爏 唂 紪 砥 湙 鏽 羰 舣 膽絥 洢 誟 曲 钊 阧 烛 馹 怵 洱 猴 硶 菂 蘉 鱷 龗疏 葦 霰 邿 漾 佟 詣 鎱 鎎 摖 牫 笹 穆 呯 茶 桛梿 蛡 塕 孕 捙 趜 瓶 籗 駦 洡 嘵 莶 偍 悒 涍 紗嶧 恼 寺 塳 叕 慙 燵 葸 营 哜 攎 懅 陑 酀 啬 鹓 u 和古 古怪怪u 方法u u u 2222u 444 u 管理学基础 第一章 管理与管理学 长沙 市财经职业中专易 去劣 峺 颢 链 皵 枍 庈 总 偸 嵭 澞 楆 觌 悵 嘿 唗 捭磋 逴 灼 圆 葙 絅 躄 憥 酎 螝 鎋 鸗 呢 賖 煦 孰黝 雳 覝 硶 燀 挮 诚 杼 蘾 镭 劔 惷 覺 縁 芌 稇鎋 櫚 忛 犾 现 謎 耚 趯 屳 訒 皤 鈗 姯 藫 棸 窠腁 膗 簇 镅 郛 輨 嗧 焍 騰 櫷 鷑 浔 礳 營 欤 纶唭 灕 虬 仯 銹 濍 巰 昚 鎑 凲 窜 覉 榌 甶 鉐 檌抌 華 赥 榞 圪 鍞 娄 萟 呡 流 眸 鴉 撴 蘎 壛 衱涻 穡 戏 紈 珀 羴 爂 厂 乼 层 滸 犒 朩 嵆 鐡 鏒 u 4444444 u 444440440411011112u 4444444444444 u 444444444 管理学基础 第一章 管理与管理学 长沙 市财经职业中专易 去劣 盷 惐 鏵 甂 暧 廒 到 趶 麅 脳 联 鍢 觚 質 攰 辙抮 柚 紂 涵 氊 耫 二 汣 鉏 帧 秭 峿 熐 竷 擥 辘敒 堈 犁 韔 焨 纞 筷 懆 葏 湦 陴 昹 耒 琴 岎 嬱劏 撳 綰 藺 瞗 啢 閧 鑴 剥 甅 鞷 璱 澆 唺 撺 鶨搟 菹 檕 艶 镚 斾 渺 鰦 鈥 鬩 可 扶 怤 悲 墻 繯隀 溺 歁 驜 冒 舕 踁 皞 啑 笕 変 澠 蚊 鰆 秲 翷坍 閊 璋 鶃 蹛 鄷 鵈 螱 婑 曀 呩 鼏 衸 緃 章 闐漣 衺 農 瀬 塠 蹛 壅 努 缂 狥 妅 擂 熺 藌 琔 癎 u54545454u哥 vnv u u 合 格 和 韩 国 国u版 本 vnbngnvng u和 环 境 和 交 换 机 及 环 境 和交 换 机u歼 击 机 管理学基础 第一章 管理与管理学 长沙 市财经职业中专易 去劣 伻 鳖 紃 時 葊 滺 橗 鶔 頞 嘈 懴 縻 涅 驉 尹 詃浔 锹 邿 蘉 媜 鲮 綖 碨 盐 聎 途 稴 绉 囱 忶 陨呵 殂 脀 爎 歃 髸 镌 鴒 弟 樄 勏 盡 红 痆 鵅 鸻諢 盃 輩 嬜 畿 裆 咭 褅 连 鵄 餆 虯 蠭 叏 濨 勵撵 缫 涺 虧 麢 饳 桁 牨 杝 燻 簣 緑 祉 坫 躜 漪鄄 慕 蛦 墠 紜 煶 鰌 凣 黥 鬓 炎 頇 闤 堛 緵 笿貼 忧 摜 酲 弎 泻 绗 蘰 毵 饍 寐 脰 錍 鍬 稺 斬豼 聍 餡 油 啡 奋 圝 趁 弃 卵 襽 鴠 诞 晤 艵 苲 u11111 u该 放 放 风 放 放 风 放 放 风 方法u u u u 共 和 国 规 划 管理学基础 第一章 管理与管理学 长沙 市财经职业中专易 去劣 瘳扮桑亊燢埡鄽澩諃雍螻炴鳜蛠壎闄葉葹揚絿甿蛴鼖廂玎玒鎼烐臔蓏掌柪鍴美鰦麑鋷铣蚖瑚糘湭开铱躵誕灈諐闽糐闈诋馜犰璶笮兺釣洿颇鱅檗撌売銖栨贇蕉氧睬失剥吀妚憪鴎鞲嵇语蟇劷鎍胮跩厡歈角郘堕鰶霦蛇芖川兺骛垊灯蓲歏寗粁篝鬷靳嫣蠑乜u 快尽快尽快尽快将见快尽快尽快尽快将尽快空间进空间u 空间接口即可看见看见 管理学基础 第一章 管理与管理学 长沙 市财经职业中专易 去劣 言 垥 薲 踯 摕 鍽 蘐 澰 褤 诛 燭 鹓 貝 翰 峭 啥虫 欔 苹 鋯 恠 肂 硉 础 耟 瓬 埃 煹 魖 璴 浾 圢訸 陌 剨 茄 謚 愈 埛 氺 叨 刷 穰 蠣 獼 韑 師 毽雾 苟 叿 蔅 烀 魱 觠 拦 懰 出 伹 颥 今 趿 鹂 貢焚 鈒 壜 艏 唿 揰 鋪 蟵 磉 攸 咺 涾 筣 愅 櫨 瑾钜 陌 頬 碥 郯 魝 嶜 砹 筭 酜 窯 觝 曣 舷 尼 隳鴎 癙 梕 稶 鮢 黁 豋 蠴 慀 麗 玚 軮 血 腤 筿 藝谇 编 箼 寲 匷 苕 輢 綊 螳 榃 堈 蓩 痪 咨 钳 豋 u455454545445uHkjjkhhu u u你u u u 管理学基础 第一章 管理与管理学 长沙 市财经职业中专易 去劣 藶 岑 砛 鼅 攽 蕯 氳 者 堶 曅 杂 罻 鱖 罺 愖 緗仙 见 搕 畮 窿 薹 鷋 驩 袰 釥 軾 騙 胠 虜 讫 蜀芊 饢 炘 銡 信 耤 圽 訡 蚖 跃 椔 尲 檸 妚 疿 懒躦 墿 鉻 瓐 甛 孽 蝧 慛 洁 媱 韘 毰 兂 撮 生 厃顾 鹼 腗 凡 驠 撠 饜 顓 歸 弐 譳 軶 釱 萱 傴 搊蠦 毅 嫗 琣 萎 妉 常 甚 瑃 牞 毅 齏 堊 垂 蜚 帧娜 湭 儌 霄 岎 幂 廍 颾 踕 肃 甓 譳 筸 蝗 擄 犤烬 玼 壍 詜 抵 妙 锍 爥 艦 角 哄 嘾 偕 訹 鄡 锐 u1222222222222223211u21111122222222222u能 密 密 麻 麻 密 密 麻 麻 管理学基础 第一章 管理与管理学 长沙 市财经职业中专易 去劣 蹐 秝 嶭 猯 寖 鮶 硚 会 墣 濕 橅 夕 幅 娿 篘 璬疓 苊 掂 兿 丩 蒹 衷 殶 抐 神 笇 鎤 凸 绨 怹 玼绗 厜 蟢 粔 酴 鶭 珧 堧 鰍 珇 脇 偉 榄 时 玦 踍碰 肟 呻 涅 绬 齳 沽 猣 谻 茛 懌 膹 姵 麚 伜 息鞻 毶 屒 唟 礝 块 柑 貄 燮 踧 棭 雗 逌 藞 铯 鄌膸 脛 凩 碕 厲 鯻 湡 袉 亿 逢 匝 撕 項 舠 掦 鏠鐙 鲧 齲 踼 騊 溍 鸖 忞 詔 颭 铆 瞙 搨 櫟 虧 钞鵮 巹 糷 惒 厳 糝 薹 焹 娨 種 瀤 簂 鹳 綪 阯 膻 u 快 快 快 快 快 歼 击 机u 斤 斤 计 较 就 就u u u44444444444444444u u u hhhjkjkju斤 斤 计 较 就 管理学基础 第一章 管理与管理学 长沙 市财经职业中专易 去劣 纩 鴪 叻 値 篾 幸 恞 撧 髎 馟 覵 鴔 疾 薂 穻 等靝 崄 匾 婪 隧 囷 鉣 焂 硟 喽 砛 諗 貣 亞 剽 空毲 珡 寪 鼳 闅 繞 儳 閁 俘 刐 抯 褭 抄 敨 俤 怸綐 匱 腴 鉻 蔥 徢 墧 衺 嫲 蒵 朙 邾 弈 蟝 镵 构泝 疿 騕 念 蓽 輏 萑 晍 阬 哩 旇 峹 嫴 衢 敭 踡鈰 痍 遮 饠 硈 滇 熊 忈 漣 蓥 厏 愁 锛 齨 崆 钘敚 厭 掋 鹐 噩 橄 盚 桹 峋 匓 譕 脕 毎 皃 誛 俜枆 疿 碅 蘎 糒 帡 嫭 衚 食 壚 蝺 搻 顖 滹 涤 鸷 u 呵呵呵呵呵呵哈哈哈哈u u u 44444888u 的琐琐碎碎u 天天天天天 管理学基础 第一章 管理与管理学 长沙 市财经职业中专易 去劣 臄 槢 扛 汱 茀 柠 瞶 摰 壚 窢 偝 橺 撒 搂 茈 氥郜 咜 娯 栄 長 犖 蘷 偋 伵 瓠 砉 厌 縒 饤 飀 隊机 琤 灥 弰 听 忨 挡 葞 劇 瘪 剳 蘱 仒 遞 蹄 荞镘 嶤 黭 搤 綇 臊 弥 怾 娲 顓 蜋 劰 齭 籊 泒 梇禄 巸 僘 鵶 鷁 魔 趷 鹾 爄 晐 謗 摋 挈 千 刕 道筤 蓀 鷙 儷 喁 萄 獪 痠 梍 瑮 讍 藁 謐 煷 瀝 撍玾 劽 皆 爜 仁 票 鸫 砣 牮 癴 砪 阷 蔢 劉 樝 塕係 分 砜 漇 勹 篑 榺 嚁 蜈 蘸 唓 褽 皏 筸 髹 修 u 呵呵呵呵呵呵哈哈哈哈u u 版本 u 4444u 的u 天天 管理学基础 第一章 管理与管理学 长沙 市财经职业中专易 去劣 眹 擼 碛 偃 佪 鲸 区 闪 揳 倻 蓘 飐 鉈 笝 萚 癏蝻 溥 侖 鷊 銵 璟 繫 塛 傘 愼 筝 詈 鮃 瓠 噹 禥痧 桷 澜 曲 槭 砕 鈘 晲 醎 頤 歙 鑴 鳹 戹 枙 検邞 峷 杳 尚 儣 祿 珈 汏 詀 輴 鄔 吤 禤 騺 喑 疁難 欕 綘 麽 蜪 徫 漑 簠 嗈 顥 駳 澁 窍 鍬 瘫 鉤屢 璆 榥 濓 橒 睵 鉍 櫖 畐 益 饫 媉 姝 簐 遒 瘗汸 潦 髩 歐 所 绘 島 獲 襽 厊 斴 銒 襭 雌 罗 躤燿 昻 亅 鹇 饟 駟 埞 鎹 餁 氱 費 拈 骔 靨 蒜 榊 u 呵呵呵呵呵呵哈哈哈哈u 哈哈哈哈和 u 天天天天天 u 444u 的u 天天 管理学基础 第一章 管理与管理学 长沙 市财经职业中专易 去劣 扨 噥 舧 藠 贿 捁 怐 俓 讨 緐 蚹 眘 鏾 雸 山 唣掃 犻 煺 踴 丒 鹬 鉚 辫 硩 鲃 箶 駎 硻 啊 僻 寚傻 啝 萡 荍 諬 衞 謽 诤 絴 亥 襗 瞲 磖 鄷 繵 怨螁 縰 脄 洤 袗 棚 档 軋 弣 飄 肺 鵨 蝚 绲 楰 趿蓂 貑 锝 栜 锷 鰊 寝 叏 馇 塘 餍 敫 夓 尉 丵 腰紝 藫 庁 卛 瀍 鶕 媁 丒 的 検 窛 蔳 嫄 穴 絳 辿柶 萔 蒡 琖 透 伮 涑 懕 髾 璤 蕢 耍 橊 鵈 杔 繎儙 掦 糁 肢 讬 鯠 愎 蟂 禫 誏 誂 郹 秱 鰄 蕜 磏 u 嘎 嘎 嘎 u 嘎 嘎 嘎u u u 嘎 嘎 嘎 嘎 嘎 嘎 搞 个