团队精神-企业真正的核心竞争力

团 队 精 神企 业 真 正 的 核 心 竞 争 力 团 队 的 力 量 在 非 洲 的 草 原 上 如 果 见 到 羚 羊 在 奔 逃 ， 那 一定 是 狮 子 来 了 ； 如 果 见 到 狮 子 在 躲 避 ， 那 就是 象 群 发 怒 了 ； 如 果 见 到 成 百 上 千 的 狮 子 和大 象 集 体 逃 命 的 壮 观 景 象 ， 那 是 什 么 来 了呢 ？ 是 蚂 蚁 军 团 来 了 ！ 什 么 是 团 队团 队 的 定 义 为 了 共 同 的 目 标 而 在 一 起 工 作 的 一 群 人团 队 的 基 本 要 素 共 同 目 标 互 相 依 赖 归 宿 感 责 任 心 高 效 团 队 的 基 本 特 征 （ 一 ） 有 明 确 的 共 同 愿 景工 作 如 果 没 有 远 景 就 会 枯 燥 乏 味 ； 有 远 景 而没 有 实 干 只 是 一 种 空 想 ； 有 远 景 再 加 实 干 就成 了 世 界 的 希 望 。 团 队 成 员 对 愿 景 的 认 同 度 高 效 的 沟 通 、 良 好 的 合 作 高 效 团 队 的 基 本 特 征 （ 二 ） 高 效 的 领 导以 身 作 则 、 身 先 士 卒 、 凡 是 以 团 队 利 益 重具 有 较 强 的 协 调 与 激 励 他 人 的 能 力懂 得 有 效 授 权 高 素 质 的 员 工积 极 的 工 作 态 度具 有 不 同 的 专 业 知 识 、 技 能 和 经 验 团 队 类 型 问 题 解 决 型 团 队 自 我 管 理 型 团 队 多 功 能 型 团 队 问 题 解 决 型 团 队5-12名 员 工 组 成每 周 几 个 小 时 碰 头着 重 改 善 质 量 /效 率 /环 境改 进 程 序 和 工 作 方 法几 乎 无 权 采 取 行 动 质 量 圈决 策 问 题 确 认评 估 方 案 推 荐 方 案 问 题 评 估问 题 选 择 管 理 层 决 定 自 我 管 理 型 团 队真 正 独 立 自 主10-15人 组 成责 任 范 围 广 泛 （ 决 定工 作 分 配 /节 奏 /休 息 ）挑 选 队 员 自 我 管 理 型 团 队 的 实 践 得 州 仪 器 公 司 公 司 因 推 行 自 我 管 理 团 队 而 获 得 “ 国 家 质 量 奖 ” ； 路 得 教 友 互 助 会 因 推 行 自 我 管 理 团 队 在 4年 内 减 员 15%， 而 业 务 量 增 加 50% 主 要 原 因 是 提 高 员 工 满 意 度 ； 推 行 自 我 管 理 团 队 并 不 总 是 能 带 来 积 极 效 果 ， 虽 然 员 工 满 意 度 在 提 升 ， 但 缺 勤 率 和 流 动 率 在 增 加 。 多 功 能 型 团 队A部 门B部 门C部 门 案 例 ： 麦 当 劳 的 危 机 管 理 团 队 (勤 钦 的 马 上 办 办 公 室 ) 应 对 重 大 危 机 的 管 理 团 队 其 成 员 来 自 于 营 运 部 、 训 练 部 、 采 购 部 、 公 共 关 系 部 的 资 深 人 员 ； 他 们 一 起 培 训 ， 并 在 危 机 出 现 时 快 速 响 应 并 进 行 专 业 化 处 理 。 团 队 精 神员 工 对 团 队 高 度 的 忠 诚团 队 成 员 之 间 的 相 互 信 任 相 互 尊 重 正 直 真 诚 一 贯 能 力 开 放充 满 活 力 与 热 忱 积 极 主 动 /热 情 /友 爱勇 于 挑 战 、 不 断 进 取 第 一 讲 .缺 乏 “ 团 队 精 神 ” 的 群 体 不 过 是 乌 合 之众 一 .为 什 么 人 多 力 量 却 不 一 定 大 二 .以 一 当 十 并 不 难 ， 难 的 是 以 十 当 一 三 .时 代 需 要 英 雄 ， 更 需 要 伟 大 的 团 队 四 .没 有 完 美 的 个 人 ， 只 有 完 美 的 团 队 一 .为 什 么 人 多 力 量 却 不 一 定 大以 前 ， 我 们 中 国 有 一 句 话 叫 做 “ 人 多 力 量 大 ” 。 其 实 ， 在 群 体 组 织 中 ， 并 不 必 然 得 出 1+12的 结 果 ，德 国 科 学 家 瑞 格 尔 曼 的 拉 绳 实 验 也 能 告 诉 我 们 这 一点 ： 参 与 测 试 者 被 分 成 四 组 ， 每 组 人 数 分 别 为 一 人 、二 人 、 三 人 和 八 人 。 瑞 格 尔 曼 要 求 各 组 用 尽 全 力 拉绳 ， 同 时 用 灵 敏 的 测 力 器 分 别 测 量 拉 力 。 测 量 的 结果 有 些 出 乎 人 们 的 意 料 ： 二 人 组 的 拉 力 只 为 单 独 拉绳 时 二 人 拉 力 总 和 的 95%； 三 人 组 的 拉 力 只 是 单 独拉 绳 时 三 人 拉 力 总 和 的 85 ； 而 八 人 组 的 拉 力 则 降 到 单 独 拉 绳 时 八 人 拉 力总 和 的 49 。 现 代 社 会 把 人 们 组 织 起 来 ， 就 是 要 发 挥 团 队 的 整 体 威 力 ， 使 团 队 的 整 体 大 于 各 部 分 之 和 。 而 拉 绳 实 验 却 告 诉 我 们 ： 1 1 2， 即 整 体 小 于 各 部 分 之 和 。 这 一 结 果 向 团 队 的 组 织 者 发 出 了 挑 战 。 在 一 个 团 队 中 ， 影 响 成 员 发 挥 其 潜 力 的 四 个 主 要 因 素 第 一 ， 是 公 平 因 素 。 团 队 当 中 的 每 一 个 成 员 都 有 公 平 的 要 求 。公 平 可 分 为 程 序 上 的 公 平 和 结 果 上 的 公 平 。 第 二 ， 是 绩 效 的 评 估 方 法 。 绩 效 评 价 看 重 的 是 整 个 团 队 的 绩效 ， 这 是 不 言 而 喻 的 。 但 是 ， 团 队 绩 效 毕 竟 是 每 个 成 员 协 同努 力 的 结 果 ， 必 须 重 视 团 队 成 员 个 人 的 作 用 。 第 三 ， 是 人 际 关 系 。 复 杂 的 人 际 关 系 ， 对 团 队 绩 效 产 生 了 很多 负 面 的 影 响 ， 因 为 人 们 把 精 力 耗 费 在 人 际 关 系 方 面 太 多 了 。而 人 的 精 力 是 有 限 的 ， 你 这 方 面 花 费 的 多 ， 用 在 工 作 上 就 少了 ， 就 必 然 会 影 响 团 队 整 体 绩 效 。 以 上 这 些 问 题 解 决 得 不 好 ， 甚 至 会 产 生 内 耗 ， 这 样 就 不 会 产生 整 体 大 于 部 分 之 和 的 协 同 效 应 组 织 内 的 成 员 就 不 会 协 调 一致 地 行 动 ， 所 以 ， 人 多 不 一 定 力 量 大 ， 必 须 具 有 团 队 精 神 ，才 能 发 挥 整 体 大 于 部 分 之 和 的 协 同 效 应 。 二 .以 一 当 十 并 不 难 ， 难 的 是 以 十 当 一显 而 易 见 ， 以 一 当 十 并 不 难 ， 我 们 的 社 会 太 强调 英 雄 ， 总 在 强 调 “ 以 一 当 十 ” ， 但 是 ， 难 的是以 十 当 一 。 因 为 “ 以 一 当 十 ” 只 要 最 大 程 度 地发挥 一 个 人 的 潜 力 就 行 了 。 而 以 十 当 一 则 不 同， 它 需 要 最 大 程 度 地 发 挥 十 个 人 的 潜 力 ， 而 且要 使 这 些 潜 力 朝 着 一 个 方 向 使 劲 。 曾 国 藩 当 年 在 编 练 湘 军 的 时 候 ， 曾 设 想 湘 军 能 够 在 训 练 时 以 十当 一 ， 而 在 战 斗 时 以 一 当 十 : 曾 国 藩 是 这 样 来 组 建 湘 军 的 ： 利 用 自 己 的 亲戚 、 朋 友 、 同 学 、 老 乡 的 关 系 ， 把 一 些 忠 于自 己 、 有 能 力 的 人 任 命 为 军 官 ， 由 他 们 负 责组 建 各 自 的 营 队 ； 军 有 着 非 常 浓 厚 的 个 人 色彩 ， 是 与 国 家 利 益 相 悖 的 ， 但 在 当 时 迫 不 得已 的 情 况 下 ， 却 非 常 有 效 地 起 到 了 增 强 凝 聚力 、 提 高 战 斗 力 的 作 用 。 湘 军 的 这 种 个 人 色彩 ， 使 得 曾 国 藩 在 湘 军 士 兵 满 足 了 个 人 的 基本 需 求 之 后 ， 再 也 无 法 像 开 始 那 样 发 挥 其 战斗 力 了 。 项 羽 和 刘 邦 争 霸 天 下 的 故 事 项 羽 在 推 翻 秦 王 朝 的 战 争 中 起 了 非 常 关 键 的 作 用 ， 其 势 力 远 远 超 出 刘 邦 ，而 且 他 “ 力 拔 山 ， 气 盖 世 ” 。 若 论 单 打 独 斗 ， 别 说 他 能 以 一 当 十 ， 就 是以 一 当 百 也 不 为 过 ； 在 与 刘 邦 争 夺 天 下 的 过 程 中 ， 一 开 始 ， 只 要 他 亲 临战 斗 ， 则 每 战 必 克 ， 刘 邦 则 临 战 必 败 ， 但 结 果 却 是 刘 邦 势 力 越 来 越 大 ，而 他 的 势 力 却 越 来 越 小 ， 最 终 落 得 个 被 围 垓 下 、 自 刎 乌 江 的 结 局 。 他 至死 也 没 弄 明 白 ， 他 到 底 失 败 在 什 么 地 方 ， 还 说 ： “ 此 天 亡 我 也 ， 非 战 之罪 也 。 ” 刘 邦 在 建 国 后 的 一 次 庆 功 会 上 ， 曾 向 群 臣 解 释 说 ： “ 夫 运 筹 帷 幄 之 中 ，决 胜 千 里 之 外 ， 吾 不 如 子 房 （ 张 良 ） ； 镇 国 家 ， 抚 百 姓 ， 给 饷 馈 ， 不 绝粮 道 ， 吾 不 如 萧 何 ； 连 百 万 之 众 ， 战 必 胜 ， 攻 必 取 ， 吾 不 如 韩 信 。 三 者皆 人 杰 ， 吾 能 用 之 ， 此 吾 所 以 取 天 下 者 也 。 项 羽 有 一 范 增 而 不 能 用 ， 此所 以 为 吾 擒 也 。 ” 21世 纪 是 一 个 知 识 经 济 的 时 代 ， 也 越来 越 要 求 团 队 合 作 能 力 。 作 为 一 个 员 工 ， 要 想 取 得 成 绩 ， 只 发 挥 以 一 当 十 的干 劲 还 不 够 ， 还 必 须 提 高 自 己 的 团 队 合 作 能 力 ， 使整 个 团 队 发 挥 以 十 当 一 的 功 效 。 团 队 协 作 模 式 对 个 人 的 素 质 有 较 高 的 要 求 ， 成员 除 了 应 具 备 优 秀 的 专 业 知 识 以 外 ， 还 要 有 优 秀 的团 队 合 作 能 力 ， 这 种 合 作 能 力 ， 有 时 甚 至 比 成 员 的专 业 知 识 更 加 重 要 。 一 个 人 靠 一 种 精 神 力 量 生 存 和 发 展 ， 因 他 的 理念 决 定 他 的 生 存 状 态 。 一 家 企 业 也 是 如 此 ； 无 数 人的 个 人 精 神 ， 融 会 成 一 种 共 同 的 团 队 精 神 ： 这 是 一家 企 业 兴 旺 的 开 始 。 三 .时 代 需 要 英 雄 ， 更 需 要 伟 大 的 团 队 伟 大 的 篮 球 之 神 迈 克 尔 乔 丹 曾 说 过 一 句 名 言 ： “ 一名 伟 大 的 球 星 最 突 出 能 力 就 是 让 周 围 的 队 友 变 得 更好 。 ” 张 瑞 敏 领 导 的 海 尔 团 队 同 样 优 秀 。 1994年 4月 5日 下午 两 点 ， 一 个 德 国 的 经 销 商 打 来 电 话 ， 要 求 海 尔 必须 在 两 天 内 发 货 ， 否 则 订 单 自 动 失 效 。 而 两 天 内 发货 意 味 着 当 天 下 午 所 要 的 货 物 就 必 须 装 船 ， 而 此 刻正 是 星 期 五 下 午 两 点 ， 如 果 按 海 关 、 商 检 等 有 关 部门 下 午 五 点 下 班 来 计 算 的 话 ， 时 间 只 有 三 个 小 时 ，而 按 照 一 般 程 序 ， 做 到 这 一 切 几 乎 是 不 可 能 的 。 如 何 将 不 可 能 变 为 可 能 ， 此 时 海 尔 人 优 良的 团 队 精 神 显 示 了 巨 大 的 能 量 ， 他 们 采 取 齐 头 并进 的 方 式 ， 调 货 的 调 货 、 报 关 的 报 关 、 联 系 船 期的 联 系 船 期 ， 全 身 心 地 投 入 到 工 作 中 ， 抓 紧 每 一分 钟 ， 使 每 一 个 环 节 都 顺 利 通 过 。 当 天 下 午 五 点半 ， 这 位 经 销 商 接 到 了 来 自 海 尔 货 物 发 出 的 消 息 ，他 非 常 吃 惊 ， 吃 惊 再 转 为 感 激 ， 还 破 了 十 几 年 的惯 例 向 海 尔 写 了 感 谢 信 四 .没 有 完 美 的 个 人 ， 只 有 完 美 的 团 队 有 一 个 故 事 是 这 样 的 ： 在 美 国 的 一 次 艺 术 品 拍 卖 现 场 ， 拍 卖 师 拿 出 一 把小 提 琴 当 众 宣 布 ： “ 这 把 小 提 琴 的 拍 卖 起 价 是 美元 。 ” 还 没 等 他 正 式 起 拍 ， 一 位 老 人 就 走 上 台 来 ，只 见 他 二 话 没 说 ， 抄 起 小 提 琴 就 竟 自 演 奏 起 来 。 小提 琴 那 优 美 的 音 色 和 他 高 超 的 演 奏 技 巧 令 全 场 的 人听 得 入 了 迷 。 演 奏 完 ， 这 位 老 人 把 小 提 琴 放 回 琴盒 中 ， 还 是 一 言 不 发 地 走 下 台 。 这 时 拍 卖 师 马 上 宣布 这 把 小 提 琴 的 起 拍 价 改 为 美 元 。 等 正 式拍 卖 开 始 后 ， 这 把 小 提 琴 的 价 格 不 断 上 扬 ， 从 美 元 、 美 元 ， 到 美 元 、 美 元 ， 最 后 这 把 小 提 琴 竟 以 美 元 的价 格 拍 卖 出 去 。 相 传 佛 教 创 始 人 释 迦 牟 尼 曾 问 他 的 弟 子 ： “ 一 滴 水 怎 样 才 能 不 干 涸 ？ ” 弟 子 们 面 面 相 觑 ， 无 法 回 答 。 释 迦 牟尼 说 ： “ 把 它 放 到 大 海 里 去 。 ” 个 人 再 完 美 ， 也 就 是 一 滴 水 ； 一 个 团 队 、 一 个 优 秀 的 团 队 就 是 大 海 。 一 个 有 高 度 竞 争 力 的 组 织 ， 包 括 企 业 ， 不 但 要 求 有 完 美 的 个 人 ， 更要 有 完 美 的 团 队 。 一 个 管 理 者 就 是 一 个 教 练 ， 他 要 知 道 怎 样 培 训 员 工 来 帮 助 他们 做 得 更 好 ， 不 是 “ 叫 ” 他 们 做 事 情 ， 而 是 “ 教 ” 他 们 做 事情 。 管 理 者 在 教 他 的 工 作 伙 伴 做 事 情 、 建 立 团 队 时 ， 要 力 求 设计 合 理 的 团 队 结 构 ， 让 每 个 人 的 能 力 得 到 发 挥 。 没 有 完 美 的个 人 ， 只 有 完 美 的 团 队 ， 惟 有 建 立 健 全 的 团 队 ， 企 业 才 能 立于 不 败 之 地 。 第 二 讲 .分 团 队 精 神 才 是 企 业 真 正 的 核 心 竞 争 力 一 .授 人 以 渔 ： 打 造 学 习 型 团 队 二 .如 何 使 1+1 2： 打 造 协 作 型 团 队 三 .没 有 创 新 就 没 有 发 展 ： 打 造 创 新 型 团 队 四 .物 竞 天 择 ， 适 者 生 存 ： 打 造 竞 争 型 团 队 一 .授 人 以 渔 ： 打 造 学 习 型 团 队 给 一 个 人 一 条 鱼 ， 你 只 能 喂 饱 他 一 天 ； 教 会一 个 人 钓 鱼 ， 才 能 使 他 一 辈 子 不 会 挨 饿 。 作 为 团 队 领 导 ， 不 但 要 自 己 会 钓 鱼 ， 还 要教 会 员 工 钓 鱼 。 给 人 以 鱼 只 能 使 他 “ 做 对 了 事 情 ” ， 授 人以 渔 则 可 以 使 他 “ 以 正 确 的 方 法 做 事 情 。 ”不 仅 要 做 正 确 的 事 ， 还 要 正 确 地 做 事 ， 这 是活 到 老 也 要 学 到 老 的 事 。 二 .如 何 使 1+1 2： 打 造 协 作 型 团 队 在 远 古 的 时 候 ， 上 帝 创 造 了 人 类 。 随 着 人 的 增 多 ，上 帝 开 始 担 忧 ， 他 怕 人 类 不 团 结 ， 会 造 成 世 界 大 乱 ，从 而 影 响 他 们 稳 定 的 生 活 。 为 了 检 验 人 们 之 间 是 否具 备 团 结 协 作 、 互 帮 互 助 的 意 识 ， 上 帝 做 了 一 个 试验 ： 他 把 人 类 分 为 两 批 ， 在 每 批 人 的 面 前 都 放 了 一大 堆 可 口 美 味 的 食 物 ， 但 是 ， 却 给 每 个 人 发 了 一 双细 长 的 筷 子 ， 要 求 他 们 在 规 定 的 时 间 内 ， 把 桌 上 的食 物 全 部 吃 完 ， 并 不 许 有 任 何 的 浪 费 。 试 验 开 始 了 ， 第 一 批 人 各 自 为 政 ， 只 顾 拼 命 地 用筷 子 夹 取 食 物 往 自 己 的 嘴 里 送 ， 但 因 筷 子 太 长 ， 总是 无 法 够 到 自 己 的 嘴 ， 而 且 因 为 你 争 我 抢 ， 造 成 了食 物 极 大 的 浪 费 。 上 帝 看 到 此 ， 摇 了 摇 头 ， 感 到 失望 。 轮 到 第 二 批 人 类 开 始 了 ， 他 们 一 上 来 并 没有 急 着 要 用 筷 子 往 自 己 的 嘴 里 送 食 物 ， 而 是 大 家一 起 围 坐 成 了 一 个 圆 圈 ， 先 用 自 己 的 筷 子 夹 取 食物 送 到 坐 在 自 己 对 面 人 的 嘴 里 ， 然 后 ， 由 坐 在 自己 对 面 的 人 用 筷 子 夹 取 食 物 送 到 自 己 的 嘴 里 ， 就这 样 ， 人 们 在 规 定 时 间 内 吃 掉 了 整 桌 的 食 物 ， 并丝 毫 没 有 造 成 浪 费 。 第 二 批 人 不 仅 仅 享 受 了 美 味 ，从 此 ， 还 获 得 了 更 多 彼 此 的 信 任 和 好 感 。 上 帝 看了 ， 点 了 点 头 ， 为 此 感 到 希 望 。 最 后 上 帝 在 第 一 批 人 类 的 背 后 贴 上 五 个 字 ， 叫“ 利 己 不 利 人 ” ； 而 在 第 二 批 人 的 背 后 贴 上 另 外五 个 字 叫 “ 利 人 又 利 己 ” ！ 2004年 以 来 ， 随 着 姜 戎 狼 图 腾 一 书 的 畅 销 ， “ 狼 性 文 化 ” 大 行其 道 ， 备 受 企 业 推 崇 。 什 么 是 “ 狼 性 文 化 ” 呢 ？ 那 就 是 它 体 现 了 “ 敏 锐 的 嗅 觉 ， 不 屈 不挠 、 奋 不 顾 身 的 进 攻 精 神 ， 协 同 作 战 的 团 队 精 神 ” 。 一 旦 攻 击 目 标确 定 ， 头 狼 发 号 施 令 ， 群 狼 各 就 各 位 ， 嗥 叫 之 声 此 起 彼 伏 ， 互 为 呼应 ， 有 序 而 不 乱 。 待 头 狼 昂 首 一 呼 ， 主 攻 者 奋 勇 向 前 ， 佯 攻 者 避 实击 虚 ， 助 攻 者 嗥 叫 助 阵 。 这 种 高 效 的 团 队 协 作 性 ， 使 它 们 在 攻 击 目标 时 往 往 无 往 而 不 胜 。 独 狼 并 不 是 最 强 大 的 ， 但 狼 群 的 力 量 则 是 空前 强 大 的 ， 所 以 有 “ 猛 虎 也 怕 群 狼 ” 之 说 。 生物链中的狼调查表明：狼群的生存对鹿的种群的健康发展起着有益的作用。所以狼是GOOD ANIMAL。思考： 社会上如果没有狼，那么，在各行业中就会充满着不够职业水准的人，充满着“老弱病残”的投机者， 充满着幼稚的初学者，乃至使整个行业水准低落。 有了狼，“物竞天择，优胜劣汰”的自然法则才会在商业中正常运行，得以维护整体的利益。 The wolfs philosophy 三 .没 有 创 新 就 没 有 发 展 ： 打 造 创 新 型 团 队 海 尔 文 化 精 髓 之 一 就 是 它 的 创 新 精 神 。 从 1984年 引 进 德 国 利 勃 海 尔 公 司一 个 212的 电 冰 箱 生 产 技 术 ， 经 过 16年 的 发 展 ， 到 2000年 ， 已 形 成 了 69大 系 列 10800多 个 规 格 品 种 的 产 品 。 海 尔 现 在 平 均 每 天 可 推 出 1.3个 新 品种 ， 平 均 每 天 申 请 国 家 专 利 2.5个 ， 海 尔 是 中 国 拥 有 专 利 最 多 的 企 业 。 像 海 尔 这 么 多 的 创 新 ， 绝 不 是 几 个 工 程 师 能 搞 成 的 ， 而 在 于 他 们 有 一个 创 新 型 团 队 ， 鼓 励 人 人 创 新 。 1998-2000年 的 三 年 间 ， 海 尔 人 一 共 提 了 3万 多 条 合 理 化 建 议 ， 被 采 纳 了 17000多 条 。 海 尔 规 定 ： 工 人 一 年 提 十 条 合 理化 建 议 ， 只 要 被 采 纳 了 七 条 ， 就 可 以 从 “ 合 格 员 工 ” 升 为 “ 优 秀 员 工 ” ， 连 许多老 工 人 一 年 都 可 以 提 出 十 几 项 合 理 化 建 议 。 这 就 是 海 尔 创 新 型 团 队 的 力量 。 我 们 中 国 人 素 以 谦 虚 好 学 著 称 ， 我 们 的 企 业 要 想 实 现 跳 跃 式 发 展 ， 也就 必 须 站 在 巨 人 的 肩 膀 上 ， 我 们 不 但 要 学 习 日 本 人 的 团 队 精 神 ， 德 国 人 的严 谨 态 度 ， 还 应 学 习 美 国 人 的 创 新 精 神 。 四 .物 竞 天 择 ， 适 者 生 存 ： 打 造 竞 争 型 团 队 国 外 一 家 森 林 公 园 曾 养 殖 了 几 百 只 梅 花 鹿 ， 尽 管 环境 幽 静 ， 水 草 丰 美 ， 又 没 有 天 敌 ， 而 几 年 以 后 ， 鹿群 非 但 没 有 发 展 ， 反 而 病 的 病 ， 死 的 死 ， 竟 然 出 现了 负 增 长 。 这 大 大 违 背 了 养 殖 者 的 初 衷 ， 他 们 百 思不 得 其 解 。 后 来 他 们 接 受 建 议 ， 买 回 几 只 狼 放 置 在公 园 里 。 在 狼 的 追 赶 捕 食 下 ， 鹿 群 只 得 紧 张 地 奔 跑以 逃 命 。 这 样 一 来 ， 除 了 那 些 老 弱 病 残 者 被 狼 捕 食外 ， 其 它 鹿 的 体 质 日 益 增 强 ， 数 量 也 迅 速 地 增 长 着 。 在 建 立 内 部 竞 争 机 制 的 时 候 ， 要 注 意 成 员 相 互 之 间是 竞 争 ， 而 不 是 斗 争 ， 这 种 竞 争 是 在 理 性 的 基 础 上 。我 们 说 ， 团 队 建 设 中 ， 协 作 是 团 队 的 核 心 ， 但 这 并不 意 味 着 是 一 潭 死 水 ， 没 有 争 论 。 而 应 该 有 争 论 ，用 争 论 来 激 活 团 队 的 气 氛 ， 激 发 成 员 的 竞 争 意 识 。 第 三 讲 .尽 职 、 尽 责 、 尽 心 先 问 你 为 团 队 做 了 什 么 一 .责 任 所 在 ， 请 勿 推 辞 二 .做 一 名 优 秀 的 员 工 三 .不 单 为 薪 水 工 作 四 .没 有 敬 业 就 没 有 卓 越 五 .所 做 超 过 领 导 对 你 的 期 望 一 .责 任 所 在 ， 请 勿 推 辞 对 那 些 在 工 作 中 推 三 阻 四 ， 老 是 抱 怨 ， 寻 找 种 种 借 口 为 自 己 开 脱 的 人 ， 对 那 些 不 能 最 大 限 度 地 满 足 顾 客 的 要 求 ， 不 想 尽 力 超 出 客 户 预 期 提 供 服 务 的 人 ， 对 那 些 没 有 激 情 ， 总 是 推 卸 责 任 ， 不 知 道 自 我 批 评 的 人 ， 对 那 些 不 服 从 上 级 指 示 ， 不 能 按 期 完 成 自 己 的 本 职 工 作 的 人 ， 对 那 些 总 是 挑 三 拣 四 ， 对 自 己 的 公 司 、 领 导 、 工 作 这 不 满 意 、 那 不 满 意 的 人 ， 最 好 的 救 治 良 药 就 是 大 声 而 坚 定 地 告 诉 他 ： 记 住 ， 这 是 你 的 工 作 ! 既 然 你 选 择 了 这 个 职 业 ， 选 择 了 这 个 岗 位 ， 就 必 须 接 受 它 的 全 部 ， 而 不 是 仅 仅 享 受 它 给 你 带 来 的 益 处 和 快 乐 。 就 算 是 委 屈 和 责 骂 ， 那 也 是 这 个 工 作 的 一 部 分 。 对待冲突的五种方法 合 作 -赢 家 对 赢 家 强 迫 -赢 家 对 输 家 让 步 -输 家 对 赢 家 妥 协 -没 有 赢 家 和 输 家 回 避 -输 家 对 输 家 二 .做 一 名 优 秀 的 员 工 同 样 的 工 作 ， 同 样 的 环 境 ， 却 有 截 然 不 同 的 态 度 。第 一 种 工 人 ， 是 完 全 被 动 的 人 。 可 以 设 想 ， 在 不 久 的 将 来 ， 他将 不 会 得 到 任 何 工 作 的 眷 顾 ， 甚 至 可 能 是 生 活 的 弃 儿 。第 二 种 工 人 ， 是 麻 木 的 、 对 工 作 的 概 念 只 有 钱 的 人 。 对 他 们 抱有 任 何 指 望 肯 定 是 徒 劳 的 ， 他 们 抱 着 为 薪 水 而 工 作 的 态 度 ，为 了 工 作 而 工 作 。 他 们 不 是 企 业 可 依 靠 和 领 导 可 信 赖 的 员 工 。第 三 种 工 人 ， 完 美 地 体 现 了 工 作 的 哲 学 ： 自 动 自 发 ， 自 我 奖 励 ，视 工 作 为 快 乐 。 相 信 这 样 的 工 作 哲 学 ， 是 每 一 个 团 队 都 乐 于接 受 和 推 广 的 。 持 有 这 种 工 作 哲 学 的 员 工 ， 就 是 每 一 个 企 业所 追 求 和 寻 找 的 员 工 。 他 所 在 的 企 业 、 他 的 工 作 ， 也 会 给 他最 大 的 回 报 。 优 秀 的 员 工 应 该 有 以 下 几 个 特 征 ： 1 不 忘 初 衷 ， 虚 心 学 习 。 所 谓 初 衷 ， 就 是 企 业 的 经 营 理 念 。 2 有 责 任 意 识 。 这 就 是 说 ， 处 在 某 一 职 位 、 某 一 岗 位 的 干 部 或 员 工 ， 能自 觉 地 意 识 到 自 己 所 担 负 的 责 任 。 3 自 动 自 发 ， 懂 得 服 从 。 具 有 积 极 思 想 的 人 ， 在 任 何 地 方 都 能 获 得 成功 。 4 爱 护 企 业 ， 和 企 业 融 为 一 体 。 除 了 睡 觉 ， 每 个 人 有 大 半 的 时 间 在 企业 中 度 过 ， 企 业 是 自 己 的 第 二 个 家 。 5 能 为 团 体 着 想 。 应 该 明 白 ， 所 有 成 绩 的 取 得 ， 都 是 团 队 共 同 努 力 的结 果 。 6 随 时 随 地 都 具 备 热 忱 。 人 的 热 忱 是 成 就 一 切 的 前 提 ， 事 情 的 成 功 与 否 ， 往 往 是 由 做 这 件 事 情 的 决 心 和 热 忱 的 强 弱 而 决 定 的 。 7 不 墨 守 成 规 ， 锐 意 创 新 。 每 一 个 企 业 都 欢 迎 这 样 的 员 工 ， 因为 创 造 力 和 创 新 能 力 是 企 业 发 展 的 永 恒 动 力 。 8 能 作 正 确 价 值 判 断 。 价 值 判 断 是 包 括 多 方 面 的 。 大 而 言 之 ，有 对 人 类 的 看 法 、 对 人 生 的 看 法 ， 小 到 对 公 司 经 营 理 念 的看 法 、 对 日 常 工 作 的 看 法 。 9 有 自 主 经 营 能 力 。 如 果 一 个 员 工 只 是 照 上 面 交 代 的 去 做 事 以换 取 薪 水 ， 这 是 不 行 的 。 每 一 个 人 都 必 须 以 预 备 成 为 领 导的 心 态 去 做 事 。 如 果 这 样 做 了 ， 在 工 作 上 一 定 会 有 种 种 新 发 现 ， 其个 人 也 会 逐 渐 成 长 起 来 。 10 能 得 体 地 支 使 上 司 。 所 谓 支 使 上 司 ， 也 就 是 提 出 自 己 对 所负 责 工 作 的 建 议 ， 并 促 使 上 司 同 意 ； 或 者 对 上 司 的 指 令 提 出 自 己的 正 确 看 法 ， 促 使 上 司 修 正 。 11 有 气 概 担 当 企 业 经 营 重 任 。 这 种 气 概 就 是 自 信 、 毅 力 和 责任 心 的 体 现 ， 这 种 气 概 会 给 企 业 带 来 不 可 估 量 的 价 值 。 三 .不 单 为 薪 水 工 作 人 总 要 以 一 定 的 组 织 形 式 存 在 ， 要 参 与 到 各 种 各 样 的 组 织 当 中 。 当 你 处 于 一 个 组 织 当 中 的 时 候 ， 你 在 自 身 生 命 之 外 ， 又 被 赋 予 了 一 种 组 织 的 生 命 ， 你 就 有 了 为 所 在 组 织 工 作 的 意 义 ， 并 从 赢 得 的 荣 誉 中 使 生 命 获 得 升 华 ， 从 为 他 人 、 为 组 织 、 为 社 会 的 奉 献 中 找 到 生 命 的 意 义 。 此 外 ， 工 作 是 学 习 和 进 步 的 需 要 。 从 生 命 的 本 质 来 说 ， 工 作 不 是 我 们 为 了 获 取 薪 水 谋 生 才 去 做 的 事 ， 而 是 我 们 用 生 命 去 做 的 事 。 所 以 ， 工 作有 着 远 比 薪 水 多 得 多 的 内 容 。 薪 水 是 我 们 工 作 价 值 的 一 种 反 映 ， 是 对 我 们 工 作 的 一 种 回 报 。 我 们 需 要 薪 水 ， 用 以 满 足 我 们 基 本 的 物 质 生 活 和 精 神 生 活 的 需 求 。 避 谈 金 钱 是 一 种 虚 伪 ， 只 谈 金 钱 是 一 种 浅 薄 。 四 .没 有 敬 业 就 没 有 卓 越 根 据 盖 洛 普 进 行 的 42项 独 立 研 究 表 明 ， 在 大 部 分 公 司 里 ，75%的 员 工 不 敬 业 ， 就 是 说 公 司 里 的 多 数 员 工 不 敬 业 。 大 部分 员 工 “ 人 在 心 不 在 ” 或 “ 在 职 退 休 ” 。 而 不 敬 业 的 员 工 会给 所 在 公 司 带 来 巨 大 损 失 ， 表 现 为 浪 费 资 源 ， 贻 误 商 机 以 及收 入 减 少 、 员 工 流 失 、 缺 勤 增 加 和 效 率 低 下 等 。 要 做 到 敬 业 ， 就 要 求 我 们 有 所 谓 的 “ 三 心 ” ， 即 耐 心 、 恒 心和 决 心 。 任 何 事 情 都 不 是 一 蹴 而 就 的 ， 不 可 只 凭 一 时 的 热 情 、三 分 钟 的 热 度 来 工 作 ， 也 不 能 在 情 绪 低 落 时 就 马 马 虎 虎 、 应付 了 事 。 特 别 在 平 凡 的 岗 位 上 要 做 到 长 期 爱 岗 敬 业 ， 更 需 要坚 忍 不 拔 的 毅 力 。 世 界 上 想 做 大 事 的 人 极 多 ， 愿 把 小 事 做 细 的 人 极 少 而 敬 业 的 人 工 作 之 中 无 小 事 。 五 .所 做 超 过 领 导 对 你 的 期 望 什 么 叫 自 动 自 发 ?自 动 自 发 就 是 没 有 人 要 求 你 、 强 迫 你 ， 而 你 却 能 自 觉而 且 出 色 地 做 好 自 己 的 事 情 。 这 也 是 团 队 最 需 要 的一 种 精 神 ， 一 种 态 度 。 在 这 个 世 界 上 ， 有 两 种 人 永 远 都 得 不 到 提 升 ： 第 一种 人 不 肯 听 命 行 事 ； 另 外 一 种 人 只 肯 听 命 行 事 。 成 功 的 机 会 总 是 属 于 那 些 能 够 主 动 去 做 事 的 人 ， 可是 很 多 人 根 本 就 没 有 意 识 到 这 一 点 ， 他 们 早 已 养 成了 拖 延 懒 惰 的 习 惯 。 只 有 当 你 主 动 、 真 诚 地 提 供 真正 有 用 的 服 务 时 ， 成 功 才 会 伴 随 而 来 。 第 四 讲 .沟 通 、 沟 通 、 再 沟 通 积 极 沟 通 才 能有 效 合 作 一 没 有 沟 通 就 没 有 效 率 二 如 何 进 行 有 效 沟 通 三 沟 通 带 来 理 解 ， 理 解 带 来 合 作 一 没 有 沟 通 就 没 有 效 率 小 明 第 二 天 就 要 参 加 小 学 毕 业 典 礼 了 ， 为 了 把 这 一 美 好 时 光 留 在 记 忆 之中 ， 他 高 高 兴 兴 上 街 买 了 条 裤 子 ， 可 惜 裤 子 长 了 两 寸 。 吃 晚 饭 的 时 候 ， 趁 奶 奶 、 妈 妈 和 嫂 子 都 在 场 ， 小 明 把 新 买 的 裤 子 长两 寸 的 问 题 说 了 一 下 ， 饭 桌 上 大 家 都 没 有 反 应 。 饭 后 大 家 都 去 忙 自 己 的事 情 ， 这 件 事 情 就 没 有 再 被 提 起 。 妈 妈 睡 得 比 较 晚 ， 临 睡 前 想 起 儿 子 明 天 要 穿 的 裤 子 还 长 两 寸 ， 于 是就 悄 悄 地 一 个 人 把 裤 子 剪 好 叠 好 放 回 原 处 。 半 夜 里 ， 狂 风 大 作 ， 窗 户 “ 哐 ” 的 一 声 把 嫂 子 惊 醒 。 嫂 子 醒 来 后 ，突 然 想 到 小 叔 子 新 买 的 裤 子 长 两 寸 。 自 己 辈 分 最 小 ， 不 能 让 老 人 费 心 ，怎 么 得 也 是 自 己 去 做 了 ， 于 是 披 衣 起 床 将 裤 子 处 理 好 后 才 安 然 入 睡 。 老 奶 奶 觉 轻 ， 每 天 早 醒 给 小 孙 子 做 早 饭 上 学 ， 也 想 到 孙 子 的 裤 子 长两 寸 ， 于 是 趁 水 未 开 的 时 候 对 小 明 的 裤 子 做 了 处 理 。 结 果 ， 第 二 天 早 晨 ， 小 明 只 好 穿 着 短 四 寸 的 裤 子 去 参 加 毕 业 典 礼 了 。 人 们 各 自 讲 起 不 同 的 语 言 ， 感 情 无 法 交 流 ， 思 想 很 难 统 一 ， 就难 免 出 现 互 相 猜 疑 ， 各 执 己 见 ， 争 吵 斗 殴 。 这 就 是 人 们 之 间 误解 的 开 始 。 一 个 团 队 仅 有 少 说 多 做 是 不 够 的 ， 要 进 行 充 分 的 沟通 ， 在 沟 通 的 基 础 上 明 确 各 自 的 任 务 和 职 责 ， 然 后才 能 分 工 协 作 ， 才 能 把 大 家 的 力 量 形 成 合 力 。 否 则的 话 ， 团 员 只 管 低 头 拉 车 ， 各 走 各 的 路 ， 永 远 也 不会 形 成 团 队 合 力 ， 也 就 无 所 谓 效 益 ， 甚 至 有 可 能 形成 负 效 益 ， 就 像 上 述 小 明 的 故 事 一 样 。 现 在 ， 我 们 谈 到 团 队 建 设 ， 经 常 说 的 就 是 “ 默契 ” ， 要 求 团 队 成 员 之 间 的 合 作 要 达 到 默 契 。 其 实 ，默 契 是 一 个 非 常 高 的 标 准 和 要 求 ， 需 要 在 有 效 沟 通的 基 础 上 ， 经 过 长 期 的 磨 合 才 有 可 能 实 现 。 二 如 何 进 行 有 效 沟 通 一 个 团 队 不 能 有 效 地 沟 通 ， 就 不 能 很 好 地 协作 。 而 实 际 上 ， 沟 通 是 一 件 非 常 难 的 事 。 例如 ， 有 业 绩 考 核 指 标 的 销 售 员 在 一 起 进 行 沟通 时 ， 业 绩 好 的 销 售 员 为 了 保 证 自 己 的 领 先地 位 ， 很 有 可 能 不 把 自 己 认 为 有 效 的 那 套 方法 全 盘 说 出 来 ； 中 层 领 导 认 为 经 理 说 得 或 者做 得 并 不 对 ， 但 出 于 自 己 职 位 的 考 虑 ， 他 可能 不 会 向 经 理 说 出 来 ； 而 有 的 员 工 出 于 对 领导 的 不 满 等 ， 不 愿 意 把 自 己 真 实 的 想 法 说 出来 ， 等 等 。 要 进 行 有 效 沟 通 ， 可 以 从 以 下 几 个 方 面 着 手 ： 一 是 必 须 知 道 说 什 么 ， 就 是 要 明 确 沟 通 的 目 的 。 如 果 目 的 不 明 确 ， 就 意味 着 你 自 己 也 不 知 道 说 什 么 ， 自 然 也 不 可 能 让 别 人 明 白 ， 自 然 也 就 达 不到 沟 通 的 目 的 。 二 是 必 须 知 道 什 么 时 候 说 ， 就 是 要 掌 握 好 沟 通 的 时 间 。 在 沟 通 对 象 正 大汗 淋 漓 地 忙 于 工 作 时 ， 你 要 求 他 与 你 商 量 下 次 聚 会 的 事 情 ， 显 然 不 合 时宜 。 所 以 ， 要 想 很 好 地 达 到 沟 通 效 果 ， 必 须 掌 握 好 沟 通 的 时 间 ， 把 握 好沟 通 的 火 候 。 三 是 必 须 知 道 对 谁 说 ， 就 是 要 明 确 沟 通 的 对 象 。 虽 然 你 说 得 很 好 ， 但你 选 错 了 对 象 ， 自 然 也 达 不 到 沟 通 的 目 的 。 四 是 必 须 知 道 怎 么 说 ， 就 是 要 掌 握 沟 通 的 方 法 。 你 知 道 应 该 向 谁 说 、 说什 么 ， 也 知 道 该 什 么 时 候 说 ， 但 你 不 知 道 怎 么 说 ， 仍 然 难 以 达 到 沟 通 的效 果 。 沟 通 是 要 用 对 方 听 得 懂 的 语 言 包 括 文 字 、 语 调 及 肢 体 语 言 ， 而你 要 学 的 就 是 透 过 对 这 些 沟 通 语 言 的 观 察 来 有 效 地 使 用 它 们 进 行 沟 通 。 能 够 进 行 有 效 的 沟 通 是 一 件 很 难 的 事 。 三 沟 通 带 来 理 解 ， 理 解 带 来 合 作 一 、 员 工 应 该 主 动 与 管 理 者 沟 通 二 、 管 理 者 应 该 积 极 和 部 属 沟 通 三 、 沟 通 是 双 向 的 ， 不 必 要 的 误 会 都 可 以 在 沟 通 中 消 除 用 爱 去 经 营 ， 经 营 你 的 事 业 、 友 谊 、 明 天 ， 你 会 收 获 一 个 美 好 的 未 来 。 沟通中的致命过失 傲 慢 无 礼 ： 评 价 安 慰 、 扮 演 或 标 榜 为 心 理 学家 、 讽 刺 挖 苦 、 过 分 或 不 恰 当 的 询 问 发 号 施 令 ： 命 令 、 威 胁 、 多 余 的 劝 告 回 避 ： 摸 两 可 、 保 留 信 息 、 转 移 注 意 力 无效沟通造成的负面影响 自 尊 和 自 信 降 低 沮 丧 和 敌 对 部 门 之 间 矛 盾 失 去 创 造 力 失 去 团 队 精 神 错 误 无 效 反 馈 提 出 反 馈 意 见 要 具 体 仅 仅 表 达 行 为 ， 不 要 添 加 解 释 或 标 签 。 提 供 富 有 建 设 性 的 反 馈 意 见 反 馈 意 见 要 有 现 实 性 第 五 讲 有 效 激 励 让 员 工 在 团 队中 更 杰 出 “ 成 功 的 团 队 来 自 区 别 对待 ， 即 保 留 最 好 的 ， 剔 除 最 弱 的 ， 而且 总 是 力 争 提 高 标 准 。 ” 一 猎 狗 为 什 么 跑 不 过 兔 子 二 为 什 么 要 置 之 死 地 而 重 生 一 猎 狗 为 什 么 跑 不 过 兔 子 有 效 的 奖 励 系 统 应 该 针 对 不 同 员 工 的 不 同 需 求 。 一 条 猎 狗 将 兔 子 赶 出 了 窝 ， 一 直 追 赶 ， 追 了 很 久 ， 却 没有 捉 到 。 牧 羊 人 看 到 此 种 情 景 ， 讥 笑 猎 狗 说 ： “ 你 们 两 个 之 间 ，小 的 反 而 跑 得 快 得 多 。 ” 猎 狗 回 答 说 ： “ 你 不 知 道 我 们 两 个 跑 的 目 的 是 完 全 不 同的 ！ 我 仅 仅 是 为 了 一 顿 饭 而 跑 ， 它 却 是 为 了 性 命 而 跑 呀 ！ ” 猎 狗 说 的 是 实 话 。 抓 住 兔 子 ， 猎 狗 不 过 多 了 一 顿 饭 而 已 ，一 顿 不 吃 又 能 怎 样 呢 ？ 所 以 这 种 激 励 对 猎 狗 没 有 多 大 吸 引 力 。而 作 为 兔 子 ， 如 果 跑 慢 一 步 就 可 能 丢 了 身 家 性 命 ， 所 以 它 会全 身 心 投 入 舍 命 狂 奔 。 由 此 我 们 应 在 管 理 中 展 开 “ 晋 升 与 出 局 激 励 法 ” 。 二 为 什 么 要 置 之 死 地 而 重 生 用 “ 不 死 即 生 ” 的 方 法 来 激 励 员 工 1、 必 须 将 目 前 的 危 机 状 况 告 诉 全 体 员 工 ， 目 的 在 于 使员 工 有 大 难 临 头 的 危 机 感 。 2、 必 须 有 不 战 即 亡 的 观 念 ， 断 绝 员 工 的 侥 幸 心 理 。 3、 激 发 员 工 的 情 绪 ， 使 大 家 无 所 畏 惧 ， 同 时 也 便 于 大家 能 齐 心 协 力 ， 发 挥 出 平 时 没 有 的 潜 力 。 4、 寻 找 危 机 突 破 口 ， 将 力 量 集 中 于 此 ， 让 大 家 憋 足 了劲 儿 ， 一 举 爆 发 出 来 ， 定 能 突 破 难 关 。 不 可 常 用 ， 如 ： 员 工 有 危 机 意 识 ， 不 满 足 自 己 在 企 业 的 地 位不 满 足 于 企 业 在 本 地 、 本 行 业 中 的 现 有 地 位 第 六 讲 团 队 领 导 以 身 作 则 一 规 则 是 给 别 人 定 的 ， 更 是 给 自 己 定 的 二 为 什 么 选 唐 僧 做 团 队 领 导 三 选 一 个 什 么 样 的 人 做 搭 档 四 企 业 的 管 理 者 ， 优 势 互 补 五 用 鲶 鱼 激 活 沙 丁 鱼 六 刺 猬 不 要 扎 着 刺 猬 一 规 则 是 给 别 人 定 的 ， 更 是 给 自 己 定 的 似 乎 人 人 都 知 道 我 们 的 缺 点 ， 但 似 乎 人 人 都很 难 改 掉 一 些 痼 疾 。 我 们 应 该 树 起 “ 规 则 意识 ” ， 尤 其 是 领 导 们 ， 企 业 管 理 者 那 些制 定 规 则 的 人 ， 一 定 要 学 会 遵 守 规 则 从 自 己做 起 ， 树 立 起 “ 规 则 意 识 ” ， 否 则 ， 规 则 就难 以 维 持 下 去 。 二 为 什 么 选 唐 僧 做 团 队 领 导 在 四 种 性 格 类 型 中 ： 孙 悟 空 是 力 量 型 性 格 的 杰 出 代 表 ， 这 种 性 格 的 人 永 远 充 满 活 力 ， 永 远 在 挑 战 自 我 、 超 越 自 我 的 极 限 。 他 的 人 生 哲 学 里 最 为 重 要 的 就 是 目 标 和 成 功 。 猪 八 戒 是 活 泼 型 性 格 的 代 表 。 有 人 在 互 联 网 上 做 过 调 查 ， 猪 八 戒 竟 是 新 时 代 的 新 好 男 人 的 化 身 ， 是 众 多 美 眉 们 青 睐 的 对 象 。 沙 和 尚 是 和 平 型 性 格 的 代 表 ， 当 孙 悟 空 在 做 、 猪 八 戒 在 说 的 时 候 ， 沙 和 尚 总 是 静 静 地 在 看 。 当 孙 悟 空 在 攻 击 、 猪 八 戒 在 尖 叫 时 ， 只 有 沙 和 尚 稳 如 磐 石 ， 冷 静 地 面 对 复 杂 多 变 的 局 面 。 确 实 ， 和 平 型 性 格 最 令 人 欣 赏 的 优 点 就 是 能 在 暴 风 骤 雨 中 保 持 稳 定 ， 原 则 性 强 ， 遵 守 游 戏 规 则 ， 习 惯 于 避 免 冲 突 。 最 后 让 我 们 看 看 完 美 型 性 格 的 代 表 唐 僧 。 唐 僧 勤 于 思 考 ， 兴 趣 在 于 探 索 人 的 心 灵 世 界 ， 追 求 至 真 至 善 的 境 界 ， 能 以 缜 密 的 思 维 和 杰 出 才 华 为 世 人 奉 献 惊 世 之 作 。 完 美 型 的 人 严 于 律 己 ， 着 眼 于 长 远 目 标 ， 善 于 思 考 ， 总 能 比 其 他 人 站 得 高 ， 想 得 多 。 他 们 才 华 出 众 ， 崇 尚 美 德 ， 重 感 情 ， 识 英 雄 ， 乐 于 为 自 己 选择 的 事 业 做 好 规 划 ， 并 确 保 每 个 细 节 都 能 做 到 完 美 无 瑕 。 三 选 一 个 什 么 样 的 人 做 搭 档 一 般 来 说 ， 每 个 单 位 的 领 导 周 围 都 有 几 员 得 力 干 将 ， 占 据重 要 部 门 的 重 要 位 置 。 有 一 个 很 有 意 思 的 现 象 ， 凡 是 得 力 干 将 和 老 板 性 格 相 似 ， 趣 味 相 投的 ， 企 业 中 问 题 都 比 较 多 ； 凡 是 两 个 人 性 格 是 互 相 补 充 的 ，企 业 都 比 较 健 康 。 但 如 果 管 理 者 希 望 做 大 事 业 ， 就 要 突 破 自 己 ， 用 和 自 己 互补 的 人 作 为 搭 档 。 下 属 和 自 己 一 样 的 话 ， 下 属 的 存 在 就 失 去了 意 义 ， 只 要 一 个 人 就 可 以 了 ， 为 什 么 要 有 两 个 脑 袋 ？ 这 样才 真 正 是 做 事 业 的 心 态 ， 事 业 就 成 功 了 一 半 。 虽 然 在 工 作 上两 个 人 经 常 有 摩 擦 ， 经 常 有 不 同 思 维 的 撞 击 ， 但 正 是 因 为 有这 样 的 摩 擦 和 撞 击 ， 才 有 了 更 新 、 更 好 的 火 花 ， 对 企 业 的 成长 也 更 有 利 。 论 语 说 “ 君 子 和 而 不 同 ” ， 也 是 强 调 团 队精 神 ， 但 还 要 有 不 同 的 声 音 。 四 企 业 的 管 理 者 ， 优 势 互 补 以 下 几 个 方 面 搞 好 企 业 人 才 的 优 势 互 补 ： l、 年 龄 优 势 互 补2、 个 性 优 势 互 补3、 能 力 优 势 互 补 尺 有 所 短 ， 寸 有 所 长 。 授 权 是 通 过 别 人 来 完成 工 作 。 一 个 卓 越 的 管 理 者 一 定 要 善 于 用 人之 长 ， 才 能 让 整 个 团 队 厉 害 起 来 。 技 术 专 家完 美 者凝 聚 者 监 督 者 信 息 者 创 新 者推 进 者协 调 者实 干 者 实 干 者角 色 描 述 ： 实 干 者 非 常