《面试技巧培训》PPT课件

第 四 节 面 试 准 备“ 3Q” 人 才 大 行 其 道IQ： 智 商 ； EQ： 情 商 ； AQ： 逆 境 商 数 用人单 位的考核维 度 一 、 面 试 考 察 的 项 目 1、 仪 容 仪 表 、 礼 仪 风 度 2、 专 业 知 识 和 实 践 经 验 3、 言 语 理 解 和 表 达 能 力 4、 逻 辑 分 析 和 决 策 能 力 5、 灵 活 性 、 适 应 能 力 和 应 变 能 力 6、 人 际 交 往 、 团 队 意 识 和 合 作 能 力 7、 工 作 态 度 和 服 务 意 识 8、 个 性 和 职 业 兴 趣 9、 学 习 能 力 和 创 新 意 识 10、 求 职 动 机 二 、 面 试 的 类 型（ 一 ） 结 构 性 面 试 和 非 结 构 性 面 试 1、 结 构 性 （ 标 准 化 ） 面 试 ： 根 据 所 制 定 的 评价 指 标 ， 运 用 特 定 的 问 题 、 评 价 方 式 和 评 价 标 准 ，严 格 遵 循 特 定 程 序 ， 通 过 测 评 人 员 与 应 聘 者 面 对面 的 言 语 交 流 ， 对 应 聘 者 进 行 评 价 的 标 准 化 过 程 。（ 1） 提 问 有 固 定 的 模 式 和 提 纲 ， 问 题 大 多 属 于 封闭 式 问 题 ， 有 一 定 标 准 答 案 参 考 ；（ 2） 问 题 设 计 到 知 识 、 能 力 、 品 质 、 动 机 和 气 质等 ， 尤 其 是 有 关 于 职 责 和 技 能 方 面 的 具 体 问 题 （ 3） 问 题 种 类 ： 以 真 实 经 历 为 基 础 的 问 题 ； 以 模拟 情 景 为 基 础 的 问 题 2、 非 结 构 化 面 试 ： 在 一 定 的 工 作 规 范 内 ， 根据 具 体 情 况 和 面 试 需 要 随 即 提 出 问 题 ， 并 根 据 回答 灵 活 深 入 了 解 。 大 部 分 问 题 是 开 放 式 的 ， 没 有标 准 答 案 。 （ 二 ） 压 力 面 试 和 评 估 面 试 1、 压 力 面 试 是 确 定 应 聘 者 如 何 对 工 作 上 的压 力 做 出 反 应 。 -通 过 直 率 和 挑 战 性 问 题 置 应聘 者 于 防 御 境 地 ， 借 以 观 察 判 断 应 聘 者 的 承 受 能力 、 灵 活 性 和 应 变 能 力案 例 ： 你 在 学 校 里 没 有 担 任 学 生 干 部 ， 也 没 有 成 为任 何 学 生 组 织 的 负 责 人 ， 这 是 不 是 因 为 你 的 沟 通能 力 和 人 际 交 往 能 力 很 差 呢 ？ 2、 评 估 面 试 是 在 员 工 绩 效 评 价 之 后 的 评 价面 试 ， 双 方 讨 论 评 定 结 果 和 补 救 措 施 。 （ 三 ） 情 景 面 试 和 工 作 相 关 性 面 试 1、 情 景 面 试（ 1） 理 论 基 础 是 勒 温 的 公 式 ： B=f（ P*E）（ 2） 单 人 测 试 、 多 人 测 试 、 独 立 测 试 和 综 合 测 试 2、 工 作 相 关 性 面 试 ： 对 有 具 体 工 作 经 验 的人 员 进 行 。 （ 四 ） 单 独 面 试 和 小 组 面 试 1、 单 独 面 试 ： 正 常 发 挥 ， 注 重 良 好 的礼 仪 、 沟 通 和 交 流（ 1） 即 席 演 讲 （ 2） 角 色 扮 演（ 3） 文 件 处 理 （ 4） 技 能 展 示 2、 小 组 面 试（ 1） 集 体 面 试 ： 一 组 人 同 时 面 试 ， 就 统 一 问 题 逐一 回 答 ； 抢 答 问 题（ 2） 项 目 小 组 ： 就 一 个 具 体 任 务 以 平 行 小 组 方 式独 立 完 成 ， 以 小 组 业 绩 和 个 人 表 现 为 选 拔 标 准（ 3） 无 领 导 小 组 ： 就 某 个 选 题 自 由 讨 论 ， 做 出 解决 方 案 在 无 领 导 小 组 讨 论 中 ， 评 价 者 或 者 不 给 考 生 指 定特 别 的 角 色 （ 不 定 角 色 的 无 领 导 小 组 讨 论 ） ， 或者 只 给 每 个 考 生 指 定 一 个 彼 此 平 等 的 角 色 （ 定 角色 的 无 领 导 小 组 讨 论 ） ， 但 都 不 指 定 谁 是 领 导 ，也 不 指 定 每 个 考 生 应 该 坐 在 哪 个 位 置 ， 而 是 让 所有 考 生 自 行 排 位 、 自 行 组 织 ， 评 价 者 只 是 通 过 安排 考 生 的 活 动 ， 观 察 每 个 考 生 的 表 现 ， 来 对 考 生进 行 评 价 。 无 领 导 小 组 讨 论 采 用 情 景 模 拟 的 方 式 对 考 生 进 行集 体 面 试 ， 通 过 给 一 组 考 生 （ 一 般 5 8人 ） 一 个与 工 作 相 关 的 问 题 ， 让 考 生 们 进 行 一 定 时 间 （ 一般 是 1小 时 左 右 ） 的 讨 论 。 既 考 察 了 考 生 对 对 法 律 、 法 规 、 政 策 的 理 解 和 运用 能 力 ； 同 时 ， 重 点 考 察 考 生 的 组 织 协 调 能 力 、口 头 表 达 能 力 、 辩 论 能 力 /说 服 能 力 、 情 绪 稳 定 性 、处 理 人 际 关 系 的 技 巧 、 非 言 语 沟 通 能 力 （ 如 面 部表 情 、 身 体 姿 势 、 语 调 、 语 速 和 手 势 等 ） 等 各 个方 面 的 能 力 和 素 质 是 否 达 到 拟 任 岗 位 的 团 体 气 氛 。 无 领 导 小 组 一 般 分 为 三 个 阶 段 ：第 一 阶 段 ， 考 生 了 解 试 题 ， 独 立 思 考 ， 列 出 发 言提 纲 ， 一 般 为 5分 钟 左 右 ；第 二 阶 段 ， 考 生 轮 流 发 言 阐 述 自 己 的 观 点 ；第 三 阶 段 ， 考 生 交 叉 辩 论 ， 继 续 阐 明 自 己 的 观 点 ，或 对 别 人 的 观 点 提 出 不 同 的 意 见 ， 并 最 终 得 出 小组 的 一 致 意 见 。 无 领 导 小 组 具 体 程 序 1、 讨 论 前 事 先 分 好 组 ， 一 般 每 个 讨 论 组 6 8人为 宜 ； 2、 考 场 按 易 于 讨 论 的 方 式 设 置 ， 一 般 采 用 圆 桌会 议 式 ， 面 试 考 官 席 设 在 考 场 四 边 （ 或 集 中 于 一边 ， 以 利 于 观 察 为 宜 ） ； 3、 应 试 者 落 座 后 ， 面 试 考 官 为 每 个 应 试 者 发 空白 纸 若 干 张 ， 供 草 拟 讨 论 提 纲 用 ； 4、 主 考 官 向 应 试 者 讲 解 无 领 导 小 组 讨 论 的 要 求（ 纪 律 ） ， 并 宣 读 讨 论 题 ； 5、 给 应 试 者 5 10分 钟 准 备 时 间 （ 构 思 讨 论 发 言提 纲 ） ； 6、 主 考 官 宣 布 讨 论 开 始 ， 依 考 号 顺 序 每 人 阐 述观 点 （ 5分 钟 ） ， 依 次 发 言 ， 发 言 结 束 后 开 始 自由 讨 论 ； 7、 各 面 试 考 官 只 观 察 并 依 据 评 分 标 准 为 每 位 应试 者 打 分 ， 不 准 参 与 讨 论 或 给 予 任 何 形 式 的 诱 导 ； 8、 无 领 导 小 组 讨 论 一 般 以 40 60分 钟 为 宜 ， 主考 官 依 据 讨 论 情 况 ， 宣 布 讨 论 结 束 后 ， 收 回 应 试者 的 讨 论 发 言 提 纲 ， 同 时 收 集 各 考 官 评 分 成 绩 单 ，考 生 退 场 ； 9、 记 分 员 去 掉 一 个 最 高 分 ， 一 个 最 低 分 ， 然 后得 出 平 均 分 的 方 式 ， 计 算 出 最 后 得 分 ， 主 考 官 在成 绩 单 上 签 字 。 题 目 ： 每 个 人 都 渴 望 成 功 ， 因 为 成 功 代 表 着 荣 耀 、地 位 和 对 社 会 的 贡 献 。 但 对 于 我 们 这 些 有 一 定 经验 和 能 力 的 人 来 说 ， 具 备 什 么 样 的 素 质 可 以 使 我们 成 为 一 个 成 功 人 士 呢 ？ 在 下 面 的 条 件 当 中 ， 请 你 选 择 出 自 己 认 为 与 成 功最 重 要 的 和 最 不 重 要 的 因 素 。 （ 最 多 各 选 择 两 项 ） 面 对 压 力 的 心 态 出 众 的 气 质 或 容 貌 接 受 挑 战 的 自 信 恰 当 时 机 的 机 会 扎 实 的 专 业 知 识 人 际 关 系 海 纳 百 川 的 爱 心 疯 狂 而 具 有 野 心 富 足 的 资 金 坚 持 不 懈 的 努 力 一 个 好 的 家 庭 公 司 或 领 导 的 栽 培 第 一 部 分 ： 用 6分 钟 时 间 来 构 思 讨 论 发 言 提 纲 ： 1、 思 考 与 你 贴 切 的 成 功 因 素 ， （ 结 合 自 己 特 点 ） 2、 请 用 1 2分 钟 的 时 间 向 大 家 陈 述 您 的 答 案 。（ 结 合 自 己 特 点 ） 3、 请 您 阅 读 完 上 述 信 息 后 立 即 合 上 本 手 册 ， 安静 思 考 ， 在 别 人 发 言 时 请 认 真 聆 听 。 在 工 作 人 员宣 布 可 以 继 续 阅 读 以 前 请 勿 继 续 阅 读 。第 二 部 分 集 体 讨 论 并 得 出 结 论 （ 30 分 钟 ） 请 在 30分 钟 内 充 分 进 行 讨 论 ， 并 共 同 完 成 下 面 问题 。 问 题 ： 请 大 家 踊 跃 展 开 自 己 的 观 点 ， 充 分 讨 论 并最 终 形 成 统 一 的 观 点 ， 选 出 一 位 代 表 人 阐 述 理 由 。 小 组 面 试 小 贴 士 1、 放 下 包 袱 ， 大 胆 开 口 ， 抢 先 发 言 2、 逻 辑 严 密 ， 论 证 充 分 ， 辩 驳 有 力 3、 尊 重 队 友 观 点 ， 友 善 待 人 ， 不 恶 言 相 向 4、 掏 出 纸 笔 ， 记 录 要 点 ， 做 到 与 众 不 同 5、 逐 一 点 评 ， 最 后 总 结 ， 充 当 领 导 者 6、 上 交 讨 论 提 纲 ， 条 例 清 晰 ， 再 露 一 手 二 、 成 功 面 试 细 节 -细 节 决 定 成 败 ，适 可 而 止 ， 过 犹 不 及（ 一 ） 面 试 前 1、 电 话 礼 仪 ： 畅 通 、 文 明 、 准 确 、 及 时 回 复 2、 复 习 相 关 信 息 ： 原 始 招 聘 信 息 及 补 充 、 个 人 简 历 3、 检 查 求 职 百 宝 箱 ； 查 找 交 通 线 路 4、 准 备 针 对 性 题 目 ： “ 必 考 题 ” 5、 准 备 适 宜 、 整 洁 的 服 装 服 饰 6、 仪 容 仪 表 ： 沐 浴 、 美 容 （ 前 晚 做 个 面 膜 ） 、美 发 （ 营 养 焗 油 ） 、 剃 须 修 面 、 修 剪 指 甲 7、 调 整 心 态 、 保 障 充 足 睡 眠 8、 营 养 餐 点 ： 高 蛋 白 、 高 碳 水 化 合 物 （ 二 ） 面 试 中 1、 注 重 面 试 礼 仪（ 1） 在 进 入 前 检 查 整 饰 仪 容 仪 表（ 2） 敲 门 两 到 三 下 ， 不 要 太 用 劲 ； 转 身 轻 轻 关（ 3） 正 确 使 用 文 明 用 语 和 肢 体 动 作 ： 问 好 、 致 谢 、再 见 、 鞠 躬 ； 看 情 形 是 否 握 手 ， 双 手 、 热 情 、 力度 和 时 间 适 中 ； 呈 交 资 料 要 双 手 递 接 ； 认 真 倾 听 ，不 要 打 断 和 插 话 ；（ 4） 确 认 并 遵 守 规 则 、 注 意 配 合（ 5） 等 待 时 悄 然 放 松 、 适 度 交 流（ 6） 整 个 过 程 注 意 坐 姿 （ 身 体 前 倾 ） 、 管 理 表 情（ 微 小 、 眼 神 和 嘴 角 ） 和 姿 体 语 言 （ 手 和 下 肢 等小 动 作 ） 、 注 意 语 音 语 调 语 速 2、 职 场 面 试 六 忌一 忌 缺 乏 信 息二 忌 急 问 待 遇三 忌 不 合 逻 辑四 忌 报 有 熟 人五 忌 超 出 范 围六 忌 不 当 反 问 （ 三 ） 面 试 后 1、 回 顾 与 反 省（ 1） 反 省 和 评 估 ：A.回 顾 一 下 考 官 在 面 试 过 程 中 考 察 了 哪 些 问 题 ， 分析 这 些 问 题 的 逻 辑 结 构 ， 了 解 考 官 的 思 维 特 征 和人 格 特 质 ， 为 进 一 步 接 触 做 好 准 备 ； 更 准 确 了 解公 司 的 企 业 文 化 和 用 人 标 准B.评 估 自 己 在 面 试 过 程 中 的 表 现 ， 找 出 优 缺 点 以 及是 否 真 实 展 现 了 自 己 的 优 势 和 水 平 ， 清 晰 表 达 了自 己 应 聘 职 位 的 兴 趣 和 渴 望（ 2） 收 拾 心 情 ， 做 好 再 冲 刺 的 准 备 2、 写 好 感 谢 信 ， 做 好 跟 进 工 作 -不 要 轻 言 放 弃（ 1） 在 面 试 一 到 两 天 内 向 对 方 发 出 感 谢 信 。（ 2） 在 约 定 时 间 或 一 到 两 个 星 期 内 向 对 方 致 电 询问 面 试 结 果 。（ 3） 利 用 好 每 次 与 对 方 接 触 的 机 会 。 3、 做 好 权 衡 抉 择（ 1） 遵 从 自 己 的 内 心 ： 兴 趣 、 能 力 、 性 格 、 价 值观（ 2） 聆 听 关 键 他 人 的 意 见 和 建 议（ 3） 使 用 分 析 工 具 ： 平 衡 单 、 SWOT决 策 表 三 、 标 准 的 面 试 程 序 1、 寒 暄 13分 钟 ： 天 气 、 交 通 、 时 事 、 热 点 2、 公 司 信 息 简 介 ： 公 司 情 况 （ 企 业 文 化 、 业 务 描 述 、行 业 地 位 ） ， 岗 位 描 述 （ 工 作 性 质 、 团 队 情 况 和 管 理 人 员 ） 3、 被 告 知 程 序 4、 与 应 聘 者 谈 论 简 历 内 容 （ 核 实 ， 探 讨 ） 5、 结 构 性 面 试 阶 段 6、 向 考 官 提 问 （ 不 要 一 言 不 发 ， 13个 ） 7、 礼 貌 性 告 别 四 、 面 试 题 目 类 型 1、 背 景 信 息 类 。 面 试 开 始 时 ， 用 35分 钟 时 间 了解 应 试 者 工 作 生 活 方 面 的 一 般 情 况 、 教 育 和 工 作背 景 等 方 面 的 问 题 。此 类 问 题 主 要 有 三 方 面 的 作 用 ： 一 是 让 应 试 者 放松 ， 使 应 试 者 消 除 紧 张 情 绪 ， 自 然 轻 松 进 入 面 试情 境 ， 形 成 融 洽 交 流 的 面 试 气 氛 ； 二 是 验 证 并 澄清 简 历 上 的 有 关 个 人 信 息 ， 因 为 个 人 简 历 经 常 会有 虚 假 信 息 或 表 述 不 清 晰 的 地 方 ； 三 是 为 后 续 的面 试 提 问 题 提 供 引 导 ， 便 于 深 入 面 试 。理 想 的 应 试 者 应 在 短 短 的 几 分 钟 内 尽 可 能 多 地 展现 自 己 的 优 势 ， 又 做 到 简 明 扼 要 ， 重 点 突 出 。 常 见 样 例 ：（ 1） 请 你 用 三 分 钟 时 间 简 单 介 绍 一 下 自 己 目 前 的学 习 和 生 活 情 况 。（ 2） 你 认 为 自 己 应 聘 这 个 职 位 有 哪 些 优 势 和 劣 势 ？（ 3） 你 对 自 己 将 来 要 达 到 的 事 业 目 标 有 什 么 设 想 ？为 此 你 做 过 哪 些 准 备 ？ 已 具 备 了 哪 些 条 件 ， 或 者已 取 得 了 什 么 成 绩 呢 ？ 请 你 简 单 谈 一 谈 。 2、 知 识 技 能 类 ： 包 括 常 识 性 和 专 业 性例 题 ： 网 络 的 调 试 工 作 应 该 怎 样 进 行 ？ 物 业 管 理 中 的 风 险 管 理 又 哪 几 个 方 面 ？答 题 思 路 ： 思 路 清 晰 ， 抓 住 问 题 的 本 质 ，主 要 靠 考 生 自 己 平 时 的 积 累 和 扎 实 的 基 础 。 3、 智 能 性 的 问 题 。 智 能 性 问 题 主 要 是 考 察 应 试 者 对 一 些事 务 和 现 象 的 理 解 和 分 析 判 断 能 力 ， 通 常 会 选 择 一 些 较 复杂 的 社 会 热 点 问 题 ， 考 察 应 试 者 的 综 合 分 析 能 力 。 这 类 问 题 一 般 不 是 要 应 试 者 发 表 专 业 性 的 观 点 ， 也 不 是 对观 点 本 身 正 确 与 否 作 评 价 ， 而 主 要 是 看 应 试 者 是 否 能 言 之成 理 。 样 题 1： 你 认 为 “ 应 试 教 育 ” 与 “ 素 质 教 育 ” 有 什 么 本 质区 别 ？ 答 题 思 路 ： 思 路 要 开 阔 ， 考 虑 问 题 要 全 面 、 深 入 。 比 如 这个 问 题 不 仅 要 谈 到 “ 应 试 教 育 ” 与 “ 素 质 教 育 ” 的 定 义 和区 别 ， 而 且 还 要 进 一 步 提 出 我 国 教 育 制 度 现 状 及 改 革 、 发展 方 向 。 样 例 2： 北 京 市 现 有 数 万 下 岗 职 工 ， 他 们 的 再 就 业 是 一 个很 大 的 难 题 。 然 而 ， 每 年 却 有 上 万 外 地 人 在 北 京 打 工 ， 挣走 了 上 百 亿 元 人 民 币 。 请 分 析 一 下 造 成 下 岗 工 再 就 业 难 的原 因 ， 并 简 单 谈 谈 你 认 为 合 适 的 解 决 办 法 。 4、 态 度 、 意 愿 性 问 题样 题 ： 你 为 什 么 选 择 我 们 公 司 呢 ？答 题 思 路 ： 需 要 实 事 求 是 的 回 答 问 题 ， 有 时 考 官可 能 会 追 问 。 5、 情 境 性 问 题假 如 由 你 组 织 一 个 青 年 人 的 “ 沙 龙 ” ， 你 准 备 如何 做 好 这 项 工 作 ？答 题 思 路 ： 考 生 首 先 要 了 解 自 己 的 角 色 ， 把 自 己放 到 情 境 中 去 ， 然 后 提 出 比 较 全 面 的 行 为 对 策 。 6、 行 为 性 问 题在 过 去 的 学 习 和 生 活 过 程 中 ， 你 最 引 以 为 豪 的 地方 是 什 么 ？答 题 思 路 ： 考 生 最 重 要 的 是 要 有 实 事 求 是 的 态 度 ，如 实 回 答 自 己 的 以 前 的 经 历 过 的 相 关 事 件 ， 不 要过 分 夸 大 甚 至 编 造 事 件 ， 否 则 对 用 人 单 位 是 不 负责 的 ， 对 自 己 也 不 利 。 7、 压 力 性 问 题样 题 ： 通 过 上 面 的 问 题 的 回 答 ， 我 觉 得 你 的 面 试表 现 并 不 理 想 ， 你 如 何 看 待 我 对 你 的 评 价 ？答 题 思 路 ： 考 生 应 有 快 速 的 反 映 能 力 ， 情 绪 稳 定 ，心 态 平 和 。 8、 连 串 性 问 题样 题 ： 我 想 问 你 三 个 问 题 第 一 ， 你 的 外 语 水 平 不错 ， 为 什 么 不 去 外 企 ？ 第 二 ， 到 我 们 单 位 后 你 有何 打 算 。 第 三 ， 如 果 工 作 后 发 现 自 己 的 作 用 不 能正 常 发 挥 怎 么 办 ？答 题 思 路 ： 考 生 应 该 有 思 想 准 备 ， 特 别 是 对 自 己的 选 择 究 竟 是 怎 么 考 虑 的 ， 要 如 实 反 映 ， 不 要 说大 话 、 空 话 ， 要 从 自 己 的 价 值 观 和 志 向 方 面 对 自己 进 行 剖 析 。 五 、 经 典 面 试 题 目问 题 一 ： 请 自 我 介 绍 一 下 1、 必 考 题 目 2、 介 绍 内 容 与 简 历 相 一 致 3、 表 达 方 式 尽 量 口 语 化 4、 要 切 中 要 害 ， 不 谈 无 关 、 无 用 内 容 5、 条 理 要 清 晰 ， 层 次 要 分 明 6、 事 先 最 好 以 文 字 形 式 写 好 、 背 熟 7、 “ 1 1 1” 策 略 问 题 二 ： 谈 谈 你 的 家 庭 情 况 1、 主 要 用 于 了 解 应 聘 者 的 性 格 、 观 念 、 心 态 等 2、 简 单 罗 列 家 庭 人 口 3、 情 调 温 馨 和 睦 的 家 庭 氛 围 4、 强 调 父 母 对 自 己 教 育 和 成 长 的 重 视 5、 强 调 各 位 家 庭 成 员 的 良 好 状 态 6、 强 调 家 庭 成 员 对 自 己 工 作 的 支 持 7、 强 调 自 己 对 家 庭 的 责 任 感 问 题 三 ： 你 有 什 么 业 余 爱 好 1、 业 余 爱 好 反 应 了 应 聘 者 的 性 格 、 观 念 、 心 态和 部 分 能 力 2、 不 能 说 自 己 没 有 业 余 爱 好 3、 不 要 说 庸 俗 、 令 人 感 觉 不 好 或 有 争 议 的 爱 好 4、 最 好 不 要 仅 限 于 读 书 、 听 音 乐 、 上 网 ， 以 免被 冠 上 “ 性 格 孤 僻 、 人 际 关 系 不 好 ” 的 标 签 5、 最 好 能 有 一 些 符 合 用 人 标 准 的 业 余 爱 好 来“ 点 缀 ” 自 己 的 形 象 问 题 四 ： 你 最 崇 拜 谁 1、 最 崇 拜 的 人 能 在 一 定 程 度 上 反 映 应 聘 者 自 身的 性 格 、 观 念 和 心 态 等 2、 不 宜 说 自 己 谁 都 不 崇 拜 或 崇 拜 自 己 3、 不 宜 说 一 个 虚 幻 的 或 不 知 名 的 人 4、 不 宜 说 一 个 很 有 争 议 的 人 物 5、 所 崇 拜 的 人 最 好 与 自 己 应 聘 的 工 作 能 “ 搭 ”上 关 系 6、 最 好 说 出 这 个 人 的 哪 些 品 质 和 思 想 感 染 并 鼓舞 着 自 己 问 题 五 ： 你 的 座 右 铭 是 什 么 1、 一 定 程 度 上 反 应 了 应 聘 者 的 性 格 、 观 念 、 心态 2、 不 宜 说 容 易 引 起 不 好 联 想 的 座 右 铭 3、 不 宜 说 太 抽 象 的 座 右 铭 4、 不 宜 说 太 长 的 座 右 铭 5、 最 好 能 反 映 出 自 己 某 些 优 秀 品 质 6、 参 考 答 案 ： “ 只 为 成 功 找 方 法 ， 不 为 失 败 找借 口 ” ； “ 态 度 决 定 一 切 ” 问 题 六 ： 谈 谈 你 的 缺 点 1、 不 宜 说 自 己 没 缺 点 2、 不 宜 把 那 些 明 显 的 优 点 说 成 缺 点 3、 不 宜 说 出 严 重 影 响 所 应 聘 工 作 的 缺 点 4、 不 宜 说 出 令 人 不 放 心 、 不 舒 服 的 缺 点 5、 说 出 一 些 对 于 所 应 聘 工 作 “ 无 关 紧 要 ” 的 缺点 ， 甚 至 是 一 些 表 面 上 看 是 缺 点 ， 但 从 工 作 的 角度 看 却 是 优 点 的 缺 点 问 题 七 ： 谈 谈 你 的 一 次 失 败 经 历 1、 这 个 问 题 无 疑 是 有 意 向 你 身 上 泼 冷 水 ， 考 察你 的 自 控 能 力 2、 不 宜 说 自 己 没 有 失 败 的 经 历 3、 不 宜 说 出 严 重 影 响 所 应 聘 工 作 的 失 败 经 历 4、 所 谈 经 历 的 结 果 应 是 失 败 的 5、 宜 说 明 失 败 之 前 自 己 曾 信 心 百 倍 、 尽 心 尽 力 6、 说 明 更 多 是 客 观 原 因 的 突 然 改 变 导 致 失 败 ，但 切 忌 过 于 推 脱 自 身 责 任 7、 经 历 的 失 败 并 不 会 带 来 至 关 重 要 的 影 响 ， 要强 调 从 失 败 中 总 结 的 经 验 教 训 ， 以 及 自 己 很 快 振作 起 来 问 题 八 ： 你 为 什 么 选 择 我 们 公 司 1、 了 解 你 的 求 职 动 机 、 愿 望 以 及 对 此 工 作 的 态度 2、 建 议 从 行 业 、 企 业 和 岗 位 三 个 角 度 回 答 3、 参 考 答 案 ： “ 我 十 分 看 好 贵 公 司 所 在 的 行 业 ，我 认 为 贵 公 司 十 分 重 视 人 才 ， 而 且 这 项 工 作 很 适合 我 ， 我 相 信 自 己 一 定 能 做 好 。 ” 问 题 九 ： 这 项 工 作 ， 你 有 哪 些 可 预 见 的 困 难 1、 不 宜 直 接 说 出 具 体 困 难 ， 否 则 会 令 对 方 怀 疑你 的 能 力 ； 2、 可 以 尝 试 迂 回 战 术 ， 说 出 自 己 对 困 难 所 持 有的 态 度 ： “ 工 作 中 出 现 一 些 困 难 时 在 所 难 免 的 ，但 只 要 有 坚 韧 不 拔 的 毅 力 、 良 好 的 合 作 精 神 以 及事 前 周 密 而 充 分 的 准 备 ， 大 部 分 困 难 都 是 可 以 克服 的 ” 问 题 十 ： 如 果 我 录 用 你 ， 你 将 怎 样 开 展 工 作 1、 一 定 要 具 有 较 好 的 可 行 性 和 操 作 性 2、 如 果 对 于 应 聘 的 职 位 缺 乏 足 够 的 了 解 ， 最 好不 要 直 接 说 出 自 己 开 展 工 作 的 具 体 办 法 3、 迂 回 回 答 ： “ 首 先 听 取 领 导 的 指 示 和 要 求 ，然 后 了 解 和 熟 悉 有 关 情 况 ， 接 下 来 制 定 一 份 近 期的 工 作 计 划 并 报 领 导 批 准 ， 最 后 根 据 计 划 开 展 工作 ” 问 题 十 一 ： 与 上 级 意 见 不 一 致 时 ，你 将 怎 么 办 ？ 1、 “ 我 会 给 上 级 以 必 要 的 解 释 和 提 醒 ， 在 这 种情 况 下 ， 我 会 服 从 上 级 的 意 见 。 ” 2、 “ 对 于 非 原 则 性 问 题 ， 我 会 服 从 上 级 的 意 见 ；但 对 于 涉 及 到 公 司 重 大 利 益 和 法 律 法 规 的 问 题 ，我 希 望 可 以 向 更 高 层 领 导 反 映 ， 并 坚 持 原 则 。 ” 问 题 十 二 ： 你 的 职 业 生 涯 规 划 是 怎 样 的 1、 将 重 点 尽 量 放 在 对 公 司 升 迁 途 径 或 培 养 机 制上 ， 试 图 说 明 彼 此 的 需 要 时 吻 合 的 。 2、 “ 我 有 清 晰 地 职 业 目 标 和 规 划 ， 也 认 真 了 解了 公 司 的 培 养 机 制 ， 两 者 基 本 吻 合 ， 我 希 望 在 公司 的 用 人 机 制 下 ， 一 点 点 儿 接 近 自 己 的 职 业 目 标 ，并 为 公 司 做 出 自 己 的 贡 献 。 ” 问 题 十 三 ： 你 能 为 我 们 做 什 么 ？ 1、 基 本 原 则 ： “ 投 其 所 好 ” 2、 最 好 能 事 前 了 解 招 聘 单 位 期 待 这 个 职 位 所 发挥 的 作 用 3、 可 以 根 据 自 己 的 了 解 ， 结 合 自 己 在 专 业 领 域的 优 势 来 回 答 问 题 十 四 ： 你 是 应 届 毕 业 生 ， 缺 乏 经 验 ，如 何 胜 任 该 岗 位 ？ 1、 如 果 招 聘 单 位 给 予 你 面 试 机 会 ， 说 明 招 聘 单位 并 不 真 正 在 意 “ 经 验 ” ， 关 键 看 应 聘 者 如 何 反应 2、 最 好 体 现 应 聘 者 的 诚 恳 、 机 智 、 果 断 及 敬 业 ，可 以 强 调 毕 业 生 良 好 的 可 塑 性 和 学 习 能 力 3、 “ 作 为 应 届 毕 业 生 ， 在 工 作 经 验 方 面 的 确 有 所 欠 缺 ，因 此 在 校 期 间 我 一 直 利 用 各 种 机 会 在 这 个 行 业 内 兼 职 ， 并保 持 与 往 届 校 友 的 密 切 联 系 ， 以 不 断 积 累 和 弥 补 ； 我 有 较强 的 责 任 心 ， 适 应 能 力 和 学 习 能 力 ， 而 且 比 较 勤 奋 ， 在 兼职 和 实 践 中 都 完 成 任 务 ， 从 众 获 取 的 经 验 也 让 我 受 益 匪 浅 。请 贵 公 司 放 心 ， 我 自 信 自 己 可 以 胜 任 这 个 岗 位 。 ” 问 题 十 五 ： 你 希 望 与 什 么 样 的 上 级 共 事 ？ 1、 既 是 陷 阱 ， 也 是 机 会 。 2、 最 好 回 避 对 上 级 具 体 的 希 望 和 要 求 ， 多 谈 对自 己 的 要 求 。 “ 作 为 一 个 刚 刚 步 入 社 会 的 新 人 ， 我 应 该 多 要 求自 己 尽 快 熟 悉 环 境 、 适 应 环 境 ， 而 不 应 该 对 环 境提 出 什 么 要 求 ； 如 果 可 以 ， 我 希 望 可 以 获 得 发 挥专 业 的 机 会 。 ” 问 题 十 六 ： 你 平 常 有 阅 读 的 习 惯 吗 ？最 近 都 读 了 哪 些 书 ？ 1、 考 察 你 的 阅 读 习 惯 和 自 主 学 习 意 识 ， 或是 关 心 的 专 题 。 2、 不 能 说 八 卦 杂 志 、 罗 曼 史 、 漫 画 3、 尽 量 选 择 财 经 、 管 理 和 社 会 方 面 的 书 籍和 杂 志 ； 旅 行 杂 志 和 富 有 哲 理 的 书 也 不 错 。前 提 是 你 的 确 看 过 几 本 。 综 合 演 练 1、 用 三 句 话 介 绍 和 评 价 自 己 2、 五 年 内 个 人 制 定 的 职 业 目 标 是 什 么 ？ 3、 对 我 们 公 司 了 解 吗 ？ 4、 讲 讲 你 曾 经 通 过 改 变 方 法 来 应 付 复 杂 情 况 或困 境 的 经 历 。 5、 如 果 你 的 上 司 让 你 承 担 非 本 职 工 作 的 任 务 ，而 你 接 下 这 个 任 务 就 无 法 按 时 完 成 自 己 的 本 职 工作 ， 你 会 怎 么 办 ？ 如 果 某 件 事 情 持 续 很 久 ， 始 终 没 有 结 果 ， 你 如 何做 ？ 假 如 让 你 干 一 项 工 作 ， 预 计 一 周 时 间 能 完 成 。 干了 三 天 后 ， 你 发 现 这 样 下 去 ， 即 使 干 上 三 周 也 无法 完 成 。 你 该 怎 样 处 理 这 种 情 形 ？ 为 什 么 ？ 请 讲 出 你 在 团 队 工 作 背 景 下 遇 到 的 最 有 创 造 性 和挑 战 性 的 事 情 。 你 用 什 么 办 法 激 励 他 人 和 自 己 完成 这 项 工 作 的 ？ 请 讲 一 下 你 对 团 队 工 作 最 喜 欢 和 最 不 喜 欢 的 地 方 ？为 什 么 ？ 你 认 为 什 么 样 的 人 最 难 在 一 起 共 事 ？ 在 这 种 情 况下 ， 你 用 什 么 方 式 和 这 样 的 人 相 处 并 成 功 共 事 ？ 你 曾 经 干 过 什 么 分 外 的 工 作 吗 ？ 你 为 什 么 要 承 担那 么 多 的 分 外 工 作 ？ 你 最 后 一 次 违 反 规 定 是 什 么 时 候 ？ 哪 些 经 历 对 你 的 成 长 最 有 用 ？ 你 怎 样 确 保 在 我 们公 司 也 会 有 同 样 的 经 历 和 成 长 ？ 你 的 专 业 课 程 中 ， 哪 些 课 程 你 最 感 兴 趣 ？ 哪 些 你最 不 喜 欢 ？ 为 什 么 ？ 你 在 大 学 最 喜 欢 的 老 师 是 谁 ？ 为 什 么 ？ 你 在 大 学 期 间 遇 到 的 最 有 挑 战 性 的 事 情 是 什 么 ？为 什 么 你 认 为 这 件 事 情 最 有 挑 战 性 ？ 介 绍 一 下 你 的 业 余 爱 好 和 兴 趣 。 为 什 么 ？ 通 过 这些 活 动 你 都 学 到 了 什 么 ？ 你 认 为 自 己 最 大 的 缺 点 是 什 么 ？ 你 能 为 我 们 公 司 带 来 什 么 ？ 讲 述 一 个 这 样 的 经 历 ： 发 生 了 一 件 当 时 对 你 来 说十 分 糟 糕 的 事 情 ， 但 后 来 证 明 ， 你 从 这 个 糟 糕 的经 历 中 学 到 了 很 多 。 过 去 一 年 中 ， 你 投 资 了 多 少 钱 和 时 间 用 于 自 我 发展 ？ 为 什 么 要 这 样 做 ？ 你 为 什 么 对 我 们 的 工 作 职 位 感 兴 趣 ？ 请 说 说 ， 什 么 样 的 工 作 氛 围 是 你 最 向 往 的 ？ 在 什 么 情 况 下 你 会 离 开 我 们 公 司 ？ 除 了 工 资 ， 还 有 什 么 福 利 最 吸 引 你 ？ 你 怎 么 看 待 要 向 比 自 己 年 轻 的 人 汇 报 工 作 呢 ？ 请 作 为 面 试 者 给 我 打 个 分 数 ？ just over “ 1+1+1”策 略 即 将 自 我 介 绍 分 解 成 3个 话 题 ： “ 我 是 谁 ” 、 “ 你 是 谁 ” 和 “ 我 找 你 做 什 么 ” 。 首 先 ， 用 最 简 单 的 话 说 明 白 自 己 的 姓 名 、 学 校 和 专 业 等 ； 第 二 ， 简 要 介 绍 你 所 了 解 到 的 该 公 司 的 基 本 信 息 ； 第 三 ， 用 最 简 单 的 言 语 表 达 自 己 愿 意 成 为 该 公 司 的 一 员 ，并 为 公 司 带 来 效 益 ， 使 自 己 获 得 发 展 。 不 少 人 容 易 走 进 误 区 ， 要 么 大 段 大 段 地 介 绍 自 己 获 过 哪 些奖 、 参 加 过 哪 些 课 外 实 践 ， 要 么 激 动 万 分 地 演 讲 开 来 ， 更有 甚 者 还 采 用 唱 歌 等 表 演 方 式 来 展 示 自 己 的 文 艺 特 长 ， 这些 都 大 可 不 必 。