能力素质测试题

能力素质测试题一、 管理能力测评测验一 假如你已知道自己的生活将发生如下变化，你是否仍能愉快的从事管理工作？1. 你将越来越多地设计管理，却与技术的联系越来越少。（ ） 2.一旦决定管理,就不能半途而废。即使你想再去搞技术，也是办不到的， 因为技术的进步太快了。 （ ） 3.你 将从一个可靠的领域，即从一个对自己有把握的领域，转型一个无论人力还是工作 实绩都无把握的领域。 （ ） 4.你必须扩 大知识面和兴趣范围，而丝毫不能将兴趣集中到一点或致力于一个专业。 （ ） 5. 你必须放弃你在专业上所取得的成就，为自己能渐渐支配更多的人，组织越来越多 的活动及帮助其他专业人员取得成功而感到满足。 （ ） 测验二1、如果让您去选择一个不同于现在工作的职业，您喜欢做一个： A 医生B 勘探员2、您喜欢读哪一方面的书：A 地理学B 心理学3、你喜欢怎样度过一个忙碌的夜晚：A 做新家具B 和朋友游戏4、如果某人耽误您的时间，您会怎么办：A 总是很耐心B 往往要发火5、您喜欢做哪件事：A 会见陌生人B 看展览会6、您喜欢别人称赞长您：A 善于合作B 足智多谋7、每样东西都有放置处所且应各就各位，这对您来说：A 很重要B 不 怎么重要8、如查您同某个人意见大相径庭，您将怎么办：A 力求最大限度的统一，使争论最少B将在价值、原则及政策上的分歧争论个水落石出9、您是否能很容易地放下正在阅读的一本很有趣的故事书：A.能B.不能10、在一出戏中，您喜欢演哪种角色：A 政治家B发明人和工程师测验三1、您作出从事管理工作的决定，是否与您的能力、兴趣、品质、个性和目标 相一致 （ ） 2、您是否愿意从事比技术工作更出色的工作来施展您的才能？()3、您是否具有从事管理工作的必要条件？4、是否曾期待过“将来投入管理工作中去”？肯定管理工作能使自己得到个人心理上的更大满足吗？ 是否对本企业的情况有一个全面的了解？ 所在企业不同部门的不同要求和不同管理方法吗？ 容易从这一部门转到另一部门？ 5到10年的奋斗目标了吗？ 能达到您的目的？ 中，存在更强有力的竞争对手？ 些竞争吗？(9、()7、)&()5、您)6、您您熟悉您您是否很()()13、(11、您已确定了今后 您肯定现在的工作更()10、您是否意识到在管理阶层()14、您更喜欢和别人在一起工作吗？您能很容易地找到合作者吗？ 人吗？ 吗？)12、您肯定自己能充分正视这 您是否更注意人而不是工作？()15、()16、您愿帮助别()17、您知道人们为什么热衷表现()18、您的同事和朋友是不是认为您随和？()19、假如您已意识到帮助别人要牺牲个人利益，是否仍能这样做？ ()20、朋友喜欢请教您吗？ 得到别人的扶助吗？(况下灵活处事，在一时混乱的情况下泰然处之吗？ 不能如愿以偿时，您仍能快活吗？ 尚无把握时，你觉得烦躁不安吗？ 人，他人也能信任您？ 吗？()21、您愿意 )22、您能在变化莫测的情 ()23、当民有的梦想都 )24、当对自己决定的后果()25、您是否觉得能信任他)26、您能很容易地消除人际隔阂(27、你在工作中注重任何主观因素吗？()29、你同 ()30、你是否注意自己()31、你有时是否觉得自己的言论)32、你曾努力从别人的立场出发寻)33、你觉得自己很善于广泛结交各)()28、你擅长利用他人吗？ 样擅长鼓励自己的下级吗？ 的行为品德？ 像是来自别人的观点？ 求解决问题的方式吗？ 种人，并在使用时尽可能发挥其独特的作用吗？(测验四赞成下列说法的打，不赞成的不打标记。1每个专业人员都有类似的个性和要求，应该同等对待，用同一种方式去领 导他们。()2对专业人员来说，最重要的报酬是得到较多钱。()3.个有能力的管理人员，初次见到一位专业人员便能对他做出评价。()4精神不振、牢骚满腹可以认为，是由于没有竞争对手和兴趣而引起的，不是天 生懒惰()5管理人员应该不去管专业人员的情绪。()6不要对专业人员的某项成果加以赞扬，因为那样的话，他们将很难管理， 而且会马上申请提薪。()7是专业人员提高工作效率最有效的方法是告诫他们随时you失业的威险。()8 组专业人员总比一个人更能完善的解决问题。()9、若一个管理人员称职，那么他必须像每个专业人员那样熟悉其专业。()10、了解本企业中每个人的个性，对防止士气低落大有益处。()11、如果一个管理人员对某专业人员提出的问题答不上来，应该说：“我不知 道，我找一个答案告诉你。”然后继续做自己的事。()12、在做出与专业人员有关的决定时，管理人员总是应该让他们参与制 定。 ()13、专业人员往往对要求他们提建议的管理人员通报太尊重。14、知己知彼同等重要。15、一个称职的管理人员，应该较注参谋而不是监督。16、即使持反对意见，管理人员也应该执行上级的命令。17、管理人员千万不要授权给自己管理下的专业人员。18、重要的是分清每个专业人员的贡献，而不是赞赏专业人员所在的集体。19、一般来说，专业人员大多要求“区别”对待。20、管理的最重要的作用之一是提供信息及减少挫折。)()()()()()()()(在符合你情况的答案前划“”1、别人拜托你帮忙，你很少拒绝吗？ A.是B.否2、为了避免与人发生争执，即使你是对了，你也不愿意发表意见吗？ A.是 B.否3、你遵守一般的法规吗？ A.是B.否4、你经常向别人说抱歉吗？ A.是B.否5、如果有人笑你身上的衣服，你会再穿它一遍吗？ A.是B.否6、你永远走在时髦的前列吗？ A.是B.否7、你曾经穿那种好看却不舒服的衣服吗？ A.是 B.否8开车或坐车时，你曾经咒骂别人驾驶者吗？ A.是B.否9、你对反应较慢的人没有耐心吗？ A.是B.否10、经常对人发誓吗？ A.是B.否11、你经常让对方觉得不如你或比你差劲吗？ A.是B.否12、你曾经大力批评电视上的言论吗？ A.是B.否13、如果请的工人没有做好，你会反感吗？ A.是B.否14、惯于坦白自己的想法，而不考虑后果吗？ A.是B.否15、你是个不轻易忍受别人的人吗？ A.是B.否16、与人争论时，你总爱争赢吗？ A.是B.否17、你总是让别人替你做很重要的事情吗？ A.是B.否18、你喜欢将钱投资在财富上，而胜过于个人成长吗？ A.是B.否19、你故意在穿着上吸引他人的注意吗？ A.是B.否20、你不喜欢标新立异吗？ A.是B.否说明：测评表中A代表非常同意，B代表同意，C代表中间态度，D代表反 对，E代表坚四、团队合作精神1、如果某位中学校长请你为即将毕业的学生，举办一次介绍公司情况的晚间 讲座，而那天晚上恰好播放你“追踪”电视连续剧的最后一集，你是： A. 立即接受邀 请。 B. 同意去，但要求改期。 C. 以有约在先为由拒绝邀请。2、如果某位重要客户在周末下午5 ： 30打来电话，说他们购买的设备出了 故障，要求紧急更换零部件，而主管人员及维修师均已下班，你是： A. 亲自驾车去30公里 以外的地方送货。 B .打电话给维修师，要求他立即处理此事。 C. 告诉客户下 周才能解决。3、如果某位与你竞争激烈的同事向你借一本经营管理畅销的书，你是: A. 立即借给他。 B. 同意借给他，但声明此书无用。 C. 告诉他书被遗忘在火车上 了。4、如果某位同事为方便自己出去旅游而要求与你调换休息时间，在你还未定 如何度假的情况下，你是： A 马上应允。 B 告诉他你要回家请示夫人。 C 拒绝调 换，推说自己已经参加旅游团了。5、你如果在急匆匆地驾车去赴约途中看到你秘书的车出了故障，停在路边， 你是： A 毫不犹豫地下车帮助修车。 B 告诉她你有急事，不能停下来帮她修 车，但一定帮她找修理工。 C 装作没有看见她，径直驶过去。6、如果某位同事在你准备下班回家里，请求你留下来听他“倾诉苦水”，你 是： A 立即同意。 B 找借口劝他另找别人帮忙。 C 以汽车坏了为由拒绝。7、如果某位同事的儿子想选择与你同样的专业，请你为他做些求职指导，你 是： A、 马上同意。 B、 答应他的请求，但同时声明你的意见可能已经过时，他 最好再找些最新资料做参考。 C、 只答应谈几分钟。8、你在某次会议上发表的演讲很精彩，会后几位同事都向你索取讲话纲要， 你是; A 同意并立即复印。 B 同意但并不是十分重视。 C 同意但转眼即忘记。9、如果你参加了一个新技术培训班，学到了一些对话多同事都有益的知识， 你是： A、 返回后立即向大家宣布并分发参考资料。 B、 只是泛泛地介绍一下情 况。 C、 把这个课程贬得一钱不值，不泄露任何信息。10、如果某位同事因要去医院探望夫人，要求你替他去接一位乘夜班机来的 大人物，你是：A 立即同意。B 找借口劝他另找别人帮忙。C 车坏了为由拒绝。五、随机应变力测评：1、是否具备急救知识，哪怕是最起码的急救知识？（ ） 2、是否见血就 晕，一时不能回复常态？（ ） 3、看护过病人吗？（ ）4、在街上遇到事变时，会有什么反应？（ ）A、退避三舍 B、好奇而走近围观 C、看看自己能否助一臂之力5、假如您是事情的见证人，您是否能积极配合有关部门，陈述经过的情形？ （ ） 6、假如有人衣服偶然着火，您会：（ ）A、用水浇灭B、替他把着火的衣服脱掉C、用毯子把他裹起来7、是否 有适量的运动？（ ）8、假如遇到意外的打击，您会：（）A、感觉头昏眼 花，不过一会儿就恢复。B、不知所措，以至数分钟之久。C、一段时间处于伤感、悲痛之中。9、当他人叙述以往经历或说笑时，您记忆的速度是否与其他人相同或略胜一 筹？10、到了一个陌生的地方，以后能否做相当准确的叙述？（ ） 11、对陌生 人的第一次印象是否较为准确？（ ） 12、是否有丰富的想象力？（ ） 13、对 下列各物，是否有害怕之感？A、老鼠、蛇 B、黑暗和传说中的鬼怪神物C、大声14、有些人在遇到危急时刻，他们会很镇静，您可曾有过这种情况？（ ） 15、如果有人在匆忙中告诉您一件事，您能：（ ）A、记住一部分 B、忙乱之中一点都记不住C、完全记住16、假如去补牙，有痛感，您会：（ ）A、马上告诉医生B、忍着痛，希望快点结束17、相信自己一定能得到决意要得到的一件东西吗？（ ） 18、过马路时假 如被夹在车辆之中，会：（）A、退回原处B、仍然跑过去 C、站立不动 19、觉得很难使下属或比您年轻的人服从吗？（ ） 20、肉体上的痛苦或不舒 服，能忍受吗？（ ） 21、当您知道将要遭遇不愉快的事时，会（ ）A、自我进入恐怖状态 B、相信事实并不会比预料更甚22、如果有人给您 介绍工作时，会选择：（）A、工资中等而不需负责的B、工资高但责任重的23、当要做出一项决定时，是否（）A、犹豫不决 B、审慎但果断）（24、对自己所做的一切肯负责吗？（ ）25、假如您的友人突然带来一个您最不喜欢的人到家里，会：（ ）A、表示惊奇B、暂时忍耐，以后再把事情告诉朋友C、把您的感觉完全隐 藏着六、决策案例 （一）公文处理今年5月，你被调到某旅游饭店当总经理，上任后发现4月份没有完成上级 下达的利润指标，且有下跌的趋势 ，该旅游饭店存在的问题还有：（1）食堂伙食差，职工意见大;（2）托儿所办的不好，职工幼儿入托难； （3） 财务部账目较混乱，税务局正在 查账；（4） 分管组织人事工作的副总经理调离一月余，干部选拔工作无专人负责； （5） 餐厅服务员不懂日语，接待日本旅游者还要靠翻译；(6) 总经理办公室主任在最近一次分房中暗做手脚，为自己搞到一套好房子， 饭店员工敢怒不敢言；(7) 服务效率低，客人挂出“尽快打扫”的牌子后，服务员不能及时把房间整 理干净； (8) 商品部进货不当，造成有的商品脱销，有的商品积压； (9) 工作安排 不当，员工忙闲悬殊；(10) 团委书记思想保守，工作水平差，团员们纷纷要求他辞职；(11) 总服务台不能把市场信息、订房和产品销售信息、财务收支信息、客人 需要、意见等及时地传到总经理及客房部、餐饮部、财务部等有关部门； (12) 旅游旺季 不敢超额订房，生怕发生纠纷，影响饭店声誉； (13) 各楼面、班组的小仓库积压 了大量闲置不用的物品；(14) 饭店给上级的报各有弄虚作假的现象，夸大了成绩，掩盖问题； (15) 主 管业务的副总经理整天忙于事务，抓不住主要问题； (16) 工会只是发发影票，组 织舞会，其他的工作却做的不够； (17) 仓库管理混乱，账目不清，物资堆放不规 则，失窃严重；(18) 已引进几台电子计算机，但因职工技术素质差和配套设备不完善而闲 置； (19) 知识分子和优秀青年职工入党难的问题突出；(20) 饮食部餐饮缺乏特色，而且价格相对较高，对外宾缺乏吸引力，造成外 宾到其他饭店就餐；(21) 饭店内部任人唯亲，有些局、公安干部子女安排在好工种上。请问：1 造成利润减少的主要原因有哪些？2 要在三季度前利润卡到上级规定指标之上，首先要解决那些问题？如何解 决？ 3 从长远看，要解决那些问题？如何解决？(二)开发新产品与改进现有产品之争 袁之隆先生是南机公司的总裁。这是一家生产和销售农业机械的企业。1992 年产品销售额为3000万元，1993年达到3400万元，1994年预计销售可达 3700万元。每当坐在办公桌前翻看那些数字、报表时，袁先生都会感到踌躇满这天下午又是业务会议时间，袁先生召集了公司在各地的经销负责人，分析目 前和今后的销售形势。在会议上，有些经销负责人指出，农业机械产品虽有市场潜 力，但消费者的需求趋向已有所改变，公司应针对新的需求，增加新的产品种类， 来适应这些消费者的新需求。身为机械工程师的袁先生，对新产品研制、开发工作非常内行。因此，他听完 了各经销负责人的意见之后，心里便很快算了一下，新产品的开发首先要增加研究 与开发投资，然后需要花钱改造公司现有的自动化生产线，这两项工作约耗时 3-6 个月。增加生产品种同时意味着必须储备更多的备用零件，并根据需要对工人进行 新技术的培训，投资又进一步增加。袁先生认为，从事经销工作的人总是喜欢以自己业务方便来考虑，不断提出各 种新产品的要求，却全然不顾品种更新必须投入的成本情况，就像以往的会议一 样。而事实上公司目前的这几种产品，经营效果还很不错。结果，他决定仍不考虑 新品种的建议，目前的策略仍是改进现有的品种，以进一步降低成本和销售价格。 他相信，改进产品成本、提高产品质量并开出具吸引力的价格，将是提高公司产品 竞争力最有效的法宝。因为，客户们实际考虑的还是产品的价值。尽管他已做出了 决策，但他还是愿意听一听顾问专家的意见。思考题：1你认为该企业的外部环境中有哪些机会与威胁? 2如果你是顾问专家，你会对袁先生的决策如何评价？（三） 乔森家具公司五年目标 乔森家具公司是乔森先生在本世纪中期创建的，开始时主要经营卧室和会客室 家具，取得了相当的成功，随着规模的扩大，自 90 年代开始，公司又进一步经营 餐桌和儿童家具。本公司现有产品线都是以木材为主的经营格局。1995 年，乔森 退休，他的儿子约翰继承父业，不断拓展卧室家具业务，扩大市场占有率，使得公 司产品深受顾客欢迎。到 2005 年，公司卧室家具方面的销售量比 1995 年增长了 近两倍。但公司在餐桌和儿童家具的经营方面一直不得法，面临着严重的困难。 1、董事长提出的五年发展目标 乔森家具公司自创建之日起便规定，每年 12 月 份召开一次公司中、高层管理人员会议，研究讨论战略和有关的政策。1995年 12 月 14 日，公司又召开了每年一次的例会，会议由董事长兼总经理约翰先生主持。约翰先生在会上首先指出了公司存在的员工思想懒散、生产效率不高的问题， 并对此进行了严厉的批评，要求迅速扭转这种局面。与此同时，他还为公司制定了今后五年的发展目标。具体包括：1卧室和会客室家具销售量增加 20； 2餐桌和儿童家具销售量增长 100； 3总生产费用降低 10；4减少补缺职工人数 3；5建立一条庭院金属桌椅生产线，争取五年内达到年销售额500 万美元。这些目标主要是想增加公司收入，降低成本，获取更大的利润。但公司副总经 理托马斯跟随乔森先生工作多年，了解约翰董事长制定这些目标的真实意图。尽管 约翰开始承接父业时，对家具经营还颇感兴趣。但后来，他的兴趣开始转移，试图 经营房地产业。为此，他努力寻找机会想以一个好价钱将公司卖掉。为了能提高公 司的声望和价值，他准备在近几年狠抓一下经营，改善公司的绩效。托马斯副总经理意识到自己历来与约翰董事长的意见不一致，因此在会议上没 有发表什么意见。会议很快就结束了，大部分与会者都带着反应冷淡的表情离开了 会场。托马斯有些垂头丧气，但他仍想会后找董事长就公司发展目标问题谈谈自己 的看法。2、副总经理对公司发展目标的质疑公司副总经理托马斯觉得，董事长根本就不了解公司的具体情况，不知道他所 制定的目标意味着什么。这些目标听起来很好，但托马斯认为并不适合本公司的情 况。经过这样的分析后，托马斯认为他有足够的理由对董事长所制定的目标提出质 问。除此之外，还有另外一些问题使他困扰不解一段时期以来，发现董事长似乎 对这公司已失去了兴趣；他已50 多岁，快要退休了。他独身一人，也从未提起他 家族将由谁来接替他的工作。如果他退休以后，那该怎么办呢?托马斯毫不怀疑， 约翰先生似乎要把这家公司卖掉。董事长企图通过扩大销售量，开辟新的生产线， 增加利润收入，使公司具有更大的吸引力，以便在出卖中捞个好价钱。“如董事长 真是这样的话，我也无话可说了。他退休以后，公司将会变成什么样子，他是不会 在乎的。他自己愿意在短期内葬送掉自己的公司，我有什么办法呢?”思考题：1你认为约翰董事长为公司制定的发展目标合理吗?为什么?你能否从本案例 中概括出制定目标需注意那些基本要求？2约翰董事长的目标制定体现了何种领导方式?其利弊如何？3假如你是托马斯，如果董事长在听取了你的意见后同意重新考虑公司目标 的制定，并责成你提出更合理的公司发展目标，你将怎么做？