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Google Analytics（分析） -实战手册 网站配置文件 目录 1. 什么是网站配置文件 2. 如何设置网站配置文件 3. 如何为现有的域名添加网站配置文件 什么是网站配置文件 网站配置文件定义您所查看的报告的一组规则和设置，它通常对应 一段跟踪代码。 不同网站配置文件可以对应相同的跟踪代码，但是分别设置不同的 目标、过滤器等。 如何设置网站配置文件 使用网站配置文件，您可以跟踪 : 特定网域 子网域 子目录 过滤一部分来源的流量 测试 Google Analytics(分析 )账户结构 分析 账户 () G1 G2 G3 G4 网站配置 A 网站配置 B 过滤 器 3 过滤 器 1 过滤 器 2 e.g. 过滤 内部 访问 e.g. 排除来自中国 的 访问 Eg: 只 显 示来自美国 的 访问 G1 G2 G3 G4 分析 账户 ( & ) 配置文件 A 配置文件 B 过滤 器 1 过滤 器 1 e.g. 仅 包含来自 中国的 访问 e.g. . 仅 包含来自 中国 的 访问 G1 G2 G3 G4 G1 G2 G3 G4 如何为现有网域添加配置文件 在网站配置文件框中，点击添加网站配置文件 选择为现有网域添加配置文件（该网域的配置文件已存在） 在配置文件名称中输入希望在帐户中显示的名称 常用术语解析 目录 1. 常用术语解释 2. 如果方便的找到想要了解的术语解释？ 11 常见术语 综合浏览量 (Pageviews) 访问次数 （ Visits） 网站停留时间 跳出率 新访问者与 回访者 访问者人数 (Visitors) 综合浏览量指在您网站上浏览网页的总数，它是衡量对您网站使用程度的一般性 指标。与作为营销指标相比，它在作为网站访问量负荷的基本指标时更为有用。 网站收到的访问次数是衡量对网站的宣传效果的最基本指标。影响网站获得的访 问次数的一些示例因素包括：开始和停止广告、更改关键字购买、病毒式营销活 动和搜索排名等等。 网站停留时间是衡量访问质量的一种途径。由于访问者经常保持浏览器窗口为打 开状态，实际却并不浏览或使用您的网站，因此 网站停留时间 可能具有误导性。 跳出率指单页访问次数（即访问者从进入页离开网站的访问次数）百分比。跳出 率是访问质量的衡量指标，高跳出率通常表示网站进入（目标）页与您的访问者 无相 关性。 大量新访问者表明您在为网站吸引访问量方面是成功的，而大量回访者表明网站 内容富有吸引力，能够吸引访问者回访。 访问次数表示您网站的所有访问者发起的具体会话次数。 访问者人数 表示每日 访问您网站的唯一身份用户的数量。同一天来自同一用户的任何会话将汇总为单 个访问者， 两个重要的资源 帮助中心 Google Analytics 帮助中心： 两个重要的资源 可以方便的在报告中找到术语解释； 目标和渠道设置方法 目录 1. 目标设置方法 2. 渠道设置方法 3. 动态网页渠道设置方法 什么是网站目标？ 网站目标是访问者完成购买或者其他所需的某项操作（例 如注册或下载）后进入的网页。 每个网站应该有一个或一系列目标页： 如果是电子商务网站 ,目标可以是： 访问者在线购买完成页； 如果是非电子商务网站，目标可以是： 注册成功页 下载成功页 联系我们 为什么需要设定目标？ 设置目标后， Google Analytics(分析 )能为您计算目标转 换指标 为您衡量各种广告系列的目标转换率 通过设置目标和渠道，可以通过 Google Analytics(分析 ) 看到访问者放弃目标的频率以及他们所到的位置。 Google Analytics(分析 )可以使用分配的目标值来计算投 资回报率以及其他指标。 Google Analytics(分析 ) 可以为您比较网站改版后目标转 换指标的变化 添加您的目标网址 ( 为目标命名 (下载 ) 目标是否区分大小写？ （是） 匹配类型 （ 标题匹配） 目标的价值？ （ 50） Analytics（分析）网站配置 “ 修改”网站配置 “ 修改”转换目标 /渠道 一个实际的目标设置范例目标 渠道设置 （ 如果没有渠道， 可以留空 ） thanks.html /thanks.html 完全匹配的正确和错误范例 如果目标网址 URL 是 或者 为了匹配以上两个网址，输入以下目标地址： /columns/index.php 或 标题匹配的范例 正则表达式对于跟踪动态生成的网页的目标非常有用。 如何跟踪下列请求 URI？ /orderReceipt/number/18153-1086743370-f5262f0aeb03.php /orderReceipt/number/67255-1138448278-1d70353831a6.php /orderReceipt/number/67260-1138453562-a01f1166e4ed.php /orderReceipt/number/52314-1129303770-c48f2ea64920.php 正则表达式的范例 /orderReceipt/number/.*.php 详细正则表达式的帮助资源可以在 Google Analytics(分析 ) 帮助中 心中输入“正则表达式”获得帮助 什么是渠道？ 访问者在到达目标页之前需要经历的步骤。例如 ： 浏览产品信息 加入购物车 结算信息 到达目标！ 渠道 步骤 1 步骤 2 步骤 3 目标 目标渠道 渠道是一段旅程 每个网站配置文件中最 多可以设置 10个步骤 目标是终点 每个网站配置文件中最 多可以设置 4个目标 但是可以为一个网站设 置多个网站配置文件 可视化报告 离开渠道后到达的页 面 从这里进入渠道 定义的渠道 一个渠道设置的实例 使用 正则表达式 (RegEx)，您可以在渠道路径中灵活操作： 例如，在 /产品 /目录中有五个网页：领带、外套、鞋、衬衫、帽子。您希望让目标路 径中的第 2 页成为全部五页中的三页之一。 目标路径如下： 第 1 页 = 第 2 页 = 第 2 页 = 第 2 页 = 第 3 页 = 目标 = /index.html /products/shoes.html /products/shirts.html /products/hats.html /cart/checkout.php /cart/thankyou.html 主页 鞋选购页 衬衫选购页 帽子选购页 购买页 致谢页 第 1 步： /index.html 第 2 步： /products/(shoes|shirts|hats).html 第 3 步： /cart/checkout.php 目标： /cart/thankyou.html 目标配置 添加您的目标网址 为目标命名 致谢 添加多达 10 步渠道步骤 第 1 步： 主页 第 2 步： 产品选购页 第 3 步： 购买页 目标是否区分大小写？ 如何匹配目标 及渠道？ 3 匹配类型 什么是目标的价值？ （只在不进行电子商务跟踪时使用） Analytics（分析）设置 编辑配置文件 编辑目标 在“最常见内容”报告中找 到对转换目标最有帮助的页 面或者页面元素 基于数据，重新设计渠 道 实施 最后 定义目标和渠道 . 网站多个步骤均存在完全相同的网址怎么办？ 使用 urchinTracker Javascript 函数，可以 分别为不同的步骤命 名，通过这种建立虚拟页面的方法设置目标和渠道。 参考 Google Analytics (分析 )支持中心： answer=55514&query=goal&topic=&type= 常用报告解析 大处着眼 目的 : 您可以将最重要的报告或 是与您的业务关联最紧密 的报告放置在控制台区域 用意 : 在一张报告页 (默认首页 ) 即可看到所 有最重要报告 的概览 建议 : 定期查看控制台，从大处 着眼，浏览时刻更新的最 重要报告概览以获取业务 发展的趋势 Confidential 34 大处着眼 : Google Analytics (分析 ) 控制台 控制台 目的 : 查看那些 广告系列效 果最好 ? 这些广告系列是如何获 得转化的 ? 用意 : 确定市场推广方案 控制市场推广预算 建议 : 控制广告系列带来访问 者访问流程，引导访问 者完成转换目标，衡量 并持续提高投资回报率 Confidential 35 大处着眼 : 广告系列 转换 点击量来源 广告系列 访问者报告 : 确定目标用 户 Confidential 37 定位 : 目标 用户 访问者 地图覆盖 图 利用地图覆盖图为广告 系列在各个语言 /区域 的投放制定科学的预算 方案 建议 : 查看各个国家 /区域的 图案 颜色并找出在某些 特定国家 /区域取得成 功的在线市场营销措施 用意 : 对比各个 国家 /地区访问者带 来的目标转换次数和每次访 问目标价值 目的 : 目的 : 忠诚度和新近度衡量的 是访问者重复访问的频 率和次数。 访问时长和访问深度衡 量的是访问者浏览页面 的时间和页面数。 用意 : 您的网站是否能吸引并 留住目标客户 ? 如果没 有重复访问者或访问者 返回 您网站的频率很低， 您应该检查网站内容和 目标用户的定位了。 Confidential 38 定位 : 用户 访问行为 访问者 访问者忠诚度 忠诚度 , 新近度 , 访问时长 , 访问深度 优化 AdWords 广告系 列 目的 : AdWords 广告系列的 所有数据 , 包括转换率 , 花费和投资回报率 用意 : 查看 AdWords 广告系 列的运行效果。 找出那些不盈利的关键 字列表或广告系列。 建议 : 查看投资回报率一列，找出点击量大投资回报率差的关键字，考虑是否删除这些表现不 佳的关键字。 对于那些投资回报率很高点击量很少的关键字，尝试提高关键字的出价。 Confidential 40 优化 : 删除 不盈利的关键字 点击量来源 AdWords AdWords 广告系列 Confidential 41 优化 : 拓展 关键字列表 点击量来源 关键字 通过找出转换率和 /或每 次访问目标 价值很高的 非付费关键字以帮助提 高投资效果 建议 : 查看目标转换效果最好 的关键字是否已被全部 添加到 AdWords 广告 系列中 用意 : 查看付费关键字和非付 费关键字的目标转换 目的 : 目的 : 列出只浏览了一页的 访问次数占一组页面 或一个页面访问次数 的百分比 用意 : 揭示目标网页的相关性 不高 建议 : 您可以通过优化广告的 目标网页的方法将跳出 率减小到最低 Confidential 42 优化 : 跳出 率 内容 最常见 目标网页 Confidential 43 内容 最常见 内容 采用最受访问者欢迎同 时又是收入指标最高的 页面作为目标网页。 建议 : 确定网站上访问者最喜 欢阅读的内容。找出潜 在的更容易带来转换的 目标页面。 用意 : 访问者最喜欢阅读那些 页面 ? 收入 指标 此页 或此组网页的平均值 目的 : 网站优化 : 通过最常 见内容报告选择新的目标网页 网站导航和易用性 Confidential 45 网站优化 : 最常见退 出页 内容 最常见 退出页 解决这些页面存在的问 题，或者不在转换目标 的渠道中包含这些页面 建议 : 非转换目标页面退出率 很高 , 很可能是因为网 页内容混乱 或页面加载 或浏览时会产生错误 用意 : %退出 :一个 或 一组页 面的网站退出次数占 综合浏览量的百分比 目的 : 目的 : 找出目标转换流程中访 问者都是在进行那些步 骤 /页面操作时流失的 ? 用意 : 通过可视化的界面列 出目标转化渠道中可 能存在的障碍 建议 : 监控目标转换渠道中的 退出页并找出可能导致 访问者中途退出的原因 Confidential 46 网站优化 : 渠道可视 化 目标 渠道可 视化 Confidential 47 网站优化 : 网站设计 需要关注的要素 访问者 浏览器功 能 对比您网站设计的“优 化设置” 和访问者的 机器配置以确认您的网 站是否完美兼容访问者 的上网设备 建议 : 确保网站已经为这些访 问者做过优化 用意 : 访问者所用计算机或其 它上网设备的硬件配置 技术细节一览无遗 目的 : 目的 : 对比所有点击量来源 : CPC 广告系列 ,直接点 击还是网站链 接推荐 用意 : 在 (右侧 )按点击收 费广 告系列投资所带来的回 报是否比 (左侧 )自然搜 索更好 ? 建议 : 对比来自所有来源的流 AdWords 值得投资！ Confidential 48 优化 : 展示广告效果 ! 点击量来源 所有点击量 来源 关注电子商务 Confidential 50 电子商务 电子商务 概述 找出来自那些渠道 ,地 区 , 访问者 带来的收入 更高，在这些方面加大 投资力度 建议 : 懂得如何实现收入的最 大化 用意 : 使用真实货币来衡量您 电子商务网站的交易和 收入 目的 : 电子商务 : 收入和点击 量来源 目的 : 列出在线销售商品的数 量 ,总销售额 , 商品平均 价格 , 和每个订单的平 均产品数量 用意 : 了解哪些在线销售的商 品最重要，扩充该系列 商品线并制定相应的促 销和广告计划 Confidential 51 电子商务 产品性能 产品简介 电子商务 : 产品销售 报告 Thank you.