格力C系列风管机.ppt

格力电器内部培训资料 C系列风管机 开机密码输入 珠海格力电器股份有限公司 培训部 目录 CONTENTS 格力电器内部培训资料 功能介绍 1 条码及密码获取 2 密码输入 3 Q&A 4 格力电器内部培训资料 一、功能介绍 格力电器内部培训资料 功能介绍 C系列风管机首次上电增加开机密码激活功能。 目的： 1、收集完整的安装信息以便进行大数据分析； 2、方便售后跟踪回访与维修工作的开展。 步骤： 1、安装格力“掌上通” APP软件； 2、手机扫描或手工输入内机条形码； 3、手机填写完整安装信息提交后获取开机密码； 4、机组上电，在线控器上输入开机密码，密码正确则机组 解锁，后续无需密码。 格力电器内部培训资料 二、条码及密码获取 格力电器内部培训资料 步骤： 1、安装格力“掌上通” APP软件； 2、查找条码：内机； 3、智能手机扫描或手工输入条码，然后填写完整 安装信息提交后获取开机密码。 格力电器内部培训资料 1、格力“掌上通”软件： 软件包含开机密码、条码扫描等功能模块，可通过扫描机 组条码获取相应的开机密码，以激活机组的使用。 下载方法：扫描如下二维码，进入下载页面，下载后安装 即可。 账号申请：需通过当地销售公司申请账号权限。 1、软件只需下载一次即可 ； 2、 安卓与苹果手机下载 APP 均使用同一条形码 。 格力电器内部培训资料 2、查找条码： 查找条码有以下两种方式： 1、在安装的机组上查找条码标贴； 2、通过操作机组的线控器查询； 格力电器内部培训资料 2.1、查找条码标贴： 内机上共有 4张条码，其具体的位置如下： 包装箱 2张，机组上 1张，打包附件里 1张。 条码标贴形状如下： 若现场有多台机组同时安装， 建议扫描机组上的条码标贴， 防止包装箱或打包附件出现混淆！ 格力电器内部培训资料 2.1、查找条码标贴： 包装箱条码标贴： 2张 标贴 1 标贴 2 格力电器内部培训资料 2.1、查找条码标贴： 机组壳体上的条码标贴： 1张 标贴 3 格力电器内部培训资料 2.1、查找条码标贴： 打包附件里的条码标贴： 1张 标贴 4 格力电器内部培训资料 2.2、线控器查询条码： 格力电器内部培训资料 2.2、线控器查询条码： 格力电器内部培训资料 2.2、线控器查询条码： 格力电器内部培训资料 2.2、线控器查询条码： 格力电器内部培训资料 2.2、线控器查询条码： 格力电器内部培训资料 2.2、线控器查询条码： 格力电器内部培训资料 3、条码扫描与密码获取： 第一步： 登陆格力“掌上通” 第二步： 点击开机密码功能 格力电器内部培训资料 3、条码扫描与密码获取： 第三步： 通过 【 条码扫描 】 或 【 选择本地图片 】 的方式输入条码信息后， 手动填写的工程信息。 请务必 确保填 写的工 程及用 户信息 准确完 整！ APP 软件 条码 输入 不区 分大 小写！ 格力电器内部培训资料 3、条码扫描与密码获取： 第四步： 提交完整安装信息后 获取开机密码。 第五步： 在历史记录中可查询录入的 信息以及对应的开机密码 格力电器内部培训资料 三、密码输入 格力电器内部培训资料 密码输入 格力电器内部培训资料 密码输入 格力电器内部培训资料 密码输入 格力电器内部培训资料 密码输入 格力电器内部培训资料 密码输入 格力电器内部培训资料 密码输入 格力电器内部培训资料 四、 Q&A 格力电器内部培训资料 Q&A 1、条码在哪里？ 答：详细见 2.1“查找条码标贴”部分内容。推荐扫描机 组上的标贴，防止多台机组同时安装时包装箱和打包附 件出现混淆。 2、机组上的条码标贴损毁了如何处理？ 答： 1）、请查看机组其他位置的条码是否完好； 2）、请按照 2.2“线控器查询条码”部分内容来查询内 机的条码，然后手工输入手机。 格力电器内部培训资料 Q&A 3、安装信息无法提交如何处理？ 答：请确认条码是否已扫描，手机 APP要求填写的内容 是否已经填写完整。 4、安装信息提交后无法获取密码如何处理？ 答： 1）、请确认网络是否畅通并再次尝试； 2）、请联系技术服务部的同事协助处理。 格力电器内部培训资料 Q&A 5、手机获取的密码无法解锁如何处理？ 答： 1）、请确认扫描或输入的条码与机组标贴是否一致， 尤其是机壳上的标贴，若不一致请重新扫描或输入。 2）、请按照 2.2部分内容在线控器上查询机组条码， 并与手机扫描或输入的条码进行对比，确认是否一致， 如果不一致，请手工重新输入线控器上查询到的条码。 3）、如果条码均一致，请再次尝试使用手机提交安装 信息获取密码并重新在线控器输入。若机组仍无法解锁 ，请联系技术服务部的同事协助处理。 格力电器内部培训资料 Q&A 6、是否每次上电都需要输入密码？ 答：安装时首次上电输入密码以后，机组后续便无需 再次输入密码即可开机。 7、线控器无法进入条码查询界面？ 答： 1）、请确认操作方法是否正确； 2）、请确保内机与线控器之间通讯正常。 格力电器内部培训资料 8、温馨提醒：机组打包附件中会有一份 开机密码功能 指引 说明书折页，该说明书有上述内容的详细描述， 包括 APP软件的下载方法，条码与密码的获取方法，密 码的输入方法等等，安装时可参考进行操作。 格力电器内部培训资料 Q&A 问与答 格力电器内部培训资料 Thank you!