大润发采购操作流程.ppt

华东区域 KA组培训讲义 华东区域 KA组 Operation Flow of RT-Mart 大润发采购操作流程 华东区域 KA组培训讲义 营运管理流程 门店自主权利 产品补货流程 新品进场流程 价格调整流程 商品促销流程 新店开张流程 财务付款流程 目录 华东区域 KA组培训讲义 营运管理流程 各片区采购助理 负责日常单据传递和财务衔接等 各片区采购经理 片区内所有门店各项事宜负责 全国采购经理 / 杂货处经理 负责合同谈判 /重要事件等协调 全国采购总监 董事长 负责调价 /新品进场 /紧急结款签批等 负责合同的审批 /重要业务事项的决定 华东区域 KA组培训讲义 门店自主权利 *大润发 单品选择： 门店不具备单品的采购权利； 门店具备对单品选择的建议权利； 门店不具备淘汰单品的权利。 华东区域 KA组培训讲义 门店自主权利 *大润发 陈列： 货架陈列：门店有一定的权利。 * 门店需遵从采购部规划的货架陈列图，但可根据实际销 售等情况进行适当调整。 * 正常货架缺货，门店有权自行选择商品进行陈列。 特殊陈列：门店有一定的调整权。 * 一般与总部采购签订的特殊陈列协议，门店按总部发的 内部联络函进行陈列，供货商对陈列效果等进行反馈，再由总 部与门店沟通、协调，并进行调整。 * 门店也可自行确定特殊陈列的位置、时间段和费用。但 总部会检查并罚款。 华东区域 KA组培训讲义 门店自主权利 *大润发 价格： 门店不具备商品正常销售的自行调价权利。 门店不具备供货价的调整权利。 门店不具备调高正常售价的权利。 门店店长可直接领导市调组进行竞争性调价。 * 每天可对敏感性商品进行市调后调价（门店仅有一天的调 价权，但可天天调整）。（乱价时直接与门店协调进行调整， 对于采购的协调，门店也可不理睬）。 * 调价的 SKU由 POS机实时监控其销售金额。 华东区域 KA组培训讲义 门店自主权利 *大润发 促销活动： DM促销一般由总部采购确定，门店有一定的建议权但 不具备商品促销的决定权。 DM同期需配合堆头或 TG， 门店需严格执行 .(反馈执行 ) 门店需执行总部确定的促销活动（时间、内容、形 式），但门店店长 /经理 /主管对堆头位置有决定权利。 门店可自行确定店内促销（也可报总部），包括安排 堆头、 TG等。 对促销期间销量进行回顾是没有的。 对于大型促销，采购部可协同市场部共同进行。 华东区域 KA组培训讲义 门店自主权利 *大润发 助 /促销品： 助 /促销品管理混乱。 原则上是由门店主管负责，但经常会发生内盗情况。 华东区域 KA组培训讲义 门店自主权利 *大润发 物流： 有 DC。 但我司目前直配门店。 华东区域 KA组培训讲义 正常补货流程 门店负责订货的 ALC部门出电脑自动补货单 门店杂货主管审核补货品项、数量等。 门店出订单并传真给经销商 经销商业务员指导文员确认订货数量及金额 经销商根据订单送货至门店，收货确认回执 ，根据回执开具发票 业务员 与门店 主管协 调后再 重新下 手工订 单 (前 订单作 废 ) 问 题 订 单 注：收货回执需有门店收货部门的签字和盖章（两者缺一不可） 华东区域 KA组培训讲义 手工补货流程 门店或总部采购根据需求情况下手工补货单 门店或总部采购出订单并传真给经销商 经销商业务员指导文员确认订货数量及金额 经销商根据订单送货至门店，收货确认回执 ，根据回执开具发票 业务员 与门店 主管协 调后再 重新下 手工订 单 (前 订单作 废 ) 问 题 订 单 *对于海报商品、团购或其他特殊情况，门店也可自行手工下订单 （或由总部采购统一下订单）。 *新品进场首张订单一般由总部采购统一下订单。 华东区域 KA组培训讲义 补货流程注意事项 *补货前： 对于促销商品或旺季时商品的订单，门店杂货主管 /经理有很大的 建议权利，故经销商需加强促销员对订单量的关注。若发现订单量不足， 应及时与门店主管 /经理协调，重新订单。 大润发系统订货周期为每周二、周四（或周五），若该时间无订单，业 务员需及时到门店查询 （避免遗漏订单） 。 *补货中： 货款结算以签字盖章后的收货回执为准，故务必保留门店确认的 收货回执。 一般情况下需按订单上注明的到货时间内送货至门店。如遇特殊情况 要 提前送货的， 需与门店主管 /经理沟通，让其与收货处打好招呼；若无法按 期到货需延迟的，最多在订单到货时间的基础上延迟两天，逾期对方会重 新发修改订单（订单号与原订单号不同， 注意同张重复送货收货的问题 ）， 经销商应按新订单进行送货 (也可先与门店确认 )（避免无法结账） 。 *补货后： 经销商需跟进商品的上柜情况。 *对于订单号与收货号不符，无法结账的，业务员一旦知晓，需在一周内与 门店主管 /经理协调，进行订单和收货的补充修正。 华东区域 KA组培训讲义 新品进场流程 NKA客户新品申报单 销售组经理签批 区域 KA组 大润发华东区采购 区域 KA组 各分支机构 /经销商 整理报价单并谈判 开通后通知 反馈 进场 结果。 由分 支机 构跟 进经 销商 进店 操作 华东区采购 全国采购经理 董事长 新品报价单 区域 KA组 开 通 并 订 单 分支机构主任签批 C:KA.doc Key in部 生成货号 注： 1、大润发一般每周六开新品探讨会，确定是否能进场。 2、首批订单一般由采购统一下单，直接传到各经销商处。 签批后 签批后 签批后 对 外 对 内 同时反馈 一般 七到 十个 工作 日 全国采购总监 质检 部 质 检 后 盖 章 华东区域 KA组培训讲义 NKA门店新增单品申请单 办事处 /直销部： 申请人： 申请日期： KA名称： 门店名称： 申请进店产品名称 包装规格 （ X ） 条形码 供 货 价 格 含税 （ 元 /箱 ） 含税 （ 元 /瓶 ） 未税 （ 元 /箱 ） 未税 （ 元 /瓶 ） 建议零售价 最低零售限价 生产企业 供货商名称 供货商编号 该门店同一品牌品种已有规格 进店理由 申请进店方式：新增 替换 替换品项： 直销部 /办事处主任意见： 区域 KA部主任意见： 分公司经理意见： KA部 NKA主任意见： KA部经理意见： 执行结果反馈： 华东区域 KA组培训讲义 产品进场后的状态 状态 1：正常销售 状态 2：新品试销 （ 2-3个月试销期） 状态 3：新品决定期 （ 2个星期）（决定到 “ 1” 或 “ 9” ） 状态 4：大宗商品 （保留品项，可下订单但不出排面。也叫策 略性商品，团购时由门店报给采购下订单）（如高端油） 状态 5：保留 10天 （需继续销售的， 2天内再拉回 “ 1” ；需删 除的，则到 “ 9” 。）如 AE 状态 6：季节性商品 （礼盒或山茶油），不通过董事长 状态 7：切货商品 （一次性商品、促销装、加量装，如 VA） 状态 8：进入删除 （有库存、可以促销或特卖会时开通） 状态 9：删除商品 （能查询条码等资料，特殊情况也可以开通） 状态 “ 8” 和 “ 9” ，由采购决定做还是不做。也可采取促销进行产品维 护。 华东区域 KA组培训讲义 调价流程 公司制定价格体系 KA事业负责人 区域 KA组 大润发报价 （审核） 拟定报价单 大润发华东区采购 全国采购经理 全国采购总监 董事长 Key in部门 生效（隔日） （附市场调查价格） （过目） （审核） （审核） （录入 /打印） 反 馈 对 内 对 外 提供其他 KA的价格标签 董事长特别助理 返 回 二 次 提 报 注： 1、大润发的内部审批和调价流程一般两周到一个月。 2、在报价时，大润发一般需要家乐福、欧尚、麦德龙的价格标签。 华东区域 KA组培训讲义 促销操作流程 1、区域 KA将每月维护一次价格（系统和促销）。 C:5月报价 .xls 2、促销供价生效时段：前 7后 8；但不完全按此时段，经销商送货时需关注 订单上注明的档期。 （所有促销均书面确定） 区域 KA至少提前两个月 与大润发华东采购 确认 DM档期 区域 KA与分支机构 沟通 区域 KA整合促销 计划（品项价格） 大润发广告 公司印刷、发行 提前 40天与大润发确认品项 及价格，提供图片 及 DM背景光盘 区域 KA至少提前一周 通知分支机构 分支机构跟进经 销商与门店沟通 并执行 区域 KA与大润发 沟通谈判 华东区域 KA组培训讲义 新店开张流程 大润发 给新开店的书面通知及新店三证 区域 KA 落实进店品项和新店开业大型促销计划 给到办事处、供货商关于新店配合的流程 尤其是财务流程。 办事处做好供货商准备工作 第一、二月结款 /销售跟踪 管理 / 监督 / 分析 回馈 新店开张，办事处需协调经销商提前一个月拟好大型促销计划， 并提报区域 KA， 由区域 KA与大润发总部采购谈判确认。经销商协调 门店一起做好活动相关准备。办事处跟进和反馈。 华东区域 KA组培训讲义 财务付款流程 上海嘉里食品 /经销商财务 送发票或快递 最好在每月 26日前 大润发华东区采购助理小蔡 采购助理当天将发票送入财务部 财务收票人盖章，开始计算帐期， 发票无误的话， 15天后结帐 发票有误，则退回采购助理 采购助理将有问题的发票反馈给 经销商 帐期： 发票收到后月结 15天。 结款日： 每月 20日 。 发票上需备注：厂编、店 别和订单号（或收货号） （三者缺一不可） 订单号不清楚的情况下可 备注收货号。 如：订单号 13.5555555 中的 13即为店别。 隔天确认是否收到 举例说明。 华东区域 KA组培训讲义 财务付款流程 最多两张订单开一张发票 ，避免退票后延误结账。 最好送货后马上开具发票。尽量不要累积太多发票后才快递。 现以举两例说明，以供参考。 1、假设 A： 5月 1日 15日送的货。 1 15 送货 18 19 开票并快递到 财务盖章确认计账时间 15天帐期 2 5月份 6月份 1 31 30 20 结款 注：一般当月 25日送的货， 29日计入帐期的话，次月 20日可结款 （一般预 留两天财务作帐的时间）。 华东区域 KA组培训讲义 财务付款流程 最多两张订单开一张发票 ，避免退票后延误结账。 最好送货后马上开具发票。尽量不要累积太多发票后才快递。 2、假设 A： 6月 30日送的货。 1 开票并快递到 财务盖章确认计账时间 15天帐期 4 6月份 7月份 1 30 30 20 结款 注：一般财务需 1-2天的作帐时间，故 20号当天到的帐期要到次月 20日才能 结款。 （重点关注） 送货 5 20 8月份 31 1 华东区域 KA组培训讲义 大润发通讯录： 华东区采购： 甑萍 15821118253 倪加琪 tel： 021-56657857-242， 021- 26091116， mob： 13816679127； 华东区采购助理：小蔡 tel： 021-56657857-271 021-26091116 华东区域 KA组培训讲义 谢谢大家！