深圳岁孚服装有限公司新员工入职培训(第一天).ppt

魔鬼训练班 新员工培训 欢迎参加深圳岁孚服装有限公司 新员工入职培训 主讲：黎佩珍 深圳市岁孚服装有限公司培训部 入职培训课程安排 公司文化课程（四天） 店铺实习课程（一天） 军事训练 （两天） 颁 奖 （上午） 第一天课程 上午：公司企业文化介绍 /职业生涯规划 下午：正确的观念与心态 目 录 第二天课程 上午：公司货品与面料知识 /安奈儿会员制度 下午：导购的角色认知 /安奈儿店铺工作流程 第三天课程 上午： 优质服务规范与技巧 下午：色彩认知 第四天课程 上午：店铺陈列标准 下午：店铺陈列实操 第五天课程 全天：店铺销售竞赛 第六、七天课程 两天：户外军事拓展训练 第八天课程 上午：颁奖 下午：结束 第一天 开始 第一天课程 上午：公司企业文化介绍 /职业生涯规划 下午：正确的观念与心态 上午 公司企业文化介绍 深圳市岁孚服装有限公司简介 深圳市岁孚服装有限公司，成立于立于 1996 年 ,公司一直遵循 :以人为本 ,创新 ,进取 ,服务为 源 ,真诚 ,务实 ,品质至上 ,优质求精的企业宗旨 . 推行勇于追求、敢于否定，不断创新、持续改进 的企业理念 ,以追求卓越为奋斗目标 ,采用赛马不 相马的用人机制 ,采取文化先行的市场战略 . 公司名称：深圳市岁孚服装有限公司 公司地址：深圳市八卦一路 618栋 7楼 联系电话： 0755-82437599 图文传真： 0755-82427533 成立时间： 1996 / 11 / 13/ 公司网址： HTTP/ 客服电话： 800-830-7933（座机） 0755-82439332（手机） Logo 两只可爱的小白兔亲亲相依、象征 着团结友好，两只高高竖起的耳朵组成 英文胜利的手势 代表着安奈儿积极 向上的精神。安奈儿采用明亮的橙黄和 纯洁的白作为他的主色调显得活泼、生 动，让大家对她过目不忘。 企业宗旨：以人为本、服务为源 企业理念：勇于追求、敢于否定 不断创新、持续改进 质量方针：追求完美，永无止境 公司前身“安尼尔童装店” 在深圳市华强北女人世界百货开业 启动资金 20000元 开业当天营业额超过 800元。 总经理 曹璋先生简介 深圳市岁孚服装有限公司总经理 曹璋先生 :民族汉族 江苏无锡人 ； 大学本科学历自 1991年 7月参加 工作 ，有多年从事服装工作的丰 富验 中国纺织大学机械工程专业 名人风采 2003年 童装行业十大风云人物 2004-2006年 曹璋同志“突出贡献”奖 深圳市民政局 “捐助光荣” 表彰 深圳市福利中心“ 热心公益献爱心 ” 江西瑞昌市教育局感谢 2005年江西瑞昌抗震救灾中 捐赠九源学区儿童服装 600套 江西九江县教育局感谢 11.26赈灾九江县捐赠棉衣 600 07深圳市服装行业协会孕婴童产业委员会主席 公司组织构架图 企业文化宣传片 美好的童年 光碟播放 15分钟 I I I型环境标志认证 07年公司取得 I型标志是具有国际化的环境标 志认证 ，是企业取得进入国际市场的绿色通 行证。 I I I型环境标志认证（执行 ISO14025 标准） 公司发展 启用的“ ISO14025 III型”标志 企 业 荣 誉 企 业 荣 誉 海雅 最佳销售奖 最佳形象奖 茂业 销售大户 最佳美誉奖 最佳合作奖 天虹 战略合作伙伴 华润 最佳成长奖 万佳 销售大户 深圳地区商场光荣榜 广州地区商场光荣榜 最佳销售奖 最佳形象奖 最佳合作 伙伴 最佳演绎品牌 摩登百货 销售大户 广州百货 其中深圳地区有 56 家店铺，分别在 茂业系统，岁宝系统，天虹系统，万佳系 统等设立国共 180家自营店铺。 全国直营店 全国加盟店 ：城市开了 4 0 0 多家 天 津、南 京、无 锡、温 州、武 汉、 重 庆、成 都、青 岛、长 沙、沈 阳、 杭 州、太 原、郑 州、洛 阳、西 安、 贵 阳、乌鲁木齐、呼和浩特、石家庄、 哈尔滨等。 国外授权店 France U.K Ireland Netherlands 法国 英国 爱尔兰 荷兰 Cyprus Ukraine Kazakhstan 塞浦路斯 乌克兰 哈萨克斯坦 U.A.E Saudi Arabia Bahrain 阿联酋 沙特 巴林 Philippines Macao Taiwan 菲律宾 澳门 台湾 品牌形象设计特色 品牌形象设计特色 服务为源、真诚、务实 品 质 至 上、 优 质、求精 。 人 才 机 制 深圳办 全国形象展示 广州办 上海办 北京办 东莞办 中山办 大连办 南昌加盟 武汉加盟 无锡加盟 桂 林 公司活动 07年 6月 阳朔 07年 6月 广州漂流 07年 11月 11周年 07年 10月 泰国 07年 6月 献爱心 07年 10月 球赛 08年 晚会 07年新员工魔鬼训练班 07年 11月 精英班 07年 兔子班 深圳总部 结束语 “自信从小开始”，这个崇高理念需要一批具有 责任感、荣誉感和富有激情的精英去实现。安奈儿是 构筑这个伟大平台的积极倡导者和实施者。伟大的理 念需要一个充满激情、活力、时尚的品牌去实施，更 需要一批具有思想、生活理念的设计师；具有积极的、 富有责任感的领导人；具有对市场反应敏锐的营销精 英人。未来不是梦，路就在脚下。把握未来，在乎自 己。一流的品牌经理人、策划师、设计师、管理者， 将会在安奈儿这个大舞台上实现人生的梦想。 职业生涯规划 做好职业生涯规划要分为三个方面： 本人适合哪些职业和工作 本人所在的公司能不能提供这样的发展空间 在适合自己的空间里我能提升多少 探索阶段： 15岁 24岁 确立阶段： 24岁 44岁 维持阶段： 45岁 65岁 下降阶段： 66岁以上 人生有四个职业发展阶段 天资和能力 工作动机和需要 人生态度和价值观 综合考虑自己做职业生涯规划 工作是一种乐趣 希望自己的内心经常保持充实 用工作来换取生活 通过工作促进人际间关系 工作证明自己还有能力 保持健康的身心 获取知识经验和财富 寻找人生的归宿和价值 通过工作带来满足感 自我奋斗实现理想 营业员在公司的发展 营业员 金牌店长 片 长 督导 培训师 主 管 业务经理 高级管理 晋 级 年 假 旅 游 彩 妆 年终奖 社会保险 节日礼金 节日礼品 年终抽奖 月巡场优异奖 月办事处完成率奖 商场颁发书成表彰信函、 奖状、证书等 1+3+4服务奖 办事处奖励基金 合理化建议被公司采纳奖 下午 正确的观念与心态 心态的定义 心态是人们对事物的看法和认识，是一种思维的 习惯状态 。 例：很渴的时候遇到半杯水 心态的种类 积极 积极、主动、 乐观、进取 消极 被动、倦怠、 悲观、讨厌改变 积极心态的重要性 成功是因为： 态度 技能 其他 态度 能力 其它 13% 7% 80% 人材 态度不错，就是干 不了事。将就用吧！ 人财 态度好，又有能力。 真是公司的财源呀！ 人裁 没有能力，态度又 差。裁掉算了！ 人才 能力挺强，就是态 度太差。真是难用 呀！ 态 度 能力 企业喜欢的人才是能给企业带来财富的人。他们能力强，态 度也好。 态度与能力 积极心态 怀揣梦想 人类因梦想而伟大 梦想不是幻想 相信梦想是可以实现的 积极心态 空杯心态 何为空杯心态 空杯心态重要么？ 请大家自我检视现在的自己是否有空杯心态？ 积极心态之 树立自信 大方开朗的笑 注视对方 步子加快 30% 大声说话 抢先发言 坐在会场最前面 自我暗示 我是最棒的 我是最优秀的 我是成功者 积极心态之 树立自信 积极心态 感恩 对人生 、 对大自然的一切东西 心存感激 人生就会美好许多 珍视已 拥有的 感恩伤害我的人，因为他磨练了我的心志； 感恩绊倒我的人，因为他强化了我的双腿； 感恩欺骗我的人，因为他增进了我的智慧； 感恩蔑视我的人，因为他醒觉了我的自尊； 感恩遗弃我的人，因为他培养了我的自立； 我永远心存感恩， 感恩一切使我成长的人！ 积极心态 感恩 我来自偶然，象一颗尘土 有谁看出我的脆弱 我来自何方，我情归何处 谁在下一刻呼唤我 天地虽宽，这条路却难走 我看遍这人间坎坷辛苦 我还有多少爱，我还有多少泪 要苍天知道，我不认输 感恩的心，感谢有你 伴我一生，让我有勇气做 我自己 感恩的心，感谢命运 花开花落，我一样会珍惜 感恩的心 积极心态 感恩 积极心态 阳光思维 主动积极 客观条件受制于人，并不足惧 重要的是，我们有选择的自由 可以对现实环境积极回应 为生命负责，为自己创造有利的机会 寻找每个人身上最好的东西 你眼睛盯住什么 你肯定就能看到什么 寻找别人身上最好的东西 能促使他们努力做到最好 并且创造出一个积极的、卓有成效的环境 积极心态 阳光思维 视困难为乐趣 积极心态 阳光思维 把解决难题和完成目标当成一种乐趣； 要解决问题，不要成为问题的一部分； 不好的环境是一种磨练，能使自己将来独 挡一面时更成熟更有经验。 积极心态 融入心态 融入才能深入 我们不是公司的唯一 ,公司是我们的唯一 我们不是团队的唯一 ,团队是我们的唯一 融入的三件宝 点头 ,微笑 ,鼓掌 . 一流的人才创造环境 ,二流人才配合环境 ,三流 的人才破坏环境 . 小雨滴融入大海 . 积极心态 融入心态 树立积极人生观的三大精神 创新精神 王永庆、当年明月 敬业精神 选择我所爱，爱我的选择 团队精神 没有完美的个人，只有完美的团队 养成好的习惯 微笑 旅店里第一流的设备重要，而第一流服务员的微笑更 重要，如果缺少服务员的美好微笑，好比花园里失去了春 日的太阳和春风。假如我是顾客，我宁愿住进那些虽然只 有残旧地毯，却处处可见到微笑的旅馆，而不愿走进只有 一流设备而不见微笑的地方。 希尔顿集团总裁 康纳 希尔顿 付出 舍得：有舍才有得。 案例：在一个风雪交加、电闪雷鸣的深夜，你驾驶着自己心 爱的香车，急匆匆的往家赶，当你路过一个公交车站时， 发现此时车站上有三个急需帮助的人：一个曾经救过你的 生命你一直想找机会报答的医生、一个是奄奄一息的重病 病人，一个是自己朝思暮想的梦中情人，而此时你面临的 难题是车子只能坐除你之外的一个人，现在你该如何选择？ 养成好的习惯 设立目标： 1、建立梦想清单 2、为目标排定优先顺序 3、为目标设立期限 4、要有一个核心目标 养成好的习惯 学习： 多读书、读好书 学习自己感兴趣的专业知识 有计划 有目标 持之以恒 养成好的习惯 自我评分 养成好的习惯 日期 项目 1.1 1.8 1.15 1.22 1.29 2.5 2.12 2.19 积极性 专业能力 精神状态 形象气质 情绪管理 0 20 60 80 0 20 学习 20 60 工作 60 80 养老 40年： 14600-4380（睡眠） -2433（吃饭） -2000（休息， 娱乐） =5787天 我们实际创造人生价值的时间只有 5000多天！ 职业生涯规划 正确的心理认知 认清人生的价值 “人云亦云”并不等于自我的人生价值 人生价值包括：经济价值、权力价值、审美价值、理论价值。 超越既有的得失 每个人都很努力，但成就并不等同。 后悔与抱怨对未来无济于事，自我陶醉则像“龟兔赛跑”中的 兔子。 人生如运动场上的竞技，当下难以断输赢。 以万变应万变 任何的执着都是一种“阻滞”前途的行为 “学非所用”是真理 人生成就的三大资源 人脉： 家族关系、姻亲关系、同事（同学）关系、社会关系。 解决方案 沟通与自我推销 金脉： 薪资所得、有价证券、基金、外币、定期存款、财产 （动产、不动产）、信用（与为人和职位有关）。 解决方案 储蓄、理财有方、夫妻合作、努力工作提高自己的 能力条件及职位。 知脉： 知识力、技术力、咨讯力、企划力、预测（洞察）力、 敏锐力。 解决方案 做好时间管理、安排学习计划、上课、听讲座、进 修、组织内轮调、多做事、反复练习、经常做笔记、做模拟计 划。 如何管理职位与前程 对自己的雄心、长处及短处有实际的了解。 不要好高务远。 尽早规划自己的前程发展计划。 谨言慎行，不要随便对别人推心置腹。 小心维护自己的名誉。 与现在担任你想要争取的职位的人士保持良好的关系。 参加相关的专业社团或联谊组织。 建立适当的形象。 设定目标的原则：先有大目标，再补充小目标； 亦可先有小目标，再定大目标。 执行计划：人生计划 -五年计划 -年度计划 -月计划 - 周计划 -日计划。 注意“轻重缓急”的原则。 实施“时间管理”，不断奋斗。 每年配合环境变化及既有成就，随时修改。 设定执行方案 第一天 结束 谢谢！