广州天河购书中心选址报告.ppt

广州天河购书中心选址报告 天马行空官方博客： http:/ ； QQ:1318241189； QQ群： 175569632 目 录 一、购书中心简介 二、地理位置分析 三、商圈分析 1、建筑规模 2、经营商品的种类 3、经营水平及信誉 4、促销策略 5、家庭与人口 四、周边环境分析 1、交通。 2、附近的学府分析。 五、总结。 一、购书中心简介 天河购书中心是广州市新华书店集团的控股 子公司。被誉为“神州第一书城”的广州购书中 心，是广州市新华书店集团有限公司按照现代企 业制度要求组建的一个大型的图书零售企业。 1994年 11月 23日开业至今，已为逐步发展成为 以图书经营为主，系列文化用品、多种文化知识 载体并举，集文化传播、购书休闲及会议、培训、 咨询等商务配套服务于一体的、在广州地区乃至 全国都具有相当影响力的综合性大型文化企业。 天马行空官方博客： http:/ ； QQ:1318241189； QQ群： 175569632 二、地理位置分析 天 河 购 书 中 心 位 于 广 州 市 天 河 路12 3 号 。 位 于 天 河 中 心 区 的 核 心 地 段 ， 座 落 于 动 静 相 宜 的 “ 白 领 大 道 ” 体 育 西 路 与 繁 华 现 代 的 天 河 路 的 交 汇 点 上 ， 毗 邻 天 河 体 育 中 心 ， 南 方 人 才 交 流 中 心 等 地 标 建 筑 ， 附 近 天 河 城 百 货 、 正 佳 广 场 、 维 多 利 亚 广 场 、 广 百 百 货 天 河 店 等 商 业 广 场 林 立 ； 同 时 靠 近 地 铁 地 一 、 三 号 线 ， 距 购 书 中 心 几 步 之 遥 就 有 地 铁 出 站 口 。 天河购书中心 天马行空官方博客： http:/ ； QQ:1318241189； QQ群： 175569632 三、商圈分析 与竞争者对比 家庭与人口 促销策略 经营水平 及信誉 经营商品 的种类 建筑规模 商圈分析 天马行空官方博客： http:/ ；QQ:1318241189； QQ群： 175569632 天河购书中心商圈 天河购书中心 天河区 天河区素来是广州成熟的新一代商务中心区，是繁华的政治、经济、文 化、体育、购物、旅游中心，涉及业务横跨广州乃至南中国的黄金商务板块。 天河商圈是广州商业极其繁荣的象征。在如今全面建设小康的年代，要 解读广州千年商都的深刻内涵，不能不注入现代化的因素。而最代表广州商 业现代化的亮点，就是天河商圈。天河商圈发轫于天河城广场，发展于宏城 广场、购书中心及维多利广场等的出现，随着正佳广场的开业，最终形成了 天河一带商业面积超过 200万平方米、全国绝无仅有的“中华第一商圈”。 繁荣的景象并不完全在于商业面积多少，而在于它的商业功能和辐射能力。 作为天河商圈主力企业的天河城广场，其日客流量最高可超过 80万人次，其 吸引力可见一斑。天河商圈是广州城市发展的产物。近年来，广州城市建设 突飞猛进，实施了“一年一小变，三年一中变， 2010年一大变”以及“南拓、 北优、东进、西联”的城市发展战略。随着广州城市建设的巨大发展以及城 市化进程的加快，广州的城市商业中心发生了转移，并产生多中心的趋势。 原来的城市商业中心，如西堤已风光不再，北京路无法一枝独秀，上下九定 位下移，而天河商圈则迅速成为广州一个新的城市商业中心。广州地铁一号、 三号线在天河路交汇，城市地铁的交通功能聚集着城市的人流，也使以天河 城广场为核心的天河商圈，因处于地铁上盖而深得地铁“洼地效应”之利， 成为特殊的商业资源。这些资源依附于地铁站，使站点周边地区的土地开发 向商业开发转变，形成“立体商业”的格局，尤其是距地铁站大约 500米范 围内的步行区特别获益。如今，天河商圈已成为广州现代化大都市的一张靓 丽的“名片”。 1、建筑规模 广州购书中心作为广州市政建设重点项目，经过两 年多的筹建，终于于 1994年 11月 23日落成。占地 5475平 方米、 10层高的广州购书中心矗立在广州新兴城区天河 区，总建筑面积 24000平方米。每层之间有自动扶梯连接， 方便快捷为顾客到达目的地提供便利。广州购书中心功能 完善，在卖场设计和布局上注重艺术品位和人文风格的结 合，先进的计算机网络管理系统、分布于各楼层的自助触 摸式查询屏，为顾客提供快捷的查询服务。大楼内设有中 央空调、电动扶梯以及写字楼、展览厅、多功能会议厅等 现代化服务设施，大楼内数十家经营品种及风格迥异的民 营书店和外资三联书店同场经营，快餐厅、眼镜廊、文化 体育用品等商品配套经营，迎合并满足了现代人购物休闲 相融合的多元化文化消费需求。 2、经营商品的种类 广州购书中心环境优雅 。 1 8万平方米的营业面积 ， 18万多种各类书籍 ， 5万多种各类音像制品 、 电子出版物 一应俱全 ， 无异于一个文化知识和信息的总汇 。 零售经营 的图书及各类配套文化用品按类别分别陈列在五个楼层 ： 一楼 二楼 三楼 四楼 五楼 社科古籍部：经营社会科学图书、古籍图书，文史哲图书专场 文教少儿部：经营文化教育图书、少年儿童读物 文学美术部：经营文学、美术、体育 图书，文化用品、体育用品 科学技术部：经营科技、医疗保 健图书，电子读物，生活图书 民营图书市场 3、经营水平及信誉 图书销售是图书生产产业链中的最后一环。在市场化的进程中， 人们需要有一个更便捷和有效的购书渠道。其实就文化底蕴来说，广 州与北京、上海和中国的一些其他城市相比也不逊色。而广州购书中 心能在这座华南大都市落地生根、开花结果，正是受益于广州得改革 开放风气之先的。观念的更新，机制的变革，以及资讯上的便利，这 些都是广州建立大型的图书市场的优势。 体制灵活：广州购书中心，单从这个名字来看就透露出它的那种 商业与文化的两相结合的特色。在许多城市，大型的书店往往命名为 “ XX书城”。而购书中心这样的名称，则更大程度上体现了市场的力 量，渗透着资本的逻辑。它体现了把图书往产业的方向做的努力，而 且也成功了。就像我们今天经常必须去逛商场购物一样，生在广州的 人们也常常需要去购书中心。它成了许多人在这个城市生活的一个关 键词。更有意思的是，广州购书中心从负一楼到四楼是国营，五楼则 是由个体或民营组成的个体图书市场。多种经营方式共存的局面，透 露出广州这个城市的包容性。 吸引力 经营特色 成就 吸引力： 去过其他书城，没有一个能够像广州购书中心那样，给人以一种强烈 的舒适感。它那宽敞的大门，书页般的双肩，就像一本巨型的 “ 百科全书 ” 展现在世人面前。而图书品种的丰富和购书环境的幽雅，则成了它吸引广大 读者的内在魅力。在某种意义上来说，广州购书中心使购书成了人们日常生 活中休闲方式的一种。我们不一定会买书，却常常很难阻止自己想去那里的 想法。它是一种诱惑。这从每个周末上午九点半在购书中心门前等候的人群 就可以看出。 成就： 10年前的天河区，还是一片荒凉的待开发地，巨大的建设投入使广州购 书中心一开始就处于负债之境。当时的企业流动资金仅有 10万元，市政府要 求两年内不亏本就不错了。然而，广州购书中心不仅没有靠政府的输血存活， 而且奇迹般地崛起，其原因是革新旧制，建立新制。 创业之初，广州购书中心以现代化企业制度的模式组建，并且以一种全 新的体制运行：全国新华书店系统第一家股份责任公司诞生。广州购书中心 由广州市新华书店集团按照 公司法 建立起法人治理结构，完善了股东会、 董事会、监事会、公司经营层等结构，实行董事会领导下的经理负责制，所 有权与经营权有效分离，股份结构多元化，既有广州市新华书店持有的国家 股本，也有集体股，同时还有占总股本 40.3的员工股。广州购书中心用集 资的 800万元资金向广州市新华书店租下这栋物业来经营，建立和健全各种管 理制度以规范企业行为，实行一岗多能，一人多职，有明确的权责利。 经营特色： 广州购书中心在内部建立起以人为中心的用人机制，推行全员劳 动合同制。各级管理人员采用聘用制，并采用岗位工资加效益工资的分配形 式，一般员工的效益工资超过了总经理。实行 “ 以销定进 ” 的进货方式，这 套机制对促进经营、调动员工工作热情有积极效果。 推销方法 服务方式 公共关系 广告宣传 4、促销策略 这 一 点 将 在 后 面 重 点 说 明 1、购买方式 2、配送方式 3、其他服务 服 务 方 式 购买方式 1、放入购物车 :当您通过浏览或搜索后找到所需的商品时，点击 【 购买 】 按钮，该商品便自动放置到 购物车中。如需更改需要的数量，在数量处重新填写数量后，点击 【 修改数量 】 按钮即可。购物 完成后点击 【 下订单 】 按钮，并在下订单页面里完成订单资料的填写。如要取消某种已放入购物 车中的某项商品，可点击该项商品操作的删除按钮，则该项商品将被取消放入购物车中。 2、放入暂存架 :您可将目前暂不购买和缺货的商品放在暂存架，等下次需要时直接在暂存架里选购， 若要删除暂存架的某项商品，请点击该商品的 【 删除 】 按钮即可。 3、电话购物 :电话购物是为顾客解决网络繁忙、出现故障或不具备上网条件的情况下，提供的一种快 捷的购物方式，其操作步骤如下： 1)顾客拨打网站指定的服务电话： 020-38864808，告知客服员您的会员名和真实姓名。如果您尚未 注册为会员，客服员会根据您电话中提供的本人真实姓名、地址、联系电话等为您下订单。如属 于代购货，除本人姓名、联系电话等资料外，还需提供收货人姓名、地址、联系电话和邮编。 2)在电话购物中，请您准确描述所需购买的商品名称（编码）、订购数量、作者等相关详细信息以 便确认，最后选择支付方式和送货方式等资料提交给网站客服员，网站客服员将会为您提供相应 的订单处理和配送服务。 4、机团购物 A、团购标准 团购是指企事业、社会组织的大宗购买行为，每次或全年累计购买大批图书，可预约上门洽谈大 宗图书供货，并可对大型图书馆采购提供电子书目数据（ CNMARC），及其他多项服务。 B、团购优惠 详情请来人、来电或 E-mail洽谈 ,我们将根据购买单位所定的订购金额、数量和品种提供相应的价 格给予优惠。 C、机团服务 为企事业单位，社会组织提供售前售后服务。服务范围：业务联系，大宗机团单位市内送货等。 服务热线： 020-38864808 E-mail： 配送方式 1、 配送方式 2、 配送方式 3、 配送方式 4、 其他服务 【 机团服务 】 ：可预约上门洽谈大宗图书供货；如亲临本公司并在多个 部门选购图书或其它商品，可在总服务台办理支票分转服务（即一张 支票可在多个部门选购图书）。并可为大型图书馆采购提供电子书目 数据（ CNMARC），及其他相关服务。 【 缺书登记服务 】 ：如欲选购的图书缺货，可与营业员联系办理缺书登 记服务，等图书货到，即时电话通知。 【 代办邮寄服务 】 ：可在总服务台办理图书邮寄至国内外、音像制品邮 寄至国内的手续。 【 总台 /商务中心提供以下项目的服务 】 ：提供复印、传真、打字、代售 演出票、礼品包装、宣传资料架租赁、代售报纸、 VIP卡办理、电脑 查书、发票开具、读者咨询等服务。 【 物业部提供以下项目的服务 】 ： 租赁：提供经营场地，一楼大堂，东、西广场，九楼会议中心（包括 可容纳 250人举办会议、教学、卡拉 OK活动、舞会活动用的多功能 会议厅，可容纳 100人的报告厅， 60平方米的贵宾厅，休息长廊）等 租赁项目的服务。 广告宣传：提供大楼正门上方 13平方米面积巨型全彩色电子显示屏、 各楼层广告灯箱广告宣传服务。 5、家庭与人口 1985年天河区从广州市郊 区划分出来时，面积为 102.5平 方公里。西至广州大道，南至 珠江，东接黄埔区界，北至洞 旗峰、广州畜牧场。之后，历 经多次调整，面积最多时为达 147.77平方公里。 2005年 6月 起，随着登峰、杨箕和玉树 3处 地方划出，天河区面积约为 139 平方公里。 2003年天河区在册登记的 外来暂住人员 581906人，与常 住人口比例为几乎为 1 1。而 城中村的外来暂住人员比例更 多，如 2003年石牌村常住人员 为 1万人，而外来暂住人员达 5 万人。 0 200000 400000 600000 800000 1000000 1200000 人口数 1949 1990 2000 2003 年份 天河区人口发展状况 境外人士较多 广州市外国人和台湾地区在穗常住人士（简称境外 人士）居住在天河区的较多，为广州市各区之最。境外人 士中，各种管理人员所占比重最大，其次为常驻机构代表。 天河北一带的写字楼是他们经常工作的地方，骏景花园等 高尚小区是他们理想的住所。 综合素质较高 一是文化水平较高。几乎平均两个常住人口中就有 一个大学生。二是文明程度进步较大。全区火葬率、计划 生育率、文明小区率等都列入广州先进行列。三是先进模 范人物大量涌现，其中有出席中共十五大的代表、杨箕村 党总支书记张建好，以及一批全国劳动模范、全国先进青 年个体劳动者、全国优秀人民警察、全国优秀教师、全国 优秀乡镇企业家等获国家级荣誉称号的模范人物。 6、与竞争者的对比情况 维度 购书中心 民营书店 选址 最繁华的商业中心地 带，主干道的交叉 点 次繁华的商业地带 经营时间 经营时间长 时间短，只有两三年 建筑规模 大型 小型 资本 雄厚 稀缺 经营特色 集销售、出租于一体 的多方向的混合经 营体 只局限于原始的书籍、 音响软件销售 产品种类 多种、多样 相对较少 配套服务 支持多种商品配送方 式 大部分只支持顾客上 门购买的方式 品牌认知度 高 低 1、交通 天河站： 41长线、 41短线、 43路、 54路、 130路、 133路、 136路、 177路、 185路、 191路、 263路、 283路、 302路、 504路、 512路、 515路、 547路、 551路、 810路、 813路、 883路、 883A线。 天河北路： 41长线、 41短线、 43路、 54路、 130路、 136 路、 177路、 185路、 191路、 263路、 283路、 302路、 504路、 512路、 515路、 547路、 551路、 810路、 813路、 883路、 883A线。 天河城： 130路、 263路、 280路。 天河城广场：夜 17路、 130路、 195路、 233路、 280路。 以上的几个站都是距离天河购书中心十分之近的。众多交 通线路的交汇可以想像到作为天河核心地带的天河北路的 交通是格外方便的。另外地铁一、二、三号线在体育西路 的一个汇合点，三条线路都可以到达天河北路。 2、辐射学府 天河区是教育强区。天河区于 2003年被评为省教 育强区。区内大部分中小学都达到市级以上等级。 其中，省一级幼儿园 2所，小学 8所，中学 6所。 此外，中小学信息技术教育、教育科研、民国教 育、社区教育和村民素质教育都有比较成功的经 验。 高校和科研单位云集。区内有华工大学、华师大 学、华农大学、暨南大学、广州大学等全日制普 通高校 27所，有广东广播电视大学等成人高校 38 所，有广东省农业科学院、广东省社会科学院以 及中科院和省、市级研究所等科研院所 57家。因 此天河区又被称为广州市高校区、高科技密集区。 五、总结 十几年之前的广州 天河区只是一个人烟稀 少的荒地。十年之后， 这里成为了广州最繁华 的商圈地带。许多国内 外为了进入这块繁华的 地段拼劲全力，并付出 沉重的代价。而广州天 河购书中心由于 1994年 进驻天河城商圈时还比 较荒凉，在当时可以说 这是一个赌博性行为。 而现在看来，它的选址 十分正确，由此为它带 来巨大的经济优势。