优质护理服务让护士回归病房中英结合教学文稿

Qualitycaredemonstrationproject优质护理服务示范(shfn)工程Letthenurseregressionward让护士回归(hugu)病房第一页，共11页。QualitycareVSFunctionalnursingservices优质(yuzh)护理服务VS功能制护理服务TheshanghaiHealthBurean（上海市卫生局）Basicnursingservices（基础护理服务）Professionaltechnicalservices（专业技术服务）Communication（沟通交流）closetopatients（贴近患者）closetoclinical（贴近临床）closetothecommunity（贴近社区）Letthenursebackward（让护士回归(hugu)病房）第二页，共11页。QualitycareVSFunctionalnursingservices优质(yuzh)护理服务VS功能制护理服务l那么究竟什么是优质护理服务那么究竟什么是优质护理服务lSowhatisthe“qualityofnursingservice”l这和以往的护士这和以往的护士(hshi)提供的功能制服务有什提供的功能制服务有什么区别？么区别？lwhatsthedifferencetopreviousnursesprovidefunctionalservice?第三页，共11页。Functionalnursing功能功能(gngnng)制护理制护理lDidnottakethepatientasthecenter没有以病人为中心没有以病人为中心lPerformDoctorsorderspassive被动被动(bidng)执行医执行医嘱嘱lAttendtoeachonesownduties各司其职，各司其职，lInjections打针、打针、medicine发发药、药、ltemperature量体温、量体温、lwritedocuments写文书写文书lassemblyline流水线流水线lLittletimetostaythenear-patient很少有时间在病人身边很少有时间在病人身边停留停留lArelackoftheemotionalcommunication缺少情感交缺少情感交流流第四页，共11页。Qualitycare优质(yuzh)护理lpatient-centered以病人以病人为中心为中心lInitiative主动主动lExecutiveordersonlypartofnursingworkl执行医嘱只是护理工执行医嘱只是护理工作的一部分作的一部分lpreviousnursesandpatientsarerarelytaketheinitiativetochatl以前以前(yqin)护士护士很少主动和病人聊天很少主动和病人聊天lBuildupthenurseandpatientscommunicationbridgel现在架起护患沟通现在架起护患沟通的桥梁的桥梁第五页，共11页。Mobilenursingstation流动流动(lidng)护士台护士台lAninvestigationshowsthat一项调查显示一项调查显示lUpanddown来回来回lmedicalequipment医疗器医疗器械械lalcoholcotton酒精棉酒精棉lthermometer体温表体温表lneededcanbetakenatanytime需要时可以随时取需要时可以随时取用用lreducingthenumbertowardsandnursingstation减少减少(jinsho)往往返病房和护士台的次数返病房和护士台的次数第六页，共11页。Thecooperateofotherdepartment医院医院(yyun)其他部门的配合其他部门的配合lReducethenursesnon-careworkingl减少护士的非护理减少护士的非护理工作工作lLogisticdepartmentl后勤部门后勤部门lOnlineapplication网上网上申领申领lProvidewanddeliveryservice送货上门服务送货上门服务lMoretimeandenergytopatientsl更多的时间和精力更多的时间和精力(jngl)留给患者留给患者第七页，共11页。ThechangeofOurhospitalforhighqualitynursing我院为我院为“优质优质(yuzh)护理护理”做的改变做的改变lChangethetraditionalschedulingmodel改变传统排改变传统排班模式班模式(msh)lreducethefrequencyofshiftrelief减少交接班频率减少交接班频率lContactwithrelativelyfixednurses接触到相对固定的接触到相对固定的护士护士减少交接班频度接触到相对(xingdu)固定的护士第八页，共11页。护士长责任护士 责任护士 责任护士7-8 9-1011-12护士长责责任任护护士士责责任任护护士士责责任任护护士士1-23-45-6lChangethegroupResponsibilitysysteml改变改变(gibin)小组包干制小组包干制limplementedaflatResponsibilitysysteml实行扁平化包干制实行扁平化包干制lEveryoneavailabletopatientsl人人包干病人人人包干病人小组长责任护士责任护士病房1-6病房7-12低年资护士低年资护士ThechangeofOurhospitalforhighqualitynursing我院为我院为“优质护理优质护理(hl)”做的改变做的改变第九页，共11页。lessaccompanynursing少陪少陪护护(pih)noaccompanynursing无陪护无陪护(pih)lookafterwithoutcare陪而不陪而不护护summary总结总结(zngji)第十页，共11页。第十一页，共11页。