资源描述
0 1 2 3 4 5 6 7 8 91,590 4,050 6,2462,807 2,537 2,244-1,0002,0003,0004,0005,0006,0007,000 1998 1999 2000生 产 工 人管 理 人 员 10 11 12 13 董 事 会总 裁 总 会 计 师 人 事 行 政 执行 副 总 裁战 略 发 展 执 行副 总 裁 人力资源部内 部 审 计财务部战略规划部 投资管理部 东信股份 核算中心技 术副 总 裁中央研究院质量部信息技术部战 略 副 总 裁 投 资 副 总 裁 总经办 行政部行 政 副总 裁 兼行 政 部经 理行 政 副 总 裁人 事 行政 执 行副 总 裁兼 集 团人 力 资源 部 总经 理 14 董 事 长总 裁 、 营 运 总 裁 内 部 审 计 部 总 经 理 财 务总 监终 端 销 售副 总 裁 财务部 总经理市场部总经理 客户服务中心总经理 网络工程部总经理系统销售部终端销售部 核算中心经理战 略 发 展 执行 副 总 裁战略规划部总经理 投资管理部总经理 培训中心经理人力资源部 总经办市 场 执 行 副 总 裁信息技术部战 略副 总 裁战 略 副总 裁 兼战 略 规划 部 总经 理 人 事 副总 裁 兼人 力 资源 部 总经 理系 统 销 售副 总 裁终 端 销 售副 总 裁 兼终 端 销 售部 总 经 理 系 统 销 售副 总 裁 兼系 统 销 售部 总 经 理 生 产 执 行副 总 裁 终端生产部总经理系统生产部总经理 传输设备部总经理基础元器件部总经理技 术副 总 裁 中央研究院院长质量部总经理 物 流 副总 裁 采购部总经理物资管理部包括仓储运输 物 流 副总 裁 兼物 资 管理 部 总经 理投 资副 总 裁 市 场副 总 裁 人 事 副 总 裁 市 场 副总 裁 兼市 场 部总 经 理投 资 副总 裁 兼投 资 部总 经 理 15 16 17 信 息 收 集 分 析 战 略 实 施战 略 规 划战 略 规 划 部愿 景、 使命 、价 值观 的调 整确 定、 特定 战略 的制 定 战略实施监控和评估实 施计 划的 制定 、执 行和 改进 滚动 修整内外部信息收集 内外部因素分析 战略联盟缔结 与摩托罗拉的接口 内外部信息收集分析 合作策略制定 合同谈判及签订 实施监控摩 托 罗 拉 合 作 小 组市 场 定位 、 行业 吸 引力 模 型分 析 、行 业 价值 链 模型 分 析、 行 业驱 动 力模 型 分析 SWOT分析 18 总 经 理项 目 总 监 (1)（ 战 略 伙 伴 ） 高 级 分 析 员 （ 5）经 理 （ 5）业务主管(2)业 务员(3) 分析员(2) 共 计 ： 19人 19 投 资 管 理 部投 资 规 划 控 股 公司 管 理控股公司战略管理投资项目立项 报告 编制投资可行性研究及报告 投 资 项 目 管 理投 资项 目过 程时 间、 成本 、质 量及 风险 监控 投资回报评估及定期总结 控股公司日常管理投资概预算管理外聘中介机构专家接口 投资项目日常监管 证券投资子 公司 设立（ 独资 、合 资、 合作 ） 子 公司 董事 、监 事派 出人 员任 命 子公司高级管理人员评价 子公司增资、减资 子公司上市子 公 司 管 理 分红派息 增资配股 证监会协调股东大会、董事会会务管理 信息披露投资者关系管理证 券 管 理 20 投 资 经 理 （ 5）证 券 操 作 经 理 （ 1） 部 门 总 经 理证券分析员(1) 证券操作员(1) 投资主管(5) 证 券 部 主 任 （ 1）主任助理(1)共 计 ： 21人投资专员(5) 21 市 场 信 息 收 集 分 析公司内信息共享市场、行业等信息收集 信息分析 渠道管理策略媒体与广告管理 新 产品 导入 策略 和产 品撤 退策 略促销管理 定价策略企 业形 象识 别系 统管 理（ 含品 牌管 理） 公共关系管理 产品支持服务策略营 销 策 略市 场 部项目市场可行性分析新产品需求提出及确认市场调查 广 告 公 关企 业 形 象 22 终 端 产 品 经理 (1) 部 门 总 经 理系 统 产 品 经理 (1) 市 场 调 研 经理 (1)广告和媒体专员(1) 市场调研员(5)经理助理(2)经理助理(2) 代 理 品 牌 经理 (1)品牌经理助理(2) 区 域 代 表 处主 任 ?主任助理(?)经理助理(2)公 关 及 企 业形 象 经 理 (1) 共 计 ： 19 ？ 人 23 中 央 研 究 院手 机 开 发 公 司 其 他 研 发软件设计及验证 硬件设计及验证 结构设计及确认 系 统 开 发 公 司系统集成最终验 证项目技术可行性分析技术跟踪和研究 技术信息的分析总结 研发项目总结评估分析组织技术研讨战略合作技术谈判 开发公司技术成果转让 24 新产品开发可行性分析新产品及产品新型需求提出 新产品开发行动计划 主要供应商选择确定 新 产 品 项 目 管 理 工程更改控制工艺路线确定、工艺文件编制可 行 性 分 析 及 产 品 设 想新产品设想报告编制及评审 产 品 设 计新产品开发设计 新产品设计与开发评审 新产品生产和市场验证确认 新产品试制产 业 化 广告和促销计划及执行 销售力量的培训及建立 客户服务力量的培训及建立市 场 化新产品量产新产品验证与确认 新产品开发项目总结与回顾 25 项 目 经 理产 业 化 副 经 理 (1)软件组长硬件组长 测试组长 产业化小组市场小组市 场 副 经 理 (1) 研 发 副 经 理 (1) 销 售 副 经 理 (1)销售组长 综 合 管 理 副 经 理 (1)结构组长 采购 财务技术档案管理(1) 人力资源 新 产 品 管 理 委 员 会 26 院 长结 构 处 经 理 (1)软件工程师高级软件工程 师 模型制造工程师 造型设计师 CAID设计师工程师硬 件 处 经 理 (1) 软 件 处 经 理 (1) 测 试 处 经 理 (1)技术员 软件测试工程师结构设计师 技 术 处 经 理 (1)软件程序员 工程师 技术员技术档案管理(1) 高级硬件工程师 高级工程师 27 绩 效 管 理员 工 培 训人 员 招 聘 人 力 资 源 部 及 下 属 培 训 中 心人力资源规划 职务说明和人员编制 内部招聘 一 般社 会招 聘、 新毕 业生 、紧 缺人 才招 聘招聘推荐 猎头公司选择 临时工招聘 招聘面试 员工内部培训 培训供应商选择 学历培训 出国培训 绩效管理体系的建立 部门和员工绩效管理 绩效考核结果申诉 员 工 职 业生 涯职业生涯设计 员工晋升 专业技术职称评定 工资、奖金发放 薪资报表编制 考勤管理 结构性人员调整 员 工待 岗、 辞职 、解 聘、 退休 员工信息档案管理薪资福利结构设计调整 薪 酬 管 理 其 他人 力 资源 规 划 28 部 门 总 经 理 (1) 培 训 经 理 (1)考核专员(2) 档案专员(1) 人事专员(6) 资料管理员(1) 培训专员(2) 专业教员(4)薪资专员(4)薪 资 经 理 (1) 人 事 经 理 (1) 共 计 ： 24人 29 集 团 人 事 行 政 部制定人力资源政策 监督制度的执行制定职业道德规范 制定绩效考核体系 制定员工培训体系 制定行政管理制度 30 部 门 总 经 理 (1)人员管理(1) 档案专员(1)人事制度专员 (1) 共 计 ： 4人 31 行 政 部 娱乐和公益活动组织会议会务安排领导视察接待 公 司非 货运 车辆 调配 、维 修保 养 档案管理报 公文管理报刊征订 印章管理 32 部 门 总 经 理 司机(？ )行 政 专 员 (1)档 案文 员(1)文 印专 员(1)收 发专 员(2) 会 议接 待(2) 共 计 ： 9 ？ 人 33 总 经 办领导日程安排 领导行政事务处理领导电话接听领导报告起草 领导文件档案整理 34 秘 书 (17) （ 14）总 经 办 主 任 共 计 ： 32人 35 36 市场管理新产品研发管理战略规划管理采购管理仓储运输管理制造管理销售管理网络工程管理（系统）客户服务管理预算管理原材料及外协件采购进口货物采购低值易耗品及其他物资采购研发小批量采购非生产性、生产设备采购GSM基站制造传输设备制造手机及配件制造寻呼机制造GSM基站销售传输设备销售手机及配件销售寻呼机销售软件产品销售（如GPS）技术质量管理 固定资产设备管理投资管理证券管理人力资源管理行政管理信息技术管理资金管理成本管理报表管理内部审计管理支持流程 业务流程 37 内/外部信息收集流程市场定位/行业吸引力模型分析流程行业价值链模型分析流程SWO T分析流程愿景、使命、价值观的确定流程特定战略的制定流程行业驱动力模型分析流程战略实施计划的制定流程战略实施计划的执行和改进流程战略联盟缔结流程关 键 绩 效 指 标 ：企 业 战 略 分 析 报 告 提 交 的 准 时 性战 略 实 施 反 馈 报 告 数 量 38 39 40 41市场营销年度规划及调整流程 市场调研日常信息收集、处理和共享流程 市场部紧急信息委托代表处收集流程 广告公关代理公司选择与评估流程广告活动流程公关活动流程信息发布会流程 促销活动流程MO T CSF促销活动流程CIS（VIS）导入及管理流程新产品上市流程新产品定价流程 关 键 绩 效 指 标 ：销 售 收 入 的 增 长 幅 度潜 在 客 户 向 现 实 客 户 的 转 化 率旧 客 户 的 保 留 率市 场 活 动 费 用 占 销 售 收 入 的 比 率年 度 客 户 调 查 表 数 量 /客 户 数 量客 户 满 意 度 42 43 44 45 46新产品设想的初步筛选新产品开发项目总结与回顾 项目管理小组成立新产品可行性分析产品开发项目组成立新产品开发总体规划方案的编制 新产品开发总体规划方案的评审新产品总体技术方案设计新产品设计与开发新产品设计与开发评审新产品生产和市场验证与确认新产品验证与确认评审新产品概念设想市场调研流程 关 键 绩 效 指 标 ：新 产 品 开 发 数 量新 产 品 销 售 收 入新 产 品 上 市 数 量新 产 品 设 计 开 发 成 本 与 预 算 的 比 较新 产 品 设 计 开 发 进 度 的 延 迟 天 数 47 48 49 50 投资决策投资可行性分析子公司设立子公司董事、监事派出人员任命子公司高级管理人员评价子公司增资、减资子公司上市控股公司战略管理控股公司日常管理证券投资实施外聘中介机构/专家召开董事会召开股东大会 分红派息投资者关系管理投资者来访接待信息公开发布 关 键 绩 效 指 标 ：投 资 收 益 率投 资 收 益 增 长 率投 资 回 收 周 期 51 52 53 54 55 56 人力资源规划的制定职务说明和人员编制招聘推荐 招聘面试猎头公司选择一般社会招聘 内部招聘紧缺人才招聘新毕业生招聘临时工招聘员工内部培训培训供应商选择不脱产学历培训出国培训员工绩效管理绩效管理 体系的建立和修改部门绩效管理职业生涯设计 员工晋升专业技术职称评定 工资调整工资发放奖金发放薪资报表编制考勤管理结构性人员调整员工待岗 员工辞职员工解聘员工退休员工信息档案管理绩效考核结果申诉 人力资源规划的确认和调整 新进员工管理关 键 绩 效 指 标 ：招 聘 成 功 率每 年 员 工 培 训 人 天绩 效 考 评 结 果 员 工 申 诉 次 数员 工 流 失 率员 工 满 意 度 57 58 59 60 61 62 63 64 65 报公文管理档案管理用车管理报刊征订电话管理印章管理礼品订购需求关 键 绩 效 指 标 ：事 务 处 理 的 差 错 次 数内 部 客 户 满 意 度 66 67
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