资源描述
物业项目经理岗位职责标准版本1.认真执行公司制定下达的各项工作方针、计划和指令，严格执行公司各项规章制度，定期向公司汇报物业服务中心工作情况，全面负责服务中心的管理工作;2.建立、健全物业的组织管理系统，统筹、领导、监察、审查、计估及修订物业部的职能及工作，保证合理化、精简化、高效化;3.执行政府各项法规、法令及物业管理公约，负责对外协调有关单位、部门的公共关系，确保各项工作顺利开展;4.围绕公司下达的利润指标和各项工作，制定物业的年度管理方案及经营预算;_分管各部门的日常费用支出的审核工作，合理控制费用开支，定期向公司汇报物业服务中心经营情况和费用组成;6.负责审核客户服务年度工作计划和各项客户服务方案并监督实施;7.负责物业服务中心范围内各类投诉、建议、对外接待、各类活动筹划、重大突发事件等事务处理;8.负责审批物业服务中心每月的工作计划和培训计划。监督各类员工岗前、在职及升职培训计划的制定、实施、培训结果的考核，并跟踪培训效果;9.领导处理一切紧急及突发事件。物业项目经理岗位职责标准版本（二）1、参与重大项目的合同或标书的评审;2、编制新增项目的物业管理方案;3、参与新接管项目的验收工作;4、组织本部门员工的专业技能培训;5、自我监督与质量体系有关的程序操作,发现不合格时,及时采取纠正措施及适当的预防措施;6、制定各专项规章制度,对本部门员工工作业绩予以评审;7、负责所属项目的物业管理的日常工作,并对部门员工进行业务指导;8、检查监督各项业务计划（年度、季度、月度等）的实施情况并向上级报告;9、与政府有关部门联络,了解行业最新规定;10、推广新的有效的管理方法,并总结分析,提出合理的建议。职责二：1.对物业总经理负责。2.由物业总经理授权负责项目管理处的整体工作。3.对项目管理处的下属部门指导工作，监督检查各专业部门的具体工作。4.制定项目管理处的年度、季度、月度工作计划上报物业总经理批准后，严格按工作计划完成相关工作。5.处理项目管理处的业主投诉问题。6.严格按照公司质量管理的要求确保项目管理处的各项工作达到标准，创造品牌效应。7.建立健全项目管理处的规章制度。8.按ISO9000质量管理标准组织编撰项目管理处的体系文件。_组织对项目管理处各岗位人员的培训、考核工作。10.对业主二次装修的管理负直接责任，严格按照公司的统一管理方案执行，确保项目管理处无违规装修，破坏小区整体外观的事件。11.亲自督办业主满意度调查工作，整理业主满意度调查的记录向总经理汇报真实的调查情况。12.对项目管理处物业管理费用的收缴率负直接责任。13.亲自抓好项目管理处节能降耗的工作。对项目管理处的能源费用负直接责任。14.有权建议公司人事部门调整岗位人员。15.有权处理项目管理处的各类突发事件。16.审核项目管理处物品采买的申请，上报物业总经理审批。职责三：第3页共3页
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