员工关系管理中的纪律管理

第九章 纪律管理第一节 纪律管理的概念一、纪律管理的意义1、什么是纪律？ 广义上说，纪律就是秩序。但着重强调，纪律并不意味着僵硬的规定和 严格的信条遵守，而是指正常而有秩序的活动。2、什么是纪律管理？ 所谓纪律管理，是指维持组织内部良好秩序的过程，也即凭借奖励和惩 罚措施来纠正、塑造以及强化员工行为的过程；或者说是将组织成员的 行为纳入法律的环境，对守法者给予保障，对违法者给予适当惩罚的过 程。二、纪律管理的理论基础 纪律管理的基本理念，源于管理者对人性的基本假设，其相关理论主要 是，X、Y理论，行为调适理论和内外控制理论。1、X、 Y 理论根据消极的X理论，管理者把纪律管理视为增强行为的一种要求，认为 员工之所以顺从劳动纪律，是因为他们惧怕强制措施或处罚办法，而不是因 为他们能够自我约束。因此，将纪律管理定义为当员工违反组织的法规规则 时，组织对员工所采取的行动。积极的Y理论的基本假设是，员工会遵行他们已经明白且接受的目标和 标准， 并能够进行自我约束和自我指导，因此，它将纪律管理定义为训练员工使其 自我控制，并使工作变得更有成效的程序。2、行为调适理论行为调适理论认为，人的行为会受到外在刺激的影响而改变。3、内外控制理论 一个人有内定的主宰机制来判断其认知的控制机制，即为内外控制理论三、纪律管理的程序1、确定纪律管理的目标2、拟定工作和行为规范3、沟通目标与规范4、评估员工行为5、修正员工行为四、纪律管理的技巧1、 “烫炉法则”（1）、即知即行。（2）、令而后行。（3）、公正无私。（4）、勿失控制。2、 纪律管理中国化什么是纪律管理中国化，也就是说什么是中国化纪律管理。简单地说， 纪律管理中国化，就是用中国的文化传统方式与中国人的生活习惯来做中国式企业的纪律管理。西方的纪律管理论虽好，但是它在中国式企业 能否得以良好的生存发展就需要每个企业，每个企业的管理者着重思考。中国企业切忌“十羊九放，其令难行；一国三公，适从何在”这种情况。出自唐代刘知几史通忤时“马上得之，宁可马上治之乎”中国小型企业的弊端。要善于创新思维， 因时而变。出自汉代司马迁史记陆贾列传“生命的意义在于创造”企业管理者的管理方式与纪律管理的规定也是一 样的，不能一成不变，要因时、因人、因环境而变。出自蒋介石自述如何选人、用人、管人是一个企业的中心所在。只有你选到了合适本企业 的人，你才能知道怎样用他，只有你知道该怎么用他，才能很好的管理他。（1）、如何选人“以德为先，唯才是用” “泰山不让土壤，故能成其大； 河海不择细流，故能就其深”。也就是说，对于有远大目标与崇高理想的企业， 只有通过不断地吸引人才的加入，才能够在日益激烈的企业竞争中立于不败之地。 三国时期的诸葛亮也不是在有了丰富的用兵经验之后才火烧博望坡，火烧新野城 的。所以说，对于那些突然来到企业面试但又没有工作经验的人，企业不要给以 “一口拒绝”的态度，要给予其展示才华的舞台，只有通过试用才知道其是真才 华还是假能力。如果像诸葛亮这样的旷世奇才没人任用，又何有其建功立业之举 乎？因此，只要新来到企业面试的人拥有良好的道德品格，企业方面就可以让他 们来到企业中，并对他们进行试用、考核，若他们真的是才华横溢、创新进取， 企业方面可以随时对他们进行破格提拔。正所谓：“小材虽累日，不离于小官； 贤才虽未久，不害为辅佐”。选拔新员工以此为准不失为一个好方法。这也证明了，要想保证企业内部文化的连续性，就要选择认同现有文化的接班人、现有企业需要的有用之人。这样的做法对补充企业中的新鲜血液极为重要。（2）、如何用人选拔任用员工，必以信任为首。正所谓“用人之术，任之必专，信之必笃，然后能尽其材而可共 成事。”出自 宋 欧阳修 为君难论上企业选拔任用员工必须做到这样，不然很快员工就会跳槽、另谋 他路的。原理是：企业信任员工的同时员工也在信任企业。这种信任 是相互的。这种信任也是企业中的一种文化，也是人力资源管理中的 一种措施、一种方法。知人善用知人善用是人力资源管理战略中的重要环节，是企业管理里的 重要组成部分。那么如何才能正确使用一个人呢？我认为应该是“不 知人之短，不知人之长，不知人长中之短，不知人短中之长，则不可 以用人，不可以教人。”出自 清 魏源默觚下治篇七（3）、如何管人 邓小平说过“我么这么大一个国家，怎样才能团结起来、组织起来 呢？一靠理想，二靠纪律。”企业的管理也这样的，只不过是大同小 异。正所谓具体问题具体分析。第二节 奖罚1、 奖罚有规定2、奖罚有度3、奖罚的措施4、讲法的实施第三节 申诉简单地讲，所谓申诉，是指组织成员以口头或书面等正式方式，表示出来的对组织或企业有关事项的不满。第四节 就古今国内外大事，说纪律管理。三国演义里的袁本初抗日战争中的蒋中正特例独行的卡扎菲