商务谈判与推销技巧实训报告

商务谈判与推销技巧实训报告 晨光团队组长：XXX组员：XXX XXX XXX XXX XXX XXX 我们的口号是：不吃饭，不睡觉，打起精神赚钞票！ 目录v一、实训目的v二、实训概况v三、产品选择v四、采购与谈判v五、产品展销v六、展销成果v七、优缺点v八、小组总结v九、编写报告，ppt展示 实训目的v1.明确推销员的职责，培养推销员的素质；v2.明确接近顾客的准备方法，商品交易的策略；v3.掌握客户异议的处理，达成交易的策略；v4.综合运用各种策略和技巧，完成商务谈判和推销v5.加强团队合作，提高人际沟通能力和技巧 实训概况时间：2011年12月26日2011年12月30日地点：广西机电职业技术学院三教大厅前空地形式：产品展销 经过小组讨论，由于目标消费者为本校学生，因此根据学生消费水平与需求进行定位，最终我们一致决定把产品定位在实用型和有纪念意义的产品： 实用型：精美台灯，小音箱，U盘 纪念意义型：卡通蜡烛，水晶饰品产品选择 一、基于展销时间短，我们一致决定选择代销策略；二、小组分工，分别前往电科，大和平，火炬路等寻找商家；三、运用吹毛求疵策略以及以退为进等与商家谈判，争取能以供销的形式与商家合作；四、完成采购，促成交易。谈判与采购 一.接近客户：以产品的实用性与个性和年轻人的心理特性来接近顾客；二.商品推荐 ：根据各类顾客的需要，欲望和动机，有针对性的采取不同的推销模式。在整个推销期间我们主要采用爱达模式和费比模式，其效果非常明显；三.化解异议：正确对待顾客异议,利用统一规范的术语来解决顾客的问题，恰到好处地处理好顾客异议；四.促成交易 ：在向顾客推销完产品之后，我们通过顾客的语言信号、表情信号来判断顾客是否有购买动机，同时使用从众交易法和保证交易法来促成交易 。产品展销 成果产品成本(元)售价（元）出售数量(个)利润（元）精美台灯1 2 1 7 1 8 9 0小音响4 0 5 5 1 1 5U盘3 5 5 0 1 1 5卡通蜡烛7 1 2 2 3 1 1 5水晶饰品1 5 2 5 2 0 2 0 0合计6 3 4 3 5 优点：1、文明用语，保持微笑； 2、坚持不懈，团结合作；缺点：1、没有能够很好了运用专业知识介绍产品 2、零钱不够用，导致交易不方便 3、对于产品的购买，出售，交易信息记录 得不是很清楚优缺点 1、理论知识要学扎实，在实践中要灵活运用；2、勇于实践，大胆尝试；3、团结合作，荣辱与共。4、要做好充分的准备，不打没有把握的仗。小组感悟 团队总结，编写报告，制作ppt