医院门诊主任述职报告

医院门诊主任述职报告20xx 年 9 月尾，我调任门诊部任门诊部主任一职。到达门诊部后， 经过个月 9 的研究和学习，渐渐掌握了科室的基本状况和存在的问题， 同时也对将来科室发展的 方向有了一些构思。门诊部主任主要担负两 个方面的管理任务：门诊管理、急诊管理 下边重视从这两个方面的 管理以及一名年青的基层管理人员成长 的心路历程进行述职：（一）门诊管理在一般人眼中，门诊是一个“养老”的地方。 门诊主任是一个很 轻松的岗位。 我初到门诊的时候，也有过这样的迷惑：一名年青的同 志到达门诊部，真的可以 做些实事么 ? 带着这样的疑问，我学习了大批 的门诊管理方面的书本及文件，并 利用全部机会向同行们讨教。渐渐 的，我发现门诊管理同其余的管理学同样，是 有其专业性的。不论门 诊标准的流程化管理、门诊信息化建设、全预定门诊服务 的张开，还 是特需门诊的建设、 崭新的军人诊区服务模式、 门诊 CIS 系统的建设， 每个领域都充满着未知的奇怪与挑战。对这些未知领域进行研究的好 奇心极大的 激励了我的工作热忱。自然，我们医院的门诊建设和管理 与其余兄弟单位比较还 是有很大差距的，但正是因为这些差距，才激 起了我的斗志与信心一一全情的投入 到门诊管理的工作中去，必然要 为我们医院的门诊建设工作作出自己的贡献。最后 实现门诊服务由被 动服务向主动服务转变，最后实现感人服务，显现一个崭新的窗 口形 象。二)急诊管理我常常问自己一个问题，急诊科与其余专科比较，缺少独有的理 论系统和临床 特点，将来，能成为我院独有的临床专科吗 ? 带着这个疑 问，我把大批的时间和精力 投入来临床一线，用最短的时间摸清了急诊科广泛存在的一些共性问题： (1) 缺少自信心，总以为自己的专科不 如其余专科。(2) 对急诊科医生的定位认识不足， 总以为分流伤病员是 急诊科医生的职责。(3) 对院前抢救的重要性认识不足，没有认识到院 前抢救是病人接触医院的第一 道窗口，是显现医院专业形象的优秀平 台。 (4) 部分人员老是埋怨太多，干得不太 多：老是以为急诊科医生没 前程，但是对自己有没有干出像样的成绩缺少足够的认 识。 (5) 学术、 科研的意识不强，没有优秀的竞争意识。针对这些问题，我做的第一件事就是给科室的人员明确以下见解， 成立急诊科医 生的自信： (1) 急诊医学就是一门独立的临床专科。 (2) 急诊科医师就是专科医师，而 不是全科医师。 (3) 急诊医学的是以危重 病学作为基础，也是急诊科 的生计资本。 (4) 急诊科医生必然具备自己 的专业素质，只有让病人相信他接触 到的第一个医生， 他才能相信一 家医院。 (5) 必然重视医学论文的写作， 从短篇、 个案开始，一步一个 踪迹，踏扎实实的累积。我们急诊科的医生，也就是环绕着 这五点展 动工作。胸腔闭式引流术、深静脉穿刺置管术、推动V-Y 皮瓣转移术、肌腱吻合术、骨牵引术、气管插管术等环绕创伤救治的专科性较强的 手术。同时 增强与各临床科室的协作，增强了对付突发集体性事件的 应急办理能力。(三) 一名基层管理人员成长的心路历程段。 2011 年 10 月，门诊副主任及护士长因医院工作安排先 后赴外处学习。这时我 才刚到门诊部不到一个月。忽然要一个人挑起 管理一个科室担子，我内心十分忐忑。 固然，我投入了大批精力与时 间到工作中，可不时时仍是有力所不及的感 觉，也慢慢意会到了做一 名基层管理者的艰辛。在有惊无险的渡过了几个月后， 终于盼到了副 主任和护士长的回归。这个时候才有机会积淀下来，细细的回头看看 这一路走来存在的问题：第一就是焦躁一一在发现存在的问题后，总 想一夜之间就 把它扭转过来 ; 其次是缺少总结老是把大批的精力投 入到对付暂时性的工作和突 击性任务中，极少总结先期在管理工作中 的不足。三是管理经验不够丰富一一从事管理工作的时间较短，与我 的老师和长辈们 的差距很大。为了战胜这些管理中存在的不足， 我给自己定了几个规定： 1. 发 现问题后，第一盘问题存在的本源在哪里，而不是简单的就发生问题 的人和事进行责备。从 并记录下来。不足的地方不时提示 自己整顿，好的地方提示自己要坚持。 3. 除了纯真 的学习自己业务相 关的知识，还要增补学习大批的管理学知识，并运用到实质工作中 去， 多向科室管理的专家们学习借鉴。近期，老院长给我们上的一堂源泉找出问题的环节。2. 每日总结自己当日工作中存在的不足和较成功的经验，如 何当好科主任的课程中提到，一名管理人员，其成长的过程，其实 就是“炼 心”。经过不停的磨炼和累积，最后达到“心底无私天地宽” 的境地。平常我会常 常阅读医院官网WWW.*听取病患的建议，并加以改良。将来，门急诊工作将面对更多的挑战，同时医院三年发展规划也 对门急诊管 理工作提出了崭新的要求，这要求我不停的进步，努力的 拼搏，我将为此付出我 的热忱与劲头，请 *和同志们监察。201x 年马上过去，回首这一年，获得了很大进步，但也有好多缺 点，现总 结以下：二、在临床业务方面我知道，作为一名科室负责人，我素来坚持高标准、严要求，努 力在管理与 医疗技术上下功夫，增强安全医疗跟着我科住院患者剧增， 危重患者多，加班加 点，早出晚归，已成为粗茶淡饭。我们全科室工 作人员任劳任怨，在踊跃消除病人 伤心的同时，提升服务质量，改良 服务态度，“厚德精医，博爱创新”，获得了广 大患者的相信和支持， 提升了社会效益。三、临床工作量和任务达成状况：我科今年收治病人 489 人，手术病人 434 人，病人周转快，再加 上我们还 要负责一部分门诊病人的治疗，所以工作量较大。我们在过 去的一年里整年已实现总收入 188.6万元，与上一年度比较，圆满地 达成了院里下达的经济指标，这一成绩的获得是与我科全体人员的努 力是分不开的。四、质量控制方面：我科十分重视医疗、护理质量，以为这是我们全部工作的保证。严格履行“新农合”和城镇医保制度，掌握检查、用药指征，避 免医疗资源的浪费和病人的不用要支出，严格履行病人见告原则，充 分尊大病人的知情权, 增强医患之间的交流、交流，减少医患纠葛。 严格履行诊断常例、用药原则，不 仅凭印象、经验治疗患者，不私自“创新”，在日趋复杂的医疗环境中保证“谨慎 细实”的工作作风，防范医患两方的医疗风险。MV-1、抓恪守医院劳动记纪律保证门诊工作的进行门诊科室简单出现 迟到早走 现象，在今年的工作中抓门诊的劳动纪律，使门诊防范了迟 到早走现象，而且从 自己带头做起，使此刻门诊基本保证了病人随到 随看。2、改良科室医疗条件知足医疗工作需要近些年来医院因为资本投入不足，条件落伍，设备不圆满，不可以知足医疗工作的要求，而且与 我们这样一个二级医 院也不相适应，自己分管门诊工作后，踊跃协调，妇产科基础设备有所改良，门诊 诊断床添置了被品等等。3、圆满工作制度保证工作顺利进行急诊科室人员少， 排班困难，歇息日少, 在这较困难的状况下，踊跃和值班人员磋商解决，而且要 求值班人员值好班，在 科室人员的理解和配合下，急诊科室才能按部 就班张开。