论电子商务对物流发展的影响

* 大学毕 业 论 文题 目 浅谈电子商务对物流业发展的增进与影响学生姓名 *学生学号 指引教师 *学 院 工商管理专业班级 工商管理级完毕时间 4月1日浅谈电子商务对物流业发展的增进与影响*摘要：本文从论述现代物流业的发呈现状着手,具体地分析了其与现代电子商务互相之间的关系，并探讨电子商务给现代物流业发展所带来的增进与影响。在此基本上,进一步研究电子商务条件下现代物流发展的一系列问题, 目的是为了更好增进现代物流业的发展，突破电子商务发展的物流瓶颈。 核心词:电子商务 物流 增进 影响 第三方物流一、概述电子商务是世纪信息化、网络化的产物,由于其以便、快捷、安全等特点引起了人们的广泛关注。随着Ineret的发展和全球经济一体化趋势的加强,全球的经济将以全新的模式飞速发展,以电子商务为核心的经营理念使整个社会的经济构造、经营模式发生了前所未有的变化，国内电子商务在经历了迅猛的发展后,已经成为经济发展的一种新亮点。与此同步,物流业的发展相对滞后,电子商务向物流业提出了新的挑战。二、电子商务竞争的核心物流配送 ,可以说是电商公司们全力进军物流业的一年。1月,阿里巴巴宣布，将投资00亿到00亿人民币，逐渐在全国建立起一种立体式的仓储网络体系。推动解决目前物流行业物理瓶颈的重要战略,而在物流行业的其他领域,阿里集团重要将以投资的方式参与，协助广大合伙伙伴的高速发展。后期，阿里巴巴但愿能与其她合伙伙伴共同集资00亿人民币发展物流系统。马云甚至豪言:后来,在中国任何一种地方，人们只要在网上下单,最多小时货品就能送到家。月，京东商城CEO刘强东宣称,将把募集来的15亿美元中的大部分资金投入物流体系建设，更筹划将来三年共投资50亿元60亿元人民币进行物流建设。同月， 全球最大的零售公司美国沃尔玛(WalMrt)宣布，拟对中国电子商务公司1号店增长投资，持股比例将从20提高至约51。这意味着沃尔玛正式取代平安集团成为1号店最大股东。沃尔玛拥有全球化的经验和先进的供应链系统,1号店自上线以来，商品波及食品饮料、美容护理、厨卫清洁、母婴玩具、电器、家居、营养保健十一大品类，拥有超过12万多种商品，被业内人士称为“电商黑马”。号店仓库管理系统将借鉴沃尔玛经验，提高自动化限度,形成专业的流水线运作,一种本来日订单承载量万的仓库提高到6万单。沃尔玛“接盘”1号店,无疑显示对中国持续井喷的电商前景看好。月,麦考林在吴江兴建的近1万平方米的全球运营中心正式启用,其斥巨资引进美国“红色草原”供应链信息系统使公司能更好的感知顾客需求,计算库存水平，合理安排生产,实现高效配送,从而提高供应链各环节的运转效率。麦考林和国内领先的电子商务服务商瑞金麟签订了合伙合同，双方将通过资源共享的原则，由麦考林为涉足电商的公司提供专业的仓储、物流、客服等服务。三、电子商务对物流业的影响物流是国民经济的动脉，是联系生产和消费的纽带。物流已成为国民经济发展的基本产业，是社会发展和人民生活水平提高的基本条件，也是衡量一种国家现代化限度的重要标志之一。物流又是一种系统工程，它从产品生产流通到消费的全过程，是一种持续作业的过程，由包装、装卸、运送、仓储、流通加工、信息等多种环节构成,各个环节又都是有机联系的,不可分割的,在完毕各个环节的整个物流系统中，任何一种环节浮现故障，都会直接影响整个物流活动的完毕,影响物流整体功能的充足发挥。物流活动的最后目的是要使商品流通的时间缩短，达到迅速送达目的地,保证商品质量完好无损,节省流通费用,提高工作效率，减少商品在流通中的成本，达到社会效益和公司效益合理统一。归纳起来一句话就是在物流活动中要千方百计使物流里程少、环节少、库存少、时间少、费用少、服务好；做到“及时、精确、经济、安全”为客户提供满意的高质量的服务。电子商务最大的优势在于高效,这无疑对物流的效率提出了很高的规定。迅猛发展的电子商务，极大的增进物流业的发展。（一） 电子商务对减少物流成本的规定iesearch（艾瑞)的记录显示，中国2C2C的顾客人数从的550万增长到的0亿，到将达到2.4亿,年均增长2.4%;交易金额则将从的63亿元增长到的12690亿元,年均增长率8.2%。在模式方面，电子商务推广的初期,C模式成长更快，但随着消费者对品牌认知度的提高，BC市场的扩张速度更快,交易金额（不涉及代销的第三方商品)将从的15亿元增长到超过亿元,年均增长率3%,增速超过C2C市场,从而使2C模式的市场份额迅速提高B2销售额仅占网店销售总额的1.3%,但估计到会增长到3,到上升到6.4%。，德意志银行发布的中国电子商务:物流为王报告中描述,将来3-年中国B2C市场将浮现两大趋势:一是几家重要公司强势扩张,变成全面的网络购物中心；二是市场整合。在两大趋势中,得物流者将得天下。电子商务用虚拟的网络店面替代了实体店面，虽然节省了店面租金,却增长了物流成本。 以当当网(YSE：NG）为例,前9个月毛利润率22%，营销费用、技术费用和一般管理费合计占总销售额的.3%,但物流执行成本一项就占到销售额的1%,致使公司前三季净利润率仅为1%；而亚马逊在上世纪年代时，物流执行成本也一度占到总成本的0%,目前下降到10%左右,仍占总销售额的8.%。 数据显示，亚马逊从195年成立到实现赚钱，这期间产品目录的成熟和规模效应奉献了3.个点的毛利润率，运送成本的下降奉献了3.5个点的毛利润率,从而推动毛利润率上升了7个百分点，同步，订单执行成本(重要是llente运营成本、订单管理成本、仓储成本、收发货成本及支付系统成本)从最高时的15%下降到1%，奉献了5个点的利润率，因此，亚马逊的扭亏重要来自于物流成本和支付成本的下降。因此,物流执行成本已成为电子商务公司除销货成本外的最大支出，物流成本的高下直接决定了电子商务公司能否赚钱。物流执行能力不仅决定了电子商务公司的赚钱空间,也是电子商务模式可以顺利拓展的后台保障,与商场购物相比，网络购物虽然提供了在家消费的便利，但对于消费者来说，必须承当“等待”的代价。因此，等待时间的长短在很大限度上决定了网络购物的吸引力,而能否将货品及时、精确和安全的送达到为电子商务顺利运营的后台保障，并进而成为公司的营销利器（二） 电子商务对物流时效性的规定第29次中国互联网络发展状况记录报告显示，有网上购物经历的顾客觉得,在选择购物网站是考虑的因素(多选)中，“出名度高”这一因素占614%，“信誉好”这一因素占55.1%，“以往购物经验良好”这个因素占4.，“商品送货快”这一因素占22.3%。顾客常常网上购物及其觉得网络交易的最大问题是送货不及时,可以看出，虽然网上购物的比例有些许增长,可是送货不及时的问题却增长了一倍。电子商务的优势之一是大大简化了业务流程,减少公司运作成本。而电子商务下公司成本优势的建立和保持必须以可靠和高效的物流运作为保证。不管是自营物流还是采用第三方物流的电子商务公司，不管是从事B2B,还是从事B2C,又或者是C2C的个人,物流配送的好坏在一定限度上影响顾客的忠诚度。客户并不太懂得公司的物流业务外包给谁,只关怀能否及时,安全的收到所需要的商品。因此，选择物流外包的公司更加要注意选择那些可以提供增值性物流服务的物流公司。(三)电子商务对物流技术水平的规定1.物流过程一体化现代物流具有系统综合和总成本控制的思想，它将经济活动中所有供应、生产、销售、运送、库存及有关的信息流动等活动视为一种动态的系统总体，关怀的是整个系统的运营效能与费用。物流一体化的一种重要体现是供应链概念的浮现.供应链把物流系统从采购开始通过生产过程和货品配送达到顾客的整个过程,看做一条环环相扣的“链”,物流管理以整个供应链为基本单位.而不再是单个的功能部门.在采用供应链管理时,世界级的公司力图通过增长整个供应链提供应消费者的价值、减少整个供应链的成本的措施来增强核个供应链的竟争力,其竞争不再仅仅是单个公司之间的竟争,而上升为供应链与供应链的竟争。.物流技术专业化物流技术专业化体现为现代技术在物流活动中得到的广泛应用，如条形码技术、射频辨认技术、EI技术、自动化技术、网络技术、智能化和柔性化技术等。运送、装卸、仓储等也普遍采用专业化、原则化、智能化的物流设施设备。这些现代技术和设施设备的应用大大提高了物流活动的效率.扩大了物流活动的领域。3.物流管理信息化物流信息化是整个社会信息化的必然需求现代物流高度依赖于对大址数据、信息的采集、分析、解决和即时更新。在信息技术、网络技术高度发达的现代社会.从客户资料获得和订单解决的数据库化、代码化,物流信息解决的电子化和计算机化，到信息传递的实时化和原则化，信息化渗入至物流的侮一种领域.为数众多的无车船和无固定物流设备的第三方物流者正是依赖其信息优势展开全球经营的.从某种意义上来说现代物流竞争已成为物流信息技术的竞争。四、电子商务环境下物流模式的探讨现阶段，开展电子商务的公司重要选择如下三种物流模式:自营物流模式、半自营物流模式和构建综合物流平台的模式。1、自营物流模式自营物流，就是电子商务公司自身来完毕产品的配送。公司内部的设立物流职能部门,自行出资购买物流设备,由电子商务系统来统筹支配整个电子商务过程，公司内部协调合伙，从而实现电子商务“四流”的高效完毕。采用这种模式的公司自身有强大的物流配备,物流业务成为公司的核心优势之一，于是公司开展电子商务活动的时候,运用原有的物流资源就可以开展针对电子商务的物流活动。此类公司以批发、零售商为主，例如美国的沃尔玛,沃尔玛在20世纪70年代末就建立起计算机配售体系，节省成本25%以上,还投入4亿美元发射商用卫星,用于全球店铺的信息传送与运送车辆的定位及联系。沃尔玛可以较好地调度这一庞大的物流配送体系,是她成功的核心。自营物流公司,直接支配物流资产,所有的资源都服务于一家公司,它控制物流职能,保证供货的精确和及时，保证顾客服务的质量,维护了公司和顾客间的长期关系。有助于建立客户对公司的忠诚度。国内销售额排名居前的C网站京东商城为突破物流瓶颈，重要采用自营物流模式:，京东商城获得了100万美元的外部投资，其中0%用于自建物流体系，涉及投资万元建立自有快递公司;2月,京东商城又获得老虎环球基金亿美元投资，筹划拿出0%用于仓储、配送、售后等服务提高；月,公司又从俄罗斯DT基金、老虎基金、沃尔玛等投资人处募集15亿美元资金，几乎所有投入物流体系建设。 目前，京东商城已陆续在全国购买2亩土地用于打造物流仓储平台，其中上海在建的“亚洲一号”仓储基地约20万平米,而拟建的北京物流中心总投资6亿-8亿元，占地30万平米,将成为亚洲最大物流中心。公司筹划究竟实现7个一级配送中心、25个二级配送中心，将来3年筹划投入50亿0亿元在全国范畴建2040个人们电仓储中心，5年内投入10亿元扩展全国物流网。 京东商城盼望通过直接控制物流环节来提高服务能力、减少服务成本,但这一模式的必然后果是以轻资产著称的电子商务行业将背上越来越重的物流资产承当：以往B2C模式下的周转速度一般在倍水平，国际大型物流公司的周转速度在1.4倍水平,国内则普遍不到1倍，而经营仓储中心的物流地产公司则仅为0.1倍,自营物流的成果必然是周转速度的减缓和不断增长的资本金需求当当网上市前，间总计募集了亿元人民币(400万美元)，资产周转速度保持在2倍左右,亚马逊也在2倍水平，而京东商城目前已经募集资金16.亿美元，加上存货占压资金,资产周转的压力更大，并且随着规模的扩张，新的物流体系将吞噬更多资金。除京东商城外,苏宁电器也采用了这一方式，从配送中心到运送队伍,一手包办。苏宁电器定向增发拟募集的5亿元资金中,就有30亿元投向物流体系，按照公司5年建0个配送中心的规划，还需要至少再投入90亿元。除了配送中心,苏宁还建立了自己的物流运送队伍,早在，苏宁就一次性采购了200辆轻卡,宣布自建物流体系。 总之,自建全套物流体系的垂直一体化模式将彻底变化电子商务公司的轻资产模式，以钞票高周转著称的电子商务公司最后会发现越来越多的资金被沉淀在固定资产上。2、半自营物流模式半自营物流模式(ThirPatsiics），是指以签订合同的方式，在一定期限内将部分或所有物流活动“外包(outsourcing)”给专业物流公司来完毕。社会分工的细化促使这些专业物流公司的浮现，运用专业设施和物流运作的管理经验，为客户制定和实行物流筹划。全球最大的网上书店的亚马逊(Amazon.C)将其国内的配送业务委托给美国邮政和UP，将国际物流委托给国际海运公司等专业物流公司,自己用心于网上销售业务。UPS在20个国家和地区有占地500万平方英尺，拥有超过1000各设施，提供的重要业务涉及物流与配给、运送（涉及空运、海运、路运、铁路运送）、货运代理、国际贸易管理和清关代理。的营业收入高达475亿美元。亚马逊根据商品的类别设立不同的配送中心，然后根据订单的不同把货品进行组合包装,然后由第三方物流公司来运送到收货人手中。亚马逊还采用了一种“邮政注入”的方式来减少物流费用，把自己要运送的货品为邮局发送商品提供便利，减少送货成本。 卓越网自从被亚马逊收购后，也开始注重物流体系的管控，不同于京东商城，卓越亚马逊(现改名为亚马逊中国，下称“卓越”）采用了半一体化模式,即,自建物流中心和掌控核心区物流队伍，而将非核心区物流外包。 卓越是国内电子商务公司中最早开始建立物流仓储中心的公司。截至底,卓越已在北京、苏州、广州、成都等地建立了7大物流仓储中心,总建筑面积1万平米，其中北京中心的面积最大,达到45万平米，而苏州中心和成都中心则是携手普洛斯中国共同开发的,当时筹划卓越再建个中心。 但是,不同于亚马逊,卓越选择了核心地区自建配送体系的模式。卓越旗下有一家自己的配送公司“世纪卓越快递”，北京、上海、广州的货品重要采用自主送货方式,二三线都市的货品则外包给第三方。从本质上说，卓越模式仍是一种“重资产模式”。与京东商城和卓越都不同，当当选择了租赁物流中心,并把配送环节全外包模式。目前当当在全国有10个物流中心,其中北京有个全国性物流中心,其她5个都市（上海、广州、成都、武汉、郑州）有8个地区物流中心，合计建筑面积8万平米,日解决订单能力为15万件。一般订单被直接派送到就近物流中心，再由该物流中心对外派货，在附近没有物流中心或物流中心无法提供货品时,就会由总部物流中心重新分派。 在运送配送环节,当当与国内104家第三方物流公司建立合伙关系,由第三方物流公司到当当的物流中心取货外送。为了控制服务品质,当当一般会收取一定押金，并对从物流中心派送出去的货品进行逐个检查。 相比于京东商城和卓越网,当当的模式是一种更轻资产的物流模式，这里的轻资产涉及“借助供应商占款来融资、租赁物流中心和外包三方物流”,它使当当在上市前仅融资4000万美元(募集资金重要用于弥补之前的运营亏损）。 与当当相似，国美也采用轻资产的物流模式。国美从开始就逐渐用集中配送体系取代了厂商直供门店的配送体系，目前公司的配送中心已达到131个，配送中心面积25万平米,但其配送中心以租赁为主、自建为辅，从而可以比苏宁更迅速地铺建物流网络。在物流运送上，国美也尽量采用第三方物流公司,自己的车队仅用于门店间的大批量配送。为国美服务的物流服务商有500多家，国美通过打分评价体系对第三方物流公司进行筛选,通过原则服务合同和配送中心把关服务质量。 轻资产模式虽然减轻了资金压力,加速了资产周转,但它规定有一种专业化的第三方服务平台,涉及高效的第三方物流公司,以及能提供高品质物流中心的第三方物流地产公司，如果“第三方”的发展跟不上,轻资产模式也许会面临服务品质下降的威胁。 3、构建综合物流平台的模式除此之外，网站采用以上两种物流形式均存在需要独自承当库存风险的局限性。因此,如何突破以上三种模式，谋求新的物流实现形式，从而真正减少成本、提高配送能力,充足发挥电子商务的优势。在目前国内已经具有必要的技术和环境条件,可以通过构建综合物流平台的模式来提供更优质、更可靠的物流服务。 综合物流配送平台的综合性一方面体目前它是一种集物流、资金流、信息流、商流为一体的整体性的网络化物流配送平台。该配送平台将融入通讯公司、金融机构、物流软件提供商、第三方支付系统以及政府监管部门,共同致力于开发与构建完善的电子商务物流配送平台。平台将网上购物的订单进行分类，然后分派给各个物流加盟商，同步运用现代物流技术整合物流资源,减少物流成本,提高物流运作效率，吸引加盟商加盟。配送平台的赚钱模式则基于“加盟收入+平台租用金+广告+信息服务费交易费”。即通过向公司加盟商收取一定的年费与平台使用租金,在平台上为客户做广告宣传、查询与订单优先解决服务,向加盟商收取成本节省与利润增长的提成。综合物流配送平台的运作过程是：顾客通过电脑上网或移动上网方式，在网站上下单,订单通过Iten接口传入配送平台，平台对订单进行有关解决与任务分派,同步将订单的基本信息录入平台数据库以备查询与监控,然后将配送任务下达给最合适的物流公司或快递公司,快递公司接受订单后执行物流配送任务,同步将配送信息通过GRS/GS/移动网络传播到平台，以备客户、公司和平台的查询与管理。 平台的配送网络几乎覆盖每个顾客的生活区，系统会自动选择与送货距离近的物流结点，又可以自设时间限制,十分以便；并且末端配送方式还可以由顾客选择送货上门和自己取货等不同的方式,这样时间上更自由,检查货品更放心。 综合物流配送平台的资金支付模式也是多样化的,对于消费者的小额交易，可采用预支付交易金额到第三方支付系统的付款方式，等到消费者收到货款确认后，第三方支付系统将款项分别转交给卖家、物流公司、综合配送平台;对于消费者的大额交易可以采用先支付部分保证金给第三方支付系统，然后等到送货员上门送货后，消费者通过DA或手机上网支付所有款项。如果消费者对货品不满意,送货员通过D向配送平台反映状况,平台将迅速将信息传给卖家,规定卖家与消费者及时磋商,谋求最佳解决措施。由于综合配送平台将政府的工商、质量、税务等监管部门纳入进来，让客户在利益受损时可以网上投诉维权,同步平台上尚有一种强大功能电子商务客户服务管理系统,遇到此类状况，系统将保存公司的不良记录,定期对它们的信誉进行评估与排名,强制规定其限期改正,否则视情节取消其作为平台加盟公司的资格，移送政府有关部门解决。有一种如此完备的信誉保障体系，消费者可以放心大胆地进行网上购物，增进网上交易的顺利规模实现。由此可见,综合物流配送平台不仅实现了物流的虚拟外包，同步平台自身具有有信息管理系统、数据库管理、订单获取与跟踪查询、Intenet网络平台、IranetEDI接口、加盟商的绩效与信誉考核与管理、综合性客户服务中心等功能。开发综合物流配送平台，不仅可以向客户提供订单传送、订单执行与监控、运送合同签订、物流状态查询、价格查询、移动商务等方面的服务，同步配送平台界面中设有“物流投递中心”与“客户投诉管理”两个增值功能模块,分别管理客户的订单与监控加盟商的订单执行状况。物流投递中心对所有客户开放,但是高档公司会员享有订单执行优先权与客户信息收集服务。此外,综合配送平台因具有现代物流技术的专业物流人才,可觉得客户提供征询服务。甚至可以开展物流人才供需服务,为有需要的商家提供专门的高档物流专业人才与管理人才，并提供专业的物流一体化服务。 综合物流配送平台可以广泛地集成客户、网上销售公司、物流公司、快递公司、政府监管部门、电子银行、第三方支付系统、通信运营商以及直销型厂商,开放式的集成平台有效的实现了物流、资金流、商流、信息流的同步，同步最大限度的调度各物流参与方的资源,有助于推动网上购物的实现与物流作业的专业化。早在，马云个人就联合郭台铭投资百事物流；3月，阿里巴巴集团又入股北京星辰急便;4月,阿里巴巴拟定德邦物流和佳吉快运为它的推荐第三方物流；9月,阿里巴巴和淘宝网开始在全国考察物流合伙伙伴和仓储基地,其中淘宝已在北京、上海、广州和深圳、成都建立了四大配送中心,在其她20个省市也建立了区域性配送中心，并提出两年内要在全国52个都市建立分仓中心。，阿里巴巴还参与了新加坡国家投资公司(GI)旗下普洛斯公司的PO,认购130万股，占0.3%的股权。马云但愿以参股或签约推荐方式来培植大型物流公司,提高整体服务品质的同步建立自己的物流优势。而马云之因此看重了星辰急便，也是相中了它的综合物流平台概念，所谓综合物流平台本质仍是一种加盟模式,即,在需求一端将阿里巴巴的大量客户发货信息汇总起来并对订单信息进行初步解决，在供应一端将小物流公司的分散运送能力通过信息化系统整合起来,使小快递公司通过访问星辰急便综合物流平台获得客户，并通过这个平台取货、送货。数据显示:通过加盟制，星辰急便已吸引了众多民营快递公司加盟,目前其递送范畴已经可以覆盖全国600多种都市。 阿里巴巴的上述模式可以概括为物流合伙模式,或信息整合模式,它但愿运用订单聚合的能力来推动物流产业的整合。如果这一模式真能实现,那显然是一种更轻资产的模式。但问题是,综合物流平台只是提供了一种信息互换的平台，解决了供应能力的调配问题,而不能变化行业集中度低的主线问题,要提高行业服务品质,减少物流成本，仍需提高供应、需求两端的集中度，才干发挥规模效应。 五、加快电子商务环境下物流模式发展的建议、创新技术支持物流公司必须通过广泛的物流研究与学习,深刻理解物流，研究现代物流运作模式。用先进的理论来指引实践,建立公司的物流信息管理系统，用科技武装公司,提高公司。现代科学技术如条码技术、自动辨认技术、卫星定位技术、辅助决策技术等将成为物流运作的重要工具。2、坚持服务创新客户是公司之本。物流作为中间纽带连接着公司和客户，不仅我们要为电子商务公司提供长期的、专业的、综合的高效物流服务,为公司设计物流筹划;另一方面,也要针对消费者个性化消费和服务的需要,以差别化,个性化的服务取胜。、延展服务范畴第三方物流公司除了专注做物流配送外，还可以合适延展自己的服务范畴,例如代收货款，物流培训,物流征询、代理等业务，运用自己的网络及专业优势来更好地为电子商务公司提供服务,增进双方的良性互动。六、结束语通过上述电子商务与物流的关系以及影响的论述，得出电子商务的发展对物流业的发展具有巨大的推动作用，电子商务不断的发展,对物流业的需要越来越高,增进物流业的革新与进步，使两者在不断发展中都得到进步。参照文献:1 郭黎明;B2C电子商务系统构造浅析;承德民族师专学报;期 2 赵玉；石晶山;；全球战略整合是第三方物流发展必然趋势J;长春师范学院学报;11期 罗汉洋;B电子商务模式分析与思考J;商业研究;15期 4倪庆萍,余露婷;国内电子商务发展的物流问题对策研究J;商业研究;18期 5 范守荣,梁云;发展电子商务的基本公司内部建设；成都信息工程学院学报;0期 6杨晓英;绿色物流21世纪物流业的新趋势;消费导刊;11期吴渤;浅谈电子商务与现代物流;电脑知识与技术；17期 8 樊娅楠;网上购物对配送物流的新规定J;中国集体经济(下旬刊)；9期9 林颖;电子商务时代会计信息的地位和作用J;财金贸易;1期 0 袁申国;对电子商务专业建设几种问题的初步探讨J;广东外语外贸大学学报;02期