暑期实习报告集合8篇

暑期实习报告集合8篇 在当下这个社会中,报告的用途越来越大，报告中涉及到专业性术语要说明清晰。信任很多人会觉得报告很难写吧，以下是我为大家整理的暑期实习报告8篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有须要的挚友。暑期实习报告篇1 一、实践目的因为我所学的专业是师范类的，所以我特殊渴望能有机会在讲台上培育一下自己的教学实力。最终这个机会到来了,就在我们学校开学前的一个星期，我从爸爸那里得知当地小学出名老师因病住院要请假一个星期时,我脑海里立即冒出一个念头：我去给这个老师代课几天,这样既可以让自己过一过站在讲台上讲课的瘾,也可以让我获得一个熬炼自己实力同时体现自己价值的机会。爸爸瞧着我信誓旦旦的样子，于是就答应让我先去尝试一下，要是我情愿接着教下去,就让我去代上一个星期的课。新开完全小学是我的母校,我童年的很多美妙记忆都源于这所学校,它能给我一种亲切感。现在这所小学的教学楼都翻新了一遍，不仅重建了篮球场和操场，而且新建了老师宿舍和学生宿舍，这些建设大大便利了师生们的学习与生活。我希望我通过这次实践可以增加自己的表达实力、与人沟通的实力和见机行事的实力。 二、实践内容 我的爸爸是当地小学的老师,在爸爸跟学校说了我的想法后，学校就同意了让我去代课。去学校给孩子们上课之前,我心想一名高校生去教一群小学生学问应当不是一件很难的事吧！ 我在当地小学正式开学前拿到教材就立马进行讲课前的打算,这时我才起先感到好惊慌,终归我还没正式地当着那么多人的面站在讲台上讲过课，有些激烈在所难免。为了避开我会在讲台上因一时惊慌会遗忘该讲什么，于是我把自己上课时应当先讲什么内容，后讲什么内容全部都有条有理地写在了一本本子上,这应当就算老师们平常所说的备课本吧!我所教的班级是二年级1班，班上有2名学生,我教他们的科目是语文。依据学校的支配，月1、号是学生报到，3号上午发完书便起先上课。9月1号上午我准时和爸爸一起到了学校,因为我只是来代课的，并且也不太懂报到的那些手续，所以学生报到的这几天学校也就没有我什么事，我就用心地熟识我这一个星期所要教给学生们的书本内容。 经过两天的报名,9月3号就到了我最终要与全班42名同学正式见面的时候了。这天上午,在班主任老师组织班上同学分发完书籍和课本,他再给同学们训了几句话，接着就把我给简洁介绍给了同学们,最终把讲台留给了我。我迈着激烈的步伐走上了那我盼望已久的讲台,当眼睛对上讲台下那一双双黑溜溜而又焕发着新奇的眼睛时，虽然此刻我内心忐忑不安,但是我的心里打定了办法：我要好好地利用这个站在讲台上的机会,做一个让这些学生都印象深刻的好老师。站上讲台后,我首先简洁地介绍了自己,并且告知了学生们我来给他们上课的目的：我既是为了帮助他们学习学问，也是为了来增加自己的表达实力以及与人沟通实力。我还跟他们说，我希望能与他们做挚友,在课余时间一起玩乐。因为我本身看起来就比实际年龄小，能给人一种亲切的感觉,所以当我说完这些话，我就感觉我与学生们的关系拉近了的一步。接下来，我就拿起讲台上的花名册进行点名，我点谁的名字就让他回答一声“到”。我点名的目的是为了先把学生与他们各自的名字对应一下。可就在我点名的过程中,我发觉有些学生无所事事的,他们中的有些起先担心分起来，这些担心分的同学起先时时常地找旁边的同学聊一些暑假里自己所遇到的新颖事物。我心里忽然慌了起来，心想再照这样下去，还没等我点完名，你一言我一语的，教室里确定都已经闹翻了天。因为我心慌，所以我起先会把学生们的名字给点错。然而，恰好当我念错一名学生名字时,全班都会异口同声地订正被我念错的名字。与此同时，全班学生的留意力就重新回到听我点名上面来了，瞧他们那全神贯注的模样,他们就想等我又念错同学名字时,他们好大声地念出正确的名字来呢!就这样在我正六神无主时,阴差阳错地把这个问题给解决了，心里的惊慌也就短暂消退了。看来作为一名老师，好好上课传授学问是一方面,管好课堂纪律并让学生们情愿仔细听讲也是一方面啊!点完名后,我就叫学生们先把这个学期的语文教材拿出来放在课桌上面。而我转身在黑板上写下了“生活中到处有语文”这八个字，转回身来我就跟他们讲学习语文的重要性,语文不仅仅是教会人们识字，它还教会我们怎样与别人更好地沟通沟通，语文是最能陶冶人情操的一门课程。说完这些后,我就根据预先的安排，让学生们翻到书的第一课，然后让学生们自己先预习一下课文。于是,在这个空闲我抓紧将我写在本子上要讲的内容再熟识一下,生怕等到要讲的时候吞吞吐吐的。几分钟后，我就根据本子上所记录的内容起先正式讲起课来。就这样,整个上午都是我在课堂上干巴巴地讲着，学生在下面有点无精打采地听着，还有一两个学生听着听着就趴在桌上睡着了。 于是，放学后我就对自己的教学方法总结了一下,然后去爸爸那里取经。爸爸告知我，我应当让课堂气氛活跃起来,并叫我多想一些比较消遣的方式放在教学过程中,尽量让上课方式轻松而有效,多元而活泼。因此，我起先费尽心机地想一些能引起学生学习爱好的教学方法。 最终我确定实行“分小组评分制”来调动学生的学习主动性。在上课的前几分钟，我提出一些问题，把学生分成几个小组让他们自己预习课文来找寻我提出问题的答案，假如哪个小组的成员回答正确了,我就给这个小组加分。最终哪个小组得分最高，这个小组的每个成员都可以获得我的嘉奖一本笔记本。上课时，我还会时时常考查学生上节课所学的生字,哪个的成员相识的生字越多也给他们小组加分。我还特地在课堂上实行了朗读竞赛，帮助提高他们的朗读实力。我还给他们布置了家庭作业,哪个小组家庭作业完成得好，就给他们加分。在课堂上，表现主动的学生,我就毫不吝啬地夸奖他们。我的这些做法大大地活跃了课堂气氛,让课堂不再是我一个人的课堂,而是我和学生们的天堂。我可以不再教得那么累，学生们可以不再学得无味。课余时间,我还通过班长和许多学生接触了一下,我会给他们说我在高校里发生的事，告知他们高校里的美妙,希望激励他们好好学习，将来考上一个好高校。 三、实践成果经过这为期五天的上课实践,我学到了很多在书本上学不到的理论学问之外的实践学问。在这次实践中，我培育了自己的教学实力,在感觉教学方法太古板之后,我思索出了一种能大大调动学生主动性的教学方式，让孩子们在班上进行一次次小竞争,如此一来，整个课堂气氛都活跃了起来。我还让学生们可以尽情地与自己组的成员探讨问题，这样还可以促进同学之间的友情，简直就是一举多得。此外，在上课过程中,我的表达实力以及与人沟通实力都慢慢地增加了。对于课堂上的突发状况,我由一起先的惊惶失措渐渐变得应付比较自如，因而在这次实践中我的见机行事实力也得到了一些提高。通过与小挚友们短短几天的相处，我还学到了一些我作为一名高校生已经欠缺的东西。例如纯净、童真、乐观开朗。我在这次实践中还懂得了一个道理：在人生中,我们都应当好好抓紧每一个可以熬炼自己的机会，在实践中得真知,有些事情你不去尝试着做一下,你恒久无法知道你是否能做好。四、实践体会 作为一名师范专业的学生，我学习了很多激发学生学习爱好，营造良好学习环境以及课堂气氛的理论方法，但是真正用在教学上的却并不多。最初，课堂上的气氛不够活跃、太呆板。在我变更教学方法后，课堂就不再是单调的讲课,课堂上有了师生的互动，有了同学之间的沟通。在与孩子们一同学习的过程中，我体会到一个好老师必备这些东西：一份真心，加一份耐性，加一份用心,加一份动力,再加上自己扎实的专业学问。 通过这次实践，我实践了老师这个职业的工作,增加了我的表达实力、交往实力以及见机行事实力。我认为老师必需真正走进学生心灵,让课堂真正成为学生学习、活动的乐园与天堂。在这次实践中我所收获许多的东西,是我在课堂上学不到的。我信任我所收获的这些东西将会有益我以后的学习与生活。此外，我感谢当地小学的领导给了我这个实践的机会!暑期实习报告 篇2 2x年xx月日星期一,早上.3我领到了“中国电信实习生-无锡电信局”的工作证，第一天的上班便由此起先。和我一起实习的还有一位来自哈尔滨工业高校电子信息专业大三的学生，我们来到了国脉大厦的一间办公室第一次进去我有些当心生怕自己的动作哪里出事似的，姚工程师支配了我的坐位,接着教我们些平常须要完成的工作量让我演示了一遍主要是用Ms-Ofie来服务于工作,把须要的数据还有从其它软件中导出的材料进行修改整理,其中xcl会常常用到这里面的功能也相当足够了。就这样第一天的工作在劳碌与当心中结束了。这一天下来感觉有点累，虽然工作量并不是很大,而且这些工作对于我这个计算机专业的来说没有什么疑难，和我一起实习的赵同学与我一样的感觉，心里难免会因为不能发挥自己特长做重复性劳动而感到郁闷,所以这个第一天过得相当不舒适，与我刚进入电信局大门那一刻对待工作憧憬而神奇的感受出入很大！ 每天遇到的人和事多会不同，这里可以感受到不同性格和作风的员工们对待工作的看法。赵同学和我一起分担着每天的工作量我们相互协作，对于这种工作量对我们俩来说是没有任何难度的,我们是在资源调配建设部下的一个部门,这个部门主要负责通信仪器方面的技术监督和调试工作,多是在电脑上完成的，办公室里电话的声音是没有间断过的,忙的时候有的工程师同时接3个电话多有可能发生,传真机和打印机是没有时间休息的。星期二会召开会议,关于工作汇报总结的事宜，星期五下午,会有政治活动与学习进行对员工们的思想教化企业文化的灌输。渐渐的我们了解了内部的运作状况每天上下班的心情多不一样跌宕起伏。正是大伏天在高温连续的状况下,孙工程师带领手下联系好电话支配车子仪器等现场勘测，量取数据回来后对信号分析处理,这样可以网络优化。有一天西安的一家公司来我部门进行产品举荐和严工程师协商技术上的细微环节，他是负责部门管理的他们的对话对我很有帮助看在眼里,心里暗暗引起崇拜之心，从小我就对胜利人士很仰慕。办公室内部多是一人一台电脑一个电话和办公桌彼此隔开,第一次进入以前在心里始终很神奇的地方，两个星期下来尝到了不少人际关系处理，工作看法方面的体会,尤其是领导与下属间的沟通和接触更是微妙得很！ 赵同学熟识网络通讯和Liu系统下的操作，由于网络监控中心短暂不须要这方面的技术所以他也就很快结束了两个星期的实习生活。第三星期我被支配到了通信大厦的技术支援中心下的一个部门进行实习，这是一个宽敞的大厅被一分为二,隔着玻璃的里面全部是一台台的数据处理的大型工作站,厚厚的传输线通向大楼的各个部门。外面几十台电脑由sever和ct构成，朗讯工程师们在进行维护和调试工作。我那台机器时err，这里的工作主要是运用数据库，SQLerver和一些我没有学过看到过的东西在那里运行着。每天我多要用到数据库产生数据，其中也用到一些编程的学问,这些多是须要我今后补充的学问，这也让我更加的坚信技术的重要！纯技术在这里发挥的淋漓尽致，这里对于人事关系不是很重要反而技术是第一性的,在这里的每一天我多当心的看着，这些对于我的影响是不庸质疑的。8月2日这一天是一个特殊的日子，早上9：多全部机器不能copy,ase并且会自动重启,面对着这些workspace我无能为力,虽然机器上多装有Nav20xx但机器全部瘫痪，不能正常工作,下午才知道是Msbast在攻击MircrsftRPC漏洞IP和UDP135,13,4444,29端口全部NT和XP多在攻击范围之内。工程师立即打电话总部询问状况,得知是病毒攻击，下载servicek和漏洞补丁后用工具查杀才能清除。在困难面前无能为力的样子让我感到了技术和学问的重要之重要，上了生动的一课“技术落后就要挨打”经过四个星期的实习生活，感受颇丰富。实习给我带来的不仅仅是一段实习的经验,在这个大二的暑期，在高校两年的学习生活告一个段落的特别时期，这一段经验对我的价值观产生了变更,让我以新的心情和姿态面对生活。人要有专业精神，以技术为基础,实力为主，从失败中总结阅历,英勇乐观的面对人生！暑期实习报告 篇3 20xx年的7月份我本着一份学习和熬炼的心态走进了金水河漂流公司。作为一个高校生我深知这次实习的重要性。对于这个来之不易的工作,我当然会好好珍惜。同时我也要借这次机会，借这个平台使我所学到的学问充分应用到工作之中去,从而来提高工作效率，完成工作使命。这次实习我主要负责的是业务员的这一块，以发展客户为主。这好像表面上与信息管理与信息系统关系不大，而事实上，当我真正地接触这个工作以后，我发觉了其实书本中的许多东西在生活中无处不在,只要你自己乐视察,勤思索，我们可以将书本中的许多东西都应有到生活与工作中，让生活与工作游刃有余 一、金水河漂流公司的简介 金水河漂流公司地处湖南省浏阳市达浒镇金坑连云山。对于漂流界而言，公司的规模不是很大，属于一个中小型企业。 暑假期间，正是漂流高峰时期，各个公司纷纷做起了促销活动,本公司也不例外。公司进行了特价活动。旅客乘空调旅游车赴浏阳达浒(一个半小时),到达后稍做休息后,就起先漂流,边观赏金水河两岸风光边参与激情的、原始的金水河漂流。之后参光景区。在荫蔽烈日的山谷中感受凉爽(1小时),最终乘空调旅游车返回浏阳,结束开心的去浏阳金水河漂流-冰川峡谷1日游旅游线路旅行。 此线路原价是28每人，现价只要14每人。我们称为a线路。另一条旅游线路是旅客自己开车前往漂流地，128每人，其中包括了漂流和探险,满五个人免一个人的费用，十个免两个以此类推,不含中餐。这一种称为b类线路。二、暑假实习的主要内容2。1工作的形式 20x年7月1日到8月10日为活动期间。公司在浏阳市步行街设立了一个宣扬点。活动期间,我就负责这个宣扬点。由于步行街上从早到晚的人流量很大,所以我的工作时间相当的长。每天从早上八点到晚上九点半才收工。这期间只有中午两个小时的工作时间。其辛苦感和疲乏感就可想而知了。再加上,我们只有一个小帐篷遮阴,其实根本没多大用处，太阳照样会晒进来。每天整个人都晒的有些受不了，这种天气里不免有些人的中暑。不过，还好我挺住了。工作终归是工作,再怎么受不了都不能将心情带给顾客。每当有顾客前来询问时,也要面带微笑地耐性地向每个人介绍我们的漂流，力图让顾客订票。遇到难缠的顾客时,不能有半点不满的心情,只能尽其所能地讲解。 2。2利用acces对客户资料进行分类随着人民生活水平的不断提高,旅游行业的发展不断地发展和壮大。同时漂流公司又由于投资少回报率高,漂流公司如雨后春笋般增长。漂流公司的竞争特别激烈,所以业务员的工作压力可想而知。 对于业务员而言，客户资料是至关重要的。并且在燥热的夏季里，想去漂流的人更是居高下。此时是漂流公司盈利的最好时机。我刚进公司时由于对什么都不太了解,处于一种摸索的状态。客户资料很散乱,没有对客户进行分类。比如说，有时会把只询问过一次的客户和已经来过好几次的客户资料放在一起。这样让我对客户追踪和紧抓客源造成了很大的负面影响。并且大大地削减了我的工作效率。同时,客户资料的散乱还很简单造成客户资料的疏忽。经过几天的摸索和学习，我先学会了对客户进行分类。客户分类是将客户进行基于简洁的要素标准进行分类，从一个企业或几个企业比较关注的要素进行区分客户。客户分类管理中主要包括以下几个内容:（1)确定细分客户集合的标准（2）进行不同客户集合的信息的进一步分析(3)针对不同的客户集合进行差别化管理（）建立并完善资源的配置系统。目前为把客户划分为不同的类型,主要的依据的标准有:(1)客户对于企业的重要程度（2)客户忠诚度（)客户价值。基于漂流公司的实际状况我是根据客户忠诚度来划分的。将客户划分为牵制潜在客户、新客户、常客户、老客户、忠诚客户。潜在客户是指到宣扬点询问过一两次的客户,这是须要花大精力去争取的客户。新客户是指有剧烈的欲望想去漂流的人常客户是指去那里玩过一两次的客户，并且间或介绍身边的人来漂流的人老客户是与企业有较长的历史,常常给公司带客的人，同时也和其他公司有合作。忠诚客户是与企业有高度信任并与企业有长期合作的人。但是忠诚度是不断发生改变的，只要企业对客户的服务得当，能赢得客户的信任,潜在客户可以转为新客户，新客户可以转成常客户,常客户可以转成老客户，老客户可以转成忠诚客户。反过来也是如此，假如企业不重视供应客户服务水平,随意损坏客户利益,都有可能使新客户、常客户、老客户、忠诚客户终止和企业的交易，甚而投向企业的竞争对手。 正是由于客户的忠诚度不断改变，假如单凭人工整理这些资料工程量太大。这时我想到了利用数据库来储存和整理这些资料。利用accs将全部客户的资料编入到计算机中。主要是由四个表组成。客户信息表、联系日志信息表、业务员表、发票。客户信息表中的域分别是客户编号、客户名、年龄、手机号码、客户类型、客户第一次来访时间、联系日志信息表、动身日期、业务员编号。联系日志信息表中的域包括客户编号、联系日期、追逐记录、追踪日期。业务员表中的域是业务员编号、业务员名、手机号码。发票中包括客户编、客户名、动身日期、旅游形式、业务员。尽管这个数据库很简洁，仅有四个表组成。但事实上它后来给我的工作带来了极大的便利。无论是客户追踪还是客户分类就再也不像以前那么麻烦了。这一次让我自己有种特别的成就感。这或许也是我第一次将专业学问应有于工作之中。并且也取得了相当好的成效得到了老板的赏识。2。利用ppt介绍景区 接下了我又接到了一项任务，在公司对新老客户的答谢会上利用5分钟向客户进一步介绍一下景区的状况。我们知道一个须要一个多小时才能参观的景区仅用5分钟基本上是不行能的。这可难不倒我，用ppt就好。pt是一个很好的工具。简洁、明白、干脆。再加上我的讲解，客户想不知道都不行。这样客户可以更好地劝服身边的人来我公司漂流。由于做pp的本身比较简洁，我就对自己提出了更高的要求,要求顺应客户当时的心理,从字体颜色到用词,从动画到音乐我都留意到了。由于付出了相当多的精力,这次取得了圆满的胜利。 这是我在公司其次次运用专业学问。我对自己的专业又有了一个新的相识，而不再是以前那样总认为自己学的东西没有多大的用处。三、实习后的感受 一个月的实习也很快就过去了,其中确定也有许多的酸楚,委屈。但这正是熬炼自己的绝好机会。 3。对专业更深层次的了解 我的专业信息管理与信息系统是多学科交叉的边缘性学科。涉及管理科学、经济学、计算机科学、行为科学、运筹学、社会学、等多学科的内容同时信息管理与信息系统又是应用性学科。所以学好专业学问真的是至关重要的。3。2培育只有职业素养相当重要 业务员的队伍中须要的不是竞争而是合作。在外做事真的须要许多精神。所以高校生的职业素养的培育真的相当重要。职业素养包括了职业道德、职业意识和职业看法。当今的高校生绝大多数是独身子女由于生活条件优越职业精神缺失。吃苦耐劳的精神较差，表现在敬业精神不强，团队精神缺乏，诚信意识淡薄，人际关系冷漠，人文素养偏低。所以我认为在高校不仅要培育专业学问同时也要提高综合素养。通过人文教化学生了解自己、了解社会、了解自然并明确对自己、对人类、对社会、对世界、对自然环境的责任，只有将专业学问和和人文教化相结合,才能培育出受社会欢迎的有高度的政治觉悟，又高雅的艺术修养,有较高的道德水准，有健康的身心,有广博的学问面,有较强适应实力的高素养人才。 3。3下次实习的目标 在金水河漂流公司实习的过程中我发觉公司没有很好的利用网络。公司没有自己的网站。于是我和公司的老总闲聊时说道等到明年回公司时我肯定带回一个网站。其实也不知道自己能不能行但至少这样自己又有了一个新的奋斗目标，有了一个新的方向。 在以后的学习中我会不断地提高，并时刻将自己所学到的学问应用到生活与工作之中，力求在三年以后成为这个近乎残酷的社会所须要的人才。 总之,这次实习给了我很大的启发,同时也让我对自己有了一个新的相识。这样的实习其实我们应当多多参与,对以后我们的工作生活学习都有极大地帮助。 说明:原来这篇文章早就要发上来的,因为始终在忙别的就搁那儿了。这篇文章比起大一时的那篇有进步。至少是自己的。暑期实习报告 篇 经过一整年的学习过后,放假在家的我经常思索这样的问题：这一年来的学习是不是足够完善？仅仅在学校吸取书本上的学问,能否帮助我真正理解什么是设计？重新谛视自己所学习的专业,有一些特别重要的问题就渐渐出现出来:工业设计在整个工业体系中，原委占有什么样的地位？它跟工业生产、商业活动原委是怎样联系的？用通俗的话来说，我究竟怎么样才能用自己所学的专业赚钱?设计师这个职位原委会有什么样的社会地位?当我意识到这些问题的时候,我就有了一个想法：我要找一家真正参加生产和贸易的公司，亲身体会设计在其中所扮演的角色。 几经周折,我找到了一家刚刚投入生产、正起先第一笔交易的纺织品公司。真正地工厂体验工业生产,这对于我来说是前所未有的事情。在我的印象中，工厂往往都是烟囱和冰冷的砖墙构成的建筑物;我并没有想到会有这么一天我也成为参加其中的一员。 或许在这里有必要简洁地介绍一下什么才是纺织，以及这个公司的背景。所谓纺织,从棉花到内衣,是一个特别漫长的过程。这其中事实上有一条流水线:首先,棉花要得到采集，并且被粗加工成丝线;在这之后，丝线须要漂白，有的还须要染色；这样的各种颜色的丝线被送往精加工的工厂，根据市场须要进行进一步加工；最终,这些精细的纱线被绕成圆柱形态的产品，送往制造内衣、袜子等等须要丝线的厂家。而我所找到的这家公司，是一家做精加工的公司，即是处于第三级的公司。之所以我选择了这样一家刚刚起先投入生产,并且处在产业链上述位置的公司,主要是有这么几个考虑:其一，在实际的贸易中，市场对于精制纱线的种类要求繁多，因此参加精加工的公司就必需运用大规模的机器进行自动限制和精密生产因为仅仅凭借手工活无法做出如此多的种类，也达不到市场要求的精密程度；这样一来就便于我去体验什么才是真正的“工业生产”；其二,由于这家公司刚刚起步,因此在生产方面,改进的空间很大;并且在贸易方面，还不存在较为有效的宣扬方式；因此,这样的公司便于我发挥自己所学学问，帮助公司做产品改进或者进行初步的商业宣扬设计。在这番简洁地调查后，我对自己的暑期实践做了一个整体的规划。前面几天，我会作为一般的工人进入车间,体验一个精加工的纱线产品是如何诞生的;等到对整个生产流程熟识之后，再考虑是否能够对产品进行改进,或者做一些简洁的公司宣扬。 第一阶段主要是为了收集相应的产品信息，包括生产工艺、品质要求、机器运用方法等等，为产品改进供应相应信息。在这个过程中，我渐渐了解到,对产品改进事实上是一个特别困难的事情。第一，对纱线本身质量的改进只能通过技术方面进行改良，而短短的暑假我无法驾驭纱线精加工的核心技术和原理;其次，机器操作界面也存在肯定的问题，比如屏幕不灵,不够简约，交互性太差;但是我没有驾驭编程语言，从而无法修改机器的交互系统;第三，割断纱线的工具具有肯定的危急性,这是目前我唯一可以进行改进的地方。 简而言之，通过几天的接触，我发觉在产品方面,由于学问量的不足，因此很难对产品本身做出非常有效的改动。惋惜的是,我提出的关于切割工具的改进方案也最终被公司推翻。由于学问储备量的不足，我只能将改进的重点转移到公司宣扬上。将自己的重心转移之后，我就离开了车间,转而了解公司的对外贸易状况。与视察公司产品生产状况同样，我对公司的商业状态进行了肯定程度上的了解。 由于公司刚刚起步，所以并不具备大公司所具有的宣扬实力。公司的近乎全部的生意,都是由公司跑业务的特地人员与需求精细纱线的厂家进行协商而得到的。简而言之,公司目前最须要的一个宣扬手段是通过面对面来进行产品的沟通,而不是通过媒体渠道。其次，在协商完毕后，公司会先发出部分样品以让厂家检验是否符合他们的要求。因此,这就须要一个强有力的方式去让厂家记住公司。而最好的方法就是尽快设计出公司的LOGO。于是我其次次向公司提出了方案：尽快做出产品宣扬册(便于当面沟通)和公司OGO,以便于公司进行对外宣扬。这一次,这个提案得到了公司领导的支持,并且促使我加快了设计的日程。 得到同意之后，我便起先思索设计方案。由于大一下学期学习了如何运用AI来进行矢量图形的制作，因此设计LOG与产品宣扬册对我来说尚不算难事。在收集了厂家的产品资料，公司特点，并且重新翻了一遍几何构图学之后,我就完成了LGO和产品宣扬册的设计。(设计成品见附加图片) 最终交付成品的时候,真的有种不停地改改改最终最终完成的解放感（由于是社会实践嘛所以没要钱，现在看来是不是真的应当要点钱，终归改了好多遍)。体会了一把真正的设计师不停地改改改原委是什么感觉（由于公司领导的审美还有其他限制条件所以要不停改动)。 总而言之,我认为这是一次比较胜利的社会实践。尽管一起先对工具的修改提案并没有得到认可，但是我完成了一起先的目标:认清设计在工业生产、商业活动中的角色,并且了解到了自己的不足之处。 通过实际的生产接触，我发觉了许多隐藏在生产中的问题这不仅仅局限于上述的几个提案所包含的问题,我发觉的问题同样还有：车间内噪音过大，机器自动化程度不够高，等等。设计不仅仅是为了给产品增加附加值，同样也为了解决这些实际的问题。设计师能够通过自己的头脑,自己的创建力去帮助产品变得更加优秀,帮助生产工人们创建一个更好的生产环境。也就是说,设计在工业生产中,是处于一个基于技术，而又超越了一般的技术去补充产品及其周边环境的不足之处的学科。 在商业方面，为了达到宣扬、营销的目标,设计也有其独到的方式方法：什么样的符号能够给人更加显明的感受?什么样的东西可以使人对自己的产品记忆深刻?设计可以干脆促进贸易信息的传播,这是设计对于商业活动不行磨灭的作用。尽管我并不是专攻平面设计，但我觉得，二维的形式法则,若是能够在实际商业活动中得到应用和验证，那么将会给我带来一些产品形式上的启发。 除了加深了对设计的理解之外,我同时也了解并进一步思索了自己的不足之处学问面仍旧比较狭窄。我在大一一学年的学习中，探讨的重点主要放在设计学本身的问题上，但并没有进行学问面的拓展。而经过实践，我深深意识到了一点：学问的不足会导致自己的想法无法得到实现。拿我自己发觉的问题来说,机器操作系统的不便利，就必需要通过相应的技术人员,或者是自己学到的编程语言来进行改造。往远处想,当今电子产品盛行，假如不懂得这些和交互紧密相连的计算机语言，我要怎么样在这方面做出创新呢？举个简洁例子,假如我想做一个面部识别就能开启的保险柜，假如不懂编程,即便我拥有相应的硬件，也无法做到这一点。 因此,综合上面得到的实践阅历,我会对自己的学习做如下改动：第一,仍旧保持专业学习的热忱； 其次,拓展学问面，大二上学会C语言的编程方式,下学期起先接触单片机的运用和组装； 第三,多关注汽车方面的工业状况（3+1专攻汽车设计）暑期实习报告 篇5 还来不及回味,大一的光阴已逝去。笑对酷暑，笑迎作为高校生的第一个暑假,我抑制不住内心的激烈,因为暑期比较长，我最终可以脱离父母的庇护,到社会上参与实践熬炼。我最引以为豪的事，莫过于我有敢于接受挑战的素养。虽烈日炙烤得大地发焦,我毅然踏上了社会实践的道路。亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,熬炼自己的才能，培育自己的韧性。通过社会实践,我还可以找出自己的不足和差距所在。 自从走进了高校，就业问题就好像总是围绕在我们的身边,成了说不完的话题。在现今社会，聘请会上的大字报都总写着有阅历者优先,可还在校内里面的我们这班学子社会阅历又会拥有多少呢?为了拓展自身的学问面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的阅历，熬炼和提高自己的实力，以便在以后毕业后能真正真正走入社会，能够适应国内外的经济形势的改变，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，我起先了暑期社会实践之旅。所谓社会实践,就是把我们在学校所学的理论学问,运用到客观实际中去，使自己所学的理论学问有用武之地。只学不实践,那么所学的就等于零。理论应当与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。但对于一个浸浴在高校校内里的我而言，在社会的风雨里我发觉我是多么的弱不禁风，找工作屡屡失败。在我即将放弃的时候,我的一个挚友给了我一个娃哈哈昆明分公司的联系方式,我不断总结自己每找到工作的缘由，这次心中有数的去参与了面试，最终我在娃哈哈公司找到了一份饮料促销的工作。 了解了一下公司后,我为能在这样一家公司工作而感到骄傲: 87年,娃哈哈前身-杭州市上城区校办企业经销部成立,娃哈哈创始人宗庆后带领两名退休老师，靠着1万元借款,靠代销人家的汽水、棒冰及文具纸张赚一分一厘钱起家,起先了创业历程;其次年为别人加工口服液,第三年成立杭州娃哈哈养分食品厂，开发生产以中医食疗药食同源理论为指导思想、解决小孩子不愿吃饭问题的娃哈哈儿童养分口服液,靠了准确的效果，靠了喝了娃哈哈，吃饭就是香的广告,产品一炮打响,走红全国。90年，创业只有三年的娃哈哈产值已突破亿元大关，完成了初步原始积累，发生在小学校内里的经济奇迹起先引起社会和各级政府的广泛关注年在杭州市政府的支持下，仅有10多名员工但却有着60多万元银行存款的娃哈哈养分食品厂,毅然以000万元的代价有偿兼并了有万多平方米厂房、XX多名员工,并已资不抵债的全国罐头生产骨干企业之一的杭州罐头食品厂，组建成立了杭州娃哈哈集团公司。从今娃哈哈逐步起先步入规模经营之路。 如今,杭州娃哈哈集团有限公司为中国最大的食品饮料生产企业，全球第五大饮料生产企业，仅次于可口可乐、百事可乐、吉百利、柯特这4家跨国公司。在全国27个省市建有00余家合资控股、参股公司，在全国除台湾外的全部省、自治区、直辖市均建立了销售分支机构，拥有员工2万余名,总资产达17亿元。公司拥有世界一流的自动化生产线,以及先进的食品饮料研发检测仪器和加工工艺,主要从事食品饮料的开发、生产和销售,主要生产含乳饮料、瓶装水、碳酸饮料、茶饮料、果汁饮料、罐头食品、医药保健品、休闲食品等八大类近00个品种的产品，其中瓶装水、含乳饮料、八宝粥罐头多年来产销量始终位居全国第一。XX年,公司实现营业收入25亿元，娃哈哈在资产规模、产量、销售收入、利润、利税等指标上已连续0年位居中国饮料行业首位,成为目前中国最大、效益最好、最具发展潜力的食品饮料企业。 娃哈哈坚持诚信经营，泽被社会。二十年来累计向国家上交税金近百亿元,资助教化和各类社会公益事业2亿多元；大力发展农副产品深加工项目，为国家三农问题分忧解难；在中西部、贫困地区、东北老工业区投资建厂40余家，为促进当地经济和社会发展作出了主动的贡献。 骄傲归骄傲，但饮料促销的工作确是非常辛苦的,每天早上我们七点起床,有大型活动时甚至六点就起床到公司指定的地方设点,中午不行以睡午觉，晚饭也是点后才吃得上。我还不得不放下往日的清高，遇到固执的顾客，我甚至不得不放下自己的尊严,面对他们的无理我还得笑脸相迎,原本我没有错,但在很多时候我不得不承认自己错了，因为顾客就是上帝啊！每天脚站酸了，站麻了，还得坚持着，晚上还需抽空了解产品，以便于白天的解说。无论烈日炎炎，还是大雨倾盆,我都得坚守在自己的岗位上。很多同龄人常对身着工作服的我投来异样的目光，好像我是外星人,不过对此我不屑一顾,我为自己比他们强而感到傲慢、骄傲! 一个月的暑期实践过得很快，自己渐渐地起先习惯了这种生活和这项工作,工作实力也错，主管甚至对我说以后要是暑期还想实践就到我这来。那时离开时还真有点舍不得呢。一个月的辛苦也是有回报的,拿到我的工资时,真的很欣慰，但是并不是因为有钱可以领,也不是最终结束了打工的苦日子,而是自己的付出有了结果和回报，自己的实践也有了收获,回想一下自己真的觉得很值，自己在这个月里学的东西是用多少钱也买不到的。 中国的经济在飞速发展,加入了世贸组织后,国内外经济日趋改变，每天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的机会的同时,也有了更多的挑战，前天才刚学到的学问可能在今日就已经被淘汰掉了,中国的经济越和外面接轨,对于人才的要求就会越来越高，我们不只要学好学校里所学到的学问,还要不断在生活中、实践中学习其他学问,不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。 在工作结束后，我做了如下的总结: 1、要擅长沟通：一个优秀的销售人员不是向别人销售产品,而是劝服别人来购买产品。学会顾客沟通是劝服他们的基础。遇到那些比较固执和刁钻的顾客，真的要学会和他们沟通,不能和他们吵,要心平气和的和他们说明他们所不明白的问题。每当看到他们最终都被我劝服的时候,我心里真的很有成就；当然和上级也要好好的沟通，不能总是把一些工作上的事憋在心里，有时自己在工作上有什么问题要常常和他们沟通，并刚好的解决,这样工作才会有动力,才不会想不干了。2、要有耐性和热忱：在工作的时候要常常微笑,这样会让顾客感觉很舒心,因为笑容是人间最漂亮的花朵。我们还应当同等对待顾客,不行以成为势力眼,以貌取人，对不同的人就用不同的服务看法。无论是面对怎样的顾客，都应遵循顾客就是上帝的准则,耐性的为他们服务。 3、要勤劳：有时候一些微小的东西可以让上级更赏识你，也比较简单受提拔,比如我除了做好自己的本职工作，很空闲的时候就打扫打扫办公室,整理整理文件，帮帮主管的忙。同事们都喜爱与我相处，主管也挺常识我。 当然有总结就说明同时我也意识到了自己许多的缺点和不足，例如不够主动做事,有时候主管说了才知道做，不说就没有这个意识去做；社会阅历比较缺乏,常常会做一些错事，得罪一些人；刚起先也不大会和人沟通，所以那时总是觉得自己很受委屈等等，虽然这些都是我的比较辛酸的历史，不过这些都是我的珍贵阅历，它们都将成为我以后参与工作和社会实践的教训，我要力争在我以后暑期实践以及今后就业的时候不要再犯同样的错误。 社会实践拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才能。社会和高校一样是一个学习和受教化的地方，在这片广袤的天地里的跌爬滚打，为我们将来应对社会激烈的竞争打下了更为坚实的基础。暑期实习报告 篇6 课程名称:社会实践 课程号码:156420 实习周数：周 学分:分 实习单位:xx有限公司 实习地点：上海 实习时间：X年-7-XX年-8-25 一、实习目的、要求: 实习目的: 1，了解企业的运作方式和日常业务。 2，把书本中的学问放到实践中去，培育高校生的动手实践实力。 3，在实习过程中，与上级,同事等有效沟通,培育高校生与人沟通的实力和团队协作的实力。4,巩固、扩大和加深学生从课堂上所学的理论学问，获得实际工作的初步阅历和基本技能。 实习要求:1、做好实习前打算工作，了解实习目的和任务,以提高实习效果。2、遵守实习纪律,听从实习支配,完成实习任务。3、与指导老师定期保持联系,汇报实习进展状况，接受指导老师的指导。 4、实习结束,提交实习单位鉴定和实习报告。 二、实习主要内容: 1，了解实习单位的全部制性质、经营方针和经营理念。 2，了解实习单位的运作特点,业务要求和主要产品。3，了解实习单位的发展战略和经营战略。 4，负责帮助实习单位销售部产品的销售。 ,负责销售资料的收集、翻译、与整理。 ，负责用传真、电话、mn等通讯方式联系客户，并供应口译服务。 三、实习总结(可另附报告)： 附件一:实习报告时间匆忙,转瞬间一个月的实习生活也画上了句号。我又从社会实践中回到了校内学习生活之中。回首过去一个月在西门子威迪欧电机（上海)有限公司点点滴滴的实习生活,我有很多感悟。我对销售有着极大的爱好,我从上高校起就立志做一名优秀的销售代表。这次在西门子威迪欧的实习生活让我进一步了解了销售这个职业，更坚决了我今后做一名优秀销售代表的信念。 首先,这次在西门子威迪欧电机(上海)有限公司的实习生活使我找到了在社会工作中的感觉。这对于一个长期在校内中学习生活并即将步入社会工作中的高校生来说，是一个不小的收获。刚到西门子威迪欧的时候,我真的不知道自己要在公司中做些什么。那些职业的销售代表都非常的繁忙,他们大部分时间都在外出探望顾客、商业谈判之类的。而我一个销售部实习销售助理好像帮不上什么忙。但是,我决心在这次社会实习中熬炼自我,学到一些实际的东西。我尝试着和公司负责实习生的主任王老师沟通,希望他能给我多一些工作去完成。于是我成了销售部办公室中繁忙工作的一员。我帮助职业销售代表发送传真，给客户打电话,收集、翻译、整理资料。什么地方须要我帮忙，我就去什么地方。打字,翻译，打印资料,虽然我的工作很杂,也很基本。但是在这个过程中，我找到了社会工作的感觉,也在这个过程中学习到了很多东西。在工作之余,我主动地和那些职业销售代表沟通，从和他们的交谈中，我了解到了作为一名销售人员是多么的不简单。事实上,做销售是一项极富挑战性的工作，销售人员每天面临着巨大的压力。但是当他们胜利地探望了客户或达成了销售目标后,那种发自内心的喜悦是不言而喻的。实习后期,我主动提出去公司产品展区向顾客介绍公司产品。起初，我对公司的产品不是特殊的了解，因为公司的产品都是一些电机产品,这对于一个学文科的学生来说是很生疏的，但是一个好的销售员首先要对他或她所销售的产品了如指掌。所以我就在晚上下班后借来公司一些介绍产品的书籍和手册来看，学会了一些专业用语和了解了公司产品的特性。第一次向客户介绍公司产品的时候，我的心里还是有些惊慌的,但是我还是镇静了下来,为客户简洁地介绍了一下产品,这也算是我第一次那么正式地为客户介绍产品，虽然这对别人来说算不了什么，但是我自己的心中却充溢了喜悦。虽然这次实习的时间很短暂，但是我找到了工作的感觉，也学会了怎么样把学习和工作结合起来。同时,我也在这次实习中确定了自己的价值。以前,总觉得自己要是走出了校内,什么都做不了。但是通过这次实习，我看到了自己的实力。我能主动地去工作，去和上级沟通,“找”活儿干。我学会了在工作中学习的方法，我为了工作的须要，能快速的学到工作中所须要的东西。我不了解电机产品,但是我学的很快；我不了解怎么运用打印机、传真机,但是我学的很快;我会化妆,把自己的穿着职业化，但是我学的很快。我再很短的时间内学会了工作须要我学会的东西。我想这就是高校所培育的真正的东西学习的实力。我也看到了变更的力气,有一句名言是:世界上唯一不变的东西就是变更。在这次实习中我的观点等都有了一系列的变更和改变，从这些改变中我学到了很多,也使自己成熟了很多。我现在不怕找工作了，我会不断地学习，充溢自我。我信任我肯定能找到一份很好的工作,我是一个很好的“产品”,我能自信地向企业推销我自己。 这次实习还让我学习到了团队合作的实力。西门子威迪欧电机销售部门的实习生不止我一个人。我们五个人是一个实习生的团队,在实习结束后也成为了很好的挚友。这次实习使我感觉到了团队的力气。有时候接电话,传真许多,真的让人手忙脚乱的，但是在这个时候,完成了手头工作的团队成员总会过来帮忙。在产品展厅向顾客介绍产品的时候有时候也会有无法回答的产品技术类问题,但是团队中学习理工科的成员总能帮着解决，最终给客户满足的回答这就是团队的力气，没有团队,是不行能那么有效率低地完成工作任务的。有时候,因为团队成员来自不同的地方,不同的高校。在一些生活、观念方面都有一些差异。在团队合作的过程中,也会有一些小小的摩擦。但是大家都彼此体谅,最终还成为了好挚友。在以后的职场生涯中，我信任我会加入一个又一个新的团队，也会在与他人交往的过程中遇到种种问题，但是通过这次实习，我已经做好了思想打算，我也已经学会了怎样敬重、体谅他人。我信任,真诚地对待他人，合理地调整人际关系,我也会收获一个很好的人际关系,在团队这个大家庭中，发挥自己的水平和才能。 最终，这次在西门子威迪欧电机的实习经验也敦促我去不断地学习,充溢自己。刚进入高校的时候,那时正处于打基础阶段，学习有些繁忙。那时候就想,要是去工作就好了,就不用学习了，因为学习是一项很辛苦又很费时的事情。现在到了大四了，最终到了快走上工作岗位的时候，但是我的想法也变更了。通过这次实习，我了解到了在工作中更须要学习,不学习那么就会很快被社会淘汰。现在想想,在学校中做一个学生其实是最轻松的事情了。工作中所面对的压力要大得多，要考虑到各个方面的问题。在西门子威迪欧电机遇到的那些职业经理人都是在繁忙的工作中抽出时间来去学习,有些领导阶层也在进行着夜间或周末的培训。他们的行动也鼓舞了我去学习更多须要学习的东西，这个学期我回到了学校,我更加珍惜这最终一年的在学校的学习机会。去听更多的好课，去学校图书馆看更多的书籍，享受学习所带来的欢乐。我也会多用一些时间去学习工作中所须要的技能，如更多的电脑软件的运用,英语的听、说、读、写实力的进一步强化，我也会接着学习法语。学问的海洋无穷无尽,学习学问是我们终身的事情。 感谢西门子威迪欧电机(上海)有限公司给我的这次珍贵的实习工作,它使我学到了许多东西,也使我更加确定我将来发展的方向。通过这次的实习，我更加酷爱销售工作，并且更加坚决了我做一名优秀的销售人员的决心。我也更加酷爱学习,我会学习更多学问,因为我信任我所学的学问，在我以后的生活和职业生涯中,无论我以后是职业经理人还是自主创业，都是一笔特别珍贵的财宝。现在实习结束了，我会更加努力地珍惜生活,更加努力地工作、学习，我信任通过自己的努力我能实现自己的人生目标,为我们的社会创建价值!暑期实习报告篇 今年暑假，我们在学校进行15天的金工实习，在这时候我觉得要有肯定的社会实践，提高自己的实践实力，积累一些工作阅历,以便于以后更好的找工作，所以我暑假没有回去,而是选择留校打暑假工,在大光明眼镜专业店进行了为期四十天的眼镜销售实践活动。现将此次实践活动的有关状况报告如下:本次实践活动为期四十天。在这四十天里,我主要是进行的是眼镜销售的工作。回顾这四十天的实践，中我的总体表现尚可,基本能达到实践的预料目的,但由于以前缺少工作阅历,实践机会少,在实践的过程中仍有许多细微环节问题须要改进提高。 在这短短的四十天里，虽然我对眼镜学问的了解不算很深化,销售成果也不是很好，但却也收获颇丰，感受良多： 首先,只有付出才会有回报。由于上学的缘由，我大部分时间都呆在学校里，没有任何销售阅历,在实践的前面两天就经常碰壁。俗话说“不当家不知柴米贵”,以前听人家说销售如何的难,自己都不以为然。然而等自己站到柜台那与顾客磨嘴皮的时候，才知道销售的难度要远比自己想象中的难多了!由于不了解眼镜的专业学问,在介绍的一些性能时结结巴巴，给客人留下了很不好的印象。为了搞好销售,我除了白天主动跟一些老的店员了解各种眼镜的价格、性能与及一些销售的基本常识外，晚上还要学习一些书本上关于眼镜的学问,尽管前几天比较累,但终于摸到了一些门道，在接下来的日子里工作就好做多了。有时我的销售量甚至比老员工还好! 其次,对销售有了肯定的了解，驾驭了一些基本的销售技巧:无论哪个销售行业,目的就是把东西卖出去以换取利润,顾客就是上帝良好的服务看法是必需的，要想获得更多的利润就必需提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急，提高服务质量、语言要礼貌文明,待客要热忱周到，要尽可能满意顾客的要求。这一点我深有感受，在实践的初期我就就是因为看法不够好，服务不够耐性而错过了许多顾客!在起先上班的时候，由于看法不好和缺少耐性，动不动就闹点小脾气,经常一天下来一副眼镜都卖不出去。在上班的第一天,我就遇到了一位顾客，我把店里的全部品牌逐一给他介绍，在介绍的过程中，他频频点头，我心里暗自兴奋,原来卖东西不过如此！可等介绍完了我才知道自己错了,那顾客只说了一句都“不怎么样”就扬长而去了!我当时很生气,就冲他瞪了瞪眼，没想到被老板看到了，把我狠狠地批了一顿，一再向我强调服务看法的重要性。后来又遇到了几个这样的顾客,但因为有前车可鉴,我始终努力保持面带微笑，再加上老店员传授的一些阅历,我最终胜利的卖出了第一副眼镜!这样到实践结束的时候，成果还很不错，老板直夸我进步快! 在当营业员之前，老板告知我一些销售技巧、要有良好的服务看法，我满口答应，而等到真正接近实战的时候，我才发觉假如不驾驭肯定的销售技巧,仅仅依靠良好的服务看法和礼仪是不能胜利的完成交易的。在向顾客推销眼镜时我就发觉，同样一副眼镜，往往不一样的介绍方式就会收到不一样的效果。比如有一次,有一位先生看中了一副太阳镜,却嫌弃镜片略微大了点,而店里又没有小一点的,我只能一个劲的跟他说他戴起来很好看,但他就是迟疑不决，眼看生意就要泡汤了,这时意味老店员走过来说:先生，这副眼镜是特地为胜利男士设计的，镜片大一点戴起来就显的大气了！那先生听了二话没说就付款了!这就是销售技巧的成果。 以下是一些老店员向我介绍和我在工作中总结出来的一些销售技巧： 1、沟通技术的应用 通过顾客需求调查,触及顾客的购买问题。顾客的问题才是顾客的需求之母，需求是顾客自己对问题的解决要求,许多问题是须要营业员发掘出来展示给顾客的;了解顾客购买心理，通过对顾客问题缘由专业化的表达,使顾客产生信任；既而进一步表述出顾客问题所引发的不良性后果,使顾客产生剧烈关注,最终造成顾客的购买爱好;驾驭对从众型顾客的沟通制约,即提前说出顾客要说的话，以此制约顾客的潜在思维方向，让销售朝对卖方有利的方向发展;应对主动提问的顾客时,要合理运用先去评价一下顾客问题，然后找寻顾客提问缘由,再找一个“垫子”引导顾客说出其真实需求的方法。 、展示产品的技巧 了解顾客购买的思维方式,依据营销理论中的解除法，顾客会购买价格两个极端的商品,通过体验销售，不断解除顾客认为不符合其要求的品牌和产品;加强主题,突出三个卖点,供应正面的展示或负面不良的示意，使顾客主动参加到产品的性能体验中来。3、解除异议的方法(1)异议包括销售异议与售后异议。销售异议是指在购买过程中顾客对产品与服务的异议，例如怀疑性能、认为价格超过价值、怀疑质量、怀疑售后服务等。售后异议是指由于多种缘由造成售后顾客不满足而产生的异议。 (2）处理异议的几个要点：尽早获得主动,顾客总是对自己有点熟识的东西感爱好;销售过程中关注技术问题,尝试衡量标准;不要贬低竞争对手，在让步中强调自身独到的竞争优势和产品利益;承认顾客提及的事实，转移顾客可能忽视的自身性价比的结果。（3)处理售后异议的几个要点 倾听的要点：急于辩解等于火上浇油。 分析的要点:证明你理解了顾客的异议,可以在顾客面前重复一次。引导的要点：不要争辩，重在引导。转移的要点:立场转移,事态转移。 解决要点：答复异议,努力成交。 4、把握成交的限制 驾驭成交缔结的技巧，在多数销售中，营业员如何限制销售过程的发展，在每一个阶段刚好帮助顾客做出确定即成交缔结,对不同的顾客应当实行不同的方法。 成交的要诀：多看、少说;一问一答；不急不忙;保持看法。 擅长抓住顾客心理是销售胜利的保证 现在的市场由于竞争激烈，顾客成了稀缺资源，而且顾客往往都有“货比三家”的习惯。因此，要想让顾客在第一时间购买自己的商品，分析顾客的心理就显得至关重要。我就有过许多这样的经验,有许多顾客往往已经看上了一些产品,但因为价格等缘由而迟迟不愿出手,这时就要抓住他的这种心理，向他充分介绍产品的效能,使其产生物有所值的想法。 还有就是通过顾客的言行举止驾驭其心理，不同类型的顾客往往须要不同的销售方法。以下是我在这段时间与顾客的交往过程中总结出来的三种顾客类型推断的方法： 1、即定型顾客的需求:有明确的问题和实际的需求，可以通过提问沟通了解需求; 2、巡察型顾客需求：言谈与行