华为公司项目管理六步一法交流

HUAWEI TECHNOLOGIES Co., Ltd. HUAWEI Confidential Page 1 1 华为公司项目管理六步一法交流 HUAWEI TECHNOLOGIES Co., Ltd. HUAWEI Confidential Page 2 2 内容提要 华为公司项目管理简介 华为公司项目管理发展 六步一法简介 项目管理案例交流 HUAWEI TECHNOLOGIES Co., Ltd. HUAWEI Confidential Page 3 3 华为项目管理的发展历程 华为的工程项目管理是随着公司的发展，从无到有，逐步完善 起来的。 按照对项目管理的不同理解、认识程度，可以大致划分为四个 阶段： 萌芽阶段 1988年 2001年 发展阶段 2001年 2006年 成熟阶段 2007年 2009年 升华阶段 2010年以后 2001年以前； 以 设备安装流程 为基础； 工程督导负责； 不具备重大项目特点； 2001年至 2006年期间； 项目管理流程支撑， 重大项目管理流程 、 客户重大项目流程 、 全流程 PM运作体 制 ； AM+PM负责； 基本具备重大项目管理能力； PMP全面推行； 2007年至 2009年期间； 全面按照端到端项目管理体制运作； PM全流程参与和负责； 成熟的国际化项目管理工具和支撑平台； 具备一批国际化、职业化的项目管理团队 ； 2010年以后； 树立华为在全球通信项目管理领域一流品牌和 影响力； 项目管理成为公司核心竞争力； 具备一批项目管理专家和顾问，项目管理作为 品牌和产品对外输出； HUAWEI TECHNOLOGIES Co., Ltd. HUAWEI Confidential Page 4 4 时间 (Time, Schedule) 范围（ Scope） 成本 (Cost, Budget) 质量 （ Quality) 风 险 项目三重制约 在预算内按时提交满足要求的产品、 服务或成果。 项目的三重目标 时间 (Time, Schedule) 成本 (Cost, Budget) 范围 （ Scope) 风 险 质量（ Quality） 在提交满足要求的产品、服务或成果 同时，保障高质量、合适进度和成本 HUAWEI TECHNOLOGIES Co., Ltd. HUAWEI Confidential Page 5 5 合同收尾 合同管理 询价 卖方选择 采购规划 发包规划 采购管理 (6) 风险监控 风险管理计划 风险识别 定性风险分析 定量风险分析 风险应对规划 风险管理 (6) 绩效报告 利害关系者管理 信息发布 沟通规划 沟通管理 (4) 项目团队管理 项目团队组建 项目团队建设 人力资源规划 人力资源管理 (4) 实施质量控制 实施质量保证 质量规划 质量管理 (3) 费用控制 费用估算 费用预算 费用管理 (3) 进度控制 活动定义 活动排序 活动资源估算 活动持续时间估算 制定进度表 时间管理 (6) 范围核实 范围控制 范围规划 范围定义 制作工作分解结构 范围管理 (5) 项目收尾 监控项目工作 整体变更控制 指导与管理项 目执行 制定项目管理计划 制定项目章程 制定项目初步范 围说明书 整体管理 (7) 收尾 (2) 监控 (12) 执行 (7) 规划 (21) 启动 (2) PMBOK2004 九 大 知 识 领 域 四 十 四 个 知 识 点 五 大 过 程 组 HUAWEI TECHNOLOGIES Co., Ltd. HUAWEI Confidential Page 6 6 华为项目管理六步一法简介 6、（区域） 分项目组运作 一法： 项目沟通策略 1、明确目标 , 范围确认 2、项目重大 里程碑确认 5、项目进度计划 站点计划 3、项目活动分解 准备工作计划 4、质量控制 实施指导书 合同 条款分析 客户、市场期望 客户现网信息 本期技术方案 明确项目 目标、范围 项目里程碑、 关键步骤 工程进度计 划、站点计划 质量控制计划及 质量控制标准文档 项目级 工程实施指导书 项目活动分解 准备工作计划 分项目组运作 HUAWEI TECHNOLOGIES Co., Ltd. HUAWEI Confidential Page 7 7 1.1 项目策划书 1.2 合同配置 BOQ 1.3 技术建议书 分工界面、 组网、服务方 式 1.5 合同交 底会议 1.4 客户拜访 内部期望： 上级领导、市 场 1.6 分析理解合同 1.7 确认项目需求 1.8 会前交流修订 2.1 内部分析会议 2.2 外部协调会议 3.1 内部开工会议 3.2 外部开工会议 会议输出的问题需要反复交流、渐进明细 会议输出的问题需要反复交流、渐进明细 循 环 往 复 ， 不 断 渐 近 明 细 项目计划 项 目 沟 通 策 略 明确目标 范围确认 重大里程 碑确认 活动分解准 备工作计划 质量控制 实施指导书 （区域）分项 目组运作 进度计划 站点计划 明 确 项 目 目 标 及 范 围 HUAWEI TECHNOLOGIES Co., Ltd. HUAWEI Confidential Page 8 8 充 分 准 备 周 密 制 定 正式发布 现网信息收集 确认版本信 息 制作技术方案 发布的项目 目标、范围 合同交底会议纪 要 （分区域）制定单 产品里程碑 合同配臵 BOQ 制定（分区域）项目里程碑 市场技术建议书 总部模版 产品工程交付活动里 程碑样例及 WBS分解字典 客户配套工作 计划 备货到货计划 工勘报告、设 计文件 发布 项目里程碑 制定项目里程碑 不断往 复渐进 明细 项目计划 项 目 沟 通 策 略 明确目标 范围确认 重大里程 碑确认 活动分解准 备工作计划 质量控制 实施指导书 （区域）分项 目组运作 进度计划 站点计划 制 定 项 目 重 大 里 程 碑 流 程 HUAWEI TECHNOLOGIES Co., Ltd. HUAWEI Confidential Page 9 9 产品工 程交付活动里 程碑样例及 WBS分解字典 备货计划与实 际信息 工勘计划与实 际信息 项目 活动 层层 分解 项目目标、范围 研发关键信息 内、外部交流修订 批准发布 客户配套工作 计划 项目里程碑 PMBOK的 WBS基 础理论 本期技术方案 项目计划 项 目 沟 通 策 略 明确目标 范围确认 重大里程 碑确认 活动分解准 备工作计划 质量控制 实施指导书 （区域）分项 目组运作 进度计划 站点计划 项 目 活 动 分 解 HUAWEI TECHNOLOGIES Co., Ltd. HUAWEI Confidential Page 10 10 项目计划 项 目 沟 通 策 略 明确目标 范围确认 重大里程 碑确认 活动分解准 备工作计划 质量控制 实施指导书 （区域）分项 目组运作 进度计划 站点计划 项 目 质 量 控 制 流 程 HUAWEI TECHNOLOGIES Co., Ltd. HUAWEI Confidential Page 11 11 渐 进 明 细 根据项目进度 计划初稿、人力 资源计划和项目 活动分解输出项目 进度计划 合作分包计划 项目进度 计划初稿 人力资源计划 项目进度计划 批准发布 项目活动分解 项目计划 项 目 沟 通 策 略 明确目标 范围确认 重大里程 碑确认 活动分解准 备工作计划 质量控制 实施指导书 （区域）分项 目组运作 进度计划 站点计划 制 定 项 目 进 度 计 划 流 程 HUAWEI TECHNOLOGIES Co., Ltd. HUAWEI Confidential Page 12 12 按照制定的区域计划， 通过区域开工会、内部沟通 会或报告的形式，按照区域 执行 制 定 区 域 计 划 流 程 根据制定的区域里程碑、 区域进度计划确定本区域的 整体计划 区域分项目组 运作 区域执行 区域计划 区域里程碑 区域进度计划 内部沟通会 区域开工会 报告 项目计划 项 目 沟 通 策 略 明确目标 范围确认 重大里程 碑确认 活动分解准 备工作计划 质量控制 实施指导书 （区域）分项 目组运作 进度计划 站点计划 HUAWEI TECHNOLOGIES Co., Ltd. HUAWEI Confidential Page 13 13 1.1.5开工协调会议 1.2 书面例行报告 1.1 项目会议 1.1.1 例会 1.1.2 项目分析会 1.1.3 阶段总结会 1.1.4专题会 议 1.1.2.1准备阶段会 1.1.1.2 内外部例 会 1.1.1.1 内部例会 1.1.2.2 实施阶段 会 1.1.2.3 割前分析 会 1.1.3.2 客户汇报 会 1.1.3.1 工程总结 会 1.1.3.3 半年回顾会 1.1.4.2 关键事件 会 1.1.4.1 专题问题 会 1.1.5.1 内部开工会 1.1.5.2 内外部开 工会 1.2.2外部月报 1.2.1内、外部周报 1.3 重要工具报告 1.3.1重要工具 1.3.2专题报告 1.3.1.3问题针对解 决 1.3.1.2 割接沟通矩阵 1.3.1.1沟通矩阵 1.3.2.4问题处理报 告 1.3.2.5其他类型报 告 1.3.2.1方案报告 1.3.2.2网优报告 1.3.2.3对比报告 项目沟通 策略 项 目 沟 通 策 略 示 意 图 项目计划 项 目 沟 通 策 略 明确目标 范围确认 重大里程 碑确认 活动分解准 备工作计划 质量控制 实施指导书 （区域）分项 目组运作 进度计划 站点计划 HUAWEI TECHNOLOGIES Co., Ltd. HUAWEI Confidential Page 14 14 项目管理之 WBS分解 六步一法 WBS分解 分产品 WBS分解 分产品 Project计划 G HUAWEI TECHNOLOGIES Co., Ltd. HUAWEI Confidential Page 15 15 2项目目标确认 培 训 目 标 安全目 标 质 量目 标 工期目 标 工程建设 维护作业 网 络优 化 硬件质量 网络质量 供货时间 无线工程 网规网优 文档质量 核心网工程 有效引 导 分 层 分 级 渠道 畅 通 沟通目 标 割接保障 没有有效投 诉 服 务 目 标 备 件准 备 项 目交付流程 文档体系 维护 体系 客户 满意 品牌目 标 策略目 标 软件质量 维护安全 施工安全 人员安全 现 网保障 市 场 地位 市 场 份 额 搬迁 Nokia示范点 服 务态 度 项 目管理 项目实施组交付 的产品和服务 项目支撑、保障组 支撑的客户感知度 样 板点建 设 网络安全 项目流程 目标确定 Security Level:内部公开 精诚合作，共创辉煌