xx儿童学前教育普及项目投资价值分析报告

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泓域咨询/xx儿童学前教育普及项目投资价值分析报告报告说明儿童学前教育普及目录第一章 项目概况6一、 项目名称及项目单位6二、 项目建设地点6三、 项目建设进度6四、 建设投资估算6五、 项目主要技术经济指标7主要经济指标一览表7六、 主要结论及建议8第二章 市场营销10一、 儿童教育发展中解决问题的对策10二、 儿童教育发展存在的问题12三、 农村留守儿童的现状13四、 促进小学儿童的心理健康的建议15五、 针对留守儿童学校教育对策17六、 学前儿童家庭教育所存在的误区19七、 儿童教育发展中解决问题的对策20八、 品牌经理制与品牌管理22九、 儿童教育发展存在的问题25十、 顾客感知价值27十一、 农村留守儿童的现状33十二、 市场导向组织创新35十三、 促进小学儿童的心理健康的建议38十四、 创建学习型企业40十五、 针对留守儿童学校教育对策45十六、 学前儿童家庭教育所存在的误区46十七、 发展营销组合48十八、 市场定位战略49十九、 市场营销与企业职能54第三章 公司成立方案57一、 公司经营宗旨57二、 公司的目标、主要职责57三、 公司组建方式58四、 公司管理体制58五、 部门职责及权限59六、 核心人员介绍63七、 财务会计制度64第四章 公司治理方案70一、 证券市场与控制权配置70二、 公司治理与内部控制的融合79三、 决策机制82四、 债权人治理机制86五、 董事会及其权限90六、 公司治理与公司管理的关系95七、 管理层的责任96八、 内部控制的种类98第五章 SWOT分析104一、 优势分析(S)104二、 劣势分析(W)106三、 机会分析(O)106四、 威胁分析(T)107第六章 运营管理111一、 公司经营宗旨111二、 公司的目标、主要职责111三、 各部门职责及权限112四、 财务会计制度115第七章 人力资源分析121一、 岗位薪酬体系设计121二、 实施内部招募与外部招募的原则125三、 绩效薪酬体系设计127四、 薪酬管理制度128五、 绩效考评主体的特点130第八章 投资计划132一、 建设投资估算132建设投资估算表133二、 建设期利息133建设期利息估算表134三、 流动资金135流动资金估算表135四、 项目总投资136总投资及构成一览表136五、 资金筹措与投资计划137项目投资计划与资金筹措一览表137第九章 经济收益分析139一、 经济评价财务测算139营业收入、税金及附加和增值税估算表139综合总成本费用估算表140利润及利润分配表142二、 项目盈利能力分析143项目投资现金流量表144三、 财务生存能力分析145四、 偿债能力分析146借款还本付息计划表147五、 经济评价结论148第十章 财务管理149一、 企业财务管理目标149二、 存货管理决策156三、 应收款项的概述158四、 营运资金管理策略的类型及评价160五、 企业资本金制度162六、 短期融资的概念和特征169七、 对外投资的目的与意义170八、 营运资金的管理原则171本报告为模板参考范文,不作为投资建议,仅供参考。报告产业背景、市场分析、技术方案、风险评估等内容基于公开信息;项目建设方案、投资估算、经济效益分析等内容基于行业研究模型。本报告可用于学习交流或模板参考应用。第一章 项目概况一、 项目名称及项目单位项目名称:xx儿童学前教育普及项目项目单位:xxx投资管理公司二、 项目建设地点本期项目选址位于xxx(以最终选址方案为准),区域地理位置优越,设施条件完备。三、 项目建设进度结合该项目的实际工作情况,xxx投资管理公司将项目的建设周期确定为12个月。四、 建设投资估算(一)项目总投资构成分析本期项目总投资包括建设投资、建设期利息和流动资金。根据谨慎财务估算,项目总投资1236.01万元,其中:建设投资787.58万元,占项目总投资的63.72%;建设期利息9.32万元,占项目总投资的0.75%;流动资金439.11万元,占项目总投资的35.53%。(二)建设投资构成本期项目建设投资787.58万元,包括工程费用、工程建设其他费用和预备费,其中:工程费用520.22万元,工程建设其他费用252.52万元,预备费14.84万元。五、 项目主要技术经济指标(一)财务效益分析根据谨慎财务测算,项目达产后每年营业收入5200.00万元,综合总成本费用4137.62万元,纳税总额481.37万元,净利润778.97万元,财务内部收益率47.64%,财务净现值2018.09万元,全部投资回收期4.04年。(二)主要数据及技术指标表主要经济指标一览表序号项目单位指标备注1总投资万元1236.011.1建设投资万元787.581.1.1工程费用万元520.221.1.2其他费用万元252.521.1.3预备费万元14.841.2建设期利息万元9.321.3流动资金万元439.112资金筹措万元1236.012.1自筹资金万元855.672.2银行贷款万元380.343营业收入万元5200.00正常运营年份4总成本费用万元4137.625利润总额万元1038.626净利润万元778.977所得税万元259.658增值税万元197.969税金及附加万元23.7610纳税总额万元481.3711盈亏平衡点万元1438.95产值12回收期年4.0413内部收益率47.64%所得税后14财务净现值万元2018.09所得税后六、 主要结论及建议本项目生产所需的原辅材料来源广泛,产品市场需求旺盛,潜力巨大;本项目产品生产技术先进,产品质量、成本具有较强的竞争力,三废排放少,能够达到国家排放标准;本项目场地及周边环境经考察适合本项目建设;项目产品畅销,经济效益好,抗风险能力强,社会效益显著,符合国家的产业政策。第二章 市场营销一、 儿童教育发展中解决问题的对策针对儿童教育事业的发展现状,要实现儿童教育事业发展的规划目标,必须针对上述所分析得出的当下我国儿童教育的现状进行多个方面的改良甚至改革。例如:各必须高度重视儿童教育,使儿童入园率得到更进一步的提升;积极鼓励社会力量办园,打破教育机构体制的诸多限制;扶持农村幼教发展,不断减小城乡区域儿童教育发展不平衡的比率,大力保障儿童教育事业经费的投入,使得国家教育资金能够充实有效的得到利用,努力形成城乡合理的教师流动机制,不断提升儿童教师教育水平等等。(一)要高度重视儿童教育儿童教育是基础教育的重要组成部分,又是崇高的公益事业。儿童的教育和保育涉及到干家万户,是全民性的事业,因此,各必须本着为人民、为社会负责的态度,高度重视儿童教育。把儿童教育纳入到相关部门的发展规划中,应该看到发展儿童教育的长期效益使得全社会都关注儿童教育,关注儿童的发展。(二)积极鼓励社会力量办园,扶持农村幼教发展当前我国的儿童教育是以公办儿童园为骨干和示范,以社会力量兴办儿童园为主体的发展格局。教育部要同其他部门相联合,统筹管理辖区内的儿童园,办好示范园,制定儿童园评估标准和督导制度,以规范办园行为和办园方向。相关部门应推出一些优惠政策,积极鼓励社会资金用于举办不同体制、不同形式的儿童园,发挥社会力量办园的主体作用。(三)大力保障儿童教育事业经费的投入保障经费投入,是儿童教育发展的重要前提条件。保障儿童教育经费的投入做到逐年增长,而不是要逐年减少,要向其他发达国家学习,把经费投入的重心放在基础教育上,在鼓励社会资金办园的同时不能减少儿童教育经费投入。(四)加强学生的德育教学,提高学生的德育水平学生在学习的过程中经常出现德育水平较低的问题,出现这样问题的主要原因就是教帅在救学的过程中不能将德育教学作为救学的重点,一味的提高学生的做题速度。针对这样的情况,教师在教学的过程中应该积极转变传统的教学模式,不能将提高学生的做题速度作为教学的重点内容。教师转变传统的教学模式,在教学中渗透德育教学,具体可以体现在以下几个方面:一是教师在教学的过程中充分使用多媒体设备,在给学生带来强烈视觉冲击的同时让学生感受到教师教学内容中的德育教学;二是教师将教学内容与实际生活进行有效的结合,这样不仅能够加深学生对知识的理解,还能让学生将自己学习到的有关知识运用到实际生活当中去,对生活中的有关行为进行反思,从而提高学生的德育水平。二、 儿童教育发展存在的问题当下我国儿童教育存在着严重的非均衡发展的现象,儿童教育均衡发展是促进教育和社会之公正和公平的基础。我国儿童教育发展是非均衡的,包括城乡、区域等的发展非均衡。造成这种非均衡的原因主要有儿童教育认识落后、地区经济发展的非均衡性、儿童教育管理体制不顺等。发展儿童教育是20世纪50年代以来世界各国促进教育机会平等的重要措施之一,许多国家将发展儿童教育看作是消除不同阶段、阶层和家庭文化差异,尽早实现教育机会起点平等的重要途径和补偿性措施。(一)儿童教育的方法和思想观念较陈旧目前很多学校不顾儿童的实际特点,忽视了儿童的年龄特点,只注重迎合家长们望子成龙的急迫愿望,而忽视了儿童的实际发展水平;有些学校只强调生源,只重视文化知识的传授,忽视了儿童学生智力的开发。日常生活中的具体活动并没有真正体现现代教学理念,一些游戏活动只重知识而轻情感,活动过程中儿童的主体地位很难体现出来,单纯注重儿童技巧技能的培养,导致他们的兴趣和各种能力得不到培养。此外,很多学校领导和教育主管部门,在招聘教师时,只重视对儿童教师技能、知识的考查,这样的教学方法和观念从根本上就存在着弊端。(二)儿童教育的管理还不够科学现在很多农村地区根本不重视儿童教育,一些学校领导对儿童教学业务欠缺,加上工作繁忙,对儿童教育的重视程度远远不够。由于这些教师缺乏专业的儿童教育方法和理论,存在小学化教育和保姆式教育的倾向。此外,一些民学校缺乏相应的教学教育方面的管理经验,不重视教育质量,不按相关规定执行物价,出现价格战的现象,这些问题都严重影响儿童的有序发展,难以保证儿童的教育质量。(三)儿童教师的综合素质有待提高受各方面的影响,如课程结构、学习年限等,对儿童的思维训练还不够,在平时缺少全面、系统的学习和提高,导致教师在理论知识水平上存在严重的不足。可见,教师的教学水平和专业技能有待加强,综合素质还要得到提升。三、 农村留守儿童的现状(一)家庭教育缺失农村留守儿童形成的直接原因就是父母双方或一方进城务工,致使留守儿童在成长过程中亲子间沟通中断,互动缺失。外出务工父母即使想要好好教育子女,但终因天各一方,对留守子女的教育难免陷入鞭长莫及的境地。许多外出务工父母连与子女的基本交流都没有,更何谈对子女的引导、教育与关心。有的父母半个月或一个月才与孩子联系一次,有的甚至长年累月没有联系。抑或一年回家探亲一次,抑或数年不知家里的境况。子女与父母长期分离,缺乏联系,使得父母无法了解子女的心理思想的变化,从而对其缺乏必要的关爱与引导。父母在家庭教育中的地位被祖父母、外祖父母或是父母的亲朋好友取代。在祖父母、外祖父母监管的情况下,出现隔代教育力不从心的状况,祖辈的文化程度不高,他们对孙辈的监护仅仅从物质生活方面予以满足,这难免会走向一个极端:他们对孙辈过分的溺爱,使得留守儿童变得娇生惯养。(二)学校教育软弱无力农村留守儿童缺乏家庭教育的同时,学校教育状况也不容乐观。学校教育不足主要表现在两大方面:一是农村留守儿童成绩较差,二是农村留守儿童失学率居高不下。首先是成绩差的问题,这既有家庭方面的原因也有教师方面的原因。长期留守的儿童由于见不到父母而产生强烈的思亲情绪,导致他们上课思想抛锚,根本无法集中注意力专心听讲。而在家中,他们要么由祖辈照顾,要么由父母委托的监护人监管。由祖辈照顾的情况下,祖辈由于年纪大,文化程度不高,有很多甚至是文盲,他们即使想对孙辈的学习给予帮助,但难免也要陷入心有余而力不足的泥潭。而由委托人监管的情况下,更多的则体现为对其监管下的留守儿童的学习持漠不关心的态度,他们认为只要让他们监护的留守儿童吃饱穿暖就已经尽到了监护职责,至于学习方面则事不关己,听之任之。(三)社会关爱不足没有社会的关爱,社会教育欠缺,使得留守儿童在行为方面很不规范,思想修养方面出现严重偏差。继家庭、学校教育的缺失之后,对留守儿童成长影响最大的因素就来自于社会。然而如今的乡土秩序并不像人们想象中那么井然有序。大量的人口外移,乡土秩序越来越由以往那些被社会排斥的街头小混混所把持。他们缺乏必要的管制,为所欲为,严重扰乱了乡村的正常秩序。缺乏对事物正确判断力的留守儿童难免受其影响,其综合素质的培养和良好人格的形成着实令人堪忧。四、 促进小学儿童的心理健康的建议(一)重视和营造愉快的家庭氛围家庭氛围潜移默化的影响着学生的情绪,家庭气氛是家庭教育和生活中产生和发展起来的。家庭气氛的优劣直接影响着亲子关系。积极良好的气氛会给家长和孩子以偷悦的体验,使双方能够情感交融,获得幸福感。消极的或对抗的家庭气氛是一种消沉的紧张的氛围,它会使亲子关系疏远,使孩子情绪低落,思维反映迟钝,甚至出现自闭现象。作为家长,应努力营造良好的家庭心理氛围,促进儿童人构的健全发展。针对儿童的实际情况,形成适当的期望家长要正确评价孩子的能力,不要提出过高的期望,也不能将其他孩子的目标强加于孩子。如果盲目地为孩子制定不切实际的目标,只会打击孩子的自尊和自信。因此,家长有必要和儿童共同制定合适儿童自身的事情,这样才能激发儿童的积极性。(二)学校学科教学中渗透心理教育课堂是学科教学的主阵地,学科教学是素质教育的中心环节,也是培养学生心理素质的重要渠道。一方面,学校各学科教学应当以素质教育的总体目标为依据,结合自身教育、教学的内容、要求等特点,建立相应的心理素质培养目标,使各育、各科教学过程和学校心理教育相互渗透、相互促进,并通过促使学生心理素质的发展真正提高各育、各科教学的质量和效益;另一方面,教师应充分挖掘学校各学科教学中包含的丰富的心理教育因素:发挥学校各学科教学的心理教育功能,都是加强学校心理教育的最基本的途径和方式。(三)优化学校、班级集体的文化心理环境学校教育应当重视校园文化心理环境建设、班集体建设。通过开展各种活动与交往,发挥学生在班级生活中的自主性、创造性,培养学生的自我管理能力,调节学校、班集体之间的人际关系,加强集体主义的价值导向,使学校、班集体真正成为学生精神生活的乐园。学校可利用黑板报、橱窗、广播站、校报等进行广泛深入的宣传、传播有关知识:结合主题班会、校园艺术节、体育活动、读书报告会偷悦心情陶冶情操。重视学校、班级集体心理环境的建设将是学校心理教育的一条高效、独特而急待开发的途径。五、 针对留守儿童学校教育对策对留守儿童而言,班级就是他们的家,班主任就是他们的精神支柱。因此,班主任要抓住各个留守儿童的闪光点,全面了解每个留守儿童的情况,以便对症下药。班主任要利用班级力量开展丰富多彩的班级活动,使留守儿童感到班集体给他们带来的温暖和关怀,使他们更热爱班集体,热爱学习。留守儿童回到家后,时常感到孤单,苦与累没有人诉说。有的留守儿童还要担起家里的大部分家务,这是许多同龄孩子无法想象的。班主任应该利用课余时间,深入学生家中了解他们的一些实际困难,让其他学生也加入到帮留守儿童做家务的行列中。这样不但增加了孩子之间的交流,还使留守儿童感受到集体带来的爱,即使父母亲不在身边也不觉得孤独,而是对生活充满信心。无论监护人对留守儿童多好,都挡不住他们对父母的思念,这样的感情是无法忽略的。学校可以建立一个亲情电话办公室,逢年过节,免费为留守儿童开放,让他们感受到家人的牵挂与学校的关爱,怀着感恩的心,更加努力学习。充分利用各种活动,有的留守儿童家庭条件比较艰苦,学校应充分发挥集体力量,解决他们的一些困难;可以在儿童节,给他们一个展示的机会,让他们感受到被重视;在学雷锋活动日,带他们到敬老院帮孤寡老人做家务。在培养留守儿童动手能力的同时,体会帮助别人的快乐,也能培养他们关心、帮助他人的习惯。与留守儿童一起过生日,班主任应该细心记住留守儿童的生日,想办法与孩子一起过生日,与孩子一起唱生日歌,让同班同学送上美好的祝福,大家一起分享快乐,让留守儿童感受到班级的温馨。提高家长觉悟,家长是孩子的启蒙老师,可见家长对孩子的教育非常重要。留守儿童的家长更要注意加强与学校的沟通。在农村,很多家长认为家长只需满足学生物质上的需要,而教育是学校的事情,所以对孩子的学习不闻不问,使家庭教育和学校教育脱节。因此,家长无论工作有多忙,都应该定时向班主任了解孩子的情况,和孩子多聊天,及时解决他们学习上的困惑,多给他们精神鼓励。总之,要解决农村留守儿童问题,不是学校单方面努力就可以的,应让监护人明白他们的监督与关爱对孩子的重要性,同时还应加快农村寄宿制建设的脚步,为留守儿童营造舒适的学习环境和生活环境,让他们体会到关爱。只有解决这些实际问题,才能确保留守儿童顺利完成学业,实现教育的目的。六、 学前儿童家庭教育所存在的误区(一)心理误区由于父母未完成的梦想或由于社会压力逐渐加大,希望从孩子身上得到补偿,希望越大,那么我孩子压力越大。压力超出负荷,造成的后果不仅是身体,还有心理和社会的不适。(二)教育误区溺爱可以归纳为三种类型:代替型、看管型、满足型。爱,不能只是看管、代替和满足,孩子还需要放开。让孩子们去实践,有一天他们会创造更强的未来。(三)形象误区言教也要身教,要想孩子成为什么样的人,家长要做好自己。家长是孩子身边可学的榜样,家长可以有意识地给幼儿示范做榜样。儿童好模仿他们喜欢的人,因此家长应为自己孩子树立良好的榜样,帮助孩子健康成长。(四)行为误区父母的行为,每天都影响着孩子的感受,影响着他的思维意识、价值观念、习俗好恶、道德品质和社会公德的形成及其心理健康。父母要以身作则,把自己的孩子教育好,培养他们成为明天社会所需要的一代。(五)语言误区家庭教育是靠家庭语言来完成的,父母的语言是孩子成长的营养。肯定的语言,是孩子成长的信息,让他们相信自己,才会有迈出前脚的一步。以鼓励表扬为主,善于用积极因素克服消极因素,家长要鼓励、表扬和肯定幼儿好表现,使他们道德意识、道德情感和道德行为都有所提高,能唤起儿童内心的积极性。七、 儿童教育发展中解决问题的对策针对儿童教育事业的发展现状,要实现儿童教育事业发展的规划目标,必须针对上述所分析得出的当下我国儿童教育的现状进行多个方面的改良甚至改革。例如:各必须高度重视儿童教育,使儿童入园率得到更进一步的提升;积极鼓励社会力量办园,打破教育机构体制的诸多限制;扶持农村幼教发展,不断减小城乡区域儿童教育发展不平衡的比率,大力保障儿童教育事业经费的投入,使得国家教育资金能够充实有效的得到利用,努力形成城乡合理的教师流动机制,不断提升儿童教师教育水平等等。(一)要高度重视儿童教育儿童教育是基础教育的重要组成部分,又是崇高的公益事业。儿童的教育和保育涉及到干家万户,是全民性的事业,因此,各必须本着为人民、为社会负责的态度,高度重视儿童教育。把儿童教育纳入到相关部门的发展规划中,应该看到发展儿童教育的长期效益使得全社会都关注儿童教育,关注儿童的发展。(二)积极鼓励社会力量办园,扶持农村幼教发展当前我国的儿童教育是以公办儿童园为骨干和示范,以社会力量兴办儿童园为主体的发展格局。教育部要同其他部门相联合,统筹管理辖区内的儿童园,办好示范园,制定儿童园评估标准和督导制度,以规范办园行为和办园方向。相关部门应推出一些优惠政策,积极鼓励社会资金用于举办不同体制、不同形式的儿童园,发挥社会力量办园的主体作用。(三)大力保障儿童教育事业经费的投入保障经费投入,是儿童教育发展的重要前提条件。保障儿童教育经费的投入做到逐年增长,而不是要逐年减少,要向其他发达国家学习,把经费投入的重心放在基础教育上,在鼓励社会资金办园的同时不能减少儿童教育经费投入。(四)加强学生的德育教学,提高学生的德育水平学生在学习的过程中经常出现德育水平较低的问题,出现这样问题的主要原因就是教帅在救学的过程中不能将德育教学作为救学的重点,一味的提高学生的做题速度。针对这样的情况,教师在教学的过程中应该积极转变传统的教学模式,不能将提高学生的做题速度作为教学的重点内容。教师转变传统的教学模式,在教学中渗透德育教学,具体可以体现在以下几个方面:一是教师在教学的过程中充分使用多媒体设备,在给学生带来强烈视觉冲击的同时让学生感受到教师教学内容中的德育教学;二是教师将教学内容与实际生活进行有效的结合,这样不仅能够加深学生对知识的理解,还能让学生将自己学习到的有关知识运用到实际生活当中去,对生活中的有关行为进行反思,从而提高学生的德育水平。八、 品牌经理制与品牌管理品牌是企业重要的无形资产,品牌管理实质就是品牌资产管理。品牌管理水平的高低直接关系到品牌资产投资和利用效果的好坏。一般而言,企业的品牌管理的主要任务包括监控品牌运营状况,设计或参与设计品牌,申请注册商标,管理品牌或商标档案,管理商标标签的印制、领用与销毁,处理品牌纠纷、维护商标权,协助打假,品牌全员管理教育等。品牌管理的组织形式反映了在品牌运营活动中企业内部各部门、各机构的权力与责任及其相互关系,主要有职能管理制和品牌经理制两种。(一)职能管理制职能管理制是在西方盛行于20世纪2050年代的品牌管理制度(当然,许多企业至今仍很钟爱)。作为品牌管理制度,其主要做法是,在企业统一领导、组织与协调下,品牌管理的职责主要由企业各职能部门分别承担,各职能部门在各自的权责范围内行使权利、承担义务。亦即,在职能管理制度下,有关品牌的决策与计划都由各职能管理部门的负责人或主管人员共同参与、研究制定、分别执行。(二)品牌经理制品牌经理制诞生在美国宝洁(P&G)公司。宝洁产品在全世界得到广大消费者认同,成功的原因除了160多年来一直恪守产品质量原则之外,品牌经理制的灵活而有效运用也是重要成因之一,甚至也可以说,其核心理念“一个人负责一个品牌”的品牌经理制(管理系统)是宝洁公司品牌运营的重要基石。品牌经理制在20世纪30年代问世于宝洁公司。到第二次世界大战结束以后,品牌经理制被认为是从事多品种经营的消费品生产企业品牌运营的规范组织形式。许多消费品生产企业(尤其是耐用消费品的生产企业)都学习宝洁公司,纷纷采用品牌经理制。美国庄臣公司、美国家用品公司等世界范围内的众多大公司都先后采用了品牌经理制,主要是因为品牌经理制有许多“职能制”所不具备的优点。第一,品牌经理制比职能管理制具有较强的品牌运作协调性。在品牌经理制下,企业委任品牌经理负责某品牌运营全过程,具体负责该品牌标定下的产品的开发、生产与销售,协调该品牌产品的开发部门、生产部门和销售部门的工作。这就在很大程度上消除了部门之间的互相扯皮、推读,减少因未能考虑整体利益、不熟悉整体情况而产生的盲目性和分散性。第二,品牌经理制有利于达到品牌定位目标,快速实现品牌个性化。在职能制下,常因互相扯皮、办事拖拉而致使品牌运营各环节不能很好地衔接,而品牌经理制相当程度地克服了这些弊端。第三,品牌经理制有助于长期维系品牌整体形象。由于品牌经理是专司品牌运营之职,监控品牌运营状况与市场变化是其重要职责,加之品牌经理制下协调性增强,使得品牌运营活动适应市场变化的能力大大加强。品牌经理制固然有许多优点,但它也存在着一些有待完善的地方,例如,品牌经理及品牌管理部门与生产、销售和财务等职能部门的权责划分问题。实践中,由于职权定位不清晰,很多品牌经理对自己的角色比较模糊,进而招致责难,使品牌经理的作用受到限制。此外,对品牌经理的业绩考评也是比较棘手的问题。九、 儿童教育发展存在的问题当下我国儿童教育存在着严重的非均衡发展的现象,儿童教育均衡发展是促进教育和社会之公正和公平的基础。我国儿童教育发展是非均衡的,包括城乡、区域等的发展非均衡。造成这种非均衡的原因主要有儿童教育认识落后、地区经济发展的非均衡性、儿童教育管理体制不顺等。发展儿童教育是20世纪50年代以来世界各国促进教育机会平等的重要措施之一,许多国家将发展儿童教育看作是消除不同阶段、阶层和家庭文化差异,尽早实现教育机会起点平等的重要途径和补偿性措施。(一)儿童教育的方法和思想观念较陈旧目前很多学校不顾儿童的实际特点,忽视了儿童的年龄特点,只注重迎合家长们望子成龙的急迫愿望,而忽视了儿童的实际发展水平;有些学校只强调生源,只重视文化知识的传授,忽视了儿童学生智力的开发。日常生活中的具体活动并没有真正体现现代教学理念,一些游戏活动只重知识而轻情感,活动过程中儿童的主体地位很难体现出来,单纯注重儿童技巧技能的培养,导致他们的兴趣和各种能力得不到培养。此外,很多学校领导和教育主管部门,在招聘教师时,只重视对儿童教师技能、知识的考查,这样的教学方法和观念从根本上就存在着弊端。(二)儿童教育的管理还不够科学现在很多农村地区根本不重视儿童教育,一些学校领导对儿童教学业务欠缺,加上工作繁忙,对儿童教育的重视程度远远不够。由于这些教师缺乏专业的儿童教育方法和理论,存在小学化教育和保姆式教育的倾向。此外,一些民学校缺乏相应的教学教育方面的管理经验,不重视教育质量,不按相关规定执行物价,出现价格战的现象,这些问题都严重影响儿童的有序发展,难以保证儿童的教育质量。(三)儿童教师的综合素质有待提高受各方面的影响,如课程结构、学习年限等,对儿童的思维训练还不够,在平时缺少全面、系统的学习和提高,导致教师在理论知识水平上存在严重的不足。可见,教师的教学水平和专业技能有待加强,综合素质还要得到提升。十、 顾客感知价值(一)顾客感知价值的含义为顾客提供更大的顾客感知价值,是企业建立良好顾客关系的基石。所谓顾客感知价值(CPV),是指企业传递给顾客,且能让顾客感受得到的实际价值。它一般表现为顾客购买总价值与顾客购买总成本之间的差额。这里的顾客购买总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一系列利益;顾客购买总成本是指顾客为购买某一产品所耗费的时间、精力以及所支付的金钱等成本之和。顾客在购买产品时,总是希望有较高的顾客购买总价值和较低的顾客购买总成本,以便获得更多的顾客感知价值,使自己的需要得到最大限度的满足。因此,顾客在做购买决策时,往往从价值与成本两个方面进行比较分析,从中选择出那些期望价值最高、购买成本最低,即“顾客感知价值”最大的产品作为优先选购的对象。企业为在竞争中战胜对手、吸引更多的潜在顾客,就必须向顾客提供比竞争对手具有更高顾客感知价值的产品,获得更高的顾客满意度。为此,企业可从两个方面改进自己的工作:一是通过改进产品和服务,塑造企业形象,提高人员素质,提高顾客购买总价值;二是通过改善服务与促销网络系统,减少顾客购买产品的时间、精神与体力的耗费,降低顾客购买总成本。(二)顾客购买总价值获得更大顾客感知价值的途径之一,是增加顾客购买总价值。顾客购买总价值由产品价值、服务价值、人员价值和形象价值构成,其中每一项价值的变化均对总价值产生影响。1、产品价值产品价值是由产品的功能、特性、品质、品种与式样等所产生的价值。它是顾客需要的中心内容和选购产品的首要因素。一般情况下,产品价值是决定顾客购买总价值大小的关键和主要因素。产品价值是由顾客需要来决定的,在分析产品价值时应注意:(1)在经济发展的不同时期,顾客对产品的需要有不同的要求,构成产品价值的要素以及各种要素的相对重要程度也会有所不同。(2)在经济发展的同一时期,不同类型的顾客对产品价值,也会有不同的要求,在购买行为上显示出极强的个性特点和明显的需求差异性。因此,企业必须认真分析不同发展时期顾客需求的共同特点以及同一时期不同类型顾客需求的个性,特征,并据此进行产品的开发与设计,增强产品的适应性。2、服务价值服务价值是指伴随产品实体的出售,企业向顾客提供的各种附加服务,包括产品介绍、送货、安装、调试、维修、技术培训、产品保证等所产生的价值。服务价值是构成顾客购买总价值的重要因素。在现代市场营销实践中,随着消费者收入水平的提高和消费观念的变化,消费者在选购产品时,不仅注意产品本身价值的高低,而且更加重视产品附加价值的大小。特别是在同类产品质量与性能大体相同的情况下,企业向顾客提供的服务越完备,产品的附加价值越大,顾客从中获得的实际利益就越大,从而购买的总价值也就越大。因此,在提供优质产品的同时,向消费者提供完善的服务,已成为现代企业市场竞争的新焦点。3、人员价值人员价值是指企业员工的经营思想、知识水平、业务能力、工作效益与质量、经营作风、应变能力等所产生的价值。企业员工直接决定着企业为顾客提供的产品与服务的质量,决定着顾客购买总价值的大小。综合素质较高又具有顾客导向经营思想的工作人员,会比知识水平低、业务能力差、经营思想不端正的工作人员为顾客创造更高的价值,培养更多满意的顾客。人员价值对企业、对顾客的影响作用是巨大的,并且这种作用往往是潜移默化、不易度量的。因此,高度重视企业内部营销,确保管理层、员工都有正确的营销理念,加强对员工日常工作的激励、监督与管理,使整个团队始终保持较高的工作质量与水平就显得至关重要。4、形象价值形象价值是指企业及其产品在社会公众中形成的总体形象所产生的价值。包括企业的产品、技术、质量、包装、商标、工作场所等所构成的有形形象所产生的价值,公司及其员工的职业道德行为、经营行为、服务态度、作风等行为形象所产生的价值,以及企业的价值观念、管理哲学等理念形象所产生的价值等。形象价值与产品价值、服务价值、人员价值密切相关,在很大程度上是上述三个方面价值的综合反映。良好的形象价值会对企业的产品产生巨大的支持作用,带给顾客精神上和心理上的满足感、信任感,使顾客需要获得更高层次和更大限度的满足,从而增加顾客购买总价值。因此,企业应高度重视自身形象塑造,为企业进而为顾客带来更大的价值。(三)顾客购买总成本使顾客获得更大顾客感知价值的另一途径,是降低顾客购买的总成本。顾客购买总成本不仅包括货币成本,而且还包括时间成本、精神成本、体力成本等非货币成本。一般情况下,顾客购买产品时首先要考虑主要表现为价格的货币成本的大小,这是构成顾客购买总成本大小的主要和基本因素。在货币成本相同的情况下,顾客还要考虑其购买所花费的时间、精力等,这些支出也是构成顾客购买总成本的重要因素。这里我们主要考察后面几种成本。1、时间成本在顾客购买总价值与其他成本一定的情况下,时间成本越低,顾客购买的总成本越小,从而顾客感知价值越大。以服务企业为例,顾客为购买餐馆、旅馆、银行等服务行业,所提供的服务时,常常需要等候一段时间才能进入到正式购买或消费阶段,特别是在营业高峰期更是如此。在服务质量相同的情况下,顾客等候购买该项服务的时间越长,所花费的时间成本越大,购买的总成本就会越大。同时,等候时间越长,越容易引起顾客对企业的不满,中途放弃购买的可能性亦会增大。因此,努力提高工作效率,在保证产品与服务质量的前提下,尽可能减少顾客的时间支出,是创造更大的顾客感知价值、增强企业产品市场竞争能力的重要途径。2、精力成本精力成本(精神与体力成本)是指顾客购买产品时,在精神、体力方面的耗费与支出。在顾客购买总价值与其他成本一定的情况下,精神与体力成本越小,顾客为购买产品所支出的总成本就越低,从而顾客感知价值越大。因为消费者购买过程是一个从产生需求、寻找信息、判断选择、决定购买、实施购买,以及买后感觉的全过程。在购买过程的各个阶段,均需付出一定的精神与体力。特别是在复杂购买行为中,消费者需要广泛搜集产品信息,反复比较评估,付出较多的精力成本。对于这类产品,如果企业能够通过多种渠道向潜在顾客提供全面详尽的信息和相关服务,就可以减少顾客所花费的精神与体力,从而降低顾客购买总成本。(四)运用顾客感知价值概念应注意的几个问题(1)顾客感知价值的大小受顾客购买总价值与顾客购买总成本两方面及其构成因素的影响。其中,顾客购买总价值是产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等因素的函数。各个构成因素的变化对其总量的影响作用不是各自独立的。这些构成因素之间也是相互作用、相互影响的。其中某一项价值构成因素的变化往往会影响其他相关价值因素量的增减,从而综合影响顾客购买总价值或总成本的增减,最终影响顾客感知价值。企业在制定市场营销方案时,应综合考虑构成顾客购买总价值与总成本的各项因素之间的这种相互关系,突出重点,优化营销资源配置,尽可能用较低的生产与市场营销费用为顾客提供更多的顾客感知价值。(2)不同的顾客群对产品价值的期望和购买成本的重视程度是不同的。企业应根据不同顾客的需求特点,有针对性地设计和增加顾客购买总价值,降低顾客购买总成本,以提高产品的实用价值。例如,对于工作繁忙的消费者而言,时间成本是最为重要的,企业应尽量缩短消费者寻求产品信息和购买的时间,提供方便使用和便捷的维修服务,最大限度地满足和适应其求速求便的心理要求。总之,企业应根据不同细分市场顾客的不同需要,努力提供对顾客实用价值最强的产品和服务,使之获得最大限度地满足。(3)顾客感知价值的大小,应以能够实现企业的经营目标为主要原则。有的企业为了争取顾客、战胜竞争对手、巩固或提高企业产品的市场占有率,往往采取顾客感知价值最大化策略。但长期不适当追求顾客感知价值最大化的结果可能会使企业成本增加过多,导致利润减少甚至亏损。因此,在市场营销实践中,企业应掌握一个合理的度,以确保实行顾客感知价值最大化所带来的利益超过因此而增加的成本费用。十一、 农村留守儿童的现状(一)家庭教育缺失农村留守儿童形成的直接原因就是父母双方或一方进城务工,致使留守儿童在成长过程中亲子间沟通中断,互动缺失。外出务工父母即使想要好好教育子女,但终因天各一方,对留守子女的教育难免陷入鞭长莫及的境地。许多外出务工父母连与子女的基本交流都没有,更何谈对子女的引导、教育与关心。有的父母半个月或一个月才与孩子联系一次,有的甚至长年累月没有联系。抑或一年回家探亲一次,抑或数年不知家里的境况。子女与父母长期分离,缺乏联系,使得父母无法了解子女的心理思想的变化,从而对其缺乏必要的关爱与引导。父母在家庭教育中的地位被祖父母、外祖父母或是父母的亲朋好友取代。在祖父母、外祖父母监管的情况下,出现隔代教育力不从心的状况,祖辈的文化程度不高,他们对孙辈的监护仅仅从物质生活方面予以满足,这难免会走向一个极端:他们对孙辈过分的溺爱,使得留守儿童变得娇生惯养。(二)学校教育软弱无力农村留守儿童缺乏家庭教育的同时,学校教育状况也不容乐观。学校教育不足主要表现在两大方面:一是农村留守儿童成绩较差,二是农村留守儿童失学率居高不下。首先是成绩差的问题,这既有家庭方面的原因也有教师方面的原因。长期留守的儿童由于见不到父母而产生强烈的思亲情绪,导致他们上课思想抛锚,根本无法集中注意力专心听讲。而在家中,他们要么由祖辈照顾,要么由父母委托的监护人监管。由祖辈照顾的情况下,祖辈由于年纪大,文化程度不高,有很多甚至是文盲,他们即使想对孙辈的学习给予帮助,但难免也要陷入心有余而力不足的泥潭。而由委托人监管的情况下,更多的则体现为对其监管下的留守儿童的学习持漠不关心的态度,他们认为只要让他们监护的留守儿童吃饱穿暖就已经尽到了监护职责,至于学习方面则事不关己,听之任之。(三)社会关爱不足没有社会的关爱,社会教育欠缺,使得留守儿童在行为方面很不规范,思想修养方面出现严重偏差。继家庭、学校教育的缺失之后,对留守儿童成长影响最大的因素就来自于社会。然而如今的乡土秩序并不像人们想象中那么井然有序。大量的人口外移,乡土秩序越来越由以往那些被社会排斥的街头小混混所把持。他们缺乏必要的管制,为所欲为,严重扰乱了乡村的正常秩序。缺乏对事物正确判断力的留守儿童难免受其影响,其综合素质的培养和良好人格的形成着实令人堪忧。十二、 市场导向组织创新现代市场营销管理哲学要求企业创造顾客和顾客满意,将顾客利益摆在核心地位。许多企业在此基础上也开始认识到兼顾行业、合作伙伴、社区和国家利益对企业成功经营与发展的重要地位。然而,在实践中真正贯彻这种观念,保证企业健康成长,却并不容易。面对现代科技迅速发展、市场环境急剧变迁和竞争日趋激烈的挑战,企业必须对自身组织与管理制度进行革新,形成能够全面有效地招律顾客并为之提供良好服务的机制。里特尔咨询公司在总结卓有成效的公司管理模式的基础上,提出了一个高绩效业务模型。该模型将企业资源与组织配置列为基础。我们可以将它作为企业组织与体制创新的主要原则来讨论。(一)满足利益方的要求在今天的价值交换体系中,企业绩效及其利润目标只有在能使其他利益方获得利益的条件下,才有可能实现。因此,企业及其经营业务,都要确定利益方及其要求。一般地说,利益方主要包括顾客、供应商、经销商、企业员工和股东。如果这些利益方觉得不满意,就不能实现理想的合作,导致整体绩效下降,甚至经营失败。为此,企业必须遵循一个原则:满足每一个利益团体的最低期望。企业要致力于为不同的利益方传递高于最低限度的满足水平。同时,也需要根据不同程度满意水平,为员工尽好责任(基本满意水平),为经销商提供绩效满意水平。在确定这些满意水平的时候,企业必须注意,不要让利益方之间感到相对待遇有失公平。各方利益关系的协调本质上仍然是以顾客满意为核心的。从经营动态关系上看,通过顾客满意达到包括股东在内的其他利益方满意,又是建立在企业组织与制度革新所创造的高质量环境基础上的。建立一个面向市场的组织管理体制,形成高水平的员工满意;通过员工积极性、创造性的充分发挥,以高质量的产品和服务建立高度的顾客满意,从而带来更多的交易,更高的企业利润,以及供应商、经销商的利益。各方满意的结果,又会促进新一轮更高质量的良性循环。(二)改进关键业务过程达到满意目标必须通过对工作过程的管理才能实现。目前,大多数企业的这种管理都是通过以专业职能分工为基础的部门组织来进行的。这种传统的组织结构往往使各业务部门各自为政,追求自身目标最大化而不是企业目标最大化,各部门之间不能实现理想的合作,从而也使企业保有高度满意顾客这一总体目标及其战略规划不能有效地遍及整个业务各环节和全过程。因此,使企业的每一个部门都高度面向市场并热心于同其他部门协作,是十分必要的。为适应以快速变化为主调、灵活反应为关键的外部环境,企业必须突出和加强对关键业务过程的管理,通过组织革新,建立多功能的团体,将市场和企业的各种声音和谐一致地协调起来,形成自己的管理核心业务的能力。(三)合理配置资源业务过程的执行,需要配置相应的人、财、物及信息等资源。企业必须设计出一个决策框架,使有限资源能够按照使顾客和企业都满意的方式来有效配置。这需要寻求拥有资源并对各业务的资源分配与使用实施控制。同时,企业还应努力寻求运用协作资源的可能性,以充分利用外部获得的非关键性资源。研究表明,高绩效公司往往十分重视自己拥有并培养那些能构成业务核心的资源和能力,以此形成自己的核心竞争力。他们将好钢用到刀刃上,而将非关键性资源配备转移到企业外部。(四)组织革新企业的组织要素通常包括组织结构、政策与文化。这些因素在市场环境发生急剧变化时,如果不相应变革,往往会成为企业维系和发展与市场有机联系时的机能障碍。我国国有企业深化改革、转换机制的沉重任务,很大程度上就是由于其组织与市场不相适应而派生出来的。传统企业组织(有的学者称之为“命令一控制式组织”)的致命弱点是阻碍市场知识的积累及其在组织内部的广泛传播,影响企业的决策水平及营销观念的全面贯彻。企业要根据环境的变化对其组织结构和政策进行革新。与此同时,也要通过长期艰苦努力,加强企业的文化建设。十三、 促进小学儿童的心理健康的建议(一)重视和营造愉快的家庭氛围家庭氛围潜移默化的影响着学生的情绪,家庭气氛是家庭教育和生活中产生和发展起来的。家庭气氛的优劣直接影响着亲子关系。积极良好的气氛会给家长和孩子以偷悦的体验,使双方能够情感交融,获得幸福感。消极的或对抗的家庭气氛是一种消沉的紧张的氛围,它会使亲子关系疏远,使孩子情绪低落,思维反映迟钝,甚至出现自闭现象。作为家长,应努力营造良好的家庭心理氛围,促进儿童人构的健全发展。针对儿童的实际情况,形成适当的期望家长要正确评价孩子的能力,不要提出过高的期望,也不能将其他孩子的目标强加于孩子。如果盲目地为孩子制定不切实际的目标,只会打击孩子的自尊和自信。因此,家长有必要和儿童共同制定合适儿童自身的事情,这样才能激发儿童的积极性。(二)学校学科教学中渗透心理教育课堂是学科教学的主阵地,学科教学是素质教育的中心环节,也是培养学生心理素质的重要渠道。一方面,学校各学科教学应当以素质教育的总体目标为依据,结合自身教育、教学的内容、要求等特点,建立相应的心理素质培养目标,使各育、各科教学过程和学校心理教育相互渗透、相互促进,并通过促使学生心理素质的发展真正提高各育、各科教学的质量和效益;另一方面,教师应充分挖掘学校各学科教学中包含的丰富的心理教育因素:发挥学校各学科教学的心理教育功能,都是加强学校心理教育的最基本的途径和方式。(三)优化学校、班级集体的文化心理环境学校教育应当重视校园文化心理环境建设、班集体建设。通过开展各种活动与交往,发挥学生在班级生活中的自主性、创造性,培养学生的自我管理能力,调节学校、班集体之间的人际关系,加强集体主义的价值导向,使学校、班集体真正成为学生精神生活的乐园。学校可利用黑板报、橱窗、广播站、校报等进行广泛深入的宣传、传播有关知识:结合主题班会、校园艺术节、体育活动、读书报告会偷悦心情陶冶情操。重视学校、班级集体心理环境的建设将是学校心理教育的一条高效、独特而急待开发的途径。十四、 创建学习型企业彼得德鲁克在1988年就指出:“我们正在进入变革的第三阶段:从命令一控制型组织、分成许多部门与科室的组织,转变为以信息为基础、由知识专家组成的组织但是,我们还远没有做到真正建立起以信息为基础的组织这是将来会遇到的管理上的挑战。”为迎接知识经济时代的挑战,企业必须以知识作为决策及决策之后的资源分配工作的根据和基础。也就是说,企业要建立新的组织机制,使之懂得如何倾听市场的条件信号,从所听到的内容及其经验中学习,然后在所学知识的基础上提高其自身能力,以其创造并满足顾客的产品和服务领先于他人。企业对倾听、学习和领先这三项挑战性工作做得如何,将决定其业务经营的成功或失败程度。(一)倾听倾听,或称探察,是指企业感知外部世界的所有活动。企业倾听有明确的目的性,就是建立知识基础,以便作出面向市场的决策。市场调研一直是企业常用的感知手段。但过分依赖市场调研部门,乃至完全依赖营销部门来倾听,并不能保证企业通过有效的倾听达到成功决策。通过相当狭小的感知渠道寻求众多对象的反映,调研机构和信息处理人员对信息的控制、保管和理解,都会成为企业有效倾听的障碍。要克服这些障碍,企业需要建立跨职能决策体系,设计出能促进信任、共享信息、积累知识和建立学习制度的各种决策方法。有效倾听必须保证企业能听取多种声音。这些声音主要来自与企业决策休戚相关的三,组群体:顾客、社区和企业。其中,顾客包括消费者和相关销售系统中的个人;社区包括政府有关部门、特殊利益集团和竞争者;企业除自身外,也包括供应商和投资者。倾听多种声音的目的是协调不同群体之间的利益关系。多种声音往往会互相冲突,如洗衣粉生产商可能发现顾客想要含磷的洗衣粉洗出“更加洁白”的效果,而社区则要求禁止磷化物污染公共水源,使水“更加干净”。这时,企业(股东和员工)则要求生产一种既令顾客满意,又符合企业对环保的责任感,而且还能盈利的产品。企业的责任是,充分听取三大群体的意见,了解和分析它们之间存在的进行合作和造成冲突的可能性和条件,以作出面向市场的决策。(二)学习通过倾听取得的信息,需要转化为进行决策所需要的情报、知识、理解和智慧,否则就不会使企业得到任何改善。解决问题的办法就是建立企业的学习体系。企业欲在快速变化的复杂环境中获得成功,必须要求其每一个成员不断地学习、快速地学习,同时也必须要求这些个人学习有益于强化企业对内部和外部环境所拥有的共同知识(即组织知识),促进个人行为与建立在组织知识之上的集体行动保持一致。组织知识是每一个组织成员在解决具体问题时,与集体相关的知识中得到一致认可、共同拥有的那部分知识。组织知识不是所有人知识的总和,而是相关的和共同的知识,是个人知识的有机综合。它比任何个人知识丰富得多,而且为所有与之相关的人深刻理解和内部化。企业学习系统不仅要重视解决将个人学习和建立的知识转化为组织知识(共识)问题,而且要解决彼此独立的职能部门的组织知识与其他组织成员的共享问题,亦即将部门相对福狭的各自“共识”,转化为企业组织知识问题。为此,加强各职能部门的沟通和相互学习,就显得十分重要。企业还必须将每一项业务程序视为学习过程,明确地将业务程序设计成鼓励学习并从中获得知识的程序。完成一项业务程序要求具备一定的知识状态。例如,在开发和设计一种新型汽车时,来自销售和服务、生产工艺、工程制造等部门和设计室的人需要有共同知识,以便能够共同明确规定设计过程所需要的信息和要求。这个共享知识的过程应当使他们每个人都能充分利用各自的知识状态,包括其根据经验获得的信息。这些人一致同意共享的信息就是该业务程序的组织知识状态。企业可以通过连续执行共同业务过程,不断地学习和更新组织知识状态,提高适应市场的能力。(三)领先倾听和学习的结果,必须落实到做出更好的决策而实现“领先”上。这里的领先是指通过决策过程而比竞争对手做得更好。许多企业都有领先的追求。实践证明,达到领先不易,保持领先更难。能持续领先的企业,大都具有下列共性。(1)系统地倾听顾客和社区、竞争对手及企业内部的声音;(2)系统地学习上述声音随时间变化而变化的道理,以及把这些声音综合起来的方法;(3)拥有促进倾听和学习以及对变化做出快速反应的共同业务程序;(4)企业要具备这些领先要素,就必须建立一个决策网络,把组织的战略方针同资源分配和许多为实行该方针必须做出的决策紧密地结合起来。企业的这种决策网络的主要特征有下面两点。(1)以资源分配来定义决策。即认为决策实质上是决定如何分配资金、信息、人员、时间及其他企业资源。这一认识将有利于决策的执行和分清责任。如提高市场占有率决策就是用具体的资源分配来降低价格、加强促销、改进产品特性等。这样定义决策,有利于经理执行并对其执行结果负责。另外,也有利于决策者明确地解决相关的各种
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