电子商务项目可行性分析报告

随着中国网络技术的迅猛开展,农村信息化建设力度的不断加大,以及国家对中部地区崛起战略的拟定,湖北地区的农村,经济较为宽 裕,为电子商务在农村的开展奠定了根底。以下或死电子商务工程可 行性分析报告，欢送阅读。1.电子商务工程需求分析电子商务工程需求分析的方法1）开展电子商务需求调研包括：行业开展调研、企业业务调研、目标市场调研和竞争对 手调研等几个方面。2）进行需求分析包括：企业业务需求分析、市场分析和竞争对手分析三个方面 的内容。电子商务需求分析1）需求调研的流程四个具体步骤：制定调研方案、实施需求调研、调研资料分析 及撰写调研报告。 制定调研方案I 确定调研目标II 选定调研对象III 确定调研方法IV 确定调研时间、人员、资金预算 实施需求调研I 调研准备II 需求调研 调研资料分析 撰写调研报告 内容包括：调研目标、调研过程、调研方法、调研。2）需求调研的方式 包括现有资料分析法、问询法、座谈会法和观察法等 现有资料分析法I 调研资料的分类II 现有资料分析法的概念III 现有资料的主要IV 现有资料分析法的优点V 现有资料的局限性 问询法I 访谈法II法III 邮寄调研法IV 留置问卷法 座谈会法 观察法3）需求调研的内容 行业开展调研 企业业务调研 目标市场调研 竞争对手调研企业业务分析1）企业业务分析的方法企业业务分析就是从企业自身业务角度分析企业存在哪些电子 商务的需求，以及采取什么方式可以满足这种需求。2）企业业务分析过程中需注意的问题 做企业需求分析时必须考虑商机的可达性，应防止空中楼阁 式的伪需求。 应结合调研实际说明实施电子商务对企业有哪些好处，防止 脱离企业业务空谈电子商务需求。 企业业务分析不能只考虑企业本身是否有电子商务需求，还要考虑企业的产品和效劳是否适合采用电子商务方式。适合网上销售的商品一般具有的条件：I 数字化产品II 标准化产品III 目标市场覆盖面大IV 体积较小、附加值较高V 价格有优势VI 具备独特性或时尚性目前在网上销售的商品主要包括：数码产品、电脑软硬件、及 配件、保健品、成人用品、化装品、工艺品、体育与旅游用品等。市场分析1）企业市场分析的方法所谓市场分析，是指从企业目标客户的角度分析他们是否具有 网络使用根底，能否接受电子商务方式以及有什么电子商务需求。2）市场分析过程：P33-35竞争对手分析1）竞争对手分析的方法所谓竞争对手分析，就是从企业竞争对手的角度分析电子商务 的需求，了解竞争对手电子商务的开展状况、运作效果如何，是否 对本企业的业务构成威胁，是否已成为本企业开展电子商务的障 碍，对其中效果良好的内容是否可以借鉴。电子商务领域竞争对手分析可以按以下步骤进行： 确认竞争对手直接竞争对手、间接竞争对手、未来竞争对手 分析竞争对手 建立竞争对手分析档案，并进行系统分析; 了解竞争对手电子商务的战略和所开展的主要网上业务。 研究竞争对手网站的设计结构与运行效果2.电子商务工程可行性分析1) 可行性研究的步骤委托与签订合同f组建工作小组f制订f调查研究与收集分析 相关资料一方案设计与优选一工程评价一编写可行性研究报告2)电子商务工程的技术可行性分析技术可行性分析是从技术角度出发，确定产品的技术指标、结 构方案、工艺方案与现有生产技术根底的差距，并评价其先进或适 用程度，开发的规模及实现的可能性，使工程得到可靠的技术保 证。(1) 常用的电子商务技术 网络技术 数据库技术IWeb 数据库技术II数据仓库(DW)技术Ill联机分析处理(OLAP)技术IV数据挖掘(DM)技术V商务智能(BI)技术 EDI技术 技术 电子商务平安技术I 防火墙技术II 入侵检测技术III 虚拟专用网技术IV根本加密技术V 身份认证技术VISSL平安交易协议VIISET 平安交易协议 物流信息技术I 条形码技术II 射频技术IIIGPS 技术IVGIS 技术(2) 技术可行性分析的内容 技术先进性和成熟性分析 技术支持度分析 与原有技术或资源衔接程度分析3) 电子商务工程的经济可行性分析电子商务工程的经济可行性分析是指对将要开发与运营的工程 进行投入本钱估算和产出效益评估，分析电子商务系统所带来的经济效益是否能超过开发和维护本钱，并给出经济上是否可行的结 论。(1) 工程的财务评价方法 静态评价法I 投资收益率与投资回收期II 追加投资回收期和追加投资收益率 动态评价法I 资金的时间价值II 资金时间价值的计算方法III 资金时间价值的表现形式IV净现值(NPV)V内部收益率(IRR)VI 动态投资回收期 工程财务根本数据的预测I 工程总投资预测II 工程总本钱费用预测III 销售收入和税金的预测IV利润的预测 现金流量估算表I 现金流入II 现金流出III 净现金流量(2) 经济可行性分析的内容 工程投入本钱估算电子商务系统的本钱 P60 工程产出效益评估I 直接经济效益II 间接经济效益 确定工程的经济可行性4) 电子商务工程的实施可行性分析 实施可行性分析是指对实施电子商务而采取的业务流程重组、 人力资源调整、行业利益分配等方面因素进行分析，从而得出在业 务实施方面工程是否可行的结论。(1) 实施可行性分析的内容内部管理可行性 确定企业是否在内部管理方面具有电子商务系统开发和运行的 根底条件，可考虑的因素包括：企业领导、部门主管态度;企业现行业务流程是否标准;各部门 的利益调整;企业管理人员和业务人员电子商务应用能力和认可程 度。外部环境可行性 外部环境可行性分析可考虑的因素包括： 国家的相关法律法规;政府及行业的标准;网上客户的满意度;企 业合作伙伴是否支持。1. 工程分组分组方式：自由分组分组人数：5-6 人一组负责制：组长负责制 讨论方式：分组自由讨论2. 案例分析：嘉嘉网上鲜花店工程一、工程需求分析企业的电子商务需求，既可能企业本身开展的需要，可可能是 迫于竞争对手的压力，或者二者兼而有之，通常可以从企业自身、目标市场和竞争对手三 个方面来分析企业是否有开展电子商务的需求，存在哪些需求，需 求的迫切性以及这些需求将给企业带来什么样的市场时机和市场空 间。1、企业业务分析1）行业特点。“嘉嘉”鲜花店属花卉经营行业，花卉业被誉为 “朝阳产业”。近十多年来，世界花卉业以年平均25%的速度增 长，远远超过世界经济开展的平均速度，花卉业利润高、市场大， 是世界上最具有省略的产业之一。中国花卉业起步于20 世纪 80 年 代初期，经过 20 多年的开展，取得了长足的进步。我国鲜花销售额 xx年为40.9063亿人民币，xx年达105亿人民币，增长迅速。虽然 鲜花销售额迅速增长，但是电子商务在其中的比例还不到 10%，处 于起步阶段。我国绝大多数鲜花销售公司还处于传统营销阶段，所 以鲜花网上销售蕴涵着巨大的商机。2）企业简介。“嘉嘉”鲜花店是一家中型的鲜花零售店，主要 销售各种鲜花、绿色植物和鲜花的附属产品（如花篮、水晶土、养 料、鲜花包装纸等），同时经营鲜花包装、快递等业务。现有员工 10人，每天鲜花销售额20002500元。“嘉嘉”鲜花店现有店面 地处广州市天河区，这是一个办公大楼集中的区域，也是休闲娱乐 和消费的中心。该店开张五年来，采用传统的营销方式，以零售为 主要渠道开展业务，经营平稳，业绩尚可，进货、销售和配送都已 较成熟，也积累了一批老客户。3) 存在的问题。(1) 鲜花零售利润可达50%80%，十分可观。但是由于鲜花很 容易枯萎，所以它的损耗率相当大，进回来10000枝花，最多能卖 出去200300枝，卖不出去的只好作损耗处理掉。现在进货的数量 和品种主要凭经济，难免会出现进货与销售之间的偏差，使得鲜花 的损耗高居不下，这是经营本钱高的一个主要原因。(2) “嘉嘉”花店地处天河区办公区，在这几年的经营中赢得一 定的口碑，客户忠诚度也比拟高，但客人多是附近的，距离的客户 由于购置不方便，加之“嘉嘉”的品牌对他们来说知名度不高，难 以吸引他们光临，使得花店销售规模停滞不前，开展遇到瓶颈。(3) “嘉嘉”花店方案开展礼品、贺卡、饰品等配套业务，但由 于店面面积有限，难于对多样货品进行展示。(4) “嘉嘉”花店还方案开展公司礼仪、生日派对等鲜花的集中 订购，但相对于大南路鲜花一条街，花店的知名度不高，店面展示 的鲜花品种和数量也有限，使得该业务未能开展起来。(5) 要扩大店面或开分店，受资金影响无法实施。4) 企业的电子商务需求。为了解决上述问题，希望突破传统的经销模式，建设嘉嘉网上 鲜花店，实现营销与传统营销双通道运行的营销模式。开办网上商 店有以下好处：(1) 改良现有的预估鲜花需求数量和品种，以及先进货后销售的 流程，可以根据客户的定单按需进货，减少进货与销售之间的偏 差，降低鲜花的损耗，节约本钱。(2) 通过网络使花店突破时空限制，扩大了客源。无论地理距离 的远近，客户都可以访问花店的网站。(3) 通过网站，用图片、动画等手段，大量展示各种花卉的品种 以及配搭，还可以展示礼品、贺卡、饰品等其他商品，使花店经营 不会因店面面积而受到限制，拓宽花店经营的种类和范围。(4) 通过网络广告等方式提高花店的知名度，并且无需扩充店面 或加开分店，就能到达扩大经营规模和经营范围的效果，大大降低 了投资本钱。2、市场分析1) 企业的目标市场。“嘉嘉”网上花店主要提供鲜花、礼品及 相应的效劳，目前的配送能力范围为广州市区。通过对实体花店的 客户进行的有奖意问卷调查显示，实际花店的目标市场中2040岁 的人群占 90%大专以上教育程度的占75%，具有上网习惯的占89%， 月收入在300050000 元的占90%，能接受网上支付方式的占73%。 因此“嘉嘉”网上花店现阶段的目标市场是主要集中在2040 岁的 白领人群。2) 目标市场的特点。根据问卷调查，“嘉嘉”花店目标市场人 群的特点概括如下：(1) 年龄在2040 岁之间的白领阶层，有一定的经济根底。(2) 追求浪漫时尚，讲究品味，消费观念比拟开放，具有个性。(3) 工作繁忙，闲暇时间少，经常上网。3) 目标市场的电子商务需求(1) 年轻的白领阶层由于工作繁忙，需要以最简单快捷的方式选 购鲜花。如果通过订花，由于订货人与收货人通常是不同的，难以 采用货到付款的方式，所以支付是个困难。而通过网上花店，客户 在网站上选购花卉，在网上支付，节省了客户选购、支付和配送时 间，实现了足不出户便能送花的需求。(2) 由于该客户群消费观念比拟开放，网上订购、网上支付等新 的交易方式容易被接受，还能满足客户追求新鲜时尚的生活需求。(3) 该客户群追求浪漫时尚，对效劳有个性化的需求，网站可以 通过采取各种效劳方式满足客户的需求。3、竞争对手分析竞争对手“我喜欢花店”也是一家趼鲜花销售公司，也位于天 河区，与：“嘉嘉”花店相距不远，花店产品种类、产品质量和硬 件条件与“嘉嘉”花店不相上下，该公司在2 个月前开通了网上销 售系统，知名度也有所提高，客户数目增加，“嘉嘉”花店的一些 客户也转到了该店消费。虽然“我喜欢花店”的电子商务业务开展 顺利，但仍然存在着如下一些问题：(1)网站的知名度还不算很高，没有下大力气推广。(2) 网站只销售大批量的花束而不设零售。(3) 网站销售的流程比拟复杂，不能做到在线支付。 以上情况均可作为“嘉嘉”花店开发电子商务网站的参考。 二、工程可行性分析1、技术可行性网上花店是一个中小型的电子商务网站，主要在线销售鲜花、 礼品，具有商品多级检索、购物车、订单提交和查询、自助订花等 功能，涉及数据库、动态网页、平安电子支付(SSL)、防火墙等多种 技术，这些都是现阶段已经成熟可靠的技术，可以确保日后网站的 性能和运行的可靠。应用支持方面，网站平台构建有多种现成软硬件应用集成技术 解决方案可供选择。虽然实体花店没有太多的技术开发力量，但可 以通过系统外包、主机托管等方式实现。2、经济可行性“嘉嘉”花店的年收入在70 万元左右，网站开始阶段的投入适 中，相比网站的收益，花店的投资还是值得的，网站的收益主要以 下几个方面。(1)网上销售带来的业务量的增加。网上花店能够突破距离地域 的限制，吸引广州天河区以外的鲜花需求人群。为花店带来新的业 务增长点。(2)网上销售节约经营本钱。通过网上销售，可以减少鲜花在门 店存储的损耗，也可以减少鲜花流通本钱。每支花在网上销售的本 钱可以减少 20%30%，销售本钱的节约也增加了花店的收益。(3) 品牌增值带来的收益。网站提供的在线订购和个性化效劳功 能实现了实体花店不能做到的事情，更好地满足了客户的需求，对 提升“嘉嘉”花店的形象，实现品牌增值将产生积极作用。(4) 加盟效劳带来的收益。对于配送能力不能到达的广州市天河 区以外的地区，“嘉嘉”花店方案采取加盟策略。在网站成功运 营，有一定知名度后，就可以吸收其他鲜花店加盟，在带来效劳收 益的同时，可以共同做大鲜花市场，实现双赢。3、业务实施可行性(1)网上花店预期效益明显，总经理高度关注并支持该工程的实 施。(2)“嘉嘉”有五年的实体花店动作，货源保障可靠，有成熟的 配送流程和队伍，广州市区内能够按照客户要求按时配送，网上花 店只要求在销售业务流程的接单和客户效劳环节做一些变动，其他 方面根本不变，不涉及供给商和内部人员的利益调整，业务流程整 全难度不大。（3）花店员工大多是30 岁以下的年轻人，会上网及进行根本， 经过短期培训即可掌握网上业务操作。3. 制定工程执行方案 1）根据案例分析进行工程设计2）教师指导4. 分组讨论 分组讨论修改工程方案，师生、小组内屡次交流互动，达成一 致，形成最终的电子商务工程需求及可行性调研方案。1. 网上信息收集 各小组根据制定的工程设计方案进行网络调研，收集信息，在 调研过程中注意对方案的调整，确保调研过程的科学性和结果的准 确性。2. 数据分析 各小组对收集来的信息进行数据分析，并撰写最终的工程需求 及可行性分析报告。3. 撰写需求及可行性分析 通过前期的数据分析，撰写电子商务工程的需求及可行性分析 报告。要求字数在1500 字左右，同时，分析报告应该包括企业业务 分析、市场分析、竞争对手分析、技术可行性、经济可行性、实施 可行性几个方面。一般需求及可行性研究的工作实施程序可划分为以下七个阶 段：1）明确目标及到达目标的限制条件 明确研究目标是可行性研究的首要问题，它不仅可以防止迷失 方向，而且还是衡量研究成败的主要标准。同时，到达目标总受到 资金、环境、社会、人文等资源的限制。因此，明确到达目标的限 制条件，可以使研究有的放矢。2）资料的收集与信息资料质量决定可行性研究的质量。对信息资料的收集要力 求及时、可靠、准确和全面，可行性研究不仅要掌握历史和现在的 信息资料，更重要的是以此推断未来。同时，掌握信息资料的科学 处理方法，是从浩如烟海的信息资料获取养分，防止信息资料相互 干扰而造成判断失误的重要手段。3）因素分析与专题研究根据工程的性质，对影响工程的主要因素进行分析，如市场需 求、产品定位、产品定价、竞争态势、商品等。对于一些具有特殊 意义的因素，可进行专题研究。4）方案设计方案设计实际上就是形成策略，它是可行性研究的关键。因此 工程组成员要充分探讨，并要求教师指导，根据所具有的知识、经 验，以及工程的目标、信息资料设计出到达目标的几个不同的技术 经济方案。5）方案评价可行性研究的中心内容，就是从技术和经济两个方面对方案进 行全面系统的论证。本阶段的工作是对所设计的各个方案进行技术 经济评价，科学论证。技术评价要求明确被研究工程的技术目的， 把握被研究技术的要点，寻找作为比照的现有技术，拟订各种替代 的技术方案，估计技术带来的影响，分析比照，筛选和确定技术方 案，评估结论。经济评价主要是估计工程的投资获利能力，常用方 法有投资收益率法、投资回收期法、净现值法和内部收益率法等。 有些工程还需进行社会效益分析。6）方案优选设计的方案，通过评价阶段可以从技术、经济和社会效益的综 合角度对方案进行优化和选择，最后提出两个或两个以上的方案供决策者选择。对于较为复杂 的工程，还需做盈亏平衡分析和敏感性分析，使决策者能更好地了 解未来不确定因素对方案可能产生的影响，做到心中有数。7）编写需求及可行性研究报告工程的需求及可行性研究报告是可行性研究的最终成果，是前 期可行性研究的智慧结晶。一份具有信服力的可行性研究报告，不 仅要高度概括前期研究的思路、方法和成果，还要有较好的表现形 式。较高信服力的可行性研究报告还是筹资不可缺少的佐证。