依法保护消费者的合法权益的必要性

依法保护消费者的合法权依法保护消费者的合法权益益任传荣1 1 依法保护消费者的合法权益的必要性依法保护消费者的合法权益的必要性市市场场交交易易买买卖卖双双方方地地位位平平等等主导的是消费者主导的是消费者它决定着经营者的商品能否销售出去它决定着经营者的商品能否销售出去它支配着生产、经营者的资源配置它支配着生产、经营者的资源配置给生产和经营者给生产和经营者“投票投票”生产者根据市场信息来合理配置资源，以提高劳动生生产者根据市场信息来合理配置资源，以提高劳动生产率和市场竞争力，获得尽可能多的收入和产率和市场竞争力，获得尽可能多的收入和 利润。消费者利润。消费者的权利行使的越充分的权利行使的越充分-社会经济资源的配置越优化。社会经济资源的配置越优化。讨论：消费者维护自己的权利，是否只对消费者有利？讨论：消费者维护自己的权利，是否只对消费者有利？二、请同学们阅读教材P87第3自然段到p89第4然段的内容，要求：1、指出消费者依法享有的主要权利及其 含义和内容。2、指明消费者最主要的权利是什么？3、思考消费者的哪些权利是与商品交易 原则相联系。三菱帕杰罗事件三菱帕杰罗事件 1 1、长沙陆慧，去年、长沙陆慧，去年1212月月2525日被刹车失灵的三菱日被刹车失灵的三菱“帕杰罗帕杰罗”V31V31越野车撞伤，越野车撞伤，至今深度昏迷，经鉴定为至今深度昏迷，经鉴定为一级残废。未获赔偿。一级残废。未获赔偿。2 2、另一款针对中国市场的、另一款针对中国市场的“帕杰罗帕杰罗”V73V73越野车亦出现问题。西安人刘某等四人从天越野车亦出现问题。西安人刘某等四人从天津港保税区购得该车，在第二天途中制动系津港保税区购得该车，在第二天途中制动系统突发故障，连人带车翻入路边十几米深的统突发故障，连人带车翻入路边十几米深的沟内，四人严重受伤，车辆严重损毁。但三沟内，四人严重受伤，车辆严重损毁。但三菱公司拒不退车、赔偿。菱公司拒不退车、赔偿。日本三菱公司帕杰罗越野车事件日本三菱公司帕杰罗越野车事件三菱帕杰罗三菱帕杰罗V31、V33两种越野车设计两种越野车设计有问题有问题经长期磨擦的制经长期磨擦的制动油管会出现漏动油管会出现漏洞，使刹车失灵洞，使刹车失灵（1）安全权）安全权 消费者在使消费者在使用商品和接受服用商品和接受服务时，首先必须务时，首先必须要有安全感。安要有安全感。安全权包括人身安全权包括人身安全权和财产安全全权和财产安全权两个方面，这权两个方面，这是消费者最主要是消费者最主要的权利。的权利。假冒包装上市哇，多合身呀。就是为你定做的。星级宾馆3、维护消费者权益的组织机构、维护消费者权益的组织机构维护消费者合法权益行政行政机构机构司法司法机构机构社会社会团体团体大众大众传媒传媒各级政府各级政府工商管理工商管理其他部门其他部门公安机关公安机关人民检察院人民检察院人民法院人民法院消费者协会消费者协会其他组织其他组织报刊报刊广播广播电视台电视台与经营者协商和解请求消协调解向行政部门申诉或者提请仲裁机关仲裁向人民法院诉讼不成不成不成四、如何保护消费者的合法权益与经营者协商和解请求消协调解向行政部门申诉或者提请仲裁机关促裁向人民法院诉讼不成不成不成要学法、懂法、用法、学会依法保护自己的合法权利遵守社会公德，维护他人的合法权益 依法保护消费者的合法权益依法保护消费者的合法权益保护消费者权益的客观必然性：保护消费者权益的客观必然性：市场经济发展的要求市场经济发展的要求消费者享有的权利消费者享有的权利人格尊严和民族风俗习惯受尊重权人格尊严和民族风俗习惯受尊重权安全权安全权知情权知情权自主选择权自主选择权公平交易权公平交易权求偿权求偿权其他权利其他权利要明确维权机构要明确维权机构怎样维护消费怎样维护消费者合法权益者合法权益要明确维权途径要明确维权途径 要学会依法保护自己合法权益要学会依法保护自己合法权益要遵守社会公德，维护他人权益要遵守社会公德，维护他人权益统一统一良种供应站良种供应站1.下列漫画中下列漫画中“良种供应站良种供应站”的行为的行为()这是用你们的良这是用你们的良种收获的大白菜种收获的大白菜你可以当小白菜卖嘛？你可以当小白菜卖嘛？良种供应站良种供应站小测验 违背了市场交易的自愿原则违背了市场交易的自愿原则 违背了市场交易的诚实信用原则违背了市场交易的诚实信用原则 侵害了消费者的自主选择权侵害了消费者的自主选择权 损害了消费者的知情权损害了消费者的知情权 违背了市场交易的平等原则违背了市场交易的平等原则A.B.C.D.答案：B2.结合上题漫画，如果你是这位菜农，你应当结合上题漫画，如果你是这位菜农，你应当(）A.自认倒霉，下次不再和自认倒霉，下次不再和“良种站良种站”打交道打交道B.以忍为上，因为多一事不如少一事以忍为上，因为多一事不如少一事C.依法维护自己的权益，到消协起诉依法维护自己的权益，到消协起诉D.运用法律武器，依照法定程序，为自己讨回公道运用法律武器，依照法定程序，为自己讨回公道D3.我国消费者的维权行为主要说明了消费者我国消费者的维权行为主要说明了消费者()A.权利意识的觉醒权利意识的觉醒B.消费需求的提高消费需求的提高C.个人意识的强化个人意识的强化D.消费习惯的改变消费习惯的改变A