2023年关于理赔述职报告参考范文合集3000字.doc

2023年关于理赔述职报告参考范文合集3000字2023年关于理赔述职报告参考范文合集3000字。理赔述职报告精选(一)各位领导、同事：本人于20xx年3月来到北京宅急送山东分公司客服部投诉理赔科从事保险理赔专员一职。本职位主要负责山东分公司保险、保价推广;保险、保价理赔;为投保货物出险后进展理赔提供所需的各项单据;对分公司工作人员及各营业所(厅、点)相关工作人员进展保险、保价业务培训。要做一个称职的保险理赔专员需要纯熟掌握本公司的保险、保价业务知识以及保险、保价理赔的业务程序，深化认识合作保险公司的各项条款，并认真搜集所需各项单据，作事有条理，有良好的沟通才能与应变才能，具有一定的写作才能，能针对保险公司和分公司保险、保价业务现状及时调整工作重心。本岗位主要考核在途案件的处理情况和本单位的投保率情况并对各营业所客服主管做绩效考核。目前本人从事此岗位刚有月余，对岗位的认识还不够全面，目前以学习保险理赔流程和理赔知识为主，以理解前期和当下保险案件为辅。我的报告主要从岗位认识，工作思路、工作规划、工作建立展开。通过这一个月的学习与理论，对公司的保险、保价业务有了更深一层的理解，对保险理赔岗位也有了更深的认识。首先，明确了公司设立保险、保价业务及保险理赔专员的目的。其目的是以经济手段及时补偿在运输过程中的货物因灾害事故而遭受的经济损失，.把不定的灾害事故损失变为固定的运输保险费支出，并将此项费用计入消费或营业本钱，从而增强企业经营的财务稳定性，完善经济核算制，.通过开展保险、保价业、承保和理赔，宣传防灾防损的意义，检查事故隐患，积累有关资料，总结经历教训，对各单位有受理业务时对货物的包装等提出合理建议，从而促进货物运输的平安，减少灾害事故损失。其次，明确了保险理赔专员的职责定位。1、保险、保价推广职责。负责对山东分公司全体客服人员和各受理单位取件人员、受理人员进展保险、保价业务推广培训、宣传。每月对各营业所(厅、点)保险、保价业务推广情况进展通报并兑现奖励。2、保险、保价理赔职责。负责对每起案件的真实怕进展严格把关审核;负责对分公司出港货物出险案件在案后48小时内以邮件等书面形式向保险公司专业团队报险，并与对方确认;按照公司规定自报险之日起50天内，处理完本钱单位在途理赔案件;负责理赔资料的搜集，提交保险公司审核并跟进理赔进度;跟进各类理赔案件赔款下拨公司情况。3、单据提供职责。在规定时间内搜集工作单原件、理赔所需的客户方所有资料;必要时可请总公司协调中转公司、基地、运转中心提供所需第三方责任证明及铁路、零但、航空运单。4、保险、保价培训职责。负责对分司客服、各营业所(厅、点)取件人员和受理人员进展保险保价业务的培训工作，以便于更好地理解总公司和保险公司对保险、保价业务的新规定，加大保险、保价业务的推广。最后，明确了保险理赔岗位的考核指标及相关奖励机制。考核原那么是：每月将涉及应收账款的理赔案件100%及时清理完毕;将规定期限内在途理赔案件100%清理完毕(除破损案件和法律诉讼案件)。考核指标是：投保率=(委托投保票数+保价票数)/发货总票数。以上是我从事保险理赔岗位近一个月的认识和理解，当然有些还是停留在理论阶段，需在今后的工作中不断进步认识，加大理论，作好与前任保险理赔专员的衔接工作，认真学习前任保险理赔专员总结的流程与经历，以及处理的案例，加大分公司的保险、保价业务的推广力度，进步保险业务收入。因为目前处在学习阶段，没有详细的实际操作保险、保价理赔业务，所以将来一段时间仍以学习保险理赔工作为主，逐步从见习到实习再到独立操作。首先，要对保险公司各项保险条款有更深的理解，并做好传达工作。对保险公司的赔偿限额，免赔额和不承保范围要记忆清楚并能运用到实际工作中，对报险时间，案件受理时限等问题要心中清楚，杜绝因为不清楚保险公司规定导致保险公司拒赔的情况发生;对保险、保价管理规定和总公司下发的关于保险、保价业务的通知文件要及时传达给一线取件人员和受理员，防止因文件传达不及时造成受理业务时操作不标准及后期理赔困难甚至无法理赔的情况发生。其次，要进一步熟悉理赔程序，对每一步都了然于胸。目前已根本掌握保险、保价理赔流程，但缺少实际操作经历。接下来的学习将以实际操作为主，从向报险审核开场，在前辈同事的指导下一步步熟悉保险理赔专员的工作流程和内容，对理赔流程有更加深化的学习，努力在最短的时间内做到可以独立操作。第三，要积极改良与客户交流方式。在做保险理赔专员前做过一段时间受理员工作，有了一定与客户交流的才能，但现岗位对与客户交流沟通才能要求更高，因为面对的都是财产受到损失的客户，考虑客户当时的心情因素，有时候交流会出现困难，这时就要以巧妙的方式与客户要流，既能让客户配合自己的工作，准备理赔所需的相关单据，又能让客户安心。所以工作之余会看相关培训书籍和视频进步自身才能。第四，在学习处理保险、保价理赔案件前通过做根底工作加深对工作的理解和认识。主要是对各营所(厅、点)的保险、保价投保率进展统计，并下发相应奖罚通报;针对前期分公司所下文件加大到付业务投保的推广和统计工作;按公司规定为每个取货人员统计保险、保价奖励提成;每半月做一次保险申报表;每日进展报险和声价值超十万元的货物进展报备;为各所客服主管做绩效考核;逐步掌握公文的写作和文件的审批原那么与流程。最后，要做事细心、有条理。对每一步工作都要作到细致入微，防止因前期粗心导致后期工作产生困难。以上是对保险理赔专员岗位的近期工作思路。关于本岗位的工作规划，由于从事保险理赔岗位不久，对保险理赔专员这一岗位的工作职责还不可以全面把握，无法对工作做出较长期的规划，但我有信心做好这一工作并在以后的工作中制定与完善中长期规划。首先，对前期案件进展清理。对时间较长的案件通过调查理解，对缺少的资料尽快准备齐全提交保险公司;已提交案件，但客户对结果不满意的与客户进展协商，已期尽快理赔。其次，对已报险但未提交资料的案件与客户联络，以便尽快准备好理赔资料，尽早为客户挽回损失。第三，增加对一线取货人员和受理员的培训，防止因操作不标准造成出险后无法理赔的情况，同时也可为后期理赔进步效率。第四，加大对各营业所(厅、点)保险、保价业务的推广，进步分公司整体投保率，增加保险收入，减少因不投保造成通融赔付等情况的发生。第五，进步做事效率，合理按排时间。以上是我的述职报告，报告内容里的想法或观点有些也许不很成熟，有待在以后得工作中继续改良锤炼，请大家多提出珍贵意见和建议。我会认真听取、总结，争取快速融入保险理赔专员这一岗位，高效、准确的完成保险理赔工作。请领导、同事们批评指正。谢谢大家。理赔述职报告经典(二)20xx 年的一切已将成为历史， 在理赔中心领导和同事们的悉心关心和指导下，通过自身的努力，在各方面都获得了长足的进步。 20xx 年弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。 千里之行，始于足下 ，在这短暂又充实的时间使我真正体会到一个保险工作者的辛苦，乐趣和责任。第一个阶段：做一名 资料搜集岗的一员 容易，但要做一名优秀的保险理赔员工就难了。千里之行，始于足下。我从小事学起，从点滴做起。我相信，成之道，唯有恒，因为坚守信念，所以终会有高度。第二个阶段：理解自己的工作性质职能，学习业务 新系统，如何做，怎样做。 主要负责公司理赔期间的资料搜集工作，在搜集、审核、整理方面尽到了应尽的责任，尽力做到资料齐全让客户少跑冤枉路 。 也为客户迅速快捷的得到赔付提供了重要的根据 . 。第三个阶段：真正的把自己融入进工作之中，可以独立使用系统以及与客户沟通由一个门外汉，变成了可以独立工作，较好地完成了工作目的。在理赔中心工作，自己处事风格，工作态度，对得起任何一个客户，对得起自己的公牌，更加对得起自己的代码。理赔述职报告推荐(三)各位领导、同事：本人于XX年3月来到北京宅急送山东分公司客服部投诉理赔科从事保险理赔专员一职。本职位主要负责山东分公司保险、保价推广;保险、保价理赔;为投保货物出险后进展理赔提供所需的各项单据;对分公司工作人员及各营业所(厅、点)相关工作人员进展保险、保价业务培训。要做一个称职的保险理赔专员需要纯熟掌握本公司的保险、保价业务知识以及保险、保价理赔的业务程序，深化认识合作保险公司的各项条款，并认真搜集所需各项单据，作事有条理，有良好的沟通才能与应变才能，具有一定的写作才能，能针对保险公司和分公司保险、保价业务现状及时调整工作重心。本岗位主要考核在途案件的处理情况和本单位的投保率情况并对各营业所客服主管做绩效考核。目前本人从事此岗位刚有月余，对岗位的认识还不够全面，目前以学习保险理赔流程和理赔知识为主，以理解前期和当下保险案件为辅。我的报告主要从岗位认识，工作思路、工作规划、工作建立展开。通过这一个月的学习与理论，对公司的保险、保价业务有了更深一层的理解，对保险理赔岗位也有了更深的认识。首先，明确了公司设立保险、保价业务及保险理赔专员的目的。其目的是以经济手段及时补偿在运输过程中的货物因灾害事故而遭受的经济损失，.把不定的灾害事故损失变为固定的运输保险费支出，并将此项费用计入消费或营业本钱，从而增强企业经营的财务稳定性，完善经济核算制，.通过开展保险、保价业、承保和理赔，宣传防灾防损的意义，检查事故隐患，积累有关资料，总结经历教训，对各单位有受理业务时对货物的包装等提出合理建议，从而促进货物运输的平安，减少灾害事故损失。其次，明确了保险理赔专员的职责定位。1、保险、保价推广职责。负责对山东分公司全体客服人员和各受理单位取件人员、受理人员进展保险、保价业务推广培训、宣传。每月对各营业所(厅、点)保险、保价业务推广情况进展通报并兑现奖励。2、保险、保价理赔职责。负责对每起案件的真实怕进展严格把关审核;负责对分公司出港货物出险案件在案后48小时内以邮件等书面形式向保险公司专业团队报险，并与对方确认;按照公司规定自报险之日起50天内，处理完本钱单位在途理赔案件;负责理赔资料的搜集，提交保险公司审核并跟进理赔进度;跟进各类理赔案件赔款下拨公司情况。3、单据提供职责。在规定时间内搜集工作单原件、理赔所需的客户方所有资料;必要时可请总公司协调中转公司、基地、运转中心提供所需第三方责任证明及铁路、零但、航空运单。4、保险、保价培训职责。负责对分司客服、各营业所(厅、点)取件人员和受理人员进展保险保价业务的培训工作，以便于更好地理解总公司和保险公司对保险、保价业务的新规定，加大保险、保价业务的推广。最后，明确了保险理赔岗位的考核指标及相关奖励机制。考核原那么是：每月将涉及应收账款的理赔案件100%及时清理完毕;将规定期限内在途理赔案件100%清理完毕(除破损案件和法律诉讼案件)。考核指标是：投保率=(委托投保票数+保价票数)/发货总票数。以上是我从事保险理赔岗位近一个月的认识和理解，当然有些还是停留在理论阶段，需在今后的工作中不断进步认识，加大理论，作好与前任保险理赔专员的衔接工作，认真学习前任保险理赔专员总结的流程与经历，以及处理的案例，加大分公司的保险、保价业务的推广力度，进步保险业务收入。因为目前处在学习阶段，没有详细的实际操作保险、保价理赔业务，所以将来一段时间仍以学习保险理赔工作为主，逐步从见习到实习再到独立操作。首先，要对保险公司各项保险条款有更深的理解，并做好传达工作。对保险公司的赔偿限额，免赔额和不承保范围要记忆清楚并能运用到实际工作中，对报险时间，案件受理时限等问题要心中清楚，杜绝因为不清楚保险公司规定导致保险公司拒赔的情况发生;对保险、保价管理规定和总公司下发的关于保险、保价业务的通知文件要及时传达给一线取件人员和受理员，防止因文件传达不及时造成受理业务时操作不标准及后期理赔困难甚至无法理赔的情况发生。其次，要进一步熟悉理赔程序，对每一步都了然于胸。目前已根本掌握保险、保价理赔流程，但缺少实际操作经历。接下来的学习将以实际操作为主，从向报险审核开场，在前辈同事的指导下一步步熟悉保险理赔专员的工作流程和内容，对理赔流程有更加深化的学习，努力在最短的时间内做到可以独立操作。第三，要积极改良与客户交流方式。在做保险理赔专员前做过一段时间受理员工作，有了一定与客户交流的能力，但现岗位对与客户交流沟通才能要求更高，因为面对的都是财产受到损失的客户，考虑客户当时的心情因素，有时候交流会出现困难，这时就要以巧妙的方式与客户要流，既能让客户配合自己的工作，准备理赔所需的相关单据，又能让客户安心。所以工作之余会看相关培训书籍和视频进步自身才能。第四，在学习处理保险、保价理赔案件前通过做根底工作加深对工作的理解和认识。主要是对各营所(厅、点)的保险、保价投保率进展统计，并下发相应奖罚通报;针对前期分公司所下文件加大到付业务投保的推广和统计工作;按公司规定为每个取货人员统计保险、保价奖励提成;每半月做一次保险申报表;每日进展报险和声价值超十万元的货物进展报备;为各所客服主管做绩效考核;逐步掌握公文的写作和文件的审批原那么与流程。最后，要做事细心、有条理。对每一步工作都要作到细致入微，防止因前期粗心导致后期工作产生困难。以上是对保险理赔专员岗位的近期工作思路。关于本岗位的工作规划，由于从事保险理赔岗位不久，对保险理赔专员这一岗位的工作职责还不可以全面把握，无法对工作做出较长期的规划，但我有信心做好这一工作并在以后的工作中制定与完善中长期规划。首先，对前期案件进展清理。对时间较长的案件通过调查理解，对缺少的资料尽快准备齐全提交保险公司;已提交案件，但客户对结果不满意的与客户进展协商，已期尽快理赔。其次，对已报险但未提交资料的案件与客户联络，以便尽快准备好理赔资料，尽早为客户挽回损失。第三，增加对一线取货人员和受理员的培训，防止因操作不标准造成出险后无法理赔的情况，同时也可为后期理赔进步效率。第四，加大对各营业所(厅、点)保险、保价业务的推广，进步分公司整体投保率，增加保险收入，减少因不投保造成通融赔付等情况的发生。第五，进步做事效率，合理按排时间。以上是我的述职报告，报告内容里的想法或观点有些也许不很成熟，有待在以后得工作中继续改良锤炼，请大家多提出珍贵意见和建议。我会认真听取、总结，争取快速融入保险理赔专员这一岗位，高效、准确的完成保险理赔工作。请领导、同事们批评指正。谢谢大家。理赔述职报告热门(四)XX 年的一切已将成为历史， 在理赔中心领导和同事们的悉心关心和指导下，通过自身的努力，在各方面都获得了长足的进步。 XX 年弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。 千里之行，始于足下 ，在这短暂又充实的时间使我真正体会到一个保险工作者的辛苦，乐趣和责任。做一名 资料搜集岗的一员 容易，但要做一名优秀的保险理赔员工就难了。千里之行，始于足下。我从小事学起，从点滴做起。我相信，成之道，唯有恒，因为坚守信念，所以终会有高度。理解自己的工作性质职能，学习业务 新系统，如何做，怎样做。 主要负责公司理赔期间的资料搜集工作，在搜集、审核、整理方面尽到了应尽的责任，尽力做到资料齐全让客户少跑冤枉路 。 也为客户迅速快捷的得到赔付提供了重要的根据 . 。真正的把自己融入进工作之中，可以独立使用系统以及与客户沟通由一个门外汉，变成了可以独立工作，较好地完成了工作目的。在理赔中心工作，自己处事风格，工作态度，对得起任何一个客户，对得起自己的公牌，更加对得起自己的代码。理赔述职报告最新(五)各位领导、同事：本人于20xx年3月来到北京宅急送山东分公司客服部投诉理赔科从事保险理赔专员一职。本职位主要负责山东分公司保险、保价推广;保险、保价理赔;为投保货物出险后进展理赔提供所需的各项单据;对分公司工作人员及各营业所(厅、点)相关工作人员进展保险、保价业务培训。要做一个称职的保险理赔专员需要纯熟掌握本公司的保险、保价业务知识以及保险、保价理赔的业务程序，深化认识合作保险公司的各项条款，并认真搜集所需各项单据，作事有条理，有良好的沟通才能与应变才能，具有一定的写作才能，能针对保险公司和分公司保险、保价业务现状及时调整工作重心。本岗位主要考核在途案件的处理情况和本单位的投保率情况并对各营业所客服主管做绩效考核。目前本人从事此岗位刚有月余，对岗位的认识还不够全面，目前以学习保险理赔流程和理赔知识为主，以理解前期和当下保险案件为辅。我的报告主要从岗位认识，工作思路、工作规划、工作建立展开。通过这一个月的学习与理论，对公司的保险、保价业务有了更深一层的理解，对保险理赔岗位也有了更深的认识。首先，明确了公司设立保险、保价业务及保险理赔专员的目的。其目的是以经济手段及时补偿在运输过程中的货物因灾害事故而遭受的经济损失，.把不定的灾害事故损失变为固定的运输保险费支出，并将此项费用计入消费或营业本钱，从而增强企业经营的财务稳定性，完善经济核算制，.通过开展保险、保价业、承保和理赔，宣传防灾防损的意义，检查事故隐患，积累有关资料，总结经历教训，对各单位有受理业务时对货物的包装等提出合理建议，从而促进货物运输的平安，减少灾害事故损失。其次，明确了保险理赔专员的职责定位。1、保险、保价推广职责。负责对山东分公司全体客服人员和各受理单位取件人员、受理人员进展保险、保价业务推广培训、宣传。每月对各营业所(厅、点)保险、保价业务推广情况进展通报并兑现奖励。2、保险、保价理赔职责。负责对每起案件的真实怕进展严格把关审核;负责对分公司出港货物出险案件在案后48小时内以邮件等书面形式向保险公司专业团队报险，并与对方确认;按照公司规定自报险之日起50天内，处理完本钱单位在途理赔案件;负责理赔资料的搜集，提交保险公司审核并跟进理赔进度;跟进各类理赔案件赔款下拨公司情况。3、单据提供职责。在规定时间内搜集工作单原件、理赔所需的客户方所有资料;必要时可请总公司协调中转公司、基地、运转中心提供所需第三方责任证明及铁路、零但、航空运单。4、保险、保价培训职责。负责对分司客服、各营业所(厅、点)取件人员和受理人员进展保险保价业务的培训工作，以便于更好地理解总公司和保险公司对保险、保价业务的新规定，加大保险、保价业务的推广。最后，明确了保险理赔岗位的考核指标及相关奖励机制。考核原那么是：每月将涉及应收账款的理赔案件100%及时清理完毕;将规定期限内在途理赔案件100%清理完毕(除破损案件和法律诉讼案件)。考核指标是：投保率=(委托投保票数+保价票数)/发货总票数。以上是我从事保险理赔岗位近一个月的认识和理解，当然有些还是停留在理论阶段，需在今后的工作中不断进步认识，加大理论，作好与前任保险理赔专员的衔接工作，认真学习前任保险理赔专员总结的流程与经历，以及处理的案例，加大分公司的保险、保价业务的推广力度，进步保险业务收入。因为目前处在学习阶段，没有详细的实际操作保险、保价理赔业务，所以将来一段时间仍以学习保险理赔工作为主，逐步从见习到实习再到独立操作。首先，要对保险公司各项保险条款有更深的理解，并做好传达工作。对保险公司的赔偿限额，免赔额和不承保范围要记忆清楚并能运用到实际工作中，对报险时间，案件受理时限等问题要心中清楚，杜绝因为不清楚保险公司规定导致保险公司拒赔的情况发生;对保险、保价管理规定和总公司下发的关于保险、保价业务的通知文件要及时传达给一线取件人员和受理员，防止因文件传达不及时造成受理业务时操作不标准及后期理赔困难甚至无法理赔的情况发生。其次，要进一步熟悉理赔程序，对每一步都了然于胸。目前已根本掌握保险、保价理赔流程，但缺少实际操作经历。接下来的学习将以实际操作为主，从向报险审核开场，在前辈同事的指导下一步步熟悉保险理赔专员的工作流程和内容，对理赔流程有更加深化的学习，努力在最短的时间内做到可以独立操作。第三，要积极改良与客户交流方式。在做保险理赔专员前做过一段时间受理员工作，有了一定与客户交流的才能，但现岗位对与客户交流沟通才能要求更高，因为面对的都是财产受到损失的客户，考虑客户当时的心情因素，有时候交流会出现困难，这时就要以巧妙的方式与客户要流，既能让客户配合自己的工作，准备理赔所需的相关单据，又能让客户安心。所以工作之余会看相关培训书籍和视频进步自身才能。第四，在学习处理保险、保价理赔案件前通过做根底工作加深对工作的理解和认识。主要是对各营所(厅、点)的保险、保价投保率进展统计，并下发相应奖罚通报;针对前期分公司所下文件加大到付业务投保的推广和统计工作;按公司规定为每个取货人员统计保险、保价奖励提成;每半月做一次保险申报表;每日进展报险和声价值超十万元的货物进展报备;为各所客服主管做绩效考核;逐步掌握公文的写作和文件的审批原那么与流程。最后，要做事细心、有条理。对每一步工作都要作到细致入微，防止因前期粗心导致后期工作产生困难。以上是对保险理赔专员岗位的近期工作思路。关于本岗位的工作规划，由于从事保险理赔岗位不久，对保险理赔专员这一岗位的工作职责还不可以全面把握，无法对工作做出较长期的规划，但我有信心做好这一工作并在以后的工作中制定与完善中长期规划。首先，对前期案件进展清理。对时间较长的案件通过调查理解，对缺少的资料尽快准备齐全提交保险公司;已提交案件，但客户对结果不满意的与客户进展协商，已期尽快理赔。其次，对已报险但未提交资料的案件与客户联络，以便尽快准备好理赔资料，尽早为客户挽回损失。第三，增加对一线取货人员和受理员的培训，防止因操作不标准造成出险后无法理赔的情况，同时也可为后期理赔进步效率。第四，加大对各营业所(厅、点)保险、保价业务的推广，进步分公司整体投保率，增加保险收入，减少因不投保造成通融赔付等情况的发生。第五，进步做事效率，合理按排时间。以上是我的述职报告，报告内容里的想法或观点有些也许不很成熟，有待在以后得工作中继续改良锤炼，请大家多提出珍贵意见和建议。我会认真听取、总结，争取快速融入保险理赔专员这一岗位，高效、准确的完成保险理赔工作。请领导、同事们批评指正。谢谢大家。【以下为赠送相关文档】精选述职报告阅读2023年关于妇产科护士个人述职报告参考范文3000字妇产科护士个人述职报告(一)20xx年对于我来说，是成长的一年，也是收获的一年。作为一名护士我深深地意识到，肩上多的是一份责任，脚下多的是一份动力。怎样才能更好的担负起这份重任?怎样才能更好的完成门诊患者的输液工作呢?经过一段时间的理解，本着关心，保护，尊重，理解科室几位护士姐妹的态度，我仔细观察科室的每一个成员，探究她们的脾气性格，掌握她们工作中的优缺点，并根据门诊输液患者在中午十一点左右比拟集中的特点，制定了互补性的排班，有条不紊地展开了门诊输液中心的工作。输液中心是我们医院的一个窗口，在这里门诊病人与我们接触的更多，更亲密。 一句话，可以反映出一个人的修养;一个动作，可以折射出一个人的品质;一件小事，会把我们医院的形象印在病人的心中。作为一名科室的带头人，我更加严格要求自己，凡事从我做起，率先垂范，以身作那么，从而带动全科室人员，在思想上进步自己，在业务上锻造自己，在制度上约束自己。要加强管理，首先是在思想上进步自己，端正工作态度，爱岗敬业，勤奋工作，积极进取，真正以病人为中心，效劳周到，态度和蔼，语言文明，努力把工作做细，做实，做扎实，力求在治疗上精心，护理上细心，真正让家属放心，病人安心。工作中，这种人性化效劳不单是表达在科室内部，它可以扩展到方方面面，大到积极参加各种突发事件的抢救，小到在门诊经常会遇到一些急诊病人或者不知道该找那个科看的病人，我总是不等他们询问，就主动问他们有什么需求，是否需要帮助，把他们领到要找的科室，或是耐心的解答他们的问题。每个患者都是弱势群体，在他痛苦需要时，我们哪怕是一个好心的眼神，一个淡淡的微笑，对他们也许就是整个春天。在我的带动下，我们科室的几位护士也是如此。不管任何情况下，都会微笑着面对患者，百问不烦地耐心解释，只要患者需要，病情需要，工作永远是第一位的。我们付出的只是自己的一份热情，而收获的却是患者对我们输液中心的信任和好评。生活就是一面镜子，你对他笑，他就会对你笑，我们的患者也是一面镜子，你对他笑，他也会微笑地回报你。 临床实验室没有规矩不成方圆，有了良好的医德，我们还需要严格的制度。在不折不扣地遵守医院各种规章制度的前提下，我和大家一起制定了科室的各种工作细那么，明确各班职责，从我做起，带着大家早上班晚下班，只要病人需要，不计较个人得失，没有时间和节假日的概念。这样我们互相之间常催促，勤落实，保障了最高效，最积极的工作热情。精湛的技术是我们工作的核心。在门诊，有很多患儿家长就是冲着我们医院良好的小儿头皮静脉穿刺技术来得。这就促使我们在热情效劳的同时更加注意加强自己的业务程度，进步自己的各项护理技能，特别是小儿头皮静脉的穿刺，力求做到一针见血，把治疗带给孩子的痛苦减到最小。工作闲暇时我带着大家一起讨论小儿头皮针的进针角度，方位，固定方法，小儿发热的护理，老年患者门诊输液的临床观察等等。在输液过程中，我要求大家认真执行三查七对制度，根据药物性质及病人个体差异严格控制输液速度，严密观察病情变化，随时理解患者情况，确保患者平安有效的做好治疗。值得快乐的是我们良好的医德，热情的效劳，精湛的技术保障了门诊工作的顺利进展，换来了无数门诊患者的安康和笑容。当然，工作中总会有许多不如意，也会有个别病人对我们繁忙的工作不理解，摆正心态是最重要的。珍惜自己的工作，尊重所有病痛的人，没有什么比拥有安康的身体更重要的，面对一个失去将康的病人，我就会想，我比那些病痛的人幸福多了，没有人应该吝啬自己快乐，我要把我的快乐传递给每一个经受病痛的患者。通过近一年时间的工作理论，使我更深层次的认识到一个护士长应有的职责，以后我要更加努力地把这支护理队伍带好，协助各科室的工作，更多的与各科室的医生们进展沟通，更详尽的掌握每一个病人的情况，以便更出色的完成门诊护理任务。 临床实验室心中有梦想，行动才会有方向，在新年度的工作中，我将进一步明确自己的工作目的，扎扎实实学习，实实在在工作，认认真真为患者效劳，为医院树品牌。妇产科护士个人述职报告(二)繁忙、充实的xx年匆匆而过，盘点收获，总结教训，该留下踏实的脚步;沉淀积累，触动启发，的开端在的完毕之后。新年将至，为的xx年画圆满的句号。一、脚踏实地，从护理根底工作做起。科室人员偏年轻化，工作经历，专科知识欠缺，为护理效劳质量，从根底护理工作入手，查房程序和交班制度，将晨间护理与交接班交流平台，细致的专科安康知识教育，和人性化沟通，的病人满意度。将核心制度本年度考核，每周考核一项，标准工作流程。效劳质量，从改良工作细节入手：1.改良查对，将传统的称呼病人床号、姓名，改为问病人姓名，让病人答复，查对过失的性;2.改良备皮方法，使用一次性备皮刀，撤消民用备皮刀，将滑石粉光滑备皮改为肥皂液光滑备皮，工作和备皮;3.推广使用家属陪护椅，只象征收取使用费，为病人;4.护士交流沟通本，将日常工作质量控制内容，传达会议内容，交接须注意等写入沟通本，各班参阅，须开会才能传达的周期长、改良的弊端，质量持续改良目的。5.结合都市宝贝照相馆，免费为新生宝宝出生照，将新生的喜悦留给，也留给病人全家，特殊的。二、抓制度，工作分工，防范工作破绽。将工作细化，分工，文书书写由责任护士和质检员三人，开成管床护士责任下病历，责任护士把管，质检员质控的三级质控形式，的控制书写错误和不标准书写，书写质量。工休座谈、抢救药品、实习生讲课、学习分别责任到人，人人有事管，事事有人，大家科室管理，了大家的性。三、产房管理，布局改造。产房管理，印制产科常见急症抢救流程，张贴在产房内墙，强化操作流程化，腕带识别制度，新生儿腕带配戴工作，产房交接流程并督导施行，产妇及新生儿平安管，疫苗上报及查对程序，疫苗管理。管理年验收标准，产房改良，配置消毒用品，待产室、隔离产房、及隔离待产室位置，以标准要求。四、苦练技术，严把质量关。护理人员年轻化情况，制定操作训练方案，将根底操作工程纳入日常考核，每周检查督导一项，将常用操作工程逐一考核，尤医操作工程，制定操作标准，全员训练，并在操作考核中改良操作流程。操作技术，效劳质量。五、开拓创新，学习，教育及带教工作。充实专科知识，派出助产一人到北京学习，护士长到天津及杭州进修学习，引进新的理念和技术，改良工作，技术，带动科室学习气氛，学习每月两次，中医护理技术工程，学习中医理论，级论文一篇，督导全科护士教育任务，专科知识学习。今年实习生人数多，为带教质量，制定详细带教方案及带教教师授课方案，每批学生专科知识两次，圆满全年带教任务。一年的付出，算不上美满，总有与失去同在，充实与惆怅并行，不现状才是进步的开场，在又年度展开之际，努力启航，又奋斗的轮回。妇产科护士个人述职报告(三)妇幼保健医院成立于一九五一年，是新成立的保健机构，称为妇幼保健站，于一九八四年扩建为市妇幼保健院，二零零二年妇幼保健医疗程度得到大幅度进步，各项指标全疆最优。经历了五十余年的历程，于二零零三年妇幼保健加挂妇产医院的牌子。现已成为全疆规模最大的唯一一所妇幼保健院、妇产医院一体的专科医院。进修学习的科室是产房。产房工作节奏快，抢救病人多、精神高度集中，助产过程中既是高强度体力劳动，又是高精力的脑力劳动。产程是需要耐心去守的，观察宫缩、宫口扩张、先露下降、胎心变化。对不够配合的产妇进展耐心的说服和解释。产房的工作需要极大的爱心，分娩的过程是一个女人一生中最刻骨铭心的时刻，在这时给予贴心关心是产妇顺利分娩的信心和动力。哪怕是一口水，一口饭，一双支持的手。工作严密观察，细心发现异常情况极为重要。高度的责任心，每一个班做好自己的工作。要知道再好的效劳态度，没有过硬的技术是万万不能的;只有在不断的理论中进步和丰富自己。每天的工作充实而又繁忙，一个班下来，感觉到没有时间坐在哪儿休息一下，没有医生或护士在哪儿喝茶或聊天;只有在写病历，记录单、微机录入时才有时间坐。十月份出生的新生儿有六百多、十一月份出生的新生儿有五百多，工作量大;每个班只有三位护士加一个产科医生，共同协作，工作时大家发扬主人翁的精神，内强自我，尽心尽责，认认真真地做事，处处标准自己的言行，努力做对每一件事，进而将事情尽己所能地做好、做细。各班之间互相查漏补缺，超前效劳，培养自身的预见性、思维、和超前意识。在产房除了主动干活，很多东西上手的做了，就会有手感、灵感、有经历;经历必须不断总结、反思、理清思路，对理论是非常有实际意义的。常言道：孤帆一叶，难以穿汪洋;众志成诚，势必乘风破浪。现今是一个合作共赢的时代，谁拥有了高效能的团队，谁就拥有知识经济时代的竟争力与战斗力。一个科室要想把阅历、经历、学历、特长个性不同的人凝聚在一起，需要一种思想来引导与交融，这种思想，也即团队理念，它能使团队的力量综合最大化，能营造出积极向上、团结一致、群策群力、发奋努力、共赴目的的团队家园。两个月的时间转眼即过，感谢这次珍贵的学习时机。目前正值独山子大开展阶段，不求无所不能，但求竭尽所能，作为一名基层医务工作人员，只有踏踏实实做好本职工作才是对独山子大开展最好的诠释。妇产科护士个人述职报告(四)一、加强护理人员的标准化培训，尤其是急救技术、专科知识和法律法规知识的培训，不断进步各级护理人员的专业程度，更好地开展临床护理工作。1.重点加强对新护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，按护理部方案强化根底护理知识为主，引导、关爱、支持、帮直至达标。2.加强专科技能的培训:制定出专科理论、法律、法规、核心制度与技能的培训与考核方案，每月组织考试、考核2次，理论考试要有试卷并由护士长组织进展考试，要求讲究实效、实用。3、根本技能考核:属于标准化培训对象的护士，在年内21项根本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士工作方案安排操作考试一次，理论考试一次。4、强化相关知识的学习掌握，组织规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。5、加强人文知识的学习，进步护士的整体素养。6、更新专业理论知识，进步专科护理技术程度。随着护理程度与医疗技术开展不平衡的现状，组织学习专科知识，如遇开展新技术工程及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、组织护理查房及护理睬诊讨论等形式更新知识和技能。二、建立检查、考评、反响制度，设立可追溯机制，护士长经常深化病室检查、催促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。三、进一步标准护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书采取三级考评制度质控护士;护士长;出院病历终末，定期进展护理记录缺陷分析p 与持续改良，强调不合格的护理文书不归档。四、加强护理过程中的平安管理:1、继续加强护理平安三级监控管理，每月进展护理平安隐患查摆及做好护理过失缺陷、护理投诉的归因分析p ，多从自身的角度进展分析p ，分析p 发生的原因，应汲取的教训，提出防范与改良措施。对同样问题反复出现的及个人，追究护士长管理及个人的有关责任。2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的管理，明确带教教师的平安管理责任，杜绝严重过失及事故的发生。3、强化对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强对性能及平安性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。妇产科护士个人述职报告(五)上半年，在护理部的领导和大力支持下，紧紧围绕医院团结稳定抓管理，效劳质量抓执行的工作主题，以病人为中心，结合科室工作实际，进一步完善了科室工作周程、日程，细化管理，认真落实各项工作制度，逐步进步护理质量，现总结如下:一、加强护士的继续教育，培养专科护理人才1、鼓励护士参加成人高等教育，有3名护士本科在读。2、按年方案共组织业务学_6次，分别为外科手术部位预防与控制技术，术后管道护理标准，新生儿抚触、游泳的临床意义，妊娠合并心脏病的临床护理，开心工作法那么，羊水栓塞诊治新进展等，在备课时要求主讲人员一律制作幻灯片，不仅进步了学习效率，也使主讲人进步了计算机程度，收到了较好的学习效果。理论考试2次，操作考核6次，均获得较好的成绩，组织专科护理查房近6次，进一步进步了护理人员处理疑难问题的才能。3、加强了实习护士、新入科护士的专科理论培训和专科技术操作训练，鼓励年轻护士参加医院操作比赛，进步应试才能。上半年参加护理部组织的临床护理及平安知识竞赛中，xxx、xxx、xxx、xxx分别获得了总分值的好成绩，全科理论平均成绩在全院名列前茅，并按要求组队(xxx、xxx、xxx)参加了护理部组织的抢答竞赛，选手现场表现积极，获得一致好评。4、组织9名护理人员参加了卫生局组织的母婴保健专项技术培训，并顺流通过了资格考试。5、上半年副主任护师xxx的论文热敷_促进宫颈成熟临床观察通过了国家级杂志中国社区医师杂志的终审，拟定于下半年登载。二、深化优质护理效劳，努力进步根底护理质量上半年，我科以医院优质效劳竞赛活动为导航，以优质护理效劳为中心，继续夯实护理根底，开展优质护理效劳，科室反复屡次组织护士学习文件的内容，领会文件精神，讨论详细施行方案，坚持以病人为中心，努力为病人提供一流的效劳，满足患者需求，主要做了以下工作:1、严格床头交接班，坚持每日由夜班对全部住院患者的诊断、治疗、手术等情况进展梳理、登记，使晨间交班更详细、严谨，并随时检查根底护理情况，及时指出存在问题及时改正，确保患者平安。2、加强晨晚间护理，使床单平整无皱折，并确保床单、被褥无血迹、污渍，随脏随换，对所有患者使用的褥子、褥皮进展了大清洗，使每位患者床单元平整、清洁、舒适;晨间护士主动为患者洗脸、清洗外阴，保证患者清洁无污染。3、加强医患沟通，进一步落实安康教育工作，进步临床效果，住院时做好入院宣教，消除其紧张情绪，住院后护士及时到病房与产妇进展沟通与交流，随时理解病人的思想，帮助病人排忧解难，将患者意见调查表与安康教育有机结合，催促每位主管护士根据自己所管患者的意见进展有针对性的教育，及时向病人讲解疾病相关知识，防病知识，药物作用等，做好出院指导，出院时为每位患者发放爱心联络卡，保证患者能随时与科室保持联络。针对科室工作特点，制作了好医生、好护士评选表，对医生、护士、助产士进展满意度调查，并制作了优质护理效劳版面，将评选出来的优秀员工上榜公示，其中张娣、xxx、刘腊平、xxx、琚丽霞、xxx等分别被评为3、4、5月份好护士，科室在绩效考核中对这些优秀护士进展了奖励，使大家的工作积极性明显进步。4、加强了出院随访，科室专门购置了插卡 ，对出院后的患者进展了 随访，及时理解出院后患者遇到的护理问题，进展 咨询，对特殊问题，请其及时来院检查，上半年共 随访303人，受到了患者及家属的广泛好评。5、为使优质护理效劳更精、更细、更优，科室以六一儿童节为契机，开展了让美妙回忆留给人生第一个儿童节为主题的系列活动，免费向每个宝宝赠送出生照、全家福、洗澡、抚触，向每位妈妈送上一支康乃馨，以表达我们衷心的祝福。该活动不仅使住院的产妇及家属深受感动，在焦作电视台、焦作日报社报道后也引起了广泛的反响。三、标准工作流程，细化管理，进步护理质量1、进一步完善了护理工作流程，利用晨会和业务学习时间组织护士学习，按照流程进展落实，各项工作的管理逐步趋于标准化、标准化。充分发挥质控小组的作用，按照质量检查标准，每周进展质量检查，并详细记录，在每月召开的质量分析p 会上进展反响，分析p 原因，最后进展总结并制定出相应的整改措施，限期改良，进一步增强了护士的质量意识，护理质量明显进步。2、强化护理平安管理，进步护士的平安效劳意识，科室每月组织进展质量平安分析p ，认真落实患者平安十大管理目的，严格执行各项规章制度和技术操作规程，重点管理平安隐患的薄弱环节，上半年未发生护理不良事件。3、通过以上工作，各项护理指标完成如下:护理表格书写合格率97%根底护理合格率93%急救物品完好率100%常规器械消毒合格率100%护理技术操作合格率100%病人对护理工作满意度92.3%四、继续加强重点部门;-产房的管理，积极控制医院感染严格按照医院重点部门管理标准，标准各种急救流程及各种急危重症的应急预案，落实各项消毒隔离制度，加强各种感染监测，完善了产房工作质量检查标准及产房工作周日程，每周进展检查落实，奖优罚劣，定期召开助产士会议，反响工作中出现的问题，认真总结分析p ，制定下一步整改措施，并进展质量缺陷跟踪检查，强调质量管理人人参与，进步了助产士的质量意识和管理意识，从而进步了接生质量。产房各项工作指标完成如下:1、上半年共接产221人处理难产1例抢救新生儿窒息3例2、开展早接触早吸吮100%实行母婴同室95%3、工作人员母乳喂养技巧合格率100%4、围产儿死亡率1%活产新生儿死亡率05、新生儿筛查率96%产后母乳喂养宣教率100%五、新业务开展上半年，根据卫生厅要求，在医务科的指导下，与五官科共同开展了新生儿听力筛查，目前该业务已对所有新生儿普及。六、缺乏之处1、优质护理效劳的内容还需深化，效劳形式还需创新。2、护理质量追踪检查还需进一步标准。2023年关于公安述职报告范文3000字20xx年关于公安述职报告范文(一)4月份，都市社区共发刑事案件 4 起(入室盗窃 1起，盗窃电动车2起，其他盗窃1 起);共受理治安案件5起(殴打别人 3起，盗窃2起);共受理纠纷 3起，求助1 起。平安防范建议：1、建议居民加强自家的平安防范，尤其是电动车、摩托车要随时上锁放在屋内平安地点，同时要随时关闭自己院门，进步防范意识和警觉性，防止窃贼溜门入室施行盗窃，另外尽量不要在家中存放大量现金;二、都市社区4月份警务工作情况(一)为确保辖区社会治安大局稳定，增强人民群众平安感，为上海世博会顺利举办创造良好的社会治安环境，我所在辖区范围内集中开展了 惊雷1号惊雷2号集中清查行动。重点对暂住人口集中的城乡结合部、城中村、出租房屋、旅馆、留宿洗浴、歌舞娱乐、网吧、酒吧等场所统一进展了集中清查行动，在清查行动，共清查城乡结合部位(处)2处，清查城中村2个，清查出租房屋家248户，537人，网上比对 537人，清查废旧收买站点15家，清查集贸市场3个。在清查过程中并抓获两名吸毒人员。(二)加大治安管理力度，净化社会环境。对辖区内的公共场所定期开展消防平安大检查，及时发现消除平安隐患;经常来到学校排查平安隐患，协助有关部门治理学校周边环境;发现的问题及时要求相关单位进展整改。(三)加强巡逻和平安防范宣传，共建平安社区。本月采取的维稳工作措施主要有以下方面：一是向辖区居民发放平安防范手册，加强平安防范知识宣传;二是针对近期盗窃电动车案件的发案特点，及时调整了巡防工作部署，在案件易发地点造纸厂、西王褚一线布置了巡逻力量，并积极同相关保卫部门结合，实行群防群治，尽量不给以可乘之机，目前案件显著下降，成效明显，下一步仍将继续加强这些地段的治安巡逻;(四)是以效劳群众为宗旨，促进和谐警民关系。可以深化群众积极为群众办实事，办好事，始终牢记全心全意为人民效劳的宗旨，本月对群众申请事项积极受理共达30项次，全部到达群众满意，未发生一起群众投诉事件。在工作中积极开展效劳群众工作，努力为群众解决实际困难。三、廉洁自律方面我和警务室的全体工作人员严格遵守各项纪律，在工作中严格依法办事，廉洁自律。对群众的求助，我会尽职尽责帮助，如力所不能及的，做好解释工作，并积极向上级领导反映，没有推诿、扯皮，冷硬横推现象，无群众投诉。四、法制宣传之如何预防青少年犯罪大家好!很快乐今天能来这里和大家共同讨论一下法律知识。青少年是祖国的将来，民族的希望，关心、保护、保障青少年的安康成长，是全社会义不容辞的责任。然而，近年来青少年违法犯罪却呈上升趋势，严重危害了青少年自身成长，对家庭、社会产生了不可估量的影响。今天，围绕青少年违法犯罪问题，我在这里讲一讲：一、法的概念和分类法，在古代是一种独角神兽，叫 雉 (zhi)。传说古代审讯时就牵着它，谁有罪，神兽的角就顶谁。由此可见，法象征着公平正义。现代法律是由国家制定或认可的，依靠国家强迫力保证施行的一种制度标准，要求人们不管主观愿望如何都必须遵守。我国的法律分为宪法、一般法律(包括刑法、民法、未成年人保护法等)和地方法规。二、青少年违法犯罪的表现和特点大家不要认为违法犯罪离我们很远，其实它可能就发生在你们身边。比方说：1、敲诈讹诈。学校内部存在以大欺小、以强欺弱现状，甚至有进贡现象的存在。2、打架斗殴。打架斗殴的案件经常带有团伙性质，校内外互相勾结。3、小偷小摸。如今的青少年条件好了，零用钱也多了，甚至也有些较贵重物品，像金银手饰、手机、名片服装等，学校内学生物品经常发生被盗。目前据我们公安机关统计，青少年违法犯罪率逐年升高，形式多种多样，结合我区实际情况，认真分析p ，归纳起来主要有以下特点：(一)群体特征明显(二)男性居多，女性较少，受教育程度普遍较低。(三)受外界不良影响大。(四)违法犯罪领域较为集中。青少年施行违法犯罪行为多以扰乱社会秩序、进犯人身权利、财产权利为主，突出表如今寻衅滋事、伤害、两抢一盗等违法犯罪方面。三、诱发青少年违法犯罪的原因及预防青少年违法犯罪的建议随着时代的开展，科技的进步，生活节奏的加快，人们的思想和生活发生了前所未有的变化，不良家庭环境的影响、社会教育的缺失、科技开展带来的负面影响等等原因从各个方面直接或间接地影响着青少年的安康成长，导致青少年走向违法犯罪道路。由于青少年违法犯罪的原因是复杂的，是内部、外部因素综合作用的结果，因此，预防和减少青少年违法犯罪也必须从家庭、社会、学校等多方面入手，将预防青少年违法犯罪工作纳入社会综合治理总体规划，进展立体的全方位治理，实行标本兼治，以教育为本、预防为主，才能获得良好效果。四、青少年如何加强自我保护在这里，我重点向全体同学介绍一些自我保护的方法。(一 )怎么区分打架还手和正当防第 38 页 共 38 页