幼儿园家长工作策略教材

幼儿园家长工作策略幼儿园家长工作策略 幼儿园教育指导纲要（试行）幼儿园教育指导纲要（试行）总则总则提出：提出：“家庭是幼儿园重要的合作伙伴。家庭是幼儿园重要的合作伙伴。应本着尊重、平等、合作的原则，争取应本着尊重、平等、合作的原则，争取家长的理解、支持和主动参与，并积极家长的理解、支持和主动参与，并积极支持、帮助家长提高教育能力。支持、帮助家长提高教育能力。”幼儿园应与家庭、社区密切合作与小学衔接，幼儿园应与家庭、社区密切合作与小学衔接，综合利用各种教育资源，共同为幼儿的发展综合利用各种教育资源，共同为幼儿的发展创造良好的条件。创造良好的条件。家长的工作的重要意义：家长的工作的重要意义：1、幼儿园与家庭优势互补，有利于教育资、幼儿园与家庭优势互补，有利于教育资源的充分利用。源的充分利用。2、是世界幼儿教育发展的趋势。、是世界幼儿教育发展的趋势。案例：全美幼教协会提供的关于建立与家庭之间伙伴关系的案例：全美幼教协会提供的关于建立与家庭之间伙伴关系的8条方针条方针 3、是幼儿教育的现实需要。、是幼儿教育的现实需要。案例：调查问卷案例：调查问卷 4、是幼儿园生存发展的需要。、是幼儿园生存发展的需要。5、为了庄严的法律承诺。、为了庄严的法律承诺。家长工作的主要障碍：家长工作的主要障碍：家长对幼儿园的教育追求即时效应，急功家长对幼儿园的教育追求即时效应，急功近利，要求与幼儿园的培养目标不一致，近利，要求与幼儿园的培养目标不一致，使幼儿园处于无奈和尴尬的两难境地。使幼儿园处于无奈和尴尬的两难境地。家长的维权意识不断增强，对幼儿园期望家长的维权意识不断增强，对幼儿园期望值越来越高。值越来越高。家长工作的有效策略：家长工作的有效策略：积极引导，在交流中提升教育理念。积极引导，在交流中提升教育理念。激情参与，在合作中促进幼儿成长。激情参与，在合作中促进幼儿成长。有效沟通，在互动中加深理解和支持。有效沟通，在互动中加深理解和支持。管理冲突，在理性中构建和谐管理冲突，在理性中构建和谐“家、园家、园”。一、积极引导，在交流中提升教育理念一、积极引导，在交流中提升教育理念 家长工作的首要任务就是对共同养育幼儿家长工作的首要任务就是对共同养育幼儿的教育理念达成共识，保持教育上的一致的教育理念达成共识，保持教育上的一致性，形成合力。确保儿童在家、园这两种性，形成合力。确保儿童在家、园这两种重要的环境中均能获得连贯性的、同质的重要的环境中均能获得连贯性的、同质的学习和生活经验。学习和生活经验。帮助家长树立正确的儿童观、教育观，了帮助家长树立正确的儿童观、教育观，了解幼儿园，了解家庭教育的作用。解幼儿园，了解家庭教育的作用。家长育儿观念的主要误区：家长育儿观念的主要误区：重智轻德：重智轻德：希望多学知识，掌握技能，忽略习惯养成、个希望多学知识，掌握技能，忽略习惯养成、个性培养，认为早期教育性培养，认为早期教育=提早学知识提早学知识=识字识字+计算计算。盲目从众：盲目从众：担心输在起跑线上，误解儿童的学与玩，沿用担心输在起跑线上，误解儿童的学与玩，沿用成人的学习方式，要求孩子参加各种各样的特长成人的学习方式，要求孩子参加各种各样的特长训练，不能充分尊重幼儿的兴趣。训练，不能充分尊重幼儿的兴趣。过早定向：过早定向：急于求成，重结果，忽视全面发展。急于求成，重结果，忽视全面发展。解读正确的儿童观、教育观：解读正确的儿童观、教育观：正确的儿童观：正确的儿童观：儿童的天性：儿童的天性：好动、好玩、好奇、好模仿，孩子是游戏的、好动、好玩、好奇、好模仿，孩子是游戏的、好奇的、探索的、梦想的、涂鸦的、歌唱的，蹦蹦跳跳的，好奇的、探索的、梦想的、涂鸦的、歌唱的，蹦蹦跳跳的，我们要给予充分的理解和保护。（苏霍姆林斯基）我们要给予充分的理解和保护。（苏霍姆林斯基）儿童的认知特点：儿童的认知特点：运用感知觉（摸、看、闻、玩、尝）来运用感知觉（摸、看、闻、玩、尝）来获取直接经验，认识周围的环境、人和事。你告诉我，我获取直接经验，认识周围的环境、人和事。你告诉我，我忘记了，你让我看见了，我就知道了。你让我参与，我就忘记了，你让我看见了，我就知道了。你让我参与，我就了解了，你让我动手，我就记住了。（蒙台梭利）学习的了解了，你让我动手，我就记住了。（蒙台梭利）学习的途径：体验参与、学的形式：游戏为主。途径：体验参与、学的形式：游戏为主。案例：床下取鞋。案例：床下取鞋。儿童的生长发育特点：儿童的生长发育特点：是人生的第一个生长高峰期，需要是人生的第一个生长高峰期，需要营养、阳光、空气、大自然。营养、阳光、空气、大自然。儿童的个性特点：儿童的个性特点：每个孩子都是独一无二的，他们的智力每个孩子都是独一无二的，他们的智力结构不同，气质类型不同，多元智能理论揭示：智力没有结构不同，气质类型不同，多元智能理论揭示：智力没有优劣之分，用强项带动弱项。优劣之分，用强项带动弱项。指导家长：指导家长：尊重天性，顺势助长，带领幼儿走进生活，尊重天性，顺势助长，带领幼儿走进生活，亲近自然，了解社会，学习的载体是生活亲近自然，了解社会，学习的载体是生活和游戏，而不是课堂，学习的方式是体验、和游戏，而不是课堂，学习的方式是体验、尝试，而不是说教。尝试，而不是说教。正确的教育观：正确的教育观：教什么？对幼儿终身可持续发展有利的。教什么？对幼儿终身可持续发展有利的。案例：故事案例：故事“灰姑娘灰姑娘”的启示。的启示。了解幼儿园的任务及培养目标了解幼儿园的任务及培养目标 幼儿园与学校的根本区别在于幼儿园与学校的根本区别在于幼儿园幼儿园 习惯养成习惯养成 积累经验积累经验 游戏游戏 快乐体验快乐体验 习得技能习得技能 生活生活小小 学学 系统的知识学习系统的知识学习 课堂课堂 案例：家长工作图片分享案例：家长工作图片分享 习惯比知识更重要习惯比知识更重要兴趣比技能更重要兴趣比技能更重要赏识比指责更重要赏识比指责更重要情商比智商更重要情商比智商更重要 家长的角色定位：家长的角色定位：是是孩子的第一任教师，更是终身不下岗的教师，孩子的第一任教师，更是终身不下岗的教师，是是幼儿园、学校教育的合作伙伴，幼儿园、学校教育的合作伙伴，孩子上幼儿园不是家庭教育的终止，而是新的里程。孩子上幼儿园不是家庭教育的终止，而是新的里程。衡量教育成败的重要标准：衡量教育成败的重要标准：是否热爱学习，充满探究和好奇，是否会自我学习，是否热爱学习，充满探究和好奇，是否会自我学习，勤于思考和实践，是否自尊自信，更加积极向上。勤于思考和实践，是否自尊自信，更加积极向上。是否热爱生活，拥有爱心和责任感。是否热爱生活，拥有爱心和责任感。怎么教？怎么教？学会赏识注重兴趣点燃创造把握契机二、激情参与，在合作中促进幼儿成长二、激情参与，在合作中促进幼儿成长 就为幼儿创造一个高质量的学习环境而就为幼儿创造一个高质量的学习环境而言，在家庭和幼儿园建立紧密的联系至关言，在家庭和幼儿园建立紧密的联系至关重要。家长的有效参与被定以为早期教育重要。家长的有效参与被定以为早期教育机构的机构的“主动管理主动管理”。合作伙伴关系的价。合作伙伴关系的价值取向即值取向即-重视家长的联络参与，以及家重视家长的联络参与，以及家庭和幼儿园共同分担儿童的养育责任。庭和幼儿园共同分担儿童的养育责任。（一）、全方位的参与，洞察家长的特定需要（一）、全方位的参与，洞察家长的特定需要 家长只有到幼儿园来亲历其境，才能对早期家长只有到幼儿园来亲历其境，才能对早期教育的质量作出明智的判断，才能体验早期教育的质量作出明智的判断，才能体验早期教育的原则和方法在实践的应用价值。教育的原则和方法在实践的应用价值。1、参与什么？参与什么？从情感入手从情感入手 从行为入手从行为入手 从认识入手从认识入手 大型活动大型活动主题辩论会、郊游、主题辩论会、郊游、节日庆典等节日庆典等 教育活动教育活动当志愿者、助教、主当志愿者、助教、主题创意等题创意等 环境创设环境创设材料的搜集、制作、材料的搜集、制作、场景的提供等场景的提供等2、指导家庭教育的参与指导家庭教育的参与 和孩子交流：和孩子交流：用心倾听孩子的心声，用心倾听孩子的心声，真诚的为孩子的成长喝彩、鼓掌真诚的为孩子的成长喝彩、鼓掌 和孩子阅读：和孩子阅读：培养良好的阅读习惯，培养良好的阅读习惯，和孩子一起走进故事，探索寻觅和孩子一起走进故事，探索寻觅 和孩子游戏：和孩子游戏：在做做玩玩中发现孩子在做做玩玩中发现孩子的闪光点，和孩子共同享受生活的闪光点，和孩子共同享受生活 知道叫知识，做到才智慧，知道叫知识，做到才智慧，智慧比知识更有力量。智慧比知识更有力量。在物质极大丰富的同时孩子缺失什么？在物质极大丰富的同时孩子缺失什么？童年快乐的缺失童年快乐的缺失亲情的缺失亲情的缺失交流沟通的缺失交流沟通的缺失学习动力的缺失学习动力的缺失 教育是需要智慧的，学习和交流是最好的途径。教育是需要智慧的，学习和交流是最好的途径。教育是需要等待的，理解和宽容是最好的心怀。教育是需要等待的，理解和宽容是最好的心怀。教育不是说出来的，在行动中和孩子共同成长。教育不是说出来的，在行动中和孩子共同成长。3、家长参与活动的要求：、家长参与活动的要求：洞察家长的特定需要洞察家长的特定需要注重活动的互动性、开放性注重活动的互动性、开放性（二）、注重家庭人力资源的利用，共同承（二）、注重家庭人力资源的利用，共同承担养育儿童的责任担养育儿童的责任 对家长而言，幼儿园是他们的教育资源，而孩子对家长而言，幼儿园是他们的教育资源，而孩子的家庭则是幼儿园丰富的人力资源，只要你能想的家庭则是幼儿园丰富的人力资源，只要你能想到的家长可以做的事情，都有机会成为现实。到的家长可以做的事情，都有机会成为现实。案例一：深圳实验幼儿园的家长活动 案例二：到老师家里去做客一旦我们能够重视家庭成员所做贡献，我们一旦我们能够重视家庭成员所做贡献，我们每个人会从中受益。每个人会从中受益。三、有效沟通，在互动中加深理解和支持三、有效沟通，在互动中加深理解和支持 幼儿园教育是与幼儿园教育是与“人人”打交道的服务，打交道的服务，每日的工作全部是围绕着为幼儿提供高质每日的工作全部是围绕着为幼儿提供高质量的服务，理解家长的需求和期望，为家量的服务，理解家长的需求和期望，为家长提供育儿支持，以及有效的利用一切人长提供育儿支持，以及有效的利用一切人力资源而展开的。因此，沟通能力是我们力资源而展开的。因此，沟通能力是我们做好家长的工作的重要技能。做好家长的工作的重要技能。（一）（一）“平等平等”沟通，渗透尊重的意沟通，渗透尊重的意向向 满足他人需要的沟通技能满足他人需要的沟通技能 传递准确、清晰的信息传递准确、清晰的信息 克服环境和心理方面的沟通障碍克服环境和心理方面的沟通障碍 为理解而倾听为理解而倾听 做出适当的回应做出适当的回应 妥善掌控情绪妥善掌控情绪 五种不同回应风格：五种不同回应风格：建议与评价、解释与分析、支持和安慰、提问和刺探、建议与评价、解释与分析、支持和安慰、提问和刺探、理解和反思理解和反思你选择什么样的沟通风格？你选择什么样的沟通风格？叙述说服征询参与低高听众的参与程度内容控制低高案例：家长工作室案例：家长工作室（二）（二）“及时及时”沟通，传递关注的信息沟通，传递关注的信息 良好的人际关系是从安全感、可靠感和信良好的人际关系是从安全感、可靠感和信任感中发展而来的，家长把自己生命的延任感中发展而来的，家长把自己生命的延续续他们的孩子托付给了我们，我们的他们的孩子托付给了我们，我们的表现将直接关系到家长的焦虑是加剧了还表现将直接关系到家长的焦虑是加剧了还是减轻了，怎样才能让家长相信，我们会是减轻了，怎样才能让家长相信，我们会将他们孩子的利益放到第一位，孩子在这将他们孩子的利益放到第一位，孩子在这里一定会渡过愉快的一天，这就需要我们里一定会渡过愉快的一天，这就需要我们在及时沟通上下功夫。在及时沟通上下功夫。孩子在园发生了什么？及时让家长了解孩子在园发生了什么？及时让家长了解我们做了什么，及时让家长知道我们做了什么，及时让家长知道主动承担责任主动承担责任优质高效的服务优质高效的服务 案例一：孩子怎么成了案例一：孩子怎么成了“熊猫眼熊猫眼”案例二：食油风波案例二：食油风波（三）抱怨即是（三）抱怨即是“礼物礼物”表达感恩的情表达感恩的情怀怀 有效的抱怨处理方式有效的抱怨处理方式1、向对方说：、向对方说：“谢谢您的反馈谢谢您的反馈”2、解释你为何感激家长的抱怨、解释你为何感激家长的抱怨3、为错误道歉、为错误道歉4、承诺立即处理抱怨、承诺立即处理抱怨5、了解情况、了解情况6、尽快纠正错误、尽快纠正错误7、查看家长是否满意、查看家长是否满意8、防范将来再犯错误、防范将来再犯错误四、管理冲突，在理性中构建和谐四、管理冲突，在理性中构建和谐“家、园家、园”当我们从家长手中接过孩子，负责照顾当我们从家长手中接过孩子，负责照顾和教育他们时，不可避免的会承担一定的和教育他们时，不可避免的会承担一定的风险。一旦有突发事件发生，危险和冲突风险。一旦有突发事件发生，危险和冲突就随之而来。我们需要正确看待冲突，把就随之而来。我们需要正确看待冲突，把它当作个人成长和专业发展过程中不可避它当作个人成长和专业发展过程中不可避免的现象，努力提高管理冲突和风险的专免的现象，努力提高管理冲突和风险的专业技能。向家长传递这样一种态度与信念业技能。向家长传递这样一种态度与信念“我们一定能够把问题解决好我们一定能够把问题解决好”。（一）、制定应急预案：采取有效的预见性措施（一）、制定应急预案：采取有效的预见性措施 应急预案应急预案：火灾、食物中毒、幼儿意外伤害、疾火灾、食物中毒、幼儿意外伤害、疾病、自然灾害等。病、自然灾害等。案例：几种常用的应急预案案例：几种常用的应急预案 要要 求：求：措施明确、责任到人、操作到位。措施明确、责任到人、操作到位。案例一：911事件发生时，教师的救助 案例二：消防演习（图片）（文字方案）三个主动：三个主动：主动承担相应的责任、主动做好家长主动承担相应的责任、主动做好家长工作、主动求助法律工作、主动求助法律 三个第一：三个第一：第一时间报告、第一时间联系、第一第一时间报告、第一时间联系、第一时间处理时间处理（二）、借助法律，维护合法权益（二）、借助法律，维护合法权益 如何处理幼儿突发事件，特别是意外伤如何处理幼儿突发事件，特别是意外伤害，是我们开展家长工作的难点问题，幼害，是我们开展家长工作的难点问题，幼儿园责任的承担更是争议的焦点，也是和儿园责任的承担更是争议的焦点，也是和家长产生纠纷的集中点。我们必须学法、家长产生纠纷的集中点。我们必须学法、懂法，自觉运用法律手段处理有关纠纷，懂法，自觉运用法律手段处理有关纠纷，做好家长工作。做好家长工作。案例：原来是脉管炎惹得的祸1、主动咨询、保留第一手资料。、主动咨询、保留第一手资料。2、分清责任，了解民事赔偿的标准。、分清责任，了解民事赔偿的标准。幼儿园伤害事故的归则原则幼儿园伤害事故的归则原则过失认定过失认定处理伤害事故的法律根据与法律责任处理伤害事故的法律根据与法律责任民事赔偿范围和标准民事赔偿范围和标准3、了解伤害事故的原因，加大宣传教育力度。、了解伤害事故的原因，加大宣传教育力度。幼儿教育是美丽的，因为我们能够幼儿教育是美丽的，因为我们能够陪伴孩子成长，分享着孩子童年的陪伴孩子成长，分享着孩子童年的幸福！幸福！家长工作是快乐的，因为我们拥家长工作是快乐的，因为我们拥有众多的合作伙伴，丰富的教育资有众多的合作伙伴，丰富的教育资源，和家长一起，共同托起孩子童源，和家长一起，共同托起孩子童年的梦想！在承担科学育儿的活动年的梦想！在承担科学育儿的活动中共同成长！中共同成长！好书分享好书分享 谢谢大家谢谢大家关于建立与家庭之间伙伴关系的关于建立与家庭之间伙伴关系的8条指导方针：条指导方针：1、认识到为了给孩子提供满意的服务，你和家庭是需要相互配合、认识到为了给孩子提供满意的服务，你和家庭是需要相互配合的。的。2、建立一种牢固的关系，双方、建立一种牢固的关系，双方“定期的、频繁的、双向的交流定期的、频繁的、双向的交流”。3、家庭的涉入从对教师活动的观察和参与延伸到对于他们的孩子、家庭的涉入从对教师活动的观察和参与延伸到对于他们的孩子照顾问题的决议发表自己的意见。照顾问题的决议发表自己的意见。4、教师们不断努力地达到平衡，用他们所掌握的儿童发展和早期、教师们不断努力地达到平衡，用他们所掌握的儿童发展和早期教育的知识帮助家长实现其对孩子的期望。教育的知识帮助家长实现其对孩子的期望。5、教育方案为家长和教师提供大量的日常接触和正式会议的机会，、教育方案为家长和教师提供大量的日常接触和正式会议的机会，使他们能够彼此分享关于儿童的信息。使他们能够彼此分享关于儿童的信息。6、教师认识到他们只了解儿童发展情况的一部分，因此他们向家、教师认识到他们只了解儿童发展情况的一部分，因此他们向家长了解其孩子发展的信息，并请家长帮助规划适宜的教育方案。长了解其孩子发展的信息，并请家长帮助规划适宜的教育方案。7、参与教育方案的职员为家庭提供适宜的服务，考虑家长的需要、参与教育方案的职员为家庭提供适宜的服务，考虑家长的需要或想法，帮助他们利用现有的力量或支持网络。或想法，帮助他们利用现有的力量或支持网络。8、中心的工作人员帮助家长了解社会和健康系统。（、中心的工作人员帮助家长了解社会和健康系统。（1997年）年）返回返回教师和家长问卷调查教师和家长问卷调查返回返回案例：床下取鞋案例：床下取鞋返回返回幼儿园消防演习活动幼儿园消防演习活动（幼儿园、家长、社区互动）（幼儿园、家长、社区互动）返回返回