2023年医疗质量安全管理员岗位职责（精选多篇）

2023年医疗质量安全管理员岗位职责（精选多篇） 推荐第1篇：质量管理员岗位职责 质量管理员岗位职责 1、负责贯彻执行国家有关兽药质量管理的法律、法规和行政规章，包括： 组织学习国家有关兽药质量管理的法律、法规和行政规章； 宣传、贯彻、执行国家有关兽药质量管理费的法律、法规和行政规章； 指导门店在兽药的购进、验收、存储与养护中严格按有关法律、法规办事。 2、负责起草、编制单位兽药质量管理制度，并指导、督促制度的执行； 3、负责首营单位的质量审核，包括参与现场考察首营单位； 4、负责首营单位的质量审核，包括参与现场考察首营品种； 5、负责建立单位所经营品种包含质量标准等内容的质量档案； 6、负责兽药质量的查询和兽药质量事故或质量投诉的调查、处理及报告； 7、负责兽药的验收管理； 8、负责指导和监督兽药保管、养护和运输中的质量工作； 9、负责质量不合格兽药的审核，对不合格兽药的处理过程实施监督。包括对不合格兽药的确认、处理、报损和监督销毁； 10、负责收集和分析兽药质量信息。包括单位的外部信息和内部信息的收集、分析和报告； 11、负责协助开展对单位人员兽药质量管理方面的教育或培训。 推荐第2篇：质量管理员岗位职责 质量管理员岗位职责 作为一名质量管理员，其岗位职责包括哪几个方面？如果你想了解这一岗位，可以适当参考以下这篇优秀的质量管理员岗位职责，希望各位从中掌握这一岗位的岗位责任制。 （一）、质量管理员职权 1.在技术质保部经理（番禺经理）领导下，组织领导全公司原辅材料、工序产品、成品检验和日常质量管理工作。 2.对技术质保部质量检验员、材料检验员有指挥调度权；对生产部工序检验员、包装成品检验员有检查监督、业务指挥权和撤换建议权。 3.对生产班组有依据公司质量管理体系文件责令返工、报废、停产的处置权和质量奖罚建议权。 （二）、质量管理员职责 1.负责质量信息采集、分析、传递工作，按时报出月、季、年报；监控质量体系运行状况，按月统计、上报质量分析报告。 2.组织领导质量检验员按检验规程对成品进行抽检，保证出厂产品质量合格率100%。 3.组织领导材料检验员对进厂原辅材料进行检验，保证不合格原辅材料不投入生产；按检验规程对工序产品进行首检和监督抽检，保证不合格品不混入下道工序。 4.对生产部工序检验员、包装成品检验员的工作进行检查监督，进行技术指导、培训、考核；对生产部设备管理员的计量器具检定、工装器具检验工作进行监督管理。 5.保证检验数据准确、质量记录齐全、统计（番禺统计）报表完整。 6.完成部门负责人交办工作。 7.负责检验规程的制修订草案编写。 推荐第3篇：质量管理员岗位职责 质量管理员岗位职责 作为一名质量管理员，其岗位职责包括哪几个方面？如果你想了解这一岗位，可以适当参考以下这篇优秀的质量管理员岗位职责，希望各位从中掌握这一岗位的岗位责任制。 （一）、质量管理员职权 1.在技术质保部经理（番禺经理）领导下，组织领导全公司原辅材料、工序产品、成品检验和日常质量管理工作。 2.对技术质保部质量检验员、材料检验员有指挥调度权；对生产部工序检验员、包装成品检验员有检查监督、业务指挥权和撤换建议权。 3.对生产班组有依据公司质量管理体系文件责令返工、报废、停产的处置权和质量奖罚建议权。 （二）、质量管理员职责 1、负责质量日报和现场质量信息反馈表质量信息采集、分析、传递反馈、跟踪验证工作，按时报出月度质量信息整改完成情况汇总； 2、按要求及时组织相关部门人员对车辆下线进行评审，发布评审问题汇总，编制车辆评审报告； 3、协助部门领导召开质量看板会议和质量分析会，做好记录，发布会议纪要； 4、监督质量管理制度的有效执行，检查制度执行情况，对存在的问题提出改进措施，并做好记录，同时参与公司和部门的质量管理体系的内部审核工作。 5、负责对生产线员工进行质量教育、培训工作。 6、协助部门和公司的6S检查工作 4.对生产部工序检验员、包装成品检验员的工作进行检查监督，进行技术指导、培训、考核； 7.保证质量记录、资料齐全、统计报表完整。 8.完成部门负责人交办工作。 5、7.负责检验规程的制修订草案编写。 推荐第4篇：安全管理员岗位职责 安全管理人员岗位职责 1、根据信息中心有关计算机和网络运行的条例对公司计算机和网络系统的使用进行规范化的管理，及时制止违规现象发生。 2、对计算机和公司网络系统进行日常维护，做好网络设备的巡检工作和安全防范工作，确保网络畅通无阻。 3、认真做好计算机和网络系统的数据记录、安全备份和用户管理工作，保证各类运行数据记录的正确性和实时性。 4、为公司应用信息网络的工作提供技术支持，保证公司计算机和网络设备安全运行的环境要求。 5、做好公司内网和Internet接入情况的监测工作，及时向有关信息中心网管提供信息。 6、根据公司管理理念，策划、设计、制作和管理公司网站，负责公司网站的信息发布和日常维护。 7、及时收集公司内外的动态信息，通过公司网站宣传公司取得的各项成果，扩大公司的影响。 8、为公司员工有效利用网站资源提供技术支持。 9、负责公司网站的安全防护和运行监控，做好网站运行数据的记录和安全备份，及时向有关信息中心提供信息。 10、完成上级交办的其他工作任务。 推荐第5篇：安全管理员岗位职责 安全管理员岗位职责 1值班员必须做到文明礼貌，热情大方，仪表端庄，站岗时一律军姿 态，遇到公司领导或进出车辆、客户，都要敬礼。同时，对车辆出入必须有车辆指挥动作，动作要干净利落，标准无误。 2对外来车辆入厂时，要先问明入厂目的，再进行登记，按“外来人 员登记表”内容填写清楚， 然后按人数如实发放出入证，出租车严禁进入。 3对来访人员要先问明姓名、单位、来访事宜、被访人的姓名，然后 联系被访人，经被访人证实、允许后，再按“外来人员登记表”内容填写清楚，最后发放出入证。对被访人地点不熟悉的，值班员应耐心指引或带领客户前往。 4对出厂车辆（包括摩托车）一律开箱检查。货物外出，必须持有效 的放行条并核对放行条上的数量与实际数量是否一致，并如数收回出入证。 5对本厂车辆进入时，如有客户随行，同样要登记，并发放出入证（贵 宾来访只发出入证，无须登记），所有来访人员外出（包括临时外出）都需收回出入证。 7政府类车辆进入厂区时，要问明进厂目的，根据情况尽快联系行政 人事部或公司领导到门口迎接再予以放行，如一时联系不上，可让其先进厂，将客人带至会议室等侯，并告知行政人事部联系接待事宜。 9留意公司外围，不得有闲杂人员逗留围观，未经厂方同意，任何人 不准在厂内及厂大门外拍摄公司厂景。 10.注意厂外的治安情况，监督厂区员工违纪情况，确定做好“四防” （防火、防盗、防破坏、防事故）工作。 11.出入证的收发应该制表，交接清楚，如遇遗失或无法收回的，应及时找部门主管签名（必要时遗失者填写遗失认可书）并追踪回收。 12.未经同意不得对外透露公司商业机密或技术秘密或公司重要文件，不得对外人员透露公司有关部门负责人的姓名、分机号和其它情况。 14.夜间必须做好厂区的安全控制，每小时对厂区进行一次巡查，留意厂区安全隐患与办公区域电器电源关闭情况，对违纪违规情况要做好详细记录。 15.做好每天的值班记录，如有特殊情况，要及时上报部门领导，不得隐瞒不报或漏报。 16.做好日常工用具的维护和摆放及区域卫生的清洁工作。 17.公司放假与休息时间，值班员要婉言谢绝一切来访人员，特殊情况应立即通知公司领导。 18.应积极、认真地完成上级布置的各项工作任务，对工作进展及完成情况要及时汇报。 推荐第6篇：安全管理员岗位职责 安全管理员岗位职责 一、负责制定和实施信息安全管理制度，以技术手段隔离不良信息，及时发布预知通告，发布计算机病毒、网络病毒的危害程度、防杀措施、及补救办法。教育计算机用户和网络用户树立安全意识，主动防范病毒、黑客的侵扰，抵制不良信息；建立网络信息安全监管日志。 二、负责我院系统用户及密码的管理、提供包括申请用户、修改、暂停、注销等服务。 三、依据信息安全管理规定，定期检查各科室电脑，预防不良软件应用。 四、监督检查各网络接口计算机病毒的防治工作。 五、负责我院的信息化建设相关文件资料的收集、归类与整理，做好资料收集、编目、建档工作。 六、负责网络中心负责网络中心设备、材料、软件介质等的建档、编号与借用管理。 七、参与我院网络信息资源的系统开发、设计、建设和维护。 八、开展信息安全基础培训工作，提供信息系统安全应用的技术支持。 九、及时完成上级交办的其它任务，积极主动配合、协助其他岗位的工作。 推荐第7篇：安全管理员岗位职责 1.负责本校的安全保卫工作。2.负责党校食堂、餐厅用具的账务管理，做好伙食管理工作。3.协助做好本校的环境卫生。4.完成领导交办的其他工作任务。 推荐第8篇：医疗质量安全管理岗位职责 安全生产、安全保卫及消防安全工作方案质控员及其岗位职责 医疗质量管理小组及其岗位职责 组长：院长副组长：副院长医务组长 组员：各科室负责人 一、医疗质量管理委员会组织； 防治医疗质量管理小组在院长直接领导下，由副院长、医务组长直接牵头并开展工作。 成员:由临床科室负责人及医技科室等负责人组成。 二、医疗质量管理小组工作其主要任务（职责）：负责医院临床科室、医技科室、行政及后勤部门等的质量控制管理。 开展全员质量教育，努力提高全体医护人员的质量意识，对全院医疗质量实行目标管理，责任到人。 负责草拟、制定和修改医院质量控制管理方案，定期召开全院医疗质量控制工作会议，制定和修改各种质量考核标准。 在科室检查中，按规定表格，现场对发现和存在的问题进行笔录，并提出改正和切实可行的意见，以便下次复查和改进工作。 对执行差及违反医疗质量管理制度的科室或人提出处理建议，对执行医疗质量管理好的科室或人进行表彰和奖励的建议。 认真做好调查研究，做好医疗质量分析，发现医疗质量管理上存在的问题和隐患，及时加以纠正，采取行之有效的改进措施，防患于未然。 三、工作形式： 科室组长主动领导本组职工，在开展日常业务工作的同时，配合医疗质量管理工作的进行，不能消极地等待，不能让事情成堆。 每月三次或根据需要，由业务副院长带领质量管理小组成员，组织到具体科室及部门进行现场指导，负责检查落实医院质量管理制度的实施情况。 推荐第9篇：医疗质量安全管理岗位职责 安全生产、安全保卫及消防安全工作方案 质控员及其岗位职责 医疗质量管理小组及其岗位职责 组 长：院长 副组长：副院长 医务组长 组 员：各科室负责人 一、 医疗质量管理委员会组织； 防治医疗质量管理小组在院长直接领导下，由副院长、医务组长直接牵头并开展工作。 成员:由临床科室负责人及医技科室等负责人组成。 二、医疗质量管理小组工作其主要任务（职责）：负责医院临床科室、医技科室、行政及后勤部门等的质量控制管理。 开展全员质量教育，努力提高全体医护人员的质量意识，对全院医疗质量实行目标管理，责任到人。 负责草拟、制定和修改医院质量控制管理方案，定期召开全院医疗质量控制工作会议，制定和修改各种质量考核标准。 在科室检查中，按规定表格，现场对发现和存在的问题进行笔录，并提出改正和切实可行的意见，以便下次复查和改进工作。 对执行差及违反医疗质量管理制度的科室或人提出处理建议，对执行医疗质量管理好的科室或人进行表彰和奖励的建议。 认真做好调查研究，做好医疗质量分析，发现医疗质量管理上存在的问题和隐患，及时加以纠正，采取行之有效的改进措施，防患于未然。 三、工作形式： 科室组长主动领导本组职工，在开展日常业务工作的同时，配合医疗质量管理工作的进行，不能消极地等待，不能让事情成堆。 每月三次或根据需要，由业务副院长带领质量管理小组成员，组织到具体科室及部门进行现场指导，负责检查落实医院质量管理制度的实施情况。 推荐第10篇：质量管理员岗位职责(药店) 1.认真贯彻执行药品管理法以及有关法律法规和行政规章，负责药品经营全过程的质量监督、检查、指导,在企业内对药品质量具有裁决权。2.负责起草企业质量管理制度，并对制度执行指导监督和检查，并有记录。3.负责对质量查询、质量投诉、质量事故进行调查、处理及报告。4.指导监督购进、验收、养护、销售过程中的质量工作。5.定期组织召开企业质量分析会议,进行汇总并及时报告情况。6.对不合格药品审核确认，并对处理过程实施监督并做好过程记录。7.负责对质量信息的收集、整理、分析、传递，并定期统计。8.负责对药品不良反应信息的处理及报告。9.负责对首营企业和首营品种的审核。10.负责建立所经营药品包括药品质量标准等内容的质量档案。11.协助企业有关人员开展对员工质量方面的教育培训。 第11篇：药房质量管理员岗位职责 质量管理员岗位职责 岗位目标：贯彻实施药品管理法和GSP，保证药房质量体系运行正常，负责质量管理具体实施；负责在库药品的养护和质量检查工作；负责购进和销退药械的出入库验收复核，收集入库药械质量相关证明文件并扫描存档；确保合法经营，质量服务满足需求。 岗位职责： 1、负责药品质量管理工作，有效行使质量监督管理职能。 2、负责质量体系文件的制定、完善和更新，收集并贯彻、执行国家有关药品管理的法律法规和各项通知要求。 3、坚持质量原则，拒绝不合格药品入库，有效行使否决权；按法定标准和质量验收规程细则对购进药品、销售退回药品逐批进行验收。 4、负责在库药品和医疗器械的养护工作，定期对库存药品进行质量养护检查，负责建立验收、养护信息档案。 5、指导和监督仓库药品保管、养护和运输中的质量工作。 6、检查在库药品的储存条件，指导并配合保管人员进行库房温、湿度的管理，做好库内温、湿度记录；对温度出现异常情况采取相应的措施。 7、定期汇总、分析和上报养护检查、近效期药品等质量信息。药品和医疗器械的采购和销后退回验收、药检报告的整理归档。 8、负责质量体系文件、法律法规文件及总部或药监部门下发的各种文件的建档和保存。 9、负责不合格药品的确认、汇总、分析、上报、销毁，对不合格药品的处理过程实施监督。 10、负责药品质量的查询和药品质量事故或质量投诉的调查、处理报告。 11、负责组织实施相关部门对质量问题药品的召回；根据各级药监部门和上级部门通告，负责对经营药品紧急情况的核查。 12、负责与医药行业协会、各级药品监督管理部门保持良好的沟通，负责相关部门对公司药品和医疗器械经营许可及GSP的各项外审检查。 13、定期对GSP认证体系及质量管理制度的执行情况进行内部评审和检查 14、负责质量管理的组织、宣传、实施、内部检查和反馈等工作 15、协助人力资源部开展对员工药品质量管理教育、GSP培训 16、完成上级领导交待的其它工作。 第12篇：质量管理员岗位职责（全文） 质量管理员岗位职责 岗位目标：贯彻实施药品管理法和GSP，保证公司质量体系运行正常，负责公司的质量管理具体实施；负责在库药品的养护和质量检查工作；负责公司购进和销退药械的出入库验收复核，收集入库药械质量相关证明文件并扫描存档；确保公司合法经营，质量服务满足需求。 岗位职责： 1、负责药品质量管理工作，有效行使质量监督管理职能。 2、负责质量体系文件的制定、完善和更新，收集并贯彻、执行国家有关药品管理的法律法规和各项通知要求。 3、坚持质量原则，拒绝不合格药品入库，有效行使否决权；凭验收单、随货同行单、销售退回单在规定的时间和场所，按法定标准和质量验收规程细则对购进药品、销售退回药品逐批进行验收。 4、负责在库药品和医疗器械的养护工作，定期对库存药品进行质量养护检查，负责建立验收、养护信息档案。 5、指导和监督仓库药品保管、养护和运输中的质量工作。 6、检查在库药品的储存条件，指导并配合保管人员进行库房温、湿度的管理，做好库内温、湿度记录；对温度出现异常情况采取相应的措施。 7、定期汇总、分析和上报养护检查、近效期药品等质量信息。 8、负责所有公司所经营品种的齐全资质文件及每批次出厂检验报告等资料的存档保管以及更新工作。 9、负责经营品种、首营企业、客户资料及采购协议、采购合同的审批。 10、负责对首营企业、供货单位、购货单位、新品首营信息的系统输入及其合法性的审核，并对上述资质进行监控、更新，保证其持续合法、有效。 11、负责公司药品和医疗器械的采购和销后退回验收、药检报告的整理归档。 12、负责所经营药品的质量档案及供应商、客户资料的申报与录入，有关信息变更的报告。 13、负责质量体系文件、法律法规文件及总部或药监部门下发的各种文件的建档和保存。 14、负责不合格药品的确认、汇总、分析、上报、销毁，对不合格药品的处理过程实施监督。 15、负责药品质量的查询和药品质量事故或质量投诉的调查、处理报告。 16、负责组织实施相关部门对质量问题药品的召回；根据各级药监部门和上级部门通告，负责对经营药品紧急情况的核查。 17、负责与医药行业协会、各级药品监督管理部门保持良好的沟通，负责相关部门对公司药品和医疗器械经营许可及GSP的各项外审检查。 18、定期对公司GSP认证体系及质量管理制度的执行情况进行内部评审和检查 19、负责质量管理的组织、宣传、实施、内部检查和反馈等工作 20、协助人力资源部开展对员工药品质量管理教育、GSP培训 21、完成上级领导交待的其它工作。 第13篇：设备安全管理员岗位职责 设备安全管理员岗位职责 1、负责管辖范围内仪器设备和计量器具的维护保养及管理工作； 2、根据仪器设备的检定结果，进行标志管理； 3、对仪器的降级、报废提出意见； 4、负责新仪器、设备的检测、验收工作； 5、仪器、设备在使用过程中发生故障，负责及时处理； 6、协助部室领导做好安全管理工作。 第14篇：安全保卫管理员岗位职责 安全保卫管理员岗位职责 安全专业： 1、编制年度职业健康安全管理规划，落实安全指标管理； 2、负责安全委会的日常工作，开展安全生产调研活动； 3、安全技术操作规程的归口管理； 4、职业健康安全管理体系程序文件的制、修订，及运行监控； 5、组织危险源辨识、风险评价，确定重大危险源，编制职业健康安全管理方案； 6、对职业健康安全体系运行的合规性进行评价，提出体系运行报告，参与内部审核，全面通过外部审核； 7、特种设备安全管理； 8、安全生产费用投入管理； 9、安全防护、职业病防护、环境保护设施“三同时”管理； 10、安全生产教育培训管理； 11、组织开展定期、季节、专项、重点时期安全生产大检查，事故隐患排查治理，以及安全质量标准化管理； 12、劳动防护用品管理； 13、防暑降温，保健食品管理； 14、特种作业、特种设备作业证件的归口管理； 15、生产安全事故管理； 16、工伤认定管理，及时协调、解决工伤人员的上访； 17、生产安全事故应急救援预案管理，每年组织应急预案的演练。 环保专业： 1、环境因素辨识、评价，确定重要环境因素，编制环境管理方案； 2、环境管理体系程序文件的制、修订，及运行监控； 3、对环境管理体系运行的合规性进行评价，提出体系运行报告，全面通过外部审核； 4、组织开展环保监察，车辆尾气的检测，以及有毒有害物质的消纳； 5、环境污染事故的调查、分析，提出处理意见，验证纠正和预防措施的落实； 6、编制、修订环境污染应急预案，每年组织应急预案的演练； 7、负责声校准器和噪声检测仪的定期检验、标定工作。保卫专业： 保卫、武装管理 1、政保、治安防范保卫工作和法制宣传教育的归口管理工作； 2、公司所管辖的办公区域、施工现场、生活区治安、重点部位审定及检查管理工作； 3、公司稳定工作及保卫方案预案落实检查； 4、化学危险品、易燃、易爆危险品管理； 5、重点人口、“法轮功”重点人、精神病患者管理； 6、组织治安防范安全检查，协助公安机关对治安、刑事案件调查，对内部发生的一般案件调查处理； 7、每年五次治安防范安全检查及日常检查工作； 8、外来人口、暂住证的办理和单身宿舍治安防范管理； 9、武装专业培训、民兵组织建设，预备役连队建设、兵役登记及征兵工作，拥军拥属、民兵军事训练 10、协作“610”办公室配合做好相关工作； 11、负责公司内部单位治安、防火、交通安全突发事件的处理工作。消防、交通管理 1、消防安全法制宣传教育、培训工作，消防安全归口管理； 2、重点防火部位审定和义务消防组织的整顿工作；3 3、施工现场、加工制作基地防火安全检查及公司所管辖的办公区域、生活区域日常消防安全检查管理工作； 4、消防安全基础工作； 5、督办新开工程的消防鉴审和消防安全培训、考试； 6、每年“五次”防火安全大检查工作，即“春节、五 一、夏防、十 一、冬防”检查。组织开展“119”消防宣传活动； 7、消防器材的检查； 8、对火灾事故协查处理工作。负责内部着火事件的调查处理，并按程序向上级领导反馈； 9、交通安全法律法规宣传教育及机动车驾驶员管理工作； 10、机动车辆管理； 11、施工现场交通安全管理； 12、处理发生在本区域内的一般交通事故； 13、协助公安交通管理部门处理重大交通事故和逃逸事故以及交通违 章的查处工作； 14、负责应急准备与响应的归口管理，督促专项应急预案的责任部门按时组织培训工作。 第15篇：管理员岗位职责 管理员岗位职责 对管理处经理负责，协助完成管理处和业主委员会的目标任务。负责管理处财产用品等的保管和批发，收缴各种款项，负责收集信息。 一、每日工作 1、热情接待业主，把业主的要求和报修项目做好登记，迅速作出安排，并随时检查落实情况，以免遗漏，造成工作被动。小修要求立即解决，大修三天之内应该解决，如无法解决，需向上级汇报，并向业主及时作出解释。 2、根据业主的要求，尽量为业主提供便民服务。 3、做好管理处各种财产、用品、工具、领用材料的登记、保管和发放工作。 4、熟悉各类费用的收费标准和计算方法。准确无误地做好现金收缴工作，及时登帐，日结日清。 5、负责各类证件的办理登记工作（如临时出入证，装修许可证等）。 6、对业主的求诉或投诉如无法处理，及时向上一级报告，并做好处理记录。 7、收集整理来文、报告、通知、业主档案、收费存根、装修申请表、水电费交款等文书资料，分门别类归档保存。 8、对所管辖区每天至少巡视两次，要对装修户的卫生、安全、文明施工，用电范围等进行督促检查，对小区道路、绿化、楼宇内外环境卫生要勤检查，以及对清洁工的精神面貌，行为规范等进行管理。发现违约、违章和不文明行为及时制止。 9、完成主管领导临时交办的任务。 二、每周工作 1、参加管理处办公例会，回报上周工作情况。提出本周工作计划及急需协调的事项。 2、对小区内外环境卫生进行一次较全面的检查，并作好记录，及时进行整改。 三、每周工作 1、参加由管理处组织的全面检查，负责解决本职范围内的问题。 2、统计水、电、煤气表读数，计算管理费，发出收费通知，并按时收缴。 3、每月25日前提交管理处购物计划。 会计人员岗位职责 一、会计人员必须按照国家统一的会计制度设置和使用会计科目，除会计制度允许变动的以外，不得任意增减或者合并会计科目。 二、会计人员对规定的会计科目名称、编号、核算内容和对应关系不得任意改变。 三、会计人员对发生的每一项经济业务必须取得或填制原始凭证，并根据审核无误的原始凭证填制记账凭证。 四、会计人员要严格审核会计凭证并妥善保管。对伪造、涂改或经济业务不合法的凭证，应拒绝受理，并及时报告领导处理。 五、会计人员要根据审核无误的会计凭证登记帐薄。帐薄记录发生错误时，不准涂改、刮擦、挖补或用药水消除字迹，而应将错误的文字或数字划线注销（必须使原有字迹仍可辨认），然后在划线上方填写正确的文字或数字，并由记账人员在更正处盖章。 六、会计人员应按照规定，定期（月、季、年）核对账目、结账、编制会计报表。并做到报表数字真实，计算准确，内容完整，说明清楚。任何人都不得篡改或授意、指使他人篡改会计报表数字。 七、会计人员要按照规定对各种会计资料定期收集，审查核对，整理立卷，编制目录，装订成册，并妥善保管，防止丢失损坏。 八、协助管理处完成其它日常工作。 管理处出纳员职责 一、负责管理服务费银行托收，管理处现金，银行存款的收支，管理记账，结算工作。 二、熟悉辖区内的单元户和面积，以及管理费等收费标准计算方法。收缴各种管理收费并开具收据，做好收费统计，核算。 三、负责于每月25日前提供各小区各项管理费用收缴情况，统计收费率。分析原因，并报会计、经理各一份备案。 四、负责于1月25日、7月25日前提供住宅区各项管理服务费用收缴汇总表，并统计收缴率，报会计、经理各备一份备案。 五、熟悉掌握出纳帐的记账原则和方法，建立健全现金，银行存款日记账和其它账目，定期核对，做到账目清晰，手续完备，账账相符，帐表相符，日清月结，准确无误。 六、严格执行财务制度，收付款项均须与会计填制的记账凭证相符并经领导批准，不得挪用公款或私自借支。 七、负责发放员工工资。 八、完成管理处、经理交办的其他任务。 客户服务中心职责 服务中心具有协调、沟通、公关和服务等职能，是物业管理公司对业主服务的执行与反馈并提供多种形式服务的部门。物业管理公司的任务主要是通过服务中心业务程序和服务环节来完成的。它是物业管理公司与业主之间沟通的桥梁，是物业管理公司对外展示服务水平的窗口。服务中心的管理体系，工作程序，应变技巧，乃至员工的仪表、言谈、举止等，对物业管理公司的形象和声誉都会产生直接影响。服务中心主要有以下服务内容。 一、提供所辖物业的管理咨询服务。 二、受理业主的投诉和回访。 三、受理业主的室内设施保修。 四、办理业主的入伙手续和各种费用的托收和水电、燃气、有线电视等开户手续。 五、办理业主的搬离手续。 六、办理业主的室内装修及装修验收的申请手续。 七、办理业主大件物品放行手续。 八、办理各种证件，如施工人员出入证、车辆出入证等。 保安队员职责 保安员在保安班长的领导下，负责落实辖区内防火、防 九、办理业主使用会所娱乐的手续。 十、为业主提供物业的各种中介服务。 盗、防治安事故等工作，维护管辖区正常的公共秩序。职责如下: 一、熟悉管辖区楼宇结构、单元户数，楼座排列，各种公共设施，设备的分布，位置，各类公共场所的使用性质和服务对象；管辖区内的区间道路走向，车辆和人员流动规律。掌握管辖区全面情况，具备治安执勤巡逻必要的治安防范知识和技能。 二、保安员必须统一着装上岗，仪容严整，精神饱满，服务客户，使用“请问，”“您好”，“谢谢”等文明用语，处理情况时做到先立正敬礼，遵守文明执勤的工作制度。 三、熟悉有关户口管理，外来人员和暂住人员管理的政策，法规以及国家和省市有关治安条例，法令等，辖区内按章查验可疑人员的物证，预防违法犯罪分子窜入区内作案。 四、严格遵守纪律，按规定时间交接班，不迟到早退，更不能误班，漏班。 五、有效制止违反各类公约，公众制度和干扰，妨碍管理工作的现象，禁止乞讨，拣破烂人员进区流窜。 六、督导辖区道路泊车和行车的管理，保持区内设置的各类消防、安全、交通等标志齐全，醒目。 七、积极协助派出所搞好本区的治安管理和必要时的调查，取证。 八、懂得火警、匪警发生时的应急措施，懂得一些救护常识。发生紧急事态，能及时采取正确措施，万一发生火警或匪警等治安情况，必须首先以最快速度投入警情战斗中去，不允许以任何借口推脱。 九、学习治安法规，刻苦训练，有一定搏击，对抗素质，对违反治安条例的人和事能及时、有效地制止。 十、严格执行交接班制度，对当班中各种异常情况在认真处理前提下，做好书面交接记录，以备查考。 工程维修部职责 工程维修部负责全公司的房屋管理，工程维修，道路十 一、完成领导交办的其他任务。 维修，机电设备的检查保养工作，保证各管理处的日常运转。具体职责如下： 一、负责所辖物业机电设备的维修和保养。 二、负责对所辖物业的正常供水和供电。 三、负责业主的特约上门维修服务。 四、负责新建物业的接管验收等技术工作。 五、负责较大工程的质量监督和验收。 六、负责房屋及配套设施的日常维护，修缮和施工管理。 七、负责与政府供水和供电部门的业务接洽和相关事务的处理。 八、负责维修施工外包合同的起草等。 巡逻岗工作标准 一、着装整齐，统一，帽不歪戴，衣扣扣好，衣物平整，目 测衣物无污，无油，无破损。 二、仪容、仪表洁净，端庄，不留胡须，发不过耳，不过领，目视无不舒适感。 三、器械佩戴，物品配备齐全，整齐。 四、白天巡逻园区不少于6次，楼内不少于8次，夜间巡逻园区不间断，楼内不少于8次；夜间巡逻园区不间断，楼内不少于6次； 五、认真做好巡逻记录，对各种不安全隐患，工程设施，设备及清洁卫生情况应及时处置并详细记录后上报。 六、巡逻过程中，遇到住户应打招呼，主动问好，若接到住户投诉或建议，应认真记录及时上报。 七、对重点区域和部位（如监测死角，设备房）做重点监测跟踪和记录工作。 八、巡逻过程中，遇到可疑人员，可进行跟踪，带回保安办公室审讯。 九、与保安办公室及各楼门岗保持密切联系，及时汇报相关情况。 十、接客户电话报案后，5分钟内到达现场，遇见住户本人报案，3分钟内到达现场。 十 一、熟知各种器械使用方法，熟练掌握使用技巧。 十二、熟练使用各种消防器械，掌握使用要领。 十 三、园区内巡逻注意行走姿势，姿态，且保持统一，一致，目视且形象感要好。 十 四、遇紧急情况发生时，按紧急事件处理程序办。十 五、下班换岗后，在公共区域均需保持衣帽工整及步伐形态整齐要求。 十 六、按规定责任路线巡视检查，登楼至高，徒步下楼，呈S型巡视。 园区门岗工作标准 一、着装整齐，统一，帽不歪戴，衣扣扣好，衣物平整，目测衣物无污，无油，无破损； 二、仪容，仪表洁净，端庄，不留胡须，发不过耳，不过领，目视无不舒适感； 三、每班交接班应完成全套交接岗动作，做到熟练，准确，动作到位； 四、站立时姿态端正，两手自然下垂至袖边两侧，两腿微微并拢，两腿间距不得超过两肩间距； 五、对业主及来访者笑容可掬，亲切，耐心； 六、器械佩戴整齐有序，且视觉协调自然； 七、短时间内熟知，熟记辖区内住户及其车辆（包括车号） 八、对业主要用规范用语问好； 九、认真做好来客登记工作，并及时与巡逻岗人员保持联络。 十、遇紧急情况发生时，按紧急事件处理程序办；十 一、指挥车辆进出时，动作统一规范，不僵硬，目视无不舒适感； 十二、熟知各种器械使用方法，熟练掌握使用技巧；十 三、不得与各工作人员在当岗期间聊天，说笑，打闹（正常工作需要除外）； 十四、下班换岗后，在公共区域内均需保持衣帽工整及步伐形态整齐； 十五、按规定责任路线巡视检查，登楼至高，徒步下楼，呈S型巡视。 车辆管理工作标准 调。 二、车行道通至每幢住宅楼单元入口处。 三、外来车辆未经许可，不可进入辖区。 四、进入物业辖区内车辆，均服从物业公司管理。 五、凡装有易燃易爆剧毒品或有污染物品车辆或2.5吨 一、道路线型，断面与整个住宅区建筑群体布置相协以上货车，一律不准驶入辖区。 六、驶入辖区内车辆均需减速，时速不超过15公里，无鸣笛现象发生（救护车，警车，救火车除外）。 七、辖区内所有车辆纳入物业管理公司管理范围，醉倒一车一证，一证一位，车证齐全，见证放车。 八、车辆管理员礼貌待人，热情周到。 九、车辆管理员熟知车主姓名，车型，车牌号，房号，车位。 十、车辆管理员随时检查车辆停放情况及车辆的车况，遇有门未锁，灯未关，漏油，漏水等现象发生时，10分钟内通知车主。 十 一、停车场内无货物堆积，道路阻塞现象。十 二、停车场内地面无水，无油，无污，无纸屑，无烟头等杂物。 十 三、停车场道路平整无坑，无尖锐物，无金属钉状物。十 四、停车场内有明显禁烟标牌，且消防器械及设施均配备齐全，使用功能完好率100%. 十 五、辖区内交通事故年发生率不超过2%，丢失事故发生率为0%. 十 六、地下停车场光线明亮，能见度高，目测距离50米以上。 十 七、临时停放车辆收费率100%.十 八、每车位文字档案齐全，资料准确率100%. 十九、外来进出车辆有登记，完成率100%，准确率100% . 绿化工岗位职责 一、熟悉住宅区的绿化面积和布局，懂的立体绿化基本知识与技能，熟悉花草树木的品种和数量，充分利用发展地面积，合理种植。 二、对花草树木定期进行培土，施肥，除杂草和病虫害，幷修剪枝叶，淋水等，大棵灌木，要给生动活泼的造型，丰富小区绿化内容。装修垃圾子清自运。 三、懂得花草树木的名称，特性和培植方法，并对较为名贵，稀有或数量配套的品种在适当的地方公告其名称，种植季节，生长特征，管理办法等，供居民欣赏。 四、保持绿化清洁，保证不留杂草，杂物，不缺水，不死苗，不被偷盗，花草生长茂盛。 五、每月定期检查绿化草坪完好情况，花草树木生长情况，并做好详细记录。 六、当暴风雨，台风来临前，提前做好花草树木的稳固工作，采取相应的保护措施，防止造成大损失。 七、检查巡视小区绿化地，严禁在草地上践踏，倒垃圾或用树干晾衣服等行为，一经发现按服务中心规章制度的有关规定处罚。 八、维护绿化水泵、电机、喷淋设备和其他器材等。 九、完成班长交代的其他任务。 第16篇：管理员岗位职责 物业管理处主任岗位职责 一、在公司总经理的领导下，负责整个小区的物业管理的工作。 二、协调小区安保消防、保洁绿化、客服服务、设施设备维保 等工作的日常运作，不断完善各部门工作流程，确保工作时效。 三、负责属下员工工作安排、工作监督及绩效考核。 四、主动与小区业户接触及维持良好关系，保持一流的管理服务。 五、每日巡查小区，发现问题及时记录并处理，并定期向公司报 告。 六、及时预见一切有关小区管理的问题及困难，如超越自身职责 或权限，应尽快向公司领导汇报。 七、负责实施小区业户满意度调查，确保工作标准达到公司和业 户的要求。 八、每月向公司呈交物管处的工作总结和工作计划。 九、定期组织召开物业管理处工作会议，总结工作得失，加强沟 通，提升工作效能。 十、负责成本控制，对本管理处经营不善导致亏损负责。 十一、完成公司安排的其它工作。 管理员岗位职责 一、对客服主管负责，做好分管的管理责任区的相关全面工作。 二、严格遵守各级政府部门有关物业管理的政策法规和公司的各项规章制度，严格执行公司的各项方针、计划、指令。 三、坚持“依法管理、规范管理、业主至上”的宗旨，作为物管公司与业主之间的桥梁、纽带，及时收集业主的需求信息，切实做好双方之间的沟通工作，根据物业管理工作的具体情况提出切实有效的合理化建议，以便不断改进物管工作,树立物管处为业主提供人性化服务的良好形象。 四、注重自身形象，不断提高服务质量水平和自身业务素质。熟悉分管的管理责任区的基本情况，了解业主家庭情况并做到有问必答，有需求尽可能及时解决，并反馈信息。 五、与部门、同事保持团结、协作，及时掌握所辖范围物业费收缴情况，同时做好物业服务费的催缴工作。 六、做好业主意见与投诉的受理和处理工作，并及时落实反馈信息的传递、解释工作。 七、装修管理：向业主和装修单位（人员）宣传、贯彻本小区住宅装修的有关规定，按规定办理装修手续，并对装修施工现场进行检查、监督，发现违规装修或与装修方案不相符合的应立即制止并及时记录和存档，做好装修施工验收工作；若发现违规装修现象未加以及时阻止，需承担相应的责任。 八、设备设施检查：对辖区内的共用部位、共用设施进行检查，发现运行不正常或短少、损坏等情况要及时报修,并对整改结果进行复验。 业主档案管理规程 一、目的 规范业主档案资料的收集、保管、归档、更新工作，确保业主档案的完整性与保密性。 二、适用范围 适用于公司接管项目的业主档案管理。 三、职责 1、公司负责业主档案管理工作的指导、检查和监督。 2、项目物管处负责业主档案管理工作的具体实施。 四、工作程序 1、业主档案的内容包括：业主的姓名、身份证复印件、照片、工作单位、联系电话、通讯地址、紧急事件联络人、其他家庭成员的相关信息、其他有关业主的资料等。 2、严格做好业主资料的保管工作，下班前对业主资料进行整理、归档。对每一归档的信息贴好标签，以便今后查询。 3、不得向外界透露业主的家庭情况。政府机关部门需要查阅业主信息，需提供相关证明文件，并征得上级领导同意后方可查阅，查阅后客服工作人员必须对业主资料进行检查，确认无缺少、无涂改后才可将业主档案放回原处。 4、在日常工作中需使用业主资料时，不得在业主资料上任意涂改，若业主已将房屋转让，需将原业主资料全部封订，然后对新业主进行登记，登记的内容要尽可能详细。 5、对电脑存档的业户资料及一些重要文档要求设置密码，定期对电脑密码进行修改。 6、对出租户及办公用房做好特殊用房登记，要求留存承租户的身份证复印件、租赁合同及联系电话。 7、对更名及转让的业主资料定期进行整理，保存原始业主资料并对新业主情况进行详细登记。 8、管理处各部门需查阅业主资料时，需开据工作联系单，经上级领导批准后，由客户服务中心代为查阅，并将相关信息反馈给需查阅的部门。 五、相关记录 业主登记表 保洁绿化领班岗位职责 一、保洁绿化领班在本部门主管的领导下，负责实施小区的保洁工作。美化净化办公、居住环境。 二、小区内保洁、绿化工作实行划区、分区包干作业，做到员工之间任务划定清楚，责任明确，使小区的保洁、绿化工作不留死角。 三、坚持在完成自己责任区域的工作外，每天检查小区各处卫生、绿化情况，有效制止住宅区（写字楼）区域的乱贴字画广告、外墙乱涂乱画、乱倒（抛）垃圾、随地吐痰等不良现象，现场督导员工的保洁、绿化工作。 四、定期组织员工培训、学习，不断提高员工的政治素质、业务技能和工作效率。 五、组织员工完成一定规模的保洁、绿化项目和突发性应急的临时项目。 六、全面掌握小区保洁、绿化的基本情况，经常检查草皮、树木、花卉生长势态，发现问题，及时采取措施解决。 七、熟悉并掌握管理范围内的各种设备的性能、特点。管理好各种工具设备，使每种工具设备处于良好的工作状态。 八、每天定时集中讲评，严格本部门考勤制度，合理安排员工休息，做到检查、考核标准公开，奖惩兑现。确保小区保洁、绿化工作有条不紊的展开。 九、及时完成领导交办的其他任务。 保洁员岗位职责 保洁员主要负责小区内道路、绿地，楼宇内的大厅、走廊、楼道等公共场所及公共部位的清扫、保洁及生活垃圾的收集、清运和部分绿地清除杂草工作，对所包干的区域卫生进行全面、及时的清扫，具体的岗位职责为： 一、员工必须衣着整齐，仪表端庄、精神饱满，佩证上岗。 二、团结友爱，互相帮助，礼貌待人，服从领导，听从指挥，作 风廉洁，不收小费，拾金不昧。 三、每日定时收集各楼层垃圾桶内的生活垃圾，并负责送至垃圾 房。做到生活垃圾日产日清，严禁私自拣拾废品出售。 四、每日清扫道路、绿地及各楼层公共区域，做到楼道内无杂物， 道路无果壳、纸屑、烟蒂等。 五、每周清除天花板灰尘和蜘蛛网等，做到楼梯扶手、通风口、门框、消防栓等处无灰尘。 六、每周擦抹各楼梯电梯前室花岗岩墙面。 七、保持包干区卫生洁净、无垃圾、烟蒂、无卫生死角。 八、保持员工休息室的清洁，保管好各种物品及设备。 九、完成领导分配的各项工作。 绿化工岗位职责 一、严格遵守公司制定的各项规章制度。 二、严格按照绿化工作操作规程进行工作。 三、按时完成小区内灌木、草坪、乔木的养护、修剪及景观河道的清理工作。 四、严格遵守安全生产责任制度，防止发生安全事故。 五、定期对设备、设施进行巡视、检查，发现问题及时处理。 六、服从上级的领导，积极完成上级交办的各项临时性任务。 保洁绿化仓库管理制度 一、严格做好二级材料仓库的管理工作，建立材料的入库及发放台帐，做到帐、卡、物三相符。 二、保管员要根据一级仓库的出库单（或领料单）核对物品后入库，并及时登账。 三、入库材料要求规格符合、数量正确，要做到“三不收”，实物与入库单不符不收、规格型号有出入不收、质量不合格不收。 四、物料入库要明码标识，注明物资名称、规格、型号、数量。不合格品或以旧换新物品要做好标识另行堆放，以防误用。 五、出库时要求填写材料领用登记表，由领用人在表格上签字确认，待维修单返回后在备注栏内及时标注实用材料数。 六、必须在月底前将每月物料消耗表上报一级仓库。 七、仓库材料要分类、分规格标识清晰，堆放存放整齐，库容清洁。 八、做好安全保护工作，对易燃、易爆物品要单独存放，仓库做到人离库锁。 九、仓库管理员要不断提高业务水平，熟悉和掌握各种物资的性能。 工具领用保管制度 一、保洁绿化人员领用个人工具，必须经部门负责人签字同意后方可领取。 二、公用工具领用后，必须由专人保管，定期进行保养。 三、保洁绿化人员在使用工具时，应熟悉工具的性能，按其用途正确使用，妥善保管。 四、个人工具遗失或因使用方法不当造成损坏，由本人负责按原价折价后赔偿。 五、公用工具若有遗失、损坏，由当事人负责赔偿，否则由保管人员按原价折价后赔偿。 六、员工辞职后，应将工具按原领用时的数量、规格、品牌归还公司。若不符合，按使用年限折价赔偿。 七、普通工具（价值低于20元）使用二年以上，可申请以旧换新；使用三年以上，可申请报废。但以节约为原则。 八、本部门内部在工作中，需使用公用工具时，应填写公用工具借用单，在借用期间，若有损坏、遗失，由借用人负责赔偿。 九、其他部门或业主需