客户经理岗位职责(集合15篇)

客户经理岗位职责(集合15篇) 客户经理岗位职责1岗位职责1.作为公司形象窗口,第一时间响应客户。2.正确理解,准确分析。明白客户想表达的意思,将问题提交给合适的人处理并及时反馈客户。3.调度与协调。协调各部门,以最快速度解决客户问题。4.排查及引导。确认故障原因为客户自身因素时,提出解决方案并引导。5.及时跟进,了解处理进度并主动向客户汇报。任职要求:1、学历:专科及以上2、专业:服务类专业毕业,计算机专业3、性别:不限4、工作经验:不限客户经理岗位职责2职责描述：1、根据公司战略，选择目标细分市场和客户，制定销售计划。2、全面掌握市场变化和竞争对手情况，通过拓展拜访、市场活动、行业峰会、商会等多种形式及渠道寻找、挖掘潜在客户，进行产品、服务及解决方案销售活动。3、与客户密切沟通，了解客户实际需求，构建客户网络。4、解决客户需求，及时收集客户反馈信息，反馈给相关团队，并协调推进解决。5、做好客户维系，最大限度的挖掘客户的发展需求，并进一步提升行业积累和口碑。任职要求：1、大学本科，理工科类专业优先2、总计3年以上IT行业销售或者客户维护经验3、商业头脑和嗅觉，优秀的理解客户业务需求的能力4、快速学习，思考总结的意识和能力5、优秀的沟通表达能力6、具备善于和陌生人建立关系，影响他人的能力7、英文熟练者优先8、熟练使用PowerPoint， Excel进行数据分析和商务呈现汇报客户经理岗位职责31、负责与按揭银行个贷专员进行对接和按揭资料移交,负责每笔按揭贷款的办理进度跟踪,负责整个项目的按揭回款工作,确保按揭款及时到账;2、完成项目领导要求的按揭统计报表,建立按揭台账,并为财务部提供按揭银行放款计划;3、负责按揭前后的合同盖章、合同备案、合同归档交接;4、解答按揭客户咨询和疑问,受理按揭客户资料内部审核;5、负责对项目按揭客户资料进行整理并统计,汇总按揭额度报送部门经理协调银行贷款额度,与财务核对账务信息。客户经理岗位职责4客户经理无锡中建材信息技术股份有限公司中建材信息技术股份有限公司，中建信息，中建材信息，中建材工作职责：1、负责华为产品的销售及推广工作；2、根据市场营销计划，引导和控制市场销售工作的方向和进度，完成部门销售指标；3、开拓新市场，发展新客户、发展新代理新渠道，增加产品销售范围；4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析；5、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务；6、完成领导交代的其他工作。任职资格：1、统招大专及以上学历，市场营销或计算机、通信相关专业优先；2、3年以上销售工作经验，有华为产品或同类产品销售经验者优先，有总代分销经验优先；3、性格外向、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力；4、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识；5、具有高度的工作热情和责任感，能承受较大的工作压力；6、具备相关售前技术能力优先；7、熟悉政府、公安、教育、医疗、金融、交通、广电、互联网等至少12个行业的项目运作情况。客户经理岗位职责5岗位职责:1、负责消费者来电或到门店咨询,解答客户疑问;2、受理客户投诉,详细记录客户需求及信息;3、维护良好的客户关系。任职资格:1、高中及以上学历,护理、生物、营养保健、食品、幼儿师范等相关专业;2、良好的沟通能力;3、有耐心、声音甜美,有较强的服务意识;4、有相关奶粉行业客服经验优先5、薪资2500+ 具体面议,入职买五险客户经理岗位职责6任职要求:1、本科及以上学历,专业不限;2、五年以上中国移动客户信息系统销售工作经验;3、工作态度端正,责任心强,有较强的自我管理及自我激励能力;4、热情开朗、善于沟通,有良好的服务精神及团队合作能力,能够在压力下工作;5、思维清晰,气质佳,良好的表达能力及谈判技巧;工作职责:1、负责中国移动客户信息系统销售策略及解决方案,完成所负责行业的市场开拓;根据公司战略和产品定位。;2、制订销售策略:根据公司战略与销售目标,制订市场拓展目标、销售策略与规划,并组 织实施,完成销售、回款目标;3、负责协调客户和内部资源,解决在项目实施过程中出现的问题,提高客户满意度及发掘新的销售机会4、市场信息分析:能够通过各种渠道收集项目机会及竞争对手信息,快速响应;5、客户关系管理:负责中国移动的关系维护与市场挖掘,建立、巩固均衡的客户关系平台;6、内部沟通协调:负责与公司内部顾问、技术开发团队保持良好的沟通及事务协调; 任职要求:1、本科及以上学历,专业不限;2、五年以上中国移动客户信息系统销售工作经验;3、工作态度端正,责任心强,有较强的自我管理及自我激励能力;4、热情开朗、善于沟通,有良好的服务精神及团队合作能力,能够在压力下工作;5、思维清晰,气质佳,良好的表达能力及谈判技巧;工作职责:1、负责中国移动客户信息系统销售策略及解决方案,完成所负责行业的市场开拓;根据公司战略和产品定位。;2、制订销售策略:根据公司战略与销售目标,制订市场拓展目标、销售策略与规划,并组 织实施,完成销售、回款目标;3、负责协调客户和内部资源,解决在项目实施过程中出现的问题,提高客户满意度及发掘新的销售机会4、市场信息分析:能够通过各种渠道收集项目机会及竞争对手信息,快速响应;5、客户关系管理:负责中国移动的关系维护与市场挖掘,建立、巩固均衡的客户关系平台;6、内部沟通协调:负责与公司内部顾问、技术开发团队保持良好的沟通及事务协调;客户经理岗位职责71、负责小微企业客户的集群开发与关系维护，拓展资产、负责、中间业务;2、负责小微企业客户授信业务的贷前调查，协助客户办理相关手续;3、负责小微企业客户的贷后管理、协助客户办理日常业务、中间业务等;4、负责小微企业客户营销计划，具体参与营销方案的推动实施;5、认真执行相关政策、制度和操作流程，积极防范风险，确保客户及我司的资金安全。客户经理岗位职责81、负责实施公司指定的区域内市场推广、渠道拓展和销售计划；2、负责区域内合作伙伴的开发、培训、督导和管理工作；配合和协助合作伙伴完成年度销售任务。3、负责协调公司内外部资源，协助各类合作伙伴解决在项目推进中的问题；4、带领解决方案专家完成合作伙伴和重要客户的技术交流、方案宣讲、系统应用演示等工作，并参与商务谈判等活动；5、负责跟踪收集所在区域的市场和产品信息，并及时反馈产品和研发部，配合改进更新产品功能；6、代表公司参加各类客户、行业和市场会议，宣传公司的理念和产品。客户经理岗位职责9职位描述一、负责公司APP的推广工作，通过网络和线下手段进行APP推广，实现下载量、安装量、活跃度目标，制定线上线下推广方案，有效执行方案在线上线1、下市场上的推广及各类活动的执行;2、积极拓展新的推广渠道,提高客户端的用户数量、撰写文案，策划活动,提高各大主流平台的品牌曝光度，并追踪效果；3、收集反馈相关数据、收集用户反馈与需求,提出解决和改进方案，不断完善产品内容、功能，优化用户体验、用户分析、对客户满意度提升负责,结合数据分析，分析潜在用户需求;4、研究市场和用户需求，了解用户可用性测试。客户经理岗位职责10岗位职责:1、别墅大宅私人管家,负责售前的商务咨询及售中、售后的跟踪服务工作;2、制定并实施个人工作计划,按时完成部门分配的业绩指标;3、负责建立及维护销售渠道从而获得客户信息;岗位要求：1、大专及以上学历;2、三年以上销售经验,熟悉装饰行业市场,建材家居、家装及高端消费品行业经验优先3、具有有较强的业务开拓能力、市场开发能力、学习能力、团队协作能力、良好的语言表达能力、抗压能力强4、自信者优先其他福利:1、具有竞争力的薪酬体系、丰厚的奖金激励政策2、完善的培训体系,为你搭建实现行业精英的平台3、优质者可储备成为中层管理层客户经理岗位职责11保险、银行、投资、综合金融客户专员中国平安人寿保险股份有限公司陕西分公司中国平安人寿保险股份有限公司陕西分公司有梦想就有希望!一切从这里开始：一、职位条件：1、年龄：2035周岁2、学历：大专及以上学历(应届生亦可)3、热情积极，有爱心，有责任感，学习能力强，良好的团队精神；4、具有良好的心理素质及良好的沟通能力；形象气质佳；5、具有人力资源、金融、策划、管理、保险、销售、医学、法律、教育等行业工作经验者优先录用。二、服务项目1、银行业务：平安银行所提供的相关产品及服务，如信用卡业务，贷款协销业务等。2、证券业务及产品：股票债券基金。3、信托业务及产品：财产信托计划、资金信托计划。4、人寿保险。(健康、意外、养老、教育基金、投资理财、储蓄分红、团体意外险等)5、财产保险(车险，设备险，家庭财产保险、货物运输保险、雇主责任保险、公众责任保险等)6、企业年金。客户经理岗位职责121、负责与客户日常沟通，关系维护。2、协助项目经理选写项目建议书，并进行系统演示。3、配合销售总监进行项目谈判。4、负责现有客户和潜在客户的信息搜索，每周提交客户信息追踪报告。5、配合市场部门，搜集相关竞争产品，竞争公司的情报。客户经理岗位职责13岗位职责：1、协助总经理制定公司的发展战略，销售战略，制定并组织实施完整的销售计划，领导团队将计划转变为销售结果；2、开拓热力行业业务，与客户、同行业间（热力行业）建立良好的合作关系；3、制定全年销售费用预算，引导和控制市场销售工作的方向和进度；4、分解销售任务指标，制定责任、费用评价办法，制定、调整销售运营政策；5、建立热力行业客户数据库，了解不同规模用户的现状与可能需求；6、组织部门开发多种销售手段，完成销售计划及回款任务；7、销售团队建设，帮助建立、补充、发展、培养销售队伍8、主持公司重大营销合同的谈判与签订工作；9、进行客户分析，挖掘用户需求，开发新的客户和新的市场领域。任职资格：1、熟悉扬州家装建材市场，有具体操作经验；客户经理岗位职责141、负责公司产品推广；2、负责券商、银行领域客户需求收集与分析；3、利用券商、银行渠道促进公司销售指标的完成；4、管理、优化现有渠道资源，并发展更多优质资源；5、负责做好客户咨询、合同签订过程中的疑难问题的解答工作及合同签订后的客户维护工作；6、负责陪同客户进行合同签订及审核工作，确保准确无误。客户经理岗位职责15职责描述：1、熟悉担保业务流程，懂得工程履约担保、预付款担保；2、熟悉建筑工程领域，懂得担保业务操作流程及为工程开具各类保函工作；3、懂得订单类担保业务；4、具备客户开发能力。任职要求：1、统招院校金融类本科及以上学历，30岁以下；2、具有担保从业经验或者银行中小企业对公客户经理从业经验者优先；3、具有良好的开拓精神和协调能力，品行端正，文字功底强，善于沟通表达，4、工作责任心强，较强的合作意识与团队精神。