物业管理员工作职责(15篇)

物业管理员工作职责(15篇) 物业管理员工作职责11、根据岗位职能，领导本项目开展物业区域内各项工作2、组织做好物业各项管理工作3、指挥做好应急事件处置工作4、能与业委会，街道，物业办等各部门有效沟通5、全面督导项目部运行工作6、服从总经理与分公司其他工作安排物业管理员工作职责21、在物业管理部主任领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能;2、负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作，全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程;2、负责为商户办理装修手续;3、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理商户投诉;4、负责接待及处理商户咨询、投诉工作，并定期进行回访;6、完成主任临时交办的其他工作。物业管理员工作职责3职责：1.负责客户投诉接待、记录、转达或报告以及跟进和回访;2.负责辖区内的公共设施、环境卫生、装修巡查工作，每天巡查所管责任区域，发现问题立刻处理，每天验证完成情况;按规定填写工作日志及工作巡视检查记录3.定期、准确的向主任汇报日常工作的落实及进度等情况;4.协助客户办理装修及进驻，协调各部门对装修单元从申报到验收进驻的全过程。任职要求：1、大专以上学历(含大专)，物业管理等相关专业;2、沟通、协调应变能力强，熟悉各类办公软件的操作，文笔流畅;考虑问题细致周到3、一年以上的物业管理经验，有写字楼或政府机关部门物业管理工作经验者优先;4、具备一定的口头沟通、文书写作的能力。物业管理员工作职责4职责：负责管理区域内各项费用的催缴，并按时向上级部门提供各种报表;协助物业经理管理日常工作，如保安、保洁等管理工作;受理客户来访和投诉，及时登记、跟进、落实和回访;对所管理区域安全隐患进行排查，发现问题及时解决或上报主管处理;按规定做好日常管理工作的自检，接受公司的监督检查;完成领导交办的其它工作;工作时间:做五休二(不固定周末休息)。任职条件：良好的理解力和执行力、以及较强的语言表达能力，具备相关工作经验者优先考虑;工作踏实，责任心强，能承受工作压力，具备良好的服务意识和沟通能力;熟练使用office办公软件，能制作表格、文档录入。物业管理员工作职责51、负责商场食品安全日常检查并记录;2、协助营销策划进行节日环境布置，落实花木等装饰的摆放工作;3、每日对所管辖区域的外包保洁及外包绿化工作情况进行巡视检查，并对不合格问题点提出整改方案。物业管理员工作职责61.主持部门日常工作，落实本部门职能;2.负责100%完成年度物业管理费收缴预算金额;3.掌握部门固定资产及每月的物料消耗，并加以控制成本;4.制定部门工作目标、工作计划，做好相应的工作安排，做好月度、年度的工作总结;5.以质量管理体系的要求拟定各项管理制度和管理措施，定期对部门的工作监察协调，以检讨及改善本部门的管理水平;6.负责项目内公共秩序、经营秩序及车场的收费管理;7.负责清洁、绿化、消杀等外判业务的管理;8.负责部门团队建设与员工行为规范，营造良好工作氛围;9.负责部门人员绩效考核及业务培训工作;10.负责本部门各类报表、总结计划的编写及上报工作11.熟悉客户情况，定期拜访，与客户建立良好的关系;物业管理员工作职责71、责小区的物业管理巡查工作;2、检查、监督管辖区域内清洁/绿化部门的清洁工作，对存在问题及时知会相关部门主管进行整改;3、检查监督管辖区域内各设备、设施运行情况，及时将有关维修内容报告客户服务中心。做好相关记录，发现问题及时处理。4、协助客户中心带客户看房和办理收楼手续;5、检查监督客户室内装修，处理违规装修;6、协调处理各类邻里关系等。物业管理员工作职责8职责：1、品高汇电子广场的营运、客户联系、沟通及客户资源积累工作;2、协助上级领导编制营运方案和计划，并负责具体的落实工作;3、物业管理合同执行及整理归档工作;4、检查租户店容、店貌及有无按时开闭店等;5、缴费等通知的分发及收集分析、整理;6、对商户咨询及投诉的解答和跟进解决工作;7、完成上级领导交办的其他工作。任职要求：1、20岁至40岁，接受;2、身体健康，爱岗敬业、责任心强，具有团队意识和团队精神，良好的沟通能力;3、熟练操作办公软件(如excel、word等)。物业管理员工作职责91、及时收集业主各类需求及信息反馈;2、及时响应客户咨询投诉，对小区内异常情况及时处理与上报，对异常人员进行排查与上报;3、负责小区楼宇、环境卫生、设施设备、治安、车辆与人员巡查与管理;4、定期巡查装修单位，检查施工是否规范，把控装修质量，及时异常装修情况;5、处理所辖范围业主的诉求，及时完成上级的指令，使业主满意度不断提升物业管理员工作职责101、协助管理处主任制定和完善管理规章制度，确保按公司质量要求落实各项工作。2、每天巡视工作现场，督导工作，监督服务质量，发现问题及时处理。3、负责各类人员的招聘及调配工作，确保管理队伍的高素质。4、根据员工情况和管理工作的需要，修订员工岗位职责和作业标准，并实施员工的教育培训计划。5、定期回访，广泛征求客户意见，努力为客户排忧解难，主动争取客户对管理处工作的支持。6、健全物业各类档案，负责各类档案的归类整理及定期存档。7、制定房屋、公共配套设施的维修养护计划，上报管理处主任，经批准后负责组织实施。8、定期组织员工开展业余文体活动，抓好员工后勤生活，倡导在平凡岗位上，干出不平凡的成绩。9、完成管理处安排的其他工作任务。物业管理员工作职责111、受理外访人员的来电来访和投诉，及时登记、跟进、落实和反馈;2、负责巡视检查学院所辖区域内设施设备、安全防范和绿化;3、负责管理区域内各项费用的催缴，并按时向上级部门提供各种报表;4、按规定做好日常管理工作的自检，接受主管的监督检查;5、完成领导交办的其它工作。物业管理员工作职责121、负责项目内的日常巡逻工作;2、负责各类日常工作，如;安保及交通指引，车位的管理等;3、落实各项防患措施，对项目内发生重大事故事件立即向上级报告;4、负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作;5、协助上级完成其他工作。物业管理员工作职责131、协助领导做好园区的日常管理工作，包括客户进驻装修、退租清场管理、日常纠纷管理，客户进驻、退租交接办理等;2、负责接听电话、接待客户，打印文书，受理投诉和报修工作，并登记安排处理和回访，对投诉和维修中需要协调的事项作及时的沟通处理。3、负责收缴停车费、维修费等，催缴租金、水电、管理费;4、负责协助领导做好保洁、保安的日常事务管理工作。5、完成上级交办的其他工作。物业管理员工作职责141.具体需要行使管理、监督、协调服务职能;2.负责跟进租户对设施设备的报修，组织维修人员对故障进行维修，验收监管等相关工作;3.良好的沟通能力，人际交往能力强，应变能力强，善于现场解决客户安装等疑虑或客诉;5.有责任心，能承受较大的工作压力;6.有团队协作精神，善于挑战。物业管理员工作职责151、协助物业经理负责生物工业园区物业管理，与政府部门对接、与租户对接;2、协助监督和管理园区的保洁和安保工作，装修日常巡查;3、负责公司对园区企业发函、通知等文件的起草审核;4、其他领导安排的工作