大学生演讲稿范文汇编七篇【新版】

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大学生演讲稿范文汇编七篇 大学生演讲稿 篇1(968字)依旧记得高二生活的第一天,不知道哪个同学在黑板上写了一行字:放肆的高二必将带来痛苦的高三。我一直记得这句话并且一直用这句话激励着自己。十七岁,一个众人眼中最美好的年纪,也是青春里最美好的姿态。处于十七岁的雨季的我们,沐浴着青春带给我们的风雨阳光,我们像是一株迅速增长的果树,努力吸取青春的养分,尽全力想让自己快快地结出饱满硕大的果实。在大自然的大环境下,其实人与植物有着相似的喜好。比如茶树喜欢温暖湿润的地方,因为适合因为能够让它长得更好。为什么茶树最上面的茶叶香醇价钱还贵,因为离太阳最近。茶树也是从小芽苗慢慢长大的,而贵贱全凭的自己,想要值钱,就要努力向上爬,人也一样,想做什么样的人,就要付出成正比的努力。17岁,不懂爱情的年纪。青春期谁都会有,不要因为心里的一些小萌动而赔上自己的大好青春。没有人可以左右你的心,不要在不必要的事上浪费时间。不要总是想以后还有时间,今日事今日毕,就像学习,今天一篇课文不想背,心想明天背,可是你却忘记明天还有明天的任务,越积越多,最后受不了就想推翻不学了。不小了,别再做白日梦了,白雪公主与王子这类的童话故事永远不可能发生在现在的现实生活中,人往高处走,水往低处流。人心是贪婪的,永远也达不到想要的那个高度。现在的我们不为别的,只为自己以后能考个好大学,找到适合的工作,领着能养活自己的工资,过着还能生活的日子。17岁,初生的太阳。没有畏惧,只有奔向目标的决心与斗志。学习这件事跟长跑一样,需要毅力,只要坚持就能成功,也许在时间上你会有些落后,但是你努力就会得到一样的结果,一样的回报。最大的敌人是自己,最大的缺陷是自卑。每一个人都是独一无二的生存在这个世界上,也许会有相似,但绝不会一样。其实你不比别人差,只不过是你把你自己定格在了那个位置上。你认为别人的成功你永远也不会到达,就是因为这样你才落别人一截。试着给自己自信,抬头挺胸大步向前走,你会成功。17岁的我努力的拼命的充实自己。为的就是在明年过18岁生日吹蜡烛的那一刻大声对自己说“我没有白白浪费我的17岁,我得到了我想要的。”希望你们也可以这样。感谢青春带给我们的所有。大学生演讲稿 篇2(1578字)同学们:大家好!我先来给大家讲个故事吧。在非洲的一片茂密的丛林中,走着四个皮包骨头的男子,他们扛着一只沉重的箱子,在密林里踉踉跄跄地往前行走。他们跟随队长进入丛林探险,可是,队长却在任务即将完成时患急病而不幸长眠于林中了。临终前队长把他亲手制作的箱子托付给他们,并十分诚恳地说:“如果你们能把这个箱子送到我的朋友手里,你们将得到比金子还贵重的东西。”埋葬了队长之后,他们便扛着箱子上路了。道路越来越难走,他们的力气也越来越小了,但他们仍然鼓着劲往前走着。终于有一天,绿色的屏障突然拉开,他们历经千辛万苦之后终于走出了丛林,找到了队长的朋友。可是那个朋友却说:“我一无所知啊!”于是,打开箱子一看,竟是一堆无用的木头!就这么个故事,看起来,队长给他们的只是一箱无用的木头。其实,他却给了他们行动的目的,使他们获得了“比金子还贵重的东西”生命。从哲学角度上讲,人与动物不同的地方是人具有高级思维能力。所以人不能像其它动物一样浑浑噩噩地活着,人的行动必须有明确的目的和奋斗的目标。在座的各位都是文科班的学生。我们大学生的目标就是努力学习文化知识,成为祖国需要的合格人材。让我们为这个目标而奋斗吧!谢谢大家。自我穿上军装,就融入了这片蓝色的海洋。博学名志,利剑空天的校训在我脑海中烙下了永远难忘的印迹,我感悟着直线加方块的韵律,赞叹着粉笔与黑板的撞击,感动着骁勇与悲壮的交响,憧憬着战火与血汗的洗礼。是什么让军人斑斓的本色,那就是信念与精神的巨大力量记得大学第一课,教授在屏幕上打出这样一行字:“最后一课”,大家顿时摸不着头脑,只听他语重心长地说:“同学们,你们记得都德的悲愤与无奈么?外敌入侵,在自己的祖国连母语都学不成。尽管和平与发展是时代的主题,然而世界并不太平,战争离我们并不遥远。我们要居安思危,时刻准备为祖国而战。”大家陷入了沉思,不知是谁拍了第一下手,雷鸣般的掌声便经久不息。一种忧患意识和使命感在我心中油然而生。_年7月,大学教学改革如火如荼,升入进入大四的我来到了空军某部实习,在部队的荣誉室里我看到了一个熟悉的名字,我心头一震,他不就是我同学的父亲么!他在执行一项我军尖端装备试验飞行时不幸壮烈牺牲。我想起这位同学曾告诉我,父亲长年在部队工作,她出生时、高考时、甚至18岁成人的生日时,父亲都不在身边;她的奶奶在弥留之际用微弱的声音不断地念叨着她父亲的名字,家人也曾给父亲打电话,可他参加的科研正在关键时刻,走不开,忠孝不能两全的信念使他毅然选择留在了工作。后来,她父亲探亲回家跪在奶奶的坟前,磕了三个响头,留出了血一般的眼泪,望着苍天,一遍遍地说:“母亲啊,儿子回来了,可是我再也看不到您了,儿子不孝,没能见您最后一面。”英雄如今也魂化蓝天,那里是他的归宿。他背后究竟是怎样一种力量,让我们热血沸腾?后来实习教员带我们去南京雨花功德园,我看了那位同学父亲的墓志铭,顿时便明白了一切。是他为祖国现代化国防事业奉献一切的精神,使他甘愿舍弃常人的生活。我的心灵又一次被震撼。烈士的事迹使我深深感到,学习知识要有精神的动力,精神的力量对我军做好军事斗争准备,忠实履行新时期的历史使命是多么的重要。实习回校后,我确立了考取思想政治教育专业研究生的目标,并如愿以偿。我追求到了一把精神利剑,那是爱党爱国,抉择无悔的利剑;那是责任使命,奉献军营的利剑;那是科技强军,时不我待的利剑!正是这把利剑,使我在军校中成长,我将用这把利剑开启更多人的心灵,把我的一生献给绿色的军营,伟大的祖国!大学生演讲稿 篇3(1276字)各位同学:下午好!很高兴有机会能有这个机会跟大家一起分享我的一些想法和经历,但谈不上职业规划。很惭愧,刚听了很多同学对自己未来职业的这么完备美好的规划,感到非常惭愧,因为我到现在为止对自己的职业还没有一个明确的定位。我们中国人有一个毛病:人年龄越大,志向越小。在我们小的时候,可能梦想着要当总统、科学家、将军;当我们大一些的时候,比如就是我们拿到大学通知书的时候,可能在想以后会挣不少钱,但到现在我们又在想什么呢:毕业后能不能找到一个月薪以上的工作,能不能在几十年后拥有一套自己的住房。我相信我们曾经都有很远大的理想规划,但却总是被现实碾得粉碎。我也总是受打击,还好我比较坚强,所以现在还完好的在这儿。高中的时候我的理想是考军校,希望在部队里闯出自己的一片天地,当时我甚至在盘算着以后能干到将军还是师长,后来成绩太差没考上;复读的时候我想还是得多挣点钱,那个时候“石油工程”专业非常热门,出来的人一个月五六千,被称为“金领”。所以我就报了_大学的“石油工程”,为了保险我在本科第二批报了_的“石油工程”,搞了个双保险,结果我被_录取了。_我是报的本科第一批的第二志愿,我以为不会录我。报_的财务管理都是我舅舅的主意,他说_出来当官的多就报了_。为什么会选财务管理呢,当时初选了几个专业:农学、城市规划与建设、财务管理,农学不知道是干嘛的,就报在了最后,那个时候也比较傻,不知道上网查查。因为我舅舅是搞会计工作的就报了财务管理,所以就和大家在一起了。回顾我大学走过的两年多时间里,我变为是一个从浮躁趋于平稳,逐渐成熟的一个过程。大一的时候,刚进大学那阵新鲜劲儿一过,就认为上大学没用,还不如去上个技校学门技术来得实在,所以大一我倾注了大量时间在实验室,花费了大量精力在电脑上,所以现在这方面技术还行,至少PC机能玩得转了。所以我感觉我大学的日子过得一天比一天舒坦。大一的时候,老同学经常问我大学生活怎么样,我的回答一般是没什么意思,坚持“大学无用论”嘛,无聊。到了大二一般就是“一般般”,虽然对课程不满意,但还有图书馆,至少我可以看看书嘛!上了大三,基本上就是“各方面都挺好的”。当然我还是有一个大体的职业规划:毕业后就业,到私营企业,可能也进不了国企,这样更能全面接触公司的各种业务流程,这对我们以后无论是转向管理还是自己创业都很有帮助。以会计或者财务工作为跳板逐渐转向管理工作,在时机成熟的时候会自己创业。我一直有一个梦想:开一家书店。即使将来我没有创业或者创业没有选择这个项目,在我老了退休的时候也会开一家书店安度晚年。我平时没什么特别的爱好,不打游戏,也不爱运动,也只有写写字,看看书了。我是一个很乐观的人,我相信按照自己的计划一步步脚踏实地的走下去,我会有一个灿烂美好的明天,我们都会有一个美好的明天!谢谢大家!大学生演讲稿 篇4(2116字)各位老师,同学:大家好,我是_级表演专业毕业生_X,学号:_我论文的题目是浅谈表演创作中的语言艺术。语言的范围很广泛,有生活语言,艺术语言,比如播音,相声,朗诵等等,本论文谈及的是表演中的语言,具体说是台词._中心是:当语言能传递思想感情,表达人物形象时,表演才能实现艺术创造;当表演实现了艺术创造,那么那些能够传递思想感情,表达人物形象的语言,也才能上升为艺术的语言。这两者是相辅相成的,这也就是我的题目“表演创作中的语言艺术”的含义。_内容分三部分,第一部分主要是“语言魅力的描述”。我想既然我在我的论文中把语言称为是艺术的语言,既然我认为艺术的语言能够推动表演进行创作,那么这语言一定是吸引人的,一定是富有魅力的,所以我从魅力的角度来描述和展现语言。有魅力的语言,是能够感染人的,不一定没有好音色的演员就没有语言魅力,重要的是语言中夹杂真情,能够传递人物思想感情,就好象有人说话别人爱听,有人说话别人不爱听,需要的是具有表现力的语言,能让人们去尽情欣赏,这才是魅力所在。魅力可能来自一个人的天赋,但更多的是的培养。那么如何实现语言的魅力,来推动表演进行创作,就需要语言的表现技巧和提升内涵修养两方面相结合,这也是我论文接下来的两大论点。那么我先提到“语言的情感交流”这部分。语言在表演创作中,是非常重要的一个部分,是实现情感交流的一种重要表现形式。所以我从“语言在表演中的重要性”来论述。包括声音的塑造啊,台词的诠释啊,具体到潜台词的挖掘啊,语言的性格化表现啊,语言动作性啊,方言的运用啊等等角度来谈。表演要做到“语言肖似,宛如其人”.把话说活,也就是说得生动和富有感染力。我想同样的一句话,不一样的个性人物,在不同的规定情景,用不同的心态,讲出来的感觉也会不一样的,比如“出去”这两个字,你是愤怒的命令呢,还是无可奈何的态度呢,是用疑问句呢,还是用肯定句呢,是喝醉了含糊不清说呢,还是紧张了结结巴巴说呢关键是演员要主动去理解去诠释这语言内在含义,去把握人物的内在感情。从语调,语气,节奏,逻辑重音等细微的角度去塑造人物语言。比如骆驼祥子中虎妞这个人物,是泼辣的,她一不高兴起来,说话会连哭带着喊;比如久经事故的商人,他说话可能会油腔滑调;比如红楼梦里的林黛玉,她的性格是柔弱的,更多时候语气是愁苦哀怨的;而像徐静蕾演的电影我爱你里杜桔和王毅的爱情,就是以斗嘴调侃的特殊方式来谈恋爱的。我想说演员要设身处地去感受人物说话的内在感情,把握人物基调,语言要传达出人物内心的活动,潜在的含义,人物的关系,情感的纠葛等。否则,即使是把台词背得滚瓜烂熟,说出的话也是苍白无感染力的,而好的演员,即使是面对剧本本身平淡无趣的文字,也能运用自身的台词功力来展现角色语言。一个赋有生命力的声音,应该可以塑造各种不同性格,不同年龄,不同气质的角色,所谓“声音的化妆”。比如生病说话会语气虚弱些,小孩子说话童真,傻气一些。又比如太监说话,一定是个女里女气的男声。知识分子和农民工说话不同,幽默风趣的人说话和忧郁的人说话也不同,等等等等,还有比如方言的运用,特定的语言色彩能增加所扮演人物的可信度,提高角色创作的真实。比如情景喜剧东北一家人,电影疯狂的石头,都很深入人心。又比如我在毕业大戏新黄土谣中扮演的娇娇,她是四川人,性格爽朗麻辣,剧中我用四川话来表演人物语言,就能更突出人物形象。但是我想说明一点,方言是带有局限性的.,必须是建立在大家都听得懂的语言基础上,而中国语言种类广泛,并非都能普及;另外方言的发音,腔调和韵味,也不是一时半会能模仿得准确的,需要有深入体验当地民俗语言的人才能从声音上很好的塑造。总之,我从正面的阐述,事例,还有一些负面影响这两个角度来说明如何从表演的技巧,从表演创作中,来实现艺术的语言,让语言传递情感,最终完成人物形象。有一点要指出,就是我的这部分论述是混合了舞台语言和影视语言的,可能舞台语言相对夸张些,影视语言相对更生活化些,但是就如我论文中讲到的一句“无论是哪一种形式的表演,话语都应该在演员心里,在对手心里,通过由衷的表达在观众心里激起各种各样的情感,欲望,思想等等感觉。”其次我提到了“演员的修养”,这也是我论文的最后一大部分.就是那句众所周知的话“演戏演到最后,拼的是文化和修养。”修养和所有可以称为艺术的门类有关,和表演有关,同样和表演中的语言也有关,所以我必须在我的论文提到修养的问题,我想一个演员以自身为材料,通过语言,进行表演创作,并最终将其表演上升为艺术,除了以上我所谈到的表演技巧外,还需要内涵修养,这两者是密不可分的。只有修养好的演员,才能对表演进行创作,带动语言成为艺术;只有修养好的演员,才能让语言艺术推动表演完成创作。大学生演讲稿 篇5(1398字)各位家长、同志们、同学们:参加今天的贫困大学生资助会,我的心情既兴奋又沉重。兴奋的是,我县又有200名同学受到资助,顺利跨入大学的校门,愉快的学习和成长,沉重的是,尽管这几年西乡县域经济有了较快的发展,但仍然有许多贫困家庭的孩子考入大学需要帮助,倍感担子之重,责任之大,深感贫困大学生资助工作任重而道远。近几年来,党和政府对家庭困难学生十分关注,尤其重视贫困大学生的资助和教育工作。目前全国各高校基本建立起了以奖助学金、国家助学贷款、勤工俭学、困难补助和学费减免为主体、争取社会资助为补充的多元化资助体系解决在校贫困大学生问题。各级政府也从多渠道帮助贫困新生从家门入校门过程中遇到的一些困难。今年,我们争取到了西部助学工程、陕西纯山教育基金等对我县贫困大学生的资助。同时,县委、县政府还开展了系列贫困助学活动,如县委、县政府拿出15000元对计划生育贫困大学生进行资助,拿出36000元开展民政福彩爱心捐助,财政专款10万元用于资助贫困大学生路费和生活费。并将在今后建立一种多措并举的助学机制。今天,得到资助的大学生都值得高兴,值得庆幸,值得珍惜!在此,我代表县委、县人大、县政府及县政协向受资助的200名学生表示热烈的祝贺,同时,希望你们不负重望,在新的学习历程里取得成绩,在新的生活征程中得到锻炼和提高。一是希望你们奋发图强。你们以优异的成绩考上了大学不容易,能得到这份资助更不容易。这里包含着父母双亲的辛勤与期盼,包含着西乡父老乡亲对你们的关心与厚爱。请大家珍惜这份情感,牢记自己的神圣使命,在大学生活中以乐观向上的精神风貌克服困难、勤于学习,以只争朝夕的精神,顽强拼搏的毅力,学好科学文化知识,掌握过硬本领。也希望你们在新的人生历程中谦虚谨慎,脚踏实地做一个敢做敢为、开拓创新的能干人,做一个实事求是、堂堂正正的实在人,做一个无私奉献、扶贫济困的热心人。二是希望你们立志成才。你们中的大部分生活在农村、家庭条件差,生活环境差,非常艰苦。但你们有吃苦耐劳的精神,有改变家乡、建设国家的责任,这就是你们立志成才的宝贵财富和精神动力,希望你们学好知识,掌握新技能,立志成为有真才实学,德才兼备的复合型人才。希望你们尽早成才,回报家乡,建设家乡。你们要记住,不管明天你们身在何方,西乡永远是你们的家,西乡永远需要你们,牵挂你们。你们的成才更是西乡的骄傲,西乡的希望。三是希望你们严于律已。同学们!你们今后的道路是一条充满阳光、充满爱心、充满希望的道路,你们的前程无可限量。同时,也将面临一个纷繁复杂的世界,在名与利的诱惑下、公与私的交锋中、情感与理智的冲突里、吃亏与占便宜的纠葛中、是非曲直的评判等面前,要学会用理智驾驭自己、用法律约束自己、用道德规范自己、用智慧疏导自己,向世人展示一个西乡青年端庄稳重、遵纪守法、诚实守信、公正文明的精神风貌。同学们,长江后浪推前浪,江山辈有人才出。我相信!你们一定会不辱历史赋予的使命,不负西乡人民的期望,勤奋学习,艰苦奋斗,勇于创新,立志成才,为西乡辉煌的明天贡献自己的青春、智慧和力量。祝同学们学业有成、人生辉煌!家长们身体健康、家庭幸福!大学生演讲稿 篇6(695字)尊敬的老师、亲爱的同学们:大家好!我今天竞选的是团支书这个职务,我来自于东北的一个美丽的城市松原,我叫黄河。首先介绍一下我的成长历程, 高中我一直担任着:团支书,组织委员,校团委干部等统筹规划的职务。在班委的工作中,理解班委的一些职能,在今后的工作中,它将作为一面镜子见证着我的工作的成与败,三年前经过我不断的努力,很快就成了校团委书记的得利助手,为该校的入团积极分子们上了一堂又一堂的团课,学了一章又一章的团章,虽然这已经成为过去,但它却留给我一笔永恒的财富激情,无论做什么事情,无论事情有多难,我都会尽全力去完成,全心投入。即使有一天,我失败了,我也决不后悔,因为我尽力了。同时,为人民服务是我的人生准则,我认为:班干部最重要的就是要有责任心,身为班干部并不是虚荣,从同学们将手中的神圣一票投给你的那一刻起,你就注定要为大家服务,这是你对同学们信任你的回报,于是全心全意为同学服务成为了我心目中学生干部的基本原则,也是我工作的出发点。我会团结同学,我拥有许多最好的支持者,进入大学,我很庆幸自己遇上了三个最好的室友,在竞选的准备过程中,她们给了我很大的帮助,而同时,我也拥有一批最好的同学,是你们共同成为我今天走上讲台的唯一也是全部资本。 今天我给大家的只是一个粗略的证明,详细的证明将在未来的每一个日子展开,黄河是你们最好的选择。那么请将你们手中神圣的一票投给我吧,我会用我的努力证明给大家的,半年后,纵观学校风云,风景这边独好。大学生演讲稿 篇7(3622字)各位领导、各位同仁:我是一名当代大学生,今天我想就我作为一名大学生如何在信合这块肥沃的土壤里成长发展谈点自己的感受,抒发个人情怀。此刻,我是惶恐不安,我哪有什么先进事迹呢?我只不过是做了我应该做的工作,更何况,像这样的工作还应该做得更好,今天只能说是和各位同仁共同交流工作中的心得体会。200年9月,我大学刚毕业,就踏上了信用社工作的岗位。和那些刚步出校门,走向社会的许多大学生一样,心中充满美丽的梦想,血液中涌动着对未来的激情。憧憬火热的事业,渴望实现人生价值,渴望人生的成功。刚开始工作我分配在内部储蓄岗,工作的清闲渐渐让我恐慌起来,整天没几笔业务。那段时间是我们信用社历史上最受煎熬的一段日子,企业改制,并入合作基金会,与政府关系紧张,在群众中也形成不良的影响。信用社威望不高,农行、邮储乘机抢夺市场,抢夺我们的客源。我们社当年存款负增长,而农行却上升1400多万,邮储也上升800多万,而且好的开户单位几乎全跑到农行去了。 这时,我看到一个人,他在为信用社所处的经营困境而忧心忡忡,寝食不安,他在为力挽信用社的颓势而奋力工作,几乎是心力交瘁。他就是我们的主任王玉文同志,那时,我和他一起值班,我从没有看到他睡一个安稳觉,常常是辗转反侧,半夜爬起来抽烟。有时,他和我几乎是彻夜畅谈,谈目前所面临的挑战,谈如何打开工作新局面,谈如何营造经营环境,谈如何实现经营目标,谈如何增加职工收入。让我最受感触的是他让我明确了正确的人生观、价值观,人生的奋斗从何开始,人生的价值从何体现。让我最受教育的是他向我灌输了信用社服务的理念:服务是竞争的核心。在我的印象中,他从不用空洞的说教,而是旁征博引,渊源深厚。从他的广博知识中,我看到了自己的不足;从他高度的责任心、使命感中,我树立了自己的责任心和使命感;从他的敬业精神中,我明确了自己的奋斗方向;从他的经营理念中,我实证了服务至上的宗旨。我暗下决心,把三尺柜台作为展示当代大学生风采的平台,作为展现信用社形象的窗口,作为展现海安信合精神风貌的窗口。 今天,我成功地实现了当初的誓言。我们信用社的服务面貌已大为改观,我的个人形象也通过服务得到了客户的赞扬,同事的赞许,领导的表扬。三年多来,我一直都在仔细认真揣摩如何做好柜面服务。在不断的总结和提高中,我摸索到一套行之有效的服务方法。首先,做好服务,必须具备高素质。个人的良好素质是通过你的知识、你的工作、你的待人接物、你丰富的个人内涵等方面综合体现的。以过硬的业务技能为客户提供服务。我的计算机操作技能在全系统不算什么高手,但在进行业务操作的时候,我注意动作的连贯性和协调性。在确保正确的情况下,给顾客以美的享受,这是向客户展示个人能力的机会,更是树立信用社形象的好机会。高素质体现的第二个方面就是接待客户礼仪大方。我们提供的文明优质服务,我认为首先是一种内心的深刻感受,而不是生硬的词语和格式化的程序,我的客户到我这里来都有一种到家的感觉。高素质体现的第三个方面,做行家,说行话。做到这一点就要加强学习,知识面要宽,理解问题要深刻,对信用社经营的金融产品要全部熟练掌握。 有一位企业老板,到我社开设基本存款账户,需要验资50万,可是钱存在南通,携带不便,加上我们的活期储蓄存折只在海安范围内通存通兑,我就替她想了很多种方法,最后利用金桥卡为其解决了难题,通过办理业务和谈话交流,他改变了我们信用社服务手段落后的观念,可见,高素质员工的服务既能塑造自身形象,更能展现整个信用社的良好形象。感动你的客户。感动是一种心灵的颤动和情感的升华。感动客户,首先要为我们广大客户的勤奋、善良、创造、节俭的精神所感动,带着这样的心态去为我们的客户服务,才能感动客户。每一位到我们信用社来存款的客户,他们的钱都是付出了辛勤的劳动而积攒下来的,每次接过他们的钱,我的内心就油然升起一种对他们的崇敬。有一位叫刘国兴的客户,他是做豆制品生意的,我每天上班的第一笔业务就是他存的1000多元零币、残损币,天天如此,而且存到一定数目就取走,我从来没有嫌麻烦,也没有责备他存的钱是过汤面。每次来,我都是嘘寒问暖,人家赚钱也不容易,每天做豆制品都工作大半夜,天亮前还要把这些豆制品送到附近几个乡镇,他的工作比我辛苦多了。 我始终带着这种被他感动的心情去为他服务,几个月下来后,他深深地被我感动了,觉得很过意不去,除了逢人便夸我社的服务好之外,还主动联系生意场上的朋友到我社办理业务,为我社介绍了很多新的客户。其次就是给客户以关爱。关爱别人是一个人良好的道德修养,更何况我们对客户的关爱就是对我们自己饭碗的关爱。平时工作中,我很注重细节,夏天一条毛巾、冬天一杯开水、雨雪天一声叮咛。利用办理业务的过程主动与客户拉家常,子女在哪里上学,成绩怎么样,老人身体怎么样,今年收入怎么样,通过关心拉近与客户的距离。去年下半年,有位客户来我社取款,通过了解,这位客户的孩子在曲塘中学读高二,成绩不太行,想花钱拜托一下老师,我想,农村里赚点钱也不容易,就联系了曲塘中学的一个好友,帮忙打了一个招呼,解决了问题。帮客户的忙就是帮自己的忙,去年年底,这位客户将农行到期的存款陆续地全部存到了信用社。我深刻体会到:只有给客户以关爱,视客户为亲人,才能获得客户的回报。走进客户的心。优质的服务其实是心与心的交流。走进客户的心,从客户的需求出发,来推荐我们的金融产品,才能真正抓住客户。 这就要求我们在平时服务中多听客户的建议,多积累资料,到了具体服务时,主动迎合客户的心理,尤其是一些老客户、大户、优良客户,为他们设置合理的储种、存期,为他们做恰当的家庭理财。仅就教育储蓄而言,刚接触时客户不了解,我向他们作细心、客观的介绍,为他们设置合理的存期、月存金额、零整周期,吸引了不少客户,现在,教育储蓄已经成为老客户的首选储种。走进客户的心还在于服务方式的改进,比如特定客户上门服务。有位老客户叫王宝来,开了一个小超市,每两三个月就有钱存,有一段时间忽然不来了,我利用中午时间主动上门,情况一了解,两千元全是破币,他说怕浪费我们的时间,我打消了他的顾虑,花了两个多小时整好了两千元残破币,存了起来。加油站的邵文成老板一元硬币需求量较大,常到我这里来兑换,时间长了过意不去,舍近求远到别的行社兑换,我知道这一情况后,到了一定的时间,就主动把零币送到他家,长此以往,他成了我们的忠实客户。 服务源自于真诚,只有通过心贴心的服务才能走进客户的心,才能建立起信用社长期稳定的客户群。为客户提供超值服务。超值服务是服务范围的延伸。在平时工作中,时刻不忘为客户排忧解难。由于结算手段的不断更新进步,乡镇企业会计不了解新的结算手段,在办理结算业务时,凭证不知如何规范填写,章戳不敢盖,背书不敢填,不知道怎么使用支付密码器,每遇到这样的情况,我都是主动为他们提供帮助,不厌其烦,讲解清楚,做好示范。工作三年多来,我在工作上小有成绩,这都是领导和同事们不断鼓励的结果。我们的王玉文主任每次开会必谈服务,每有客户反馈服务质量提高的信息,他都不忘回来鼓励我:晓兵啊,今天在我面前夸你呢!这都给我以极大的鼓舞,让我有一种不全身心投入就无以报答领导无以报答客户的感受。三年多来,我一门心思扑在工作上,每晚最后一个轧帐下班,晚上加班我第一个到,吃饭我最后一个捧饭碗,苦活累活我第一个走在前面,档案建设我都拣重担挑。去年到南莫之间修路造桥,运钞车过不来,调送款接送包,都要赶到南莫信用社,不管刮风下雨,每天我都抢着跑。独木不成林,在与同事合作中,我不仅做好自己份内事,还帮助其他同事一同干好工作,尤其在业务交流上,主动向同事们介绍自己工作中的好方法,悉心帮助业务不太熟练的同志提高操作技能,帮助他们共同提高业务水平,提高我们整体的服务质量。节假日休息,我经常抽出一定的时间回访我们社的客户,请他们谈我们的不足,谈他们的需求,改进我们的工作。勤奋的工作换来了丰厚的回报,在我社各项业务蒸蒸日上的同时,连续两年,我被选为县联社先进个人,这次又被推荐为省联社先进个人。我们的马理事长以及联社其他领导也多次在不同场合对我的工作给予了肯定和表扬。我的内心激动不安,作为一个普通职工,仅取得了一点细微的成绩,却受到领导的如此关心爱护,这都将成为我今后更加出色工作的巨大推动力量。 各位领导、各位同仁,我们是幸运的一代,欣逢海安信合盛世,这是我们人生难得的际遇。在这样火热的事业面前,我们火红的青春正旺盛,火热的心在跳跃。体现价值、旺盛我们的奋斗意志,就在今天;走向成功、领略人生风光,正始于我们足下。我们清醒意识到,今天的机遇难得,未来的辉煌需要我们的智慧和汗水。我们正肩负使命,挺进未来。
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