电梯维保公司员工的规章制度

电梯维保公司员工的规章制度 电梯维保公司员工的规章制度1一、健全电梯维修保养人员职业道德规范1、热爱本职工作，对乘客和设备负责，遵守职业道德规范，对工作有高度的责任感和事业心，具有良好的服务态度。2、具有熟练的电梯操作技能和有关电工、电气、机械的知识。3、熟练掌握电梯的工作结构和有关原理。4、正确使用维修保养的仪表、工具、对设备正确调试、维修和拆装，使设备达到规定的技术标准。二、建立电梯维修人员岗位责任制1、电梯维修人员必须严格遵守有关各项规章制度及要求，遵守纪律、坚守岗位，尽职尽责完成所承担的电梯维修保养工作等。2、电梯保养人员须按保养计划表，准时达到指定工作点，认真负责地进行保养作业，并做好签到手续。3、保养人员遇到使用单位违章时，应及时地向该单位有关部门反映，并做好记录。三、严格按照维修保养技术规范1、保养维修人员进行工作时，应通知使用单位或上级管理人员，不得载客或载货，并在层门处悬挂检修停用指示牌。2、断开相应的安全开关1）在机房时，将电源总开关断开。2）在轿顶时，将安全钳联运开关断开。3）在底坑时，将检修按钮箱急停开关断开或再将限速器涨紧装置安全开关断开。3、使用移动灯具需用不高于36V低压灯，并带防护罩。4、维修保养操作时需由两人以上相互密切配合进行，如有司机配合，司机须按维修保养人员命令，进行操作。5、严禁维修人员站在井道外或探身井道内地坎处做保养维护工作。四、建立日常检查与保养制度日常维修保养以保养为主，维修为副的方针去制订其内容，以确保电梯安全可靠地运行。1、每月对各种安全装置进行检查。电气控制系统中的各种接触器、继电器、保险器、电抗元件等进行检查，各接线端接触是否良好，各触点工作是否正常。遇到故障及损件发生后，马上加以调整和修理。2、每年进行一次技术检验，详细检查机、电、安全设备和主要零件磨损程度，以及修理更换损坏或超过允许值的零部件。3、做好保养和维修记录，是保证电梯正常运行极为重要的基本资料。保养人员必须要有熟练排故障的技能，还必须要有有效的方法，但必须在准确判断故障以后再进行维修。五、建立电梯维修保养工作考核制度根据电梯日常运行状态，零部件磨损程度、运行年限、频率、特殊故障等，日常维修保养已无法解决时，为保证电梯继续安全运行，把电梯存在问题及解决的办法，向上级主管部门报告。一般情况下，电梯运行2年后应中修，运行5年后应大修。七、电梯设备事故处理方法根据电梯设备事故（损坏、损失）所造成的影响程度，划分类别及处理方法，填写事故报告单，内容主要有：填写单位、设备编号、名称、型号规格、事故发生时间、地点、责任者、工种、等级，以及损坏、损失程度，事故经过和原因。本单位处理意见，防止措施，事故分析人员和上级主管部门意见等。电梯维保公司员工的规章制度21、电梯维修单位应按照国家有关法规、规范，根据作业环境、条件等制定出详细的维保方案，并向维保人员讲明维保方案中的具体内容和要求，没有安全技术措施和未进行技术交底的不得维保。2、维保作业人员必须取得质监部门颁发的上岗操作证，并穿好绝缘鞋及工作服，戴好安全帽，袖口，裤口要扎好。严禁穿拖鞋，高跟鞋或赤脚。3、进驻维保地点后，应与使用单位联系采取有效措施，保护好维保人员及周边来往人员的人身安全，并在明显处悬挂安全警示牌及警告标志。4、电梯维修保养工作至少应有两名持证作业人员进行工作，严禁酒后操作和嬉笑打闹。5、进入轿厢前首先要看是否轿厢停在此层，不可直接进入层门、轿门，防止踏空坠落。6、电梯在维保期间，只允许开检修速度待维修保养作业完毕，正常速度试车时，工作人员应在轿箱内工作。7、进入轿厢后要检查操纵盘各按钮是否可靠，急停开关是否起作用，轿厢内照明是否正常。8、电梯在维修保养作业期间，禁止载客，电梯行走时按关好外层门，严禁人员出入，以免坠落。9、严禁一脚踩在轿顶，另一脚踏在井道或其他固定物业作业，如特殊需要必须有可靠的安全措施，并切断总电源。10、多部电梯同时进行作业时，相邻作业人员要互相呼应关照，如确实难以保证安全时，相邻电梯停止运行。11、在机房内进行维修时，必须将电源开关切断，挂“有人操作”的警告牌，并派专人监护。12、曳引机、曳引绳及各转动部位工作人员处在防护位置车与下方人员联络时，不得手扶或身靠绳轮或曳引绳。13、在机房操作轿箱时，必须与轿箱或轿箱的人员联系好，将轿门、厅门完全关闭，门锁作用正常。严禁在厅敞开情况下，开动轿箱。14、在轿顶上不应有三人同时工作，而且不能开快车，必须用检修的速度运行，并且由轿顶控制开关。轿厢行驶时，不得将身体探出安全防护拦。15、在检查换速及极限开关作业时，作业人员必须选好完全可靠的身体位置，开车前必须重复口令。16、轿顶维修保养完毕，离开轿厢时，应把层门关好，轿顶各开关恢复正常。17、工作时需要上、下底坑使用爬梯时，梯脚要落在实处，梯子上端不得靠在导轨上。18、在底坑工作确需开车时，维修保养人员一定要站在安全位置，以防被电缆轿厢护脚板及平衡链绊兜倒。19、对使用易燃易爆的酒精时，不得有明火，用剩的要妥善保管，废弃物要妥善处理。20、在底坑工作完毕后，维修保养人员应在恢复各开关，确认安全正常后，方可登上底坑，关好层门后进行试运行。21、电梯维修在发生下述三种严重情况时，须经有部门严格检查，修复鉴定后方可使用：当电梯发生严重冲顶和撞底时；发生地震时；微震和轻震对电梯的破坏不大，但轿厢或对重导靴有可能脱开导轨或一部分电线被切断，此时开动电梯就会引起意想不到的事故。发生火灾时：把各层厅门关闭，防止火势向其他层楼蔓延，将电源切断。22、工作完毕后，电梯轿厢至少停靠距最低层三层以上，以确保维修人员安全撤离。电梯维保公司员工的规章制度3一、 公司维修保养服务制度：维修部对本公司客户实行24小时服务制。其中8小时正常工作时间针对用户需要实行定点定员保养方式，其余时间实行紧急招修服务，绝不推迟怠慢，维修部员工针对客户不同梯种维保内容，严格按公司维修保养质量标准完成，维修部经理将直接参与维修保养质量指导、监督及检查工作，并按客户要求不断提供完善服务。所有维修员工必须一丝不苟地工作，对维修结果、故障原因、排除故障方法、防止发生措施，一一记录备案，实践公司：“我们的工作为用户，服务于用户”的售后服务方针。1. 目的该制度是为了有效地管理各维修片区，明确各自的职责，合理地安排任务，协调与相关部门的工作从而更加高效地完成工作而制定的;该制度的制定有利于保障日常工作的安全，防止事故的发生。2. 适用范围该制度仅适用于工程部对各维修片区的管理。3. 工作职责和要求3.1. 公司维保电梯按地理位置划分区域，各区域由片区主管负责，片区主管下设各个班组。3.2. 各个维修人员必须服从安排，完成各电梯的维修、保养及其它任务。3.3. 工程维修班组负责日常维修、保养的工作。3.4. 贯彻执行电梯技术条件和机械设备维修工程施工及验收规范等有关标准，使所维修、保养电梯能够达到国家、本企业的现行标准要求。3.5. 对维修、保养电梯的资料保管及收集工作，资料交工程部存档备查。3.6. 认真做好例保、维修、季检工作，协助公司做好安全质量检查监督工作。3.7. 片区主管必须配合工程部经理管理好电梯，及时向经理汇报工程进度，做好电梯的调试工作及解决维修上遇到的技术问题，确保电梯维保工程保质、保量按时完成。3.8. 做好有关服务工作，产品质量资料的收集工作，遇到情况及时向有关部门报告。3.9. 遵守公司的规章制度，各班组应爱护工具负责工地的材料保管。3.10.完成公司领导交办的其它工作。4. 安全守则4.1. 各施工班组应定期检查本组的工具、设备及各安全用品，确保其工作可靠，排除隐患，杜绝事故的发生。如发现存在问题的应及时报主管部门处理。4.2. 各班组在日常的工作中应严格遵守各项安全规章制度，时刻将安全放在首位，如有发现违反相关的制度将受相应的处罚。4.3. 注意日常生活用电安全，切忌麻痹大意造成人身伤害;应有防火意识，杜绝火灾隐患。5. 文明生产各班组应注意自身的言行，不能做出有损公司声誉的行为。二、维修保养质量反馈信息处理制度。目的：为了贯彻落实公司质量方针和目标，推行全面质量管理，及时解决处理客户反映的质量问题和其它要求，加强质量信息反馈系统的动作，特制定维修保养质量反馈信息处理制度。1、 公司设立质量投诉电话，专门接受在用电梯的质量反馈信息，电话号码：_x，联系人：小胡2、质量保证部负责信息的处理工作，维修保养队专门提供期内保修服务，维保人员应业务精湛，行动迅速，服务优良。3、 电梯急修(1)在接到客户反映的电梯质量问题通知后，接障人应即填写电梯故障维修记录卡，在相应栏目中如实填报客户名称、联系人和电话、接障人、时间和报障内容。将用户反映的质量意见和问题，尽快报告给片区主管安排人员进行处理。(2)维保人员在维修过程，要求急用户所急，为用户提供优质服务，维修时必须挂检修停用牌示，遵守安全操作规程。尽可能以最快速度解除故障。(3)维保人员应填写“故障修理记录”中维修记录及建议内容，交用户确认签字，并于完成任务一个月内交回工程部，重大或未能及时解决的质量问题5小时内呈报工程维修部、由工程部召集技术骨干、共同协商、提出处理意见和解决办法。(4)工程部每月初应将上月处理好的电梯故障维修记录卡收集整理交资料档案室入档。三、保修期内的保养工作制度1、由片区主管根据实际情况，统一调度安排维保人员对电梯进行常规的维护与检修工作例行检查、检修和调整、使电梯保持良好工作状态。2、维保人员在接受任务后，应带好电梯保养记录，根据表中内容进行保养，完工后填好记录并在客户签名确认后交回工程部。3、工程部每月初应将上月处理好的电梯保修、保养定期检查记录表收集整理交资料档案室入档。电梯维保公司员工的规章制度4一、电梯操作规程1、用专用钥匙将电梯打开,电梯电梯即可自动运行。2、若有紧急情况发生,可通过梯内紧急对讲器与保安中心联系,等待救援。3、若需专人驾驶电梯,只需将NORMAL选择开关打至HAND即可实现手动控制。4、若需停梯,用电梯专用钥匙进行锁梯,电梯自动回到基站层并关闭风扇和轿内照明,电梯停止运行。5、在火灾情况下,消防队员工可于基站控制电梯回降至基站。二、电动扶梯操作规程(一)启动1、检查确认梯级上无乘客且电扶梯周围无障碍物。2、在梯头或梯尾的启动开关处用梯匙启动电扶梯。3、在达到额定转速前,检查电扶梯是否启动自如,若有异常,即按急停按钮停止。4、一切正常交付使用。(三)应急停止紧急情况时,先通知乘客,后按急停按钮停止运行。(四)转变行程方向1、检查确认扶梯级无乘客。2、停止电扶梯运行。3、待完全停止后,再转向启动。三、电梯运行管理规定1、物管部负责电梯的日常管理,并监管电梯维修保养承包商的工作。2、每天开梯后进行一次电梯全段运行状况检查。3、注意轿厢、井道等设施有无湿水情况。4、进行检查时,应放置工作牌。5、升降机的任何改动,均须书面征询承包商的专业意见后方可进行。6、搬运有可能超载的沉重物件时,应及时与承包商联系,确定可行性,避免意外。7、故障及紧急事故时,采取临时应变措施。8、日常清洁电梯轿厢内外时,用较干洁具及无腐蚀性清洁剂清洁。四、电扶梯运行管理规定1、电扶梯的日常运行管理由强电组负责,维修保养由指定承包商负责。2、每天按上下班时间表启/停电扶梯。3、严格遵守电扶梯操作规程。4、当值人员每班每两小时巡查扶梯一次。5、当发现或接报扶梯发生故障时应马上停止故障梯,并由设备管理员通知保养商到场维修。五、电梯设备维修管理制度1、委托电梯保养承包商对电梯进行保养维修。2、物管部负责与承包商联系,督促并协助其维修保养。特殊情况时其他部门可以直接与承包商联系,并及时通知物管部。3、将维修保养情况记录于电梯设备维修记录表、电梯设备保养记录表,零部件更换及大修同时记录于电梯设备台账。4、每季度末对电梯电源开关柜进行一次检查并做维护保养。5、强电管理员对电梯设备的维修、保养进行检查监督。6、当电梯年检期到期前,督促承包商做电梯年检年审。六、电梯故障应急处理方案(一)电梯困人如发生电梯困人事故,电梯维修员应按如下方法处理:1、把电梯主电源拉开,防止电梯意外启动,但必须保留轿厢照明。2、确定电梯轿厢位置。3、当电梯停在距某平层位置约60 cm范围时,维修人员可以在该平层的厅门外使用专用的厅门机械钥匙打开厅门,并用手拉开轿厢门,然后协助乘客安全撤离轿厢。4、当电梯未停在上述位置时,则必须用机械方法移动轿厢后救人。步骤如下:(1)轿门应保持关闭,如轿门已被拉开,则要叫乘客把轿门手动关上。利用电梯内对讲电话,通知乘客轿厢将会移动,要求乘客静待轿厢内、,不要乱动。(2)在曳引电动机轴尾装上盘车装置。电梯维保公司员工的规章制度5电梯定期报检制度1、建立本单位电梯使用登记情况表。新增电梯在投入使用前或投入使用后30日内，向设区市特种设备安全监督管理部门办理注册登记。2、每年由电梯安全管理员根据本单位的实际情况制定电梯的检验计划。并在安全检验合格标志有效期届满前1个月向特种设备监督检验机构提出定期检验要求，并及时通知维保单位到现场配合检验。3、使用情况需要变更的（如报停、报废、拆除等），应及时将变更情况书面向特种设备安全监督管理部门报告，并抄送相应检验机构。4、对检验机构提出的整改要求，本单位特种设备安全管理员应及时督促维保单位进行整改，如需要复检的，在整改结束后，及时通知检验机构前来复检。对于无需复检的一般整改项目，安全管理员也要督促、落实维保单位整改到位或采取相应的安全防护措施，监护使用。5、收到检验报告和安全检验合格标志后，将安全检验合格标志张贴到设备的显著位置。6、未经定期检验或检验不合格的特种设备，不得继续使用。电梯常规日检制度为了保证电梯安全运行，必须对电梯进行经常性的巡视、维修保养。维修保养包括经常性巡视保养、周巡视保养、月保养、半年度保养和年度保养。电梯运行中维修保养周期应按照制造厂家规定的维修保养周期和润滑表进行。一、司机或电梯安全管理员每天应按常规检查表1观察有无滑梯、异常噪声和震动等异常现象，对运行电梯的开关门时间、安全触板、通讯、照明、应急和风扇等进行检查，并填好记录。二、维保人员在维保时应重点对层门的门锁机构进行检查，尤其是对门锁的电气安全触点开关进行检查，填好检查记录，并经安全管理员签字确认。三、司机或电梯安全管理员如发现电梯运行时有异常或故障现象，应立即停梯，并报告电梯维保人员，由电梯维保人员进一步进行检查和排除，并做好记录。四、维保人员每月应对井道、底坑、机房、曳引机组、配电盘和控制柜清洁两次。司机或电梯安全管理员应对轿厢环境卫生进行清理，并及时清除门地坎槽内积有的垃圾，以免影响电梯开关门。五、维保人员每月检查曳引机油量，观察润滑油量是否在油尺两刻线之间、油量不足时，应加油至大于两刻线之间，按使用要求及时更换曳引机的润滑油，并保持曳引轮及钢丝绳的清洁。六、维保人员每年必须检查导轨支架的螺栓，上紧导轨和对重轨的导轨的螺母，并填好维修记录。电梯安全操作规程一、电梯符合安全运行前提条件：1、电梯应是经国家认证许可生产的合格产品，2、电梯应经国家核准的特种设备检验机构检验合格。并向特种设备安全监察机构注册登记。3、电梯运行的环境状态、电源等条件符合电梯的技术要求。4、电梯作业人员取得特种设备作业人员资格证，身体状况良好。二、电梯日常运行操作基本规程（一）司机或安全管理员在电梯运行前的准备工作1、应查看运行记录，了解上一班电梯运行情况。2、在电梯的整个行程范围内作空载或轻载试运行；观察电梯的选层、起动、换速、平层、停车、消号、开关门及防止乘客被门扇撞击的安全保护装置（如安全触板，光幕保护）等动作是否正常，有无异常情况。3、电梯的各种信号（包括内外召唤信号、层站信号、方向信号等）工作正常。报警、对讲装置完好，轿厢照明、通风良好。4、进行轿厢内、尤其是地坎处、光幕处的清洁。5、发现电梯运行异常或有部分功能装置失效的，应暂停使用电梯，并通知维修人员进行维修，修复后才能继续使用。二）电梯运行操作规程1、对无司机操作的电梯：按照乘客须知内容进行操作。2、对有司机操作的电梯：1）在司机操作状态下，司机不得脱离岗位。2）严格控制电梯载荷，不得超载，货物摆放均匀、平稳牢固。3）轿内严禁吸烟，严禁载运易燃、易爆、等危险物品。4）乘客不得在轿厢门口逗留，不得倚靠在轿门上。5）严格禁止撞击轿门、层门、安全触板、轿厢。6）严禁在任何开门状态下运行电梯。7）运行中如发现有异常震动、异常气味、异常响声及麻电现象应就近停车，停止使用，通知维保单位检查维修。8）电梯在运行中严禁进行擦拭、润滑、修理拆卸机件。（三）司机在电梯运行结束后的交接班1）运行结束要进行清洁，关闭层、轿门和电源。2）填写当班电梯运行记录。维修保养制度1、使用单位应严格按照特种设备安全监察条例的规定，将电梯委托给依照条例取得相应维修资质许可的单位或原制造单位进行日常维修保养，严禁无资质单位维保。2、使用单位电梯安全管理员必须对维保单位的维保次数及项目进行质量监督。应检查维保单位是否按时派出维保人员对电梯进行保养，保养是否严格遵照有关规定制定的维保计划按时逐项进行。3、安全管理员应要求电梯维保人员提供有效的资格证件和做好每次的维修保养记录，安全管理员应在维修保养记录单（卡）上签名确认，定期将各记录整理归档，以备查阅。4、维保单位必须严格做到维护要到位、隐患早发现、故障不放过。维保人员在维保过程中发现需更换零部件的，应以书面形式通知使用单位，经使用单位确认同意后予以更换，以保证电梯设备的安全运转。5、维保单位应保持维修现场清洁畅通，材料和物件必须堆放整齐、稳固，以防坠落伤人。并根据任务单要求和实际情况，采取切实可行的安全防护措施后，在层门外或轿厢内放置“电梯维修、暂停使用”的警示标志，方可进行维修保养。6、电梯的维保周期和维保项目应符合国家的相关规定或制造单位的维保要求。作业人员岗位责任制一、电梯司机岗位责任制：1、应遵守安全操作规程。2、每天负责对电梯设备进行巡视，电梯运行异常或出现故障时应及时通知维修人员到位修理并通知管理部门贴出暂停使用的通知。3、应对轿厢环境卫生进行清理，并及时清除门地坎槽内积有的垃圾。4、在值班期间严禁脱离岗位，严禁让电梯带安全隐患运行。5、电梯严禁装载易燃易爆危险品，禁止超载。6、禁止小孩在电梯口周围玩耍，小孩应有大人带领搭乘电梯。7、在轿厢内请勿吸烟或大声喧哗，维持公共秩序。6、注意不要猛烈碰撞电梯门。7、只轻触需要的按钮，请勿乱动按钮或用坚硬的东西去敲打按钮或任意跳动嬉耍，避免引起故障或妨碍他人。8、搬运笨重或较长物品时，应在现场给予指导。9、如遇电梯故障，致使乘客被困轿厢内，应及时通知安全管理员和维保人员，并安抚乘客不要试图强行逃离轿厢，耐心等待专业人员予以施救。切勿尝试强行释放乘客。在救援时应配合救援人员做好救援工作。10、如遇火灾、地震等应立即停止使用电梯，疏散乘客。二、电梯安全管理员的责任：1、严格执行电梯使用安全管理制度，在安全使用管理各方面以身作则，对电梯操作人员定期进行安全教育，保证操作人员应为具备特种设备作业人员资格证的人员持证上岗。2、经常进行安全使用检查，及时纠正和制止违章使用电梯的行为，及时消除事故隐患。3、指导和督促电梯操作人员正确使用电梯。4、负责电梯档案的管理工作。5、负责定期报检的工作，应及时通知电梯公司对电梯进行定期检验前的检查调整，并与检验部门商定具体检验日期，配合检验工作，对于检验部门提出的问题及时落实整改，确保电梯安全运行。6、对电梯使用过程中的违章使用情况和危险因素应予以制止。7、每半年组织有关人员学习电梯紧急救援措施并进行相应的演习，并做好相关记录。8、当电梯故障，致使乘客被困轿厢内，如因需要，须将乘客在专业维修人员到达前释放出来，必须严格按困梯施救操作规程逐项实行将乘客救出。9、负责对本安全管理制度所列各条款的具体实施电梯维保公司员工的规章制度6第一章总则第一条为了规范电梯的使用管理与日常维护保养行为，根据特种设备安全监察条例，制定本规则。第二条本规则适用于特种设备安全监察条例适用范围内电梯的使用管理与日常维护保养工作。本规则不适用于个人或者单个家庭自用的电梯。第三条本规则是对电梯使用管理与日常维护保养（以下简称维保）工作的基本要求，相关单位根据科学技术的发展和实际情况，可以制定高于本规则的工作要求，以保证所维保电梯的安全性能。第二章使用管理第四条使用单位应当加强对电梯的安全管理，严格执行特种设备安全技术规范（以下简称安全技术规范）的规定，对电梯的使用安全负责。使用单位应当购置符合安全技术规范的电梯，保证电梯安全运行所必需的投入，严禁购置国家明令淘汰的产品。第五条使用单位应当根据电梯安全技术规范以及产品安装使用维护说明书的要求和实际使用状况，组织进行维保。使用单位应当委托取得相应电梯维修项目许可的单位（以下简称维保单位）进行维保，并且与维保单位签订维保合同，约定维保的期限、要求和双方的权利义务等。维保合同至少包括以下内容：（一）维保的内容和要求；（二）维保的时间频次与期限；（三）维保单位和使用单位双方的权利、义务与责任。第五条电梯在投入使用前或者投入使用后30日内，使用单位应当向直辖市或者设区的.市的特种设备安全监督管理部门登记。办理使用登记时，应当提供以下资料：（一）组织机构代码证书（复印件一份）；（二）特种设备使用登记表（一份）；（三）安装监督检验证明文件；（四）使用单位与电梯维保单位签订的日常维护保养合同（原件）。第六条使用单位应当设置电梯的安全管理机构或者配备电梯专职安全管理人员，建立符合本单位实际情况，以岗位责任制为核心的电梯使用和运营安全管理制度并且严格执行。安全管理制度至少包括以下要求：（一）相关人员的职责；（二）安全操作规程；（三）日常检查制度；（四）维修保养制度；（五）定期报检制度；（六）作业人员及相关运营服务人员的培训考核制度；（七）意外事件或事故的应急救援预案及应急救援演习制度；（八）安全技术档案管理制度。第七条使用单位应当建立特种设备安全技术档案，并长期保存。使用单位变更时，应随机移送安全技术档案。安全技术档案至少包括以下内容：（一）特种设备使用登记表；（二）设备及其零部件、安全附件的出厂的设计文件、产品质量证明文件、使用维护说明等随机文件；（三）安装、改造、重大维修的有关资料、报告等；（四）日常使用状况、维修保养和日常检查记录；（五）安装、改造、重大维修监督检验报告与定期检验报告；（六）设备运行故障与事故的记录。第八条使用单位应当履行以下职责：（一）保持电梯紧急报警装置能够随时与使用单位安全管理机构或人员实现有效联系；（二）在电梯轿厢内或者出入口的明显位置张贴有效的安全检验合格标志；（三）将电梯使用的安全注意事项和警示标志置于易于为乘客注意的显著位置；（四）在电梯显著位置标明使用管理单位名称、应急救援电话和日常维护保养单位名称及其急修、投诉电话；（五）医院提供患者使用的电梯以及观光娱乐高速乘客电梯必须设专人操作；（六）制定出现突发事件或事故的应急措施与救援预案，学校、幼儿园、机场、车站、医院、商场、体育场馆、文艺演出场馆、展览馆、旅游景点等人员密集场所的电梯使用单位，每年至少进行一次救援演练，其他使用单位可根据本单位条件和所使用电梯的特点，适时进行救援演练；（七）电梯发生困人时，及时采取措施，组织救援；（八）在电梯出现故障或者发生异常情况时，组织对其进行全面检查，消除电梯事故隐患后，方可重新投入使用；（九）电梯发生事故时，按照应急救援预案组织应急救援，排险和抢救，保护事故现场，并立即报告事故所在地特种设备安全监督管理部门和其他有关部门；（十）监督电梯维保单位进行日常维护保养工作。第九条在用电梯每年应当进行一次定期检验。使用单位应当按照安全技术规范的要求，在安全检验合格标志中列明的检验有效期届满前1个月向特种设备检验检测机构提出定期检验要求。未经定期检验或者检验不合格的电梯，不得继续使用。第十条使用单位的安全管理人员应当履行下列职责：（一）进行电梯运行的日常巡视，制定电梯的定期检验计划，做好电梯日常使用状况记录；（二）对电梯安全注意事项和警示标志的检查，确保其齐全清晰；（三）妥善保管电梯的厅门门锁钥匙及其安全提示，妥善保管机房钥匙和电梯电源钥匙；（四）发现电梯运行事故隐患需要停止使用的，有权作出停止使用的决定，并且立即报告本单位负责人；（五）接到故障报警后，立即赶赴现场，组织救援。第八条电梯乘客应当遵守以下要求，正确使用电梯。：（一）按照电梯安全注意事项和警示标志的要求，乘坐电梯；（二）不乘坐明示处于非正常状态下的电梯；（三）不采用非安全手段开启电梯层门；（四）不拆除、破坏电梯及其附属设施；（五）不乘坐超过额定载荷的电梯，运送货物时不得超载；（六）不做其他危及电梯安全运行或者他人安全乘坐的行为。第九条电梯停用，使用单位应当在30日内办理停用手续，重新启用前，应当办理启用手续。电梯报废，使用单位应当在30日内办理注销手续。第三章电梯的日常维护保养第十条电梯使用单位应当与电梯维保单位签订日常维护保养合同，约定日常维护保养的期限、标准和双方的权利义务等。日常维护保养合同至少包括以下内容：（一）日常维护保养的内容和标准；（二）日常维护保养的时间频次；（三）双方的权利义务和责任；（四）日常维护保养记录和相关技术资料的保存方式。第十一条电梯维保单位应当对其维护保养电梯的安全技术性能负责，对新保养电梯是否符合安全技术规范要求应当进行确认。保养后的电梯应当处于良好、安全的运行状态，各部位功能应当要求。第十二条电梯的日常维护保养应当至少每15日进行一次，按照维护保养的项目分为半月、季度、半年、年度维护保养。维护保养的项目、内容和达到的要求见附件A、B、C、D，根据电梯的具体情况，可以适当进行调整。第十三条电梯维保单位应当履行下列职责：（一）在日常维护保养中，按照本规则和电梯产品安装使用维护说明书的要求，制定电梯的日常维护保养方案，制订合理的保养计划，对电梯各易损、运动、安全保护装置及基本功能进行清洁、润滑、检查、调整，更换不符合要求的易损件，使电梯达到要求，从而保证电梯能够正常、安全运行；（二）制定应急措施和救援预案，每半年至少应当针对本单位维护保养的不同电梯进行一次应急演练；（三）设立24小时日常维护保养值班电话，电梯发生的故障，应当做详细及时的记录，接到电梯困人故障报告后，专业维修人员能够及时抵达所维护保养电梯所在地实施现场救援，直辖市或者设区的市抵达时间不应超过30min，其它地区一般不应超过1h；（四）每部电梯建立日常维护保养记录，并且归入电梯日常维护保养档案，档案至少保存4年；（五）协助使用单位制定电梯的安全管理制度和应急救援预案；（六）对电梯日常维护保养作业人员进行安全教育与培训，确保其满足相应的技术要求，并且取得相应的特种设备作业人员证，培训记录存档备查；（七）在日常维护保养过程中，发现事故隐患应当告知电梯使用单位。第十四条维护保养单位在进行维护保养时应当进行详细纪录，日常维护保养记录（见附件E），日常维护保养纪录应当由使用单位安全管理人员签字确认，并且保存存档，定期检验时应当提供给检验检测机构核查。第十五条日常维护保养单位质量检验（查）人员或管理人员要对电梯的保养质量进行不定期检查。第十六条日常维护保养单位可以根据科学技术的发展和实际情况，制定高于本规则的电梯日常维护保养工作要求。第四章附则第十七条消防员电梯、防爆电梯的日常维护保养单位，应当按照制造单位的规定制定日常维护保养项目和内容进行维护保养。第十七条本规则下列用语的含义是：使用单位，是指具有电梯管理权利和管理义务的单位或个人。其既可以是电梯产权所有者，也可以是受电梯产权所有者授权或委托，具有电梯管理权利和管理义务者。日常维护保养，对电梯进行的清洁、润滑、调整和检查等日常维护或者保养性工作，其中清洁、润滑不包括部件的解体，调整只限于不会改变任何安全性能参数的调整。第十八条本规则由国家质量监督检验检疫总局负责解释。第十九条本规则自年月日起实施。电梯维保公司员工的规章制度7一、电梯的运行管理为确保小区电梯安全运行，延长电梯使用寿命，保障使用人安全，小区电梯维保工作由专业电梯公司负责，并接受管理服务中心的监督检查。二、电梯服务标准1、电梯公司维保人员依据电梯维护养护标准，对小区电梯实施维修保养。2、轿厢内须张挂“电梯服务标准”、和“乘梯须知”;3、执行北京市房屋电梯运行标准：18小时运行，24小时有人值守;4、司机须持证上岗，统一工作服，礼貌待客，按时交接班，认真填写运行记录;5、维修保养及时，严格执行保养规程，认真填写保养记录6、轿箱环境整洁明亮，不得有油污，垃圾等。机房干净，整洁，各种应急设施，抱闸扳手，盘车轮，灭火器等齐全有效。7、按计划进行大、中修，并提前2天通知管理服务中心，经同意方可实施。三、安全质量管理1、电梯公司质管部门定期对小区电梯维保工作进行安全检验并填写年度电梯安全普查表，电梯维修质量实行内检，互检，专职验检制度，填写电梯维修保养检查验收摘要确保电梯维修质量，电梯运行安全可靠。2、电梯公司定期对电梯进行检查填写电梯运行维修(周)检查表。3、维修、保养电梯时应在电梯基站张贴或挂立告示牌，并做好安全防护措施。4、电梯设备出现停电、故障、火灾、浸水等紧急情况时，启用电梯故障应急方案。四、电梯设备档案管理1、电梯运行及保养、修理过程的记录表应建档，保存期为两年。2、建立电梯设备台帐及设备清单，妥善保管电梯安装，调试等原始资料。五、质量监督检查1、管理中心事务员每日对小区电梯运行情况进行抽查，填写电梯运行抽查记录。2、每月3号前事务员将上月电梯运行抽查、考核记录，交中心主任审核后，上报公司财务部，公司财务按照维保合同中相关约定，按电梯维保工作考核实际得分情况支付维保费用，电梯维保费用计算公式：月承包费乙方实得分数%.3、在维保合同到期前一个月，物业管理部根据服务中心每月的电梯维修保养考核表，对电梯公司进行评定，以此决定是否续签合同。电梯维保公司员工的规章制度8为保障电梯设备的安全使用，按“谁主管，谁负责”的原则，明确各级领导、职能部门和人员的安全生产职责，根据电梯设备安全检察条例以及其它有关规定，制定本制度。1、安全责任制度1.1安全责任人职责1.1.1遵守并督促检查各部门遵守电梯设备法律、法规、标准和规定以及上级关于职业安全健康指示的执行情况及员工安全学习培训工作。1.1.2审批职业安全健康规章制度、安全操作规程和事故应急救援预案。1.1.3督促检查各部门对电梯设备管理人员、操作人员进行安全技术培训，提高安全意识和安全操作技能。1.1.4参加电梯设备安装验收及试车。1.1.5组织电梯设备安全检查，督促有关部门实施事故隐患的整改。1.1.6组织电梯设备安全会议，提出电梯设备安全管理的各项要求。1.1.7组织事故应急预案的演练。1.1.8参加电梯设备事故的应急救援，按“四不放过”原则做好事故调查处理工作。1.2电梯设备管理人员职责1.2.1贯彻执行国家、省、市电梯设备安全技术规范、规章。1.2.2制定电梯设备的安全管理规章制度、审核安全操作规程。1.2.3参加电梯设备订购，进厂和安装的验收及试车。1.2.4经常检查电梯设备的运行情况、维修情况和安全附件校验情况等。1.2.5协同组织电梯设备安全检查，督促有关部门实施事故隐患的整改。1.2.6协同组织电梯设备安全会议，提出电梯设备安全管理的各项要求。1.2.7对电梯设备的检验、修理、改造和报废等进行技术审查。1.2.8编制电梯设备的年度定期检验计划，并负责组织实施。1.2.9向当地安全监察机构报送电梯设备数量和变动情况的统计报表、定期检验计划的实施情况以及存在的主要问题及处理情况等。1.2.10协同组织事故应急救援预案的演练。1.2.11参加电梯设备事故救援，协助进行事故调查和处理。1.2.12组织电梯设备有关人员进行安全法律、法规、标准及有关规章制度的培训。1.2.13对电梯设备进行使用登记及技术资料的管理。1.3水电中心及负责人职责1.3.1贯彻执行国家、省、市电梯设备安全技术规范、规章。1.3.2制定电梯设备的安全操作规程。1.3.3按规范订购、安装、验收电梯设备。做好电梯设备档案归档工作。1.3.4经常检查电梯设备的运行、维修和安全附件校验等情况。1.3.5参加电梯设备安全检查，督促有关部门实施事故隐患的整改。1.3.6参加电梯设备安全会议，提出电梯设备安全管理的各项要求。1.3.7协同对电梯设备的检验、修理、改造和报废等进行技术审查。1.3.8协同实施电梯设备的年度定期检验。1.3.9协同组织事故应急预案的演练。1.3.10参加电梯设备事故的救援，协同事故调查和处理。1.3.11协同对电梯设备操作人员进行安全技术培训和管理。1.3.12对安全保护装置、测量调控装置及有关附属仪器仪表进行定期校验、试验、检修等。1.3.13根据职业禁忌症的规定，招用新电梯设备操作工时，严格执行国家规范，做好监督新员工就业前健康检查工作，并充分考虑员工的文化技术素质和能力。1.3.14把员工电梯设备安全绩效作为考核员工业绩的内容之一。1.4班组长职责1.4.1贯彻执行国家、省、市电梯设备安全技术规范、规章，执行公司各项安全生产规章制度和安全操作规程。1.4.2组织班组人员，学习、钻研技术，总结经验教训，提高安全生产意识和操作技能。1.4.3掌握电梯设备的运行参数，督促班组人员正确操作设备，完成各项原始数据的记录。1.4.4经常检查电梯设备以及安全附件的运行情况，发现问题及时处理或向领导报告。1.4.5设备发生故障时，及时查明和判断故障的性质、原因，并组织有关人员按规定要求进行处理。1.4.6协同组织事故应急预案的演练。1.4.7参加电梯设备事故的救援，协助事故调查和处理。1.5操作工人职责1.5.1执行安全操作规程和劳动纪律，认真操作，做到“三不伤害”。1.5.2努力学习、钻研技术，及时总结经验教训，提高安全生产意识和操作技能。1.5.3掌握电梯设备的运行参数，正确操作设备，认真填写各项原始数据的记录。1.5.4定期检查电梯设备以及安全附件的运行情况，发现不安全因素应及时处理或向领报告。1.5.5设备发生故障时，及时查明和判断故障的性质、原因，并按规定要求进行处理。1.5.6按规定做好交接班工作，交接班时，在交接班部中详细记录本班组的安全生产情况。1.5.7参加事故应急预案的演练。1.5.8参加电梯设备事故的救援。2、电梯设备安全教育、培训制度2.1为规范电梯设备人员的安全教育和培训工作，保障电梯设备安全运行，制定本制度。2.2公司电梯设备操作人员是指：电梯驾驶或维修工。2.3电梯设备操作人员和管理人员，应按照国家规定，经电梯设备安全监督管理部门考核合格，取得相应的电梯设备作业人员证书后，方可上岗作业或者从事相应的管理工作。2.4安全责任人对电梯设备管理和操作人员的安全教育工作负责组织实施，并将该项工作纳入年度培训计划。电梯设备管理部门负责电梯设备操作人员的培训工作；使用部门应给予支持和配合。2.5电梯作业人员每季至少进行一次例行的安全技术教育。2.6电梯作业人员应定期按国家规范复审。2.7电梯设备安全教育的主要内容：2.7.1电梯设备法律、法规、规章、方针和政策。2.7.2电梯设备存在的危险、危害因素和防范措施。2.7.3电梯设备安全操作技术理论知识和实际操作技能。2.7.4安全应急设施，事故应急处理技能，事故应急救援技术。2.7.5事故案例及事故教训；事故报告和处理方法。2.8电梯设备操作人员培训教育的形式主要有：会议；阅读文件、简报、图片；事故预测讨论；参加技术座谈；上课；反事故演习和事故应急救援预案演练等。2.9有下列情况之一的必须再次参加安全培训：2.9.1新设备投产前，由主管该项目的工程技术人员和使用部门对该岗位的操作人员和有关管理人员进行专门的安全操作培训。2.9.2对违章违规的员工，由水电中心进行安全教育，学习有关职业安全健康法规、安全技术知识和安全操作规程，经考核合格后，方能重新回岗工作。2.9.3电梯设备操作人员因故停止操作电梯设备三个月及以上，必须由使用部门重新对其进行安全操作教育，教育的内容主要是：近期颁发的法律、法规和规定以及设备安全状况等。2.10培训工作要做到有领导、有计划、有内容、有记录、有考试、有总结。2.11电梯设备安全操作教育档案，由后勤处综合科负责保存。每年由后勤处综合科对电梯设备安全教育情况进行一次检查和总结。2.12不参加电梯设备安全操作学习而又没有履行请假手续的人员，按安全考核标准予以处理。3、电梯设备维护、保养管理制度3.1为规范与电梯设备维护保养、维修工作，保障电梯设备安全运行，制定本制度。3.2电梯设备的维护保养应符合国家法规、规范和技术要求。3.3电梯设备的日常维护和保养工作，由使用部门、操作人员负责，并做好记录。3.4电梯维护、保养应由有资质的单位进行，且应至少每15天进行一次清洁、润滑、调整和检查。3.5电梯设备检查实行水电水中心电梯设备管理人员月检的检查制度，并做好检查记录。3.6对电梯设备进行科学管理，合理保养，巩固提高设备完好率，保证指标的实现。3.7发现故障及时消除，不能立即消除的故障，要详细记录，及时上报，并结合设备检修计划予以消除，培训后上岗，严格按操作规程进行设备的运行3.8定期检查维护，了解设备运行情况3.9设备执行“定人定机”的专机负责制，认真填写运行记录。3.10认真做好设备重点部位、维护保养工作。3.11电梯设备操作人员工作时应严格遵守安全操作规程。3.12电梯设备操作人员在作业过程中发现事故隐患或其他不安全因素应立即整改，或报告主管领导处理。4、电梯设备文件和记录管理制度4.1为有效控制与公司电梯设备有关的文件和记录，确保文件和记录为适宜的版本，制定本制度。4.2文件管理4.2.1职责4.2.1.1安全责任人负责审核电梯设备管理自编文件。4.2.1.2后勤处综合科负责电梯设备的管理文件编制；审核操作规程；获取、辨识、对电梯设备的法律、法规、上级文件。4.2.1.3后勤处综合科负责电梯设备文件登记工作。4.2.1.4各有关部门负责操作规程的编制。4.2.2电梯设备法律、法规和上级文件管理4.2.2.1电梯设备法律法规及其他要求的获取，可通过网上下载；书店购买；政府部门或相关方等获取。4.2.2.2对于获取回来的电梯设备法律法规及其他要求，由后勤处综合科识别其适用性，并负责及时通知到相关部门。4.2.2.3对于与相关方有关的法律法规和其他要求，由各相关方的归口管理部门通过对其施加影响的方式进行传达，如可以通过签署安全协议、合同、传真等，确保相关方向公司提供的设施、服务、货物等符合这些有关的职业健康安全法律法规和其他要求的要求。4.2.2.4当公司电梯设备型号、规格、使用条件、管理或法律法规及其他要求等发生变化时，由后勤处综合科及时识别获取相关最新的适用的法律法规及其他要求，并负责通知到相关部门。4.2.3公司制定的电梯设备管理文件由后勤处综合科负责组织编写，安全责任人审核批准。电梯设备安全操作规程由水电中心负责组织编写，后勤处综合科审核，安全责任人批准。4.2.4后勤处综合科负责电梯设备文件发放，各相关部门签收领用。4.2.5电梯设备文件由后勤处综合科保存于通风防潮、防蛀的适宜地方。4.2.6文件更改由文件更改申请部门提出申请，经后勤处综合科审核，安全责任人批准后执行更改。更改后的文件由后勤处综合科收回原文件，再发放修改后的文件，各相关部门签收领用。4.2.7文件销毁由后勤处综合科负责书面向安全责任人申请，经批准后，向有关部门收回，统一销毁。所有作废文件由后勤处综合科负责保留原稿一份，并在保存的作废文件原稿加盖“作废留用”章，以防止其非预期的使用，其他部门严禁私自保存作废文件，若由于工作需要查阅时可以到后勤处综合科借阅。4.2.8文件一般情况下，不允许外借，若因工作需要，如提供给顾问公司，政府机关或客户等，由后勤处综合科请示安全责任人批准后方可外借。4.3记录管理4.3.1管理职责4.3.1.1后勤处综合科负责监督有关部门实施政府部门制定的记录；负责检验、检测单位出具的检验、检测报告的整理、保存。监督有关部门使用、整理、保存自行制定的记录。4.3.1.2各部门负责人负责组织本部门记录的格式设计；负责本部门制定的记录的整理、保存等。各部门自行编制的记录应交一份给后勤处综合科备案。4.3.2政府部门制定的记录或后勤处综合科制定的记录，由后勤处综合科发放，各相关部门签收领用。4.3.3记录填写要及时、真实、内容完整、字迹清晰，不可随意涂改，若因某种原因不需要或没必要填写的项目，用斜杠“/”划去，各相关栏目负责人签名必须完整不允许空白。若因笔误或计算错误要修改原始数据或内容，应采用斜杠“/”划去原始数据或内容，在其旁边写上更改后的数据或内容，同时加盖或签署更改人的印章或姓名及日期。4.3.4各部门自行编制的记录由各部门负责人负责更改，报后勤处综合科备案；后勤处综合科制定的记录由后勤处综合科负责更改，由后勤处综合科再次发放。政府部门制定的记录各部门不能更改。4.3.5政府部门制定的记录及检验单位的检测报告的保存期限按规定执行；各部门制定的记录，其保存期限由各部门负责人确定，确定时应考虑：设备设施的使用寿命；法律法规的规定、政府部门的要求；其他相关方的要求；管理上的需要等。4.3.6记录超过保存期限或其它原因需要销毁时，由制定部门负责人报告公司后勤处综合科，经同意后销毁。政府部门的记录，一般不宜销毁；若需要销毁，应统一由后勤处综合科负责人书面向安全责任人申请，经批准后，向有关部门收回，统一销毁。5、电梯设备应急救援制度5.1总则5.1.1为避免电梯设备事故发生和扩大，减少人员伤亡和财产损失，本着“预防为主、自救为主”的原则，制定本制度。5.1.2事故应急救援是指对威胁人员生命或造成公司财产损失的紧急情况，所采取的一系列抢险救治工作。5.1.3在单位发生事故时，全体员工应积极参加紧急救援工作。5.1.4发生事故或人员伤亡，知情人必须以最快的速度通过电话或其他通信方式，将事故情况报告部门领导；部门领导应迅速报告单位领导。5.1.5员工在发生危及人身安全的紧急情况时，应采取可能的紧急措施后撤离作业5.1.6单位事故应急救援领导小组和各有关部门在接到事故报告后，应迅速赶赴现场，根据本事故应急救援预案或其它有效办法指挥救援工作，不论采取何种措施进行紧急救援，应首先采用减少人员伤亡、减轻伤员痛苦的各种措施。5.1.8事故应急救援人员，在救援过程中，必须听从事故应急救援领导小组的指挥，各就各位地对事故进行必要的救援工作，并注意自我保护，正确佩戴防护用品和使用防护器具，避免自身伤害。5.1.9当事故性质严重，事故应急救援工作领导小组，应向市各应急救援部门和附近生产经营单位、社区求援。5.2事故应急救援组织领导和各部门职责5.2.1事故应急救援领导小组组长：邓志坚成员：梁斌、林超、侯晓兰电梯维保公司员工的规章制度9一、电梯岗位职责(一)单位主管设备安全负责人职责1、组织贯彻执行国家、省、市、区有关部门关于电梯管理方面的法律法规和电梯操作规程;2、全面负责本单位电梯使用管理工作;3、组织建立适合本单位特点的电梯管理体系;4、组织制定并审批本单位电梯使用管理方面的规章制度及有关规定，并经常督促检查其执行情况;5、审批本单位电梯选购及定期检验计划和修理改造方案，并督促检查其执行情况;6、经常深入使用现场，查看电梯使用状况;7、组织电梯事故调查分析，找出原因，制定防范措施。(二)管理部门