企业信息化现状及解决方案分析概要ppt课件

企业信息化现状及解决方案分析企业信息化现状及解决方案分析为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能 企业信息化现状分析企业信息化现状分析 联想成功实施联想成功实施ERP带来的启发带来的启发 企业应用模式企业应用模式 ERP软件的实施软件的实施 ERP软件在企业的价值体现软件在企业的价值体现为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能 企业信息化现状分析企业信息化现状分析 联想成功实施联想成功实施ERP带来的启发带来的启发 企业应用模式企业应用模式 ERP软件的实施方法软件的实施方法 ERP软件在企业的价值体现软件在企业的价值体现为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能物流控制问题物流控制问题：家底不清,造成大量资金沉淀在库存（库存积压带来的成本比控（库存积压带来的成本比控制费用更严重）制费用更严重）；内部资产管理难度大,成本核算较粗；物料短缺与呆滞现象并存；没有全面采用比价招标方式(采购成本居高不下采购成本居高不下)。生产管理问题：生产管理问题：计划难调度难（销售计划、生产计划、物料需求计划和采购计划无法实现高度统一）；缺件不齐套与物料呆滞并存；生产能力被关键瓶颈所制约；生产的实时情况收集难；不稳定的产品品质。(手工状态很难实现手工状态很难实现)质量管理问题：质量管理问题：缺乏科学的监控标准及流转程序；质量统计分析准确性差、不够实时；质量检验追踪能力薄弱。（出现质量问题无法落实，相互扯皮）（出现质量问题无法落实，相互扯皮）资金控制问题：资金控制问题：费用高居不下；客户资信管理薄弱；资金控制半手工，费时费力；资金的时间管理较弱；资金短缺或利用率低；资金的监督工作强度大；内部往来管理控制不力。（资金管理贯穿企业整个经营过程，而非只财务部门事情）（资金管理贯穿企业整个经营过程，而非只财务部门事情）信息流转问题：信息流转问题：财务业务数据无法共享；关键事务基本以人为判断为主（如市场预测、生产预测等）；信息滞后、失真，管理者无法及时正确决策。（财务和（财务和业务的追踪以及反追踪能力，对历史数据无法方便调用，决策的主观性）业务的追踪以及反追踪能力，对历史数据无法方便调用，决策的主观性）为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能机构数多（联想）机构数多（联想）规范流程规范流程地域宽广地域宽广远程监控远程监控业务复杂业务复杂功能丰富功能丰富信息孤岛信息孤岛高度集成高度集成技术先进技术先进安安全全可可靠靠行业经验，行业经验，行业案例的行业案例的积累积累行行业业为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能l公司发展快，原有公司发展快，原有MRP-变成变成“接裤腿接裤腿”工程工程(定制开发的局限性定制开发的局限性)l跨地域，无法实现远程监控：跨地域，无法实现远程监控：“集团整合，跨地域，多家公司的集团整合，跨地域，多家公司的MIS系统很难整合到一起，迫切需要一个一体化的信息平台系统很难整合到一起，迫切需要一个一体化的信息平台”l信息反馈滞后信息反馈滞后：“要获得一个完整的信息需要从不同的数据库和不同的系统中抽取，要获得一个完整的信息需要从不同的数据库和不同的系统中抽取，结果是销售量、库存量不清，生产与财务报表滞后，要等到结果是销售量、库存量不清，生产与财务报表滞后，要等到20多天后多天后才能了解本月的业务经营情况才能了解本月的业务经营情况”l信息孤岛：信息孤岛：“公司内部各部门存在公司内部各部门存在“问题墙问题墙”l现有信息系统和战略不匹配：现有信息系统和战略不匹配：“联想有一个宏伟的发展目标联想有一个宏伟的发展目标进入世界进入世界500强。要实现这样一个目强。要实现这样一个目标，在管理方面如果仅仅跟自己的历史相比，或者说与国内企业相比标，在管理方面如果仅仅跟自己的历史相比，或者说与国内企业相比已经很好是不够的，必须与国际企业三比，参与国际竞争。已经很好是不够的，必须与国际企业三比，参与国际竞争。”为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能企业企业物流控物流控制问题制问题信息流信息流控制控制 问问题题资金流资金流控制问控制问题题 企业企业生产管生产管理问题理问题 为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能库存还有多少？库存还有多少？销售费用是否太高？销售费用是否太高？公司流动资金够吗？公司流动资金够吗？。财务无法对业务监控财务无法对业务监控为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能每天都在忙，每天都在忙，就是不知在忙就是不知在忙些什么？现场些什么？现场救火？救火？把日常业务处理和复杂数据计算交给计算机，人去做判断和决策等工作把日常业务处理和复杂数据计算交给计算机，人去做判断和决策等工作为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能各部门电脑没联网各部门电脑没联网数据无法共享数据无法共享手工流程再现手工流程再现数据结构不一致数据结构不一致信信息息化化不不是是简简单单的的电电子子化化为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能 企业信息化现状分析企业信息化现状分析 联想成功实施联想成功实施ERP带来的启发带来的启发 企业应用模式企业应用模式 ERP软件的实施方法软件的实施方法 ERP软件在企业的价值体现软件在企业的价值体现为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能ERP的思想不等于的思想不等于 ERP软件软件ERP（EnterPrise Resource Planning），即企业资源计划。企业资），即企业资源计划。企业资源计划管理（源计划管理（Enterprise Resources Planning）系统是面向供应链，）系统是面向供应链，将企业所有资源进行整合集成管理，简单的说是将企业的三大流：物流，将企业所有资源进行整合集成管理，简单的说是将企业的三大流：物流，资金流，信息流进行全面一体化管理的信息管理系统。是一种先进的企资金流，信息流进行全面一体化管理的信息管理系统。是一种先进的企业管理理念，它将企业各个方面的资源充分调配和平衡，为企业提供多业管理理念，它将企业各个方面的资源充分调配和平衡，为企业提供多重解决方案，使企业在激烈的市场竞争中取得竞争优势。重解决方案，使企业在激烈的市场竞争中取得竞争优势。ERPERP除了传统除了传统MRPMRP系统的制造、供销、财务功能外，在功能上还增加了系统的制造、供销、财务功能外，在功能上还增加了支持物料流通体系的运输管理、支持物料流通体系的运输管理、仓库管理仓库管理（供需链上供、产、需各个环（供需链上供、产、需各个环节之间都有运输和仓储的管理问题）节之间都有运输和仓储的管理问题）支持多种生产类型或混合型制造企业，汇合了离散型生产、重复式生产支持多种生产类型或混合型制造企业，汇合了离散型生产、重复式生产和流程型生产的特点和流程型生产的特点;为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能ERP的思想不等于的思想不等于 ERP软件软件支持在线分析处理（支持在线分析处理（Online Analytical Processing，OLAP）、售后）、售后服务及质量反馈，实时准确地掌握市场需求的脉搏服务及质量反馈，实时准确地掌握市场需求的脉搏;支持生产保障体系的质量管理、实验室管理、设备维修和备品备件管理支持生产保障体系的质量管理、实验室管理、设备维修和备品备件管理;支持跨国经营的多国家地区、多工厂、多语种、多币制需求支持跨国经营的多国家地区、多工厂、多语种、多币制需求;支持远程通信、支持远程通信、Web/Internet/Intranet/Extranet、电子商务（、电子商务（E-commerce、E-business）、电子数据交换（）、电子数据交换（EDI）;支持工作流（业支持工作流（业务流程）动态模型变化与信息处理程序命令的集成。务流程）动态模型变化与信息处理程序命令的集成。此外，还支持企业资本运行和投资管理、各种法规及标准管理等。此外，还支持企业资本运行和投资管理、各种法规及标准管理等。为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能l1998年前称之为中国年前称之为中国ERP市场的导入期，这时候的应用以财务软件为主，市场的导入期，这时候的应用以财务软件为主，ERP概念还没有被中国用户所接受。概念还没有被中国用户所接受。l1998年年-2005年是高速成长时期。这时候年是高速成长时期。这时候ERP是我们称之为是我们称之为“泛化泛化”的的ERP概念。我们把有两个模块的应用就称之为概念。我们把有两个模块的应用就称之为ERP应用，它是财务业务应用，它是财务业务一体化的软件为主，一些财务软件的提供商开始向管理软件厂商转型，一体化的软件为主，一些财务软件的提供商开始向管理软件厂商转型，用户开始接受了用户开始接受了ERP。l2005年以后到年以后到2010年左右，年左右，ERP进入了相对成熟时期，行业增长率进入进入了相对成熟时期，行业增长率进入了平稳、相对高速的时期，但是不是原来那样了平稳、相对高速的时期，但是不是原来那样30%、50%以上的增长，以上的增长，整体上看整体上看ERP市场进入成熟期。市场进入成熟期。2010年以后行业会进入转型期年以后行业会进入转型期l中国中国ERP厂商的目前定位理解厂商的目前定位理解为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能信息化解决信息化解决“速度速度”问题，不解决问题，不解决“方向方向”问题，是问题，是企业的企业的“跑鞋跑鞋”。信息化是战略的一部分，对其形成强有力的支撑，但信息化是战略的一部分，对其形成强有力的支撑，但不能不能“包治百病包治百病”信息化无法取代战略，但没有信息化，战略是空谈。信息化无法取代战略，但没有信息化，战略是空谈。战略战略业务模式业务模式信息化手段信息化手段业务流程业务流程支支撑撑为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能lERP实施失败原因分析：不上实施失败原因分析：不上ERP等死，上等死，上ERP找死？找死？l信息化的基础是管理信息化的基础是管理l实施信息化是生死有关，不是可有可无，是企业走向规范化的重要实施信息化是生死有关，不是可有可无，是企业走向规范化的重要有效手段有效手段lERP项目实施是一把手工程，首先是观念的转变项目实施是一把手工程，首先是观念的转变l信息化是工具，不能信息化是工具，不能“包治百病包治百病”lERP软件实施是业务主导，而非技术主导软件实施是业务主导，而非技术主导lERP带给员工的是工作习惯的改变，工作方式的带给员工的是工作习惯的改变，工作方式的“革命革命”为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能 企业信息化现状分析企业信息化现状分析 联想成功实施联想成功实施ERP带来的启发带来的启发 企业应用模式企业应用模式 ERP软件的实施方法软件的实施方法 ERP软件在企业的价值体现软件在企业的价值体现为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能 业务驱动财务业务驱动财务 财务监控业务财务监控业务 业务驱动生产业务驱动生产 生产促进业务生产促进业务为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能合同管理为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能现金中心现金中心结算中心结算中心客户中心客户中心供应商中心供应商中心固定资产固定资产低值易耗品低值易耗品员工管理员工管理总账系统总账系统 报表中心报表中心集团管理集团管理全面预算全面预算权限中心权限中心经营分析经营分析基础数据基础数据语言切换语言切换供应链管理供应链管理成本管理成本管理业务集成接口业务集成接口合同管理合同管理为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能全面预算全面预算 分厂控股公司参股公司核算部门实业厂分公司公司本部财务公司财务公司/资资 金金 结结 算算 中中 心心/内部银行内部银行 银行账户收支两条线集团财务管控单位办公场所预算下达与执行监控网上银行银行营业厅 虚拟内部银行账户托收承付为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能目标利润目标利润销售预算销售预算生产预算生产预算期末盘存预算期末盘存预算销售与管理销售与管理费用费用 预算预算直接人工直接人工预预 算算直接材料直接材料预预 算算制造费用制造费用预预 算算预计资产预计资产负负 债债 表表预计损益表预计损益表预计现金预计现金流流 量量 表表现金预算现金预算长期销售预测长期销售预测资本预算资本预算为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能集团财务应用基本财务应用数据仓库全面预算集团管理基础平台结算中心合并报表成本管理经营分析经理查询预警平台决策分析为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能业务驱动生产销售管理销售管理需求预测管理需求预测管理制造数据管理制造数据管理重复式生产管理重复式生产管理能力需求计划能力需求计划生产成本管理生产成本管理车间作业控制车间作业控制物料需求计划物料需求计划 产品质量管理产品质量管理主生产计划主生产计划库存管理库存管理采购管理采购管理为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能物流、生产协同应用供应商外协厂家订单订单需求预测管理需求预测管理MPSMPSMRPMRP完工报告完工报告计划备料单计划备料单请购单请购单发货出库单发货出库单发货单发货单采购订单采购订单到货单到货单采购入库单采购入库单报检单报检单产成品入库单产成品入库单车间订单车间订单材料出库单材料出库单结结合合各各类类预预测测销销售售管管理理采购管理采购管理库存管理库存管理生产制造生产制造日生产计划日生产计划结合库存、在途，结合库存、在途，在制在制为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能销售订单销售订单请购单请购单销售出库单销售出库单发货单发货单采购订单采购订单到货单到货单采购入库单采购入库单报检单报检单采购发票采购发票材料出库单材料出库单产成品入库单产成品入库单销售发票销售发票收款单收款单付款单付款单自动会计平台自动会计平台应收单应收单应付单应付单形成应收凭证形成应收凭证收款凭证收款凭证形成应付凭证形成应付凭证付款凭证付款凭证生产制造生产制造存货核算存货核算（出入库成本核算）（出入库成本核算）结算结算结算结算物物流流资资金金流流核销核销核销核销出入库出入库 凭证凭证为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能 企业信息化现状分析企业信息化现状分析 联想成功实施联想成功实施ERP带来的启发带来的启发 企业应用模式企业应用模式 ERP软件的实施方法软件的实施方法 ERP软件在企业的价值体现软件在企业的价值体现为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能 整体规划、分步实施整体规划、分步实施 项目规划全局化：项目规划全局化：把握项目的整体实把握项目的整体实施，确保项目计划如期进行施，确保项目计划如期进行 人员安排全局化人员安排全局化：实施人员的安排，实施人员的安排，按总体的项目进展情况进行人员的安按总体的项目进展情况进行人员的安排与调配排与调配 实施过程分步化：实施过程分步化：制定实施步骤，明制定实施步骤，明确阶段目标，在最短的时间里把整个确阶段目标，在最短的时间里把整个项目实施成功项目实施成功为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能项目准备项目准备业务蓝图业务蓝图蓝图实现蓝图实现最终准备最终准备切换和支持切换和支持实施辅助工具实施辅助工具(项目管理项目管理,检查表检查表,.)模型驱动模型驱动连续工程连续工程集成测试集成测试系统配置互动式互动式集团模型主动式主动式确定范围为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能设施准备项目规划需求调研流程测试模块实施交付运行系统整合项目验收项目准备交付运行验收客户化开发系统分析系统开发项目实施售后维护为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能培 训 过 程蓝图设计蓝图设计开发开发 测试测试上线运行上线运行评估效果评估效果知识转移过程项目管理 在整个项目实施中，为切实做好知识转移工作，提供的是全过程的培在整个项目实施中，为切实做好知识转移工作，提供的是全过程的培训，培训内容面广，涉及各相关部门，为用户提供的是各种层次的培训。训，培训内容面广，涉及各相关部门，为用户提供的是各种层次的培训。为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能 企业信息化现状分析企业信息化现状分析 联想成功实施联想成功实施ERP带来的启发带来的启发 企业应用模式企业应用模式 ERP软件的实施方法软件的实施方法 ERP软件在企业的价值体现软件在企业的价值体现为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能n全面支持从源头反向追踪，或从结果逆源查询n审计追踪功能，了解报表数据来龙去脉n矩阵查询分析功能，轻松透视任何企业信息n传递的不是结果数据，能够追根溯源（远），便于审计监督n实现信息资源整合！实现信息资源整合！自识式模板自识式模板xx帐簿为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能n 实现生产、财务、业务一体化，全面掌控生产业务链。实现生产、财务、业务一体化，全面掌控生产业务链。横向横向 集团管理集团管理资本资源、人力资源、技术资源、渠道资源、信息资源整合资本资源、人力资源、技术资源、渠道资源、信息资源整合战略管理、财务管理、资产管理、人事管理、研发管理、渠道管理、信息管理统一战略管理、财务管理、资产管理、人事管理、研发管理、渠道管理、信息管理统一服务物流研发生产纵纵向向 供供应应链链管管理理集团财务管理集团财务管理集团资产管理集团资产管理集团人力资源管集团人力资源管理理集团办公自动化集团办公自动化管理信息化商业平台管理信息化商业平台财务为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能n 导入集团管理理念，提升管理能力和管理效率。导入集团管理理念，提升管理能力和管理效率。(集团组织树集团组织树)集团合同管理集团预算管理集团财务管理集团组织管理集团协同办公集团绩效管理集团人力管理集团资产管理集团采购管理集团资金管理集团审计管理为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能设计/工艺销售库存库存生产采购规划客户供应商需求需求销售订单或预测销售订单或预测计划计划计划计划产品物料物料物料需求需求订货订货产品产品技术要求技术要求设计文件设计文件工艺文件工艺文件工艺文件工艺文件设计文件设计文件工艺文件工艺文件设计文件设计文件Tu 交货时间短u 准时交货u 产品开发时间短Qu 产品质量稳定u 制造过程稳定Fu 变化的速度快u 变化的范围宽u 削减固化资金u 降低原料成本u 控制管理费用C为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能 快速销售反应快速销售反应把握销售机会把握销售机会uATP(可承诺量分析)uCTP(能力可用量分析)u将销售确认从以天为单位变成几分钟销售机会的把握销售机会的把握业务员客 户CTP分析工 厂库 存ATP分析原料库存及供应商供货确认几分钟内做出正确决定并反馈给客户与ERP系统联接ATP确认产品可用量及可用量充足反馈可用量不足反馈进行CTP能力确认CTP结果结果生产能力确认生产能力确认PDM/CAD数据接口客户供应商营 销 管 理库存管理生 产 控 制原料采购/委外管理需需 求求 规规 划划财务管理产能管理产品管理质量监控ERP系统系统为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能 提高系统各个部分的综合集成水平，提高系统各个部分的综合集成水平，大大提高工作效率大大提高工作效率集成的数据库信息反馈:采购、制造、出货进度质量信息库存、在制品数据原料、工时、资金生产指令采购指令库库采购销售制造现场(设备、能源、面积)出货指令ERP系统PDM/CAD数据接口客户供应商营 销 管 理库存管理生 产 控 制原料采购/委外管理需需 求求 规规 划划财务管理产能管理产品管理质量监控为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能 对价值链的整合及提升对价值链的整合及提升在企业自己的供应链里，核心企业把信息化建设模式向在企业自己的供应链里，核心企业把信息化建设模式向上游和下游输出，把它的供应商和经销商整合进来，甚上游和下游输出，把它的供应商和经销商整合进来，甚至建立一个面向全球的电子商务系统。这时候还要实现至建立一个面向全球的电子商务系统。这时候还要实现价值链内部的协同工作，这时称之为价值链内部的协同工作，这时称之为“价值整合价值整合”阶段。阶段。为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能联盟体资源计划联盟体资源计划URP（Union Resource Planning，联盟，联盟体资源计划）是新一代面向以品牌企体资源计划）是新一代面向以品牌企业为核心的经济资源联盟体的商务管业为核心的经济资源联盟体的商务管理模式，它以资源共享和利益共享为理模式，它以资源共享和利益共享为基础，以联盟体资源优化为目标。基础，以联盟体资源优化为目标。有别于以资金为纽带的集团企业，是有别于以资金为纽带的集团企业，是以资源和利益共享为纽带所形成的新以资源和利益共享为纽带所形成的新型价值链，以联盟体资源优化为目标型价值链，以联盟体资源优化为目标为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能