证券公司培训课件：防范销售误导诚实守信

课程目的课程目的打造合规经营的观念，为事业长青服务。打造合规经营的观念，为事业长青服务。123诚信的含义诚信服务的重要性保险行业与诚信什么是诚信？什么是诚信？v春秋战国时期有了最早的记载：春秋战国时期有了最早的记载：管仲：管仲：“先王贵诚信。诚信者，天下之结也先王贵诚信。诚信者，天下之结也”管管子子枢言枢言 荀子：荀子：“诚信生神，夸诞生惑诚信生神，夸诞生惑”荀子荀子不苟不苟 孟子：孟子：“诚者，天之道也；思诚者，人之道也诚者，天之道也；思诚者，人之道也”孟孟子子离娄上离娄上 孔子：孔子：“言必信，行必果言必信，行必果”论语论语子路子路什么是诚信？什么是诚信？v诚信的基本含义是诚实守信，它要求人们在社会生诚信的基本含义是诚实守信，它要求人们在社会生活和人际交往中，要真诚、诚实、守诺、守信。活和人际交往中，要真诚、诚实、守诺、守信。诚实是守信的基础，离开了诚实就无所谓守信诚实是守信的基础，离开了诚实就无所谓守信 一个不诚实的个人或组织，是不可能讲信用的一个不诚实的个人或组织，是不可能讲信用的诚信服务的重要性诚信服务的重要性v立国之本：社会稳定、经济发展立国之本：社会稳定、经济发展v立司之本：承担责任、践行承诺立司之本：承担责任、践行承诺v为人之本：诚实守信、踏实做人为人之本：诚实守信、踏实做人v19851985年，张瑞敏带头砸掉年，张瑞敏带头砸掉7676台质量不合格的冰箱，砸醒台质量不合格的冰箱，砸醒了职工的质量意识！海尔坚了职工的质量意识！海尔坚定地走上了定地走上了“名牌战略名牌战略”的的发展道路！发展道路！砸掉冰箱还是砸掉牌子？砸掉冰箱还是砸掉牌子？v“冠生园陈馅月饼事件冠生园陈馅月饼事件”给给20012001年的月饼销售市场蒙上年的月饼销售市场蒙上一层阴影。据估计，全国月一层阴影。据估计，全国月饼销量因此比饼销量因此比20002000年同期锐年同期锐减减4 4成左右，经济损失在成左右，经济损失在160160亿到亿到200200亿元之间。亿元之间。毁掉的不仅仅是月饼毁掉的不仅仅是月饼冠生园百业诚为先，百业诚为先，诚信无小事诚信无小事!保险行业与诚信保险行业与诚信最大诚信原则的含义最大诚信原则的含义v 保险合同当事人订立合同及在合同有效期内，应依法向对保险合同当事人订立合同及在合同有效期内，应依法向对方提供足以影响对方作出订约与履约决定的全部实质性重方提供足以影响对方作出订约与履约决定的全部实质性重要事实，同时信守合同订立的约定和承诺。要事实，同时信守合同订立的约定和承诺。v 保险合同在订立和履行过程中都要遵守最大诚信原则。保险合同在订立和履行过程中都要遵守最大诚信原则。v 保险法第五条规定：保险法第五条规定：保险活动当事人行使权力、履行义务保险活动当事人行使权力、履行义务应当遵循最大诚信原则。应当遵循最大诚信原则。保险业规定最大诚信的原因保险业规定最大诚信的原因v产品的无形性产品的无形性 v销售中的信息不对称性销售中的信息不对称性v合同的附合性与射幸性合同的附合性与射幸性