ASP行业调查与SSPSASP发展规划教材

Warehouse Management Solutionsdeeperhttp:/Hongdee 鸿迪专业物流信息化服务供应商Shanghai hongde Information Technology Co.,Ltd2006年ASP行业调查与行业调查与SSPS ASP发展规划发展规划http:/Copyright上海鸿迪信息技术有限公司Hongdee 鸿迪专业物流信息化服务供应商目录目录 APS APS的发展背景的发展背景对进入对进入ASPASP市场的可行性分析市场的可行性分析123ASPASP风险因素分析风险因素分析4 ASP ASP行业调查行业调查5 基于基于ASPASP的发展规划的发展规划附录：部分附录：部分ASPASP供应商概况供应商概况6http:/Copyright上海鸿迪信息技术有限公司Hongdee 鸿迪专业物流信息化服务供应商基于互联网的产品（服务）模式发展历程基于互联网的产品（服务）模式发展历程继B2C、B2C、ISP（网络设备供应商）、ICP（网络内容供应商）之后，ASP（网络应用服务商）已成为网络经济发展的最新热点之一。1993年，互联网开始向年，互联网开始向社会大众普及社会大众普及1994年互联网进入中国年互联网进入中国 信息门户网站信息门户网站/电子商务网站电子商务网站/其他类型网络产品其他类型网络产品.基于互联网经济服务的多种基于互联网经济服务的多种模式：模式：B2C/B2B/ISP/ICPhttp:/Copyright上海鸿迪信息技术有限公司Hongdee 鸿迪专业物流信息化服务供应商什么是什么是ASPASPlASP（Application Service Provider），即应用服务供应商。lASP是通过网络给企业提供租赁式应用软件的服务，通过这些应用软件，企业只需支付少量成本就可进行数字化管理，并获得ASP专业人士的外部支援。lASP就是给企业提供“网上外脑”的服务。l许多互联网专家更是认为互联网的发展已经进入ASP阶段。“在21世纪的企业环境中，ASPASP将不是一种狂热行为，而是一种基础将不是一种狂热行为，而是一种基础”。http:/Copyright上海鸿迪信息技术有限公司Hongdee 鸿迪专业物流信息化服务供应商ASPASP的普遍优势的普遍优势lASP方式与其他同领域产品相比，优势在于其进入和退出成本较低，企业无需前期的服务器成本投入，而是在使用以后按照日常的业务流量付费，使IT基础建设的成本为零，用户不需要承担投资风险和管理风险。l同时，以严格的商务合同条款为约束，以先进的安全技术为保障，保证了所有数据在使用过程中的安全和保密。http:/Copyright上海鸿迪信息技术有限公司Hongdee 鸿迪专业物流信息化服务供应商ASPASP的发展背景的发展背景 ASPASP的发展特点的发展特点lASP是一种新的服务载体和产品形态；lASP商务模式的关键是通过规模降低成本；l在ASP模式下，传统的行业管理转变成了行业服务，过去的管理者成 了服务商。http:/Copyright上海鸿迪信息技术有限公司Hongdee 鸿迪专业物流信息化服务供应商ASPASP发展前景发展前景l信息化建设的矛盾将使越来越多的企业选择信息化建设的矛盾将使越来越多的企业选择ASPASP的服务模式的服务模式w中小企业对信息化的强烈需求和由于IT行业的寿命越来越短，IT产品频繁的升级成为负担，投入产出效益不明显等之间的矛盾。l目前，业内人士对目前，业内人士对ASPASP的发展前景非常看好的发展前景非常看好w据业内人士介绍，去年全球ASP市场营业额达27亿美元，预计2003年可增至227亿美元。专家认为，在未来的几年内，大型企业的10%以上的应用软件是向ASP租用的，而中小型企业可以通过这一途径满足其75%以上的应用需求。l国内国内ASPASP的发展前景预计的发展前景预计20082008年可达年可达200200亿人民币亿人民币w在中国至少就有1000多万家中小企业，ASP是迈向电子商务时代重要的基础建设，因为它可让企业大幅降低在信息科技方面的投资。http:/Copyright上海鸿迪信息技术有限公司Hongdee 鸿迪专业物流信息化服务供应商目录目录APSAPS的发展背景的发展背景对进入对进入ASPASP市场的可行性分析市场的可行性分析123ASPASP风险因素分析风险因素分析4 ASP ASP行业调查行业调查5 基于基于ASPASP的发展规划的发展规划附录：部分附录：部分ASPASP供应商概况供应商概况6http:/Copyright上海鸿迪信息技术有限公司Hongdee 鸿迪专业物流信息化服务供应商ASPASP行业调查行业调查 服务形态分类服务形态分类调查时间：2003-2004年度 数据来源：易观咨询http:/Copyright上海鸿迪信息技术有限公司Hongdee 鸿迪专业物流信息化服务供应商ASPASP行业调查行业调查 通过网络出租应用程序调查通过网络出租应用程序调查序号序号ASPASP向客户提供的软件、服务类型向客户提供的软件、服务类型公司比例公司比例1域名注册/主机托管/网站设置 58.82%2办公自动化 41.18%3供应链/客户关系管理/制造资源计划 41.18%4电子邮件 35.29%5门户及商务平台类 35.29%6财务软件、进销存电算化 11.76%7物流软件/货运软件 11.76%8CAD、PDM 5.88%9网上交易系统,无线应用系统 5.88%http:/Copyright上海鸿迪信息技术有限公司Hongdee 鸿迪专业物流信息化服务供应商ASPASP行业调查行业调查 ASPASP的收入状况调查的收入状况调查5000万万+6.62%500万万-2000万万35.29%50万万-500万万 28.67%50万万-29.41%调查时间：2003-2004年度 数据来源：易观咨询http:/Copyright上海鸿迪信息技术有限公司Hongdee 鸿迪专业物流信息化服务供应商ASPASP行业调查行业调查 客户规模调查客户规模调查l对“标准”的ASP而言，服务客户应该主要是中小企业（企业规模在100人以下），因为这样中小企业就不用购置设备、软件等而只要租用ASP的设施即可。l对ASP来讲，这样的服务附加值最高，而社会资源的利用也最为有效。l但是如果ASP的客户主要是一些大客户，意味着ASP可能只是为其承担一部分服务，附加值较低，依然没有完全发挥ASP的功能。100人以上企业人以上企业 41%100人以下企业人以下企业23.5%调查时间：2003-2004年度 数据来源：易观咨询http:/Copyright上海鸿迪信息技术有限公司Hongdee 鸿迪专业物流信息化服务供应商ASPASP行业调查行业调查 系统兼容性调查系统兼容性调查l客户在选择ASP的时候，一个很重要的考虑因素就是系统的兼容性。ASP在提供产品和服务时都表示充分考虑到了这一点，尽量为客户减少成本并使客户使用方便。l由于软件的限制，仍然有1/3的ASP无法做到系统兼容。有23.5%的ASP是有条件地兼容。只有41%的ASP表示客户没有必要放弃原有的系统。l如果比较乐观地考虑，也只有70%的ASP能够做到系统兼容，这是下一步ASP是否能够进一步发展的关键。29.41%23.51%41.48%5.88%调查时间：2003-2004年度 数据来源：易观咨询http:/Copyright上海鸿迪信息技术有限公司Hongdee 鸿迪专业物流信息化服务供应商目录目录APSAPS的发展背景的发展背景对进入对进入ASPASP市场的可行性分析市场的可行性分析123ASPASP风险因素分析风险因素分析4 ASP ASP行业调查行业调查5 基于基于ASPASP的发展规划的发展规划附录：部分附录：部分ASPASP供应商概况供应商概况6http:/Copyright上海鸿迪信息技术有限公司Hongdee 鸿迪专业物流信息化服务供应商ASPASP发展方向发展方向 19981998年年20052005年年ASPASP发展状态发展状态l由务虚转向务实由务虚转向务实w纯粹的方案向实际产品转变。通过网络出租应用软件来提供服务已经成为ASP的核心业务。l由观望到接受由观望到接受w资料显示，在美国，60的中小企业不同程度地采用了ASP模式，开展电子商务。在香港，已有6万多个商业网点在使用ASP服务。根据国际权威公司预测，ASP未来几年将保持22年增长率。中小企业信息化的ASP模式，正在成为一个国际性的潮流。l许多政府机构、行业协会也纷纷进入许多政府机构、行业协会也纷纷进入ASPASP市场，提供特定领域的管理工具租用市场，提供特定领域的管理工具租用l成为电子商务的一种服务延伸成为电子商务的一种服务延伸w网络社会大分工的必然结局。电子商务向更深层次的专业服务所提供的产品有偿租用进行划分。l航空母舰不敌快艇。航空母舰不敌快艇。w国际ASP大鳄折戟沉沙。提供灵活服务的小公司在ASP发展空间里迎来了发展机会。http:/Copyright上海鸿迪信息技术有限公司Hongdee 鸿迪专业物流信息化服务供应商ASPASP发展预测发展预测新生事物（19961998）特点：特点：传导理念阶段个别公司加入产品形态不清晰更多为理念影响初期发展阶段初期发展阶段 市场整合和调整市场整合和调整发展阶段发展阶段特点：特点：初期发展新进入者增多产品定位不明确特点：特点：市场整合和调整设特定的产品和服 务状态更加明确 务虚转为务实特点：特点：生存者生存发展新进入者更加理 性，注重务实，体 现对需求的理解和 产品的提供第二轮市场整合第二轮市场整合和调整和调整品牌与规模发展阶段品牌与规模发展阶段特点：特点：规模化发展需 要和竞争压力影 的行业 优胜劣汰特点：特点：品牌维护和规模发展 行业供应商趋于稳定 新进入者更多表现为 新技术或者服务补充目前所处的目前所处的发展时期发展时期http:/Copyright上海鸿迪信息技术有限公司Hongdee 鸿迪专业物流信息化服务供应商进入进入ASPASP市场的可行性市场的可行性 ASPASP自身所具备的优势自身所具备的优势l应用性能方面：应用性能方面：w流程标准，业务规范，便于应用仓库提高管理及服务水平；w信息共享，网络优势明显，适应全国型大客户物流业务要求；w借助操作培训，可以很快投入应用；工期短，见效快；w系统维护简单，享受专业水平，成本低廉；w软件专业化和通用性强，升级方便；w适合基于数据中心的增值业务的扩展。l投入产出方面：投入产出方面：w接受ASP服务所需的花费也是相对低廉的。ASP投入的资金较低（中小企业年营业收入的0.1%0.3%）、人才门槛较低，企业无需配备专业IT人员。w共享成熟软件、高端服务器及数据库产品。接受到专业的、稳定的服务和应用效益。w由于购买的是服务而非产品，从某种程度上ASP可以实现企业信息化的“随需应变”。http:/Copyright上海鸿迪信息技术有限公司Hongdee 鸿迪专业物流信息化服务供应商进入进入ASPASP市场的可行性市场的可行性 客户的理性和市场的成熟客户的理性和市场的成熟lASPASP使更多的客户开始关注、关心、寻找并接受和认可这种服务模式；使更多的客户开始关注、关心、寻找并接受和认可这种服务模式；l网络技术、软件技术的更加成熟化和配套服务措施的完备；网络技术、软件技术的更加成熟化和配套服务措施的完备；lASPASP为客户所带来的客观收益为客户所带来的客观收益wASP的应用，意味着客户不需要自己来维护或升级他们的软硬件和网络设备，会大大减少与此相关的成本投入。另一方面，传输技术和产品质量的提高，让更多客户真正接纳。w中小企业大多数买不起或者不愿购置高级IT设备和各种专家级的服务，ASP则为它们提供了另一种机会。l目前处于目前处于ASPASP的第二个发展期，应该说是的第二个发展期，应该说是ASPASP的全面市场成熟期。现在进入，仍可把握的全面市场成熟期。现在进入，仍可把握市场先机。市场先机。l巨大的潜在市场：巨大的潜在市场：w在中国至少就有1000多万家中小企业，按每家企业每年最低平均2000元计算，全国市场需求每年可达200亿。l物流信息化在中国是一个薄弱的环节，做交通运力、物流的物流信息化在中国是一个薄弱的环节，做交通运力、物流的ASPASP正在填补这个空白。正在填补这个空白。http:/Copyright上海鸿迪信息技术有限公司Hongdee 鸿迪专业物流信息化服务供应商目录目录APSAPS的发展背景的发展背景对进入对进入ASPASP市场的可行性分析市场的可行性分析123ASPASP风险因素分析风险因素分析4 ASP ASP行业调查行业调查5 基于基于ASPASP的发展规划的发展规划附录：部分附录：部分ASPASP供应商概况供应商概况6http:/Copyright上海鸿迪信息技术有限公司Hongdee 鸿迪专业物流信息化服务供应商目前目前ASPASP面临的问题面临的问题l面临的技术问题：面临的技术问题：w通过网络出租应用软件来提供服务本来是ASP的核心业务，但合适的应用软件还很少。在已有的应用中，只有不到一半的软件是面向ASP开发的。wASP产品的集成性与开发性。w信息安全在ASP服务中显得尤为重要。对信息安全的担忧有可能阻碍中国中小企业用户大规模采购ASP服务。http:/Copyright上海鸿迪信息技术有限公司Hongdee 鸿迪专业物流信息化服务供应商目前目前ASPASP面临的问题面临的问题l客户对服务的认可：客户对服务的认可：w传统的MIS软件、ERP软件是企业应用的主要组成部分，但大部分不是基于互联网的，并且过于庞大，不利于用户选择使用。有十分之一的ASP公司主要收入来自于与之相关的SCM、CRM。w长期性、稳定性。四分之一的ASP服务于中小企业，但彼此的信任程度很低，合同不超过一年，有的只有六个月。http:/Copyright上海鸿迪信息技术有限公司Hongdee 鸿迪专业物流信息化服务供应商目前目前ASPASP面临的问题面临的问题l现阶段现阶段ASPASP运营回报问题：运营回报问题：w网站建设、商务平台的建设是这一时期的主要业务，超过一半ASP公司的收入来自于此。w纯ASP规模效益短期内很难实现。l超级竞争对手的加入：超级竞争对手的加入：w微软、SAP等。http:/Copyright上海鸿迪信息技术有限公司Hongdee 鸿迪专业物流信息化服务供应商目录目录APSAPS的发展背景的发展背景对进入对进入ASPASP市场的可行性分析市场的可行性分析123ASPASP风险因素分析风险因素分析4 ASP ASP行业调查行业调查5 基于基于ASPASP的发展规划的发展规划附录：部分附录：部分ASPASP供应商概况供应商概况6http:/Copyright上海鸿迪信息技术有限公司Hongdee 鸿迪专业物流信息化服务供应商 SSPS SSPS 基于基于ASPASP的发展规划的发展规划lSSPS ASPSSPS ASP发展定位：发展定位：w基于物流行业的管理信息系统ASP服务lSSPS ASPSSPS ASP发展策略：发展策略：wASP产品平台供应商；w自主ASP服务供应商；w综合物流电子商务服务商。http:/Copyright上海鸿迪信息技术有限公司Hongdee 鸿迪专业物流信息化服务供应商SSPS ASPSSPS ASP发展策略发展策略 ASPASP产品平台供应商产品平台供应商优势优势(Strength)劣势劣势(Weakness)不涉足终端市场、实行的是点对点的市场营销；客户定位清晰：物流园区、专业门户网站、行业协会组织等；物流行业管理信息化专业优势；产品规划与开发团队；外部力量支持；市场运作与销售力量产品开发的进度客户的认可度机会机会(Qpportunity)威胁威胁(Threat)ASP市场发展逐步成熟客户需求逐步清晰外部力量支持竞争对手产品成熟度l定位：定位：ASP产品开发商ASP产品平台的供应商l产品：产品：参考物流园区信息系统解决方案l分析：分析：ASP产品开发的SWOT分析http:/Copyright上海鸿迪信息技术有限公司Hongdee 鸿迪专业物流信息化服务供应商SSPS ASPSSPS ASP发展策略发展策略 自主自主ASPASP服务供应商服务供应商优势优势(Strength)劣势劣势(Weakness)物流行业管理信息化专业优势；产品规划与开发团队；外部力量支持；市场运作与销售力量产品开发的进度客户的认可度机会机会(Qpportunity)威胁威胁(Threat)市场潜在需求规模庞大；ASP市场发展逐步成熟客户需求逐步清晰外部力量支持竞争对手产品成熟度l定位：定位：自主ASP产品开发ASP服务供应商l产品：产品：物流管理信息系统（第三方物流、企业供应链）l分析：分析：ASP产品开发的SWOT分析http:/Copyright上海鸿迪信息技术有限公司Hongdee 鸿迪专业物流信息化服务供应商SSPS ASPSSPS ASP发展策略发展策略 投入分析投入分析lASPASP服务有三部分构成：服务有三部分构成：u软件产品平台：（人力资源投入）软件产品平台：（人力资源投入）ASP应用软件功能模块应用集成平台信息门户等；u产品配置平台：（新增预算投入）产品配置平台：（新增预算投入）操作系统数据库系统主干服务器（web server/databased server/application server）数据通讯线路租用uASPASP客户服务：客户服务：（人力资源投入）（人力资源投入）系统集成服务软件的安装使用系统日常维护培训、咨询服务等http:/Copyright上海鸿迪信息技术有限公司Hongdee 鸿迪专业物流信息化服务供应商SSPS ASPSSPS ASP发展策略发展策略 定价策略与效益分析定价策略与效益分析l定价策略定价策略uASPASP平台产品定价策略：平台产品定价策略：产品+实施+服务产品定价标准：2050万u自主自主ASPASP服务定价策略：服务定价策略：产品租赁费收费标准：100200元/单用户/月u其他服务附加项目：其他服务附加项目：数据备份导出服务开通离线或者POS服务上门服务l效益分析：效益分析：（略）（略）http:/Copyright上海鸿迪信息技术有限公司Hongdee 鸿迪专业物流信息化服务供应商结论结论l软件租用销售额不会井喷，但也不会黯淡消失，随着更多应用的延伸，这种模式将悄然抢占传统软件市场。l目前处于ASP的第二个发展期，应该说是ASP的全面市场成熟期。现在进入，仍可把握市场先机。http:/Copyright上海鸿迪信息技术有限公司Hongdee 鸿迪专业物流信息化服务供应商目录目录 APS APS的发展背景的发展背景对进入对进入ASPASP市场的可行性分析市场的可行性分析123ASPASP风险因素分析风险因素分析4 ASP ASP行业调查行业调查5 基于基于ASPASP的发展规划的发展规划附录：部分附录：部分ASPASP供应商概况供应商概况6http:/Copyright上海鸿迪信息技术有限公司Hongdee 鸿迪专业物流信息化服务供应商部分部分ASPASP供应商概况（一）供应商概况（一）公司名称公司名称背景与产品背景与产品资费情况资费情况业务发展业务发展 i1（艾旺公司）成立于1999年，集团总部位于美国弗吉尼亚州。是全球第一家ASP协同合作产品/电子商务平台公司。i1 GeO系统整合了ERP、SCM、DM、Collaboration Management（协同合作管理）、CRM及Enterprise Portal（企业门户）等功能模块。其特点是企业集团中及企业间多对多协同合作，以达成营运分散、信息集中的透通度（Visibility）管理。i1GeO系统功能的集成性和操作的开放性。S 是全球客户关系管理（CRM）市场和技术的领导者。自称软件终结者的租用费：每人每月60美元到 2004 年底， 帮助大约13,300 个客户及 214,000 名付费注册用户管理着客户信息，包括超微(AMD),美国在线(AOL),Automatic Data Processing(ADP),Avis/Budget Rent A Car(Cendant Rental Car Group),Dow Jones Newswires,诺基亚(Nokia),宝利通(Polycom)以及太阳信用银行(SunTrust Banks)。http:/Copyright上海鸿迪信息技术有限公司Hongdee 鸿迪专业物流信息化服务供应商部分部分ASPASP供应商概况（二）供应商概况（二）公司名称公司名称背景与产品背景与产品资费情况资费情况业务发展业务发展Pandesic 1997年由软件巨人SAP和Intel共同出资创建产品：ERP 已停业。Pandesic系统采用了多芯片处理器技术和自有产权的软件。该技术每分钟可以处理和发送几百个交易过程,并可以通过添加进程来实现该过程的平衡。最初Pandesic只打算通过互联网向小企业销售简化版的ERP系统，但结果它的产品最后发展成为一个完全自动化的终端对终端的解决方案。2001年停业。北京沃力森信息技术有限公司 美国XTools产品中文地区的开发商和运营商。产品：SCM 198958/198958/月月（440440用户）用户）XTools是一个面向国际的产品，定位于适合全球中小企业的信息化管理工具。XTools在2004年9月推广扩展战略，力争成为全球最好的中小企业管理软件及商务解决方案供应商之一。http:/Copyright上海鸿迪信息技术有限公司Hongdee 鸿迪专业物流信息化服务供应商部分部分ASPASP供应商概况（三）供应商概况（三）公司名称公司名称背景或产品背景或产品资费情况资费情况业务发展业务发展清华紫光 2006年3月发布了一个叫做“爱代购”的电 子商务网站，提供给中小企业IT产品的采 购服务 提供在线的软件租用服务给他的中小企 业会员，其中包括租用的客户关系管理 系统。上海国通供应链管理有限公司 SCM 国通供应链ASP服务推广开启网进销存50150/月（13用户）其他资费项目：公司更名服务 100 元/次 数据备份导出服务 100 元/次 开通离线或者POS服务：2000 元/离线端；2000 元/POS 端 上门服务 1000 元/天e 商网门店销售50150/月（13用户）http:/Copyright上海鸿迪信息技术有限公司Hongdee 鸿迪专业物流信息化服务供应商部分部分ASPASP供应商概况（四）供应商概况（四）公司名称公司名称背景或产品背景或产品资费情况资费情况业务发展业务发展微软SCM、CRM2006年3月发布了升级版的Dynamics商务应用软件。Dynamics包括供应链管理软件、客户关系管理软件以及最新推出的商务管理工具NAV等。微软将会提供给用户两个选择:要么在用户自己的服务器上管理这些软件，要么就是订购托管服务。SAPCRM2006年，SAP公司称公司希望自己提供的CRM托管服务不仅便于使用，而且还应与正式销售的SAP软件功能相同。2006年重要进入者Warehouse Management Solutionsdeeperhttp:/Hongdee 鸿迪专业物流信息化服务供应商Shanghai hongde Information Technology Co.,Ltd谢谢！谢谢！为客户创造价值为客户创造价值 与客户共同成长与客户共同成长