银行员工个人事迹

最新银行员工个人事迹1最新，在银行的正确领导下，我加强学习，端正工作态度，切实按照银行的 工作要求，在自身工作岗位上认真努力工作，真诚服务客户，较好地完成自己的 工作任务，取得了一定的成绩。现将最新工作情况具体总结如下：一、完成工作任务，取得良好成绩最新，我作为一线前台柜员，把工作任务定为两方面，一是做好前台柜员工 作，二是积极销售银行理财产品。在前台柜员工作中，我做到认真、细致，合规 合法，基本实现零违规零差错;在销售银行理财产品中，我积极宣传，努力推荐， 共销售银行理财产品万元，其中：基金-万元，保险-万元，银行卡-万元。二、积极拓展业务，认真做好新老客户工作我在工作中始终树立客户第一思想，在做好一线前台柜员工作的同时，不忘 积极销售银行理财产品，做到以客户为中心拓展银行理财产品空间。为争取新老 客户购买银行理财产品，我急客户之所急，想客户之所想，用细节打动新客户， 用真情维护老客户，取得了较好的工作成效。在服务老客户的过程中，我用心细 致，引入关系营销，让老客户对我们银行的服务和产品保持足够的信心和好感， 巩固老客户的忠诚度，鼓励老客户持续购买，使老客户始终和银行保持信息协调 的一致性，实现银行与客户的双赢。我还利用老客户的关系介绍新客户，以老客 户为链条来带动新客户，以此扩大银行理财产品销售量，使自己既完成银行的理 财产品销售任务，又促进银行经济效益的提高。三、树立服务意识，真诚服务客户在日常一线前台柜员工作中，我以实事求是、求真务实的精神，以诚信履约， 诚实待客为客户提供贴近的服务，提高对客户的吸引力;把真情融入对客户的一言 一行之中，坚持以人为本，以客为尊，一切为客户着想，切实在服务过程中多一 点微笑、多一份理解、多一些热情;做到服务从微笑开始，始终给客户明亮的笑容， 真诚把客户视为朋友，用心服务，为客户排忧解难;始终坚持以客户为中心，坚持 把客户利益作为第一考虑，真心真意展示我行优质服务形象，做到真诚服务关爱 无限，为不同客户提供增值服务与贴心关怀，提高客户的忠诚度。最新，我切实按照银行的要求，认真做好一线前台柜员工作，积极销售银行 理财产品，完成了任务，取得较好成绩，服务态度与组织纪律性明显提高。我要 在取得成绩的基础上，继续加强学习，提高工作业务技能和服务水平，更加刻苦 勤奋，更加认真努力，做好自己的本职工作，创造优良工作业绩，为银行的又好 又好发展，做出自己应有的努力与贡献。最新银行员工个人事迹2最新，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了-支行，在这里我将释放青 春的能量，点燃事业的梦想。时光飞逝，来-支行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经历了 巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。在-支行，我从事着一份最平凡的工作 柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的 事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个 起点。作为一名-行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台 服务是展示-行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。是的，在-行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示-行形象的窗 口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、 热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到-行人的真诚，感 受到在-行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪!为此，我要求自己做到：1、掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;2、保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;3、培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处;4、清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验 的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为 他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世 人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是 日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护， 迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一 样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们 一样能够创造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客 户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务 规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。 实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式， 为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户提供更 加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。在日常工作中，我 积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点 滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、 少问，给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢闯敢干， 活力四射，因为有太多的梦想和希望!但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追 求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于 平凡，淡泊名利，勇于奉献!今天，我们正把如火的青春献给平凡的农行岗位，中国农业银行正是在这青 春的交替中，一步一步向前发展。在她清晰的年轮上，也将深深的烙下我们青春 的印记。富兰克林有句名言：“推动你的事业，不要让你的事业来推动你”。今天我正 是为推动我的事业而来，这源于我对人生价值的追求，对金融事业的一份热情。因为我知道作为一名成长中的青年，只有把个人理想与-银行的金事业的发展 有机结合起来，才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性，在开创-银 行美好明天的过程中实现自身的人生价值。最新银行员工个人事迹3时光荏苒，一年的时间转瞬即逝。回首过去的 20-年，有领导的关心与教诲， 有同事的支持与帮助，有攻坚克难之后的喜悦与欣慰，也有惆怅彷徨之后的不悔 抉择。现将我一年中的工作情况作如下总结：一、加强学习，提升自身素质一年来，我能够认真学习银行方面的业务知识，不断提高自己的理论素质和 业务能力。在学习的过程中，我逐渐总结出了符合自身特点的学习方法，即比较 学习。跟其他同事比，我个人欠缺的就是我需要学习的;跟其他支行比，我们薄弱 的就是我需要加强的;跟其他银行比，与我们不同的就是我需要探索的。二、开拓创新，寻找新的市场增长点只有不断开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能提高效益。我利用个人 的社会关系网，与拆迁公司建立联系，通过拆迁公司，我得到了大批具有储蓄潜 能的客户名单。然后逐个登门拜访，拒绝、冷眼甚至辱骂不可避免，但是值得庆 幸的是，通过这种方式，我在原有的营销和维护个人客户，帮助客户理财的基础 上，还挖掘了不少新客户，吸引了大笔新的存款。三、忠诚执着，为支行事业发展尽职尽责银行是我学生时代就蒙昧以求的工作场所。毕业之后，我非常幸运的得到了 这份理想的工作。但是要成为一名合格的银行工作人员也并不是一件非常容易的 事情，必然需要不断地学习、持续的磨练。工作一年多后仍然不是银行正式员工 的事实让家人有些担忧，他们甚至为我找了他们认为更好的出路。是坚持自己的 理想，还是体谅家人的感受，说实话我徘徊过、矛盾过。但是理性的思考之后， 我毅然决定留在支行，继续努力，用我的成绩实践自己当初的畅想，也打消家人 的顾虑。四、新的一年，提升自己1、业务方面。不断更新自己的银行业知识库，既要熟悉传统业务，又要及时 掌握新兴业务;既要有较高的理论水平，也要有熟练操作具体业务的能力;既要学 习自己职责范围内的专业知识，也要主动了解银行的贷款、存款、结算等其他领 域的相关知识。2、素质方面。养成强烈的责任意识和服务意识，认真对待每一位顾客。严格 要求自己，作风正派，洁身自爱，自觉维护银行工作人员的良好形象。3、心理方面。不断经受磨练，理智面对挫折和失败，把行程成熟、稳健的心 理状态作为自己的成长目标。明年，我的业绩目标是分社存款上新台阶。我会不断探索、开拓创新、尽职 尽责、尽心尽力，自己成长的同时，为支行事业的发展做出属于我的一份贡献。最新银行员工个人事迹4时光荏苒，一年的时间转瞬即逝。回顾即将过去的，我在-银行领导的关心 和同事的帮助下，经过自己不断努力，迎难而上，较好地完成了各项工作任务。 现将我一年来的工作情况及下步打算汇报如下：一、工作总结一年来，我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行所里的各项规章制度， 工作上兢兢业业、任劳任怨，以用户满意为宗旨，想客户之所想，急客户之所急，努力为储户提供规范化和优质的服务，取得好的成绩。（一）我在不耻下问中收获了成长。我作为银行的老员工，有着牛犊不畏虎的精神，和对未来职业的茫然与憧憬。 为胜任本职工作，我不耻下问，不断向单位同事虚心请教学习，努力让自己迅速 融入角色，尽早成为轮台县-银行的优秀员工。一年来，在单位领导的关怀指导和单位同事的关心帮助下，经过自己的不懈 努力学习和刻苦钻研，已经熟练撑握了各项业务技能、办理程序。功夫不负有心人，通过自己不断向书本学习、向实践学习、向同事学习，使 我终于成长为一名轻车熟路、应对自如的熟手，真正成长为一名能胜任本职工作 的-银行职员。（二）我在辛劳付出中得到了回报。我是进入银行至今获得了领导、同事们的认可和信任，这是我莫大的荣誉。 我常常以此为动力，不断鞭策自己。要在工作中肯于吃苦，甘当老黄牛，我是这 样想的，也是这样做的。当前，面对银行市场竞争日趋激烈的新形势，如何在激 烈的市场竞争中赢得一席之地，是摆在我们银行业面前一道难题。为完成工作目标任务，我毅然弃“小”家而顾“大”家，将小孩交由自己父 母带养，全身投入到工作当中，利用自己是本地人的人际社会优势，牺牲个人休 息时间，夜间深入乡镇村民家中，主动向客户营销我行产品，耐心解释分析银行 为他们服务中带来的利弊以及他们所关心的利益问题，赢得了他们的理解与支持， 圆满完成了工作任务。虽然无暇顾家，也搭进了休息时间，但通过自己的艰辛付 出却得到了回报。（三）我在竭诚服务中赢得了笑容。优质的银行源于优质的服务。文明规范服务是社会发展对服务行业提出的要 求，也是-银行自身生存和发展的需要。我心中始终奉行“心想客户，心系客户， 想客户所想”的服务理念，认真遵守员工行为守则，做到行为规范、语言规范、 操作规范，努力为客户提供实实在在的方便。服务无止境，只有不断超越自己、 挑战自己才能给客户提供更加满意的服务。通过自己的努力，不断提升服务水平，促进了业务发展。我始终把邮储银行 当成自己的家，把客户当成自己亲人，凭着自己满腔的工作热情和脚踏实地的工 作作风，把一颗真诚的心传递给客户，赢得客户的信赖与笑容。在我看来，客户 满意就是我最大的幸福和快乐。（四）我从敬业守道中感受了快乐。我坚信只有与自己的职业紧密结合，立足本职，脚踏实地，才能实现自己的 人生价值与目标。我热爱这份工作，总是以务实求真、一丝不苟的态度处理每一 笔业务;总是以自然豁达、亲切真诚的心境接待每一位客户;总是以全身投入，尽 心而为的工作作风完成交办的每一项任务。在工作中，我常常不断提醒自己要善待别人，在遇到不讲理的客户时，总是 试着去包容和理解他人，在得到客户的理解和尊重时，我总是满脸的幸福和快乐。二、存在的不足及今后努力方向。银行员工个人工作总结回顾这一年，我自身也存在一些问题：一是业务学习不够到位，缺乏学习的紧迫感和自觉性;二是在工作较累的时 候，有过松弛思想，这是自我约束能力较差的表现。针对以上问题，我今后将加强理论学习，进一步提高自身素质，转变工作作 风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把 工作做得更好。三、最新工作计划在即将到来的一年里，我将坚持不懈，努力做得更好。紧紧围绕“以客户为 中心、以账户为基础，抓大不放小”的目标，采取“确保稳住大客户，努力争取 小客户，积极拓展新客户”策略，为-银行做出新的贡献，我着力做好以下“四 个服务”。（一）做好诚信服务吸引客户。在激烈市场竞争中，树立-银行诚信品牌形象。首先，从我做起，做到诚信 服务，诚信待客，诚信纳储。通过诚信服务来提高我行的信誉和声誉，以吸纳更 多的储蓄户，尤其要争取个体经营户、机关事业单位成为我行的重要客户。（二）做好精细服务留住客户。用心服务，客户至上，注重细节，追求完美，一直是我追求的目标。我要通 过细致化、个性化、专业化服务，帮助储户理财，想储户所想，急储户所急，让 储户真正感受到我们服务的无微不至，让客户自觉留在我行，并且争取新的储户 转入我行。（三）做好真诚服务打动客户。我要紧紧抓住轮台县大开发、大发展的历史机遇和我行所处的地缘优势，针 对特殊群体、特定人群制定点对点的服务策略，用真心、用真情、用真意去服务 客户、感化客户。让客户真切地感到我们的服务是实实在在的、是设身处地为他 着想的，让客户真正被我们的服务所打动而留在我行。（四）做好创新服务招纳客户。我深知，惟有服务创新才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，作为-银行 员工，要做到心系银行发展，更要做到心系客户利益。要在服务过程中不断总结 创新、不断探索求变，通过各种不同方式和手段，不断推陈出新，来满足不同群 体、不同客户理财需求。要自觉将自己的创新服务理念融为-银行的一种企业文 化和品牌，通过创新服务和品牌化影响，更多地招纳客户。最新银行员工个人事迹5时间过得很快，转眼间，最新已经接近尾声。回顾本年度的工作，在银行领 导的正确领导下，认真组织学习贯彻党的十九大精神，自身的思想素质、业务能 力和综合素质都有了较大的提高，我个人也获得了长足的发展和巨大的收获。作为一名银行柜员，我认真积累日常工作经验，潜心钻研新的业务技能，为 我行的发展做出了自己应有的贡献。现将本年度个人工作情况总结汇报如下：一、坚持学习，不断提高政治思想素质和工作能力。学则进，不学则退。时代要求我们必须坚持与时俱进，刻苦学习，在学习中 汲取工作能力，汲取前进的动力，汲取创新的活力。只有加强学习，才能使自己 在思想上、理论上、业务上真正成熟起来，更好的搞好本职工作，保质保量的完 成工作任务。我的工作准则就是“干一行、爱一行、精通一行、勤勤恳恳、踏踏实实”，这 更加使我注重加强理论学习，注重学习党的基本路线、方针政策、邓小平理论、三个代表”重要思想、科学发展观以及党的十九大精神等。通过学习，进一步增强了我的政治敏锐感，在具体事情面前能够保持清醒头 脑，立场坚定，处处以集体利益为重，先集体、后个人，思想逐步走向成熟。在 生活中，积极向周围领导和同事们学习，使自己的交际能力不断提高，解决、思 考问题逐步走向周全。二、认真履行岗位职责，努力完成各项工作任务。自工作以来，我坚决服从组织和领导的安排，克服各种困难，勤奋工作，较 好地完成了各项工作任务。（一）兢兢业业，恪尽职守。平时，我积极主动地承担起接送钞的任务。在本职工作上，我觉得自己有许 多需要学习需要加强的方面。因此，在开始工作时，除了认真学习我行相关业务 操作书籍外，我还虚心的向周围其他同事请教办理业务中遇到的问题。更利用休 息时间，学习其他柜台的业务，以此使自己能尽快掌握全面的银行业务，提高自 己的业务素质。通过平时的积累，我在调离原来的储蓄柜台，换做对公业务时，能很快的适 应新工作，大大缩减了过渡的时间。同时我也刻苦练习操作系统等业务技能，使 自己能够拥有为客户提供优质、高效、快捷服务的本领。现在以后的工作中，我 一定要继续保持积极的学习态度和创新意识，同时虚心的像其他同事请教经验， 使自己能尽快的适应这个岗位，不辜负领导的期望。（二）把握全局观念，积极支持、配合单位领导开展各项工作。认真落实支行各项工作要求，保质保量完成上级下达的各项工作任务;加强管 理，搞好团结，凝聚士气;积极参与制订各项计划和规划，搞好分析和预测，合理 建议，准确决策，促使我行各项业务健康、持续、快速的发展。认真履行岗位职 责，充分发挥龙头柜员的作用。首先是要合理安排临柜人员现金业务，充份调动各员工的工作积极性，建立 “分工明确、权责一致”的岗位责任制和工作质量考核制。创建良好的学习氛围， 组织内部员工学习业务知识、规章制度、政策法规等，开展多种形式的岗位练兵， 提高内部员工的业务素质。（三）突出抓好业务规范操作和各项内控管理措施的检查落实。银行结算业务是一个高风险的部位，结算业务的内控建设应该被摆在极为重 要的位置。从规范结算业务的柜面操作与加强管理两方面入手，做好龙头柜员即 时、定期和不定期的自查，努力消除各种风险隐患，确保将结算部位风险降到最 低限度。抓好重点业务、重点环节、重点时段的自律监管，发现问题立即督促纠 正，并积极配合上级主管部门的监管辅导。（四）提升服务理念，全面提高规范化服务水平。服务是银行的生命线。每位员工都赞同这个理念，每一位员工都认识到这一 点，促进服务的深层次、高水平、全方位发展，增强我行在同业之间的竞争力。 规范化服务这也是积极营销的一个表现。提高了服务质量，可以为客户提供比其 它银行更加优质和更具特色的服务，由此我们就可以保持良好的客户资源。总之，以上就是 2018 年个人工作总结报告。在工作中虽然取得了一定的成绩， 但是我离优秀的银行柜员要求还有一定的距离。在以后的工作中，我会进一步改 进和提升自己，充分发挥自身特长和自己的主观能动性和工作积极性，协调好各 个方面关系，发挥自己最大的工作潜能。