竞聘上岗演讲稿

竞聘上岗演讲稿尊敬的陈总，尊敬的股东及领导，非常感谢各位给我这次 参与竞聘的机会。我于 2008 年 3 月加入公司，并一直参与足云 堂的管理工作。期间经历了 08 年金融危机与足云堂面临拆迁的 人事调整。感受过员工的欢声笑语与员工的情绪波动，有过成 功的喜悦与失败的教训。这么久一来，我都认为自已的生活和 命运都与足云堂的发展紧紧联系到一起。2010 年足云堂主要负责人的变动，给足云堂的发展罩上一 层阴云，靠机术生存的保健企业，能否保持技术的稳定与传承 将是一个隐患。于是我从头再学足疗手法，与公司领导组建培 训团队，在巩固技术基础的同时加强理论的培训。不但提高了 技师的技术水平，还为企业的稳定发展培养了一批中坚力量， 为企业的技术研究与新手法的推广都起到了稳定器的作用，并 为企业的下一步发展提供了人才储备。正因为有了这些经历， 使我的管理从二线走到了前线，从基本的日常管理到考虑影响 企业经营各种因素的宏观管理。深究成功的保健企业，都有优于其它企业的技术手法与服 务质量。在这个行业，技师的待遇都是提成的方式，多上一个 钟就多一份收入，少上一个钟就少一份收入。并且一天内技师 的体力是递减的。因此，对技师的管理有其特殊性，在顾客少 的时候技师人心浮躁。而顾客多时，往往容易偷工减料，难于 按时保质保量都完成服务。而员工间的竞争关系，往往容易造成他们之间的关系紧张。这些都有待于管理人员管理措施细化，技术服务流程化，监督制度化，管理人性化的建设。在足保健行业，一个人技术好易，大多数人的技术好难。 一段时间服务好易，至始至终服务好难。有好的技术易，保持 技术的领先难。基于技术与服务对保健企业决定性的影响，我认为“技术 与超值服务”将是 2011年足云堂关键词。立足于“技术与服务” 内铸品质，外树形象将是企业努力的方向。 足云堂目前存在的问题1、管理体系不完善，成倒金子塔结构。经理、主管做领班的事。 领班参与管理意识，参与能力比较弱是一个比较突出的问 题 。常常出现上层管理有意识，有想法，但未能执行的情况。 措施：明确领班权责，改变上层管理人员的管理方式，逐渐 向一对一负责靠拢。2、技术制度化欠缺、与技术制度化相配套的考核体系、奖惩体 系、二次培训体系不健全3、营销活动少，营销活动往往与让利相结合，将产生相应成本、 所以需要管理人员统一认识，得到管理人员持续支持。 今年需要重点做的事情一、技术上1、保持技术稳定，加强理论与实作的培训，让员工知其然，知其所以然。2、在肩颈、腰肌部份技术突破，让顾客感受到实际效果3、推出新项目4、对新技术进行储备，用影像，文字等进行保存二、管理上1、明确定权责，进一步加强对领班的管理。对领班的参与管理水平进行提升2、进一步把工作流程细化，规范化总的来说，管理、服务、技术是目前影响足云堂的三大因 素。其中管理是基础，技术是核心，服务是灵魂，三者需要同 时加强，缺一不可。今年目标1、 营业额增长 20%左右，10%来自涨后稳定客源。另 10%来自新项目的推出2、 按目前的基础，8 万应该是及格，10 万良、12 万以上为优。普永文2011/3/13