行政文员个人工作总结报告5篇

行政文员个人工作总结报告5篇日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际 才猛然间意识到日子的匆匆，又到了该做总结的时候。下面是小编 为大家整理的关于行政文员个人工作总结报告，希望对您有所帮 助。行政文员个人工作总结报告1_年，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下， 在我的辛勤工作下，圆满地完成了本年度的工作，完成了领导交办 的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不 断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的 缺陷。现将这一年的学习、工作情况总结如下：一、踏实的工作态度： 一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形 象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。办公室文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。(1) 每天我都认真做好各项服务工作，以保障业务部、单证部、 船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。(2) 文员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏 忽大意，更不能马虎潦草。(3) 在行政部经理may的指导下，建立当日备忘录。我将当天的 工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。二、尽心尽责，做好行政人事工作：认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工 作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做 好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直 接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。1、日常接待工作：接打电话时，使用文明语言，说话和气、热 情，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来咨 询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关 领导给予解决。2、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做好 物资的领用管理，根据部门领用情况，进行领用登记。3、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档 等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发 放的通知、文件做到及时上传下达。4、人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存 档，并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册保存 等。5、招聘工作：查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进行经理 面试以及总经理复试。6、商务会议及展会行程安排工作：制定出差计划表，预订国内、国际机票和酒店，确保出差人员的行程正常进行。7、财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申请，机票、 酒店费用的支付，确保及时支付相关合作公司的月结费用。8、快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交工作，定期上 dhl、arame_网站跟踪查询客户签收情况，如发现有不正常的快件， 及时反应到对外业务人员和相关领导。9、协助工作：协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和 安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。三、_年度所学知识：1、行政部门经理may的指导：学习正规化的文档管理、规范的 公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。2、单证部门经理林禄文的指导：学习基本的外贸知识、国际快 递的运费核算及成本控制、基本的维护及电脑方面知识、复印机和 打印机的保养及维修。3、船务部门经理常虹的指导：英文软件及学习方法的提供，还 时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等。4、设计部门经理jacky的指导：photoshop的正确使用及公司 存档文件的简单封面设计。5、业务部门经理echo的指导：学习echo在工作中有条理处理 事情的方法。6、财务部同事的指导：费用申请单的规范填写、存档文件的正 确装订方法。7、外贸业务员ally和lilian的指导：对外邮件in out的整 理及归档方法，加强英文阅读能力。8、总经理陈小姐的指导：in terne t的广泛运用，用心做好每 一件事。9、董事_先生的指导：认为是对的事情，就放胆努力去做，就 算最后没有成功也没关系，至少曾经努力过。四、_年度需要努力的方向及感想：助理对于我来说是公司对我能力的一个肯定以及赋予我的一个 新的挑战，希望能通过近2个月内的学习，努力提高工作水平，适 应新形势下工作的需要，在不断学习的过程中改变工作方法扬长避 短，踏实工作，力求把今后的行政工作做得更好。感谢公司的栽培和给予学习的机会，感谢同事们的每一次帮 助，今后我将不断自我鞭策，自我激励，时刻严格要求自己用心做 好每一件事，希望自己也能运用所学，为公司出一份绵薄之力，更 希望在不久之将来，我在工作上也可以独挡一面，不再依赖部门经 理，不再依赖同事们，不辜负培养我帮助我，让我成长起来的人!行政文员个人工作总结报告2行政部是公司的承上启下的部门，不仅应不断提升对内管理水 平的要求，而且对外要及时了解掌握应对政府机关单位的各项政 策。众所周知行政工作是繁琐的，涵盖复印、扫描、传真、订阅报 刊杂志、文件的保管，而且还包括接待、会议，评估验厂等活动， 对工作能力和责任心都是考验，如何化繁为简而又能保证万无一 失，如何以ZUI小的成本换得的效率，这已经不单纯是对现代企业 从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。行政部 人员虽不多，但在这几个月里已经竭尽全力将各项工作顺利完成。 经过几个月的磨合，行政部的综合能力相比之前又进了一大步。20_年，在公司领导的正确领导下，我们的工作重点是公司的 经营方针、宗旨、和效益目标，在此基础上，紧跟公司各项工作部 署，着重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作 用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出积极贡献。为了总结经 验，克服这年度存在的不足，现将20_年的工作做如下简要回顾和 总结，不足之处恳请领导批评指正：一、人事管理方面根据公司部门岗位的实际需要，有针对性、合理地招聘一批员 工，以配备各岗位。规范了各部门的人员档案并建立了档案，严格 审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐。同时要加强内部的 培训管理工作。二、行政事务工作方面1、本年度进行了两次验厂活动，主要出现在目前公司厂地面积 窄小和现场员工访谈的培训不够使得验厂结果要求改进。2、搞好IS0再认证工作，确保ISO认证通过，通过这次IS0在认证，让我们认识到了我们的管理上还存在着诸多的不足，IS 0的覆盖不全面，来年行政部需加强各部门ISO管理体系的培训于学 习。3、对后勤保障工作做到让员工用上健康、卫生的食品。三、公司管理运作方面1、顺应市场的发展，依照公司要求，制定相应的管理制度。完 善公司现有制度，使各项工作有法可依，有章可寻。在日常工作 中，及时和公司各个部门沟通2、逐步完善公司监督机制。有一句话说得好：员工不会做你要 求做的事情，只会做你监督要做的事情。基于这个原因，本年度加 强对员工的监督管理力度。3、加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。 作为一个管理者，对下属充分做到察人之长、用人之长、聚人之 长、充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素 质，树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。4、搞好明年的高质量、高效率、确保安全生产，减少安全事故 发生。5、充分引导员工勇于承担责任了解职责。要逐步理清各部门工 作职责，并要求各人主动承担责任。四、工作中的收获懂得事情轻重缓急，完成领导交代的工作，做到了上传下达 。与同事相处融洽，能够积极配合及协助其他部门完成工作;工 作适应力逐步增强，对后期工作垒积了许多经验。五、工作中存在的不足：过去的一年，在得到公司领导的指导和各部门的大力协助下， 行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很 多不足之处，主要表现在以下几个方面：1、由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望 能完成得，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到尽善尽 美。2、对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握 真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不 够。3、抓制度落实不够，公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存 在一定的重制度建设，轻制度落实现象。4、对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我在今后的 工作中切实加以解决。工作细心度仍有所欠缺;工作效率虽有所提 髙，感觉有时各部门之间的配合仍有所欠缺，工作效率并非是ZUI 快的!接下来的个人工作计划中会根据以前工作中存在的不足，不断 改进，提髙自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事 情!总的来说20_年的工作是尽职尽责的，虽然亦存在着些许多的 不足，但这一切的一切相信也会随着20_年的到来而逝去。非常感 谢公司领导及同事们对我工作的支持。在下一年，我会在行政主管 这个岗位上会做得更好，发挥得更加出色!望公司领导及同事们对我 工作上监督。六、20_年工作计划搞好明年开工的人力资源的策划和招聘工作，作为行政部负责 人，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带 好一个团队，需要负责具体的工作及业务，以身作则，这样才能保 证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作，使公司各项工 作正常进行。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。我 们决心再接再厉，迎接新的挑战。20_年行政部将从以下几个方面 着手工作：1、搞好新厂的基础建设和规划布局。2、完善公司制度，向实现管理规范化进军。成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制 度。随着公司的不断发展，搞好公司管理制度无疑是其持续发展的 根本。因此，建立一套健全、合理、科学、结合实际并适合智腾公 司的管理制度，为了进一步完善公司制度，实现管理规范化，20_ 年行政部的工作将以此为中心。3、加强培训力度，完善培训机制。企业的竞争，ZUI终归于人才的竞争。目前公司各部门人员的 综合素质普遍有待提高，尤其是部门负责人，我们身肩重责。需根 据实际情况制定培训计划，进行ISO体系管理及有效应用落实，从 真正意义上为他们带来帮助。4、协助部门工作，加强团队建设。继续配合各部门工作，协助处理各种突发事件。20_年是公司 拓展并壮大的一年，拥有一支团结、勇于创新的团队是为其发展的 保障。所以加强团队建设也是20_年行政人事部工作的重心。其实正所谓 天下难事始于易，天下大事始于细。只要我们工 作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点，我相信公司、公司员 工会越做越强。谢谢大家!行政文员个人工作总结报告3作为公司的行政文员，一直以来，我勤奋踏实，顺利完成了各 项任务，现将学习、工作情况总结：一、工作态度 一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形 象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。行政文 员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。具体如下：1、每天我都认真做好各项服务工作，以保障业务部、单证部、 船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。2、文员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏 忽大意，更不能马虎潦草。3、在行政部经理的指导下，建立当日备忘录。我将当天的工作 列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。二、行政人事工作我做到认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良 好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。 同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经 理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。1、日常接待工作：接打电话时，使用文明语言，说话和气、热 情，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来咨 询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关 领导给予解决。2、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做好 物资的领用管理，根据部门领用情况，进行领用登记。3、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档 等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发 放的通知、文件做到及时上传下达。4、人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存 档，并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册保存 等。5、招聘工作：查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进行经理 面试以及总经理复试。6、商务会议及展会行程安排工作制定出差计划表，预订国内、 国际机票和酒店，确保出差人员的行程正常进行。7、财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申请，机票、 酒店费用的支付，确保及时支付相关合作公司的月结费用。8、快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交工作，定期上DHL、ARAME 网站跟踪查询客户签收情况，如发现有不正常的快件， 及时反应到对外业务人员和相关领导。9、协助工作：协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和 安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。三、所学知识在行政部门经理的指导下学习正规化的文档管理、规范的公文 写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。四、需要努力的方向及感想行政文员这个岗位对于我来说是公司赋予我的挑战以及肯定， 希望能通过近2个月内的学习，努力提高工作水平，适应新形势下 工作的需要，在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短，踏实工 作，力求把今后的行政工作做得更好。感谢_的栽培和给予学习的机会，感谢同事们的每一次帮助， 今后我将不断自我鞭策，自我激励，时刻严格要求自己用心做好每 一件事，希望自己能够胜任这份文员工作!行政文员个人工作总结报告4自加入公司以来已经一年多的时间了。在这里我从学校的一名 学生踏上了工作岗位成为一名员工，学到了更多的知识技能，各方 面都有了的提升。在领导的支持和同事们的帮助下，较好的完成了 自己的本职工作。很感谢当初公司领导给我这个成长的平台，让我 可以在工作中不断成长，不断学习，提升了自身的素质，现将一年 的工作总结如下：一、日常工作方面1、把事情细节化、条理化、规范化前台的工作比较琐碎，收发 传真、邮件、报纸，维护办公设备、送水、接待不同的来访人员 等。刚接触工作时，有时候事情赶到一块就会有些应付不过来，显 得手忙脚乱。虽然完成了工作，但是在工作过程中有些细节就没能 注意到，做事情也显得没有条理。效率也就低了下来。经过不断的 摸索和总结，我意识到要想优质的完成这些工作，首先要把工作从 全局统筹好，再从细节入手，保持良好的工作状态，提高效率。只 永不懈怠的提高自己，才能胜任看似简单的行政工作。现在，已能 较好的统筹安排工作，并努力把工作细节处理得当。争取给大家 ZUI到位的支持和服务，不断提髙自己的业务水平，按职业化的标 准时刻要求自己。同时，规范化方面还需要加强，我也会在今后的 工作中更加注意这一点。2、保持较好的工作状态人低为王，地低为海。行政本身是一个 服务性和支持性的工作，尤其是前台接待。当有客户到访或是公司 有大型会议时，前台就会负责一些茶水准备和服务工作，要了解到 每个人的需求，适时地为大家服务。在接待其他人员，如送报、送 水、来访人员的司机，也要服务周到，体现出公司的良好的形象。 只有保持良好的工作状态，才能提升服务质量。在工作过程中，我 要求自己避免消极情绪，谨记工作职责，时刻把自己的位置放到一 个合适的高度，本着为人服务提升自己的态度投入到工作中。这也 是一个行政人员必备的素养。3、学会沟通和团队协作沟通，是一个人生存在这个社会中必不 可少的一种能力。前台工作需要对内、对外和各部门以及社会上很 多人士打交道。沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要。在这一 年的工作中，各项沟通基本畅通，但本身也存在着不少问题。当一 件事情发生时，很多情况下我在沟通时缺少积极性和主动性。总是 花费时间在去想这件事上，而不是及时的去了解、沟通，在处理事 情时略显被动。因此，也浪费了一些时间，降低了工作效率。这是 很不专业的一面。遇事积极主动，在第一时间去解决问题。不仅可 以把工作更好的完成，也能促使自己养成做事不逃避、勇于向前、 负责到底的品质。在今后的工作中，我会以这种标准去要求自己， 争取把工作完成的更出色。公司是一个整体，每个员工都是组成这 个整体的一部分。无论我们身在哪个岗位，开展什么样的工作，始 终都离不开同事之间的配合。这就要求我们要有团队协作精神。在 良好沟通的基础上，和同事积极配合，团结协作，才能把工作做 好。这点在工作中也深有感触。我也将一如既往的认真协作、积极 配合，同时严格要求自己，把各项工作都做好。二、加强自身技能和素养方面走出学校，初入职场，在能力和阅历方面都很不足。经过这一 年的学习和积累，已能保证本岗位各项工作正常运行，但是还欠缺 很多。我也在工作中找寻不足，抓紧学习，培养自己的各项能力。 目前，我通过-学习了相关专业知识，包括了前台的职业素养与 能力提升、档案管理、行政统筹管理等相关内容。财务会计方面的 知识也很欠缺，也正在学习这方面的知识。通过这些学习，使自己 的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以后的工作中有机会参 加相关的培训，更大程度上提高工作技能。在平常的工作中，看到 同事的一些好的工作方法我也会悉心学习，真切感受到身边的每位 领导和同事都是身上集着不同优点的老师，每个人身上都有我值得 学习的地方。工作技能有时候也不光光是自己从书本上学习出来或 做出来的，有时候也需要吸取别人身上的精华。三、工作成果与存在的问题1、工作成果办公设备、大桶水等各项台账建立完备;餐饮、酒 店、订票等各项服务基本完善;每日巡检、各项检修维护顺利进行; 各类账目报销流程规范;其他服务、跟进工作有序进行。2、存在的问题(1) 工作不够精细化：前台工作贵在精细，但有很多地方我还没 有做到这一点。在服务支持上，会议室、茶水间、前台大厅，二楼 办公大厅的卫生保持上做的很不到位，没能够及时的发现问题，更 谈不上及时解决。招待用的杯子和一些服务方向指示也存在问题， 没有给大家提供方便的服务。(2) 执行力不够：当接到领导指示，完成某项工作时，往往在执 行上会有卡壳。这跟自己对任务和指示的认识、和自身对问题变 通、行动都有关系。(3) 工作效率低下：由于自身知识结构和工作技能的原因，在一 些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于办公软件知 识和技巧的欠缺而不能够保质保量的完成。还有其他一些专业性较 强的工作也是如此。以上的问题必会在以后的工作中加以解决。一 年的工作中，着实学到了很多，非常感谢领导对我的包容和支持， 让我得以有这样的机会工作学习，不断成长，再接下来的工作中， 我定会再接再厉，争取做得更出色。行政文员个人工作总结报告520_年，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助 下，在我的辛勤工作下，圆满地完成了本年度的工作，完成了领导 交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将 来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存 在的缺陷。现将这一年的学习、工作情况总结如下：一、踏实的工作态度：一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。办公室文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。(1) 每天我都认真做好各项服务工作，以保障业务部、单证部、 船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。(2) 文员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏 忽大意，更不能马虎潦草。(3) 在行政部经理may的指导下，建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。二、尽心尽责，做好行政人事工作：认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工 作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做 好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直 接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。1、日常接待工作：接打电话时，使用文明语言，说话和气、热 情，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来咨 询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关 领导给予解决。2、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做好 物资的领用管理，根据部门领用情况，进行领用登记。3、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发 放的通知、文件做到及时上传下达。4、人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存 档，并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册保存 等。5、招聘工作：查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进行经理 面试以及总经理复试。6、商务会议及展会行程安排工作：制定出差计划表，预订国 内、国际机票和酒店，确保出差人员的行程正常进行。7、财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申请，机票、 酒店费用的支付，确保及时支付相关合作公司的月结费用。8、快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交工作，定期上 dhl、arame_网站跟踪查询客户签收情况，如发现有不正常的快件， 及时反应到对外业务人员和相关领导。9、协助工作：协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和 安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。三、20_年度所学知识：1、行政部门经理may的指导：学习正规化的文档管理、规范的 公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。2、单证部门经理林禄文的指导：学习基本的外贸知识、国际快递的运费核算及成本控制、基本的维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修。3、船务部门经理常虹的指导：英文软件及学习方法的提供，还 时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等。4、设计部门经理jacky的指导：photoshop的正确使用及公司 存档文件的简单封面设计。5、业务部门经理echo的指导：学习echo在工作中有条理处理 事情的方法。6、财务部同事的指导：费用申请单的规范填写、存档文件的正 确装订方法。7、外贸业务员ally和lilian的指导：对外邮件in out的整 理及归档方法，加强英文阅读能力。8、总经理陈小姐的指导：in terne t的广泛运用，用心做好每一件事。9、董事_先生的指导：认为是对的事情，就放胆努力去做，就 算最后没有成功也没关系，至少曾经努力过。四、_年度需要努力的方向及感想：助理对于我来说是公司对我能力的一个肯定以及赋予我的一个 新的挑战，希望能通过近2个月内的学习，努力提高工作水平，适 应新形势下工作的需要，在不断学习的过程中改变工作方法扬长避 短，踏实工作，力求把今后的行政工作做得更好。感谢公司的栽培和给予学习的机会，感谢同事们的每一次帮 助，今后我将不断自我鞭策，自我激励，时刻严格要求自己用心做 好每一件事，希望自己也能运用所学，为公司出一份绵薄之力，更 希望在不久之将来，我在工作上也可以独挡一面，不再依赖部门经 理，不再依赖同事们，不辜负培养我帮助我，让我成长起来的人!我将以一个崭新的面貌投入到今后的工作中，同时也希望能和 公司一起成长，共同进步!行政文员个人工作总结报告