第19讲网上支付1

长沙民政 电子商务CSMZEC第第19讲讲 网上支付（网上支付（1）主讲人：李念主讲人：李念 长沙民政 电子商务CSMZEC 长沙民政电子商务CSMZEC第一节第一节 网上支付网上支付概述概述第二节第二节 网网上上银行银行第三节第三节 第三方支付第三方支付第六章第六章 网上支付网上支付 长沙民政电子商务CSMZEC 一、电子支付一、电子支付 电子支付是指：通过信息网络，使用安全的信息传输电子支付是指：通过信息网络，使用安全的信息传输手段，采用数字化方式进行的手段，采用数字化方式进行的货币支付货币支付或或资金流转资金流转。特点：特点：方便、快捷、高效、经济。方便、快捷、高效、经济。支付费用仅相当于传统支付的几十分之一，几百分之支付费用仅相当于传统支付的几十分之一，几百分之一。一。分类分类(按指令发起方式不同按指令发起方式不同)：网上支付、电话支付、移动支付、销售点终端交易、网上支付、电话支付、移动支付、销售点终端交易、自动柜员机交易等多种形式。自动柜员机交易等多种形式。第一节第一节 网上支付概述网上支付概述（1）长沙民政电子商务CSMZEC 二、网上支付二、网上支付 网上支付是电子支付的一种形式。是网上支付是电子支付的一种形式。是基于因特网的一种实时的、零距离的支付基于因特网的一种实时的、零距离的支付方式。方式。第一节第一节 网上支付概述网上支付概述（2）长沙民政电子商务CSMZEC 三、网上支付的主要类型三、网上支付的主要类型 1、网银支付网银支付 直接通过登录网上银行进行支付的方式。直接通过登录网上银行进行支付的方式。要求：开通网上银行之后才能进行网银支付，可实现要求：开通网上银行之后才能进行网银支付，可实现银联在线支付，信用卡网上支付等等，这种支付方式是直银联在线支付，信用卡网上支付等等，这种支付方式是直接从银行卡支付的。接从银行卡支付的。第一节第一节 网上支付概述网上支付概述（3）长沙民政电子商务CSMZEC 三、网上支付的主要类型三、网上支付的主要类型 2 2、第三方支付、第三方支付 第三方支付本身集成了多种支付方式，流程如下：第三方支付本身集成了多种支付方式，流程如下：将网银中的钱充值到第三方；在用户支付的时候通过第三方将网银中的钱充值到第三方；在用户支付的时候通过第三方中存款进行支付；花费手续费进行提现。中存款进行支付；花费手续费进行提现。第三方的支付手段是多样的，包括移动支付和固定电话支付。第三方的支付手段是多样的，包括移动支付和固定电话支付。最常用的第三方支付是支付宝、财付通、环迅支付、易宝支最常用的第三方支付是支付宝、财付通、环迅支付、易宝支付、快钱、网银在线了，其中做为独立网商或有支付业务的网付、快钱、网银在线了，其中做为独立网商或有支付业务的网站而言，最常选择的不外乎支付宝、环迅支付、易宝支付、快站而言，最常选择的不外乎支付宝、环迅支付、易宝支付、快钱这四家。钱这四家。第一节第一节 网上支付概述网上支付概述（4）长沙民政电子商务CSMZEC第一节第一节 网上支付网上支付概述概述第二节第二节 网网上上银行银行第三节第三节 第三方支付第三方支付第六章第六章 网上支付网上支付 长沙民政电子商务CSMZEC 一、一、网络银行概念网络银行概念 网络银行网络银行也称为也称为网上银行网上银行、在线银行在线银行，是指利用，是指利用Internet、Intranet及相关技术处理传统的银行业务及支持电子商务网上支付及相关技术处理传统的银行业务及支持电子商务网上支付的新型银行。的新型银行。它实现了它实现了银行与客户银行与客户之间安全、方便、友好、实时的之间安全、方便、友好、实时的连接连接，可向客户提供开户、销户、查询、对账、行内转账、跨行转账、可向客户提供开户、销户、查询、对账、行内转账、跨行转账、信贷、网上证券、投资理财以及其他贸易或非贸易的信贷、网上证券、投资理财以及其他贸易或非贸易的全方位银行全方位银行业务服务业务服务。网上银行是在网上银行是在Internet上的上的虚拟银行柜台虚拟银行柜台。第二节第二节 网络银行网络银行(1)长沙民政电子商务CSMZEC二、网络银行的主要模式二、网络银行的主要模式1、虚拟银行、虚拟银行 一种是完全基于因特网的全新的电子银行，它没有传一种是完全基于因特网的全新的电子银行，它没有传统银行那样的营业网点、职员和大厅，只有一个网址。统银行那样的营业网点、职员和大厅，只有一个网址。当用户进入银行主页，就可以按菜单的提示或向导的指当用户进入银行主页，就可以按菜单的提示或向导的指引，完成全部服务过程。如美国的安全网络第一银行。引，完成全部服务过程。如美国的安全网络第一银行。第二节第二节 网络银行网络银行(2)长沙民政电子商务CSMZEC 二、网络银行的主要模式二、网络银行的主要模式 2、传统银行、传统银行+网上银行业务网上银行业务 利用因特网，在网上建立银行网站，提供各种服务，既利用因特网，在网上建立银行网站，提供各种服务，既具有传统的银行业务功能，又具有新拓展的网络业务功能。具有传统的银行业务功能，又具有新拓展的网络业务功能。第二节第二节 网络银行网络银行(3)长沙民政电子商务CSMZEC 三、网络银行的基本业务三、网络银行的基本业务 1、家庭银行、家庭银行 为为用户提供方便的个人理财渠道用户提供方便的个人理财渠道，包括网上开户、清，包括网上开户、清户、账户余额、利息的查询、交易历史查询、个人账户挂户、账户余额、利息的查询、交易历史查询、个人账户挂失、电子转账、票据汇兑等。失、电子转账、票据汇兑等。2、信用卡业务、信用卡业务 包括网上信用卡的申办、信用卡账户查询、收付清算等包括网上信用卡的申办、信用卡账户查询、收付清算等功能。与传统的信用卡系统相比，网上信用卡更便捷。功能。与传统的信用卡系统相比，网上信用卡更便捷。第二节第二节 网络银行网络银行(4)长沙民政电子商务CSMZEC 三、网络银行的基本业务三、网络银行的基本业务 3、企业银行、企业银行 为企业或团体提供综合账户业务为企业或团体提供综合账户业务，如查阅本企业或下，如查阅本企业或下属企业账户余额、历史业务等；划转企业内部各单位之间属企业账户余额、历史业务等；划转企业内部各单位之间的资金；核对调节账户，进行账户管理等服务；电子支付的资金；核对调节账户，进行账户管理等服务；电子支付职工工资职工工资。第二节第二节 网络银行网络银行(5)长沙民政电子商务CSMZEC 四、网络银行的开通四、网络银行的开通 1、个人银行：大众版、个人银行：大众版 在线申请，即时开通。在线申请，即时开通。2、个人银行：专业版、个人银行：专业版 柜台申请，在线激活柜台申请，在线激活。第二节第二节 网络银行网络银行(6)长沙民政电子商务CSMZEC 长沙民政 电子商务CSMZEC本讲小结本讲小结:网上支付和网上银行网上支付和网上银行 网上支付的概念网上支付的概念 网上支付的主要类型网上支付的主要类型 网上银行的概念网上银行的概念 网上银行的主要模式网上银行的主要模式 网上银行的基本业务网上银行的基本业务 长沙民政 电子商务CSMZEC谢谢 谢！谢！长沙民政 电子商务CSMZEC第第20讲讲 网上支付（网上支付（2）主讲人：李念主讲人：李念 长沙民政 电子商务CSMZEC 长沙民政 电子商务CSMZEC第一节第一节 网上支付网上支付概述概述第二节第二节 网网上上银行银行第三节第三节 第三方支付第三方支付第六章第六章 网上支付网上支付 长沙民政 电子商务CSMZEC 一、第三方支付概述一、第三方支付概述 与与各大银行各大银行签约、具备一定签约、具备一定实力和信誉保障、实力和信誉保障、第三方独立机构第三方独立机构、提供的提供的交易支付平台交易支付平台。最初目的最初目的:解决电子商务解决电子商务小额支付小额支付情形下，交易双方因银情形下，交易双方因银行卡发卡行不一致，造成的款项行卡发卡行不一致，造成的款项转账不便转账不便问题。问题。第三节第三节 第三方支付第三方支付(1)长沙民政 电子商务CSMZEC 类型类型:以支付宝、财付通、盛付通为首的以支付宝、财付通、盛付通为首的互联网型支付企业互联网型支付企业，它，它们以在线支付为主，捆绑大型电子商务网站，迅速做大做强们以在线支付为主，捆绑大型电子商务网站，迅速做大做强。以以银联电子支付、快钱、汇付天下银联电子支付、快钱、汇付天下为首的金融型支付企业为首的金融型支付企业，侧重行业需求和开拓行业应用。，侧重行业需求和开拓行业应用。采用采用支付网关模式支付网关模式，将多种银行的支付方式进行整合，充，将多种银行的支付方式进行整合，充当电子商务各方与银行的当电子商务各方与银行的接口接口，使银行服务的适用面更广。，使银行服务的适用面更广。第三节第三节 第三方支付第三方支付(2)长沙民政 电子商务CSMZEC二、第三方支付的盈利模式二、第三方支付的盈利模式 1、收取交易费、收取交易费 PayPal只对企业收费，不对个人收费，支付只对企业收费，不对个人收费，支付宝则完全免费。宝则完全免费。2、利息收入、利息收入 3、商家获准使用支付工具的租金、商家获准使用支付工具的租金第三节第三节 第三方支付第三方支付(3)长沙民政 电子商务CSMZEC 三、第三方支付平台三、第三方支付平台-快钱快钱 1、简介、简介 快钱是国内领先的独立电子支付及清结算企业，快钱是国内领先的独立电子支付及清结算企业，专注于为各类行业和企业提供安全、便捷的综合电子专注于为各类行业和企业提供安全、便捷的综合电子支付服务。支付服务。快钱成立于快钱成立于2004年，在上海、北京、广州、深圳年，在上海、北京、广州、深圳、南京等地设有公司，现有员工、南京等地设有公司，现有员工1,000余人。余人。第三节第三节 第三方支付第三方支付(4)长沙民政 电子商务CSMZEC 三、第三方支付平台三、第三方支付平台-支付宝支付宝 1、简介、简介支付宝致力于为中国电子商务提供支付宝致力于为中国电子商务提供“简单、安全、快速简单、安全、快速”的在线的在线支付解决方案。支付解决方案。支付宝公司从支付宝公司从2004年建立开始，始终以年建立开始，始终以“信任信任”作为产品和服务作为产品和服务的核心。不仅从产品上确保用户在线支付的安全，同时让用户通过的核心。不仅从产品上确保用户在线支付的安全，同时让用户通过支付宝在网络间建立起相互的信任。支付宝在网络间建立起相互的信任。在五年不到的时间内，用户覆盖了整个在五年不到的时间内，用户覆盖了整个C2C、B2C及及B2B领域。领域。截止到截止到2010年年3月月14日，支付宝注册用户突破日，支付宝注册用户突破3亿，截止到亿，截止到2009年年12月，支付宝日交易额超过月，支付宝日交易额超过12亿，日交易笔数达到亿，日交易笔数达到500万笔。万笔。除淘宝网的万卖家以外，与支付宝合作的外部商家网站已除淘宝网的万卖家以外，与支付宝合作的外部商家网站已经超过万家经超过万家(2年前年前)第三节第三节 第三方支付第三方支付(5)长沙民政 电子商务CSMZEC 2、特点、特点 安全：收货满意后卖家才能拿钱安全：收货满意后卖家才能拿钱 方便：与各大银行建立了合作伙伴关系方便：与各大银行建立了合作伙伴关系 快捷：对于买家来说，付款成功后，即时到账快捷：对于买家来说，付款成功后，即时到账 第三节第三节 第三方支付第三方支付(6)长沙民政 电子商务CSMZEC 3、支付宝要素、支付宝要素 即时到账即时到账：是指支付宝用户之间可以相互转账的一种交：是指支付宝用户之间可以相互转账的一种交易方式易方式 支付宝龙卡支付宝龙卡：是支付宝公司与中国建设银行联合推出的：是支付宝公司与中国建设银行联合推出的一种银行卡服务，办理此卡可以在不开通网上银行功能的情一种银行卡服务，办理此卡可以在不开通网上银行功能的情况下，直接进行支付宝方面的相关付款操作，同时也可以直况下，直接进行支付宝方面的相关付款操作，同时也可以直接通过支付宝的实名认证，而不需上传身份证件等。接通过支付宝的实名认证，而不需上传身份证件等。充值充值：是指通过网上银行等方式将购物所需货款充入支：是指通过网上银行等方式将购物所需货款充入支付宝账户内。付宝账户内。第三节第三节 第三方支付第三方支付(7)长沙民政 电子商务CSMZEC 支付支付：有网上银行在线支付和支付宝账户余额支付两种。：有网上银行在线支付和支付宝账户余额支付两种。同时支付又分付款到同时支付又分付款到支付宝公司支付宝公司，付款到，付款到支付宝账户，付款给卖（买）家。提现提现：是指将支付宝账户内的资金提取到银行账户内的过：是指将支付宝账户内的资金提取到银行账户内的过程，但是充值未有消费行为的资金不能进行提现。程，但是充值未有消费行为的资金不能进行提现。实名认证实名认证：会员在淘宝进行免费开店，需要先通过支付宝：会员在淘宝进行免费开店，需要先通过支付宝的实名认证，分为个人认证和商家认证，包括的实名认证，分为个人认证和商家认证，包括:个人信息认证个人信息认证/公司信息认证、公司信息认证、身份证认证身份证认证/营业执照认证、营业执照认证、银行卡认证银行卡认证 第三节第三节 第三方支付第三方支付(8)长沙民政 电子商务CSMZEC 4、使用流程、使用流程 注册流程：注册流程：支付流程：支付流程：第三节第三节 第三方支付第三方支付(9)长沙民政 电子商务CSMZEC第三节第三节 第三方支付第三方支付(10)注册支付宝注册支付宝 长沙民政 电子商务CSMZEC 长沙民政 电子商务CSMZEC5 5、注册支付宝的好处、注册支付宝的好处买家的好处买家的好处安全放心的网上购物：满意后才付钱给卖家安全放心的网上购物：满意后才付钱给卖家方便简单的网上在线支付方便简单的网上在线支付,不用再银行甚至邮局排队汇款不用再银行甚至邮局排队汇款.即时到帐即时到帐,排队汇款后银行或邮局至少三天到帐排队汇款后银行或邮局至少三天到帐.卖家发货期将延迟卖家发货期将延迟免费转帐免费转帐.线下各种汇款均需要支付一定比率手续费线下各种汇款均需要支付一定比率手续费卖家的好处卖家的好处省心省力省时：支付宝即时确认付款，可以立刻发货；缩短资金流动省心省力省时：支付宝即时确认付款，可以立刻发货；缩短资金流动时间时间帐目分明：交易管理帮您清晰地记录每一笔交易的交易状态；帐目分明：交易管理帮您清晰地记录每一笔交易的交易状态；获得更多的信用评价，并用高信誉吸引更多买家获得更多的信用评价，并用高信誉吸引更多买家提升交易额。提升交易额。第三节第三节 第三方支付第三方支付(11)长沙民政 电子商务CSMZEC6 6、注册后信息补充及修改（、注册后信息补充及修改（1 1）基本设置基本设置个人信息个人信息/密码密码网站提醒设置网站提醒设置收货地址收货地址第三节第三节 第三方支付第三方支付(12)长沙民政 电子商务CSMZEC编辑个人信息编辑个人信息修改修改Email地址地址密码管理密码管理6 6、注册后信息补充及修改（、注册后信息补充及修改（2 2）第三节第三节 第三方支付第三方支付(12)长沙民政 电子商务CSMZEC消息订阅消息订阅手机短信设置手机短信设置6 6、注册后信息补充及修改（、注册后信息补充及修改（3 3）第三节第三节 第三方支付第三方支付(12)长沙民政 电子商务CSMZEC有有5 5个收货地址填个收货地址填写写可以先预设常用相可以先预设常用相关地址，到购买商关地址，到购买商品后进行地址选择品后进行地址选择6 6、注册后信息补充及修改（、注册后信息补充及修改（4 4）第三节第三节 第三方支付第三方支付(12)长沙民政 电子商务CSMZEC本讲小结本讲小结:第三方支付第三方支付 第三方支付概述第三方支付概述 第三方支付赢利模式第三方支付赢利模式 第三方支付平台介绍第三方支付平台介绍 支付宝的设置和使用支付宝的设置和使用 长沙民政 电子商务CSMZEC实训实训10 10 网上银行功能调研和第三网上银行功能调研和第三方支付平台用户体验方支付平台用户体验技能训练技能训练6-1 6-1 网上银行网站功能调研网上银行网站功能调研技能训练技能训练6-3 6-3 第三方支付平台用户体验第三方支付平台用户体验 长沙民政 电子商务CSMZEC 长沙民政 电子商务CSMZEC 长沙民政 电子商务CSMZEC谢谢 谢！谢！