优质护理工作总结

优质护理工作总结临床护理工作总结(一)光荏苒，20xx年即将过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千，在一年里，我在院领导和护士长的关心与直接领导下及同事们的关心与帮助下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的效劳宗旨，刻苦钻研业务知识，努力进步理论知识和纯熟地掌握了各项临床操作技能。较好的完成了各级院领导布置的各项护理工作，在同志们的关心、支持和帮助下，思想、学习和工作等方面获得了新的进步，现总结如下：一、严于律已，自觉加强党性锻炼，党性修养和政治思想觉悟进一步进步一年来，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活理论，热爱祖国，热爱中国_，对社会充满必胜的信心。认真贯彻执行党的道路、方针、政策，为加快社会建立事业认真做好本职工作。工作积极主动，勤奋努力，不畏困难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上做出力所能及的奉献。二、强化理论和业务学习，不断进步自身综合素质加强自我职业道德教育。职业道德的上下、思想品德的好坏直接影响护士的素质和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培训后，我理解了要坚持“廉洁自律、严格执法、热情效劳”的方针，把人民群众满意作为做好工作的根本出发点，做到始终把党和人民的利益放在首位，结实树立爱民为民的思想，在人民群众心目中树立“白衣天使”形象。加强“四自”修养，即“自重、自省、自警、自励”，发挥护士的主动精神、我还很注意护士职业形象，在平时工作中注意文明礼貌效劳，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言标准。在护士长积极认真指导下，我在很多方面都有了长足的进步和进步，坚持危重病人护理查房，护理人员三基训练，在护理部组织的每次技术操做考试中，均获得优异的成绩。在一年的工作中，能始终坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的效劳理念，进步了自身素质及应急才能。三、努力工作，按时完成工作任务我将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合，就必须在平时的工作中，一方面严格要求自己并多请教带教老师，另一方面利用业余时间刻苦钻研业务，体会要领。记得刚到妇科时我还不适应，但我不怕，以前没做过的，为了搞好工作，服从领导安排，我不怕费事，向老师请教、向同事学习、自己探究理论，在很短的时间内便比拟熟悉了妇科的工作，理解了各班的职责，明确了工作的程序、方向，进步了工作才能，在详细的工作中形成了一个明晰的工作思路，可以顺利的开展工作并纯熟圆满地完本钱职工作。我本着“把工作做的更好”这样一个目的，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位考虑别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑明晰。我认真学习科室文件书写标准，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基(根底理论、根本知识和根本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。护理部为了进步每位护士的理论和操作程度，每月进展理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。工作态度要端正，“医者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们理解疾病、建立战胜疾病的信心，默默地祈祷他们早日康复。热爱自己的本职工作，可以正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家效劳，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。 在开展工作之前做好个人工作方案，有主次的先后及时的完成各项工作，到达预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作程度有了长足的进步，创始了工作的新场面，为人民的安康事业做出了应有的奉献。当然，我身上还存在一些缺乏有待改良。比方，在学习上，有时仍有急躁的情绪，感觉要学的东西太多，心浮气躁，尤其是在遇到挫折时，不能冷静处理。在工作上，有时存在着标准不高的现象，虽然根本上能履行自己的职责和义务，但是在主动性方面还有待于进一步进步，这都是我今后需要改良和进步的地方。在已经过去的一年里，要再次感谢院领导、护士长的教育、指导、批评和帮助，感谢同事们给予的关心和支持。回忆过去，有许多进步和进步，同时也存在一些缺乏。展望将来，应当发扬自身的优点与长处，克制缺乏。为了医院的美妙明天而奉献自己的一份力量。临床护理工作总结(二)20xx年，我本着“以病人为中心”的效劳理念，以认真负责的工作态度，发扬救死扶伤的_精神，尽职尽责、踏踏实实做好护理工作，认真地完成了工作任务，工作总结如下：一、尽职尽责，搞好护理工作俗话说：“三分治疗，七分护理”，经过xx多年的护理工作理论，我越来越感觉出护理工作的重要性。在日常工作中，我坚持着装整洁大方，用明标准，态度和蔼，礼貌待患。严格遵守医德标准和操作规程，认真书写护理记录，千方百计减少病人的痛苦，安平安全做好自己的工作。无论是职工家属，还是地方患者，我都坚持视病人如亲人，做到态度好、话语亲、动作柔，耐心答复病人及其家属关于病情的咨询，以及家庭治疗、保健方面的考前须知等，没有发生一起与病人的言语冲突，没有发生一起因效劳态度、效劳效率、效劳质量等问题引发的纠纷，受到病人及其家属的一致好评。二、发挥作用，做好帮带工作对于病人来说，护理工作不是一个护士可以主管负责的，而是一个需要团队轮值配合的工作。近年来，医院为护理队伍补充了新生力量，工作中，自己可以充分发挥自己年资较高、经历丰富的优势，主动搞好帮带工作，为年轻护士讲解业务技术、与病人沟通等方面的知识，解决护理业务上的疑难问题，指导落实护理措施，帮助年轻护士尽快成长，为整体护理程度的进步做出了自己的奉献。三、不断学习，进步思想业务程度在过去的一年里，我可以通过报刊、电视、参加政治学习等方式，认真学_的方针道路政策，学习上级的各项指示精神和规章制度，通过学习，进步了自己的政治理论程度，进一步端正了效劳态度，增强了做好本职工作、自觉维护医院良好形象的积极性。同时，自己积极主动地参加医院和科室组织的业务学习和技能培训，并坚持自学了相关的业务书籍，通过不停地学习新知识，更新自己的知识积累，较好地进步了自己的专业修养和业务才能，适应了不断进步的医疗专业开展的需要。随着社会的开展进步、人们生活品质提升，病人对护理质量的要求也越来越高。在今后的工作中，我将进一步结实树立“为病人效劳、树医院形象”的思想，立足岗位，勤奋工作，履尽职责，为提升社区医务人员整体形象增光添彩。临床护理工作总结(三)20xx年护理部在院党委、院领导的关心与支持下，在护理同仁的共同努力下，针对年初制定的目的方案，狠抓落实，认真施行，重点标准了护理文书书写，进步了护理人员法制观念，加强监视管理，保障了护理平安，加大了护理质量监控力度，重视护理骨干的培养，优化了护理队伍，提升了护理效劳质量。全院护理效劳质量稳中有升，病人满意度大幅度地进步，圆满地完成了各项任务。现将全年的护理工作总结如下：一、以病人为中心，提倡人性化效劳，加强护患沟通为了适应医疗效劳的需求，营造高层次的效劳理念和人文关心，树立良好的社会形象，推动医院持续稳定的开展，我院于今年x月份全院各科开展了优质护理效劳，坚持以病人为中心，在尊重、理解、关心病人的根底上，为病人提供温馨、周到的人性化效劳，尊重病人的人格尊严，重视病人的人格心理需求，以最大限度地满足病人的生理及心理需求，通过方便、快捷、热情周到地为病人提供优质效劳，从根本上表达了以病人为中心的效劳宗旨。提倡人性化效劳，进步人性化效劳的理念，从效劳对象的特点和个性出发，开展优质护理效劳，以尊重病人，效劳于病人，顺应时代开展和现代生活需要为切入点，不断改善效劳措施。首先，责任护士要热情接待病人，并把病人送至床边，主动向病人或者家属介绍病区环境，作息时间、规章制度及主治医师等，理解病人入院后的心理状态与需求。其次，交待特殊用药、饮食的种类以及各种检查考前须知、手术目的、手术大致经过、卧位、放置管道的注意点及拨管时间，抚慰鼓励病人，尽最大的努力解决病人的后顾之忧。第三，提供标准化效劳，做到“送药到手，看服入口，服后再走“把亲情化效劳纳入工作之中，用充满仁爱的亲情去慰藉患者，增强患者战胜疾病的信心，促进早日康复。自从我院开展优质护理效劳以来，院、科陆续收到病人送给护士的锦旗和表扬信的数量是以往从来没有过的。二、重视进步护士整体素质，优化护理队伍随着医学科学的开展，社会的需求，人们观念的改变，对护士的整体素质提出了更高的要求。一个合格的护士不仅需要技术精湛，动作敏捷，更需富有同情心，护士的行为与尽职精神对护理事业的开展起到良好的推动作用。因此，护理部重点从以下几方面着手抓：1、护理部首先从业务素质抓起，按年初制订的“三基”培训方案组织施行。护理部定期组织全院护理人员加强根底理论学习，每季度组织三基理论考核一次，实行a、b卷两场，既保证了各项工作的正常运转，又保证了考核质量，全院护士考核合格率达100%。护理部每月组织业务学习1次，科内每周业务学习1次，遇有专家讲学，也积极组织大家旁听，参学率98%。在加强理论学习的同时，注重操作技能的进步，根据工作方案安排，操作考核始终贯穿于日常工作中。对新分配、新调入的护理人员全年培训共十六项，由经历丰富、教学态度严谨的老师带教，不厌其烦，直到学员合格为止。科室每月一项操作技术培训和考核，要求人人过关，成绩纳入个人档案，作为个人考评的客观根据。护理部组织全院大查房每月一次，有效地促进了护士在工作之余去查阅资料，增加了她们的学习热情，形成一种比、学、赶、帮的学习气氛，培养护理人员有一套过硬的业务技术，使病员放心，促医院振兴。2、人才培养：护理部严格抓好进修实习人员的安排、培训、考核及管理工作，各科室选派业务程度高的护理人员带教，使实习人员圆满地完成了任务。鼓励护士利用业余时间参加各种继续教育培训，如自考、函授等。护理部还有方案地选派护理骨干外出进修学习，同时组织大部份护士长到外地参观考察，短期培训，拓展她们的视野，做到以点带面，以少数带动多数，将好的经历、方法及时反应，改良我们工作，对新技术、新工程及时运用临床。3、标准护理人员着装、要求文明用语，接听 标准，让护理人员以端装、和蔼、亲切、大方的形象和饱满的精神相貌投入工作中，用文明礼貌的语言热情接待病人，为病人提供满意的效劳。继续加强主动效劳意识，贯彻“以病人为中心”的思想，让护理人员改变思想，进步认识，及时满足病人的要求，不断改善效劳态度，提升护理效劳质量，注重护患沟通，从单纯的责任制护理转换到了以人性化护理为中心的整体护理。三、合理利用人力资，充分量化护理工作为优化各班职责，合理利用人力资，指导各科室实行弹性排班，预备机动人员，实行特殊时间段如中午、夜间双人值班，实行多劳多得，从运行情况看甚为合理有效。四、标准护理文件书写强化护理法制意识随着人们法律意识的进步，新医疗事故处理条例的公布，如何在护理效劳中加强法制建立，进步护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。护理部于今年严格按照省卫生厅护理文件书写标准要求，制定了医院护理文件书写施行细那么，采取集中讲座、分病区学习等形式进展培训，使护理人员更加明确了护理文件书写的意义，标准了护士的行为，保障了护理平安，进步了护理质量;为护理科研积累了珍贵的资料，促进护理学科的开展;完好、客观的护理记录，为举证提供了法律根据，保护了护患的合法权益。明确了怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。在组织讲座时，还结合我院各科书写护理文件的实际情况，进展了总结和分析p ，提出了相应对策。五、加强监视管理，保障护理平安1、定期催促检查医疗平安，重点加强了节前平安检查，增强医务人员防范意识，杜绝事故隐患，标准了毒麻药品的管理，做到了专柜专人管理，抢救车内药品做到了“四定”：定人管理、定点放置、定数量、定品种，班班交接，有记录。抢救设备及时维修、保养、保证功能状态备用。2、坚持护士长夜查房，催促检查护理人员在岗及岗位职责履行情况，及时发现护理工作中存在的偏向，及时给予纠正处理，坚持每周召开护士长例会，对工作中的缺乏作出针对性、实效性改良措施，以确保护理质量及护理平安。3、深化科室催促护士长每日工作安排。重点查新入、转入、手术前、手术后、危重和生活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危险的病人，催促检查护理工作的落实，加强环节质量控制，减少了护理缺陷的发生。4、加强了对新聘用护士进展岗前培训，通过培训，使她们树立法律意识、质量意识、平安意识，在岗位中认真遵守各项规章制度及操作规程，履行好白医天使的神圣职责。六、加强了质量管理监控力度1、护理部按照省护理文件书写标准，修改和加强核心制度的落实，及时修订完善了各种护理质控标准及考核工程，检查考核中均严格按标准打分。2、加强了消毒供给室无菌物品的洗涤、消毒存放、下收下送工作管理，保证了消毒物品的质量和医疗护理平安。3、加强了医院感染控制管理，织了护士长及全院护理人员学习新消毒技术标准、环境卫生学监测的方法及重要意义、医院感染控制对策、医院感染管理标准，其内包容入了“三基”、年终理论考试，无菌技术操作等纳入平时护理操作考试，通过每月质量检查和护士长夜查房，对护理人员消毒执行情况进展了检查考核，重点加强了一次性无菌物品、无菌技术、卫生学洗手、环境卫生学、消毒监测的管理和考核。七、围绕二级甲等医院评审积极开展工作根据二甲标准要求，完善了相关制度、职责、流程、护理常规、质量考核标准及风险评估等内容，要求科室利用晨会、业务学习等以多种形式学习制度、职责，流程，应急预案，院感知识、法律法规、专科疾病知识、安康宣教知识。护理部对科室二甲评审相关资料准备、培训落实情况进展检查，对存在的问题提出整改意见。并跟踪检查改良情况。八、围绕医院工作部署，积极协助1、配合医院，完成了新护士长的聘任工作。协助新老护士长顺利完成交接工作。2、配合医院完成下乡、高考和征兵体检工作。3、克制配合医院完成各种突发公共卫惹事件的抢救处置工作。临床护理工作总结(四)我于20xx年7月毕业于xx卫校临床护理学专业，获得临床护理学xx学历。于20xx年5月进入我院，在儿科临床护理岗位上工作至今，目前在省儿童医院进修。借此时机，对两年多来一直默默关心和帮助我的院领导致以最诚挚的谢意!在此，我向各位尊敬的院领导报告我的工作情况，请予审阅。自从进入儿科工作以来，我一直在科护士长的带着、指导和帮助下，本着“为人民效劳”的理念，发扬救死扶伤的精神，认认真真、踏踏实实、兢兢业业地做好我的本职工作，至今无一例医疗护理事故、过失或纠纷发生。两年来，我积极地参加了院内、院外举办的各种业务知识和技能的培训或考核，在加强自己的政治思想认识之余，时刻不忘随时进步自己的专业素养，严格遵守各项医疗护理规章制度和按照各项医疗护理操作标准做好护理工作。我一直认真参与每月一次的三基(根底理论、根本知识和根本技能)的理论和操作考试，温故而知新，理论联络实际，不断稳固自己的护理理论知识和理论技能。积极支持每月一次的护士长查房工作，提升患者对我的效劳的满意度。此外，还一直坚持自学护理本科知识，争取在理论知识方面再上一个新台阶，实现个人与医院的同步开展。去年，我和科内同事一道参加了医院举办的“xxx”技能操作竞赛，我们科获得了团体第三名的优异成绩;还是去年xx月份，我参加以“构建xx医院”为主题的演讲比赛，获得了二等奖。无论是个人参赛，还是团队作战，都凝聚和加深了我的集体荣誉感，强化了我的团队合作精神，使我深知个人只有与集体融为一体才能形成合力。今年，在同事和领导对我在此前的工作中的表现的一致认可下，我得以被派到省儿童医院进修。在此，非常感谢各位院领导给予我这次荣耀的深造时机。在过去的两年工作中，我还有许多的缺乏之处。譬如专业知识的薄弱，技能才能的欠缺使我在工作时感到力不从心，失去了许多学习和进步的机遇;又如工作中不够细心，给患者带去了不必要的痛苦的同时，也给同事制造了不少的费事。对于这些缺点和短处，我已经有了深化的认识，并一直在努力地改正和进步。我一定会加倍刻苦地学习理论知识，锻炼操作技能，并磨练自己的性格，以此来弥补过去的工作中出现的缺乏。不求，但求更好，使自己能以更专业的素质，更积极的态度为患者提供更优质的效劳。此后的日子里，我将把做一个优秀的护士并晋职为护师作为我的目的。首先，我会认真对待接下来的进修学习，力争学到真知识、练到真功夫;然后，我会把自己所学到的一切带回医院，与同事一起分享，并学以致用，完全转化到实际工作中来。并深化学习“5S现场管理法”的根底知识，领悟“5S”的精华，在整理、整顿、清扫、清洁、修养五个方面高标准要求自己，在护士长的领导下，和同事一道营造一个“人人积极参与，事事遵守标准”的良好气氛。半年护理工作总结20xx年上半年，护理工作在院领导高度重视支持下，全体护理人员以“满足患者需求”为第一原那么，以“夯实根底护理，提供满意效劳”为主题和目的，结合“三好一满意”工程，不断提升护理效劳品质，现将上半年护理工作总结如下：一、根本情况一护理人力资概况护理人员总数1115人，其中临床护士1060人，比例95.07%；在编护士496人，合同护士619人；注册护士1073人，未注册护士42人；专科以上1033人，比例92.65%；床护比1：0.51。二护理工作完成情况截止6月30日，静脉输液、输血274817人次，同比增长7.49%；各类注射303045人次，同比增长8.82%；入院人数27036人次，同比增长14.93%；出院人数26499人次，同比增长17.15%；一级护理21696人次，同比增长6.43%；配合手术6841台，同比增长7.38%。三根底护理工作量情况翻身拍背6914人次，喂水喂饭1117人次，授予便器4029人次，梳头167人次，洗脸浴足2887人次，洗头387人次，床上浴789人次，根底护理工程次数同比增长117.58%。口腔护理31238人次，同比增长45.15%；皮肤护理65227人次，同比增长62.55%；尿道口护理23303人次，同比增长5.33%。二、优质护理效劳情况一制定方案，积极组织施行1.按照卫生厅20xx年推广优质护理效劳工作方案，结合“创先争优”活动以及“三好一满意”活动，在总结20xx年“优质护理效劳示范工程”活动经历的根底上，制定并组织落实山西省肿瘤医院20xx年推广优质护理效劳工作方案。2.干净手术部，门急诊制定、上报、组织、施行20xx年推广优质护理效劳工作方案。二举办活动，深化优质护理效劳内涵1.起草、下发关于开展“外塑形象，内强素质”，深化优质护理效劳系列活动的通知。2.在学术报告厅举办“山西省肿瘤医院护士职业礼仪培训”讲座，全院900余名护士参加了培训。3. 5月12日隆重举行纪念5.12国际护士节护士授帽暨优质护理效劳总结表彰大会，对12个优质护理效劳“先进病区”，3个临床护理教学“先进科室”、6名“优秀护士长”、10名“满意护士”、12名临床护理教学“优秀老师”、6名“_护龄”及山西省第二届护理楷模陈颖护士长、贾立娟护士进展颁奖。三组织落实，创立山西省“消毒供给中心培训基地”1.为进一步落实山西省卫生厅关于加强医院消毒供给中心建立与管理的通知工作要求，于20xx年2月在第三会议室组织召开了消毒供给中心与职能、后勤科室沟通协调会。2.护理部组织供给室、手术室通过充分沟通交流，自4月开展手供一体化。3.通过山西省卫生厅专家组的评审评价，20xx年5月4日下午，护理部王翠玲主任代表我院承受卫生厅领导为我院颁发的“消毒供给中心培训基地”牌匾。四配置设施，表达人性化护理效劳1.临床各护理站配送了挪动式输液架，它的人性化设计理念不但满足了长时间输液、带管、行动不便患者的活动需求，更表达了医院对患者的人性化关爱和尊重，同时也减轻护士劳动强度，保证了患者活动平安。2.为全院34个临床科室装备37台体温表甩降机，减轻护理人员的劳动强度及非护理时数。3.为护理示教室购置高仿真心肺复苏模拟人。五提供优质效劳保障护理平安1.制定院内危重病人转科流程，标准院内转科护理交接本。保障患者平安，全院推行使用院内转科护理交接记录本。2.优化手术室与外科系统手术病人交接流程，手术科室全部开展送手术病人至电梯口的工作，手术患者做到无缝隙护理，消除手术病人的恐惧感,为患者提供优质、全程、全面、无缝隙的优质护理效劳。3.修订表格式交接班本的书写标准，将安康教育纳入交接班内容并纳入文书质量标准，保证护理工作的平安及质量。4.泌尿外科、放疗一病区开展医护捆绑形式管理病人形式。(六)多措并举，提升优质护理效劳品质1.按照山西省肿瘤医院优质护理专项考核标准、护理质控标准对全院34个临床护理站进展优质护理效劳专项督导，全面施行责任制ApN排班形式，为患者提供全面、全程、优质的护理效劳。2.普外二病区通过山西省卫生厅优质护理专项检查组对的评价，被授予“山西省优质护理效劳示范病区”称号。3.按季度开展护理效劳满意度分析p 通报会，并在普外一病区进展专题业务查房，提出导游式、连续式、多媒体、互动式的全方位入院介绍，保证入院宣教效果。4.刘瑞云副院长参与护理查房，对优质护理开展情况进展实地调研，患者对护理人员工作给予了高度肯定并提出了建议与意见。5.开展护士长与护士、护理部主任与护士长季度谈话制，加强上下级沟通，及时发现和解决处理问题及隐患。6.全院下发卫生部医政司关于开展“医院护理改革创新亮点展示”，并定于20xx年512对20xx年护理改革创新点进展评比表彰，要求各科室创新思维，探究护理改革创新点，并有应用效果评价，进一步深化优质护理工作。目前护士主动效劳产生的“新创造”、“金点子”数达24个。7.成立癌痛标准化治疗示范病房(挂靠康复一病区)，针对癌痛患者医护人员给予疼痛评估及相应的护理措施，进步癌痛晚期患者的生存质量。8.在外科系统病房统一制作科室信息一览表受到医护人员和患者好评。9.组织人员进展肿瘤护理护理常规修订工作，已进展讨论会议六次。(七)上半年收到锦旗95面，表扬信334封。三、护理质量管理按照20xx年护理质控工作安排，根据山西省肿瘤医院20xx年推广优质护理效劳工作方案、“三好一满意”活动方案和山西省肿瘤医院护理质量考核标准对全院护理质量进展跟踪检查和督导，详细总结如下：一质量管理目的全部到达年初既定目的分级护理、病房管理、护理文书、急救物品成绩较去年同期均有所提升。二护理质控专刊6期，通报表扬科室累计177次，通报批评科室累计7次，质控科室累计15次，处分金额累计3416元。质控主要原因为：护理措施不到位导致压疮、家属承当护理工作、口服药监管落实不到位等问题。三主动上报不良事件起，主要有血标本不合格、给药错误、药物外渗、非方案拔管等。四上报危重病人154人次，护士长追踪228次。主要问题：危重患者无腕带标识；责任护士对既往史、阳性体征及观察要点掌握欠缺；重症护理记录单观察护理记录连续性不强，不表达动态进展等。五压疮预报病人172人次，全部实现全程跟踪督导。其中院内发生难免压疮11例；护理不当发生8例，院外带来93例。六前半年查缺补漏累计1662人次，以体温单漏划、错划最多，使用pDA科室此类问题发生累计为18 次。七与问题科室护士长诫勉谈话5次。谈话对象为被质控科室及特殊药物使用中需告诫警示的科室护士长。八落实“忻州会议”精神，召开护理质量控制委员会议3次，汇报工作成绩与缺乏，就绩效考核、护理质量平安问题进展分析p 讨论，共提出意见和建议30余条，正在改良完善中。九召开20xx年度护理质量平安分析p 交流会，医务科、质控室、临床药学部、感染管理科等相关职能科室参加，王国平院长、刘瑞云副院长、李耀平副院长到会并做重要讲话。通过典型平安案例交流，进步全院护理人员发现问题、分析p 问题和解决问题的嫩里，获取值得借鉴的方法，保证护理质量与平安，使护理工作更加科学化、标准化。优质护理效劳工作总结随着优质效劳的顺利开展，我们从内心真正认识到优质效劳的重要意义，把优质效劳作为护士们的天职和本分，怀有感恩之心，用一种报恩的心态去对待每一位病人。把制度承诺从墙上“请”下来，让优质效劳从文件中“走”出来，变被动效劳为主动效劳，深化到病房中，理解病人的心理，理解病人的需求，改善护患关系。通过优质护理效劳的开展更是加强了护士对待患者的责任心。只要在深化病房时，发现患者的生活上或是护理中有什么需要解决的问题，都会第一时间为患者及时处理，解决到位。我们每天除了按常规做好根底护理、专科护理外，还每天为重症病人检查根底护理情况，并为他们剪指甲、洗头、洗脚、皮肤护理等。在病人多、护士少的情况下，大家仍然加强了晨晚间护理，进步了效劳质量，病人满意度大大进步。 同时，我们也清醒的认识到，优质效劳仅仅停留在“门好进，脸好看，话好听”这种外表的层次是远远不够的，要强调互相之间良好的护患沟通，要关注效劳对象的感受，要通过详细的行为举止把你的欢送之意、尊敬之意、热情之意传递给病人，才能让病人真正感受到我们的医护效劳，品味出我们的优质所在。在优质护理效劳上护理人员还有很长一段路要走，我相信，我们会走的越来越好！外六 何润 曾经有人这样比喻，他说“与人相处，最大的间隔 莫过于近在咫尺却犹如天涯！”，这是一种“心的间隔 ”。确实，授人坦诚、待人真诚是每个人心中成功的处事之道。作为护士，更是希望真正走进患者内心世界，理解他们，帮助他们。然而，一直以来护患相处却经常出现“相识容易，相处难”的为难场面。 随着优质护理效劳活动的全面启动，不仅标志着我院护理工作进入新的里程，同时，护患相处也从这一天起真正彻底翻开了心门，“相识容易，相处难”不再是我们的为难。 如今，走进外六病区的病房，护士们愉快地在自己的责任病人床前，或开心交谈，或作细心的疾病指导，或给予体贴地梳头一切都是那么自然，护患之间，护士与家属之间少了隔膜，多了一份亲切。当护士做完每一项操作，患者和家属总会诚挚地道上一声“谢谢”。 是啊，患者一入院，责任护士就会热心的将他领进病房开场详细的介绍环境，介绍主管医生和自己，还有同病房病友，用餐、打水，洗漱一一道来，极为自然，转瞬间患者的生疏感消失，拉近了护患间隔 。清晨，病床前护士一声轻柔地问候“昨晚睡得好吗？今天看起来气色不错！”如此亲人般的关切带给患者们怎样的感动！输液了，护士详细地告诉患者每一瓶药水的成效和使用目的，患者心中的茫然消除了。检查前，护士把检查的目的、配合等考前须知一一告知，患者内心的恐惧不见了。贴心的言行让患者和家属看在眼里，记在心上。感慨动容之间，心的间隔 已经不远了。 作为护士，最动听的是患者或家属真诚的“谢谢”。优质护理效劳活动的开展使得这一切真正实现。我们感慨护患之间心的间隔 有多远？护士真诚地付出是开启患者心门的密码！外六何润医院护理工作总结医院护理工作总结20xx年医院护理工作总结春花秋实,寒暑往来,我们将迎接来又一个春天,春天是美妙的,令人向往的,但要走好必须清楚过去的一切是否完美,因此20xx的护理工作将总结如下,其经历及教训会指导我们今后的思路,带着全体护理人员为进步护理工作程度而拼搏奋斗。一、坚持以法律为准绳,依法执业,提升信任工作。在当今医疗纠纷增多的今天,护理人员心理、社会压力也在逐渐加大,但做为管理者有责任把好依法执业这道关,对没有获得执业资格的护士进展严格考核考评,跟班工作,不允许自行倒班,不仅使护理质量得到保证,也使病人的权益得到了保障,保证了护理队伍中人员素质和质量,今年新招聘的两名护士都是已获得执业证的人员,确保了在为患者治疗的过程中得到高技术护理人员的呵护和治疗。二.坚持以等级医院标准指南,提升管理工作.借等级医院评审的东风,以等级医院评审标准做为工作的指南,制定了护理部及及护士长考核标准，完善了护理缺陷上报制度等，使护理工作做到有章可寻,有据可依。各种会议都如期按时进展了召开,确实通过标准的管理,使科室护士长心里明白了该干什么,如何干,例会每月开-次;护理工作会议业务院长每季参加一次;每月进展检查工作汇报总结一次;质控会议每季进展一次;每季召开教学例会一次;护理部每季对中重度缺陷进展分析p 一次;满意度调查科室每月一次,护理部每季一次,护士长夜间查房每月反应一次,护理查房大查房一次,各科定自查二次,质量分析p 会及缺陷分析p 会各科室每月一次，都到达了标准所要求的标准.也真正地通过这些活动使护理问题得到了及时发现,及时整改,使各项护理工作逐步标准化,标准化,护理质量有了较大的提升,确保了全年护理平安无事故,重度缺陷为零.三.坚持以人为本,以病人为中心的人性化护理,提升效劳工作.人性化护理工作在我院将进两年,其间全体护理人员逐步努力的去用心为患者提供更优质的效劳,让患者从心底感到满意.一年中各科室都推出了自己新的效劳举措.如：只要有人走进办公室就有一名护士起立去问候;从患者入院到出院安康教育个贯穿始终，对出院病人进展家访，妇产科送产妇出院等，使病人满意度始终保持在89以上,护理纠纷为零.护理投诉为零,提升了护理人员的意识和沟通技巧,并且在护理查房中也贯穿了以人性化的理念去护理病员，效劳病员,从而提升了护理效劳工作,得到了领导及患者的好评。四.坚公文写作持人才培训力度加大，提升人员素质。医院的开展关键是否有人才,有了人才容易创新,容易出成绩,在一年中全院业务学习十次,各科每月坚持学习2次；护查房每科二次,全院大查房一次；每月护理技术考核一次,全部合格率100；三基理论全院培训一次,考核一次；积极开展科研活动,内科的科研论文已报送厂里参加创新工程评选,其它工程也初见成效;继续再教育考核每季一次,从而进步了全体护理人员的业务素质,今年有三名护士长到太原省卫生厅参加培训,全体护士长参加了护理部组织的院感和护理新知识、新理论的培训.从而进步了她们的管理意识和管理程度,使我院的管理程度有了大的提升。五.坚持以护理质量为主线,提升护理工作质量.以质量求开展这是大家都明白的道理,认真施行两级网络管理,职责明确,分工明确,每周、每月坚持自查,抽查考核,及时反应,及时整改。临床科室告知程序随时进展抽查,晨会还进展了三基理论提问,特别是护理病历进展及时检查,不标准者及时反应,使护理病历的质量逐月进步.从十月份起执行了标准性护理查房,通过制定标准对各科每月护理查房进展考评,进步大家的积极性,对业务素质的进步,躲避医疗风险起了积极的作用,院内感染工作在护理检查中也重点之一,发现问题及时提出,及时改正,杜绝了问题的再次发生.一年中存在问题主要有以下几个方面:1护理管理者的业务及管理程度需再进步,其管理创新意识欠佳.2护理人员积极进取的精神还未充分调动起来,经常是被动地去做.3科研工作是护理管理的薄弱工程.4护理人员整体工作才能还有待提升.5流程及问题管理工作不到位.总之在全年工作中,由于有院领导的支持和关心以及全体护理同仁们的齐心协力，使我院护理工作上了一个新的台阶,各方面有了一定进步,根本到达了原方案的目的：一人一针一管一用灭菌执行率达100护理技术合格率达100根底护理合格率达100特护、一级护理合格率85护理文书书写合格率90急救物品完好率100常规器械消毒灭菌合格率达100一次性注射器、输液血器燃烧100褥疮发生次 医院护理工作总结第2页数0护理事故发生次数020xx年，护理工作将借医院评审之风，向一个制度化、标准化、科学化的开展轨道，立足大局，扎实工作，务实创新，进步护理工作质量，进步护理管理才能，进步护理劳动效率，进步护理工作的落实力，将护理工作做好、做细，做实，努力实现护理工作在新一年中有新打破，新跨越，新提升，新效果，为清华医院医院的可持续开展，为等级医院的评审达标做到自己的成绩。内科护理工作总结在心内科工作了3个月，感触颇深，总结如下： 1.心内科病人特点：进了心内科才知道什么是生命的可贵，也体会到了救死扶伤的真正意义。心内科大多数病人是冠心病、急性心肌梗死患者，尤其是急性心肌梗死患者，来的时候患者病症剧烈，胸痛、心慌、气短、大汗，或伴有恶心呕吐，这个时候作为当班护士，处理速度是关键，我几乎是小跑干活，每一个患者所作的第一件事就是生命体征，先看血压、心率、血氧、呼吸如何，遵医嘱吸氧、心电监护治疗，立即建立静脉通道，随之立即办病历，让医生在最短的时间下医嘱，假如病情急，执行医生口头遗嘱然后补记然后即刻执行医嘱，向家属交代病情及相关考前须知。医生下达病危或病重通知，快速完成首次护理记录。心血管疾病不乏有局部年轻病人，三十多岁或四十岁，正是人生的黄金时期，但是病魔从来都不会手下留情，这些患者一般病情开展快，梗死范围大，入院前几天还活蹦乱跳的，转眼间就报病危，真正验证了生命的脆弱，看到家属悲哀的样子心里也不是滋味。当送患者到上级医院治疗时，一路上心都提到嗓子眼上，随时监测生命体征观察病情变化，抚慰病人，告知患者家属病情并平复家属情绪，当顺利把患者送到上级医院的指定科室时，心里很踏实，为患者有了生的希望感到无比的快乐。有一局部心梗患者在恢复期间一直不错，不知什么原因发生猝死。种种情况让我体会到心内科患者没有轻的，时刻应高度警觉，因为生命随时可能转瞬消失。冠心病病人由于各种原因发生心衰，这时医生要以最快的速度给出治疗法案，护士要用最快的时间执行医嘱，高流量吸氧强心利尿等对症处理，看着患者心率渐渐降下来，心慌气短气喘病症缓解，心里有一种说不出的快乐和成就感，体会到争分夺秒的意义。 2.工作的风险：心内科是风险较大的科室，医生为救治患者经常需要介入治疗，介入治疗过程中的风险人人要面对，术中很多情况难以预测，术后监测病情对护士也是考验，对加压止血气囊绷带按时放气，监测血压，上夜班更是体力和意志的考验，一刻也不能放松警觉，看似很平静的病区，由于病种的特殊性蕴藏着很多危险因素，每隔一小时巡视病房一次，病危病重病人随时巡视，当听着患者熟睡的鼾声，看着胸廓有节律地起伏，心里是踏实的，有些患者会在晚上发生猝死，医生护士通过抢救无效，很多家属不理解，其实医生护士何尝不是想救他们呢？但是医学有局限性，所以医生护士不是万能的，这一点假如家属们能更懂这一点，对死去的病人是一种抚慰，对活着的家属是一种心理上的解脱。 3.对护士的要求：心内科的护士有点像外科护士，工作中一般都是急脾气，雷厉风行，没有任何拖沓，因为他们知道时间就是生命。而且要求极高的敬业精神和奉献精神，我在想心内科的医生护士压力都很大，因为来的病人都是急的、重的，没有奉献精神是做不了心内科医生护士的。 总之，虽然我仅仅体会了3个月，可能还有好多东西没有真正体会到，但还是给我极大的鼓励，我敬重心内科的全体医护人员，喜欢他们高超的技术和敬业精神，这是我的珍贵财富，鼓励我不断进步，有了前进的目的，真是获益匪浅。感谢您阅读工作的优质护理工作总结一文，希望帮助您解决写工作总结的需求和参考，假如本文还未解决您的需求，可以继续访问优质护理工作总结栏目。第 31 页 共 31 页