职位描述与职位分析

职位描述与职位分析人力资源部2022年12月10日组织机构图 企业由哪些部门组成 每个部门的作用、功能以及职责是什么 每个部门的职位、设立目的、每个职位的作用、假如没有这个职位，有那些事情不可以做？对公司有什么影响？每个职位间的关系？组织机构图 自上而下，将各个职位用行政汇报线连接起来 将同一职级的职位放在同一水平位置上 一般应将部门名称、职位名称标出 实线连接表示直接汇报关系，虚线表示相关联系或某些功能的汇报关系 有时可将主要工作内容简洁标注在职位旁边岗位责任与岗位描述 岗位责任（obligation）明确岗位的职责 岗位描述 (job description)岗位说明 (job specification)职位描述简介 职位内容的文字图画 做好人力资源工作的前提、人力资源管理系统的重要组成部分 可以作为制定周期性的工作计划以及个人表现评估、薪酬等人力资源管理的依据职位描述的目的 为实施以职责为基础的人力资源管理奠定基础 藉由工作说明书的建立，让企业能对每项工作岗位的工作内容及发挥成效进行衡量 组织分析、确认每项事务都有人负责、无重复或遗漏 强化人力资源基础建设，建立完整的工作说明书和工作规范常用工作分析方法 问卷（Questionnaire)可以获取大量信息 规范化、数据化不可以面对面交流 不易了解对方态度和 动机等较深层次问题适用于工作比较、薪酬政策等 面谈(Interview)内容：工作目标、工 作内容、询问工作职责、工作性质和范围耗时、面谈技巧适用于工作描述和招聘工作分析的六个步骤 讨论：组织结构图和工作分析的区别？部门或组织在特定时期的“snapshot”,表明岗位、岗位间关系及在职者负责的部门 每个岗位的状态、职责、任职资格等 确定工作分析信息的用途 收集背景信息及已有资料 选择有代表性职位进行分析 收集职位分析信息 与参与者共同回顾信息 撰写职位说明书工作分析的六个步骤工作特征分析 工作目的 工作规模 主要职责 组织结构 主管 工作分配和检查 工作权限 所需资源与支持 工作联系 工作难点工作分析面谈记录 员工姓名：部门：职务 工作内容：1、2、3、工作地点：工作环境：工作难点 岗位描述（Job Description）首先是一个描写职位活动和职责的书面陈述，以及工作条件、安全风险等重要工作特征第二要概括任职者性格、品质、以及从事该工作所需要的背景（学历、资历等）岗位描述的风格要求 清楚(Clear)明确(Specific)简洁(Brief)岗位描述的内容岗位特征说明主要联系工作目的与工作性质主要职责工作内容工作标准工作条件如何撰写岗位描述 工作目的和性质 要简短而准确的说明设置该岗位的目的 要防止把可能属于上司的目的写进自己的“工作目的”既不要扩大也不要缩小 要防止在目的中罗列成绩或检讨问题如何撰写岗位描述 工作目的和性质 总经理：按董事会的决议和计划对公司的经营活动进行指导和控制，不断 提高各部门经理的管理能力 总经理：按董事会的决议和计划对公司的经营活动进行指导和控制，使公司资本价值与利益以及利润不断增长 销售员：根据计划在指定的区域按限定的折扣范围，完成公司生产的PET瓶的销售，确保公司产值达到目标 销售员：根据计划在指定的区域按限定的折扣范围，完成公司生产的PET瓶的销售任务如何撰写岗位描述 工作目的和性质如何撰写岗位描述 工作职责 这一部分的描述是关于一项工作最终要取得结果的陈述。即：“为了完成本项工作(岗位)的目标，在哪些主要方面必须取得什么结果？”如何撰写岗位描述 工作职责 要把在工作中所有关键性的表现结合在一起 主要职责的焦点放在最终的结果上，而不是在工作任务和具体活动上。即：“什么是他的职责”而不是“如何去履行他的职责”一个岗位的主要职责一般无时效性如何撰写岗位描述 工作职责 在描述职责的同时要提出该职责衡量的方法，或提出如何决定该工作，最后结果取得与否 对主要职责的描述要联系工作实际，不要涉及上级、下级或其它岗位职责 一般带有管理性质的工作列出4-8条就足够了如何撰写岗位描述 工作职责 常用方式：动作动词 +目标(对象)+结果 要做什么 工作对象 达到结果 招聘培训 销售人员 提供一支合格的销售队伍 先列工作职责，再添加恰当的动作动词如何撰写岗位描述 工作职责 常用动作动词 负责、领导、分析、协助、建立、协调、拟订、决定、评估、编制、设计、实施、拓展、执行、收集、处理、完成、管理、维护、报告、提供、参与、计划、准备、支持、主管、应用、督导、制定、组织、如何撰写岗位描述 任职资格 胜任本职位必须达到的最低条件，如学历、专业、专业培训（证书）、性别、年龄、工作经验、性格、工作态度、特别知识与技能（综合能力）等 有时也可以写上优先条件或(和)禁止条件 常用形容词：熟悉、熟练、精通、擅长 坚实、（具有、能够）6个月以下：熟悉标准性的工作和（或）应用简单的工作设备和机器，简单重复性劳动，无须工作技巧 6个月2年：必须有处理某专门工作或设备、机器的工作经验，一般性管理岗位或初级技术工种 25年：必须具有工作范围所需要的深度和广度的经验，主管级管理岗位或中级技术工种 如何撰写岗位描述 任职资格（工作经验）如何撰写岗位描述 任职资格（工作经验）58年：技术专业经验或广阔的职务经验，中级管理岗位 812年：又深又广的职务经验或跨几个职务的管理经验，中高级管理岗位 1216年：特别深广的职务经验或跨几个职务的重大管理经验，高级管理岗位 16年以上：跨几个职务的特别管理经验如何撰写岗位描述 任职资格 学历 根据工作内容对知识的深度和广度的要求确定，年龄 根据工作经验、学历及工作对身体条件、反应灵活性确定如何撰写岗位描述职位越高，工作联系范围越大，职责部分越多，越笼统职位越低，工作联系范围越小，职责部分越少，日常工作的层次比较清楚，容易解释。但任职资格部分不一定简单如何撰写岗位描述 检查l当你看到这个职位描述时，能否清楚地了解这项工作？l这个职位描述能使别人看懂吗？l这个职位的职责与其他职位有否重复？l本部门所有岗位的工作职责是否全部涵盖了部门职责或是否超出部门职责？如何撰写岗位描述 注意事项l 是工作周期的图画l 是一张完整的图画l 所列因素不是判断的，而是应该的l 不是描述在职者职位描述在人力资源管理中的应用组织机构图职位描述人力资源计划培训薪酬政策绩效考核职位评估薪酬福利管理招聘甄选如何撰写岗位描述 你的工作 岗位名称 本岗位人数 直接主管 直接下属职位及人数 工作目的与性质（可不写）主要职责 工作内容 工作标准 任职资格职位描述参考样本l生产主管工作职责：按照计划合理安排生产 监督并控制生产和包装程序以保证生产、包装的质量、产量及成本 督导员工严格执行SOP，确保员工按照生产的安全规范操作 保证生产部员工得到合适的培训，并提高员工的操作技能 协调原辅材料及成品的交接职位描述参考样本任职资格：化学工程或机电专业，大专以上学历 两年以上外资企业担任班组长以上职位的工作经历 30岁左右，能适应三班制工作，男性优先，有PET注塑方面经验更佳 积极主动、责任心强，具有团队协作精神 英语四级，能熟练运用办公自动化系统职位描述与职位分析人力资源部2022年12月10日