第4章长链效应和信息的价值

第4章 长链效应和信息的价值案例4.1 Barilla SpA公司是世界上最大的意大利面制造商 35%在意大利销售 22%在欧洲销售公司的组织 公司总部 三个意大利面部门，分别位于Barina、Voiello和Braibanti 烘烤产品部门 筵席承办部门 靠近Pedrignano的面条制造厂 国际部门主要产品 意大利面：分为不同的长度、干湿程度、不同的包装 烘烤产品，如面包等Barilla SpA的配送途径 配送中产品的分类 鲜品：包括21天保存期和1天保存期的面产品 干品：包括干的意大利面及可长期保存的面包等烘烤产品 配送组织 两个中央配送中心(Central Distribution Centers,CDC)q北部在Pedrignano的CDCq南部在Naples近郊的CDC 配送机构qGDs(Grande Distribuzione)：将干产品配送到连锁超级市场qDOs(Distribuzione Organizzata)：将干产品配送到非连锁超级市场，非连锁超级市场的中央采购机构 零售商q连锁超级市场q非连锁超级市场q小型非连锁店Barilla SpA的配送途径配送方式 大部分产品由工厂到两个CDCs，新鲜面包不送CDCs 鲜产品在CDC只停留3天时间，通过配送系统快速移动 代理商从CDC购买鲜产品后，运送到遍布在意大利的70个地区性仓库 干产品可以在CDC停留1个月 干产品的1/3从CDC运到小型非连锁店，配送是通过Barilla自营的地区性仓库实现的。这些商店通过掮客购买，一般有两个星期的库存 GDs将产品配送到连锁超级市场，有10-12天的库存 DOs将产品配送到非连锁超级市场 GDs和DOs向Barilla下订单，产品8-10天送到，平均提前期为10天营销：通过广告和宣传促销Barilla SpA的问题每星期的需求波动很大由于它的制造流程没法立即制造出来许多配送者无法满足零售商的要求库存水平提高则增加费用一些制造商与物流人员要求配送商和零售商保留额外的库存而配送者和零售商认为他们的库存已经太多了JITD方案Vitali的分析 制造无法对需求波动作出快速响应 结果造成太多的库存 同时还不能满足零售商的需求JITD(Just-In-Time Distribution)设想 将物流管理延伸到物流组织每天的细节部分 运送店里真正需要的，不多也不少 要求各配送商提前一天提供将需要运送产品的资料，同时提供当前库存水平的信息 这样Barilla可以负责调整配送时间表但方案的实施开始遇到巨大的阻力信息在供应链的作用帮助减少供应链的波动帮助供应商做更好的预测，解释促销及销售变化似的制造、配送系统和策略协调利用信息技术为顾客提供更好的服务使得零售商反映问题更为迅速使得提前期缩短长链效应 长链效应说明：人们发现一个有趣的现象 顾客对于特定产品的需求变动不大 但配送者订货订单的波动却很大 这种现象叫长链效应如P&G的总裁在研究免洗纸尿裤的需求时注意到 零售商产品的销售一致，没有任何一天或一个月特别高，或特别低 而配送者对工厂下的订单，波动非常大，大于零售商的销售量 P&G对供应商的订单波动更大长链效应零售商零售商仓库仓库配销商配销商工厂工厂外部需求外部需求订单提前期订单提前期订单提前期订单提前期订单提前期订单提前期送货提前期送货提前期送货提前期送货提前期送货提前期送货提前期制造提前期制造提前期增加波动的原因需求预测 订货采用(s,S)策略(s,S)策略依赖于预测的平均数和标准差提前期 再订货点与提前期直接相关，提前期越大，再订货点也就越高订货批量 由于批量，有时有大量的订单，而有时又没有订单价格变动 价格降低时零售商会囤积存货膨胀订购 产品短缺时，会产生膨胀订货长链效应的定量解释顾客需求变动与零售商下订单变动的关系 假设零售商用移动平均法进行预测，观测值个数为P 零售商按(s,S)策略控制库存 零售商的提前期为L 顾客的需求变动为Var(D)，零售商下订单的变动为Var(Q)二者满足PLPLDVarQVar22221)()(长链效应的定量解释影响的程度 当P值很大，而L小时，这种预估错误可以忽略 P=5,L=1时，Var(Q)/Var(D)1.4 P=10,L=1时，Var(Q)/Var(D)1.2集中需求信息的供应链集中信息 零售商观测顾客需求，并以P个观测点的移动平均法进行预测，同时按(s,S)策略订货，其他各级都相同 每一级都收到零售商预估的平均需求波动关系为PLLQkiiPDVarVarkiik221111221)()()(PLLQkiiPDVarVarkiik221111221)()()(分散需求信息的供应链分散信息 零售商观测顾客需求，并以P个观测点的移动平均法进行预测，同时按(s,S)策略订货，其他各级都相同 零售商不将预估的平均需求信息提供给其他级别波动关系为221)()(2211PLLQikiikPDVarVar集中信息的价值不管集中信息还是分散信息，越在供应链的上层，订购的变异越大变异与提前期密切相关分散信息的变异比集中信息变异大集中信息能减少变异，但不能消除变异解决长链效应的方法 减少不确定性 利用集中需求信息，减少供应链的不确定性 但不能消除长链效应 减少变异 最有效的办法是减少顾客的需求变异，比如利用某些销售策略，如Everyday low pricing策略 缩短提前期 缩短生产和运输时间 缩短订单处理时间 战略联盟 改变信息共享的方式 VMI(Vendor Managed Inventory)其他联盟方式Barilla的JITD试验在遭到各个配销中心拒绝进行JITD试验后，1990年终于在自己运营的在Florence的仓库开始试验 使用个人电脑储存必要的资料，并进行必要的计算 第一个月，库存从10.1天的库存量将到3.6天的库存量 同时服务水平从98.8%上升到99.89%虽然服务水平上升，仓库经理要求将库存提高到5天扩大成果 1990年后期在Cortese开始试验 起初6个月，只有Marchese DC每日传送资料 无电子系统，使用传真机，同时建立Marchese资料库，模拟应用结果 6个月之后，使用2台电脑，并建立EDI 结果服务水平大大提高，同时库存降低很多 Cortese的管理者马上答应在更多的配送中心实施JITD计划 到1993年底Barilla的全部JITD顾客都与Barilla总部连线，通过EDI传输资料：顾客代码 库存资料，包括产品和存货 销售数字 促销活动的平均订货 运送时最佳的纸箱尺寸信息的作用提高预测的效果对系统的协调 信息的应用可在各局部相互冲突中提高整体优化帮助确定需求的物品，提高顾客服务水平减少提前期 快速满足顾客订单 降低长链效应 提高预测的效率 减少成品库存，通过原材料、半成品的储存缩短生产周期信息的作用整合供应链：供应商与零售商目标的冲突，通过信息技术的应用可以使这些冲突得到合理的权衡，而不是对立 批量大小和库存的权衡信息可让供应链的上游环节了解下游的状态 库存和运输成本的权衡在有足够的信息的情况下可以在满载运输和库存间作出合理权衡 提前期与运输成本的权衡比如，制造完毕后立即发运，或运到后立即转运，可缩短提前期 产品变化和库存的权衡产品的变化，导致批量减小，需要与库存之间权衡 成本与顾客服务的权衡