商品介绍技巧-零售

12q 34 56观看观看VCD7 q根据顾客的要求展示商品根据顾客的要求展示商品8 9q 10 11q 1213观看观看VCD14服务人员的角色服务人员的角色q 顾客的消费顾问顾客的消费顾问q 公司的代言人公司的代言人5W1H15观看观看VCD16商品介绍小技巧（一）商品介绍小技巧（一）q 避免术语：避免术语：介绍商品的时候，不介绍商品的时候，不要刻意说一些顾客听要刻意说一些顾客听不懂的专业术语，这不懂的专业术语，这样会让人有不舒服的样会让人有不舒服的感觉。感觉。NO17商品介绍小技巧（二）商品介绍小技巧（二）q 耐心耐心：介绍商品的时候要耐介绍商品的时候要耐心且完整地进行介绍，心且完整地进行介绍，同时要注意聆听顾客同时要注意聆听顾客的问题。的问题。YES18商品介绍小技巧商品介绍小技巧（三）（三）q 知识全面：知识全面：全面掌握商品的知识，全面掌握商品的知识，同时需要了解同类产同时需要了解同类产品或市场的行情。品或市场的行情。YES19商品介绍个案商品介绍个案别家的商品比较好别家的商品比较好！2021总管理处总管理处/教育训练组教育训练组谢谢观看/欢迎下载BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES.BY FAITH I BY FAITH