管理技能提升的必修课

销售经理管理技能提升的必修课从结果导向到过程管控课程大纲课程特色从结果导向到过程管控是中层管理者管理技能提升必修课。在短短三天时间里，学 员将学习并掌握如下管理技能：结果导向、管理者用影响圈来工作、目标管理、时间管理 科学授权、双赢思维、沟通管理、员工激励、互联网思维等。从结果导向到过程管控是 一堂生动性与互动性相结合的管理技能课，有多个教学录像与视频资料供学员观摩和小组讨 论，学员将在轻松的氛围中掌握管理技能。课程收益1. 从结果导向到过程管控课程从管理者常见的管理难题出发，用顾问式的教学方式释疑解惑，帮助管理者完成心态和角色的转换。2. 本课程就像一面尺子，帮助各级管理者，建立正确的管理思维和管理行为准绳；3. 本课程解决了国内管理课程的重说教、轻工具、缺模型的培训短板。学员在课程结束时， 能够掌握了一系列的管理工具和有效领导的模型。4. 本课程能够有效地指导学员从管理心理学的角度看待自己的本职工作，从而提升学习质 量。课程对象各级销售经理销售主管想以及其他渴望提升自己管理技能的企业中层管理者。课程时间3 天（18 小时） pm9： 00 12 ：00pm14： 00-17： 00课程形式讲解、小组讨论、案例分析、练习、角色扮演、启发式、互动式教学课程纲要引言：做一个对结果负责人的人1、什么是成功2、成功的人的特质3、结果心态4、结果是什么？5、结果心态的三要素6、做结果：是企业的商业底线讨论：如何用一个曲别针换一套别墅？ 管理技能提升第一课：积极主动巴培养积极的心态案例：牛仔大王李维斯的故事巴人类四项独特的天赋巴影响圈与关注圈：重点放在影响范围上;巴如何扩大你的影响范围；1. 转变思维，多角度看待问题2. 采用积极的思维反应模式3. 确定最佳的注意力范围4. 培养坚定的信念巴用影响圈来工作管理技能提升的第二课目标管理 思考：千里之行始于足下吗？巴何为目标管理案例：马与驴子的传说巴see-do-get：目标管理模型巴今天的目标，影响着未来的成果巴人生使命宣言互动：制定你的人生使命宣言巴 设定目标的五大关键点巴 目标管理的SMART原则管理技能提升的第三课 时间管理巴时间是成功与失败的分水岭巴时间的特性巴管理者的时间特性巴掌握时间管理的秘诀-计划巴工作中的二八原理巴有效时间管理-5部曲巴艾森豪威尔法则案例讨论：小和尚的时间管理巴管理者时间管理秘诀一一有效授权互动：请用三分钟整理你明天要做的事情 管理技能提升的第四课双赢思维开场游戏：掰手腕巴马丁的悲哀巴何为双赢思维？心理测试：你最先放弃什么？巴双赢的步骤巴何为情感账户巴开设你的情感账户存入六种情感存款互动：用三分钟的时间请你的同伴为你做一个评价巴实现双赢的四个层面管理技能提升的第五课 沟通管理开场游戏：画图巴沟通的概念案例：巴比伦城的失败巴沟通的过程巴常见的沟通障碍巴有效沟通的技巧1. 倾听的技巧2. 说话的技巧3. 友好的态度巴沟通管理之同理心训练巴同理心沟通的五个步骤。管理技能提升的第六课激励理论巴 何为领导？何为领导力？巴何为激励？巴行为心理学机制巴 马斯洛需要层次理论巴期望理论的应用巴现在的员工与十年前员工的区别巴双因素理论的应用巴激励的注意事项管理技能提升的第七课不断更新-互联网思维巴不断更新一我们在什么时代巴互联网时代与工业时代的对比巴90后的消费期待巴 互联网思维“独孤九剑”剑谱巴 且看，互联网的凶猛颠覆