管家婆财贸双全常见问题解决

财贸常见问题及解决方法管家婆进销存软件财贸双全常见问题及解决方法管家婆进销存软件1：财贸70版本配置“自动接受进销存模块产生的凭证”问题答案：原因：表体中所选择科目与表尾“付款帐户”一致导致在数据在一个科目中增减，不会产生凭 证解决：修改表体中会计科目与表尾“付款帐户”不同2：管家婆进销存软件制作付款单“预付转应付”査询供应商明细帐时同一张付款单在业务报表却显示为两笔，一正一负问题答案：理解问题财贸中业务模块应付与预付査询是一起的，当预付增加是，应付帐款相应减少；而供应商往 来明细帐中的“一正一负”表示帐 套中应付与预付内部款项的周转，所以制作一张“预转应付”的单据会有正负两笔显示。正代表应付的减少，负代表预付的减少，所以会有“一正一负”的显示3:财贸双全+7.0,客户做了年结存后,确认已经清除了某一会计科目的期初值,所有的辅助核算明细,且固定 资产和业务类型模板都没有使用到此科目,但还是无法删除,提示:该会计科目已 经在职员、会计科目对应表中被使用，不能删除 问题答案：原因: 经检査发现,客户在工资管理-工资发放-工资分配 模板中使用到了该科目导致此科目无 法删除 解决方法:先启用帐套,进入工资管理-工资发放-工资分配,修复对应的工资分配科目后,再做系统 重建,回到期初,删除此科目即可4：管家婆进销存软件财贸产品的应收应付调整问题。管家婆进销存软件贸产品没时、付调减单,因此应收应付的调整请按以下方法处理：1、如果是调减，则直接在收付款单中的收款帐户 中选择需要调整的科目，如费用类；2、另外一种方法是：通过做一些虚增应收应付的销售单或进货单，然后通过其他入库单或 其他出库单来完成应收应付的调 增或调减。区别：前一种方法只能调减，后一种既可以调增，也可以调减。5:财贸产品，“库存数量汇总表”的某一商品的库存数量不等于同仓库的同商品 “当前库存分别情况表”问题答案： 原因是查询的时间不完整，分布表是查询的当前库存状况的数据，而数量汇总表查询的是一 段时间的，因此特别注意要将查询时间放到全年进行查询。6：当前库存分布情况表中库存数量，金额都与商品进货汇总表中库存数量，金 额不一致。问题答案： 当前库存分布情况表中包含了期初库存商品数量，金额而商品进货汇总表不会反映。 当客户有做其他入库单时在库存分布情况表中会反映，而商品进货汇总表只反映进货的情 况，其他入库单数量，金额不会显示。7： 如何添加虚拟 网卡？问题答案：“我的电脑”-“控制面板”-“添加删除硬件”-“下一步”-“下一步”，-（“搜索.”等一段 时间）-“添加新设备”-“下一步”-“不，我想从列表选择硬件”-“网卡”-下一步”-“制造商”选择“Microsoft”，-网 卡选择“Microsoft loopback Adapter”-下一步”- “下一步”- “完成”8： 如何去掉 MSDE 和 SQL 中 SA 的密码问题答案：在开始-运行里面输入CMD进入然后输入 osql E1sp_password null,sa2go9：客户进销存模块产生的凭证,销售单日期为 9月份,在凭证查找中 9月份查不 到该销售单凭证,调阅该销售单凭证 却在 10 月 份 .问题答案：原因;该客户以9月份登陆做了销售单,销售单据制单日期为9月,但未生成凭证,以10月份登 陆,做凭证引入,引入凭证制单日期为 10月,所以出现该现象.1、做销售单，数量为 10 并保存。2、再对此单据数量进行修改，修改为 15，并 未保存。直接点击单据“新增”按钮，系 统自动提示对此单据是否保存，再 选择“保存”。3、再 查看此单据， 单据中有 2 行数据，一行数量为 10 一 行 数 量 为 15 ， 总 数 量 为10： 25。实际修 改的本意是数量 为 15。问题答案：解决：对单据数量修改后点击“保存”后再“新增”单据。不要在单据修改的基础上进行新增。 财贸+7.5 版本已经解决此问题。11： 数据恢复发生 3201 错 误。问题答案：排除了路径带有空格、backup文件夹名称变动的原因后，可检查一下备份数据的文件名是 否带有空格。修改为正常的即可。12;单据制单日期为 12月，进销存期间为 12月。单据保存时提示“单据日期在 本月开始日期之前，不能过帐（ -6007 ） ”。问题答案：原因：当最后一个会计期间为12 月，再对 12 月做进销存期末结帐时，软件显示的进销存 期间还是为 12 月。解决：做进销存期末反结帐即可。此时的进销存会计期间仍然为12 月。13:单据保存时提示“移动平均法下，不能录入已经结帐期间的单据，请检查单据 日期”。问题答案： 原因：进销存期间为12 月，单据制单日期为9 月。 解决：修改单据的制单日期为12 月。14:配置“自动接收进销存模块产生的凭证”，制作估价入库单保存后有个别单据 无法调阅凭证问题答案：原因：存货核算对应科目错误 例如：原材料对应科目应为存货类科目-“原材料”，却对应到“应付货款-暂估应付帐款”导致 无法生成凭证解决：删除该估价入库单修改存货核算方法对应科目后解决15:财贸双全中，为何单据中配置的条码不能手工录入？辉煌标准产品可以录入。问原题因答是管家婆进销存软件原因是财贸双全产品中条码是作为商品基本信息存在的，当选择了商品就自动显示出条码信息，条码的修改和增加也是在基本信息商品中进行添加和修改。在单据中不能录入条码。16:客户正常登录打开财务报表资产负债表时提示“连接失败，传入的服务器名 有误”。问题答案：登录服务器时注意到客户用server”这个计算机名登录，改成127.0.0.1登录则不会出现该 问题。补充：如果有防火墙，也有可能是防火墙阻止了报表文件的运行。17:增加帐套时,提示空间不够不能增加,但是实际上空间足够 问题答案：更换一个较长帐套名称成功18:无论运行什么程序，系统都提示：PORTIODLL可安装的虚拟设备驱动程序之 DLL 起始设置失败.如何解决？问题答案：1点开始菜单的运行，在里面输入regedit,进入注册表2.查找 HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlVirtualDeviceDriv ers 下 VDD 的值是否包含 PORTIO.DLL，有的话将此值清空，注意不要删除VDD项19:快速更新检査失败，服务器返回错误，产品“CMSQ”没有安装过，不能快速 更新产品 ， “CMSQ” 没有在注册表中指定安装目录问题答案：解决:1.注册 midas.dll 文件（开始-运行 regsvr32 midas.dll）2.服务器端打开“我的电脑-D盘-GraspServer-cpServer.exe”，并把所有客户端下的carp a”文件夹名任意改为其他的名字再登陆20: 各方面都检查过了， 但备份时仍然提示“灾难性故障”问题答案：到 设置数据库连接参数 中修改服务器名为计算机名即可。21: 客户所有关于管家婆的程序都已经关闭，而且任务栏没有 SQL 服务管理器的 图标， 但 复制帐套文件和日志文件仍无法复制， 提示正在被使用。问题答案：打开任务管理器，关闭sqlserver.exe进程即可。22: 计算资产负债表时提示：错误的文件名问题答案：检查公式发现客户使用了文件取数函数，但是取数的文件路径不正确，修改成正确的路径后 解决问题23: 刚刚重新做了系统，创建帐套时提示 5170问因题为管家婆进销存软件因为文件夹中data下已经存在了相同名称的mdf和ldf 文件24:登陆软件是出现连接服务器失败,基本的操作方法都操作后,还是不能登陆,管 家婆的支 持者中有 211 端 口问题答案：原因:检查发现管家婆的支持者中的211端口实际上是不存在的,是因为客户以前添加时,一 次添加了两个,删除了其中的一个解决:重新添加211 端口解决25:财贸双全为什么在-进货退货单据里面没有“选单”功能。问题答案： 答：由于客户使用的成本算法是“先进先出”，导致没有此功能，使用先进先出算法也没有“暂 姑入库”。如果要使用这些功能那么只能用“移动平均算法”。管家婆进销存软件26:财贸双全+结转成本提示英文错误“未知错误:违反了 PRIMARY KEY 约束。，与当地服务商联系” 问题答案：原因是 其它出入库单据的业务类型选择了 “库存商品”科目，导致结转成本错误。 解决：修改该单据的对应科目27:财贸双全+里面，在输入任何单据的时候都没办法过账，提示：在月未状态没办法保存单据，是什么原因呢？问题答案：原因:由于客户对当月进销存做了结转成本,但没有做进销存期本结帐导致的.解决方法: 在业务处理-月末处理-进销存期末结帐后就可以正常录入第二个月份 的单据了.28:客户询问财贸双全为什么在-进货退货单据里面没有“选单”功能。 问题答案： 答：由于客户使用的成本算法是“先进先出”，导致没有此功能，使用先进先出算法也没有“暂 姑入库”。如果要使用这些功能那么只能用“移动平均算法”。管家婆进销存软件29:财贸双全+结转成本提示英文错误“未知错误:违反了 PRIMARY KEY 约束。，与当地服务商联系” 问题答案：原因是 其它出入库单据的业务类型选择了 “库存商品”科目，导致结转成本错误。 解决：修改该单据的对应科目30: 在用相同会计期间的日期进入系统后，凭证自动编号时提示：本月没有凭证 需要编号问题答案： 原因：此会计期间的所有凭证都已经审核、记账，而此功能只针对没有记账的凭证 解决：将此会计期间的所有凭证全部反记账后就可以重新编号了31:设置了移动平均法商品，允许负库存，允许部分单据零成本出入库，负问题答案：原因是该单据的录单日期不是最后的日期，其后有其它单据，系统无法判断以后的单据会否影响该商品的成本，因此出现这样的提示。解决：修改单据录入日期大于最后一张单据的日期。32:管家婆进销存软件财贸双全+里面，在输入任何单据的时候都没办法过账，提示：在月未状态没办法保存单据，是什么原因呢？问题答案：原因：由于客户对当月进销存做了结转成本，但没有做进销存期本结帐导致的.解决方法：在业务处理-月末处理-进销存期末结帐后就可以正常录入第二个月份的单据了.33:在凭证录入中进行凭证审核，提示“凭证审核出现错误，请稍候再试.问题答案：原因是设置了审核与制单不为同一人。取消即可。34:客户询问财贸双全为什么在-进货退货单据里面没有“选单”功能。问题答案：由于客户使用的成本算法是“先进先出”，导致没有此功能，使用先进先出算法也没有“暂姑入库”。如果要使用这些功能那么只能用“移动平均算法”。35: 设置了 移动平均法商 品，允许负库 存，允许部分单 据零成本出入库 ，负库存 或成本异常提示取消，但是 在有零成本商品单据过帐时，仍然提示“新增该单据将造成负库存异常， 不能过 帐问题答案：原因是该单据的录单日期不是最后的日期，其后有其它单据，系统无法判断以后的单据会否影响该商品的成本，因此出现这样的提示。解决：修改单据录入日期大于最后一张单据的日期。管家婆进销存软件36:财贸7.5版本当前分布情况表在打印时所有仓库的数量和金额都无数据。问题答案：此表中软件默认的仓库的取数公式错误，需要客户自行对这些单元格的公式手工重 新“选择字段”后再进行打印。37:关于网络打印机打印时只打印一页，接下来就不打印了问题答案：原因：1.请检查打印机是否处于脱机状态打印机由于误操作工作在脱机状态下，检 查一下（关闭打印机-打开一篇WORD文档-选择“打印当前页”-确定（此时在任务 栏右下角出现一个打印机-双击该打印机-出现打印机对话框-打印机-取消“脱机 使用打印机”）38:对于财贸双全产品安装后找不到加密狗如何处理？问题答案：1。用setupsnt，先卸载狗驱动，再重新安装，并重新安装microdogintdrv.exe2。因为我们的狗是usb2o 0的，因此如果客户主板驱动旧，不支持usb2.0也需要重新升级主板驱动。3。请客户更换电脑进行测试4。最后如果不行，可以考虑建议客户更换一个加密狗试试。管家婆进销存软件39:标准版41或财贸双全中，凭证记账时提示共XX张凭证，成功记帐0张是什么原因？问题答案：原因是帐套数据出错，由于业务单据差额对应的会计科目发生了变化（被分类或删除），导致凭证上科目信息出错，因此无法记帐。40:标准，财贸全系列可以支持哪些POS设备？问题答案：我们的产品通常不能直接安装到POS机上，我们可以支持独立的POS设备。标准版3.5及以前的版本，由于有零售单，因此可以支持钱箱，客显屏，小票打印机，电子称等POS设备。标准版4.1和财贸双全产品，没有零售单，因此只能支持小票打印机打印小票。通过在打印管理器的自定义编辑中，选择POS打印，设置打印样式。41:对“暂估入库业务”的说明问题答案：估价入库是指货品已收到而发票等结算单据未到，企业需要对这批货品暂时入库的种业务。说明：估价入库单只在移动平均法下才能使用估价入库单上没有折扣价格、含税价格；单价为不含税单价 使用估价冲回转采购时，出现负库存、库存成本异常等系统会给予提示。 估价入库单生成凭证为：借：库存商品贷：应付账款一暂估应付账款 如果当月发票会到，就不要使用估价业务，而是直接录入进货单，票据到时通过修 改进货单价格即可。42:想在期初只录入库存数量，不录入成本单价和金额，如何操作？问题答案：方法一：通过“金额/数量”反算单价为零（在财贸7.5中“金额”控制小数点后2位，“单价”控制小数点后4位，当“金额/数量”小于0.0001时，单价不显示，即为零例如：（0.1/10000小于0.0001，单价显示为0）:43:已经开帐，发现期初数据有错误，如何修改？问题答案：（1）没有业务单据，系统重建（2）已录入业务单据，存入业务草稿或业务单据导出，系统重建。44:生成的资产负债表不平的原因？问题答案：添加了一级会计科目，而报表公式不会自动生成相应的计算公式，导致报表不平。 期末没有完成结转损溢操作。待处理财产损溢科目期末有余额。财贸版本程序问题。标准财贸常见理解性问题管家婆进销存软件标准财贸常见 理解性问题 （温馨提示：任何有关数据操作前，请先备份数据）1.管家婆进销存软件标准“28版本，客户在期初修改应付帐款时,提供错误:将数值型varchar转换成numeric时出错.无法修改期初应付帐款原因:经检查发现，由于在系统维护一财务设置一业务单据对应会计科目中，应收帐款和应付帐套对应到了同一会计科目上导致的.解决方法:直接修改应付帐款为其它会计科目即可管家婆进销存软件 版本出纳模块客户2. 4.10128版本出纳模块，客户在做当月银行对帐时，余额调节表始终都不平，客户确定银行对帐单是全 部录完了的。原因：检查了发现，客户录入的银行对帐单时，将记录的日期录入 错误（不在本年内）导致。解决方法：直接将这些记录的日期修改正常即可解决。管家婆进销存软件标准（版本和版3. 标准4.1（0731版本和0128版本），客户在凭证査询时，凭证显示正常，査在打印预览时,却无法显示贷方 金额。原因:经检查发现，这些凭证的贷方科目的摘要的内容显示的合计两 个字导致无法显示 解决方法:直接取消此科目的摘要内容或改为其它摘要内容即可.4. 标准版4.1,查询进销存变动表中进货退货金额，与应付账款查询的应 付减少金额和进货退货统计中的金额都不相等。原因：因为进货退货时，退货成本与进货成本有差异（移动平均法的正 常变动）导致的，进销存变动表中统计是进货退货单据中商品当前的成本金额，而应付款（仍然按原进货单统计的应付款） 的差异5.管家婆进销存软件会计科目是借费用，贷现金, 但点击”流量“时，提示“该凭证核算现金流量的科目借贷平衡，不用进 行分配”。原因：客户将凭证中的该费用科目也辅助核算了现金流量导致的 6标准4.1版本，客户在查询某会计科目的多栏帐时，发现有部分凭证记 录显示的金额为空 的。原因：客户在对此科目建立几个子类科目后，查询过多栏账；当再建立 此科目的子类科目后再去查看没有重新选择此科目,导致不能凭证中使用到后建的会计科目后，在多栏帐中无法显示。解决：在多栏帐中，先删除此科目，再重新增加一次此科目再进行即可 解决。管家婆进销存软件标准（版本采用，移7. 标准4.1（0128版本，采用移 动加权平法法，客户红冲了一张允许0成本入库的销售退货单，做 了一张正确的单据后，在查询职员销售排行榜时发现，红冲前后，该职员 的销售利润总额没有发现变化。原因：经检查发现，客户在红冲单据是不允许0成本出入库了, 导致红冲单据的成本取了是当前库存商品的成本。解决方法：在允许0成本出入库的情况下，红冲原单据，再不允 许0成本出入库做正确的单据 即可8. 标准 410128，点击经营历程报错：access violation at address 00 41E327 in module graspn.exe. read of address 00000043F.原因：客户自定义的单据太多，删除一些没有用的自定义单据即可9. 在用相同会计期间的日期进入系统后，凭证自动编号时提示：本月没有 凭证需要编号原因：此会计期间的所有凭证都已经审核、记账，而此功能只针对没有 记账的凭证解决：将此会计期间的所有凭证全部反记账后就可以重新编号了10. 标准4.1版本中.仓库销售排行榜里的利润额和利润表里的主营业务利 润不等原因：客户的理解问题利润表里面计算的是销售单.销售退货单和进货 退货单的主营业务成本和主营业务收入.而仓库销售排行榜里只是体现了销售单销售退货单的，所以两边的利润不等管家婆进销存软件11. 标准4.1版本中：为什么应收帐款中的“销售金额”与销售排行榜中的“销售金额”不等？原因：应收帐款查询中的“销售金额”不统计客户现金结算的销售单据 或现金结算的销售退货单据；客户销售排行榜中“销售金额”可以统计客户由现金结算的销售单据或现金结算的销售 退货单据.管家婆进销存软件标准 杳询商品销售12. 标准4.10128,查询商品销售排行榜其中有些商品有金额,没有数量，销售比重为0,但现实有销售原因：销售退货金额小于销售金额，导致数量退完，但是会产生一部分 利润（也就是销售金额与销售退货金额产生的差额）13. 管家婆进销存软件标准4.1版本,为什么在查询 条件一致的情况下商品销售排行中的“销售额”和进销存变动表中的“销售额”不一样呢原因：商品销售排行中的销售额统计的是销售金额（销售的价格）；进销存变动表中的销售额统计的是销售成本金额（销售时商品的成本价）所以2者不一致14. 财贸系列，客户采用个别计价法，在销售单里选定单，保存时提示 批次数量不足。原因：检查了客户的数据，数据没有问题。由于客户选择的是个别计价法在销售单一选单时，原销售订单上的商品是没有对应商品批次的，所以直接过帐会提示批次数量不足， 无法过帐。解决方法：调出销售订单后，在销售单上重新选择一下对应商品和对应 的批次后，即可过帐。管家婆进销存软件15. 财贸双全7.5版本，客户做估价入库单生成的凭证贷方对应科目是212101 （应付货款）科目。理解问题。客户的数据是7.0升级上来的，而在财贸双全7.5版本中，将原7.0，6.0版本中的应付货款和暂估应付款合并，所以在7.5中做估价入库单时，升级的凭证贷方直接对应应付货款财贸双全+7.5版本中，客户管家婆进销存软件16.在查询进货订单汇总表时，未收货金额+收货金额订货金额。数量也不 相等。理解问题，由于客户的订单中存在：到货数量大于订货数量的情况，导 致以上现象。管家婆进销存软件财贸全版本客户帐务17. 财贸双全7.5版本，客户帐务 数据是通过业务取数的.但取数据后，发现库存商品的期初业务数据与帐业数据不等.理解问题.因为商品的存货核算方法不只是库存商品还有原材料低值易耗品等，帐务数据取数时,直接将对应的数据取到了相应的会计科目上这时帐务上的1243库存商品科目的值就与业务上的库存商品期初值就不同了。让客户要查询 时，将帐务数据中存货类科目的值全部加起来就等业务数据中库存商 品的值了.18. 财贸双全7.0,客户査询存货类科目的业务一帐务对帐表发现，期初 余额相等，期末余额也是相等，但本期收入和本期发出却出现了差额，但两边的差额是相等的理解问题因为客户使用到生产/拆装单，在业务单据是使用到库存商 品科目的值（借/贷为相等的值），但由于没有差额，此类单据在帐务上不会使用到库存商品科目导致业务上库 存商品有收入和支出，但在帐务上没有.管家婆进销存软件19. 财贸双全+7.0,客户在做销售单时,选择了银行帐户保存过帐后,收款帐户全部变为现金帐户且无法改 回.理解问题因为客户在做销售单据时，收款帐户选择了银行帐户，但却没 有录入相应的收款金额即此笔业务还是应收帐款，所以过帐后单据上的收款帐户还是原系统默认的现金帐户.管家婆进销存软件财贸全系列系统在退出软20. 财贸双全系列，系统在退出软 件时，提示错误：-is not a valid date.原因：安装目录下，BACKUP文件夹中backup.ini文件中记录过多，超出 系统允许的范围导致的。解决方法：打开此文件，删除一些记录即可解决。21. 财贸+75版本，在相同的时间段内，分别在经营历程和仓库流水账中选择相同的仓库时査出来的单据张数不一致程序设计如此。在仓库流水账中同价调拨单只会显示以选择的仓库为入库的单据;拆装单只会显示以选择的仓库做为出库的单据，但是经营历程中却是不管是入库仓库还是做为出库仓库的都会显示出 来22.管家婆进销存软件财贸5账款査询的余 额与账龄分析里面的合计金额不相等由于做了预收冲应收的单据，而此单据在应收款查询中将预收款冲抵了 应收款的，而账龄分析中不会统计此金额，所以会有误差了、 23.客户使用财贸+7.5,出纳期初里面的数据银行金额与期初不等.理解问题.出纳由于可以选择出纳启动时间，取数的时候取的是当前的金 额（前提条件是当前的单据记账）,由于客户的数据有几张单据已经记账，故与期初的数据不等.管家婆进销存软件财贸双全的版本由干负24. 财贸双全V7。5的版本由于负 库存造成了库存金额为负的一个15位的数现在怎么来调整?做好数据备份，先查看此商品的库存明细帐，看是从哪一天成本开始发 生变化的。然后反结帐到那个会计期间，做一张那个会计 期间的该商品进货单（数量大一些，单价为正常单价）保存过帐后，确定 成本没有问题后，结帐到当前会计期间，再做一张进货退 货单（数量就是刚才进货单的数量）即可。25管家婆进销存软件财贸双全70，客户做了进销 存期末结帐,但在利润表中，主营业务成本科目的本月发生额却为0.（客 户确定本月是有发生额的）原因：检查了客户的数据，此数据中，凭证是客户手工引入的在客户做 进销存期末结帐时，没有将自动接收进销存产生的凭证打上 对勾，导致进销存期末结帐的凭证没有生成.也无法引入从而导致利润表 中主营业务成本科目无本月发生额.解决方法：反结帐到上一个月，将自动接收进销存产生的凭证打上对勾, 现在重新做进销存期末结帐即可.管家婆辉煌版常见理解性问题1、管家婆仓库管理软件普及版本,客户在査帐一业务统计一往来单位销 售统计 中査询出来的金额与客户销售排行榜 査询出来的金额不符，数据都是相同的。（査询的 时间段相同）问题原因：在客户销售排行榜中不统计查询时段内销售数量为0但销售金额不为 0的单位，而往来单位销售统计是统计了所有的有销售金额的往来单位，从而 导致两边的数据不等。2、管家婆仓库管理软件普及版中出现的问题:销售成本表中商品成本和 库存数量上的成本不一样,是什么原因？问题原因：商品采用加权平均法，商品在销售时取的是当时库存成本均价，而非目 前的库存均价，由于成本在变，如果拿当时的数量乘以目前的库存均价，显然与之前的 不同。3、管家婆仓库管理软件 辉煌72升级到辉煌2008+之后，往来单位 的应收款、应付款与升级前不一致了。问题原因：某些往来单位在72版本中是应收款的负数，转到辉煌2008+里面就 转为应付款的正数了。只要两个版本中的应收余额-应付余额相等那就正确了1、管家婆仓库管理软件普及版本,客户在査帐一业务统计一往来单位销 售统计中査询出来的金额与客户销售排行榜 査询出来的金额不符，数据都是相同的。（査 询的时间段相同）问题原因：在客户销售排行榜中不统计查询时段内销售数量为0但销售金额不 为0的单位，而往来单位销售统计是统计了所有的有销售金额的往来单位，从而导 致两边的数据不等。2、管家婆仓库管理软件辉煌2005，接收盘点机盘点数据，两个TXT 文本内容是一致的，但其中一个文件在接收时，系统提示：仓库全名是：仓库编码是的仓库不存在。是什么 原因？问题原因：检查错误的TXT文本，发现编码格式为：Unicode。导致 文本无法正常导入。处理方法：另存文本，编码选择：ANSI。数据即可正常导入。3、管家婆仓库管理软件辉煌2005,査询经营历程报日期错误的数据， 检査了单据日期，不存在日期过大或日期错误现象，是什么原因？问题原因：户系统配置的短日期格式错误和系统时间不正确导致。处理方法：调整短日期格式为YYYY-MM-DD，调整正确的系统时间重 新登陆即可解决。4、管家婆仓库管理软件辉煌2005178版本，往来单位中的此前余额 显示不正确，显示的值很奇怪比如为1-500处理方法：单位全名太长，将其改短一些即可。5、管家婆仓库管理软件辉煌851版本，客户反馈其中一个帐套在开单的 时候，在往来单位处无法进行过滤，（如：录入柳州，系统过滤出来的是全部单位，而不是与柳 州相关的往来单位），而另外一个是帐套是正常的，是什么原因？问题原因：这是因为无法过滤的帐套中，系统启用了编号模糊查询的配 置。处理方法：取消系统维护-录帐配置-录入单据时，单位、经手人按 编号模糊查询即可。6、辉煌2005+41版本，客户录入了销售单，然后通过多账号的方式录入 收款账号和金额，该金额低于本张单据的销售金额（即部分款项现金收款，剩下的挂 了应收账款上），过帐前，鼠标点击了上面输入商品信息的表格中的空行信息，则收 款金额就发生变化，变成了本张单据的销售金额。解决办法：取消系统配置一一查账配置中一一销售单默认收款账号和金 额即可。10. 管家婆仓库管理软件辉煌2005+42,已经配置了操作员只能操 作自己的订单，但在査询订单时还是能看到他人订单呢？问题原因：关于订单权限：如果启用了 操作员只能操作自己的订单权限后，在 订单查询中能够查询到经手人或制单人是自己的订单。因此导致客户理解上出现了 差异。11、辉煌2008版本，草稿中部分单据打开后，点击退出系统没有任何反 应，是什么原因，如何处理？问题原因：这部分草稿单据中，部分商品以前存在单位关系，但现在取 消了，导致过帐没有反应。处理方法：建议客户将商品单位关系不上，或者重新选择录入目前单 据中没有单位关系的商品即可。12、问题：辉煌2005+4381版本，手工指定法商品当前仓库中只 有一个批次，过账时始终提示库存数量不够。问题原因：小数位数设置问题，此商品的当前成本价有4位小数，系统 设置中的单价小数设置为2。解决方法：将单价小数位数改为4即可13、管家婆仓库管理软件辉煌05+40版本，客户使用vip管理，在 査询“会员积分管理处理”时，査询到“未处理积分”很多显示负数，其原因是什么呢？问题原因：客户操作问题。在处理积分的过程中，客户对“会员卡类型”中的积分 规则进行过修改，比如开始设置消费10元积一分，后来进行过积分处理的 情况下，又修改为消费5元积一分。在“会员积分管理处理”中，累计积分二总的消费金 额/当前的积分规则，已处理积分不根据积分规则进行变动。未处理积分二累计积分一已处理 积分，如果修改了规则，则累计积分会发生变化，则可能出现未处理积分为负数的情况。14、管家婆仓库管理软件辉煌2005+V40,在使用过程中发现：打开收款单或付款单时，单据上不能显示往来单位的明细。在应收应付中是有数据的。问题原因：由于客户选择的是：按金额结算导致的，直接将收付款结算方式改 为：按单据结算即可1：标准版负库存，数量和金额方向相反时，数量为负，金额为正，成本单价异常时，如何调整？问题答案：1。做报溢单，报溢数量为当前库存负数量，单价为1。调整后，数量，单价为 0，金额为正数。2。做报损单，数量为报溢的数量，系统提示录入报损单价（采用如下公式计算出报损的单价（报损数量 报损单价当前金额）/数量=正确单价），调整后数量为负，金额为负，单价为正确的单价。2：凭证已经审核，不能记帐提示“只能对本期间凭证进行记帐”问题答案：原因：一月开帐，直接录入5月凭证，导致不能对 5月凭证记帐解决：直接进行 4 次期末结帐，会计期间到5 时可以对5 月凭证记帐3：对被红冲凭证无法进行反记帐问题答案： 原因：重复红冲单据，凭证产生两张金额一样红字凭证 解决：删除一张多余红字凭证即可反记帐4：远程登陆时，可以到选择帐套的界面，但是选择帐套后就死机问题答案：原因是客户的服务器路由器出现问题，导致网络连接不稳定，更换或去掉路由器后，问题解决。5：反结帐时提示有已经记帐的凭证，但是反记帐反审核时提示操作成功凭证数为 0，没有可以反记帐反审核的凭证问题答案：1. 因为凭证要红冲必须要先审核记帐2. 反记帐审核不会影响被红冲的凭证，原来被红冲的凭证还是处于被审核记帐状态 解决方法：将红冲出来的凭证反审核记帐，再手动删除红字凭证后，再对篮字凭证进行反记帐，反审核后 就可以反结帐6：标准版本，委托加工的处理方法?财贸产品也可以参考问题答案：方法一：1。使用同价调拨到一个代表委托加工的仓库，2。做进货单将加工费作为商品购进，注意不能使用税率3。做组装单，将原料加工费商品组装成为 新产品，注意出入库金额保持一直。也就是我们需要先确定 费用为多少后，再进货这部分费用。此时不会在财务上产生数据。4。这样加工费就可以进入应付账款或用现金支付了，而委托加工的产品也完成了增值过程。方法二：1。使用同价调拨到一个代表委托加工仓库，2。用出库核算单减少库存，记入委托加工费科目上，3。用入库核算单增加库存，也记入委托加工费科目。最后在委托加工物资上出现的差额，就是加工费用，4。通过应付调减单将余额转入应付帐款科目，这样委托加工费期末余额为 0，也可以在委托加工仓库查询现在有多少待加工的商品在加工厂。ps：在这里委托加工费不是作为损溢类的流转费用处理的，而是作为一种加工成本进入了商品的成本中。7：客户做了一张草稿，编号 58，调出来修改后关闭保存，编号变了，客户要求在编号不变化下修改。问题答案：在关闭的时候，有两个选项 “保存”和“存为草稿”，如果点保存将新增一张草稿，点“存为草稿”则在原来草稿 的基础上修改后保存，不新增草稿。8：当前商品库存成本正常，制作出库核算单、报损单时单价为什么不能自动显示？问题答案：原因：由于制作该单据时没有先选择仓库导致解决：先选择仓库再选择商品，成本价自动显示 初始数据录入，使用过该仓库，之后删除所有涉及该仓库资料，但也无法删除该9：仓库提示“期初业务已经使用过”，现如何处理？问题答案： 直接开帐，然后年结存，再将该仓库删除10：销售/进货订单，单据中如果选择同一种两次，单据过帐时提示“第1行和第 2 行商品相同，不能保存”。问题答案：3.5 的程序设计如此，订单中不能录入相同的商品。可以通过在标准3.5的销售/进货单中录入后再实行单 据审核流程控制，变通实现该功能或升级到标准4.1 中可直接实现该功能。11：在SQL中附加数据库提示：错误5105:设备激活错误。物理文件名路径问题答案：1。请确认路径是否选择正确2。请确认此数据是否在数据库中被使用3。如果上述两种情况都排除，那么则是*.mdf被破坏，数据无法恢复了12：登录账套的时候提示：数据库日志已满，需释放空间。无法进入账套问题答案： 打开企业管理器数据库文件右键点击问题数据库，选择所有任务 收缩数据库，点击文件按钮，接着选择log的数据库文件，然后选中收 缩文件至：”并进行大小的设置后确定13：实行了单据审核流程控制，在单据保存时提示“由于该单据类型审核设置数据的丢失，造成生成审核 明细失败，请检查你的审核设置！”问题答案：原因：在业务流程控制设置中，未指定相应的“审核人”信息。解决：在业务流程控制设置中，设定具体的审核人信息即可。14：登陆时提示“无法装入库文件.（管家婆客户端安装路径）dtsffile.dll问题答案：经多次测试，包括1。在windows开始菜单一运行：regsvr32。（客户端安装路径）dtsffile.dll2。重新安装管家婆服务器、客户端3。重新安装 sql 数据库软件仍未能解决，最后只有重新做系统。15：计提折旧后，资产负债表中累计折旧期末数据不正确。问题答案：1 。通过“凭证录入”模块手工录入了固定资产折旧的凭证。（请将该凭证删除）2。检查“试算平衡表”，如果当期无累计数发生，则为计提折旧不成功；如果当期有累计折旧发生，且数据 正确，则为资产负债表公式有误，请检查后更正。3。检查固定资产卡片，其对应会计科目不应为“累计折旧”（通常为费用科目），否则产生的累计折旧计提 凭证的借贷方都为“累计折旧”，也不会产生正确的累计折旧数据。16：在“往来单位销售统计”中只统计了一部份单据，这样销售金额就和销售排行榜中的销售金额相差很多 问题答案： 客户将进销存单据生成的凭证删除了造成的 将过账单据复制到草稿重新过账 17：自动盘盈盘亏保存了数据之后，在上面的历史记录中却没有任何信息问题答案：将系统日期调到需要盘点的那个期间才可以显示18：在工资模块里面点选是否停止发放工资有时候会出现，停止发放的人员在工资发放表里面还是有显示。问题答案：程序问题：光标定位问题解决办法，重新修改“是否能发放工资”及可19：新建帐套提示“对象被打开”排除以前的“磁盘空间不足、帐套名名称错误“等情况问题答案：原因：管家婆是装在E盘的，在data文件夹中还有以前账套的mdf和Idf文件，把这两个文件删除后再创建账套就正常了20：为什么系统重建后打开报表，报表中显示系统重建以前的报表数据？问题答案：原因：客户将以前的报表审核并保存导致系统重建不会清空已经保存的报表数据解决：将原来保存的报表删除（报表中心-审核报表 将已经保存的报表删除）后不显示系统重建前数据21：4.1升级后所有操作员权限丢失问题答案：原因：以前版本与新 4.10128 版本权限设置不一样导致将职员权限组清空解决：以系统管理员身份登陆重新选择会计主管权限即可22：在用相同会计期间的日期进入系统后，凭证自动编号时提示：本月没有凭证需要编号。问题答案： 原因：此会计期间的所有凭证都已经审核、记账，而此功能只针对没有记账的凭证 解决：将此会计期间的所有凭证全部反记账后就可以重新编号了23：设置了移动平均法商品，允许负库存，允许部分单据零成本出入库，负库存或成本异常提示取消，但 是在有零成本商品单据过帐时，仍然提示“新增该单据将造成负库存异常，不能过帐。问题答案： 原因是该单据的录单日期不是最后的日期，其后有其它单据，系统无法判断以后的单据会否影响该商品的 成本，因此出现这样的提示。解决：修改单据录入日期大于最后一张单据的日期。24：创建帐套时，提示“对象被打开，请与开发商联系”问题答案：原因：磁盘空间不足25：标准版 4.1网络版 本地（远程）连接服务器，使用了一段时间后，服务器在任务栏上的图标就没有 响应了；原本20用户的，结果8，9个用户登陆后就不能再增加新用户登陆了，已经登陆的用户还可以使 用。问题答案：原因：数据的日志文件 ldf 过大，导致服务器出现无响应的情况。解决：使用补丁程序标准 414.1 网络多用户数不足问题其他方法1。清空日志文件,2。收缩数据库3。删除Idf后，重新绑定mdf （做好数据备份）4。检查服务器支持者的线程缓冲区是否设置太小（小于 10），修改缓冲区大小。26：引入凭证合并的按钮无法选择，不能合并凭证 问题答案：原因是凭证引入是选择了全部单据类型。请选择一种单据类型进行合并引入。27： 4.1,在创建帐套或删除帐套时，提示“使用Sa登录中间件才可以创建帐问题答案：原因是管家婆服务器连接设置中设置为了“ windows身份验证”，修改为SQL server身份验证即可。28：客户1 月份都没有问题，都能结转损益。但是2 月就不行了，结转不了。结转时提示：当前期间已经记帐的科目没有新增损益。但是当期是有损益的。问题答案：由于该数据使用了凭证审核和记帐不能是同一人又因为客户在做结转损益的时候点选了凭证 立即审核记帐导致错误,解决办法:结转的时候不用点凭证立即审核记帐就可以了.或者修改会计配置.29：入帐套时提示未知错误：“对象名”t-gbl-currdntfunc无效。问题答案：原因是安装了 4.1 的多个版本解决：将所有程序退出 从管家婆安装路径下选择执行程序进入服务器和客户端 服务器支持者30：标准版，单机在网络中使用，有时会出现“错误：windows socketerror：远程主机强迫关闭了一个 现有的连接。（10054）， on API。” 然后又显示“错误： access violation at address 004A9942问题答案：原因是网络断线导致服务器名称不能正常解析解决：在登陆服务器时，服务器名称设置为“127.0.0.1”即可解决该问题。31：标准版 4.1 网络版 本地（远程）连接服务器。使用了一段时间后，服务器在任务栏上的图标就没有响应了；原本20用户的，结果8，9个用户登陆后就不能再增加新用户登陆了，已经登陆的用户还可以使 用。问题答案：原因：数据的日志文件 ldf 过大，导致服务器出现无响应的情况。解决：1。清空日志文件,2。收缩数据库3。删除Idf后，重新绑定mdf （做好数据备份）4。检查服务器支持者的线程缓冲区是否设置太小（小于 10），修改缓冲区大小。32：引入凭证合并的按钮无法选择，不能合并凭证问题答案： 原因是凭证引入是选择了全部单据类型。请选择一种单据类型进行合并 引入。33：标准版 3。5，进销存和财务结合使用，凭证录入的费用，在进销存管理资金费用管理费用支出 中查询不到问题答案： 原因是：费用支出查询只能查询当前期间的凭证数据，如果录入凭证的 时间不在当前期间，其数据就不能在费用支出中查询。34：在凭证录入时营业费用的子类科目全部选择了部门，但是查询部门损益表时部门本月数据却没有数据问题答案：原因：将营业费用的子类科目设置了核算部门，但是没有设置营业费用本身辅助核算部门，而在部门损益 表中显示的却是营业费用科目解决：在数据库中将营业费用科目也设置辅助核算部门即可35：开帐后第一个期间类没有做进销存单据，只做凭证。并且凭证里面涉及了损益类科目，会计期间结束后，结转损益的时候提示“本期记帐凭证没有损益发生”，导致没有办法结转损益。问题答案：取消“录单人和审核人不能是同一人”配置就可以了，或者是在结转损益的时候取消结转后立即 记帐就可以了。36：保存单据时，系统提示保存成功之后，系统就白屏了，估计需要 2 分钟左右才能回到管家婆主界面 问题答案：原因：单据最大行数设置为5000 了解决：将其改为一个比较小的数即可37：为何在红冲销售单时提示无法红冲，“错误返回码 -5” 问题答案：原因：是部分商品以 0 成本出库销售了，导致无法红冲。 解决：通过销售退货单进行退货处理。38：单据红冲后,为何被红冲的项目数据没有发生变化?问题答案：原因是客户没有在本会计期间对单据进行红冲,而是在下会计期间红冲的.该红冲单据只会在下个会计期间 对相应数据产生影响,不会对本会计期间数据产生影响 避免方法:在登陆帐套时选择本会计期间的时间,进行红冲的单据就会在本会计期间.39：资产负债表不平，如何处理？问题答案：1，检查是否完成了当月的期末结转损溢操作 2，进入报表，点击“计算”按钮，刷新数据3，检查“试算平衡表”，看看期末余额借贷是否相等，如相等则多半是报表公式问题（1）检查“待处理财产损溢”是否有余额，若有余额，则需要在报表中添加相关公式；（2）是否删除会计科目，在报表中会出现红色标记，删除已被删除的会计科目（3）添加了“一级”会计科目，在报表中相应添加计算公式,不等则是当月的数据结转不成功，需要反结帐或 是使用“回到期初”补丁，重新记帐，结转损溢。（4）高级 是否有删除或分类已经有数据的会计科目，使用语句查询，然后将其恢复为原始状态40：用户启动管家婆时总是出现系统初始化的界面,且设置完成初始化后仍会提示到账务管理-账务设置中设置问题答案：在帮助中点击一下设置为非教学账套即可.41：录入单据时提示：“将截断字符串或二进制数据”问题答案：原因：由于备注栏中输入的字符过长造成解决方法：将字符减少42：在做服务器备份时出现：备份帐套时发生未知错误：3202，请与开发商联系解决问题答案：原因：磁盘空间不够大解决方法：做磁盘清理43：4。1版本，客户端的打印样式如何共享？问题答案：一台电脑设置了打印样式要使另一电脑共享该样式把 data 下的 rpdb.mdb 复制到相应的客户端44：打印进货单（销售单）时,单据编号跳行显示如何处理?问题答案：进入进销存管理-进销存设置-单据编号格式设置,重新将样式中的字段选择一下.并将规则应用到所有单据 即可解决问题.45：小结标准版新加密狗找不到的解决方法问题答案：对于（升级）使用我们现在最新的标准版3.5 （7月6日）版本，找不到加密狗的处理方法：1。卸载原加密狗驱动和原2。0网络狗管理工具（使用原2。0 的 srvsetup文件卸载），使系统中没有 2.0 版本网络狗管理工具，在任务栏上没有2.0的“R”图标。2。安装最新 2。 2 加密狗包括网络狗管理工具，如果重启电脑后在windows任务栏上没有“R”图标，请将服务器DVR目录下的文件复制到 windows 的 system32 目录中，并执行“srvsetup文件中的 installdvr。3。如果启动电脑后，每次要经过刷新网络狗工具，才可以找到加密狗， 请打开网络狗管理工具，删除原有的网络狗硬件模块（旧狗为 900005，新狗为914672），然后重新添加该模块，密码为“0”，然后重启电脑4。注意讯问客户是否在登陆时选择了正确的加密狗类型5。对于找狗速度慢的问题，可以通过 ndtool 工具对找狗顺序进行设置， 设置在确定的电脑上找狗（通过设定ip地址），可以适当缩短找狗的时 间。 6。对于 usb 网络狗，请使用公司主页上的 usb 单机狗驱动，并修改config 中 finddogmod = 1 即可。7。防火墙也会导致网络加密狗找不到46：登录软件时，输入服务器名后点击确定就报错： invalid variant type conversion 问题答案：进入sql2000企业管理器，找到master数据库，打开graspcwzt文件，将含有NULL 的那一行删掉即可47：登录服务器提示：用户sa登录失败。问题答案： 原因：没有选择混合模式 解决：企业管理器-安全性-身份验证，选择 SQL Server 和 windowsS48：连接服务器时提示：login user .null问题答案：设置数据库连接中没有用户名sa49：录软件时提示：用户 null 登录失败问题答案：到设置数据库连接参数中设置用户名为sa或正确的实例名即可50：登录软件时提示“连接失败，请输入正确的服务器名”问题答案：1、确认管家婆服务器、数据库服务器、服务器支持者均已正确运行；2、检查防火墙设置是否允许管家婆程序运行，或者直接关闭防火墙；3、检查服务器支持者中的端口是否是 211，不是修改为 211 即可；4 、检查企业管理器中是否有项目，没有则新建项目； 5 、重新安装软件解决。51：退出软件提示“灾难性故障”问题答案：1、管家婆安装目录所在磁盘空间不足导致，清理出足够磁盘空间即可；2、删除管家婆安装目录下 backup 文件夹内的 backup.ini 文件即可；3、可能和操作系统有关系，让客户在backup文件夹下手动创建“backup.i文”牛再备份即可；4、到 设置数据库连接参数 中修改服务器名为计算机名即可52：关于产生负库存的调整方法是什么？问题答案： 当库存