简析逆向物流的管理策略

摘要 首先从供应链的角度，介绍了企业物流成本的构成，然后分析了企业进行物流成本 管理的难点，最后结合项目管理的思想提出了企业实施物流成本控制的模式。关键词物流成本；项目管理；ABC分析法1. 引言 近年来，越来越多的企业认识到物流是企业的“第三利润源”。其原因在于物流成本具有一 定的隐含性，物流成本的隐含性是指企业的会计制度不能准确地反映所有物流成本。 首先，我国现有会计报表中所能体现的“物流成本”都属于可视成本开支，即显性成本，包 括设备折旧费、运输费、装卸费、仓储租赁费、流通加工费等，且在现行的财务会计核算系 统下，它们有的属于直接成本，有些属于管理成本，所以很难从会计报表中直接获得物流成 本核算信息。其次，随着物流业的发展，显性成本在物流成本中所占的比重将会逐渐减少，而隐性成本的 比重将逐渐增大，如库存呆滞产品成本、同程空载成本、异地调货费用等，这些在报表中无 法体现出来。先进国家的实践经验表明，实际发生的物流成本往往要超出外部支付额的五倍 以上。因此，作为企业来讲，如果能成功实施物流成本管理就能节约大量资源的同时也能在 激烈的竞争中掌握主动权。此前，有关物流成本管理的研究很多。其中绝大部分文章是有关物流成本核算方法的研究，主要强调ABC分析法在物流成本核算中的应用1, 6, io；部分学者从物流成本形成过程角度出 发，提出了各阶段物流成本管理的注意事项7；论文网此外还有部分学者研究了供应链物流 成本管理的体系和框架5。就物流成本的控制而言，绝大部分仅仅停留在给企业提出物流成 本控制注意事项的层面上，很少有文章为企业物流成本管理提出具体的运作模式。本文结合 项目管理的思想，分析了企业实施物流成本管理的具体运作模式。2. 物流成本的构成 从供应链的角度看，企业的基本运作主要分为三阶段：采购、生产、销售。因此，除了专门 提供物流服务的企业以外，一般企业尤其是制造或零售型企业的物流成本主要包括了三部分 采购物流成本、生产物流成本、销售物流成本，同时还伴随着回收、退货、废弃三种逆向物 流的发生。3. 物流成本管理的难点分析 现在越来越多的企业意识到降低物流成本，提高物流服务效率的重要性，但是很少有企业成 功地做到这一点，或者说企业还不知如何去挖掘这个“第三利润源”。其主要原因在于以下 几点：3.1 企业对物流运作的重视程度不够 尽管现在企业已经有了改善物流运作水平的意识，但可以说它们对此重视程度还不够。比如， 现在的企业很少有专门的物流管理部门，即使有也被认为是仓库管理或配送部门，企业基本 没有从供应链的高度上认识企业的物流。在物流职能分散的情况下，仅仅由仓库管理或配送 部门提出控制物流成本以改善企业物流状况很不现实，其效果也非常有限。3.2 组织结构上的障碍 当企业的高层领导注意到企业的物流成本问题，决定改善企业的物流状况时，他还面临着一 个重要的障碍，那就是组织结构的问题。正如前面所述，企业的物流分散在各个部门，采购 部门存在物流，生产部门离不开物流，销售部门更要重视物流。所以物流成本的控制与管理 是跨职能部门的，需要其他部门的配合，才能从整体上降低企业的物流成本。3.3 物品成本的核算问题物流成本管理的另一个难点是物流成本的核算问题。因为在现行的财务报表里面所表现出来 的物流费主要是销售费用、一般管理费用和制造成本中明细表中的保管费、运输费等“对外 支付的物流费”，这些费用并没有涵盖物流成本的全部费用。所以寻找合适的物流成本核算 方法，也是物流成本管理的重内容之一。3.4 物流成本的背反效应 物流成本之间存在背反规律：一类物流成本的下降往往以其他物流成本的上升为代价。例如， 假如采购批量的单位成本随着批量的增大而减小，而库存管理费用却随着库存量的增大而增 大，那么，在做批量决策时，为实现采购物流成本最小化，应考虑到订货费用和库存管理费 用之间的背反关系。所以在进行物流成本管理时，须进行总成本分析，即要实现物流成本的 削减，不能仅关注个别成本的控制，而必须从系统成本的角度来管理。4. 基于项目管理的物流成本管理模式 由上述的难点分析可知，企业物流成本管理的难度很大，须从系统的角度分析和考虑问题。 而项目管理的核心就是系统管理的方法，它主要体现在：树立全局观念，系统地观察和解决 项目涉及到的问题，对项目作全面的、整体的规划和安排；掌握最基本的系统分析方法，比 如结构化和过程化方法是项目组成员必须具备的基本素质；强调项目的全局最优性，强调系 统目标的一致性，强调项目的总目标和总效果而不是局部优化等14。所以如果能够运用项目 管理的思想进行物流成本管理，对企业来说将会大有裨益。以下主要从项目组织、目标及流程角度上系统的介绍物流成本管理的运作模式。4.1 建立矩阵式的物流成本管理项目组织 当物流成本过高的问题发生时，谁将对此负责？由前文可知，物流成本的发生分散在企业的 各个部门。可见，物流成本削减的责任人，应该是所有与企业物流相关的所有员工。正因为 责任人是所有人，出现问题时，就可以相互推诿，最终结果将是找不到承担责任的人。所以， 可以借鉴项目管理的思想，由高层管理者发起，成立专门物流成本管理项目管理小组，全权 负责企业的物流成本管理。物流成本管理项目可采用矩阵式的组织形式，项目组直接由企业高层领导，小组成员包括采 购部、生产部、销售部、物流部等所有与物流相关部门的成员，此外还应有财务管理部门的 员工，进行全程跟踪核算企业物流成本。采用矩阵式项目组织实施物流成本管理的优点主要有以下几方面：首先，体现了企业对物流 成本管理的重视程度；其次，项目主管可协调不同职能部门的员工从整体上控制物流成本； 最后，职能部门员工为物流成本管理提供了相对专业的配合，比如在进行物流成本核算时， 就需要职能部门员工的配合，从而提高物流成本核算的准确性。4.2 明确总体物流成本最小化的目标 从战略的高度看，物流成本管理最根本的目标在于实现企业利润的最大化。一般而言，服务 水平越高，收益就越大，但相应的成本开支也越大。因此，企业可以理性地增加成本以改进 服务水平，直到提高一个服务单位的边际成本等于该服务单位所产生的边际收益，即利润最 大化的均衡点。所以，从运作的角度上看，物流成本管理的目标就在于满足一定物流服务水 平的成本最小化。此外，由于物流成本具有背反效应，在进行物流成本管理时，应该以企业 整体物流成本甚至企业整体成本为研究对象实施控制。总之，要明确物流成本管理的目标， 首先应确定企业的物流服务水平，然后从物流成本全局的角度上实现物流成本的控制。4.3 确定管理流程物流成本管理的流程主要分为核算与控制两部分，即利用ABC分析法进行核算，以及利用各 种数据分析的方法进行控制。第一步，制定物流成本计划，明确物流成本管理的具体目标。由项目组中财务管理部门的成 员初步跟踪企业物流成本数据，结合物流服务质量评价物流绩效。然后结合企业战略制定物 流成本计划，同时确定物流成本改进的目标，目的就在于实现保证服务质量的物流成本控制。 第二步，分析物流构成，定义物流作业。从供应链的角度，分析物流构成，定义物流作业。 一方面，可以为以后做物流成本核算作准备；另一方面，便于对物流成本数据进行横比分析， 寻找物流资源浪费的环节。第三步，应用 ABC 分析法对各类物流作业分别进行成本核算。很多研究表明，进行物流成本 核算最好的方法之一就是abc分析法，即作业成本法。作业成本法的基本特点是以“作业” 为中心，将企业的整个供应链按不同的作业进行划分和成本归集。它不仅能提供相对准确的 成本信息，而且能提供改善作业的非财务信息。同时还可以通过对作业的分析和评价消除不 增值物流作业，提高企业的物流管理效率。第四步，进行数据分析，寻找物流成本居高不下的原因。进行数据比较分析时，首先进行横 向比较，即采购物流、生产物流、销售物流、退货物流、回收物流、废弃物流各物流作业费 用作横向比较，寻找占用资源相对较多的作业，分析资源浪费的原因；其次，对各物流成本 费用进行资源动因分析，寻找资源利用率低的活动加以改进；再其次进行纵向比较，即与以 往数据进行比较，如果增加了，分析其有效性；论文网最后将实际计算结果与计划相比较， 分析其原因。第五步，确定改进方案并实施。根据数据分析的结果，制定物流改进方案并实施。物流改进 的方法主要有两类：一类是实行流程再造，整合资源，提高资源的使用效率；另一类则是将 效率低下的物流环节外包给第三方物流企业。此外，制定物流改进方案时，还应从供应链管 理角度上分析问题，考虑供应链上合作伙伴的协助因素。最后，评价实施效果，确定下一轮的物流成本管理目标。如此循环往复，不断改进物流流程。4.4 基于项目管理的物流成本管理模式的优点 基于项目管理的物流成本管理模式的优点主要表现在以下几方面： 第一，运用项目管理的思想，可以把物流成本看成一个完整的系统，依据系统论“整体 分解综合”的原理，将系统分解为许多责任单元，有责任者分别按要求完成目标， 然后汇总、综合成最终成果； 第二，基于项目管理的物流成本管理同时强调了局部对整体的重要性，促使管理者不忽略其 中的任何阶段以免造成总体的效果不佳甚至损失； 第三，基于项目管理的物流成本管理模式建立了矩阵式的项目管理组织，为物流成本控制创 造了团队协作的环境，也为物流成本管理的顺利进行提供保障。5. 总结 本文主要结合项目管理的思想，提出专门建立矩阵式的项目组织，进行企业物流成本管理。 物流成本管理的主要流程是从供应链角度将物流分类，采用abc分析法核算物流成本，然后 分析数据，提出改进方案并实施，最后评价实施效果确定再改进目标。本文并没有选择特定 的企业作为研究对象，可能对于不同的企业，尤其是专门提供物流服务的企业而言，物流成 本管理的方法将会有所不同，这将是本文的后继研究之一。此外，考虑供应链上合作伙伴的 协作，物流成本将如何控制进行也有待进一步研究。参考文献1 Institute of Management Accountants. Practices and Techniques: cost Management for LogisticsEB/OL.www.imanet.org/publications_statem ents.asp.2 (日)诊断师物流研究会著.流成本的分析与控制M.北京：电子工业出版社,2005.3 李伊松，易华主编.物流成本管理M.北京：机械工业出版社,2005.4 白思俊主编.现代项目管理M.北京：机械工业出版社,2005.5 宋华.基于供应链流程的物流成本核算与管理J.中国人民大学学 报,2005,(3):114-120.6 韩庆兰，朱晓莉作业成本法在物流成本管理中的应用J.财会月刊,2004,A5:38-397 李会太.物流成本的纵向控制J.企业管理,2006,(5):70-72.8 许春华.略论物流成本管理J.江苏商论,2006,(6):52-54.9 张弘中美物流成本比较研究J.中国流通经济,2004,(6):17-20.10 帅斌,孙朝苑一类企业物流成本核算的M-A模型J.财经科学,2006,(5):114-119.11 靳伟企业物流成本计算和物流成本管理J.中国物流与采购,2003,(7):48-49.12 任敏娟，施先亮，王辉.基于ABC分析的供应链物流成本计算J.流科 技,2006,29:110-112.13 (美)唐纳德J.鲍尔索科维，戴维J.克劳斯著物流管理M.北京：机械工业出版 社,1999.14 周跃进，等编著.项目管理M.北京：机械工业出版社,2007.15 中国(双法)项目管理研究委员会著中国项目管理知识体系M.北京：电子工业出版 社,2006.