金立手机好易用课件.ppt

好易用 好易用，真的很好用！ IMC-培训服务部 2010年 06月 23日 好易用是什么？ 基于 手机通话、信息、安全、便捷功能、电话簿 及网络 六大层面上的 好用、易用、实用的 功能集合 。 六大主推功能 短信、电话簿 T卡备份 /恢复 通话宫格 电话簿快速搜索 自动对时 短信应答 健康拨号 好易用六大主推功能： 主推一 电话簿、短信 T卡备份及恢复 规范演示流程： 一句话吸引客户： 终端如何讲解： 试想想 : 手机短信已经成了我们 储存重要信息的仓库 ? 概念： 将手机中的信息和电话簿以 行业标准格式 备份到存储卡（如 T-Flash卡、 Micro-SD卡等）中，也 可以把存储卡中备份的内容恢复到短信箱或电话簿中。 优点： 可以随时备份短信息和手机中电话簿。 利益： 短信息存满以后，只能删除，无法留底存档，更换手机后电话簿内容也容易丢失。有了 存储卡备份功能，真正做到了信息无限存储，再也不用担心丢失电话簿或短信息。 演示： 场景设置：“您平时有没有这样的经历，更换手机或者手机恢复出厂设置之后，会丢失电话号 码和短信息，有时还需要手动记录非常麻烦。” 演示如何把电话簿备份到存储卡中。 更换手机，教顾客使用“恢复”，并让其亲自操作。 操作要求：事先准备可以互相备份 /恢复的两部手机，一张能够正常使用的存储卡。 案例： 将号码或信息存储到新手机中总是特别麻烦，有了存储卡备份功能，就可以直接在原有的手机 上把电话、信息备份，号码再多也能一次全部换置。还不用担心因误操作而导致信息丢失。 注：（ 1）备份文件以 TXT格式保存 ；（ 2）恢复可以选择“添加：添加新电话”或“覆盖：覆盖原有电话 电话簿、短信 T卡备份及恢复 好易用六大主推功能： 主推二 规范演示流程： 一句话吸引客户： 终端如何讲解： 通话宫格 讨论 :我们在通话过程中会经常会遇到哪些问题 ? 概念： 在通话过程中，常用的 各大功能 以图标显示在通话屏幕上，只需轻轻一点，直接进入想用的功能。 目前金立支持触屏的手机带有“通话九宫格”功能，非触屏的手机带有“通话六宫格“功能 “九宫格”分别实现进入电话簿（列表）、信息中心、通话记录、静音、免提（手机如无免提则使用来电黑名单）、保持、日历、录音、键盘等功能； “六宫格”分别实现进入电话簿、免提、信息中心、录音、保持、通话记录等功能。 电话簿： 通话过程中，可直接进入电话簿查找电话。 免提： 通话时按免提图标，可实现手机外音通话。 信息中心： 通话过程中，可收看及回复短信。 录音： 通话过程中选择此功能，可以把当时的通话记录下来。 保持： 通话时按保持图标，双方听不到彼此声音，但电话处于通话状态。我方可以进行第三方通话。 通话记录： 通话过程中，可以查看通话记录（未接、已接、已拨号码）。 静音： 通话时按静音图标，对方听不到我方声音，但我方可听到对方声音。 保持： 通话时按保持图标，双方听不到彼此声音，但电话处于通话状态。我方可以进行第三方通话。 日历： 通话过程中，可以查看日历 键盘： 通话时，按此宫格，可以直接进行新的拨号，前一个电话可以保持。 优点：各大常用功能 直接在通话界面显示，用最简单的步骤、最短的时间就可轻松实现常规功能的使用 利益： 在不挂断电话的情况下，依然可以进行常规查询和使用手机中常用的多项功能 演示： 场景设置：“平时打电话时要查号码 /看短信特别不方便” 拨打免费电话，例如： 10086。 一边操作手机（界面朝向顾客），一边讲解。 让顾客亲自体验通话宫格的实用（演示时手机一定要放在顾客的手中，指导顾客进行操作与体验） 通话宫格 好易用六大主推功能： 主推三 电话簿快速搜索 规范演示流程： 一句话吸引客户： 终端如何讲解： 概念： 概念： 在手机正常待机界面，输入所存联系人姓名的首字母、英文名或者电话号码数字段（ 4位 或 4位以上的数字段），都可准确快速的找到联系人相关信息。（待机界面快速匹配部份机型可 实现 ;电话簿列表快速匹配所有好易用产品都可实现） 输入相对应的电话号码数字段，即可快速调出电话簿中已存联系人的电话号码，或通话记录中 未保存的电话号码。 优点： 不需进入菜单，只按两三键就可以调出所需信息。 利益： 电话号码快速匹配功能让查找更快捷、更简单。简化了操作，节省了时间。 演示： 场景设置： 姓名匹配：在待机界面查找“张三”信息，按“ Z”“S”所在键，那么“张三”的电话和相 对应的信息，就可以被轻松调出。 数字匹配：输入“ 8999”，可以调出相应的电话号码，如：张三 13800088999 注：先在演示机中存储完整的电话簿信息，如中 /英文姓名、电话号码；提前测试，确保演示 的电话号码和信息已经存在于电话簿或者通话记录中，尽量选择容易调出的信息。 案例： 手机里的联系人越来越多，每次打电话都要翻找好长时间，遇到紧急事情查找的时候更是心急如焚，现在有了电话号码快速匹配功能，再也不用为查找电话浪费时间了。 电话簿快速搜索 好易用六大主推功能： 主推四 自动对时 规范演示流程： 一句话吸引客户： 终端如何讲解： 概念： 概念： 在手机正常使用的情况下，已选择或确定时区后，选择“自动对时”功能，能自动校对该时区的标准时间。（如：选择时区为中国，则为北京时间 ;选择时区为法国，则自动校对为巴 黎时间） 优点： 能准确、随时随地与所选时区的标准时间同步。 利益： 迅速准确的掌握时间，避免因时间错误而带来不必要的麻烦和损失 演示： 场景设置： “如果您手机的时间不准确该怎么处理？”“如果一时找不到参照时间怎么办？” 向顾客说明“自动对时”的作用及如何操作。 接着让顾客自己体验，感受轻松获得准确时间的愉悦。 准备工作：销售人员应在顾客到来之前把手机设置到零点或一个错误时间。 案例： 不管是恢复出厂设置，还是长时间取下电池，还是手机软件更新，都会丢失时间。到处找准确 时间对时不仅麻烦而且尴尬。自动对时的功能就是为了解决这种困惑，从最细微的地方关照消费者的感受。 在日常生活中，就算周围有准确时间参照，设置时间也是一个极其痛苦的过程，自动对时简单的操作解决了小事情带来的大烦恼。 资费： 收取 GPRS流量费，流量大约为 3KB/次，具体流量费用以当地运营商收费为准。 自动对时 好易用六大主推功能： 主推五 短信应答 规范演示流程： 一句话吸引客户： 终端如何讲解： 概念： 当您在开会或其他无法接电话的时候，手动拒接来电后，即可一键发送短信给对方。（可预先自行设置短信回复内容，根据不同情况自由回复对方） 优点 ：不耽误事，又能够礼貌的拒接电话。 利益： 简单、快速地回复不方便接听的电话，让您的生活游刃有余。 演示： 场景设置： “您有遇到过不方便接听电话的时候，但又不好直接挂机的时候吗” 拿两台手机拨打电话，直接向顾客直接演示短信应答的便捷性。 案例： 经常开会的时候会有重要的电话进来，此时既不方便接电话，又不好意思直接挂断电话，此时只用点击短信应答，即可轻松礼貌的拒接来电 短信应答 好易用六大主推功能： 主推六 健康拨号 规范演示流程： 一句话吸引客户： 终端如何讲解： 概念： 拨出号码后，将手机拿在手上，而不必贴近耳朵，等到接通时手机振动一次提醒电话 已接通 优点：避免手机辐射；也可减少耳朵贴近手机的时间，从而保护耳膜 利益：未接通电话时手机的辐射是接通时的 10 倍以上。这样让您的健康进一步得到保 障。 演示： 用开启了健康拨号的手机拨打电话，将手机放在顾客手机感受手机 接通时的振动感觉。 健康拨号 好易用其它标配功能： 通话功能 简明通话记录 来电识别 通话记录分组书签 信息中心 标准信箱 短信快速浏览 短信铃声自定义 长短信 插入名片、通话记录、信息内容 短信排序 短信搜索 好易用其它标配功能： 插入名片、通话记录、信息内容 概念 ： 短信编写当中可以插入电话簿中的名片、手机中通话记录或者多 条信息内容 优点 ： 编写短信的时候不需要用纸笔记下电话号、人名等信息，直接可 以在短信中插入，便捷实用。 信息中心 安全中心 来电黑名单 信息锁 防盗追踪 一键静音 短信过滤 好易用其它标配功能： 便捷功能 一键会议模式 一键省电模式 图片快速浏览 手机工具 好易用其它标配功能： 一键会议模式 概念 ：待机状态下，长按 #键直接切换会议模式。 优点 ：不用进入二三级菜单选择，操作更方便自如。 一键省电模式 概念 ：长按 0键即可直接将手机从通常模式转换为省电模式。（省电 模式开启后，键盘灯会关闭、屏幕亮度变成最低、屏幕亮的时间变成 最短、来电铃声适当降低） 优点 ：不同时间不同模式，选择更自由，省电更方便。 便捷功能 增强电话簿 简明电话簿 电话簿条目五要素 电话簿多选删除 好易用其它标配功能： 电话簿多选删除 概念 ：对电话簿中的所有条目，可以自由选择其中的多项条目进行删除。 优点 ：操作更加简单、快速，对电话簿进行轻松管理。 电话簿条目五要素 概念 ：手机电话簿里存储的电话簿条目具备姓名、电话号码、通讯地址、 群组、来点大头贴五个项目。 优点 ：给每个联系人建立一个电子名片，所有信息一目了然，时尚方便。 简明电话簿 概念： 浏览通话记录时，单个联系人的姓名和号码能够全部显示。 优点： 查找联系人信息更全面、更方便 增强电话簿 网络及服务 金立客服专线 金立主页、书签 好易用其它标配功能： 深圳市金立通信设备有限公司 IMC-培训服务部 2010年 06月 23日