关于成立网络安全综合服务公司实施方案【参考模板】

泓域咨询/关于成立网络安全综合服务公司实施方案关于成立网络安全综合服务公司实施方案xxx有限责任公司报告说明严峻的网络安全态势使得政府、企事业单位逐步增加对网络安全的重视，有力地促进其增大对网络安全的投入，构建更加完善、健全的网络安全防御体系，以降低受网络攻击所带来的损失。根据谨慎财务估算，项目总投资4096.90万元，其中：建设投资2657.97万元，占项目总投资的64.88%；建设期利息66.41万元，占项目总投资的1.62%；流动资金1372.52万元，占项目总投资的33.50%。项目正常运营每年营业收入13300.00万元，综合总成本费用9715.51万元，净利润2631.73万元，财务内部收益率50.15%，财务净现值6549.99万元，全部投资回收期3.93年。本期项目具有较强的财务盈利能力，其财务净现值良好，投资回收期合理。该项目工艺技术方案先进合理，原材料国内市场供应充足，生产规模适宜，产品质量可靠，产品价格具有较强的竞争能力。该项目经济效益、社会效益显著，抗风险能力强，盈利能力强。综上所述，本项目是可行的。项目是基于公开的产业信息、市场分析、技术方案等信息，并依托行业分析模型而进行的模板化设计，其数据参数符合行业基本情况。本报告仅作为投资参考或作为学习参考模板用途。目录第一章 项目概述8一、 项目名称及项目单位8二、 项目建设地点8三、 建设背景8四、 项目建设进度8五、 建设投资估算9六、 项目主要技术经济指标9主要经济指标一览表9七、 主要结论及建议11第二章 市场营销分析12一、 网络安全服务市场情况12二、 价值链14三、 面临的挑战19四、 估计当前市场需求20五、 网络安全行业发展概况22六、 绿色营销的内涵和特点25七、 网络安全行业的国内发展概况27八、 体验营销的特征30九、 面临的机遇32十、 竞争战略选择34十一、 网络安全行业新兴发展趋势37十二、 大数据与互联网营销42十三、 消费者行为研究任务及内容57十四、 体验营销的主要策略58十五、 市场细分战略的产生与发展60第三章 发展规划分析65一、 公司发展规划65二、 保障措施66第四章 项目选址68一、 做强做大县域经济70二、 壮大实体经济发展现代产业体系72第五章 人力资源分析73一、 组织结构设计后的实施原则73二、 审核人力资源费用预算的基本程序75三、 绩效薪酬体系设计75四、 招聘成本及其相关概念76五、 福利管理的基本程序78六、 绩效指标体系的设计要求81七、 薪酬体系设计的基本要求83第六章 SWOT分析88一、 优势分析（S）88二、 劣势分析（W）89三、 机会分析（O）90四、 威胁分析（T）90第七章 公司治理98一、 内部控制评价的组织与实施98二、 公司治理的主体108三、 内部控制的种类110四、 公司治理的框架115五、 企业风险管理119六、 公司治理结构的概念128七、 董事长及其职责130八、 企业内部控制规范的基本内容133第八章 运营管理145一、 公司经营宗旨145二、 公司的目标、主要职责145三、 各部门职责及权限146四、 财务会计制度150第九章 项目经济效益153一、 经济评价财务测算153营业收入、税金及附加和增值税估算表153综合总成本费用估算表154利润及利润分配表156二、 项目盈利能力分析157项目投资现金流量表158三、 财务生存能力分析160四、 偿债能力分析160借款还本付息计划表161五、 经济评价结论162第十章 投资计划方案163一、 建设投资估算163建设投资估算表164二、 建设期利息164建设期利息估算表165三、 流动资金166流动资金估算表166四、 项目总投资167总投资及构成一览表167五、 资金筹措与投资计划168项目投资计划与资金筹措一览表168第十一章 财务管理方案170一、 财务可行性要素的特征170二、 资本成本170三、 计划与预算179四、 企业财务管理目标180五、 应收款项的概述187六、 影响营运资金管理策略的因素分析189第十二章 总结说明192第一章 项目概述一、 项目名称及项目单位项目名称：关于成立网络安全综合服务公司项目单位：xxx有限责任公司二、 项目建设地点本期项目选址位于xxx（以选址意见书为准），区域地理位置优越，设施条件完备。三、 建设背景从产业标准及合规的层面来看，近年来，国家各机构密集出台信息安全技术数据安全能力成熟度模型（GB/T37988-2019）、工业数据分类分级指南（试行）电信和互联网行业提升网络数据安全保护能力专项行动方案等国家标准及行业规范政策，以逐步构建数据安全标准制度体系；从政府、企事业单位数据安全治理的层面来看，各方对于数据安全治理的自主意识不断增强，安全治理实践不断深入。四、 项目建设进度结合该项目的实际工作情况，xxx有限责任公司将项目的建设周期确定为24个月。五、 建设投资估算（一）项目总投资构成分析本期项目总投资包括建设投资、建设期利息和流动资金。根据谨慎财务估算，项目总投资4096.90万元，其中：建设投资2657.97万元，占项目总投资的64.88%；建设期利息66.41万元，占项目总投资的1.62%；流动资金1372.52万元，占项目总投资的33.50%。（二）建设投资构成本期项目建设投资2657.97万元，包括工程费用、工程建设其他费用和预备费，其中：工程费用2063.91万元，工程建设其他费用518.58万元，预备费75.48万元。六、 项目主要技术经济指标（一）财务效益分析根据谨慎财务测算，项目达产后每年营业收入13300.00万元，综合总成本费用9715.51万元，纳税总额1582.06万元，净利润2631.73万元，财务内部收益率50.15%，财务净现值6549.99万元，全部投资回收期3.93年。（二）主要数据及技术指标表主要经济指标一览表序号项目单位指标备注1总投资万元4096.901.1建设投资万元2657.971.1.1工程费用万元2063.911.1.2其他费用万元518.581.1.3预备费万元75.481.2建设期利息万元66.411.3流动资金万元1372.522资金筹措万元4096.902.1自筹资金万元2741.612.2银行贷款万元1355.293营业收入万元13300.00正常运营年份4总成本费用万元9715.515利润总额万元3508.976净利润万元2631.737所得税万元877.248增值税万元629.309税金及附加万元75.5210纳税总额万元1582.0611盈亏平衡点万元3167.89产值12回收期年3.9313内部收益率50.15%所得税后14财务净现值万元6549.99所得税后七、 主要结论及建议通过分析，该项目经济效益和社会效益良好。从发展来看公司将面向市场调整产品结构，改变工艺条件以高附加值的产品代替目前产品的产业结构。第二章 市场营销分析一、 网络安全服务市场情况网络安全服务是指第三方网络安全机构提供的贯穿于企业整个IT基础设施建设过程中所需要的网络安全规划、设计、建设、管理等服务。2018年至2020年，国内网络安全服务收入占总体安全业务收入比例分别为13.80%、15.60%、17.70%，呈现小幅上涨的趋势。随着网络安全市场由合规驱动为主转变为政策合规、技术升级和安全事件多因素共同驱动，预计未来网络安全服务业务将维持快速增长及市场规模占比持续提升的趋势。1、安全咨询服务安全咨询系安全服务的重要组成部分，主要包括安全战略规划、安全架构设计、安全风险评估等。经过多年的发展，安全咨询已经成为一个成熟的行业，近年来国际安全咨询市场规模保持平稳增长。根据Gartner的统计数据，2019年全球安全咨询市场总规模达230亿美元，约占据网络安全市场整体规模的20%，系网络安全行业最大的分支之一。根据Gartner的统计数据，2018年大中华市场（包括中国大陆、香港、澳门、台湾等）的安全咨询市场规模仅占全球市场规模的4.0%，相较于占比44.8%的北美市场及31.3%的西欧市场仍存在较大的差距，但其同比增速为20.7%，展现出强劲的增长态势。随着政府、企事业单位规范化意识的逐步增强及法律政策的日渐完善，国内的安全咨询市场将保持持续快速发展的态势。2、安全运营服务市场安全运营是指第三方安全服务商通过远程或者现场的方式向用户交付持续性的安全服务，其中通过远程安全运营中心（SOC）交付的事件监控、分析、预警、响应等一系列服务为托管安全服务（MSS），而通过现场人员交付的安全运营服务为安全外包服务。托管安全服务作为安全运营服务的重要组成部分，其主要服务内容包括远程24小时全天候对客户侧的安全事件和相关数据源（包括日志、流量等）进行安全监控和威胁检测、漏洞（弱点）评估与管理、IT安全设备和工具管理及对客户安全事件进行响应。近年来，托管安全服务市场规模的增长速度基本维持在10%以上，根据IDC的统计，2018年全球托管安全服务市场规模达211亿美元。根据IDC的预测，2018年至2023年，全球托管安全服务市场规模将保持较为平稳增长的态势，其增长幅度维持在12%以上，整体市场规模将于2023年达到405亿美元。3、安全培训服务市场人才的培养是产业持续快速发展不可或缺的基础。国内网络安全人才培育起步较慢，至2016年中央网络安全和信息化领导小组办公室发布关于加强网络安全学科建设和人才培养的意见，我国才加速了相关人才培养的步伐。但由于我国信息化、数字化转型的迅速发展，且网络安全人才培养体系较为复杂，因此国内网络安全人才仍处于供需严重失衡的情况。当前国内巨大的网络安全人才缺口为安全培训服务市场的发展奠定了坚实的基础。根据网络安全产业人才发展报告（2021年版）的统计数据，年均2万余名网络安全专业毕业生对于2021年我国超过140万的网络安全人才需求累计缺口无法起到显著的弥补作用，因此网络安全培训服务成为培育行业专业管理人才、技术人才和复合型人才的重要板块。同时，随着行业持续的高速发展及产业、技术的迭代更新，行业人才的需求将进一步得到充分增大，持续促进安全培训服务市场的快速发展。二、 价值链建立高度的顾客满意、顾客忠诚，要求企业创造更多的顾客感知价值。为此，企业必须系统协调其创造、传播和交付价值的各分工部门即企业价值链以及由供应商、分销商和最终顾客组成的供销价值链的工作，达到顾客与企业利益最大化。（一）企业价值链所谓企业价值链，是指企业创造价值互不相同，但又互相关联的经济活动的集合。其中每一项经营管理活动都是“价值链条”上的一个环节。价值链可分为两大部分：下部为企业基本增值活动，即“生产经营环节”，包括材料供应、生产加工、成品储运、市场销售、售后服务五个环节。上部列出的是企业辅助性增值活动，包括基础结构与组织建设、人力资源管理、科学技术开发和采购管理四个方面。辅助活动发生在所有基本活动的全过程中。其中，科学技术开发既包括生产技术，也包括非生产性技术，如决策技术、信息技术、计划技术等；采购管理既包括原材料投入，也包括其他资源，如外聘的咨询、广告策划、市场调研、信息系统设计等；人力资源管理同样存在于所有部门；企业基础结构涵盖了管理、计划、财务、会计、法律等事务。价值链的各个环节相互关联、相互影响。一个环节经营管理的好坏，会影响其他环节的成本和效益。但每一个环节对其他环节的影响程度并不相同。一般地说，上游环节经济活动的中心是创造产品价值，与产品技术特性紧密相关；下游环节的中心是创造顾客价值，成败优劣主要取决于顾客服务。企业必须依据顾客价值和竞争要求，检查每项价值创造活动的成本和经营状况，寻求改进措施，并做好不同部门之间的系统协调工作。在许多情况下，企业各部门都有强调本部门利益最大化倾向。如企业财务部门可能会设计一个复杂的程序，花很长时间审核潜在顾客的信用，以免发生坏账，其结果是顾客等待，企业销售部门绩效受到影响。各个部门高筑壁垒，是影响优质顾客服务和高度顾客满意的主要障碍。要解决这个问题，关键是要加强核心业务流程管理，使各有关职能部门尽力投入和合作。核心业务流程主要有以下几方面。（1）新产品实现流程。包括识别、研究、开发和成功推出新产品等各种活动，要求这些活动必须快速、高质并达到成本预定控制目标。（2）存货管理流程。包括开发和管理合理储存的所有活动，以使原材料、中间产品和制成品实现充分供给，避免因库存量过大而导致成本增大。（3）订单一付款流程。包括接受订单、核准销售、按时送货以及收取货款所涉及的全部活动。（4）顾客服务流程。包括使顾客能顺利地找到本公司的适当当事人（部门），并得到迅速而满意的服务、答复以及解决问题的所有活动。（二）供销价值链将企业价值链向外延伸，就会形成一个由供应商、分销商和最终顾客组成的价值链，我们将之称为供销价值链。要创造顾客高度满意，需要供销价值链成员的共同努力。因此，许多企业致力于与其供销链上的其他成员合作，以改善整个系统的绩效，提高竞争力。随着竞争的加剧和实践经验的积累，企业之间的合作正在不断加强。过去，企业总是将供应商、经销商视为导致成本上升的主要对象；现在，它们开始仔细选择伙伴，制定互利战略，锻造更加高效的供销价值链，以形成更强的团队竞争能力，赢得更多的市场份额和利润。（三）价值链的战略环节在一个企业价值链的诸多“价值活动”中，并不是每一个环节都创造价值。企业所创造的价值，实际上往往集中于企业价值链上某些特定的价值活动。这些真正创造价值的经营活动，就是企业价值链的战略环节。经济学垄断优势原理表明：在充分竞争市场，竞争者只能得到平均利润；如果超额利润能长期存在，则一定存在某种由垄断优势引起的“进入壁垒”，阻止其他企业进入。价值链理论认为，行业的垄断优势来自该行业某些特定环节的垄断优势。抓住了这些关键环节，即战略环节，也就抓住了整个价值链。战略环节可以是产品开发、工艺设计，也可以是市场营销、信息技术，或是人事管理等，视不同行业而异。一般地说，高档时装行业的战略环节是设计能力，餐饮业是地点选择，烟草业则是广告宣传和公共关系。保持企业的垄断优势，关键在于保持其价值链战略环节的垄断优势，而无须将之普及到所有的价值活动。精明的企业家总是将战略环节紧紧控制在企业内部，而将一些非战略性活动通过合作外包出去。这样，企业既能将有限资源“聚焦”于战略环节，增强垄断优势，又利用市场降低了成本，提高了竞争力和顾客满意程度。加强与供销价值链其他成员合作，相互“借力”，共同锻造高绩效的顾客价值网络，也是对上述“聚焦”战略的精妙运用。例如，人们涌向全球24500家麦当劳餐馆，并不一定是因为他们喜欢其汉堡包，而更多的是喜欢麦当劳系统。麦当劳的成功，在于它提供了被称之为QSCV（质量、服务、清洁、价值）的高标准，并出色地协调了整个系统，使它不仅有效地与其特许经销商、供应商成功合作，而且与它们共同传递卓越的顾客价值。对战略环节的垄断有多种形式，既可以垄断关键性原材料、关键性人才，也可以垄断关键销售渠道、关键市场等。如在依靠特殊技能竞争的行业（广告业、表演业、体育专业，等），需要垄断若干关键人才；在依靠产品特色竞争的行业，其垄断优势来自关键技术或原料配方（如可口可乐的原浆配方，麦当劳“巨无霸”汉堡包的专用配料配方）；在高科，技行业，垄断优势通常来自对若干关键性生产技术的垄断。三、 面临的挑战1、国内信息安全市场规模较国外整体偏小，行业投资不足虽然近几年我国网络安全市场快速发展，但与国际市场相比，我国信息安全产业规模占全球信息安全产业规模的比重较低，整体发展水平相对较低，产业链条不够完善，缺少具有国际市场竞争力和影响力的龙头企业。此外，我国企业IT投入的重心仍集中在改善信息系统，对网络安全的重视程度不足，对网络安全的投入比例远低于信息化程度较高的发达国家。且在现阶段“重产品，轻服务”的观念下，网络安全服务行业的投资规模更显不足。2、网络安全人才储备不足，高端人才稀缺信息安全行业是知识和技术密集型行业，对从业人员的专业能力和从业经验要求较高。根据工业和信息化部人才交流中心等多个机构联合发布的网络安全产业人才发展报告（2021年版）的统计数据，网络安全人才存在严重的供需失衡现状，人才培养速度远跟不上快速发展的网络安全市场，预计2021年中国网络安全人才需求累计缺口超过140万人，而每年网络安全专业毕业生人数仅为2万余人，网络安全人才供给难以填补需求缺口。同时，国内信息安全行业的高端人才相对有限，尤其缺乏既掌握客户所处行业知识背景又掌握信息安全及软件研发技术的高端人才。巨大的人才需求缺口在一定程度上制约了网络安全行业的快速发展。3、网络安全行业集中度逐渐提高根据中国网络安全产业联盟发布的中国网络安全产业分析报告（2021年）分析，2020年CR84突破40%标志着中国网络安全市场格局由早期高度分散的竞争型转变为低集中度的寡占型。随着网络安全行业的快速增长及行业集中度的稳步提高，预示着“强者越强，弱者越弱”的竞争态势，企业抓住行业扩张伴随的机遇以及快速成长的能力决定了其未来的行业地位及发展前景。四、 估计当前市场需求（一）总市场潜量总市场潜量是指一定时期内，在一定环境条件和一定行业营销努力水平下，一个行业中所有企业可能达到的最大销售量。（二）区域市场潜量企业在测量市场潜量后，为选择拟进入的最佳区域，合理分配营销资源，还应测量各地区的市场潜量。较为普遍的有两种方法：市场累加法和购买力指数法。前者多为工业品生产企业采用，后者多为消费品生产企业采用。1、市场累加法先识别某一地区市场的所有潜在顾客并估计每个潜在顾客的购买量，然后计算得出地区市场潜量。如果公司能列出潜在买主，并能准确估计每个买主将要购买的数量，则此法无疑是简单而又准确的。问题是获得所需要的资料难度很大，花费也较高。目前我们可以利用的资料，主要有全国或地方的各类统计资料、行业年鉴、工商企业名录等。2、多因素指数法借助与区域购买力有关的各种指数以估算其市场潜量。例如，药品制造商假定药品市场与人口直接相关，某地区人口占全国人口的2%，则该地区的药品市场潜量也占全国市场的2%。这是因为消费品市场上顾客很多，不可能采用市场累加法。但这个例子仅包含人口因素，而现实中影响需求的因素很多，且各因素影响程度不同，因此，通常采用多因素指数法。美国销售与市场营销管理杂志每年都公布全美各地和大城市的购买力指数。（三）行业销售额和市场占有率企业为识别竞争对手并估计它们的销售额，同时正确估量自己的市场地位，以利在竞争中知己知彼，正确制定营销战略，有必要了解全行业的销售额和本企业的市场占有率状况。企业一般通过国家统计部门公布的统计数字、新闻媒介公布的数字、行业主管部门或行业协会所收集和公布的数字，以此来了解全行业的销售额。通过对比分析，可计算本企业的市场占有率，还可将本企业市场占有率与主要竞争对手比较并计算相对市场占有率。例如，全行业和主要竞争对手的增长率为8%，本企业增长率为6%，则表明企业在行业中的地位已被削弱。为分析企业市场占有率增减变化的原因，通常要剖析以下几个重要因素：产品本身因素，如质量、装潢、造型等；价格差别因素；营销努力与费用因素；营销组合策略差别因素；资金使用效率因素等。五、 网络安全行业发展概况1、网络安全行业简介网络安全是指对网络系统的硬件、软件及其系统中的数据进行保护，使其不因偶然的或者恶意的原因而遭受到破坏、更改、泄露，保证系统连续可靠正常地运行，网络服务不中断。安全硬件指以物理硬件的形态直接集成到网络中的安全设备，主要包括防火墙、WEB应用防火墙、运维审计与风险控制系统、数据库审计与风险控制系统、综合日志审计、入侵检测与防御、统一威胁管理、安全内容管理、VPN等。安全软件指运行在服务器或者终端设备上的软件形态安全产品，主要包括身份管理与访问控制软件、终端安全软件、安全性与漏洞管理软件等。安全服务贯穿于企业整个IT基础设施建设过程中所需要的信息安全的计划、设计、建设、管理等全过程。通过IT安全服务可以发现企业IT系统中可能存在的安全风险，更新安全软件、安全硬件策略，减少IT安全防护体系的疏漏。2、网络安全行业的全球发展概况近年来，在网络信息技术快速普及发展、网络安全事件频发叠加法律法规政策日益完善等多重因素的驱动下，网络安全市场需求得到充分释放，市场规模展现持续增长的前景。首先，网络信息技术的快速发展对网络安全市场发展的影响体现在攻击技术加强及影响范围加大两个方面。一方面，信息技术发展带动网络攻击的自动化及智能化，使得网络安全行业面临的安全挑战日益严峻；另一方面，随着现代社会生活对信息网络技术依赖性的逐渐增强及信息网络技术更新迭代速度的加快，人工智能、5G技术、量子通信等战略性技术的突破，大数据、物联网、移动互联网、云计算等“互联网+”的基础应用及新业态的推广及持续深化，网络安全攻击发生范围的广泛性、普遍性及结果的严重性进一步加剧。其次，近几年网络安全事故频发，被攻击的政府、企事业单位承受了巨大的经济和声誉损失，进一步确认了网络安全在社会、企业发展过程的重要地位。2019年3月，受网络攻击影响，委内瑞拉大部分地区长时间停电，导致巨额的国民经济损失及数十人的死亡；2021年5月，美国最大的成品油管道运营商因受到勒索软件攻击，被迫关闭其关键燃油网络，每天约250万桶的成品油运输受影响，美国因此宣布进入国家紧急状态。持续不断的网络安全事件不仅给各个国家的政府、企事业单位带来巨额的经济损失，还对其网络安全防御及保障机制提出了新的挑战，进而驱使其增加网络安全成本投入。再者，随着信息化进程的深入推进，全球各国逐步增加对网络安全行业的重视，持续推出并优化网络安全相关的法律法规及行业政策。2018年，以美国、英国等西方发达国家为代表的各国开启了网络安全、数据保护法律法规的新一轮改革，如美国实施关键基础设施网络安全改善框架网络安全战略、欧盟实施通用数据保护条例（GDPR）、英国最低网络安全标准等。规范、严格的法律法规的持续出台为网络安全市场奠定了快速发展的基础。据Gartner2统计，近几年全球网络安全支出占总IT支出的比例持续增长，由2016年的2.44%增长至2019年的3.33%，且将保持增长的趋势。因此，在全球各国持续出台信息网络法律法规的政策性驱动、快速发展迭代的网络安全技术及网络安全环境面临的严峻挑战所带来的对于安全投入增强的内生性驱动的双重叠加作用下，全球网络安全市场保持快速增长的态势。2020年全球网络安全产业规模达到9,843.5亿元，预计到2021年，产业规模将达到10,553.3亿元。在2GartnerGroup是全球具有较强权威的IT研究与顾问咨询公司，其研究范围覆盖全部IT产业，就IT的研究、发展、评估、应用、市场等领域，为客户提供客观、公正的论证报告及市场调研报告，协助客户进行市场分析、技术选择、项目论证、投资决策。六、 绿色营销的内涵和特点（一）绿色营销的内涵关于绿色营销，广义的解释是指企业在营销活动中体现的社会价值观、伦理道德观，充分考虑社会效益，既自觉维护自然生态平衡，更自觉抵制各种有害营销。因此，绿色营销也称伦理营销。狭义的绿色营销，主要指企业在营销活动中，谋求消费者利益、企业利益与环境利益的协调，既要充分满足消费者的需求，实现企业利润目标，也要充分注意自然生态平衡，因此又称生态营销或环境营销。绿色营销以促进可持续发展为目标。英国威尔斯大学的肯毕泰教授在绿色营销化危机为商机的经营趋势一书中指出：“绿色营销是一种能辨识、预期及符合消费者与社会需求，并且可带来利润及永续经营的管理过程”。“首先，企业所服务的对象不仅是顾客，还包括整个社会；其次，市场营销过程的永续性一方面需仰赖环境不断地提供市场营销所需资源的能力，另一方面还要求能持续吸收营销所带来的产物。”绿色营销观要求企业在营销中不仅要考虑消费者利益和企业自身的利益，而且要考虑社会利益和环境利益，将四方面利益结合起来，全面履行企业的社会责任。（二）绿色营销的特点绿色营销与传统营销相比，具有以下特征：（1）绿色消费是开展绿色营销的前提。消费需求由低层次向高层次发展，是不可逆转的客观规律，绿色消费是较高层次的消费观念。人们的温饱等生理需要基本满足后，便会产生提高生活综合质量的要求，产生对清洁环境与绿色产品的需要。（2）绿色观念是绿色营销的指导思想。绿色营销以满足需求为中心，为消费者提供能有效防止资源浪费、环境污染及损害健康的产品。绿色营销所追求的是人类的长远利益与可持续发展，重视协调企业经营与自然环境的关系，力求实现人类行为与自然环境的和谐发展。（3）绿色体制是绿色营销的法制保障。绿色营销是着眼于社会层面的新观念，所要实现的是人类社会的协调持续发展。在竞争性的市场上，必须有完善的政治与经济管理体制，制定并实施环境保护与绿色营销的方针、政策，制约各方面的短期行为，维护全社会的长远利益。（4）绿色科技是绿色营销的物质保证。技术进步是产业变革和进化的决定因素，新兴产业的形成必然要求技术进步；但技术进步如背离绿色观念，其结果有可能加快环境污染的进程。只有以绿色科技促进绿色产品的发展，促进节约能源和资源可再生以及无公害的绿色产品的开发，才是绿色营销的物质保证。七、 网络安全行业的国内发展概况1、国内网络安全市场呈快速发展的态势（1）法规政策驱动由于近年来国际、国内重大网络安全事故频发，我国政府对网络安全的重视程度不断提高，网络安全已上升国家安全的重要层面。2013年11月，国家安全委员会正式成立；2014年2月，中央网络安全与信息化领导小组正式成立，习近平总书记担任小组组长，明确了网络安全在国家发展中的重要战略地位；2015年7月，国家安全法正式施行；2017年6月，网络安全法正式施行，从制度上保障了信息网络的安全；2020年，密码法正式生效施行，进一步通过规范密码的应用和管理，保障网络与信息安全。同时，国务院、发改委等机构制定印发“十四五”国家信息化规划“十四五”软件和信息技术服务业发展规划等重要产业政策，从法律法规、行业政策文件的角度彰显了网络安全的战略高度，强调了公共通信、信息服务、能源、交通、水利、金融、公共服务、电子政府等领域网络安全的重要性，进一步拉动网络安全产业的内生性增长。（2）技术升级驱动近年来，随着国内人工智能、5G通信等技术取得跨越性的突破，特别是在5G通信的技术研究上处于全球领先的地位，网络安全领域同步呈现攻防技术持续升级、事件影响范围持续扩大的态势。一方面，在信息网络技术不断取得突破的同时，网络攻防与新兴技术的紧密结合，使得网络安全威胁具备智能化、精准化的特征，对政府、企事业单位的防护能力提出了更高的要求；另一方面，技术的突破促进社会生活数字化、信息化的深入发展，因此数据泄露等网络安全威胁事件呈现影响范围广、损失重的特征。持续升级的网络安全威胁成为网络安全市场持续发展的推手，工业、金融、电力能源等重点行业及各新兴产业对网络安全产品、服务逐步增加并升级的需求驱动国内网络安全市场的持续发展。（3）安全事件驱动随着我国数字化转型升级的深入发展、网络安全推广普及的全面开展，国内的网络安全态势面临着严峻的挑战。国家互联网应急中心对我国网络安全态势监测数据显示：在恶意程序方面，2020年被捕获计算机恶意程序样本数量超过4,200万个，日均传播次数达482万余次，涉及计算机恶意程序家族约34.8万余个。在网站安全方面，2020年监测发现约20万个针对我国境内网站的仿冒页面，同比增长约1.4倍，发现境内外约2.6万个IP地址对我国境内约5.3万个网站植入后门。国内网络安全环境总体呈现较为紧张的态势。在高度信息化、数据化的背景下，网络安全事件已呈现范围广、损失重、影响大的现状。2020年1月，微软用于存储客户支持分析结果的服务器发生数据泄露，共涉及2.5亿条记录。严峻的网络安全态势使得政府、企事业单位逐步增加对网络安全的重视，有力地促进其增大对网络安全的投入，构建更加完善、健全的网络安全防御体系，以降低受网络攻击所带来的损失。（4）我国网络安全行业规模稳步增长随着我国网络安全行业规范性逐步提升，政府、企事业单位在网络安全产品和服务上的投入持续增长，整体市场规模保持着较快的增长速度。2021年预计产业规模将达到926.8亿元，较2020年增长约为23.71%，且市场规模在未来3年预计将保持25%的年均增速。2、中国网络安全产业逐步向服务化转型多层次的法律法规、政策合规需求和国内网络安全产业成熟度的持续提升，驱动网络安全市场开始由以安全产品为主的传统结构转型成为安全服务与产品并行的结构。在法律法规、政策合规方面，等保2.0、关基保护条例密码法以及数据安全法等法律法规的相继出台，对信息系统的网络安全建设提出了合规要求，驱动政府、企事业单位对等保测评、商密评估、安全评估的需求迅速提升。在产业升级方面，随着国内网络安全行业逐步成熟，政府、企事业单位的安全体系重心逐渐从采购安全产品以满足合规要求，转移到采购安全服务以提升安全能力。对于国内多数规模企业来说，在经过多年的网络安全建设后，继续堆叠安全产品对于网络安全边际提升效用不断递减，因此安全服务在构建更为有效并持续高效运作的安全体系中逐渐承担更为重要的责任。因此政府、企事业单位对专业安全服务厂商的服务需求将逐渐增加。在上述因素的影响下，网络安全服务市场收入占比已初步呈现上升趋势。2020年国内网络安全服务收入占网络安全业务总收入的17.7%，较2019年上升2.1个百分点。同时，相比全球市场上网络安全服务占比约一半的市场份额，中国的网络安全服务市场占比仍有较大的增八、 体验营销的特征1、顾客参与在体验营销中，顾客是企业的“客人”，也是体验活动的“主人”，体验营销成功的关键就是要引导顾客主动参与体验活动，使其融入你设定的情景当中，透过顾客的表面特征去挖掘、发现其心底真正的需求，甚至是一种朦胧的、自己都说不清楚的、等待别人来唤醒的需求，发现它、唤醒它，消费者就自然愿意和你产生互动。在企业与顾客的互动中，顾客的感知效果便是体验营销的效果。顾客参与程度的高低，直接影响体验的效果。例如在采摘体验中，积极的参与者会获得比较丰富的体验。2、体验需求体验式营销感觉直观，形象生动，极易聚集人流、鼓舞人心，促使消费者即时做出购买决定，具有立竿见影的促销效果。但是体验营销的基本思想仍然是“顾客至上”，强调消费者消费时是理性与感性兼具，企业不仅要从理性的角度开展营销活动，而且要考虑顾客情感的需要，从物质上和精神上全面满足顾客的需求。首先要了解在体验经济中，消费需求已出现多方面的变化：从消费结构看，情感需要的比重相对物质需要的比重增加；从消费的内容看，个性化的产品和服务需求日益增多；从价值目标看，消费者日益关注产品使用时所产生的感受，并且日益关注环境保护等公益问题。在营销设计中，不仅要想到你能创造什么，更要想到顾客想要什么，力求提供能更好地满足顾客的体验诉求的产品和服务。3、个性特征个性是一个区别于他人的、在不同环境中显现出来的、相对稳定的、影响人的外显和内隐行为模式的心理特征的总和。在体验营销中，由于个性的差异性，精神追求个性化，并且每个人对同一刺激所产生的体验不尽相同，而体验又是个人所有的独一无二的感受，无法复制。因此，与传统的营销活动中，强调提供标准化的产品和服务，要满足消费者大众化的需求有所不同，企业应加强与顾客的沟通，发掘其内心的渴望，从顾客体验的角度，在营销活动的设计中，体现较强的个性特征，在大众化的基础上增加独特、另类，独具一格，别开生面，满足追求个性、讲究独特品位的顾客的需求。九、 面临的机遇1、法律法规、政策体系的建设带动网络安全市场快速增长网络安全产业的市场规模和法律法规赋予信息所有者的责任成正相关关系，即网络安全责任越大，网络安全市场规模也就越大。近期我国密集发布了多项网络安全法律法规，随着其进一步细化落实，将深刻影响“十四五”期间网络安全市场的发展进程和方向。法律法规、政策体系的建设将继续推动市场高速增长。从历史经验来看，历次重要网络安全法律法规的颁布实施均推动了网络安全市场需求增长。未来几年，得益于密码法数据安全法等多部重要法律法规的实施，这一趋势将得以延续。2、网络安全保障数字经济健康发展近年来，我国数字经济高速发展，数字产业化的规模持续增长，各行业数字化转型进程加速，数字经济发展为我国经济增长注入新动力。在带来重大发展机遇的同时，数字经济也带来了新的挑战，网络安全风险和威胁不断加大，数字经济将面临重大风险，网络安全已成为关乎数字经济高质量发展的重要问题。为了应对这些挑战，国家不断完善网络安全相关法律法规，对网络安全建设提出了新标准和新要求，为数字经济健康发展提供了重要保障。数字经济的发展过程需要由网络安全产业提供保障，推动网络安全市场的快速发展。3、安全运营和安全培训将成为未来网络安全产业的核心生产力在网络安全人才短缺、培养成本较高的背景下，安全运营服务将会激发网络安全最大效能，大幅提升网络安全的生产力。当前网络安全行业面临着人才短缺、供给不足的问题，且预计在未来一段时间内，由于人才培养面临路径复杂、周期较长且成本较高的困境，人才短缺问题得到有效缓解或改善的可能性较低。为了解决网络安全服务人才的供需矛盾，各企业持续提升机器学习和人工智能等自动化学习技术、不断研制相关产品，以帮助提高网络安全服务的效率。通过融合产品租赁、服务和管理三要素，网络安全服务商为用户提供常态化的网络安全运营保障服务和整体安全运营的交付支撑，帮助用户打造能面对实战化攻击的网络安全体系，解决用户顶层规划、资金、人手短缺以及效率低、无运营的状况。因此网络安全运营服务市场存在广阔的发展前景。十、 竞争战略选择竞争者的反应模式、实力等特征决定了本公司竞争战略选择。1、竞争者反应模式与竞争战略选择竞争者反应模式指本公司对竞争者的攻击战略实施之后竞争者的回应方式。竞争者常见的反应模式有以下四种。（1）从容型竞争者。从容型竞争者指竞争者对某些特定的攻击行为没有迅速反应或强，烈反应。这类竞争者“从容不迫”的原因是多种多样的。一是认为自己的顾客忠诚度高，不会转换购买。这类竞争者通常实力强大，市场份额高，品牌知名度高，市场掌控能力强。对于其他同类企业可能不放在眼里，认为小泥鳅掀不起大风浪。企业选择此类竞争者作为攻击对象，应当进行投入产出分析，测定所投入的竞争资金能否收到预期效果，能否吸引竞争者顾客转换购买。如果竞争者的顾客果真不会转换购买，则本公司的竞争战略和策略就是无效或低效的，竞争资金投入就是不值得的。二是竞争者正在对该业务进行收割榨取。竞争者或者认为该产品已经处于衰退期，没有大力发展的价值，没有必要费力地争夺市场扩大份额；或者正在进行战略转移，减少甚至放弃该业务。因此，不打算继续投入资金应对竞争，能销多少就销多少，能得多少利润就得多少利润。企业选择这类竞争者作为攻击对象，首先要分析该业务是否已经进入衰退期，如果已经进入衰退期，本公司是否有必要投入资金争夺市场扩大份额？如果竞争者是因为战略转移而不作反应，则可以成为本公司乘虚而入抢占市场的有利时机，攻击战略就易于收到显著效果。三是竞争者反应迟钝，举棋不定，对于受到攻击之后的可能效果缺乏认识，同时也缺乏做出迅速反应或强烈反应的条件，比如资金不足，等等。这类竞争者的一般实力不强，市场开拓能力不强。选择这类竞争者作为攻击对象易于取得显著效果。（2）选择型竞争者。选择型竞争者指竞争者只对某些类型的攻击做出反应，而对其他类型的攻击无动于衷。企业如果尚不具备与竞争者正面决战的实力，就应当分析竞争者在哪些方面反应敏感，在哪些方面反应不敏感，以制定最为可行的攻击战略，避免引起竞争者强烈反应。（3）凶狠型竞争者。凶狠型竞争者指竞争者对所有的攻击行为都做出迅速而强烈的反应。这类竞争者意在警告其他企业最好停止任何攻击。选择这类竞争者作为攻击对象必须慎之又慎，除非本公司的实力远在竞争者之上，有把握一举击溃而不畏惧它的凶猛反扑。否则，就会损失惨重或者两败俱伤。（4）随机型竞争者。指对竞争攻击的反应具有随机性，有无反应和反应强弱无法根据其以往的情况加以预测。此类竞争者大多是实力弱小的企业。本公司在具备一定实力的条件下，选择此类竞争者作为进攻对象易于取胜并实现预期效果。2、竞争者的其他特征与竞争战略选择企业要攻击的竞争者不外乎下列三类之一。（1）强竞争者与弱竞争者。攻击弱竞争者在提高市场占有率的每个百分点方面所耗费的资金和时间较少，但能力提高和利润增加也较少。在自身实力强大的条件下，攻击强竞争者可以提高自己的生产、管理和促销能力，更大幅度地扩大市场占有率和利润水平。（2）近竞争者和远竞争者。多数公司重视同近竞争者对抗并力图摧毁对方，但是竞争胜利可能招来更难对付的竞争者。美国的战略研究专家波特举了两个毫无意义的“胜利”的例子：鲍希和隆巴公司曾积极同其他软镜头生产商对抗并且取得了很大的成功，导致失败者纷纷把资产卖给露华浓、强生和谢林一普洛夫等较大的公司，使自己面对更强大的竞争者。一家橡胶特种用品生产商把另一家橡胶特种用品生产商当作不共戴天的仇敌来攻击并抽走股份，给这家公司造成很大损失，结果几家大型轮胎公司的特种用品部门乘虚而入，很快打入了特种橡胶制品市场，倾销产品。（3）“良性”竞争者与“恶性”竞争者。“良性”竞争者的特点是：遵守行业规则；对行业增长潜力提出切合实际的设想；按照成本合理定价；喜爱健全的行业，把自己限制在行业的某一部分或某一细分市场中；推动他人降低成本，提高差异化；接受为他们的市场份额和利润规定的大致界限。“恶性”竞争者的特点是：违反行业规则；企图靠花钱而不，是靠努力去扩大市场份额；敢于冒大风险；生产能力过剩仍然继续投资。总之，他们打破了行业平衡。公司应支持良性竞争者，攻击恶性竞争者。更重要的是，竞争者的存在会给公司带来一些战略利益，如增加总需求，导致产品更多的差别，为效率较低的生产者提供了成本保护伞，分摊市场开发成本，服务于吸引力不大的细分市场，减少了违背反托拉斯法的风险等。十一、 网络安全行业新兴发展趋势1、工业互联网安全市场（1）工业互联网行业已进入快速成长阶段工业互联网作为新一代信息技术与工业经济深度融合形成的新兴业态和应用模式，是实现产业数字化转型的关键基础。近年来，工业互联网发展走向深入，产业规模与参与主体快速壮大，加速传统工业支撑体系变革，并带动新兴产业发展。从广义范围来看，工业互联网核心产业基本等同于工业数字化的相关产业，其根植于传统制造支撑体系，又融合数据感知、互联互通、先进计算、智能分析等能力，带来了传统产业的升级和新兴产业的诞生。2018年，国家出台工业互联网发展行动计划（2018-2020）年工业互联网平台建设及推广指南和工业互联网平台评价方法等行业发展规划，标志着工业互联网在国内的起步。至2021年，我国工业互联网发展成效显著，网络基础、平台中枢、数据要素、安全保障作用逐步显现，工业互联网进入快速成长的阶段。在此背景下，为深入实施工业互联网创新发展战略，推动工业化和信息化在更广范围、更深程度、更高水平上融合发展，国家出台工业互联网发展行动计划（2021-2023年），确立了工业互联网的核心战略地位，同时明确我国未来三年工业互联网行业的发展目标。根据中国信通院发布的工业互联网产业经济发展报告（2020年），2019年我国工业互联网产业规模达2.13万亿元，较2018年1.42万亿元实际增长47.30%。预计2020年，工业互联网产业规模可达3.10万亿元，实现47.90%的增长。工业互联网产业经济的迅猛发展，奠定了其安全产业发展的必要性。（2）工业互联网安全产业快速发展工业互联网的本质是现实生活的工业系统与虚拟网络的高级计算、分析、感应技术以及互联网连接融合的结果，万物互联带来的大量的数据交互及信息传输必然导致数据信息的敏感性增强及受攻击频率的增加，因此工业互联网安全的产业发展和技术进步显得尤为重要。一方面，国家通过实施网络安全保护相关的法律法规，从物理基础设施的层面对信息安全进行防御，以达到保护交互数据安全的目的。2017年6月，网络安全法正式实施，明确关于关键信息基础设施的运行安全，所有一旦遭到破坏、丧失功能或者数据泄露，可能严重危害国家安全、国计民生、公共利益的关键信息基础设施，须在网络安全等级保护制度的基础上，实行重点保护。另一方面，各类工业互联网规范性文件、产业白皮书的颁布为行业安全产业的标准化、规范化、专业化提供了统一的指导。随着工业互联网政策的不断出台、体系的有序构建、行业标准的日渐完善，在政策的外生性及政府、企事业单位对于工业互联网网络安全内生性自发需求的叠加驱动下，工业互联网安全市场具有较快的增长率。根据赛迪顾问统计，2018年国内工业互联网安全市场规模为94.60亿元，较2017年上升29.95%，预计到2021年，全国行业规模将保持34.08%的复合增长率，绝对数值达228.00亿元。2、云安全市场自2006年云计算概念提出至今，经过十余年的高速发展，云计算已经步入成熟阶段，逐步从互联网行业向政务、金融、工业、卫生等传统行业渗透。在全球数字经济的背景下，新基建的推动使得云计算成为政府、企事业单位数字化转型的必然选择，并加速了政府、企事业单位上云的进程。目前全球云计算市场保持着稳定的增长态势。2019年，以IaaS、PaaS、SaaS为代表的全球云计算市场规模达到1,883亿美元，较2018年增长20.86%，且预计未来几年云计算市场仍维持平均18%左右的速度增长。对于国内市场，2020年我国云计算整体市场规模达1,791.8亿元，较2019年增长33.52%，且预计未来四年将保持32%的年复合增长率，至2023年预计产业规模将超过3,700亿元。随着政府、企事业单位数据向云端不断转移，云端数据体量持续增长，云安全能力备受各方用户关注。中国信通院2020年的调查显示，42.4%的企业在选择公有云服务商时会考虑服务安全性，其成为影响企业选择的重要因素，因此企业对公有云的重视会推动云服务提供商进一步加大对云安全服务的投入；43%的企业在私有云安全上的投入占IT总投入的10%以上，较上一年度的38.2%提升了4.8%。企业对公有云安全服务的重视、对私有云安全运营的投入进一步促进了云安全市场的迅速发展。2018年国内云安全市场处于快速增长的阶段，总体规模已达到37.80亿元，同比增长44.80%，预计2021年云安全市场整体规模将达到115.70亿元。3、大数据安全市场（1）大数据市场的快速发展带来较大的安全市场需求在信息大爆炸的今天，全球的数据量迅速增加。根据国际数据统计机构Statista的统计及预测，2020年全球数据产生量可达47泽字节3，而到2035年，这一数字将突破2,000泽字节，全球的数据规模迎来更大规模的暴发。随着数字经济在全球加速推进以及人工智能、5G通信等关键技术的发展突破，数据已成为影响全球竞争的关键性资源，且成为竞争新一轮全球话语权主导地位的战略性资源。（2）近年来国内大数据安全市场保持快速增长的态势作为生产要素，数据的需求与应用极为广泛，因此无论是数据应用还是数据流通，其面临的安全风险也随着价值的逐步凸显而更加突出。在此背景下，全新的市场需求、应用场景给数据安全防护带来了新的挑战。一方面，逐渐增多的数据流通进一步增加了数据盗用、误用、滥用的安全风险；另一方面，数据应用的复杂性和数据分析挖掘的多样性增加了数据权属管理和抵御安全攻击的难度。大数据安全是用以搭建大数据平台所需的安全产品和服务，以及大数据场景下围绕数据安全展开的大数据全生命周期的安全防护。随着政府、企事业单位对数据安全的逐渐重视，大数据安全产业也随之逐步发展。从产业标准及合规的层面来看，近年来，国家各机构密集出台信息安全技术数据安全能力成熟度模型（GB/T37988-2019）、工业数据分类分级指南（试行）电信和互联网行业提升网络数据安全保护能力专项行动方案等国家标准及行业规范政策，以逐步构建数据安全标准制度体系；从政府、企事业单位数据安全治理的层面来看，各方对于数据安全治理的自主意识不断增强，安全治理实践不断深入。近年来，国内大数据安全市场保持快速增长的态势，2019年总规模为38.1亿元，较2018年增长了34.15%，预计到2021年，总体市场规模将增长至69.70亿元。十二、 大数据与互联网营销互联网是直复营销的重要载体，更是互联网时代企业与顾客互动的重要载体。互联网具有跨时空、交互式、个性化、信息多样化（文字、声音、图像）等特征，而且其成本较低，使得互联网营销（亦称网络营销或网上营销或在线营销）客观地存在一种高效率的互动关系。互联网（包括移动网和互联网融合的移动互联网）为营销者和消费者提供了更好的互动和个性化的机会。（一）大数据、移动网络推动了互联网营销1、大数据是互联网营销的技术保障“大数据时代的预言家”、大数据时代的作者维克托迈尔舍恩伯格给出的解释或许更易于理解，他认为，“大数据”是指不用随机分析法（抽样调查）这样的捷径，而采用所有数据进行分析处理；大数据并不是很大或者很多的数据，并不是一部分数据样本，而是针对某个现象或事项的所有数据。比如说关于一家企业的数据信息，除了企业名称、法定代表人、注册资本、经营范围等基本信息外，还包括财务信息、经营信息、外部关联关系、诚信状况等信息。大量、多维、立体、交织信息的汇集，就可以基于不同需求分析为不同主体提供数据基础。依照大数据时代的翻译者、电子科技大学互联网科学中心主任周涛教授的说法，“大数据”是“数据化”趋势下的必然产，物。而数据化最核心的理念就是“一切都被记录，一切都被数字化”。大数据不是一部分数据样本，而是关于某个现象的全部数据。对企业而言，理解大数据要重视其多样化的形态和来源，发展对数据的深度分析能力，从而整合内部和外部信息，融合业务资源和社交媒体，进行准确预测。从战略思维视角来解释，大数据不仅是一种技术，同时也是企业的管理思维和运作范式。通过数据融合与分析挖掘，借以提升管理效率，开拓价值创造模式