[四川]2021成都银行德阳分行招聘全真冲刺卷（含答案）押题版

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。 住在富人区的她 四川2021成都银行德阳分行招聘全真冲刺卷（含答案）（图片大小可自由调整）全文为Word可编辑，若为PDF皆为盗版，请谨慎购买！第1套一.全考点押题库-综合训练(共50题)1.单选题 下列属于商业银行中间业务的是( ). 2015年10月真题A 吸收外汇存款B 基金托管C 同业拆借D .投资国债答案 B解析 中间业务是指不构成银行表内资产、表内负债,形成银行非利息收入的业务,包括收取服务费或代客买卖差价的理财业务、咨询顾问、基金和债券的代理买卖、代客买卖资金产品、代理收费、托管、支付结算等业务.AC两项属于负债业务;D项属于资产业务.2.多选题 家庭财务现状分析主要体现的问题有()。A 流动性方面B 信用和债务管理方面C 收支结余方面D 投资和资产配置方面E 家庭财务保障管理方面答案 A,B,C,D,E解析 家庭财务现状分析主要体现的是以下几个方面的问题：1流动性方面。2信用和债务管理方面。3收支结余方面。4投资和资产配置方面。5家庭财务保障管理方面。3.多选题 下列属于个人所得税应税所得项目的是( )。2015年10月真题A 个体工商户的生产、经营所得B 股票红利所得C 员工全年一次性奖金D 财产转让所得E 个人由于担任本公司董事职务所取得的董事费收入答案 A,B,C,D,E解析 个人所得税应税所得项目包括：工资、薪金所得。个人取得的所得，只要是与任职、受雇有关，都是工资、薪金所得项目的课税对象。个体工商户的生产、经营所得。劳务报酬所得。稿酬所得。特许权使用费所得。利息、股息、红利所得。财产租赁所得。财产转让所得。偶然所得。其他所得。3税收的固定性包括的含义有( )。A.税收征收总量的有限性B.税收征收对象的确定性C.税收征收具体操作的确定性D.税收征收程序的确定性E.税收征收数额的确定性【答案】AC【解析】税收的固定性包括两层含义：税收征收总量的有限性，由于预先规定了征税的标准，政府在一定时期内的征税数量就要以此为限，从而保证税收在国民经济总量中的适当比例;税收征收具体操作的确定性，即税法确定了课税对象及征收比例或数额，具有相对稳定、连续的特点，既要求纳税人必须按税法规定的标准缴纳税额，也要求税务机关只能按税法规定的标准对纳税人征税，不能任意降低或提高。4.多选题 股东对企业经营管理的风险分析包括( )。A 企业财务总监伤残B 遗属的继承人无法保证企业继续经营C 所有权变现的可能性差D 企业可能出现业务发展危机和法律纠纷E 企业销售经理死亡答案 B,C,D解析 股东对企业经营管理的风险分析主要包括：遗属的继承人无法保证企业继续经营;所有权变现的可能性差;企业可能出现业务发展危机和法律纠纷。A.E两项属于企业关键人物对企业经营管理的风险分析。5.单选题 货币是特殊的商品，其特殊性表现在：货币是衡量一切商品价值的材料，同时也具有同其他一切商品相交换的能力。A 正确B 错误答案 A解析 货币是特殊的商品，其特殊性表现在：货币是衡量一切商品价值的材料；具有同其他一切商品相交换的能力。6.多选题 利润分配中的税务筹划可以从哪几方面考虑?( )A 尽量使应纳税收入数额越小越好B 增加成本费用扣除项目C 费用列支最大化D 充分利用税收优惠政策E 确保净利润在再分配时价值最大化答案 A,B,C,D,E解析 利润分配中的税务筹划可以从以下几方面考虑：尽量使应纳税收入数额越小越好;尽量增加成本费用扣除项目，使费用列支最大化;充分利用税收优惠政策减少税收支出;确保净利润在再分配时价值最大化。7.多选题 个人贷款的审批流程有（）。A 组织报批材料B 审批C 审核合同D 提出审批意见E 审批意见落实答案 A,B,D,E解析 个人贷款的审批流程有：组织报批材料、审批、提出审批意见、审批意见落实。8.单选题 （ ）是指商业银行根据发展战略以及环境、经营状况等所制定的目标，预算标准能在一定程度上保证绩效评价的合理性与准确性，并且具有良好的操作性，但预算往往不是对未来态势的准确估计，而是预算制定者和执行者之间讨价还价的结果，容易诱发盈余管理和预算松弛等行为。A 历史标准B 预算标准C 相对业绩标准D 绝对业绩标准答案 B解析 预算标准是指商业银行根据发展战略以及环境、经营状况等所制定的目标，预算标准能在一定程度上保证绩效评价的合理性与准确性，并且具有良好的操作性，但预算往往不是对未来态势的准确估计，而是预算制定者和执行者之间讨价还价的结果，容易诱发盈余管理和预算松弛等行为。9.多选题 银行应设立有效的内控体系和风险管理部门（包括首席风险官或类似职位），并确保获得充分的()。A 资源保障B 授权C 地位D 独立性E 向董事会报告的途径答案 A,B,C,D,E解析 以上全是。10.多选题 债权人直接向有管辖权的基层人民法院申请支付令，必须符合的条件有( )。2012年10月真题A 债务人对已发生法律效力的判决书、调解书不予履行B 支付令能够送达债务人C 申请财产已经申请保全D 已经进入诉讼程序E 债权人与债务人没有其他的债务纠纷答案 B,E解析 依法申请支付令，债权人请求债务人偿付贷款本息的，可以不通过诉讼程序，而直接向有管辖权的基层人民法院申请支付令，但必须符合以下两个条件：债权人与债务人没有其他债务纠纷;支付令能够送达债务人的。11.多选题 资产负债管理的短期目标可概括为，顺应当前经济形势、市场变革和监管要求的变化，坚持稳健审慎的风险偏好，以提升()水平为核心，统筹表内外资产负债管理，做好规模、风险、收益的平衡协调发展。A 资本收益率B 净利息收益率C 净资产收益率D 股权收益率E 净资产答案 B,D解析 资产负债管理的短期目标可概括为，顺应当前经济形势、市场变革和监管要求的变化，坚持稳健审慎的风险偏好，以提升净利息收益率和股权收益率水平为核心，统筹表内外资产负债管理，做好规模、风险、收益的平衡协调发展。12.多选题 银行存款原则是( )。A 存款自愿B 取款自由C 存款有息D 为存款人保密E 取款自愿答案 A,B,C,D解析 银行存款原则是“存款自愿、取款自由、存款有息、为存款人保密”。13.单选题 ()涉及客户所有的理财目标，是全方位的，而且必须严格遵循理财规划的步骤和要求，比较系统、专业。A 集合理财规划服务B 单项理财规划服务C 多项理财规划服务D 综合理财规划服务答案 D解析 综合理财规划服务涉及客户所有的理财目标，是全方位的，而且必须严格遵循理财规划的步骤和要求，比较系统、专业。14.判断题 理财产品销售管理是指理财业务资产端管理，即通过规定的业务流程、将募集到的理财资金投资于符合规定的投资标的，并通过持续的投后管理、按照约定收回投资本金及收益的过程。( )A 错B 对答案 A解析 理财产品销售管理是指理财业务资金端管理，即商业银行将设计好的理财产品或理财计划，按照规定的销售流程和渠道向合格投资者销售，实现理财资金的募集。15.多选题 诉讼时效可以分为( ).A 普通诉讼时效B 一般诉讼时效C 特别诉讼时效D 最长诉讼时效E 最短诉讼时效答案 A,C,D解析 诉讼时效,是指权利人在法定期间内不行使权利,致使在诉讼中丧失胜诉权的法律制度.诉讼时效分为普通诉讼时效、特别诉讼时效和最长诉讼时效.16.多选题 关于银行业的行政强制规则，下列说法正确的有( )。A 银行有法定行政强制配合义务，但不可能成为行政强制当事人B 金融机构接到行政机关依法作出的冻结通知书后，应当立即予以冻结，不得拖延，不得在冻结前向当事人泄露信息C 行政机关逾期未作出处理决定或者解除冻结决定的，金融机构应当自冻结期满之日起解除冻结D 金融机构接到行政机关依法作出划拨存款、汇款的决定后，应当立即划拨;法律规定以外的行政机关或者组织要求划拨当事人存款、汇款的，金融机构应当拒绝E 对涉嫌转移或者隐匿违法资金的银行业金融机构，经银监会及其派出机构负责人批准，银监会及其派出机构可以申请司法机关予以冻结答案 B,C,D,E解析 A项，银行有法定行政强制配合义务，也有可能成为行政强制当事人。如银行业监督管理法规定，银行业金融机构违反审慎经营规则的，逾期未改正或者其行为严重危及该银行业金融机构的稳健运行、损害存款人和其他客户合法权益的，银监会或者其省一级派出机构经其负责人批准可区分情形对其采取多种行政强制措施。17.判断题 商业银行应当设立专门的部门负责不良贷款管理。（）A 错B 对答案 B解析 对于不良贷款，商业银行应由专门的部门负责不良贷款管理，通过科学合理的管理方法与流程，积极创新不良贷款的处置手段。18.单选题 商业银行的操作风险是由内部原因造成的，而市场风险是由外部原因造成的。( )A 正确B 错误答案 B解析 操作风险是指由不完善或有问题的内部程序、员工、信息科技系统以及外部事件所造成损失的风险。市场风险是指因市场价格（利率、汇率、股票价格和商品价格）的不利变动而使银行表内业务和表外业务发生损失的风险。19.单选题 采用等额累进还款法时，收入增加的客户，可采用（）等办法，使借款人分期还款额增多，从而减少借款人的利息负担。A 减少累进额、扩大累进间隔期B 减少累进额、缩短累进间隔期C 增大累进额、扩大累进间隔期D 增大累进额、缩短累进间隔期答案 D解析 采用等额累进还款法时，对收入增加的客户，可采取增大累进额、缩短间隔期等办法，使借款人分期还款额增多，从而减少借款人的利息负担。20.单选题 关于人寿保险的描述错误的是( )。A 人寿保险产品在财富传承规划中起着很大的作用B 人寿保险主要是以人的寿命为保障对象C 人寿保险以被保险人在保险期间生存或身故为给付保险金的条件D 人寿保险以指定当事人来完成保险合同约定答案 D解析 人寿保险是主要以人的寿命为保障对象的保险，以被保险人在保险期间生存或身故为给付保险金的条件，通常以指定受益人来完成保险合同约定。随着保险市场的发展，将人寿保险作为实现财富传承工具的情况变得越发普遍。21.简述题 某村村民孙某，由于看到本村近年来常有农户房屋意外失火，就每天心神不安，于是他为自家房屋投保了火灾险，两年后的一天，他家房屋意外失火，保险公司很快为他家赔偿了经济损失。虽然他感到很不幸，但由于获得了保险赔偿金，倒也没有太大的损失。根据以上材料回答(1)(3)题。(1)风险的存在是客观的，但就某一具体风险事故而言，它的发生是( )的，是一种随机现象。A.客观B.普遍C.主观D.偶然(2)孙某投保的保险属于( )。A政策保险B.法定保险C.商业保险D.社会保险(3)房屋火灾属于保险分类中的( )。A.保证保险B.财产保险C.责任保险D.人身保险解析 (1)D (2)C 【解析】以保险的性质为标准分类，保险可以分为商业保险、社会保险和政策保险。商业保险是指投保人根据合同约定，向保险人支付保险费，保险人对于合同约定的可能发生的事故因其发生所造成的财产损失承担赔偿保险金的责任，或者当被保险人死亡、伤残、疾病或者达到合同约定的年龄、期限时承担给付保险金责任的行为。火灾险属于商业保险。(3)B22.判断题 银监会各机构监管部门可根据各类银行业金融机构的风险特征和监管重点，将单个评级要素权重上下浮动5个百分点。（）A 错B 对答案 B解析 银监会各机构监管部门可根据各类银行业金融机构的风险特征和监管重点，将单个评级要素权重上下浮动5个百分点，以灵活调整每个评级要素权重，总权重仍为100%，并于每年开展监管评级工作前，确定当年评级要素权重、制定相关评级流程。23.多选题 人民法院受理破产申请的裁定送达债务人之日起至破产程序终结之日，债务人的有关人员承担（ ）义务。A 妥善保管其占有和管理的财产、印章和账簿、文书等资料；B 根据人民法院、管理人的要求进行工作，并如实回答询问；C 列席债权人会议并如实回答债权人的询问；D 未经人民法院许可，不得离开住所地；E 不得新任其他企业的董事、监事、高级管理人员。答案 A,B,C,D,E解析 人民法院受理破产申请的裁定送达债务人之日起至破产程序终结之日，债务人的有关人员承担下列义务：(1)妥善保管其占有和管理的财产、印章和账簿、文书等资料；(2)根据人民法院、管理人的要求进行工作，并如实回答询问；(3)列席债权人会议并如实回答债权人的询问；(4)未经人民法院许可，不得离开住所地；(5)不得新任其他企业的董事、监事、高级管理人员。上述所称有关人员，是指企业的法定代表人；经人民法院决定，可以包括企业的财务管理人员和其他经营管理人员。24.单选题 某投资组合是有效的，其标准差为18%，市场组合的预期收益率为17%，标准差为20%，无风险收益率为5%。根据市场线方程，该投资组合的预期收益率为( )。 2015年10月真题A 18. 33%B 12.93%C 15. 8%D 19%答案 C25.单选题 小何与朋友合伙购买了一辆卡车，小何负责驾驶与经营，他为车投保了第三者责任险和车损险，并指定自己为受益人。不久，小何在一次交通意外中死亡，车辆全损，则( )。A 保险公司不赔，因为小何与朋友合伙购车B 保险公司赔付，因为小何负责驾驶经营，有可保利益C 保险公司不赔，因为小何已死亡D 保险公司赔付，保险金给小何的朋友答案 B解析 可保利益是保险合同关系成立的根本前提和依据，题中小何与朋友合伙买车且负责驾驶与经营，具有可保利益，保险合同成立，保险公司应该理赔。26.单选题 行为人出于过失而使用伪造、变造的有价证券，但不知是伪造、变造有价证券而使用的，不构成有价证券诈骗罪，而以贪污罪论处。A 正确B 错误答案 B解析 有价证券诈骗罪是指使用伪造、变造的国库券或者国家发行的其他有价证券，进行诈骗活动，数额较大的行为。有价证券诈骗罪只包含，使用变造、伪造的国库券和国家发行的有价证券。本罪的主体是一般主体、凡达到刑事责任年龄并具备刑事责任能力的自然人均可构成。单位亦可以成为本罪的主体。本罪在主观方面只能由故意构成，且须以非法占有为目的，如果行为人出于过失而使用有价证券，如不知是伪造、变造有价证券而使用的不构成犯罪。27.多选题 我国商业银行自深化股份制改革以后，在银行组织架构的发展方面着重于()。A 渐进式推进事业部制改革B 实施以业务单元纵向为主的矩阵考核方式C 根据业务线职能设置组织架构模式D 建立垂直化风险管理体系E 建设流程银行答案 A,D,E解析 我国商业银行自深化股份制改革以后，在银行组织架构的发展方面着重于渐进式推进事业部制改革、建立垂直化风险管理体系和建设流程银行。28.多选题 对于单位活期存款账户中的-般存款账户,可以办理的业务有( ).A 现金缴存B 现金支取C 现金取息D 借款相关的业务E 转账结算答案 A,D,E解析 一般存款账户是指存款人因借款或其他结算需要,在基本存款账户开户银行以外的银行营业机构开立的银行结算账户,因此可以办理转账结算及借款相关的业务,可以办理现金缴存,但不得办理现金支取(包括现金取息).29.单选题 商业银行确立贷款意向后，业务人员向客户索取的贷款申请资料中必须包括其财务报表，下列有关收集财务报表的表述中，错误的是（）。A 新建项目的项目贷款，对于提供财务报表可不作严格要求B 若担保方式为保证形式，应同时索取保证人的财务报表C 对经审计和未经审计的财务报表应区别对待D 只需要向借款人索取上两年经审计的财务报表和近期月报表答案 D解析 D项，借款人应该提供近三年和最近一期的财务报表。30.多选题 根据合同法的规定，下列合同无效的是（）。A 以合法形式掩盖非法目的的合同B 违反法律、行政法规的强制性规定的合同C 恶意串通损害第三人利益的合同D 因欺诈而订立的合同E 损害社会公共利益的合同答案 A,B,C,E解析 无效合同是指合同虽然已经成立，但因其欠缺法定有效要件，从法律上不予以承认和保护的合同。根据合同法第五十二条的规定，导致合同无效的原因包括：一方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益；恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益；以合法形式掩盖非法目的；损害社会公共利益；违反法律、行政法规的强制性规定。31.判断题 银行开立的信用证大多是可转让信用证.( )A 错B 对答案 A解析 按信用证项下的权利是否可转让,可分为可转让信用证和不可转让信用证.现在银行开立的大多是不可转让信用证.32.多选题 物权法包括的内容有()。A 总则B 所有权C 用益物权D 担保物权E 占有答案 A,B,C,D,E解析 物权法通过总则、所有权、用益物权、担保物权、占有等专篇对物权有关内容作了系统规范。33.多选题 董事会是银行公司治理的组织架构之一，下列关于董事会的说法正确的有（）。A 董事会例会每月应至少召开一次B 独立董事是指在商业银行不担任经营管理职务的董事C 董事会会议应当有商业银行全体董事过半数出席方可举行D 商业银行董事长和行长应当分设E 董事会临时会议的召开程序由商业银行章程规定答案 C,D,E解析 A项，董事会例会每季度应至少召开一次。B项，非执行董事是指在商业银行不担任经营管理职务的董事；独立董事是指不在商业银行担任除董事以外的其他职务，并与所聘商业银行及其主要股东不存在任何可能影响其进行独立、客观判断关系的董事。34.单选题 “了解客户”是银行依法承担的一项法定义务，银行从业人员在办理相关业务时必须遵循( )制度。 2010年5月真题A 居民身份识别B 客户身份识别C 公民身份识别D 法人身份识别答案 B解析 了解客户是银行依法承担的一项法定义务，我国账户管理规定以及反洗钱法等法律、法规都明确要求金融机构应当建立客户身份识别制度。35.多选题 非银行金融机构包括()A 外资银行B 企业集团财务公司C 汽车金融公司D 货币经纪公司E 贷款公司答案 B,C,D,E解析 非银行金融机构包括金融资产管理公司、企业集团财务公司、信托公司、企业集团财务公司、金融租赁公司、汽车金融公司、货币经纪公司、贷款公司和消费金融公司。36.多选题 反映客户短期偿债能力的比率主要有（）。A 流动比率B 资产负债率C 净利润率D 速动比率E 现金比率答案 A,D,E解析 反映客户短期偿债能力的比率主要有：流动比率、速动比率和现金比率，这些统称为偿债能力比率。所以，本题的正确答案为A、D、E。37.单选题 以依法可以转让的商标专用权、专利权、着作权中的财产权出质的,出质人与质权人应当订立书面合同,并向管理部门办理出质登记,质权自( )之日起设立. 2015年5月真题A 订立B 出质C 转让D 登记答案 D解析 以注册商标专用权、专利权、着作权等知识产权中的财产权出质的,当事人应当订立书面合同.质权自有关主管部门办理出质登记时设立.知识产权中的财产权出质后,出质人不得转让或者许可他人使用,但经出质人与质权人协商同意的除外.38.单选题 中华人民共和国物权法规定，质押财产的交付是质押合同生效的前提条件，而不是质权设立的前提条件。A 正确B 错误答案 B解析 物权法在第二百一十二条规定：“质权自出质人交付质押财产时设立”。这意味着质押财产的交付是质权设立的前提条件，而不是质押合同生效的前提条件。39.多选题 资产管理行业和金融市场格局的演变推动着商业银行实现转变,这些转变包括( ).A 从主要参与货币市场到同时涉足资本市场B 从资金提供者转变为资金供应者C 从交易为主转变为理财为主D 从资产持有转变为资产持有与管理并重E 从单一业务模式转变为复杂的综合业务模式答案 A,D解析 从发展趋势看,资产管理行业和金融市场格局的演变带来社会融资方式的改变和金融脱媒的深化,推动商业银行实现四大转变,成为横跨各金融领域的综合金融服务提供商.四大转变是指:从资金提供者转变为资金组织者;从主要参与货币市场到同时涉足资本市场;从资产持有转变为资产持有与管理并重;从交易为主转变为交易服务并重.40.多选题 存款人可以申请开立临时存款账户的情况包括( ).2015年10月真题A 设立临时机构B 注册验资C 日常周转结算D 金融机构存放同业E 异地临时经营活动答案 A,B,E解析 临时存款账户是指存款人因临时需要并在规定期限内使用而开立的银行结算账户.可以开立临时存款账户的情形包括:设立临时机构、异地临时经营活动、注册验资.该种账户的有效期最长不得超过两年.C项,办理日常转账结算和现金收付应开立基本存款账户D项,金融机构存放同业属于特定用途的资金,应开立专用存款账户.41.单选题 商业银行内部控制评价，应该至少（）开展一次。A 每月B 每季度C 每半年D 每年答案 D解析 商业银行应当根据业务经营情况和风险状况确定内部控制评价的频率，至少每年开展一次。当商业银行发生重大的并购或处置事项、营运模式发生重大改变、外部经营环境发生重大变化，或其他有重大实质影响的事项发生时，应当及时组织开展内部控制评价。42.单选题 处于( )阶段的资金主要来自企业所有者或者风险投资者，而不应该是来自商业银行。 2016年6月真题A 启动B 成熟C 衰退D 成长答案 A解析 处在启动阶段的行业一般是指刚刚形成的行业，或者是由于科学技术、消费者需求、产品成本或者其他方面的变化而使一些产品或者服务成为潜在的商业机会。这一阶段的资金应当主要来自企业所有者或者风险投资者，而不应该是来自商业银行。43.单选题 下列选项中，属于商业银行托管业务范围的是()。A 代保管业务B 代理证券业务C 个人理财业务D 票据发行便利答案 A解析 托管业务包括资产托管业务和代保管业务。44.单选题 ( )是指夫妻双方通过协商对婚前、婚后取得的财产的归属、处分以及在婚姻关系解除后的财产分割达成协议，并优先于法定夫妻财产制适用的夫妻财产制度。A 法定夫妻财产制B 约定夫妻财产制C 夫妻共同财产制D 夫妻协定财产制答案 B解析 约定夫妻财产制，是指夫妻双方通过协商对婚前、婚后取得的财产的归属、处分以及在婚姻关系解除后的财产分割达成协议，并优先于法定夫妻财产制适用的夫妻财产制度。45.多选题 与大企业相比，中小企业的特点有( )。A 由个人或少数人发起设立B 一般情况下业主直接管理C 经营效益较差D 企业主的理财规划会直接影响企业的经营E 核心技术缺乏答案 A,B,D解析 与大企业相比，中小企业通常由个人或少数人发起设立，人员规模、资金规模与经营规模都比较小，在经营上多半是由业主直接管理，因此企业主与企业之间关联度极高。企业主的理财规划会直接影响企业的经营，同时企业的经营情况也会直接关系到企业主的生活。46.单选题 下列关于固定资产贷款中借款人提前还款的表述，错误的是( )。 2013年11月真题A 如果借款人希望提前归还贷款，应与银行协商B 对已提前偿还的部分不得要求再贷C 借款人应在征得银行同意后，才可以提前还款D 如果借款人提前还款，应一次性偿还全部剩余本金答案 D解析 D项，借款人可以提前偿还全部或部分本金，如果偿还部分本金，其金额应等于一期分期还款的金额或应为一期分期还款的整数倍.并同时偿付截至该提前还款日前一天(含该日)所发生的相应利息，以及应付的其他相应费用。47.单选题 保单的现金价值与投资账户资产相匹配()A 正确B 错误答案 A解析 保单的现金价值与投资账户资产相匹配48.多选题 （ ）协调是资产负债管理的基本管理原则。A 安全性B 流动性C 经营性D 盈利性答案 A,B,D解析 无解析49.单选题 下列关于风险含义的说法中，不正确的是()。A 损失发生与否不确定B 发生的时间不确定C 损失的程度不确定D 发生的地点不确定答案 D解析 风险，简单来说就是损失发生的不确定性；这种不确定性，包括损失发生与否不确定，发生时间不确定和损失的程度不确定三层含义。50.多选题 下列哪些措施有助于完善消费者投诉管理？（）A 建立消费者投诉处理的闭环管理机制B 公示消费者投诉的具体途径和方法，认真受理投诉和建议C 为提高银行整体的工作效率，定期处理消费者投诉情况D 制定消费者投诉与产品设计的信息反馈机制，提高产品创新能力，减少因产品本身原因导致的消费者投诉E 制定消费者投诉受理程序和时限，妥善处理消费者投诉，提高投诉处理满意度答案 A,B,D,E解析 C项，树立以客户为中心的服务理念，制定和完善消费者投诉制度，确保消费者投诉及时妥善处理。第2套一.全考点押题库-综合训练(共50题)1.多选题 行业风险评估工作表通常不包括( )。2010年5月真题A 行业分析框架中所列举的潜在风险及每个风险对应的程度B 整体行业风险评估C 行业名称D 行业竞争程度E 行业企业数量答案 D,E解析 商业银行可以通过使用行业风险评估工作表来综合考虑行业风险。行业风险评估工作表通常包括以下内容：行业名称;行业分析框架中所列举的潜在风险及每个风险对应的程度;整体行业风险评估。2.多选题 以下贷款方式中，银行不用承担贷款风险的是( )。A 自营贷款B 委托贷款C 特定贷款D 银团贷款E 辛迪加贷款答案 B,C解析 B项，委托贷款是由委托人提供资金，银行作为受托人代委托人发放、监督使用并协助收回的贷款，其中银行只收手续费，不代垫资金也不承担贷款风险;C项，特定贷款是由国务院批准并对贷款可能造成的损失采取相应补救措施后责成银行发放的贷款，因而银行不需承担贷款风险。3.单选题 同一存款人在同一家投保机构所有被保险存款账户的存款本金和利息合并计算的资金数额在最高偿付限额以内的，()。A 实行限额偿付B 偿付50万人民币C 实行部分偿付D 实行全额偿付答案 D解析 同一存款人在同一家投保机构所有被保险存款账户的存款本金和利息合并计算的资金数额在最高偿付限额以内的，实行全额偿付。4.单选题 商业银行的基本薪酬一般不高于其薪酬总额的()。A 35%B 45%C 50%D 60%答案 A解析 商业银行的基本薪酬一般不高于其薪酬总额的35%。5.单选题 面谈结束时，如经了解客户的贷款申请可以考虑，但不确定是否可受理，调查人员应( )。2009年6月真题A 申报贷款B 先做必要承诺，留住客户C 不作表态D 准备后续调查答案 D解析 面谈结束时，调查人员应及时对客户的贷款申请作出必要反应，如客户的贷款申请可以考虑(但还不确定是否受理)，应向客户获取进一步的信息资料，并准备后续调查工作，注意不得超越权限作出有关承诺。6.单选题 风险承受能力是客户目前承受风险的客观情况，与家庭财富收入呈()。A 正向关系B 反向关系C 没有关系D 不确定答案 A解析 风险承受能力是客户目前承受风险的客观情况，与个人能力、家庭情况、工作情况、收入情况等因素息息相关。譬如，客观风险承受能力与年龄呈反向关系，与家庭财富收入呈正向关系。7.多选题 下列属于法定继承的特征的有（ ）A 法定继承是遗嘱继承的补充B 法定继承是对遗嘱继承的限制。C 法定继承中法定继承人是基于一定的身份关系而确定D 法定继承中有关继承人的范围、继承的顺序以及遗产的分配原则的规定具有强行性。答案 A,B,C,D解析 本题考查法定继承的特征。8.多选题 项目财务评估包括（ ）。A 项目投资估算与资金筹措评估B 项目基础财务数据评估C 项目所采用的技术是否先进、适用、合理、协调，是否与项目其他条件相配D 项目的盈利能力和清偿能力评估E 不确定性评估答案 A,B,D,E解析 项目财务评估包括项目投资估算与资金筹措评估、项目基础财务数据评估、项目的盈利能力和清偿能力评估以及不确定性评估四个方面。项目所采用的技术是否先进、适用、合理、协调，是否与项目其他条件相配属于项目技术评估的内容。9.单选题 下列关于监管规避基本原则的说法，不正确的是( )。A 银行业从业人员在业务活动中，应当树立依法合规意识，不得向客户明示或暗示规避金融、外汇监管规定B 一般而言，法律法规的规定既包括授权性规定，也包括禁止性、义务性或程序性规定C 程序性规定属于法律明确规定不可以从事的行为D 义务性规定是法律要求行为人必须履行的行为答案 C解析 C项，禁止性规定属于法律明确规定不可以从事的行为，如不得进行洗钱活动，一旦违反，违法行为人将面临刑事或行政上的处罚;程序性规定是指法律法规中有关从事某种活动必须按照一定程序履行审批或备案的规定。10.多选题 按照出票人的不同,票据贴现可以分为( ). 2012年6月真题A 协议付息票据贴现B 银行承兑汇票贴现C 转贴现D 再贴现E 商业承兑汇票贴现答案 B,E解析 按出票人不同,票据贴现业务又可分为银行承兑汇票贴现和商业承兑汇票贴现.银行承兑汇票是指由承兑申请人签发并向开户银行申请,经银行审查同意承兑的商业汇票.商业承兑汇票是指由付款人或收款人签发,付款人作为承兑人承诺在汇票到期日,对收款人或持票人无条件支付汇票金额的票据.11.多选题 无权代理的构成要件为()。A 行为人既没有代理权，也没有令人相信其有代理权的事实或理由B 行为人以本人的名义与他人所为的民事行为C 第三人须为善意且无过失D 行为人的行为不违法E 行为人与第三人具有相应的民事行为能力答案 A,B,C,D,E解析 无权代理是指行为人不具有代理权，但以他人的名义与第三人进行代理行为。无权代理的构成要件为：(1)行为人既没有代理权，也没有令人相信其有代理权的事实或理由；(2)行为人以本人的名义与他人所为的民事行为；(3)第三人须为善意且无过失；(4)行为人的行为不违法；(5)行为人与第三人具有相应的民事行为能力。12.多选题 下列关于商业银行单位协定存款的表述，正确的有（）。2015年10月真题A 超过基本存款额度的存款按定期存款利率计付利息B 基本存款额度按活期存款利率计付利息C 基本存款额度按中国人民银行规定上浮利率计付利息D 超过基本存款额度的存款按活期存款计付利息E 单位客户通过与银行签订合同约定合同期限，确定结算账户需要保留的基本存款额度答案 B,E解析 单位协定存款是一种单位类客户通过与商业银行签订合同的形式约定合同期限、确定结算账户需要保留的基本存款额度，对超过基本存款额度的存款按中国人民银行规定的上浮利率计付利息、对基本存款额度按活期存款利率付息的存款类型。13.单选题 在保险产品的配置问题上，理财师应遵循保障优先，合理运用客户保险预算的原则，以下说法错误的是()。A 先依照客户的保障需求做好人寿保险规划，再考虑客户的预算能力来规划险种B 发生几率虽小但后果严重的风险不用优先考虑C 以“保障优先”的原则来制定家庭财富保障规划D 尽量不要减少客户所需的保险额度答案 B解析 在保险产品的配置问题上，理财师应遵循保障优先，合理运用客户保险预算的原则，具体应注意以下几个方面：先依照客户的保障需求做好人寿保险规划，再考虑客户的预算能力来规划险种；发生几率虽小但后果严重的风险应优先考虑；应以“保障优先”的原则来制定家庭财富保障规划，即在推荐一些具有储蓄分红或投资连结的险种时，牢记保险的主要功能是财富保障，而非资产增值（资产增值手段有多种选择），同时要综合考虑客户的财物状况或预算开支能力；尽量不要减少客户所需的保险额度。14.单选题 风险计量常用的方法包括（）。2017年6月真题A 缺口分析、久期分析、内部评级法B 缺口分析、久期分析、敏感性分析C 波特五力分析法、久期分析、敏感性分析D 高级内部评级法、标准法、压力测试答案 B解析 风险计量方法具体包括缺口分析、敏感性分析、久期、风险值、压力测试、情景分析等。15.单选题 一般情况下，商业银行进行还款可能性分析的主要内容一般不包括( )。2015年10月真题A 贷款品种分析B 非财务因素分析C 担保状况分析D 还款能力分析答案 A解析 还款可能性分析一般包括：还款能力分析，借款人的还款能力是决定贷款是否能够偿还的主要因素;担保状况分析，在担保的问题上要重点考虑法律方面(担保的有效性)和经济方面(担保的充分性);非财务因素分析，借款人的行业风险、管理能力、自然社会因素等非财务因素会影响借款人的还款能力，借款人的还款意愿和银行信贷管理会影响贷款的最终偿还。16.多选题 张某和王某同为某银行的一个项目团队成员，他们在项目工作中共同研讨开发项目，共享项目研究成果。张某此时正在攻读在职博士学位，需要发表有关此研究成果的文章。银行领导已同意其发表文章和以个人名义署名的申请。在文章署名方面，张某( )。A 可以在不告知王某的情况下独自署名B 在王某不愿署名时可以单独署名C 发表文章时只能以银行名义署名D 可以和王某联合署名E 不管王某是否愿意，都要署两个人的名答案 B,D解析 同事之间由于工作的原因会共享一些工作成果和相关资料。根据“尊重同事”原则要求，银行业从业人员对其他同事的工作成果，诸如研究报告、调研成果等不能予以侵占或剽窃。即便共同完成的某项成果在发表或引用时也应事先征得所在机构和同事的同意。17.判断题 房地产是指土地、建筑物及其他地上定着物，它是实物、权益、区位的综合体。()A 错B 对答案 B解析 房地产是指土地、建筑物及其他地上定着物，它是实物、权益、区位的综合体：实体包括有形的实体、该实体的质量及组合完成的功能;权益包括权利、利益和收益;区位包括地理位置、坐标位置、周围环境和景观、与重要场所(如市中心、机场、车站、政府机关、同行业等)的距离及通达的便捷性等。18.多选题 托管业务尤其是资产托管业务是我国商业银行最近几年新兴起来的业务,下列有关商业银行托管业务说法正确的有( ).A 资产托管业务是指具备托管资格的商业银行作为托管人,依据有关法律法规,与委托人签订委托资产托管合同,履行托管人相关职责的业务B 目前,国内商业银行资产托管业务品种包括QFII(合格境外机构投资者)资产托管,而不包括QDII(合格境内机构投资者)资产托管C 近年来,出租保管箱业务发展迅速,成为代保管业务的主要产品D 露封保管业务和密封保管业务在办理保管时都注明保管期限和保管物品的名称、种类、数量、金额等,区别在于密封保管的客户在将保管物品交给银行时先加以密封E 代保管业务是银行利用自身安全设施齐全等有利条件设置保险箱库,为客户代理保管各种贵重物品和单证并收取手续费的业务答案 A,C,D,E解析 B项,目前,国内商业银行资产托管业务品种主要包括证券投资基金托管、保险资产托管、社保基金托管、企业年金基金托管、券商资产管理计划资产托管、信托资产托管、商业银行人民币理财产品托管、QFII(合格境外机构投资者)资产托管、QDII(合格境内机构投资者)资产托管等.19.单选题 下列关于仲裁的说法,不正确的是( ).A 没有仲裁协议,一方申请仲裁的,仲裁委员会不予受理B 当事人达成仲裁协议,一方向人民法院起诉的,人民法院不予受理,但仲裁协议无效的除外C 实践中,仲裁协议有两种形式,两种形式的仲裁协议法律效力不同D 仲裁实行的是一裁终局制度答案 C解析 实践中,仲裁协议有两种形式:在争议发生之前订立的,它通常作为合同中的一项仲裁条款出现;在争议之后订立的,它是把已经发生的争议提交给仲裁的协议.这两种形式的仲裁协议,其法律效力相同.20.判断题 保证金存款属于同业存款。（）A 错B 对答案 A解析 保证金存款，是商业银行为保证客户在银行为客户对外出具具有结算功能的信用工具，或提供资金融通后按约履行相关义务，而与其约定将一定数量的资金存入特定账户所形成的存款类别。保证金存款不属于同业存款，个人存款和单位存款的种类中都有保证金存款。21.多选题 按照企业会计准则，租赁业务分为（）。A 直接租赁B 融资租赁C 经营租赁D 售后租赁E 联合租赁答案 B,C解析 ADE三项都属于融资租赁。企业会计准则2006年第21号，将租赁种类划分为融资租赁和经营租赁。22.单选题 在理财规划服务中，通常是以（）的时点作为“规划元年”的开始。A 理财规划开始制订B 理财规划正式实施C 理财规划书制作完成D 理财师与客户正式建立合作关系答案 B解析 “现阶段”主要是指未来一年，在理财规划服务中，通常是以理财规划正式实施的时点作为“规划元年”的开始。现阶段的各项支出预算就是指在理财规划正式实施后一年内的主要支出预算。23.单选题 理性消费的特征是()A 注重品牌、式样、便利等B 追求情感和过程的满足感C 注重购物体验、产品创新等D 追求价廉物美、经久耐用答案 D解析 理性消费的特征是追求价廉物美、经久耐用。24.单选题 如果贷款学生违约不能如期归还所借贷款，则应该由学生家长负责归还全部贷款。A 正确B 错误答案 B解析 如果贷款的学生违约不能如期归还所借贷款，其担保人要承担全部还款责任，并缴纳一定数额的违约金25.单选题 我国某城市受国内外经济不景气影响，很多企业经营者收益下降或员工收入减少，借款人无力或不愿继续供款，个人住房贷款不良率开始上升，这种风险属于()。2015年10月真题A 操作风险B 道德风险C 信用风险D 市场风险答案 C解析 个人住房贷款的信用风险通常是因借款人的还款能力和还款意愿的下降而导致的。因此，防范个人住房贷款的信用风险，就要求个人住房贷款的经办人员通过细致的工作，把握好借款人的还款能力和还款意愿。26.判断题 采用保证担保方式的，保证人应与贷款银行签订保证合同，保证人为借款人提供的贷款担保为全额连带责任保证，借款人与保证人之间可相互提供保证。()2013年10月真题A 错B 对答案 A解析 采用保证担保方式的，保证人应与贷款银行签订保证合同。保证人为借款人提供的贷款担保为全额连带责任保证，借款人之间、借款人与保证人之间不得相互提供保证。27.单选题 市场风险加权资产为市场风险资本要求的（）。A 8倍B 8.5倍C 12.5倍D 13倍答案 C解析 根据商业银行资本管理办法（试行）规定，市场风险加权资产为市场风险资本要求的12.5倍，即市场风险加权资产=市场风险资本要求12.5。28.判断题 与远期、期货不同,期权的买方只有权利而没有义务.( )A 错B 对答案 B解析 远期是交易双方约定在未来某个特定时间以约定价格买卖约定数量的资产;期货是由期货交易所统一制定的、规定在将来某一特定的时间和地点交割一定数量标的物的标准化合约.两者双方都有权利和义务.期权的买方只有买人或卖出的权利,不承担义务.29.单选题 区域经济分析是建立在区域自然条件分析的基础上的。A 正确B 错误答案 A解析 区域经济分析是在区域自然条件根系的基础上，进一步对区域经济发展现状作一个全面的考察、评估。考点区域经济分析30.单选题 危机情况解除之后，遗嘱人能够用书面或者录音形式立遗嘱的，所立的口头遗嘱无效。A 正确B 错误答案 A解析 危机情况解除之后，遗嘱人能够用书面或者录音形式立遗嘱的，所立的口头遗嘱无效31.单选题 净储蓄率衡量的是客户的( )。A 理财积极性B 家庭储蓄能力C 家庭偿债能力D 家庭还贷能力答案 B解析 净储蓄率衡量的是客户家庭的储蓄能力，根据经验法则，净储蓄一般不低于家庭可支配收入(税后收入)的25%为宜。32.单选题 银行在对贷款项目技术及工艺流程分析中，( )是项目技术可行性分析的核心。 2014年11月真题A 工程设计方案评估B 工艺技术方案分析C 设备评估D 产品技术方案分析答案 B解析 工艺技术方案的分析评估是投资项目技术可行性分析的核心，工艺技术设计标准的好坏和高低，对整个项目的设立及执行有决定性影响。33.单选题 在分析影响借款人还款能力的非财务因素时，可以通过( )查阅借款人的不良记录，查看客户过去有无拖欠银行贷款等事项。 2015年10月真题A 中国银行业监督管理委员会客户风险统计系统B 中国人民银行企业征信系统C 中国银行业协会企业征信系统D 中国税务总局企业纳税信用等级查询系统答案 B解析 在分析影响借款人还款能力的非财务因素时，应分析借款人信誉这一重要的非财务因素。其中，借款人的不良记录可通过“中国人民银行企业征信系统”查阅，查看客户过去有无拖欠银行贷款等事项。34.多选题 以下属于违规吸收和虚假增加存款的有（）。A 非法返利吸存B 以贷转存吸存C 同业业务倒存D 高息揽储吸存E 延迟支付吸存答案 A,B,C,D,E解析 商业银行违规吸收和虚假增加存款的方式包括：高息揽储吸存、