[广东]2022年南海农商银行客服人才社会招聘全真冲刺卷（含答案）押题版

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。 住在富人区的她 广东2022年南海农商银行客服人才社会招聘全真冲刺卷（含答案）（图片大小可自由调整）全文为Word可编辑，若为PDF皆为盗版，请谨慎购买！第1套一.全考点押题库-综合训练(共50题)1.判断题 金融犯罪的对象只能是人。( )A 错B 对答案 A解析 金融犯罪的对象可以是人，也可以是各种金融工具。2.单选题 商业银行实现良好的风险识别所应遵循的原则是()。A 简单化与主观性原则B 简单化与客观性原则C 科学化与复杂化原则D 全面性和前瞻性原则答案 D解析 良好的风险识别应遵循全面性和前瞻性原则。即风险识别应尽可能多地识别出银行所面临的风险类别，确保覆盖银行面临的所有实质性风险；同时，风险识别更重要的是要前瞻性地考察风险的变化趋势以及可能出现的新的风险类别和性质。统计3.多选题 现实经济中，属于增长型行业的有( )。A 生物技术B 物联网C 耐用品制造业D 房地产E 食品业答案 A,B解析 生物技术、物联网属于增长型行业。4.判断题 货币供给是一个流量概念.( )A 错B 对答案 A解析 货币供给是一个存量概念,货币供给量在很大程度上能够被中央银行政策所调控.5.单选题 随着商业银行综合化经营范围的拓宽和国际化业务的推进，商业银行资产负债管理的对象和内涵不断扩充，呈现出()的趋势。A 稳增长、促发展B “表内外、本外币、集团化”C 向资本节约型成长模式迈进D 国际化步伐加快答案 B解析 随着商业银行综合化经营范围的拓宽和国际化业务的推进，商业银行资产负债管理的对象和内涵不断扩充，呈现出“表内外、本外币、集团化”的趋势。6.单选题 我国境内注册的公司在境外上市发行的H股是指在（）上市的股票。2016年6月真题A 伦敦B 纽约C 香港D 东京答案 C解析 我国的股票根据上市地点及股票投资者的不同，分为A股、B股、H股、N股等几种。其中，H股是指由中国境内注册的公司发行、直接在中国香港上市的股票。7.单选题 ( )是指借款人用资金进行固定资产购置、使用和折旧的整个循环过程。2015年5月真题A 商品流转周期B 生产转换周期C 货币流通周期D 资本转换周期答案 D解析 从银行角度来讲，资产转换周期是银行信贷资金由金融资本转化为实物资本，再由实物资本转化为金融资本的过程。它包括两个方面的内容：生产转换周期，是指从借款人用资金购买原材料、生产、销售到收回销售款的整个循环过程;资本转换周期，是指借款人用资金进行固定资产的购置、使用和折旧的循环。8.单选题 （ ）来源于银行资产、负债和表外业务中所隐含的期权，期权赋予其持有者买入、卖出或以某种方式改变某一金融工具或金融合同现金流量的权利，而非义务。A 重新定价风险B 收益率曲线风险C 基准风险D 期权性风险答案 D解析 期权性风险来源于银行资产、负债和表外业务中所隐含的期权，期权赋予其持有者买入、卖出或以某种方式改变某一金融工具或金融合同现金流量的权利，而非义务。9.单选题 公司信贷的借款人是指（）。A 经行政机关核准登记的自然人B 经行政机关核准登记的企（事）业法人C 经工商行政管理机关（或主管机关）核准登记的企（事）业法人D 经工商行政管理机关（或主管机关）核准登记的自然人答案 C解析 因为就借款人应具备的资格可知，公司信贷的借款人应当是经工商行政管理机关（或主管机关）核准登记的企（事）业法人。10.单选题 金融机构信息披露中经营业绩不包括()。A 资本收益率B 资产收益率C 信贷质量和收益的情况D 主要收支项目答案 C解析 经营业绩，包括资本收益率、资产收益率、主要收支项目、净利差及影响收益的主要因素等。11.多选题 从衰退的原因来看，可能有四种类型的衰退，它们分别是( )。A 资源型衰退B.效率型衰退C 收入低弹性衰退D.聚集过度性衰退E自然原因衰退答案 A,C解析 从衰退的原因来看，可能有四种类型的衰退，它们分别是：资源型衰退，即由于生产所依赖的资源的枯竭所导致的衰退;效率型衰退，即由于效率低下的比较劣势而引起的行业衰退;收入低弹性衰退，即因需求一收入弹性较低而衰退的行业;聚集过度性衰退，即因经济过度聚集的弊端所引起的行业衰退。12.单选题 基金由()及其投研团队管理，客户只要根据不同类型基金的收益与风险特征选择适合自己的产品，不需要关注具体买卖什么股票或债券以及何时买卖。A 基金托管人B 基金经纪人C 基金经理D 基金管理机构答案 C解析 基金由基金经理及其投研团队管理，客户只要根据不同类型基金的收益与风险特征选择适合自己的产品，不需要关注具体买卖什么股票或债券以及何时买卖。13.多选题 下列关于贷款支付与发放的表述，正确的有( )。2015年10月真题A 贷款人应根据借款人的行业特征、经营规模、管理水平、信用状况等因素和贷款业务品种，合理确定贷款资金支付方式及贷款人受托支付的金额标准B 贷款人应就借款人的借款用途进行尽职调查，贷款人不得发放无指定用途的公司贷款C 对单笔资金支付超过项目总投资5%或超过500万元人民币的固定资产贷款，应采用贷款人受托支付方式D 贷款人应贴近借款人实际，合理测算借款人的流动资金需求，进而确定流动资金贷款的额度和期限，适当超额授信E 流动资金贷款不得用于固定资产投资，但可以用于股权投资答案 A,B,C解析 D项，贷款人应合理测算借款人营运资金需求，审慎确定借款人的流动资金授信总额及具体贷款的额度，不得超过借款人的实际需求发放流动资金贷款;E项，借款人不得将流动资金贷款用于固定资产投资、股权投资以及国家禁止生产、经营的领域和用途。14.多选题 以下属于完全竞争行业的特征的有（）。A 市场上有大量的卖者B 市场上每个厂商提供同质的商品C 所有的生产资料具有完全的流动性D 市场信息通畅E 企业是价格接受者答案 A,B,C,D,E解析 完全竞争行业的特点：生产者众多，各种生产资料可以完全流动；产品无论是有形或无形的，都是同质的、无差别的；企业永远是价格的接受者而不是价格的制定者；企业的盈利基本上由市场对产品的需求来决定；市场信息通畅，生产者和消费者对市场情况非常了解，并且可以自由进入和退出这个市场。完全竞争市场的根本特点是企业的产品无差异，生产者无法控制市场价格。15.单选题 下列关于个人汽车贷款回收的说法，错误的是()。A 指借款人按借款合同及时、足额偿还本息B 还款的方式有委托扣款和柜台还款两种方式C 借款人可在合同中选定一种还款方式，也可根据具体情况在贷款期限内进行变更D 回收遵循的原则是先收本、后收息，全部到期、利随本清答案 D解析 D.项，银行贷款回收的原则是先收息、后收本，全部到期、利随本清。16.单选题 下列不属于税收特征的有（ ） A 强制性B 无偿性C 固定性D 单向性答案 D解析 本题考查税收特征：强制性、无偿性和固定性。17.多选题 风险管理的三道防线是指( ).A 业务团队B 风险管理团队C 内部审计团队D 风险监控系统E 业务风险评估答案 A,B,C解析 风险管理的三道防线是指在商业银行内部形成的在风险管理方面承担不同职责的三个团队(或部门),即业务团队、风险管理团队和内部审计团队.18.多选题 商业银行销售理财产品，应当遵循（ ）原则。A 公平B 公开C 公正D 风险匹配E 为客户创造财富答案 A,B,C,D19.单选题 下列关于银行可作出的风险提示，说法错误的是（）。A 消费者使用手机银行后应及时安全退出手机银行，且确保手机不被他人擅自使用B 消费者注意清除使用电话银行后手机或电话留下的使用痕迹。避免被他人窃取电话银行登录密码、银行账号及密码等信息C 消费者根据自身实际需要通过网点或网上银行对手机银行交易限额进行控制，但电话银行无法实现限额控制D 消费者尽可能选择绑定电话（手机）号码对外转账的模式答案 C解析 C项，消费者可以通过营业网点或网上银行为电话银行和手机银行的所有账户的转账交易设置单笔交易限额和每日累计限额，确保账户支付在一定额度之内。20.单选题 存款准备金政策是以商业银行的货币创造功能为基础的，其效果也是通过影响商业银行的货币创造能力来实现的。A 正确B 错误答案 A解析 存款准备金政策是以商业银行的货币创造功能为基础的，其效果也是通过影响商业银行的货币创造能力来实现的。21.多选题 票据行为包括( ). 2009年10月真题A 出票B 背书C 承兑D 保证E 清交答案 A,B,C,D解析 票据行为是指以发生、变更或消灭票据的权利义务关系为目的的法律行为,包括出票、背书、承兑、保证.22.单选题 下列关于公司贷款业务中的流动资金贷款的说法不正确的是( ).A 可以弥补企业流动资产循环中所出现的现金缺口,满足企业在生产经营过程中周期性、季节性的流动资金需求B 可用于满足企业在生产经营过程中长期平均占用的流动资金需求,保证生产经营活动的正常进行C 可用于满足企业一次性进货的临时性资金需要和弥补其他支付性资金不足D 可用于弥补企业固定资产循环中所出现的现金缺口答案 D解析 D项,流动资金贷款不得用于固定资产、股权等投资.固定资产贷款(项目贷款)是为弥补企业固定资产循环中所出现的现金缺口,用于企业新建、扩建、改造、购置固定资产投资项目的贷款.23.单选题 “双峰”监管型的代表国家是()。A 美国B 日本C 英国D 澳大利亚答案 D解析 澳大利亚和荷兰是“双峰”监管型的代表。24.多选题 英国的四大商业银行是()A 国民西敏寺银行B 米特兰银行C 巴克莱银行D 劳合银行E 汇丰银行答案 A,B,C,D解析 英国的四大商业银行是：国民西敏寺银行；米特兰银行；巴克莱银行；劳合银行25.多选题 银行的下列做法正确的是（）。A 银行向消费者提供产品和服务，应当出具相关凭证和单据B 银行拒绝消费者的相关申请后，未向消费者答复C 银行采取有效措施防止信息泄露，保护消费者信息安全D 银行指派专门机构负责投诉处理工作，并在规定时限内告知消费者投诉处理结果E 银行以明确的格式、内容向消费者充分揭示了银行产品的相关信息及风险答案 A,C,D,E解析 B项，银行对消费者购买银行产品或者接受银行服务的申请，应当在规定时间内办理；拒绝消费者有关申请的，应当及时告知消费者，并向其说明理由。26.多选题 IBM将客户关系管理分为( )。A 客户管理B 关系管理C 流程管理D 运作管理E 接人管理答案 B,C,E解析 IBM对客户关系管理的解释为：客户关系管理是企业识别、挑选、获取、保持和发展客户的整个商业过程，分为关系管理、流程管理和接入管理三类。27.多选题 下列关于会计资本、监管资本和经济资本的表述，正确的有()。A 经济资本也称为风险资本，是防止银行倒闭的最后防线B 会计资本应当不小于体现实际风险水平的经济资本C 经济资本已经逐渐称为会计资本和监管资本的重要参考基准D 银行资本等于会计资本、监管资本和经济资本之和E 商业银行的会计资本等于经济资本答案 A,B,C解析 考查商业银行资本的有关知识。28.多选题 借款人申请个人经营贷款，需具备的条件有（ ）。A 具有稳定的收入来源和按时足额偿还贷款本息的能力B 具有合法的经营资格C 具有完全民事行为能力的自然人，年龄在18（含）65 周岁（不含）之间D 能提供贷款人认可的合法、有效、可靠的贷款担保E 借款人在银行开立个人结算账户答案 A,B,D,E解析 具有完全民事行为能力的自然人，年龄在18（含）60 周岁（不含）之间，C的说法有误。29.单选题 某宾馆服务人员9人，营业收入为80万，根据关于印发中小企业划型标准规定的通知的规定，该宾馆属于( )。A 大型企业B 中型企业C 小型企业D 微型企业答案 D解析 对于住宿业，从业人员300人以下或营业收入10000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员100人及以上，且营业收入2000万元及以上的为中型企业;从业人员10人及以上，且营业收入100万元及以上的为小型企业;从业人员10人以下或营业收入100万元以下的为微型企业。30.单选题 ()是理财师增加服务透明度、获得客户进一步信任的有效手段。A 利益披露B 信息披露C 风险披露D 内幕披露答案 A解析 近年来，海外发达国家的理财行业对“金融消费者权益保护”越来越关注，纷纷要求从业人员向客户进行利益披露。利益披露是理财师增加服务透明度、获得客户进一步信任的有效手段。31.单选题 在理财规划书的制作过程中，客户财务状况分析要以书面方式向客户展示两个重要的内容，一是整理后的各类家庭财务信息表格，二是分析的结果。A 正确B 错误答案 A解析 在理财规划书的制作过程中，客户财务状况分析要以书面方式向客户展示两个重要的内容，一是整理后的各类家庭财务信息表格，二是分析的结果。32.单选题 汽车金融公司管理办法允许汽车金融公司吸收接受境外股东及其所在集团在华全资子公司和境内股东等非银行股东（ ）个月（含）以上的定期存款。A 1B 3C 5D 7答案 B解析 汽车金融公司管理办法允许汽车金融公司吸收接受境外股东及其所在集团在华全资子公司和境内股东等非银行股东3个月（含）以上的定期存款。33.单选题 某上市银行的员工在家中无意间向亲属透露了所在银行可能面临重大诉讼的信息，该亲属第二天就卖掉了该银行的股票。由于是无意中的行为，不属违规。A 正确B 错误答案 B解析 该员工违反了有关禁止内幕交易的规定。34.判断题 贷款公司是专门为县域农民、农业和农村经济发展提供贷款服务的非银行金融机构.( )A 错B 对答案 B解析 贷款公司是经中国银行业监督管理委员会依据有关法律、法规批准,由境内商业银行或农村合作银行在农村地区设立的专门为县域农民、农业和农村经济发展提供贷款服务的非银行金融机构.35.单选题 一般来说,投资者投资( )承担的投资风险最低.2012年6月真题A 保证收益理财产品B 非保本浮动收益理财产品C 非保证收益理财产品D 保本浮动收益理财产品答案 A解析 保证收益理财产品是指商业银行按照约定条件向客户承诺支付固定收益,银行承担由此产生的投资风险,或银行按照约定条件向客户承诺最低收益并承担相关风险,其他投资收益由银行和客户按照合同约定分配,并共同承担相关投资风险的理财计划.B项的本金和收益都得不到保证,风险最高;C项,非保证收益理财计划包括非保本浮动收益理财计划和保本浮动收益理财计划;D项只能保证本金的安全,收益仍有较高的风险.36.单选题 企业所得税自()年起施行。A 2007B 2008C 2009D 2010答案 B解析 企业所得税自2008年1月1日起施行。37.单选题 下列选项中属于通货紧缩产生的原因之一是（）。2015年10月真题A 货币供给过多B 经济结构不合理，存在过多的无效供给C 外资流入增加D 有效需求过大答案 B解析 通货紧缩是指经济中货币供应量少于客观需要量，社会总需求小于总供给，导致单位货币升值、价格水平普遍和持续下降的经济现象。通货紧缩产生的原因有：货币供给减少。有效需求不足。供需结构不合理。由于经济中存在不合理的扩张和投资，造成了不合理的供给结构和过多的无效供给，当积累到一定程度时必然加剧供求之间的矛盾，导致供过于求，产品价格下跌。国际市场的冲击。对于开放度较高的国家，在国际经济不景气的情况下，国内市场也会受到很大的影响。主要表现在出口下降，外资流入减少，导致国内供给增加、需求减少，产品价格下降。38.多选题 下列关于行业分析方法的说法，正确的有( )。A 历史资料研究法只能被动地囿于现有资料，不能主动地去提出问题并解决问题B 调查研究法的成功与否取决于研究者和访问者的技巧和经验C 通过行业增长比较分析和行业增长预测分析，行业分析师可以选择处于成长期或者稳定期，竞争实力雄厚、有较大发展潜力的行业D 纵向比较一般是取某一时点的状态或者某一固定时段的指标，在这个横截面上对研究对象及其比较对象进行比较研究E 归纳法是先推论后观察，演绎法则是从观察开始答案 A,B,C解析 D项，横向比较一般是取某一时点的状态或者某一固定时段的指标，在这个横截面上对研究对象及其比较对象进行比较研究;纵向比较主要是利用行业的历史数据，分析过去的增长情况，并据此预测行业的未来发展趋势。E项，演绎法是先推论后观察，归纳法则是从观察开始。39.多选题 风险缓释的方式()。A 抵质押品B 净额结算C 保证D 信用衍生工具E 投资组合答案 A,B,C,D解析 风险缓释是指银行运用合格的抵质押品、净额结算、保证和信用衍生工具等方式转移和降低信用风险。40.单选题 关于个人存款业务，下列说法中正确的是（）。2009年10月真题A 存款人的利息税由存款入主动向税务机构缴纳B 所有存款种类，均按复利计算利息C 存款人必须使用实名D 定期存款不能提前支取答案 C解析 A项，根据国务院颁布的对储蓄存款利息所得征收个人所得税的实施办法规定，从中华人民共和国境内的储蓄机构取得的人民币、外币储蓄存款利息，应当缴纳储蓄存款利息所得税，由存款银行代扣代缴；B项，除活期存款在每季结息日时将利息计人本金作为下季的本金计算复利外，其他存款不论存期多长，一律不计复利；C项，国务院颁布的个人存款账户实名制规定规定，个人在金融机构开立个人存款账户时，应当出示本人身份证件，使用实名；D项，提前支取的定期存款计息，支取部分按活期存款利率计付利息，提前支取部分的利息同本金一并支取。41.判断题 专用卡是具有专门用途、在特定区域使用的贷记卡,具有转账结算、存取现金功能.专门用途是指在百货、餐饮、饭店、娱乐行业以外的用途.( )A 错B 对答案 A解析 专用卡是具有专门用途(指在百货、餐饮、饭店、娱乐行业以外的用途),在特定区域使用的借记卡,具有转账结算、存取现金功能.42.单选题 （）是指从借款合同规定的第一次还款日起至全部本息清偿日止的期间。A 提款期B 宽限期C 还款期D 借款期答案 C解析 贷款期限通常分为提款期、宽限期和还款期。还款期是指从借款合同规定的第一次还款日起至全部本息清偿日止的期间。43.单选题 ( )年，中国银监会成立。A 1984B 1995C 2003D 2010答案 C解析 2003年3月19日，中国银监会成立。44.多选题 久期管理是商业银行资产负债管理的重要工具，具体指以银行()分析为基础，通过对利率敏感性资产和负债的结构进行积极调整，从而实现在利率变动时，银行收益的稳定或增长。A 内部资金转移定价B 负债久期C 资产久期D 收益率曲线答案 B,C解析 久期管理是商业银行资产负债管理的重要工具，具体指以银行资产久期和负债久期分析为基础，通过对利率敏感性资产和负债的结构进行积极调整，从而实现在利率变动时，银行收益的稳定或增长。45.单选题 商业银行对于投资额大、技术复杂、按照项目进度分期付款的固定资产贷款项目，在借款人提取贷款时，一般应要求借款人提供( )。2012年6月真题A 银团贷款代理行签署确认的项目进度和质量的书面文件B 有监理、评估、质检等第三方机构参与签署的确认项目进度和质量的书面文件C 施工单位签署确认的项目进度和质量的书面文件D 当地政府签署确认的项目进度和质量的书面文件答案 B解析 对于投资额大、技术复杂、按照项目进度分期付款的固定资产投资项目，贷款人一般要求借款人提供有监理、评估、质检等第三方机构参与签署的确认项目进度和质量的书面文件，包括但不限于借款人、承包商以及第三方机构共同签署的单据等。46.单选题 ( )是指保险人将其所承保的业务的一部分或全部，分给另一个或者几个保险人承担。A 原保险B 再保险C 共同保险D 重复保险答案 B解析 再保险(也称“分保”)是保险人将其所承保的风险和责任的一部分或全部，转移给其他保险人的一种保险。47.单选题 下列各项中不属于股东义务的是（）。A 诚信义务B 执法义务C 资本补充义务D 交易行为的限制答案 B解析 商业银行的股东应重点关注的义务包括：诚信义务；资本补充义务；交易行为的限制。48.单选题 2015年，孙先生在朋友的建议下，为自己和妻子赵女士购买 B联合保险产品，该产品规定联合投保人中只要有一个人生存，年金就照常给付，直到全部被保险人死亡之后才停止。 B联合保险产品又被称为( )，A 共同生存年金保险B 最后生存者年金保险C 共同死亡年金保险D 最后死亡者年金保险答案 B解析 最后生存者年金是指以两个或两个以上被保险人中至少还有一人生存为年金给付条件的年金保险。这种年金的给付将持续到最后一个被保险人死亡为止，且给付金额保持不变。49.判断题 住房公积金贷款只能向处于公积金政策缴存状态的在职职工开放。()2015年5月真题A 错B 对答案 A解析 公积金个人住房贷款可向住房公积金缴存人以及在职期间缴存住房公积金的离退休职工开放。50.判断题 目前，我国银行外币储蓄业务开办的币种有：美元、港币、日元、欧元、英镑、澳大利亚元，加拿大元、韩国元、泰国铢九种。（）A 错B 对答案 A解析 目前，我国银行开办的外币存款业务币种主要有9种：美元、欧元、日元、港元、英镑、澳大利亚元、加拿大元、瑞士法郎、新加坡元。其他可自由兑换的外币，不能直接存入账户，需由存款人自由选择上述货币中的一种，按存入日的外汇牌价折算存入。第2套一.全考点押题库-综合训练(共50题)1.单选题 银行运用风险定价覆盖信用风险，以便在实际遭受损失时进行抵补。()A 正确B 错误答案 A解析 信用风险也是银行面临的一张成本，银行需要通过风险定价加以覆盖，以便在实际遭受损失时进行抵补。2.单选题 ( )原则既要求金融投资者加强自我教育,也要求产品提供方对产品的已知缺陷和风险进行适当的披露.A 客户教育B 卖者有责C 买者自负D 信息透明答案 C解析 银行进行客户教育,一方面,要为客户提供相关信息和培训,使他们具备理解各类金融产品和服务的知识;另一方面,在了解卖者有责的基础上,也要使客户接受和遵循买者自负这一市场经济基本原则.强调买者自负的原则包含两层意思:金融投资者要加强自我教育,充分认识金融产品与市场中蕴含的风险,对自己的投资决策负责;要求产品提供方对产品的已知缺陷和风险进行适当的披露,尽可能避免客户对所购买的产品存在很大的误解.3.判断题 促进银行业的合法、稳健运行是银行业监管的唯一目标。( )A 错B 对答案 A解析 我国银行业监督管理的目标是：促进银行业的合法、稳健运行，维护公众对银行业的信心。同时，提出银行业监督管理应当保证银行业公平竞争，提高银行业竞争能力.4.单选题 下列行为中,符合银行业从业人员职业操守关于“合作交流”规定的是()A 交流未公开的财务情况B 交流机构内部资料C 交流先进经验D 交流客户信息答案 C解析 参见教材325页银行从业人员之间应利用交流合作的机会，互相学习先进经验，提高自己的经营管理水平与业务技能。5.单选题 李先生购买了一张面值为100元的10年期债券，票面利率为6%，每半年付息一次，如果必要收益率为8%，则该债券的发行价格为( )元。A 80. 36B 86. 41C 86. 58D 114. 88答案 B解析 该债券的发行价格=100 x6%2(1+8%2) -1+(1+8%2)-2+(1+8%2)-20 +100(1+8%2)20 =86.41(元)。6.判断题 商业银行应将信息披露的内容以中文编制成年度报告，于每个会计年度终了后的四个月内披露。A 错B 对答案 B解析 无解析7.判断题 银行的不良贷款本金能部分收回，但利息不能按时足额收回。（）A 错B 对答案 A解析 银行不良资产，指贷款利息不能按时足额回收，甚至本金都难以回收或无法回收。8.单选题 目前实行专业奖学金办法的高等院校或专业的学生贷款实际额度一般每年1000元以上。A 正确B 错误答案 B解析 实行专业奖学金办法的高等院校或专业，不实行学生贷款制度。9.判断题 目前，各商业银行暂停发放居民家庭购买第三套及以上住房贷款。（）A 错B 对答案 B解析 目前，各商业银行暂停发放居民家庭购买第三套及以上住房贷款。10.多选题 对公存款在内控制度完善的基础上符合以下经营管理要求（）。A 对公存款账户开立、使用、撤销手续规范，对休眠账户有单独管理办法。B 对公存款业务发展的中、长期发展规划符合当地经济及商业银行自身发展的实际，促进存款业务发展的措施和激励机制科学完善。C 建立银行与客户、银行与银行以及银行内部业务台账与会计账之间的适时对账制度，对于对账频率、对账对象、可参与对账人员等作出明确规定。D 加强对可能发生的账外经营的监控答案 A,B,C,D解析 无解析11.单选题 税制中，一类税区别于另一类税的标志在于( )不同。A 征税对象B 税目C 税率D 纳税环节答案 A解析 征税对象，又称课税对象，它指的是课税的目的物，即对什么征税。税制中，一类税区别于另一类税的标志在于征税对象不同。12.多选题 ARROW评估体系风险评估的内容包括可能影响银行的外部风险，其中外部风险主要分析的内容有()。A 政治/法律B 科学技术C 经济发展D 客户服务E 操作风险答案 A,B,C解析 外部风险主要分析以下六个方面：政治/法律、社会人口统计、科学技术、经济发展、同业竞争及市场架构。13.多选题 货币政策的目标包括()。A 操作目标B 中介目标C 最终目标D 阶段目标E 特定目标答案 A,B,C解析 货币政策的目标包括最终目标、中介目标和操作目标。14.单选题 在未来一段时间内,一定置信度下,银行承担的风险可能超出预期损失的损失水平称为( ).A 预期损失B 非预期损失C 极端损失D 平均损失答案 B解析 非预期损失是指在未来一段时间内,一定置信度(如99. 9%)下,银行承担的风险可能超出预期损失的损失水平.从风险管理的角度看,银行承担的非预期损失要靠银行持有的资本进行覆盖.15.单选题 非金融类不良资产通常以（）不良资产为主。A 实物类B 债权类C 货币类D 股权类答案 B解析 实践中，非金融类不良资产以债权类不良资产为主，通常包括因提供商品、劳务形成的材料款、工程款，企业间形成的往来款以及其他应收款等。16.多选题 IBM将客户关系管理分为( )。A 客户管理B 关系管理C 流程管理D 运作管理E 接人管理答案 B,C,E解析 IBM对客户关系管理的解释为：客户关系管理是企业识别、挑选、获取、保持和发展客户的整个商业过程，分为关系管理、流程管理和接入管理三类。17.多选题 个人汽车贷款可以采取的担保措施包括()。2013年11月真题A 购买履约保证保险B 第三方保证C 房地产抵押D 以贷款所购车辆作抵押E 质押答案 A,B,C,D,E解析 申请个人汽车贷款，借款人须提供一定的担保措施，包括质押、以贷款所购车辆作抵押、房地产抵押和第三方保证等，还可采取购买个人汽车贷款履约保证保险的方式。在实际操作中，各商业银行通常会根据具体情况对各种担保方式作出进一步的细化规定。18.单选题 下列关于个人汽车贷款贷前调查的说法，错误的是()。2014年6月真题A 贷前调查人应通过面谈了解借款申请人的基本情况、贷款用途和贷款担保等情况B 贷前调查人以电话调查为主要方式了解申请人抵押物状况C 贷前调查应以实地调查为主、间接调查为辅D 可通过审查借款申请材料、面谈借款申请人、查询个人信用等方式进行答案 B解析 个人汽车贷款中，贷前调查应以实地调查为主、间接调查为辅，贷前调查可以采取审查借款申请材料、面谈借款申请人、查询个人信用、实地调查和电话调查及委托第三方调查等多种方式进行。除参照个人贷款贷前调查内容外，还应对购车行为的真实性进行调查。19.判断题 银行业从业人员不服所在机构的纪律处分时，应当立即向监管部门反映。( )A 错B 对答案 A解析 银行业从业人员不服所在机构的纪律处分时，应首先通过内部调解，向上一级主管部门反映问题。因被所在机构开除、除名、辞退或因工资、福利发生争议，在内部调解不成的情况下，从业人员也可以向专门的劳动争议仲裁委员会申请仲裁。20.多选题 下列属于信托财产的性质的是( ).A 信托财产与委托人未建立信托的其他财产相区别B 信托财产与受托人固有财产相区别C 受托人因管理、运用、处分该财产而取得的信托利益,也属于信托财产D 信托财产受委托人或受托人财务状况的恶化甚至破产的影响较大E 除法律规定的情况外,对信托财产不得强制执行答案 A,B,C,E解析 D项,信托财产具有独立性,可以不受委托人或受托人财务状况的恶化甚至破产的影响.21.单选题 家庭财富保障规划应以( )优先为原则来制定。 2015年10月真题A 保障B 分红C 盈利D 风险答案 A解析 在保险产品的配置问题上，理财师应遵循保障优先，合理运用客户保险预算的原则，具体应注意以下几个方面：先依照客户的保障需求做好人寿保险规划，再考虑客户的预算能力来规划险种;发生几率虽小但后果严重的风险应优先考虑;应以“保障优先”的原则来制定家庭财富保障规划，即在推荐一些具有储蓄分红或投资连结的险种时，牢记保险的主要功能是财富保障，而非资产增值(资产增值手段有多种选择)，同时要综合考虑客户的财物状况或预算开支能力;尽量不要减少客户所需的保险额度。22.填空题 对于各地查询机构转交的查询申请，征信中心应在（）个工作日内予以处理，并通过专用电子邮箱将查询结果返给各地查询机构。解析 对于各地查询机构转交的查询申请，征信中心应在（2）个工作日内予以处理，并通过专用电子邮箱将查询结果返给各地查询机构。23.多选题 保证收益理财产品包括( )，A 非保本浮动收益理财产品B 保本浮动收益理财产品C 保本固定收益产品D 保证最低收益产品E 保证最高收益产品答案 C,D解析 保证收益理财产品包括保本固定收益产品和保证最低收益产品两类。24.单选题 ( )年，巴塞尔委员会发布了第三版巴塞尔资本协议的最终文本。A 1986B 1988C 2004D 2010答案 D解析 2010年12月16日，巴塞尔委员会发布了第三版巴塞尔资本协议的最终文本。25.填空题 房地产估价中，（ ）原则要求估价结果不得明显偏离类似房地产在同等条件下的正常价格。解析 替代原则替代原则要求估价结果不得明显偏离类似房地产在同等条件下的正常价格。类似房地产是指在用途、规模、档次、建筑结构、权利性质等方面与估价对象处在同一供求方位内的房地产。26.单选题 以下哪项是国务院金融监督管理机构的反洗钱职责()。A 组织协调全国的反洗钱工作，负债反洗钱资金监测B 监督、检查金融机构履行反洗钱义务的情况C 对所监督管理的金融机构提出按照规定建立健全反洗钱内部控制制度的要求D 根据国务院授权，代表中国政府与外国政府和有关国际组织开展反洗钱合作答案 C解析 其他三项为中国人民银行的反洗钱职责。27.单选题 根据检查的目的、范围和重点，现场检查分为()。A 常规全面检查和特殊全面检查B 常规全面检查和专项检查C 专项检查和重点检查D 特殊全面检查和专项检查答案 B解析 根据检查的目的、范围和重点，现场检查分为常规全面检查和专项检查。28.单选题 下列（）不属于行政处罚。A 警告B 罚金C 没收违法所得D 责令停业整顿答案 B解析 无解析29.判断题 金融创新的一个重要诱因是规避管制,发掘金融监管的漏洞.( )A 错B 对答案 A解析 银行开展金融创新活动,应坚持合法合规的原则,遵守法律、行政法规和规章的规定,不能以金融创新为名,违反法律规定或变相逃避监管.30.单选题 由法律规定而直接产生的代理关系是()。A 法定代理B 委托代理C 指定代理D 连带代理答案 A解析 法定代理是根据法律的规定而直接产生的代理关系 。31.判断题 国际上机船融资租赁通常采取设立单机单船壳公司（SPV）的方法进行项目融资，单独的项目公司（SPV）作为名义出租人，债务主体作为实际出租人的子公司A 错B 对答案 B解析 无解析32.多选题 下列人员属于商业银行法规定的关系人的有( ).A 商业银行的董事B 商业银行的监事C 商业银行的管理人员D 信贷业务人员E 以上人员的近亲属答案 A,B,C,D,E解析 商业银行法第四十条规定,关系人是指:商业银行的董事、监事、管理人员、信贷业务人员及其近亲属;前项所列人员投资或者担任高级管理职务的公司、企业和其他经济组织.33.判断题 承诺生效时,合同生效.( )A 错B 对答案 A解析 承诺生效时,合同成立.合同生效是指已经成立的合同具有法律约束力.合同成立(即承诺生效)是合同生效的前提.合同成立和合同生效是有区别的,不能等同.34.多选题 银行业金融机构要形成规范的问责制度，对一些重大违法违规事件，要实施（）。A 单向问责B 双向问责C 两级问责D 三级问责E 多级问责答案 B,C解析 银行业金融机构明确总行及各分支机构的责任，形成规范的问责制度。对一些重大违法违规事件，要实施双向问责和两级问责。所谓双向问责，就是不但要追究所在单位业务主管和行长的责任，还要追究内审部门的责任，通过双向问责，引导各银行业金融机构重视内部审计工作。所谓两级问责，是指领导责任上追两级，就是说地（市）行出的问题一定要问到省行，要追究到总行，县级行出的问题一定要问到地（市）行，要追究到省行。35.判断题 汽车金融公司主要出资人可以是银行类金融机构。（）A 错B 对答案 A解析 汽车金融公司的出资人为中国境内外依法设立的企业法人，其中主要出资人须为生产或销售汽车整车的企业或非银行金融机构。36.单选题 办理个人教育贷款时，贷后与档案管理环节面临的操作风险不包括()。A 逾期催收贷款，造成贷款损失B 未按规定保管借款合同，造成合同损毁C 他项权利证书未按规定进行保管，造成他项权证遗失，他项权利灭失D 地震导致借款合同、担保合同等重要资料灭失答案 D解析 D.项属于难以预测的不可抗力因素所导致的贷款风险，不属于操作风险的范畴。37.单选题 下列属于行政处罚公正原则中程序公正的是（）。A 依法进行行政处罚B 涉及与自己有利害关系的争议时，实行回避制度C 平等对待相对人D 合理考虑相关因素答案 B解析 实体公正的要求有：依法进行行政处罚，不偏私；平等对待相对人，不歧视；合理考虑相关因素，不专断。程序公正的要求有：处理涉及与自己有利害关系的事物或裁决与自己有利害关系的争议时，应实行回避制度；不在事先未通知和听取相对人申辩意见的情况下做出对行政相对人不利的行政处罚行为。38.填空题 个人征信系统是由（ ）组织各商业银行建立的个人信用信息共享平台。解析 个人征信系统是由（ 中国人民银行 ）组织各商业银行建立的个人信用信息共享平台。39.判断题 市场约束是对第一支柱、第二支柱的补充.( )A 错B 对答案 B解析 第三支柱又称市场约束、信息披露,是对第一支柱和第二支柱的补充.40.多选题 下列关于有效市场理论的说法正确的是( )。A 随机漫步理论认为，股票价格的变动是随机但可预测的B 有效市场假说认为，证券价格已经充分反映了所有相关的信息C 随机漫步理论认为，对未来股价变化的预测将导致股价提前变化，以致所有的市场参与者都来不及在股价上升前行动D 随机漫步论点的本质是股价是不可预测的E 世界上没有一个绝对有效的市场答案 B,C,D,E解析 A项，随机漫步理论认为，股票价格的变动是随机且完全不可预测的。对未来股价变化的预测将导致股价提前变化，以致所有的市场参与者都来不及在股价上升前行动。41.多选题 保险合同是商业保险中( )约定保险权利义务关系的协议。A 投保人B 受益人C 保险人D 被保险人E 被投保人答案 A,C解析 保险合同属于合同的一种，是投保人与保险人约定保险权利义务关系的协议，是保险活动最基本的法律表现形式。42.多选题 企业理财的主要目标包括( )。A 保证资金安全B 规避资金风险C 保证资金流的充足性D 应对内外部压力E 使资金最大限度地升值答案 A,B,C,D,E解析 一般而言，企业理财的主要目标包括保证资金安全，规避资金风险，保证资金流的充足性，以应对内外部压力，使资金最大限度地升值。对于中小企业而言，理财的目标不仅包括资金安全性、流动性与收益性，还面临其他问题，其中包括企业经营所必须的资金需求、企业和个人风险的有效隔离等。43.判断题 投资利润率=年利税总额或平均利税总额/项目总投资100%。( )2016年6月真题A 错B 对答案 A解析 投资利润率=年利润总额或年平均利润总额/项目总投资100%;投资利税率=年利税总额或年平均利税总额/项目总投资100%。44.多选题 风险识别的目标在于帮助银行了解自身面临的风险及严重程度,包括( ).A 感知风险B 计量风险C 分析风险D 检测风险E 控制风险答案 A,C解析 风险识别包括感知风险和分析风险两个环节.感知风险是通过系统化的方法发现商业银行所面临的风险种类、性质;分析风险是深入理解各种风险内在的风险因素.45.单选题 银行在审核个人住房贷款申请时，必须对借款人的收入证明严格把关，验证收入的真实性，下列不属于验证范围的是()。2015年5月真题A 融资收入的真实性B 经营收入的真实性C 租金收入的真实性D 工资收入的真实性答案 A解析 在审核个人住房贷款申请时，必须对借款人的收入证明严格把关，在验证借款人收入的真实性时，应主要验证借款人的工资收入、租金收入、投资收入和经营收入四个方面。46.多选题 综合理财规划的主要内容包括()。A 客户家庭财务状况信息的收集、整理和分析；B 综合理财规划方案C 理财目标的评估、选择和确立D 持续提供理财服务E 理财计划的执行答案 A,B,C,E解析 综合理财规划的四项主要内容：（1）客户家庭财务状况信息的收集、整理和分析；（2）理财目标的评估、选择和确立；（3）综合理财规划方案；（4）理财计划的执行。47.单选题 按照贷款资金来源和经营模式，贷款可以分为（）。2017年10月真题A 项目贷款、流动资金贷款、个人贷款B 短期贷款、中长期贷款C 自营贷款、委托贷款、特定贷款D 正常贷款、关注类贷款、不良贷款答案 C解析 按照贷款资金来源和经营模式不同，商业银行贷款可分为自营贷款、委托贷款和特定贷款。按照借款人性质不同，贷款可分为公司贷款和个人贷款。按照贷款用途和风险特征不同，公司贷款还可细分为流动资金贷款、固定资产贷款、项目融资、贸易融资、贴现、透支、保理等；个人贷款还可细分为个人住房贷款、个人消费贷款、个人经营贷款、个人助学贷款等。48.单选题 ( )的金融创新是指20世纪50年代末以后,金融机构特别是银行中介功能的变化.A 宏观层面B 中观层面C 业务层面D 职能层面答案 B解析 银行业务创新包括三个层面的创新:宏观层面、中观层面和微观层面.宏观层面的金融创新是指货币信用制度、体制的变革与突破;中观层面的金融创新是指20世纪50年代末以后,金融机构特别是银行中介功能的变化;微观层面的金融创新仅指金融工具的创新.49.单选题 以下关于市盈率说法不正确的是()。A 在股价一定时，每股收益水平越高，市盈率水平越低，则股票风险越小，反之则风险越高B 市盈率也被称为股价收益比率，是衡量股